稅務(wù)局文明單位自查報(bào)告

四川省青川縣地方稅務(wù)局

關(guān)于市級(jí)文明單位自查報(bào)告

廣元市精神文明建設(shè)委員會(huì)：

我局精神文明建設(shè)工作在縣精神文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓的方針，以提高全體地稅干部職工兩個(gè)文明素質(zhì)為根本，突出思想道德建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和民主法制建設(shè)，深入開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，為全面完成地稅各項(xiàng)工作任務(wù)，提供了精神動(dòng)力和智力支持�，F(xiàn)自查總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施

我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標(biāo)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅(jiān)持精神文明目標(biāo)管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀(jì)守法、社會(huì)公德、家庭美德綜合治理等方面的創(chuàng)建內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)行考核，并與年終考核、評(píng)優(yōu)、晉升等掛鉤，促進(jìn)職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明股室”、“市級(jí)最佳文明窗口”和“市級(jí)文明窗口”稱號(hào)等多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。

二、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)工作的深入開展

我局在縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室和縣委檢查指導(dǎo)工作組的幫助指導(dǎo)下，以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新地稅，服務(wù)災(zāi)后恢復(fù)重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)要求，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提高了地稅系統(tǒng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步理清了地稅系統(tǒng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路；進(jìn)一步增強(qiáng)了地稅系統(tǒng)服務(wù)群眾和社會(huì)的工作能力。地稅干部隊(duì)伍整體形象在社會(huì)各界和納稅人心目中得到提升。有力的促進(jìn)了我局“三個(gè)文明”建設(shè)工作。三、切實(shí)加強(qiáng)細(xì)胞建設(shè)，地稅形象不斷提升

文明細(xì)胞建設(shè)是文明建設(shè)的主要內(nèi)容，我局自始至終不放松。一是抓好我局“文明窗口”建設(shè)；二是繼續(xù)開展創(chuàng)“文明市民”和“五好家庭”活動(dòng)，并認(rèn)真抓好未成年人思想道德建設(shè)工作，培養(yǎng)和引導(dǎo)未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“爭(zhēng)做合格家長(zhǎng)、培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”實(shí)踐活動(dòng)；三是大力提倡從我做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起的“主人翁”精神，號(hào)召?gòu)V大黨員干部視機(jī)關(guān)為家，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，創(chuàng)建潔美家園、優(yōu)美機(jī)關(guān)活動(dòng)。四是開展“三美、六不”活動(dòng)。結(jié)合災(zāi)后重建，倡導(dǎo)創(chuàng)工作環(huán)境美、居住環(huán)境美、家庭環(huán)境美；不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂到污水、不亂貼亂畫、不亂放養(yǎng)家禽、不亂停亂放，養(yǎng)成文明、健康的生活方式，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。五是積極參與環(huán)保公益活動(dòng)。積極參與所在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的各項(xiàng)活動(dòng)，積極參與當(dāng)?shù)亻_展的植樹造林、綠化環(huán)境、環(huán)保宣傳等公益活動(dòng)。六是以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，在系統(tǒng)內(nèi)積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型個(gè)人活動(dòng)；七是積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。全局干部職工為臺(tái)灣“莫拉克”臺(tái)風(fēng)災(zāi)民捐款4680元，八是認(rèn)真搞好計(jì)生“三結(jié)合”幫扶和移民幫扶工作，幫助和引導(dǎo)農(nóng)民致富奔小康，我局在經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重困難的情況下為15戶新增戶家家送了新棉被。九是認(rèn)真開展基層黨組織建設(shè)。縣局黨總支被中共青川縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”；趙莉明、張清貴等四同志被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；黃如崗被授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等光榮稱號(hào)。

四、切實(shí)抓好稅收業(yè)務(wù)工作，為完成全年收入任務(wù)而努力奮斗

（一）分解任務(wù)實(shí)行目標(biāo)化管理。我們始終堅(jiān)持目標(biāo)化管理不動(dòng)搖，緊密結(jié)合征管現(xiàn)狀和稅源布局，將目標(biāo)任務(wù)層層分解到稅務(wù)所，落實(shí)到專管員，按月通報(bào)，明確責(zé)任，強(qiáng)化督查，以工作成效定獎(jiǎng)懲論英雄，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和主動(dòng)性，形成了上下一心、齊抓共管的良好格局，這為有效組織收入提供了人力保障。

