基層醫(yī)院如何開展教育實踐活動

基層醫(yī)院如何開展“黨的群眾路線教育實踐活動”

杭州之善醫(yī)療管理研究中心李志強

黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議1月20日在北京召開，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會議并發(fā)表重要講話，對第一批教育實踐活動進行總結(jié)，對第二批教育實踐活動進行部署。他強調(diào)，要充分運用第一批活動經(jīng)驗，緊緊扭住反對“四風(fēng)”，從群眾最關(guān)心、最迫切的問題入手，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問題，解決群眾身邊的不正之風(fēng)問題，把改進作風(fēng)成效落實到基層，真正讓群眾受益，努力取得人民群眾滿意的實效。黨的群眾路線教育實踐活動第二批活動于201*年1月開始進行，預(yù)計于201*年10月結(jié)束。

習(xí)主席指出“第二批教育實踐活動在群眾家門口開展，必須堅持開門搞活動，確保每個環(huán)節(jié)、每項工作都讓群眾參與、受群眾監(jiān)督、請群眾評判，態(tài)度真誠，加強引導(dǎo)，講究方法，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。要更加強化問題導(dǎo)向，盯住作風(fēng)問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，讓群眾看到實實在在的成效，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除，不等不靠，立行立改，對拖欠群眾錢款、克扣群眾財物、侵占群眾利益等問題要開展專項治理，屬實的都要立即加以解決。要更加注重嚴(yán)格要求，思想上要嚴(yán)起來，整改上要嚴(yán)起來，正風(fēng)肅紀(jì)上要嚴(yán)起來。”（載錄自習(xí)近平主席報告）

習(xí)主席強調(diào)“兩批教育實踐活動是一個有機整體，有些問題需要第一批教育實踐活動單位從源頭上加以解決或指導(dǎo)幫助基層單位認真解決，參加第一批教育實踐活動的單位要繼續(xù)抓好整改任務(wù)落實，堅持上下聯(lián)動、前后銜接，相互配合、共同推進。要更加注重分類指導(dǎo)，針對不同層級、不同領(lǐng)域、不同對象提出要求，找準(zhǔn)需要解決的突出問題，明確具體任務(wù)和推進措施，不能大而化之，不能搞一刀切、一鍋煮。市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該先行一步、作出表率，行業(yè)系統(tǒng)要發(fā)揮指導(dǎo)作用，執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位、服務(wù)行業(yè)要突出服務(wù)群眾這個著力點，著力針對具體矛盾和問題抓好整改�！保ㄝd錄自習(xí)近平主席報告）

基層醫(yī)院將是本次黨的群眾路線教育實踐活動的主要單位之一，針對現(xiàn)階段醫(yī)患矛盾緊張、看病難看病貴、醫(yī)療資源分配不均勻等現(xiàn)實問題，結(jié)合教育實踐活動的總體要求和部署，基層醫(yī)院應(yīng)該借助活動的契機開展各種密切

聯(lián)系群眾、關(guān)注民生的黨群活動和干群活動，總結(jié)第一批活動經(jīng)驗，基層醫(yī)院可以從“道、法、器、術(shù)”四個層面展開教育實踐活動，落實黨中央的各項工作指標(biāo)。

首先是“道”，即活動理念的灌輸，任何活動一旦流于形式就會造成災(zāi)難性的后果，在醫(yī)院管理中常常出現(xiàn)“形式主義”“走過場主義”，認為這是任務(wù)是負擔(dān)，因此在開展教育實踐活動之前一定要動員，可以通過培訓(xùn)和全員大會作為活動的起始點，讓大家認識通過一場教育實踐活動，能夠促進醫(yī)院的發(fā)展和自身水平的提高，讓廣大醫(yī)務(wù)人員充分理解醫(yī)患關(guān)系的重要性和改變的迫切性，并且要求廣大的黨員干部要起到模仿帶頭作用。

