XX市郵政局201*年精神文明建設(shè)工作安排的意見

XX市郵政局201*年精神文明建設(shè)

工作安排意見

201*年是我局創(chuàng)建“精神文明標(biāo)兵單位”的關(guān)鍵之年。為加強(qiáng)局系統(tǒng)精神文明建設(shè)，不斷提高我局干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，塑造行業(yè)新形象，推動(dòng)工作又好又快發(fā)展，結(jié)合局系統(tǒng)工作實(shí)際，現(xiàn)就我局201*年精神文明建設(shè)工作提出如下安排意見。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，緊緊圍繞全局中心工作，大力推進(jìn)思想道德建設(shè)，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力提升干部職工文明素養(yǎng)和文明程度，為創(chuàng)建“精神文明標(biāo)兵單位”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營(yíng)造良好的環(huán)境。

二、以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一是繼續(xù)開展文明生活知識(shí)普及教育活動(dòng)，著力提高干部職工的生活質(zhì)量、幸福指數(shù)和文明素質(zhì)。以機(jī)關(guān)為重點(diǎn)，以紅色經(jīng)典和傳統(tǒng)經(jīng)典為主要內(nèi)容，廣泛開展各種形式的“全民閱讀”活動(dòng)，以及在七一、八一等節(jié)日組織職工觀看主旋律、愛國(guó)主義教育等影片。推動(dòng)學(xué)習(xí)型單位工作向縱深發(fā)展。

三是以“弘揚(yáng)正氣、傳承美德”為主題，引導(dǎo)廣大干部職工自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，遵守公民基本道德規(guī)范，在社會(huì)上做個(gè)好公民，在單位做一個(gè)好工作者，在家庭做一個(gè)好成員。9月結(jié)合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒發(fā)9周年，在全局范圍內(nèi)開展“我們的節(jié)日”征文演講比賽，倡導(dǎo)文明、和諧、節(jié)儉的理念，同時(shí)利用各種宣傳手段，積極開展道德模范學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，在全系統(tǒng)形成學(xué)習(xí)道德模范、崇尚道德模范、爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊�，促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。

四是圍繞第8個(gè)“公民道德宣傳日”，廣泛開展送溫暖、獻(xiàn)愛心、扶弱助殘、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛女童、婚育新風(fēng)進(jìn)萬家等道德實(shí)踐活動(dòng)。以“勤儉節(jié)約為榮、奢侈浪費(fèi)為恥”為重點(diǎn)，深入開展資源節(jié)約宣傳教育和創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)、環(huán)保型單位活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工在工作實(shí)踐中從我做起，從身邊的小事做起，養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣。

三、以提高干部職工文明素質(zhì)和文明程度為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)

一是抓好各類創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)水平提高。7月份在全局開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明科室”活動(dòng)，以開展?fàn)巹?chuàng)文明部室活動(dòng)為載體,推動(dòng)建設(shè)學(xué)習(xí)型、和諧型單位的目標(biāo),加強(qiáng)管理教育,注重人文關(guān)懷,倡導(dǎo)健康、文明的生活方式；廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,規(guī)范窗口服務(wù)行為,著力改善服務(wù)質(zhì)量,全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,樹立單位的良好形象，今年繼續(xù)開展“優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀班組”等評(píng)選活動(dòng)，培育以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。用文明部室、文明單位和文明企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng),帶動(dòng)和促進(jìn)全系統(tǒng)進(jìn)入文明行業(yè)。

二是加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。全局要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)，使工作作風(fēng)更加深入細(xì)致，更加務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持把群眾滿意不滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，完善監(jiān)督體系,開展行風(fēng)評(píng)議,公布監(jiān)督投訴舉報(bào)電話,自覺接受社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督,切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,糾正行業(yè)不正之風(fēng),努力營(yíng)造廉潔高效的服務(wù)環(huán)境。今年繼續(xù)參加市廣播電臺(tái)的“行風(fēng)熱線”活動(dòng)，并把群眾提出的意見反饋到窗口，及時(shí)整改。

