201*年上半年工作總結(jié)(辦公室文員崗位)

201*年上半年工作總結(jié)

本人作為公司的文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及同事的支持幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)并較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在得到鍛煉的同時也存在許多不足，需要不斷向周圍同事請教學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所把握的知識來彌補(bǔ)存在的缺陷，以達(dá)到更好的工作效果。現(xiàn)將本人半年工作總結(jié)報告如下：一、堅(jiān)定信念，務(wù)實(shí)工作

我每周的自報單中總會有一句話：“今日工作不努力，明日努力找工作”，這句話在不斷鞭策自己努力向上，因?yàn)樽约荷钪�只有不斷努力的把工作做好，自己在企業(yè)才有存在的價值。自己一直嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，少說多做，用實(shí)際行動證明自己對企業(yè)、對工作的熱愛。

二、認(rèn)真做好本職及日常事務(wù)性工作

1、日常接待工作：堅(jiān)持與同事共同完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。接打電話使用文明用語，接待來訪來客或者前來咨詢的員工熱情禮貌，同時自己會盡我所知給予解答，或及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通給予解決。報刊信件發(fā)放及時，快遞信件堅(jiān)持親自交付收件人保證信函時效性。

2、物資采購及治理工作：制定公司日常辦公用品購進(jìn)計(jì)劃并進(jìn)行采購，每月勤與各部門溝通，采購時根據(jù)各部門所需進(jìn)行多家比較后購進(jìn)，根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行登記，并對庫存物品進(jìn)行盤點(diǎn)，每月除日常的筆、本存量大以外，減少不必要的庫存以免發(fā)生過性物品造成浪費(fèi)。勞動保護(hù)物品根據(jù)庫房制定的計(jì)劃，每月保質(zhì)保量進(jìn)行采購。對采購入庫的物品及時聽取庫管及員工建議，采購時根據(jù)不同季節(jié)不斷調(diào)整物品質(zhì)量，讓所采購物品真正達(dá)到物有所值，物盡其用。3、檔案文件管理工作：根據(jù)工作需要，制作各類表格、文檔，同時完成部分文件的打印、復(fù)印、掃描工作。上半年總計(jì)文件發(fā)放9份，對公司發(fā)放的文件、通知及時做好上傳下達(dá)工作。上半年總計(jì)存檔文件30份，并在4月份前將201*年存檔文件歸類整理完畢。檔案借查閱40余次，對公司業(yè)務(wù)往來的文件存檔做好存檔登記，為領(lǐng)導(dǎo)及員工的查閱資料做好服務(wù)，對借出文件及時查詢使用情況，保證檔案室文件的完整性。人事檔案根據(jù)人事變化隨時調(diào)整，上半年新入員工26人，離職員工21人，新入員工檔案力求完整，離職人員檔案統(tǒng)一存放。勞動用工合同根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時簽訂，以避免發(fā)生糾紛同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好勞動年審。

4、三險管理工作：人員入職參險嚴(yán)格遵循規(guī)定，適時通知各部門查找未參險人員了解情況，讓大家及時辦理參保。協(xié)助員工辦理保險轉(zhuǎn)移、醫(yī)療結(jié)算等工作時不為難員工，盡自己所能達(dá)到員工滿意。上半年總計(jì)發(fā)生工傷4起，共計(jì)報回醫(yī)療費(fèi)用4000余元。出現(xiàn)工傷時及時帶工傷員工就醫(yī)并組織材料上報，“在家代表個人，在廠代表部門，在外代表企業(yè)”，在對外工作中禮貌待人，凡事為企業(yè)、為工傷員工著想，做好服務(wù)工作。

5、食堂帳務(wù)管理工作：接管食堂帳務(wù)工作已有一年半之久，由默生到熟悉離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與食堂管理員的全力協(xié)助。