其次是“法“，即制度和方法，制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有良好的制度支撐是很難開展相關(guān)活動的，做到“有法可依，有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，任何的活動都要建立執(zhí)行的流程和考核的標(biāo)準(zhǔn)，真正使教育實踐活動“拿得出、做得準(zhǔn)、放的開、收的攏”，另外就是想辦法讓廣大醫(yī)護人員發(fā)揮主觀能動性，樹立標(biāo)桿、發(fā)揮榜樣。

再次是“器”，即工具。在實踐活動中要注重工具的使用，常用的管理工具有會議、制度、流程、表格、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督等，同時要結(jié)合現(xiàn)在的科技手段，比如微博、微信平臺、郵箱、內(nèi)部OA等手段進行管理和監(jiān)督，尤其是組織架構(gòu)的設(shè)計力求合理，做到“事事有人干，事事有結(jié)果”，并且接受廣大人民群眾的監(jiān)督和支持。

還有就是“術(shù)”，即戰(zhàn)術(shù)或者技巧。就是通過什么方式什么內(nèi)容落實教育實踐活動，在醫(yī)院的活動策劃中務(wù)必

遵循“具體和簡單”的原則，“具體”是指這個活動要解決一件什么樣的事情，圍繞這個目的而展開，“簡單”則指出操作的簡易性和可執(zhí)行性，簡單的自然全員的配合度會加強，執(zhí)行的效果會容易體現(xiàn)。（基層醫(yī)院可開展的活動列表如下）XX醫(yī)院教育實踐活動總覽表1（根據(jù)自身情況進行選擇）序號01020304050607080910活動內(nèi)容動員大會/管理培訓(xùn)設(shè)立群眾路線活動領(lǐng)導(dǎo)小組成立患者服務(wù)中心（并設(shè)立制度）創(chuàng)建“不收紅包醫(yī)院“建設(shè)微信服務(wù)平臺及微信掛號系統(tǒng)設(shè)立院長投訴信箱（電郵）舉辦禮儀、溝通、服務(wù)培訓(xùn)之星《住院患者家屬懇談會》《出院患者回訪季》改善醫(yī)患關(guān)系，聽取意宣傳科醫(yī)務(wù)處護理部見改善醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)宣傳科主治醫(yī)師醫(yī)務(wù)每月一次院形象處護理部每月一次目的抓住契機、引起重視落實執(zhí)行的主體處理患者投訴建議樹立醫(yī)院形象建立醫(yī)患溝通管道了解干群關(guān)系樹立服務(wù)意識院辦院辦公會院辦公會院辦、人事科宣傳科醫(yī)務(wù)處門診院辦公會醫(yī)務(wù)處、護理部院辦、醫(yī)務(wù)處護理部執(zhí)行單位全員參與建立健全組織X日前成立張貼標(biāo)語X張，宣教培訓(xùn)X次X日前設(shè)立X日前設(shè)立并發(fā)布X日舉行具體落實時間目標(biāo)舉辦禮儀大賽、溝通之星大賽，評選服務(wù)樹立標(biāo)桿，營造氛圍