（二）普查稅源強(qiáng)化工作主動(dòng)權(quán)。我們?cè)谌�縣范圍內(nèi)廣泛開展了稅源普查工作，分類登記存量稅源和新增稅源，全面清理享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、不達(dá)起征點(diǎn)的個(gè)體工商戶，實(shí)事求是掌握全縣稅源結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀。經(jīng)普查，我縣現(xiàn)有企業(yè)347戶，個(gè)體工商戶201*戶（國(guó)、地稅共管戶1656戶，地稅自管戶348戶），存量稅源在1600萬元左右。以援建為主的外來建安企業(yè)76戶，已開工項(xiàng)目164個(gè)，增量稅源在4200萬元左右，在家底清、稅源明的基礎(chǔ)上，我們堅(jiān)持組織收入原則，切實(shí)加大科學(xué)化、精細(xì)化管理，做到工作有針對(duì)性、實(shí)效性，牢牢抓住工作主動(dòng)權(quán)。

（三）集中力量推行專業(yè)化征管。為切實(shí)抓住、管好以援建項(xiàng)目為主的重點(diǎn)工程稅收，我們專門成立了重點(diǎn)工程稅收管理組，完善了重點(diǎn)工程稅收管理制度，優(yōu)化了辦稅流程，開辟了綠色通道，實(shí)行特事特辦、限時(shí)辦結(jié)、人性化服務(wù)，加強(qiáng)稅源調(diào)查，改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化稅收宣傳，集中優(yōu)勢(shì)力量推進(jìn)專業(yè)化管理，實(shí)行專機(jī)構(gòu)、專人、專戶管理，確保了重點(diǎn)工程稅收管理取得新突破。截止11月中旬，重點(diǎn)工程稅收已入庫(kù)3865萬元，僅此一項(xiàng)就超過了歷史最高總收入。

（四）大小兼顧注重征管全面化。全縣災(zāi)后恢復(fù)重建有效拉動(dòng)了各行業(yè)發(fā)展，服務(wù)、娛樂、消費(fèi)、建筑領(lǐng)域都有效激活，這也成為拉動(dòng)稅收增長(zhǎng)的新一極，為抓住新增稅源，我們堅(jiān)持抓大不放小，應(yīng)收盡收，總體實(shí)現(xiàn)了全面、均衡入庫(kù)。一是著力抓好契稅征管，密切與城建、國(guó)土等部門配合，堅(jiān)持先稅后證原則，加強(qiáng)契稅清理，做到應(yīng)收盡收，截止11月中旬，契稅已入庫(kù)71.50萬元；二是著力抓好建筑業(yè)稅收征管，切實(shí)加強(qiáng)工程項(xiàng)目清理檢查，分類登記造冊(cè)管理，特別注重工程項(xiàng)目全程監(jiān)管，切實(shí)掌握資金來源及撥付情況，努力從源頭上加強(qiáng)控管。今年建筑業(yè)稅收主要體現(xiàn)在災(zāi)后援建項(xiàng)目上，截止11月中旬已入庫(kù)3551.30萬元；三是著力抓好餐飲服務(wù)、旅館業(yè)稅收征管，我們堅(jiān)持“內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)促外，內(nèi)外從嚴(yán)”的指導(dǎo)思想，切實(shí)加大餐飲服務(wù)、旅館業(yè)的檢查，加強(qiáng)賬務(wù)監(jiān)督和納稅意識(shí)培養(yǎng)，切實(shí)加大以票控稅力度，從源頭堵塞征管漏洞，控制稅收流失，該領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)稅收467.30萬元；四是著力抓好資源稅征管，積極開展礦產(chǎn)資源稅檢查，強(qiáng)力規(guī)范竹園、木魚、青溪等資源大鎮(zhèn)的納稅秩序，尤其是在砂石資源稅方面，我們與水利、國(guó)土等部門協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮綜合治稅作用，這不僅強(qiáng)化了組織收入，而且在確保砂石資源有序開采方面，也發(fā)揮了地稅部門的應(yīng)有作用，這項(xiàng)稅收已實(shí)現(xiàn)71.50萬元；五是著力抓好房地產(chǎn)稅收征管，繼續(xù)深入推進(jìn)房地產(chǎn)稅收“一體化”管理，深入開展房地產(chǎn)稅收清理檢查，全力規(guī)范二手房交易稅收秩序，今年盡管災(zāi)后重建全面啟動(dòng)，但刺激房地產(chǎn)稅收并不明顯，活躍的交易市場(chǎng)尚未完全形成，房地產(chǎn)稅收貢獻(xiàn)率較低，截止11月中旬僅完成9.5萬元，預(yù)計(jì)全年僅能實(shí)現(xiàn)稅收68萬元左右。