食堂帳目記錄一絲不茍，杜絕錯帳、糊涂帳的發(fā)生。近半年物價上漲過快，食堂在田總及劉總的指導(dǎo)安排下，維持原有標(biāo)準(zhǔn)、自負(fù)虧損的情況下保證了用餐質(zhì)量，每周都有肉食改善，菜品搭配合理，無員工出現(xiàn)投拆及腸胃不適現(xiàn)象。在采購食堂菜品時更是貨比三家，采用“多問、少采、多試”的原則，通過對比挑選合作的商家。秉成為大家做好服務(wù)的宗旨，做好食堂各項(xiàng)工作。在員工及外單位用餐人員買退飯票上堅(jiān)持買退都簽字原則，避免發(fā)生錯帳產(chǎn)生糾紛。

食堂工作看似簡單，誰都知道把生的米煮熟，生的菜下鍋炒就可以食用�？烧l又知道，當(dāng)今在飲食安全頻發(fā)的情況下，食堂為保證大家的飲食安全，一直堅(jiān)持能自己做的堅(jiān)決不用半成品，能用半成品的堅(jiān)決不用成品。清洗菜品時決不含糊，用食堂人員自己的話說就是：同一鍋里吃，哪個不干凈自己都吃不下。食堂人員傾心的服務(wù)就為了讓大家滿意，食堂管理員也曾說過就是再累再難也要保證大家的飲食安全。半年來通過食堂人員的共同努力基本保證了開飯的時間，菜品及菜量的供應(yīng)上也一直遵循讓大家吃飽的原則，基本達(dá)到每位員工的滿意。

食堂不僅在員工用餐下了很多功夫，在客飯菜調(diào)劑上更是用心良苦。食堂人員通過準(zhǔn)備客飯菜，細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)的喜好及忌口食品，注重口味及營養(yǎng)搭配，單獨(dú)列出客飯菜品采購單進(jìn)行采購，讓客飯菜品種可供選擇越來越多，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。三、立足本職，創(chuàng)先爭優(yōu)

201*時間已過半但各項(xiàng)工作仍在繼續(xù)，在今后的工作中我將揚(yáng)長避短，盡心盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好辦公室各項(xiàng)工作，尤其是在內(nèi)接外聯(lián)工作中微笑示人，避免情緒化，注意自己言行舉止，展現(xiàn)良好的公司形象。

在下半年的工作中除不斷完善一線工作的同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成好二線的各項(xiàng)工作。做好二線社會保險的代繳申報工作及二線員工的進(jìn)入職手續(xù)完善與勞動合同簽訂工作，為二線籌建做好后勤服務(wù)。

公司發(fā)展日益壯大，我將用實(shí)際行動做出更具說服力的工作，力爭在201*年創(chuàng)先爭優(yōu)，因?yàn)槲蚁嘈牛杭幢闶窃倨椒驳膷徫�，只要有傾心的奉獻(xiàn)，就一定會有回報。

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201*年企業(yè)辦公室人員上半年個人工作總結(jié)

201*年是公司的起步之年，從201*年3月28日開業(yè)，公司歷經(jīng)籌建、新建到逐步走上正規(guī)的過程，我也與公司一道成長，在工作過程中我不斷更新觀念，轉(zhuǎn)變工作思維，改變工作方式，熟悉各項(xiàng)工作流程，盡力適應(yīng)新公司的工作模式。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，加之同事們的幫助和配合，完成了自己的

本職工作，但還存在諸多不足，回顧過去展望未來，現(xiàn)分幾點(diǎn)總結(jié)如下：

一、上半年工作回顧

綜合辦公室是一個聯(lián)系面廣、工作跨度大、時效性強(qiáng)的綜合部門，在做好服務(wù)保障后勤工作的同時肩負(fù)組織協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查的相關(guān)職能。我作為綜合部門的一員，在綜合部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極投入綜合部開展的各項(xiàng)工作，做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作：涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、各項(xiàng)報表匯總工作、人力資源管理工作等。

1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)事務(wù)。綜合部門組織與協(xié)調(diào)并重，辦公室作為承接上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的綜合部，在組織推動客觀事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮極為重要的作用。但對于一個剛剛步入軌道的公司，各方面要素還不是很健全，

