郵政公司全國文明單位申報(bào)材料

全國文明單位申報(bào)材料

精神文明建設(shè)是一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性和系統(tǒng)性的工作，×××郵政局堅(jiān)持以“服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會，保持穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，以“文明管理，文明生產(chǎn)，文明服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“建設(shè)一流隊(duì)伍、創(chuàng)建一流業(yè)績、提供一流服務(wù)、提高企業(yè)文明程度”為目標(biāo)，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，大力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，促使×××郵政的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益共發(fā)展、共提高、共進(jìn)步，全局干部職工的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面，有了明顯提高，優(yōu)化環(huán)境，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，取得顯著成效，業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破，201*年實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展目標(biāo)，05、06、07年連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)行業(yè)先進(jìn)水平目標(biāo)。區(qū)局連續(xù)二屆被評為×××文明單位、連續(xù)四屆被評為×××軍民共建社會主義精神文明先進(jìn)集體。

一、全局動員，扎實(shí)工作，奠定堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)建基礎(chǔ)。

一是建立完善的創(chuàng)建工作格局，為創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門配合抓，紀(jì)檢監(jiān)察督促抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，同時(shí)“創(chuàng)建”工作的每個(gè)層次、每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，做到了“創(chuàng)建”工作分級負(fù)責(zé)和全過程管理，形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，職工群眾積極參與的“創(chuàng)建”工作格局。

二是廣泛發(fā)動群眾，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。通過員工大會、座談會、宣傳欄、簡報(bào)等形式，廣泛發(fā)動，深入動員，使創(chuàng)建文明單位成為全局上下的共同目標(biāo)，營造了“人人爭當(dāng)文明職工，全局爭創(chuàng)文明單位”的良好氛圍。

三是轉(zhuǎn)變投遞服務(wù)方式，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ)。自201*年起先后在×××等6個(gè)鎮(zhèn)組建了74人的協(xié)郵員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村郵件的，彌補(bǔ)了市投遞到戶；在轄區(qū)內(nèi)60多個(gè)小區(qū)嘗試“郵政綜合服務(wù)進(jìn)社區(qū)”

政建設(shè)與郵政網(wǎng)點(diǎn)布局不配套帶來的用郵不便，也為社會提供了就業(yè)崗位；同時(shí)區(qū)局還認(rèn)真做好養(yǎng)老金上門服務(wù)工作，積極開展預(yù)約投遞，嘗試夜間投遞、委托投遞等延伸服務(wù)工作。

二、以人為本，強(qiáng)化素質(zhì)，培育良好的企業(yè)風(fēng)尚

一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用。開展“學(xué)黨章、找差距、促發(fā)展”活動，通過活動開展，黨員的黨員意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識和互助意識明顯增強(qiáng)，無論在今年初的“抗冰雪，保通信”活動中，還是在這次“抗震救災(zāi)”中，都發(fā)揮

了模范帶頭作用。

二是積極實(shí)施“周六充電”員工素質(zhì)教育計(jì)劃，形成員工教育的長效機(jī)制。至今，我們共組織培訓(xùn)170多期，培訓(xùn)人次達(dá)6170多人次。并通過深入開展崗位練兵，培育了一批業(yè)務(wù)能手,在國家郵政局組織的全國郵政匯兌專業(yè)比賽及第一屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽中，我局職工代表×××郵政參賽，獲得了匯兌兩個(gè)單項(xiàng)第四名及營業(yè)員個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績。我們還堅(jiān)持把法制教育列入職工的職業(yè)道德教育范圍內(nèi)，有效地推進(jìn)“五五”普法，如×××支局協(xié)助警方僅用幾個(gè)小時(shí)破獲營業(yè)窗口順手牽羊案件等，都是員工通過學(xué)法，靈活用法，維護(hù)用戶利益的生動例子。我們還積極引導(dǎo)有志青年參與業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們學(xué)用結(jié)合，自學(xué)成才，現(xiàn)有61人參加學(xué)歷教育。

三是實(shí)施委辦工黨員發(fā)展“320”計(jì)劃，推進(jìn)勞務(wù)工黨員發(fā)展工作。即力爭用三年時(shí)間，通過基層支部“選一個(gè)、帶一個(gè)、推一個(gè)”的辦法，選好苗子、帶出樣子、推出優(yōu)秀，使委辦工黨員比例占全局黨員數(shù)的20%左右。計(jì)劃實(shí)施以來，已有16名勞務(wù)工向黨組織遞交了入黨申請書，近兩年發(fā)展勞務(wù)工黨員3名。