（五）整頓秩序推進(jìn)稅收法治化。在面對(duì)稅源格局發(fā)生重大變化、征管對(duì)象更加規(guī)范的情況下，我們將依法治稅貫穿于稅收工作的始終，將整頓稅收秩序作為依法治稅的有力抓手，通過稅務(wù)稽查、執(zhí)法評(píng)議、專項(xiàng)檢查和執(zhí)法監(jiān)察，通過與公安、國(guó)稅部門聯(lián)合開展發(fā)票違法犯罪專項(xiàng)治理行動(dòng)，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合方式，從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法程序，嚴(yán)厲打擊制售假發(fā)票和非法代開發(fā)票行為，下大力氣整頓和規(guī)范稅收秩序，下大力氣解決地稅征管的“腸梗阻”，努力營(yíng)造公正、公平、公開、和諧的稅收環(huán)境，努力維護(hù)稅法權(quán)威�？梢哉J(rèn)為，通過開展這一系列行動(dòng)，欠稅行為明顯減少了，稅收秩序明顯規(guī)范了，稅收環(huán)境明顯優(yōu)化了，和諧征納關(guān)系逐漸形成。

（六）落實(shí)優(yōu)惠政策力爭(zhēng)三確保。我們高度重視稅收優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)工作，站在保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的高度進(jìn)行統(tǒng)籌安排、狠抓落實(shí)，特別注重減免稅辦理程序，堅(jiān)持先調(diào)查核實(shí)準(zhǔn)確，再經(jīng)審理委員會(huì)集體審理決定，做到公正、公開、公平，實(shí)事求是、頂格執(zhí)行，切實(shí)杜絕了拿優(yōu)惠政策賣人情拉關(guān)系等不正當(dāng)現(xiàn)象，使優(yōu)惠政策真正惠及到了企業(yè)及個(gè)體戶，切實(shí)減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)，為支持全縣災(zāi)后重建發(fā)揮了地稅部門的職能作用。截止11月中旬，全縣共減免各項(xiàng)稅收1293萬元。

（七）全力構(gòu)建全方位宣傳格局。稅法宣傳是推進(jìn)依法治稅、構(gòu)建和諧稅收的重要途徑和有力手段，我們按照市、縣要求，圍繞宣傳主題，結(jié)合青川地稅實(shí)際，豐富以《征管法》為主的宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，深入開展零距離的設(shè)點(diǎn)宣傳、上門服務(wù)、座談?shì)o導(dǎo)，深入推進(jìn)電視、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、短信、標(biāo)語宣傳，全力構(gòu)建全方位的宣傳格局，力爭(zhēng)達(dá)到“宣傳一點(diǎn)、帶動(dòng)一線、輻射全面”的效果。通過日常和定期宣傳，使地稅工作更贏得了納稅人理解和尊重，使稅收政策更深入人心，使地稅形象得到充分展示。

（八）密切關(guān)系推進(jìn)人性化服務(wù)。盡管震后地稅工作環(huán)境艱苦、條件具體，但我們克服客觀困難，千方百計(jì)整合現(xiàn)有資源，著力改善辦公硬環(huán)境，著力增強(qiáng)辦稅軟實(shí)力，我們?yōu)榇嗽O(shè)立了辦稅臨時(shí)服務(wù)大廳，全面徹底推行征管分離，設(shè)立政策資詢服務(wù)臺(tái)，深化黨員示范窗口，優(yōu)化辦稅流程，全面推行“一站式”、“一窗式”服務(wù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，設(shè)立納稅人舉報(bào)信箱，誠(chéng)懇接受納稅人的監(jiān)督，積極營(yíng)造溫馨、誠(chéng)信的服務(wù)環(huán)境，切實(shí)做到以真摯的情感感染納稅人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于納稅人，以此進(jìn)一步改善和密切征納關(guān)系。

