鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)、信訪工作開展情況

201*年信訪工作自查報告

今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實信訪工作文件精神，切實把信訪工作抓好、抓實、抓出成效，有效的控制了集體上訪，減少了重復上訪，遏制了非正常上訪�，F(xiàn)將今年以來的信訪工作情況自查匯報如下：一、加強領導，落實責任1.強化組織領導

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，將信訪工作納入重要的議事日程。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各分管領導為成員的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組。每月定期召開專題會議研究，掌握各村的信訪情況，并積極參加市信訪聯(lián)席會議，同時完善了集中處理信訪突發(fā)問題及群體性事件聯(lián)席會議制度，一年來召開聯(lián)系會議4次，準確地研判當前信訪工作形勢，并解決了突出的信訪問題。2.健全工作機構(gòu)

為完善信訪工作機制，我鎮(zhèn)健全了工作機構(gòu)，充實信訪工作人員，同時加大對信訪工作的投入，切實改善了辦公條件，信訪工作特殊專項經(jīng)費�？顚Ｓ�，并積極推行各村信訪代理制度，各村主職干部為信訪工作主要接待人員，代理信訪工作。

3.領導接訪和包案責任

我鎮(zhèn)結(jié)合機關效能建設，大力推行“一線工作法”以干部深入一線為表率，確保了每個工作日都有1名領導負責接待。一年來做到了所有案件按期辦結(jié)率100%，確保了信訪率100%。

4.堅持大接訪和大下訪

我鎮(zhèn)信訪工作人員認真接待了每一位來訪群眾，同時對來訪者情況登記造冊，及時將上訪情況反映給鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組，徹底解決辦事敷衍推諉，辦理超時，越級上訪等不良現(xiàn)象發(fā)生，最大力度的將上訪問題消除在萌芽狀態(tài)，201*年共接訪26人次，在大排查基礎上深入基礎化解矛盾糾紛13起。

二、完善了矛盾糾紛排查調(diào)處體系

鎮(zhèn)黨委、政府堅持每月集中開展1次矛盾排查調(diào)處活動，對信訪、維穩(wěn)工作進行全面布置。在節(jié)假日、重要會議的召開以及重大活動的舉行期間，開展專項的排查調(diào)處制度。嚴格執(zhí)行了“有事急報告，無事報平安”的“零報告”和值班制度。為完善矛盾糾紛排查體系，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組先后完善了《群體性事件應急預案》等一系列工作方案，完善了信訪維穩(wěn)工作機制。鎮(zhèn)綜治辦建立了信訪維穩(wěn)專項臺帳，保障了我鎮(zhèn)全年信訪工作的有序開展。

三、堅持以為人民服務為宗旨，辦結(jié)群眾訴求1.著力解決問題，減少越級訪

我鎮(zhèn)高度重視群眾的越級訪所反映的問題處理，今年以來，發(fā)生的2起越級上訪事件都得到了妥善的辦理和處結(jié)。

2.扎實辦好初信初訪，嚴格控制重信重訪數(shù)量在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組的監(jiān)督落實下，保障了全鎮(zhèn)一年來重復信訪總量控制在10%以下，初信初訪辦結(jié)率達100%，無重大非正常上訪性事件的發(fā)生。3.深入宣傳，規(guī)范信訪秩序

一年來，我鎮(zhèn)開展了1次信訪法制集中宣傳活動，制定了宣傳方案，發(fā)放了宣傳資料。重大活動和重要會議期間我鎮(zhèn)無上訪事件發(fā)生。4.案件辦理和督辦

市級領導和市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的案件都按時辦結(jié)，無拖拉情況發(fā)生，無任何發(fā)回重新辦理件。四、今后工作打算1.認真貫徹落實科學發(fā)展觀，維護人民群眾合法權益，認真總結(jié)工作的不足處，在201*年的工作基礎上，穩(wěn)妥有效開展好201*年的信訪維穩(wěn)工作，為我鎮(zhèn)各項工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

2.完善各村信訪代理制度，各村（社區(qū)）信訪接待人員要本著“能在村（社區(qū)）解決的問題，就絕不到鎮(zhèn)上來”的原則，穩(wěn)妥的處理好各種信訪、上訪件。