三是以全市今年開展的《市直機(jī)關(guān)開展“效能管理年”活動(dòng)實(shí)施方案》為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)該項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性，在全局上下營(yíng)造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。積極組織開展“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)窗口”等活動(dòng)，以達(dá)到郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)明顯規(guī)范，工作效能明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯改善、企業(yè)執(zhí)行力明顯增強(qiáng)、群眾對(duì)郵政服務(wù)滿意度明顯上升的和諧企業(yè)的目標(biāo)。四是繼續(xù)開展各項(xiàng)文化體育活動(dòng)，不斷提升系統(tǒng)形象。根據(jù)自身業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)、工作進(jìn)度情況，開展既富有教育意義、又能夠活躍隊(duì)伍氣氛、展現(xiàn)隊(duì)伍形象的各類文化體育教育活動(dòng)，從思想上、工作上和生活上為工作人員提供動(dòng)力支持。在7月份開展全市職工羽毛球比賽，年底舉行一年一度的全市職工迎新春文藝晚會(huì)。

四、以提高精神文明建設(shè)整體工作水平為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

一是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，切實(shí)建立健全一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，認(rèn)真貫徹天水市郵政局精神文明創(chuàng)建工作，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)更加科學(xué)化、規(guī)范化。

二是搞好調(diào)查研究。圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)和諧等課題，組織開展深入的調(diào)查研究，積極探索新形勢(shì)下精神文明建設(shè)的規(guī)律，建立適應(yīng)的工作方式，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)際效果。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)基層通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，充分運(yùn)用報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、電視以及互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)手段和最新科技成果，搞好精神文明宣傳，增強(qiáng)工作影響力。

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XX市郵政局創(chuàng)建全國(guó)精神文明單位經(jīng)驗(yàn)材料

公文易文秘資源網(wǎng)佚名201*-2-238:43:38發(fā)表文章

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XX市郵政局目前擁有總資產(chǎn)3.99億元；共有職工5524人，其中在崗職工2188人，其他從業(yè)人員3336人；下設(shè)7個(gè)職能部室、13個(gè)專業(yè)局、18個(gè)縣郵政局、8個(gè)市區(qū)郵電局、7個(gè)投遞公司；擁有郵電局所241處，其中儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，局所平均服務(wù)半徑1.41公里；信箱筒319個(gè)，投遞道段813條，atm機(jī)54臺(tái)；20**年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6.53億元、收支差額5088.13萬元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率12.61萬元/人。近年來，XX市郵政局在履行郵政“通政、通商、通民”的企業(yè)職能中，以創(chuàng)建具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的和諧企業(yè)為宗旨，始終將精神文明建設(shè)與生產(chǎn)發(fā)展相結(jié)合，每年年初都要將“精神文明建設(shè)責(zé)任書”與“經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書”同簽同部署，取得了良好成效：全局業(yè)務(wù)收入、收支差額、貢獻(xiàn)率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)多年居全省同行業(yè)首位；企業(yè)連續(xù)14年保持了“省級(jí)文明單位”稱號(hào)，并先后榮獲“省職工體育先進(jìn)單位”、“省消費(fèi)者信得過單位”、“省明星企業(yè)”、“省先進(jìn)企業(yè)”、“省學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位”、“aaa級(jí)XX省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)用戶滿意服務(wù)單位”、“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月先進(jìn)單位”、“全國(guó)模范職工之家”、“全國(guó)企業(yè)信息工作先進(jìn)集體”等稱號(hào)，20**年又被評(píng)為“全國(guó)郵政用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)郵政管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”、“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)單位”和“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月示范單位”和等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、重誠(chéng)信、講文明，凝心聚力筑和諧

文明誠(chéng)信是立企之本。近年來，XX市郵政局始終堅(jiān)持把文明誠(chéng)信服務(wù)和職業(yè)道德規(guī)范作為精神文明建設(shè)的重要組成部分來抓。一是增強(qiáng)文明誠(chéng)信意識(shí)。采取崗位培訓(xùn)、新職工入局教育及知識(shí)競(jìng)賽、公益活動(dòng)等多種形式，廣泛開展文明誠(chéng)信教育，以“文明公民”、“文明職工”的道德規(guī)范約束全體員工，逐步提高郵政職工文明誠(chéng)信認(rèn)識(shí)，并通過落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和開展“三德三做”活動(dòng)，自覺在服務(wù)工作中做到講文明、守信用。二是提高普遍服務(wù)水平。重點(diǎn)解決郵政“無縫隙投遞”服務(wù)，并開展郵政營(yíng)業(yè)窗口創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化和“星級(jí)”服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，借助地方政府組織的“陽光投訴”、“陽光熱線”和社會(huì)力量強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，真正做到讓群眾滿意，全局郵政服務(wù)社會(huì)滿意度連年遞增并始終保持全省同行業(yè)領(lǐng)先，20**年滿意度再創(chuàng)新高達(dá)98.34分。三是深化文明創(chuàng)建成果。深入開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明職工”活動(dòng)，做到與“愛局、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先”企業(yè)精神相結(jié)合、與提高服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)相結(jié)合、與基礎(chǔ)管理和基層管理工作相結(jié)合。同時(shí)大力開展“郵政文明服務(wù)”活動(dòng)，做到“五心”、“四千”，即熱心接待每一位用戶，耐心解釋每一次提問，細(xì)心操作每一處環(huán)節(jié)，誠(chéng)心贏得每一份收獲，歡心度過每一個(gè)日夜及走入千家萬戶、說盡千言萬語、踏遍千山萬水、歷盡千辛萬苦。通過郵政的文明誠(chéng)信服務(wù)為建設(shè)和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)品牌、樹形象，深化服務(wù)謀發(fā)展