截止11月中旬，我局共完成地方各項(xiàng)收入5909.50萬元，同比增長(zhǎng)191.96%。其中稅收收入5557.90萬元，同比增長(zhǎng)190.06%，其他收入351.60萬元，同比增長(zhǎng)225.67%，縣本級(jí)收入已完成3357.20萬元，同比增長(zhǎng)171%。組織收入取得歷史最好水平。近年來，我局在文明單位創(chuàng)建工作中作了大量的工作，取得了一定的實(shí)效，但成績(jī)屬于過去，我局將在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以地稅文化建設(shè)為依托，積極推進(jìn)稅收管理工作的科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化，依法治稅、科學(xué)征管，繼續(xù)深入地抓好抓實(shí)文明單位建設(shè)工作，為又好又快推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建和青川經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二００九年十一月二十五日

擴(kuò)展閱讀：XX市國(guó)稅局省級(jí)文明單位自查報(bào)告(201*)

XX市國(guó)稅局201*年省級(jí)文明單位自查報(bào)告

市文明辦：

按照市文明委《關(guān)于對(duì)省級(jí)以上文明單位進(jìn)行年度復(fù)查的通知》的要求，XX市國(guó)稅局對(duì)市國(guó)稅局機(jī)關(guān)省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作情況進(jìn)行了一次全面認(rèn)真地自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

XX市國(guó)稅局成立于1994年9月25日，為主管XX市國(guó)家稅收工作的行政機(jī)構(gòu)，內(nèi)設(shè)16個(gè)科室（中心），下轄市局稽查局、車輛購(gòu)稅征收管理分局、4個(gè)城區(qū)國(guó)稅局和9個(gè)縣國(guó)稅局，具體負(fù)責(zé)XX市的增值稅、消費(fèi)稅、車輛購(gòu)稅、個(gè)人存款利息所得稅、中央企業(yè)所得稅、銀行及非銀行金融企業(yè)所得稅及中央級(jí)營(yíng)業(yè)稅、外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅、出口退稅等征收管理工作。全市范圍內(nèi)共管轄納稅人XX戶，201*年計(jì)劃組織稅收收入XX萬元。市局機(jī)關(guān)201*年2月被命名為省級(jí)文明單位，現(xiàn)有干部職工92人，平均年齡43歲，具有大專及以上學(xué)歷的干部90人，其中有研究生學(xué)歷的11人。局長(zhǎng)XX負(fù)責(zé)全面工作，紀(jì)檢組長(zhǎng)XX分管文明創(chuàng)建工作。

二、近一年來取得的主要成績(jī)

今年以來，市局黨組以科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)治稅觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作，一手抓稅收工作，一手抓文明建設(shè)，措施得力，安排具體，文明建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展，各項(xiàng)工作屢有突破，取得了可喜的成效。

1、稅收工作全面躍上新的臺(tái)階，并實(shí)現(xiàn)了良性發(fā)展。全市

國(guó)稅收入連年穩(wěn)步增長(zhǎng)，各項(xiàng)改革任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)，受到市委、市政府的充分肯定。201*年，市局進(jìn)入全省國(guó)稅系統(tǒng)優(yōu)勝單位行列，在全省國(guó)稅系統(tǒng)排名第5位，為XX國(guó)稅成立來最好成績(jī)。201*年上半年，全市國(guó)稅部門累計(jì)組織稅收收入XX萬元，占年計(jì)劃的57.9%，較上年同期增長(zhǎng)24.4％。

2、文明風(fēng)氣日益濃厚，先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)。在201*年市局機(jī)關(guān)榮獲“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬領(lǐng)域，深化內(nèi)涵，保持創(chuàng)建力度不松動(dòng)。目前系統(tǒng)15個(gè)縣局級(jí)征管單位中，省級(jí)文明單位有12個(gè),省級(jí)文明單位率高達(dá)80%。