三、圍繞中心，培育典型，塑造良好的企業(yè)文化

一是認(rèn)真開展“十佳員工”評選活動，積極樹立先進(jìn)典型。區(qū)局從細(xì)化評先工作入手，把年度評選的方式改成為年初制定評選標(biāo)準(zhǔn)，每季度推薦公布候選人，年終公示總評的方法，從而把評比先進(jìn)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤�先進(jìn)的過程、激勵(lì)先進(jìn)的過程。二年多來，我局有20多位員工獲得了國家郵政局、市建設(shè)交通系統(tǒng)、×××各類先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號。同時(shí)區(qū)局還以評選表彰先進(jìn)，編印先進(jìn)事跡集等，利用身邊的人、身邊的事來教育員工，在全局形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、追求高尚、激勵(lì)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

二是探索首席郵政營業(yè)員、投遞員的選樹，進(jìn)一步營造崗位成才的氛圍。將培育先進(jìn)典型延伸到提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和企業(yè)整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上來，將首席營業(yè)員、投遞員的評聘作為區(qū)局的一項(xiàng)長效工作，納入年度工作計(jì)劃，促使一批優(yōu)秀員工帶出一支業(yè)務(wù)技能過硬、業(yè)務(wù)知識全面的員工隊(duì)伍，形成人才對業(yè)務(wù)、服務(wù)良性互動。

四、貼近群眾，構(gòu)建和諧，營造良好的創(chuàng)建氛圍

一是完善民主管理機(jī)制，推進(jìn)局務(wù)公開。在制定績效考核辦法過程中我們堅(jiān)持事先主動傾聽一線員工的意見和建議，把修訂辦法的過程轉(zhuǎn)化為

統(tǒng)一認(rèn)識的過程，并將辦法草案提交職代會討論審議，進(jìn)行無記名投票表決。由于辦法制訂過程得到員工的響應(yīng)，在辦法實(shí)施時(shí)，充分調(diào)動了基層員工的積極性和創(chuàng)造性。

二是關(guān)注民生，搭建溝通橋梁。先后制定了“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部周日接待日”制度、月末懇談會制度，將工作重心前移，認(rèn)真傾聽員工的意見，集中員工的智慧，架起了區(qū)局班子與員工溝通的橋梁。

五、求真務(wù)實(shí)，同創(chuàng)共建，打造良好的社會形象

堅(jiān)持開展軍民共建活動。每年，春節(jié)前夕區(qū)局班子都要到部隊(duì)走訪慰問武警官兵，為他們送去慰問金和慰問品；“清明”節(jié)組織團(tuán)員青年與消防戰(zhàn)士一起赴×××烈士陵園祭掃革命先烈；“八一”節(jié)組織職工與消防中隊(duì)官兵一起聯(lián)歡；炎炎夏日到消防中隊(duì)進(jìn)行高溫慰問；召開消防中隊(duì)老兵退伍座談會，共敘軍民魚水情。

積極落實(shí)社區(qū)共建。春節(jié)及時(shí)給居委會的特困戶送上慰問金；“七一”前夕給居委會送去圖書，充實(shí)居委會的圖書室；高溫季節(jié)給居委會送去防暑降溫物品；敬老節(jié)不忘給居委會的百余位老人送去慰問品，形成了互相聯(lián)系、互借優(yōu)勢、互動互促的有機(jī)整體，得到社區(qū)干部和群眾的一致好評。

熱心公益事業(yè)。建立了一支112人的志愿者隊(duì)伍，服務(wù)總隊(duì)下設(shè)11個(gè)服務(wù)隊(duì)，覆蓋全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)，先后參加了“特奧會”、大客戶服務(wù)、世界郵政日宣傳、報(bào)刊收訂、愛心周末等志愿者服務(wù)活動。積極開展愛心捐贈活動，如在“特奧會”期間，組織開展特奧資金募集，有630名員工參加，募集資金15615元。汶川大地震后黨員、員工、女職工、團(tuán)員青年紛紛參與捐助活動，四個(gè)層面的參與率都做到了100％。