3.完善重大事項請示報告制度。對農(nóng)村項目承包、資產(chǎn)處置、新農(nóng)村建設、村干部的提拔任用等涉及群眾利益的事項堅決按照程序，依法執(zhí)行，杜絕各類矛盾隱患的產(chǎn)生，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

擴展閱讀：xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)

xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報

今年以來，xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以服務發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，以全面完成全國兩會、市第四次黨代會和黨的十八大期間等重點階段穩(wěn)定工作為目標，抓排查、治源頭、清積案、勤下訪，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面�，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、目標任務完成情況

一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅持每月對各村（社區(qū)）開展拉網(wǎng)式排查，并按時上報。截止5月，共排查矛盾糾紛14件，對已排查的矛盾糾紛嚴格執(zhí)行“五個一“工作措施，及時進行調(diào)查處理，依法作出處理意見和答復意見，現(xiàn)已處理7件，余下7件正在積極調(diào)處，6月底處理完畢。

二是信訪維穩(wěn)形勢良好、平穩(wěn)。無上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項，均按時完成。

三是各項制度落實到位、有效。年初，鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機關干部例會、村（社區(qū)）干部大會上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點。截止5月，已先后召開5次專題會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領導落實接訪32次，接待來訪群眾54起134人次。落實重點信訪事件1起，系竹陽村王良高上訪事項。

四是干部下訪推進有力、深入。干部下訪工作責任落實

到位，推進有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組、制定了詳細的切實可行的工作方案。機關干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，分析研判社情民意，研究解決群眾的具體困難和問題。“干部下訪群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整，要素齊全，解決問題有措施、有處理結(jié)果。

五是重點人員穩(wěn)控得力、有效。對涉穩(wěn)重點人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素（如：xx村xxx）鎮(zhèn)政府落實分管領導、信訪維穩(wěn)干部、村（社區(qū)）干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施，并采取“一盯一“方式，落實專人進行穩(wěn)控。及時對重點人員及群體利益訴求牽頭人開展約談、教育疏導工作，防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng)，無超期、漏錄。

六是信息情報上報及時、準確。嚴格按照上級要求，在4月20日前報送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表，并時刻同上級部門保持溝通聯(lián)系，出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時上報。

二、主要做法及成效

一是變堵為疏，深入開展干部集中下訪活動。鎮(zhèn)黨委在年初將“干部下訪”納入今年基層組織建設年重點工作，提出了以疏為主，主動發(fā)現(xiàn)、提前介入，變“群眾上訪“為”干部下訪“,改善干群關系，掌握社情民意，化解矛盾糾紛，著力解決群眾困難。為確保大下訪活動不流于形式，xx鎮(zhèn)黨

委將轄區(qū)劃分為花栗、長渡、前河、雙臺四個片區(qū)，每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負責人到各片區(qū)開展一次集中下訪活動，5月17日鎮(zhèn)黨委書記夏朝華、鎮(zhèn)長譚定洲率帶領群工站、信訪辦、民政所、社保所、計生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負責人在花栗片區(qū)開展集中大下訪活動，公開接訪群眾，現(xiàn)場解決了群眾所關心的問題，收到了明顯的效果。同時鎮(zhèn)黨委對駐村干部走訪提出了嚴格要求，對老干部、老黨員必訪，困難戶、低保戶必訪，上訪戶、意見戶必訪，失業(yè)群眾和下崗職工必訪，社區(qū)矯正對象、思想極端人員必訪，將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今，利用節(jié)假日、休息時間走訪群眾，在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。

二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。對摸排出來的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過夜，大事不過周”。使件件有著落，事事有答復，及時辦結(jié)，讓上訪群眾滿意。

三、下階段工作打算

(一)堅持推進干部集中下訪活動。繼續(xù)堅持黨委集中大下訪活動，對群眾反映的事情，一抓到底，確�！凹�件有著落、事事有回音”。

（二）深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個方面力量，

形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡。進一步健全鎮(zhèn)、村、社三級排查化解工作體系，加強基層隊伍建設，完善工作機制，逐村逐社逐戶開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上，突出重點、集中力量、綜合施策，力爭使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。

（三）著力化解信訪積案。針對重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案，逐案明確責任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時限，打一場清理積案的攻堅仗。積極引導群眾通過行政復議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問題。

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