3、稅務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定，凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。XX市國(guó)稅局將稅收文化與精神文明有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新了精神文明創(chuàng)建工作內(nèi)容、載體與機(jī)制，為XX國(guó)稅整體工作注入了新的動(dòng)力與活力，使系統(tǒng)全員確立了正確的價(jià)值取向，形成了一個(gè)整齊劃一的精神理念，“寬容誠(chéng)信、顧全大局、勤儉自強(qiáng)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的XX國(guó)稅精神正在成為XX國(guó)稅人的共同理念與行為，“上安下順、風(fēng)清弊絕”的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍漸入佳境。

4、確立了良好的國(guó)稅形象。XX市國(guó)稅局將稅收文化與精神文明創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，大力開展文化建設(shè)，積極推行人文管理，建立了一整套行之有效的柔性管理機(jī)制，探索出了一條精神文明建設(shè)工作與稅收文化建設(shè)互動(dòng)發(fā)展的道路，全面提升了XX國(guó)稅的品位與形象。為加強(qiáng)外部宣傳、交流與溝通，開通了“服務(wù)熱線”和“行風(fēng)監(jiān)督熱線”，適時(shí)在市有線電視臺(tái)開展“優(yōu)

質(zhì)服務(wù)看國(guó)稅”系列報(bào)道，在《XX日?qǐng)?bào)》開辟“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在國(guó)稅”專欄，今年XX省電視臺(tái)也對(duì)我局的政務(wù)公開和強(qiáng)化家電下鄉(xiāng)稅收征管的做法進(jìn)行了專題采訪，國(guó)稅形象得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、我們的主要措施

（一）熔煉團(tuán)隊(duì)，以素質(zhì)提升文明

文明創(chuàng)建能否取得成效，決定性的因素是人。我局始終堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)治隊(duì)，重視思想建設(shè)和制度建設(shè)，健全干部管理機(jī)制，不斷提升干部素質(zhì)，努力建設(shè)一支文明高效的干部隊(duì)伍。

（一）不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建設(shè)一支好的隊(duì)伍首先必須建設(shè)一個(gè)好的班子。局黨組十分重視自身建設(shè)，著重圍繞思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，當(dāng)好表率，有力地促進(jìn)了包括文明創(chuàng)建在內(nèi)的各項(xiàng)工作順利開展。一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。以中心組理論學(xué)習(xí)為主要形式和基本途徑，重視和加強(qiáng)對(duì)中層干部、黨員干部理論學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷推進(jìn)思想政治建設(shè)。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行黨組議事規(guī)則，推進(jìn)決策的科學(xué)化和民主化。堅(jiān)持走群眾路線，重視調(diào)查研究工作，通過召開民主生活會(huì)和各種座談會(huì)以及走訪活動(dòng)，認(rèn)真聽取、征集、解決群眾反映比較集中的問題。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,在全局形成了一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí)的良好工作格局。

（二）不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提

高政治素質(zhì)。堅(jiān)持每周二、四學(xué)習(xí)制度，進(jìn)行了以“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”、“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”、迎“七一”專題黨課、黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神為主題的專題教育活動(dòng)，引導(dǎo)大家用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，提高干部責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。二是加強(qiáng)道德教育，提高思想素質(zhì)。把創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》結(jié)合起來，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。三是營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)。市局印發(fā)了《XX市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的實(shí)施意見》，廣泛動(dòng)員和組織廣大稅務(wù)干部積極投身學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中，引導(dǎo)干部樹立終生學(xué)習(xí)理念，致力形成人人注重學(xué)習(xí)、人人參與學(xué)習(xí)的良好局面。同時(shí)建立分級(jí)管理、分類管理、分層推進(jìn)的教育培訓(xùn)工作新機(jī)制，依托省局遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)施“全員培訓(xùn)”。為了全面提升干部綜合素質(zhì)，我局積極鼓勵(lì)廣大干部參加各種形式的學(xué)歷教育，對(duì)取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、律師資格的干部給予重獎(jiǎng)。今年截至目前，市局共組織開展各類培訓(xùn)班共計(jì)12期，培訓(xùn)近560多人次，投入培訓(xùn)費(fèi)用近50萬元。通過教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了干部隊(duì)伍的文化層次和業(yè)務(wù)水平，為促進(jìn)創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)大的智力支持和內(nèi)在動(dòng)力。