XX市郵政局堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展作為創(chuàng)建文明企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，緊貼市場(chǎng)和群眾需求大膽創(chuàng)新服務(wù)方式，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一是以塑造品牌提升郵政三農(nóng)服務(wù)。為深入貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件中“鼓勵(lì)郵政系統(tǒng)開展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù)”的精神，20**年石家莊局在全國(guó)郵政系統(tǒng)率先創(chuàng)建并注冊(cè)了“農(nóng)郵樂”三農(nóng)服務(wù)

品牌。依托這一品牌，結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，該局積極搭建郵政三農(nóng)服務(wù)綜合平臺(tái)，建立了“市縣鄉(xiāng)村”四級(jí)郵政農(nóng)村物流配送體系，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提出“郵政農(nóng)資、絕無假貨”的承諾，為廣大農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)種子、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品。同時(shí)，加快中小企業(yè)產(chǎn)品推廣應(yīng)用，使其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過“農(nóng)郵樂”正規(guī)品牌渠道在農(nóng)村打開了銷路�！稗r(nóng)郵樂”服務(wù)品牌的創(chuàng)建，使郵政從普遍服務(wù)的領(lǐng)域深入到個(gè)性化服務(wù)領(lǐng)域，適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的社會(huì)需要。目前石家莊地區(qū)共建成連鎖“農(nóng)郵樂”三農(nóng)服務(wù)站3291個(gè)，精品站點(diǎn)833個(gè)，收入規(guī)模占全省郵政的三分之一，“農(nóng)郵樂”三農(nóng)服務(wù)呈現(xiàn)“農(nóng)民高興、政府滿意、郵政受益”的喜人局面。二是以人為本樹立郵政投遞新形象。改變傳統(tǒng)郵政投遞服務(wù)面貌關(guān)鍵在于提高投遞員素質(zhì)。為樹立郵政文明投遞的新形象，石家莊局在全國(guó)郵政創(chuàng)建了第一支大學(xué)生精品投遞隊(duì)伍，不斷滿足群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求。該局將郵政函件中的銀企對(duì)賬單等業(yè)務(wù)確立為精品業(yè)務(wù)，面向社會(huì)招聘全日制大學(xué)生組建精品投遞隊(duì)伍，統(tǒng)一服裝、配備電動(dòng)自行車和現(xiàn)代化工作場(chǎng)地，并通過競(jìng)聘在精品投遞員中選拔主任助理，體現(xiàn)事業(yè)留人、待遇留人和感情留人。通過開展“一對(duì)一、面對(duì)面”的零距離服務(wù)，積極探索“投遞+營(yíng)銷”服務(wù)模式，不僅滿足了客戶對(duì)賬單投遞時(shí)限和質(zhì)量的需要，同時(shí)還以營(yíng)銷收益彌補(bǔ)了投遞成本支出，達(dá)到收支平衡，解決了長(zhǎng)期困擾郵政投遞改革的瓶頸問題。目前石家莊郵政精品投遞共有62人，銀企對(duì)賬單妥收率91.28%，回執(zhí)率98.9%；個(gè)人完稅賬單妥投率97%，妥收率100%，回執(zhí)回收時(shí)限平均提前20天。精品投遞在社會(huì)上樹立了嶄新的郵政服務(wù)形象，《中國(guó)郵政報(bào)》、《XX日?qǐng)?bào)》、《XX青年報(bào)》等新聞媒體均作了重點(diǎn)報(bào)道。三是以集郵文化助推社會(huì)文明進(jìn)步。XX市郵政局注重將文化產(chǎn)品作為傳播文明的載體，通過開發(fā)各類集郵產(chǎn)品為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。為服務(wù)“保先”教育活動(dòng)，該局開發(fā)了《西柏坡精神鑄輝煌》紀(jì)念郵冊(cè)和120余種“紅色郵品”。為宣揚(yáng)地方文明形象，該局開發(fā)了一批集地方特色、社會(huì)文明為一體的收藏觀賞價(jià)值極高的集郵品，其中的《魅力XX》郵品成為XX省委、省政府主推的涉外活動(dòng)宣傳禮品。黨的“十七大”期間，XX省委書記張?jiān)拼▽ｉT將該郵品贈(zèng)送給鳳凰衛(wèi)視，此舉經(jīng)全國(guó)新聞媒體報(bào)道進(jìn)一步提升了XX形象。為迎接奧運(yùn)會(huì)的召開，我局先后組織開展以“為中國(guó)加油與奧運(yùn)同行”為主題的奧運(yùn)活動(dòng)。利用郵政獨(dú)有資源，開展豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)，主要包括全區(qū)各郵政網(wǎng)點(diǎn)銷售奧運(yùn)系列郵品；火炬?zhèn)鬟f當(dāng)天在平山局、長(zhǎng)安郵電營(yíng)業(yè)廳設(shè)置集郵服務(wù)點(diǎn)，為集郵愛好者免費(fèi)加蓋火炬日戳和火炬?zhèn)鬟f紀(jì)念戳；奧運(yùn)郵品首發(fā)儀式暨奧運(yùn)火炬手現(xiàn)場(chǎng)簽名等一系列活動(dòng)，豐富省會(huì)人民的文化生活。

