通用志愿者培訓(xùn)心得總結(jié)

知識無限，奉獻(xiàn)無限

亞運(yùn)志愿者培訓(xùn)心得

201*年7月1日，亞奧理事會主席艾哈邁德.法赫德在亞奧理事會代表大會上宣布，廣州獲得了201*年第16屆亞運(yùn)會的主辦權(quán)，屆時(shí)，廣州將會成為中國、亞洲乃至全世界的焦點(diǎn)。而志愿者作為賽會的重要組成部分，是城市推廣的最好名片。從現(xiàn)在開始每一個(gè)志愿者都應(yīng)該努力地提升自己的素質(zhì)和水平，就像那句口號說的那樣“一起來，更精彩”！我們應(yīng)該用自己的實(shí)際行動來為廣州爭光，為亞運(yùn)添彩。

經(jīng)過前期的考試篩選和面試，我很榮幸地我能成為亞運(yùn)會志愿者名單中的一員，從這一刻開始，我將以我自己實(shí)際的行動來豐富我的志愿者生涯，來回報(bào)大眾，服務(wù)社會。報(bào)名參加志愿者，是滿腔的熱情所推動，希望自己能在當(dāng)志愿者的過程中，能幫助到別人，為廣州亞運(yùn)會，為我們國家盡一份小小的力量，從而鍛煉自己，充實(shí)自己的生活，開闊自己的視野，結(jié)交更多能夠無私為別人奉獻(xiàn)的善良之人，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

作為廣州亞運(yùn)會一場亞洲的體育盛會的志愿者，我深深的認(rèn)識到自己的綜合素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于志愿者工作的許多專業(yè)知識都不甚了解。當(dāng)學(xué)院的亞運(yùn)志愿者工作組織和安排培訓(xùn)課程時(shí)，我心里由衷地感到興奮和高興，因?yàn)槲抑�道，通過這樣的培訓(xùn)，可以學(xué)到很多平時(shí)學(xué)不到的東西，只有這樣，在服務(wù)他人才會顯得游刃有余。在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我的學(xué)習(xí)任務(wù)較為繁重，但是我還是很樂意抽空出來參加亞運(yùn)志愿者通用知識培訓(xùn)。經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我較為系統(tǒng)的了解到了關(guān)于志愿者工作的全面知識，如廣州城市的歷史、嶺南文化、交際禮儀、亞洲各國概況、亞運(yùn)會的由來和發(fā)展歷程等十個(gè)不同專題的知識。在聽課的過程中，我常常對某個(gè)細(xì)節(jié)有一種醍醐灌頂?shù)母杏X。審視過往的言行，不少舉措或想法是不符合禮儀的，甚至?xí)�造成很�?yán)重的后果，只是都不曾察覺，現(xiàn)在想來，覺得后怕之余更多的是感覺到慶幸和激動。通過這樣的培訓(xùn)，我把自己平時(shí)的各種離散的常識都聯(lián)系了起來，比較系統(tǒng)的掌握了這些培訓(xùn)知識。

志愿者工作不僅需要一腔熱情，還需要有專業(yè)而又嫻熟的服務(wù)技能，有比較高的綜合素質(zhì)。志愿者能夠向外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有能夠向外賓展示我國的志愿者的風(fēng)采。所以，努力掌握必要而又正確的志愿者服務(wù)知識，是非常迫切和必要的。

另外，我想對此次亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)工作提一點(diǎn)意見。在志愿者培訓(xùn)的過程中，總會存在著這種那種因素讓志愿者們無法專心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)光盤里面豐富的知識，比如說會場的紀(jì)律問題和志愿者培訓(xùn)方式單調(diào)等，這些因素都或多或少的影響了志愿者們的學(xué)習(xí)興趣，希望予以改進(jìn)。

志愿者本身是平凡的，志愿者工作也是平凡的，但在工作中所體現(xiàn)出來的那種專業(yè)素養(yǎng)是需要經(jīng)過努力和汗水去培養(yǎng)的，志愿者工作所代表的精神足以感動任何人。服務(wù)大眾，舞動亞洲，感動世界，衷心祝愿廣州亞運(yùn)會勝利舉行！

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志愿者通用培訓(xùn)心得

能成為廣州亞運(yùn)會志愿者當(dāng)中的一員，別提我的心情是多么開心。因?yàn)槲业谋究撇辉趶V州，當(dāng)年驅(qū)動我考研的強(qiáng)大動力之一，便是爭取能當(dāng)廣州亞運(yùn)會的志愿者，趕上國家的這件盛事，為廣州亞運(yùn)會貢獻(xiàn)一份自己的力量，在中國的文明盛事的進(jìn)化過程中留下自己的印跡！

更讓我欣喜的是我成功地被選錄為專業(yè)志愿者，非常感謝亞組委以及相關(guān)面試人士對我的信任！

盡管我是后來補(bǔ)錄為專業(yè)志愿者的，沒有趕上志愿者的通用培訓(xùn)，但是我在網(wǎng)上仔細(xì)地進(jìn)行了自學(xué)。

通過亞運(yùn)知識簡介我知道了亞運(yùn)會的發(fā)展歷程，經(jīng)過了哪幾屆，以及中國在亞運(yùn)會歷史上所取得的偉大成就。

通過對廣州亞運(yùn)會的簡介我了解到了廣州亞運(yùn)會的舉辦由來，宗旨、口號、吉祥物以及它們各自代表的意義，最讓人記憶深刻的是本次亞運(yùn)會志愿者的徽標(biāo)：一顆火紅的心，下面是一雙腳。寓意是不僅需要有一顆火熱的心，還需要有切實(shí)的行動！正所謂想得美妙，不如做得好！做出來的東西才能體現(xiàn)真真切切的用心。做志愿者的人的確需要有這種品質(zhì)和責(zé)任心。

通過嶺南文化的介紹我了解到了廣州風(fēng)土人情、歷史典故、文化名人等等。而交際禮儀、亞洲各國概況、殘疾人服務(wù)禮儀、急救知識……等各專題均給了我許多非常實(shí)用的知識，這些知識讓我們知道談吐要優(yōu)雅，脾氣要溫和，要富有耐心，站要有站姿、指引也要注意自己的手勢和語氣；讓我們知道各國人民、各宗教的喜好和禁忌；讓我們知道對殘疾人進(jìn)行服務(wù)要分外注意維護(hù)他們的自尊，照顧他們的安全，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，甚至包括俯身的角度等等；而急救知識的實(shí)用性更是不必多說……所有這些知識都我們在脫掉亞運(yùn)會志愿者這個(gè)身份以后，在實(shí)際的生活中均可以繼續(xù)應(yīng)用，為自己和別人帶來便利，受用一生。

中國是一個(gè)禮儀之邦，以禮待人，以禮行事，都是我們的做事原則。無禮儀，不成邦。禮儀是我們的立身之本。因此當(dāng)好東道主，展現(xiàn)我國的良好風(fēng)貌是我們每一個(gè)志愿者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，是不能有任何閃失的事情。

國之禮儀、國民之素質(zhì)，都在亞運(yùn)會這么一個(gè)時(shí)點(diǎn)上，縮影為每一個(gè)個(gè)體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個(gè)志愿者都要本著一個(gè)責(zé)任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌、展現(xiàn)國之風(fēng)貌。相信我們大家一起來，亞運(yùn)會更精彩！

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