（二）精細(xì)管理，以科技詮釋文明

1、依托信息化優(yōu)勢(shì)，實(shí)施規(guī)范化管理。建立了直達(dá)總局和省局，覆蓋市、縣、鄉(xiāng)的五級(jí)局域網(wǎng)。全市所有的稅源征管都通過稅收征管信息系統(tǒng)進(jìn)行處理，并隨著稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系

統(tǒng)、電子稅源檔案系統(tǒng)、數(shù)據(jù)檢測(cè)綜合分析系統(tǒng)、查管互動(dòng)平臺(tái)、稅務(wù)行政管理系統(tǒng)等軟件的深入應(yīng)用，全市國(guó)稅部門的辦公自動(dòng)化程度日益提高，稅收監(jiān)控能力顯著增強(qiáng)。并把稅源管理、執(zhí)法管理、教育管理和行政管理列入項(xiàng)目管理，有力推進(jìn)了和諧國(guó)稅、效能國(guó)稅建設(shè)。

2、依托信息化優(yōu)勢(shì)，拓展文明建設(shè)新平臺(tái)�，F(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用和傳播，是文明建設(shè)的重要標(biāo)志。我局在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開辟了精神文明建設(shè)網(wǎng)站、《鄂豫皖稅收史》網(wǎng)站、政務(wù)公開欄和“網(wǎng)上黨�！�，完善了“局長(zhǎng)信箱”和“稅收文化在線論壇”，通過在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布精神文明建設(shè)新聞，交流精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，使內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)成為我局精神文明建設(shè)新的平臺(tái)。

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，展現(xiàn)文化魅力

我局不斷推進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè),大力弘揚(yáng)“寬容誠(chéng)信、顧全大局、勤儉自強(qiáng)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的XX國(guó)稅精神，發(fā)揮文化潛移默化的力量，深化建設(shè)內(nèi)涵，加強(qiáng)載體建設(shè)，通過開展各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造和諧健康、團(tuán)結(jié)向上的發(fā)展氛圍。

（一）圍繞年初制定的《XX市國(guó)家稅務(wù)局201*年精神文明創(chuàng)建規(guī)劃》，市局廣泛開展了各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極組織各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)廣泛參與爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等文明創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展在黨員干部中進(jìn)行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，大力開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)科室、五好家庭、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀國(guó)稅工作者、黨員示范崗活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)

建積極性，吸引廣大干部職工踴躍參加，形成全員參與創(chuàng)建、共同建設(shè)和諧國(guó)稅的局面，不斷掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的高潮，把創(chuàng)建文明單位、造就文明隊(duì)伍的要求真正落到實(shí)處。

（二）開展豐富多樣的文化活動(dòng)。我局結(jié)合各種節(jié)慶日、紀(jì)念日，積極舉辦各種群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)。先后舉辦了迎國(guó)慶棋牌比賽、“與共和國(guó)同行”有獎(jiǎng)?wù)魑�、“春之歌”文藝�?lián)歡會(huì)、“講榮辱、樹新風(fēng)”演講、《XXX》系列叢書征稿等活動(dòng)。市局組織人員參加了全省國(guó)稅文藝晚會(huì)、中部地區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)“崛起杯”網(wǎng)球友誼賽、XX茶葉節(jié)環(huán)X河自行車賽、XX節(jié)國(guó)稅方隊(duì)等活動(dòng)，展示了國(guó)稅人員積極進(jìn)取、拼搏向上的風(fēng)貌和良好形象；今年5月初，市局開展“電影下鄉(xiāng)”活動(dòng)，到基層單位放映愛國(guó)主義電影，豐富基層人員的業(yè)余生活。各種文娛活動(dòng)的開展，提高了職工文化生活品味，大大增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力，有效促進(jìn)了精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

（三）積極參與社會(huì)公益事業(yè)。我局堅(jiān)持開展以“扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心”為內(nèi)容的道德實(shí)踐活動(dòng)，先后開展了“黨員義工與青年志愿者”、“特困人員救助”、“與留守兒童結(jié)對(duì)幫扶”、“XX省新農(nóng)村綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)示范村建設(shè)”、為新縣學(xué)校捐贈(zèng)電腦、為玉樹災(zāi)區(qū)捐款、組織無償獻(xiàn)血等社會(huì)公益性活動(dòng)，展現(xiàn)了國(guó)稅干部服務(wù)社會(huì)、關(guān)注民生的大局意識(shí)，用愛心溫暖著社會(huì)，用愛心創(chuàng)造著文明。在今年的高考中，