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上海市郵政公司松江區(qū)郵政局

精神文明建設(shè)是一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性和系統(tǒng)性的工作，松江區(qū)郵政局堅(jiān)持以“服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會，保持穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，以“文明管理，文明生產(chǎn)，文明服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“建設(shè)一流隊(duì)伍、創(chuàng)建一流業(yè)績、提供一流服務(wù)、提高企業(yè)文明程度”為目標(biāo)，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，大力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，促使松江郵政的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益共發(fā)展、共提高、共進(jìn)步，全局干部職工的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面，有了明顯提高，優(yōu)化環(huán)境，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，取得顯著成效，業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破，201*年實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展目標(biāo)，05、06、07年連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)行業(yè)先進(jìn)水平目標(biāo)。區(qū)局連續(xù)二屆被評為上海市文明單位、連續(xù)四屆被評為上海市軍民共建社會主義精神文明先進(jìn)集體。

一、全局動員，扎實(shí)工作，奠定堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)建基礎(chǔ)。

一是建立完善的創(chuàng)建工作格局，為創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門配合抓，紀(jì)檢監(jiān)察督促抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，同時(shí)“創(chuàng)建”工作的每個(gè)層次、每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，做到了“創(chuàng)建”工作分級負(fù)責(zé)和全過程管理，形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，職工群眾積極參與的“創(chuàng)建”工作格局。

二是廣泛發(fā)動群眾，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。通過員工大會、座談會、宣傳欄、簡報(bào)等形式，廣泛發(fā)動，深入動員，使創(chuàng)建文明單位成為全局上下的共同目標(biāo)，營造了“人人爭當(dāng)文明職工，全局爭創(chuàng)文明單位”的良好氛圍。

三是轉(zhuǎn)變投遞服務(wù)方式，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ)。自201*年起先后在浦南泖港等6個(gè)鎮(zhèn)組建了74人的協(xié)郵員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村郵件，彌補(bǔ)了的投遞到戶；在轄區(qū)內(nèi)60多個(gè)小區(qū)嘗試“郵政綜合服務(wù)進(jìn)社區(qū)”市政建設(shè)與郵政網(wǎng)點(diǎn)布局不配套帶來的用郵不便，也為社會提供了就業(yè)崗位；同時(shí)區(qū)局還認(rèn)真做好養(yǎng)老金上門服務(wù)工作，積極開展預(yù)約投遞，嘗試夜間投遞、委托投遞等延伸服務(wù)工作。

二、以人為本，強(qiáng)化素質(zhì)，培育良好的企業(yè)風(fēng)尚

一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用。開展“學(xué)黨章、找差距、促發(fā)展”活動，通過活動開展，黨員的黨員意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識和互助意識明顯增強(qiáng)，無論在今

年初的“抗冰雪，保通信”活動中，還是在這次“抗震救災(zāi)”中，都發(fā)揮了模范帶頭作用。

二是積極實(shí)施“周六充電”員工素質(zhì)教育計(jì)劃，形成員工教育的長效機(jī)制。至今，我們共組織培訓(xùn)170多期，培訓(xùn)人次達(dá)6170多人次。并通過深入開展崗位練兵，培育了一批業(yè)務(wù)能手,在國家郵政局組織的全國郵政匯兌專業(yè)比賽及第一屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽中，我局職工代表上海郵政參賽，獲得了匯兌兩個(gè)單項(xiàng)第四名及營業(yè)員個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績。我們還堅(jiān)持把法制教育列入職工的職業(yè)道德教育范圍內(nèi)，有效地推進(jìn)“五五”普法，如泗涇支局協(xié)助警方僅用幾個(gè)小時(shí)破獲營業(yè)窗口順手牽羊案件等，都是員工通過學(xué)法，靈活用法，維護(hù)用戶利益的生動例子。我們還積極引導(dǎo)有志青年參與業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們學(xué)用結(jié)合，自學(xué)成才，現(xiàn)有61人參加學(xué)歷教育。

三是實(shí)施委辦工黨員發(fā)展“320”計(jì)劃，推進(jìn)勞務(wù)工黨員發(fā)展工作。即力爭用三年時(shí)間，通過基層支部“選一個(gè)、帶一個(gè)、推一個(gè)”的辦法，選好苗子、帶出樣子、推出優(yōu)秀，使委辦工黨員比例占全局黨員數(shù)的20%左右。計(jì)劃實(shí)施以來，已有16名勞務(wù)工向黨組織遞交了入黨申請書，近兩年發(fā)展勞務(wù)工黨員3名。