三、抓改革、強(qiáng)管理，整合資源造實(shí)力

XX市郵政局以改革激發(fā)企業(yè)活力，通過科技興郵和集約化管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，為文明創(chuàng)建活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是實(shí)施專業(yè)同城化改革。面對(duì)郵政專業(yè)種類繁多、市縣各自發(fā)展的局面，石家莊局從速遞專業(yè)著手以點(diǎn)帶面、逐步向集郵、函件等專業(yè)鋪開，實(shí)行市縣一體經(jīng)營(yíng)的同城化改革，形成由專業(yè)局統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)業(yè)務(wù)，由專業(yè)局XX縣局共同管理專業(yè)人員的工作機(jī)制，在全省郵政行業(yè)率先闖出一條發(fā)展新路。20**年底速遞專業(yè)同城化改革不到一年，石家莊局速遞收入就突破了億元大關(guān)，成為全省首個(gè)速遞過億的市局，其中國(guó)內(nèi)代收貨款業(yè)務(wù)收入為上年的3.3倍，國(guó)際業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)72.74%。二是實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)。將現(xiàn)代信息化手段融入傳統(tǒng)郵政，使企業(yè)管理方式發(fā)生質(zhì)的飛躍，生產(chǎn)力水平迅速提高。通過11185郵政客服中心實(shí)現(xiàn)咨詢投訴、業(yè)務(wù)受理、網(wǎng)上購(gòu)物、話費(fèi)支付和物流配送等服務(wù)的同時(shí)，還為企業(yè)內(nèi)部派車、電話轉(zhuǎn)接、各類維修等提供服務(wù)，逐步形成郵政信息流、資金流和物流“三流合一”的電子商務(wù)平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建郵政現(xiàn)代管理信息中心，開發(fā)“郵政統(tǒng)計(jì)報(bào)數(shù)”、“財(cái)務(wù)支出”、“客戶關(guān)系管理”和“高速交警違章信息查詢”等各類生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)分析數(shù)字化、辦化管理自動(dòng)化、信息流通網(wǎng)絡(luò)化。三是實(shí)施車輛集中化管理。按照“優(yōu)化

流程、降本增效、挖掘運(yùn)能、滿足需求”的原則，石家莊局對(duì)市區(qū)284部生產(chǎn)車輛實(shí)行了集中管理，不斷優(yōu)化派車、出車、用車、管車4個(gè)結(jié)點(diǎn)的流程，實(shí)現(xiàn)使用、維護(hù)、考核、監(jiān)控的閉環(huán)管理。同時(shí)開發(fā)了車輛調(diào)度、gps管理系統(tǒng)提高運(yùn)行效率。通過集中管理，優(yōu)化了郵政車輛運(yùn)輸作業(yè)組織，運(yùn)能得到充分挖掘利用，降低了車輛的各類成本費(fèi)用支出，提高了車輛完好率。該項(xiàng)成果20**年先后獲中國(guó)郵政集團(tuán)公司企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、全國(guó)通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