我局長(zhǎng)年資助的新縣高中學(xué)生嚴(yán)朝陽取得理工類一本的好成績(jī)，他向我們發(fā)來的一封喜報(bào)，讓我們感受到了濃濃的喜悅和欣慰。通過社會(huì)公益活動(dòng)的參與，使干部職工進(jìn)一步提升了社會(huì)責(zé)任感，理想、信念得到了進(jìn)一步的升華。

（四）優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)文明執(zhí)法

我局始終把文明創(chuàng)建貫穿到稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，積極拓展納稅服務(wù)的內(nèi)涵和外延,與納稅人保持零距離。

1、以誠(chéng)信拓展文明。一是培育誠(chéng)信意識(shí)。對(duì)系統(tǒng)全員進(jìn)行了以公平執(zhí)法、誠(chéng)信執(zhí)法為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)。將誠(chéng)信作為重要的準(zhǔn)則，要求體現(xiàn)在每個(gè)稅務(wù)人員的日常工作上。二是營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境。我們結(jié)合年初開展的“稅收、發(fā)展、民生”稅法宣傳月活動(dòng)，通過電視、報(bào)紙等新聞媒體，全方位多渠道宣傳“誠(chéng)信納稅與誠(chéng)信執(zhí)法”這個(gè)主題，提高納稅人誠(chéng)信納稅的理念。三是拓展誠(chéng)信載體。我們結(jié)合文明創(chuàng)建內(nèi)容，在系統(tǒng)內(nèi)積極開展創(chuàng)建“誠(chéng)信服務(wù)”、“誠(chéng)信執(zhí)法”等活動(dòng)。如稅收征管部門重點(diǎn)抓“依法行政顯誠(chéng)信”；稽查部門重點(diǎn)抓“公平執(zhí)法求誠(chéng)信”；征收部門重點(diǎn)抓“規(guī)范服務(wù)守誠(chéng)信”，全面增強(qiáng)了XX國(guó)稅的誠(chéng)信服務(wù)理念，使全系統(tǒng)的文明創(chuàng)建提升到了一個(gè)新的境界。

2、推行全程納稅服務(wù)，打造高效的服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)從“聆聽”開始的12366納稅服務(wù)熱線，架設(shè)起了一條征納雙方溝通的“空中通道”；全面推行政務(wù)公開，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦稅流程，整合窗口職能，認(rèn)真落實(shí)一次性告知、一窗式受理、一

戶式辦結(jié)、限時(shí)辦結(jié)制等21項(xiàng)服務(wù)制度，辦稅效率明顯提高；全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”、“延時(shí)服務(wù)”、“納稅服務(wù)直通車”等便民措施，亮化納稅服務(wù)窗口，實(shí)行“陽光辦稅”，評(píng)選“形象之星”，使服務(wù)更加方便快捷。

3、落實(shí)稅收優(yōu)惠，積極為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。我局牢固樹立“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”的理念，積極培植稅源，用足用好國(guó)家各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。一是大力扶持企業(yè)健康發(fā)展，上半年累計(jì)辦理出口退稅1614萬元，辦理各項(xiàng)稅收優(yōu)惠超過8000萬元，做到了應(yīng)抵盡抵，應(yīng)退盡退，應(yīng)免盡免，解除了納稅人的后顧之憂，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展增強(qiáng)了后勁；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)下崗失業(yè)人員再就業(yè)以及福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，有效緩解了下崗失業(yè)人員和地方殘疾人就業(yè)難的問題，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

四、存在的薄弱環(huán)節(jié)及整改措施

1、如何結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步深化全市國(guó)稅系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)地提出新的創(chuàng)建思路，還有待深入調(diào)查研究。

2、按照改革的需要，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)有待于進(jìn)一步深化，檔案建設(shè)還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對(duì)上述的薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，我們一定扎扎實(shí)實(shí)地按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真改進(jìn)，不斷完善，扎扎實(shí)實(shí)做好落實(shí)。并且結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)、探索深化創(chuàng)建活動(dòng)的新的途徑，努力使XX市國(guó)稅局的精神文明建設(shè)再上一個(gè)新

臺(tái)階。

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