三、圍繞中心，培育典型，塑造良好的企業(yè)文化

一是認(rèn)真開展“十佳員工”評選活動，積極樹立先進(jìn)典型。區(qū)局從細(xì)化評先工作入手，把年度評選的方式改成為年初制定評選標(biāo)準(zhǔn)，每季度推薦公布候選人，年終公示總評的方法，從而把評比先進(jìn)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤�先進(jìn)的過程、激勵(lì)先進(jìn)的過程。二年多來，我局有20多位員工獲得了國家郵政局、市建設(shè)交通系統(tǒng)、松江區(qū)各類先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號。同時(shí)區(qū)局還以評選表彰先進(jìn)，編印先進(jìn)事跡集等，利用身邊的人、身邊的事來教育員工，在全局形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、追求高尚、激勵(lì)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

二是探索首席郵政營業(yè)員、投遞員的選樹，進(jìn)一步營造崗位成才的氛圍。將培育先進(jìn)典型延伸到提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和企業(yè)整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上來，將首席營業(yè)員、投遞員的評聘作為區(qū)局的一項(xiàng)長效工作，納入年度工作計(jì)劃，促使一批優(yōu)秀員工帶出一支業(yè)務(wù)技能過硬、業(yè)務(wù)知識全面的員工隊(duì)伍，形成人才對業(yè)務(wù)、服務(wù)良性互動。

四、貼近群眾，構(gòu)建和諧，營造良好的創(chuàng)建氛圍

一是完善民主管理機(jī)制，推進(jìn)局務(wù)公開。在制定績效考核辦法過程中

我們堅(jiān)持事先主動傾聽一線員工的意見和建議，把修訂辦法的過程轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一認(rèn)識的過程，并將辦法草案提交職代會討論審議，進(jìn)行無記名投票表決。由于辦法制訂過程得到員工的響應(yīng)，在辦法實(shí)施時(shí)，充分調(diào)動了基層員工的積極性和創(chuàng)造性。

二是關(guān)注民生，搭建溝通橋梁。先后制定了“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部周日接待日”制度、月末懇談會制度，將工作重心前移，認(rèn)真傾聽員工的意見，集中員工的智慧，架起了區(qū)局班子與員工溝通的橋梁。

五、求真務(wù)實(shí)，同創(chuàng)共建，打造良好的社會形象

堅(jiān)持開展軍民共建活動。每年，春節(jié)前夕區(qū)局班子都要到部隊(duì)走訪慰問武警官兵，為他們送去慰問金和慰問品；“清明”節(jié)組織團(tuán)員青年與消防戰(zhàn)士一起赴松江烈士陵園祭掃革命先烈；“八一”節(jié)組織職工與消防中隊(duì)官兵一起聯(lián)歡；炎炎夏日到消防中隊(duì)進(jìn)行高溫慰問；召開消防中隊(duì)老兵退伍座談會，共敘軍民魚水情。

積極落實(shí)社區(qū)共建。春節(jié)及時(shí)給居委會的特困戶送上慰問金；“七一”前夕給居委會送去圖書，充實(shí)居委會的圖書室；高溫季節(jié)給居委會送去防暑降溫物品；敬老節(jié)不忘給居委會的百余位老人送去慰問品，形成了互相聯(lián)系、互借優(yōu)勢、互動互促的有機(jī)整體，得到社區(qū)干部和群眾的一致好評。

熱心公益事業(yè)。建立了一支112人的志愿者隊(duì)伍，服務(wù)總隊(duì)下設(shè)11個(gè)服務(wù)隊(duì)，覆蓋全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)，先后參加了“特奧會”、大客戶服務(wù)、世界郵政日宣傳、報(bào)刊收訂、愛心周末等志愿者服務(wù)活動。積極開展愛心捐贈活動，如在“特奧會”期間，組織開展特奧資金募集，有630名員工參加，募集資金15615元。汶川大地震后黨員、員工、女職工、團(tuán)員青年紛紛參與捐助活動，四個(gè)層面的參與率都做到了100％。

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