存在各部門以已自據(jù)，缺乏各部門之間溝通流動性，各方之間需要不斷磨合，綜合部正是這間的潤滑劑，對一個剛起步的公司來說，對內(nèi)的事務(wù)處理比對外事務(wù)處理上更困難，更需要綜合部門的溝通和協(xié)調(diào)。在這種工作狀態(tài)下，我要不僅能完成自GY-作更要融洽各方之間關(guān)系，所以凡事我必親身躬為，積極發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用，克服工作過程中存在的缺陷，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

2、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。積極組織招募人員，挑選合格人員到崗到位，為公司發(fā)展配備人力資源；組織人員入職到崗，積極參于新入職人員培訓(xùn)，讓員工適應(yīng)公司模式，了解公司規(guī)章制度；組織落實(shí)公司的勞動管理，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。隨著保險體系的逐步完善，社會保險牽涉到每個職工的切身利益，社會保險工作成為辦公室工作的重中之重，本人無論是在職工的養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各項(xiàng)保險的基礎(chǔ)工作還是與勞動部門的銜接上都能做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，免除了職工的后顧之憂，協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系。加強(qiáng)工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，在人性化管理的同時強(qiáng)調(diào)制度化建設(shè)，使工作有序、規(guī)范化開展。及時辦理離職人員手續(xù)，妥善處理好離職人員各種關(guān)系。3、完善人事管理工作。準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)信息資料是人

事管理工作的基礎(chǔ)，是人事決策的依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)工作起到參謀作手的作用。在這一期間，能夠進(jìn)一步做好人員人事信息基礎(chǔ)資料的管理、整理工作，能夠較準(zhǔn)確地按照個人信息及時錄入、更新，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)智能管理，方便及時查詢和統(tǒng)計(jì)。4、準(zhǔn)確報送各項(xiàng)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為財務(wù)數(shù)據(jù)處理依據(jù)。包括月用餐數(shù)據(jù)、月人員數(shù)據(jù)、個稅數(shù)據(jù)。加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)性，強(qiáng)化公司統(tǒng)一管理。

5、加強(qiáng)制度的管理。及時對每日考勤數(shù)據(jù)采集，對有異常及時標(biāo)明，并將指標(biāo)納入員工績效考評內(nèi)容之一。作為年終考評指標(biāo)，作為晉升評級可行性依據(jù)。

6、做好公司檔案資料的整理、歸檔工作。為公司各項(xiàng)工作開展及時提供可信書面依據(jù)。

7、完成公司參加保險人員信息資料的重新填報核定工作。為準(zhǔn)確反映公司參加保險人員的詳細(xì)資料，組織填寫參加保險人員的詳細(xì)資料，并報送人社保局相關(guān)部門及時申報，保證參保人員信息資料及數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確更新。8、做好服務(wù)工作。辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安，L"X-作做好后勤保障。比如，在召開各項(xiàng)會議、節(jié)日物資的發(fā)放、職工生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。9、做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為企業(yè)的管家要與各

部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。二、存在的不足

1、學(xué)習(xí)力度不夠，由于各種制度更新較快，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，樹立終身學(xué)習(xí)態(tài)度，對各項(xiàng)新出臺的制度及時把握，適應(yīng)公司今后的發(fā)展。

2、工作效率有待提高，由于部門間協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，在今后的工作中，要加強(qiáng)溝通，保質(zhì)保量完成工作。

三、下一步工作打算

下半年將從以下幾個方面著手進(jìn)行：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。隨著公司日趨正規(guī)，尤其在制度建設(shè)上更要加大力度。加快制度出臺，通過建章立制，使管理工作有章可循，使公司逐步邁上制度化、規(guī)范化、程序化軌道。

2、完善考核制度。做好員工考核管理工作，力求通過考核真實(shí)反映員工實(shí)際工作業(yè)績等情況，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰制。3、加強(qiáng)臨工人員管理，及時了解人員資訊。進(jìn)一步把臨工人員信息管理納入統(tǒng)籌范圍內(nèi)。

4、加強(qiáng)辦公室管理。杜絕人浮于事工作作風(fēng)，加強(qiáng)問責(zé)制，把工作真正落到實(shí)處。提高整體素質(zhì)，構(gòu)建一流工作隊(duì)伍。

沒有最好，只有更好。這句話一直激勵我，今后朝著更

高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

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