四、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)，弘揚(yáng)文化樹形象

優(yōu)秀的企業(yè)文化是精神文明的重要載體和充分體現(xiàn)。XX市郵政局以員工素質(zhì)工程推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文明形象。一是搞活形式，開展多層次的教育培訓(xùn)。通過“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，對(duì)員工實(shí)施分層次、分專業(yè)、分專題的培訓(xùn)。對(duì)管理人員側(cè)重學(xué)習(xí)陳安之、余世維等名家講座的素質(zhì)培訓(xùn)；對(duì)生產(chǎn)人員側(cè)重相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；對(duì)技術(shù)人員側(cè)重國(guó)際先進(jìn)信息技術(shù)課程教育；對(duì)窗口營(yíng)業(yè)人員側(cè)重航空禮儀訓(xùn)練、崗前10分鐘化妝技巧等實(shí)用性操作培訓(xùn)等，引導(dǎo)郵政職工“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”，培養(yǎng)復(fù)合型人才，并對(duì)技能鑒定中考取多崗位證書的職工給予重復(fù)津貼。20**年該局參加全省營(yíng)業(yè)投遞工種練功比賽獲得團(tuán)體第1名，在全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)投遞技能練功比賽中又獲投遞繕發(fā)驗(yàn)單成績(jī)第2名，郵政營(yíng)業(yè)個(gè)人綜合成績(jī)也名列前茅。二是樹活典型，發(fā)揮模范的激勵(lì)作用。通過開展“學(xué)勞模、頌先進(jìn)”詩(shī)歌散文朗誦比賽、“遠(yuǎn)學(xué)王順友、近學(xué)杜玉紅”等主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)先進(jìn)見行動(dòng)，立足崗位做貢獻(xiàn)。通過制定實(shí)施《XX市郵政局評(píng)優(yōu)選先辦法》，對(duì)年度先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰，激勵(lì)廣大職工自覺弘揚(yáng)“愛局、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先”的企業(yè)精神。三是用活載體，豐富職工的文化生活。石家莊局每?jī)赡昱e辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié)和一次全局職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。20**年舉辦了以“科學(xué)發(fā)展、共創(chuàng)和諧”為主題的第八屆郵政藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋了“職工讀書有感交流”、“征文比賽”、“職工攝影作品展”、“郵政之光大型文藝晚會(huì)”等一系列文化藝術(shù)活動(dòng)，寓教于樂提升員工文化素養(yǎng)。職工運(yùn)動(dòng)會(huì)目前己舉辦12屆，不僅囊括田徑、球類等豐富項(xiàng)目，而且市縣職工聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。同時(shí)加大設(shè)施投入，使全區(qū)101個(gè)自辦農(nóng)村支局所全部達(dá)到“四有”（有電視、有淋浴、有食堂、有取暖設(shè)施）小家標(biāo)準(zhǔn)，將“職工之家”建成和諧之家、溫暖之家、滿意之家。四是奉獻(xiàn)社會(huì)，樹立良好的社會(huì)形象。我局始終堅(jiān)持以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，在我市開展的三年大變樣活動(dòng)中，積極響應(yīng)市政府的號(hào)召，共拆遷郵政所10處。20**年免費(fèi)寄遞軍郵品、盲人讀物近34萬件，為國(guó)家利稅6934萬元。同時(shí)局熱心參與各項(xiàng)公益事業(yè)，積極組織開展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)、義務(wù)勞動(dòng)、義務(wù)植樹、抗災(zāi)搶險(xiǎn)等社會(huì)活動(dòng)，受到了政府和各界群眾的好評(píng)，幾年來，在救助活動(dòng)中捐款近百萬元。僅今年汶川地震發(fā)生后，我局就在第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)捐助價(jià)值15萬元的“安置房”10套，全體職工先后4次捐款共計(jì)66萬余元。免費(fèi)收寄發(fā)往災(zāi)區(qū)的包裹447件，免收郵寄費(fèi)2萬余元，收寄抗?fàn)幘葹?zāi)匯款1620筆，收寄匯款近150萬元，免收匯費(fèi)1.5萬元。

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