1112131415《我和患者的故事》優(yōu)秀事跡征集（演講）傳遞正能量《設(shè)立出院患者滿意度評價體系》《挑出我的壞毛病》自我批評活動《我與醫(yī)院》即興演講比賽《需找身邊的好人》改善醫(yī)患關(guān)系強化干群黨群關(guān)系提升溝通水平發(fā)揮能動性宣傳科醫(yī)務(wù)處科室主任院辦、醫(yī)務(wù)處、護理部院辦、醫(yī)務(wù)處，護理部X日舉辦每月進行一次或早會進行X日舉行X日舉行院辦公會、患者服務(wù)中心X日開始運行XX醫(yī)院教育實踐活動總覽表2（根據(jù)自身情況進行選擇）序號1617181920212223綜合以上，基層醫(yī)院可以從道法器術(shù)四個層面，對黨的群眾路線教育實踐活動進行深入的貫徹執(zhí)行，并且能夠在衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域起到模范帶頭作用，在整個活動中一定要發(fā)揮宣傳的作用，借勢的同時也要造勢，同時讓媒體和群眾進行監(jiān)督，做到“縝密策劃、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行、有的放矢、樹立典型”。活動內(nèi)容《我是患者的親屬》轉(zhuǎn)換體驗活動聘請“行風(fēng)監(jiān)督員”醫(yī)技臨床懇談會服務(wù)大查房《假如我是院長》有獎?wù)骷�《醫(yī)療糾紛案例現(xiàn)場還原》《實踐活動優(yōu)秀科室評比》《鄉(xiāng)村醫(yī)生免費培訓(xùn)班》重點推薦目的樹立服務(wù)意識樹立形象處理內(nèi)部矛盾樹立醫(yī)院形象改善干群關(guān)系改善醫(yī)患關(guān)系增強科室內(nèi)協(xié)調(diào)增進學(xué)習(xí)院辦院辦公會院辦公會院辦、人事科、護理部院辦院辦公會當(dāng)事醫(yī)生院辦執(zhí)行單位全員參與建立健全組織X日前舉辦X日舉行X日舉行X日前舉辦X日x日舉行目標(biāo)

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基層醫(yī)院開展護理科研的實踐

劉立美醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理

湖南省常德市第一人民醫(yī)院護理部，常德415003

摘要目的激活創(chuàng)新熱情，深入開展護理科研，提高護理質(zhì)量。方法領(lǐng)導(dǎo)重視、部門支持、強化護理理念、加強繼續(xù)教育、加強科研協(xié)作與交流。結(jié)果提高了護理人員創(chuàng)新能力和科研水平。結(jié)論文章探討了我院作為基層醫(yī)院開展護理科研的可行性資料來源:醫(yī)學(xué)教

育網(wǎng)。

關(guān)鍵詞：基層醫(yī)院；護理科研；創(chuàng)新實踐摘自：醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)

目前，基層醫(yī)院由于受科研條件和科技工作者科研素質(zhì)等綜合因素的制約，護理科研的發(fā)展一直相對滯后。我院是一所市級綜合性三級甲等醫(yī)院（現(xiàn)為中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院廣德臨床學(xué)院），擁有床位876張，共有職工1117人，其中護理人員436人（截止201*年底）。隨著社會的不斷進展與發(fā)展，我們越來越深刻地認識到護理科研是推動護理學(xué)科發(fā)展、提高臨床護理質(zhì)量的重要手段[1]。為此，自201*年始，我們除做好本職工作外，將護理科研提到議

事日程，采取各種措施開展護理科研，并取得一定成效，現(xiàn)報告如下：

1.開展護理科研的實踐資料來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)

1.1領(lǐng)導(dǎo)重視部門支持是開展護理科研工作的保證

我院十分重視護理科研與創(chuàng)新，積極鼓勵護理人員撰寫護理論文，開展護理科研與革新。①組織管理：成立科研管理組織，由護理副院長擔(dān)任護理科研領(lǐng)導(dǎo)小組組長，護理部主任、科護士長、護士長、副高以上護理專家及科教人員擔(dān)任成員。制定護理科研工作職責(zé)和工作規(guī)劃，將撰寫論文、申報科研納入目標(biāo)責(zé)任制管理，作為護理人員晉升晉級的重要條件及作為護士長評優(yōu)評先的考核內(nèi)容。②制定具體護理科研獎勵政策，對公開發(fā)表論文及科研得獎的護理人員給予通報表揚和物質(zhì)重獎：科研立項者，醫(yī)院等額補發(fā)科研經(jīng)費；科研獲獎?wù)撸�醫(yī)院加倍發(fā)放獎金；省級以上期刊公開發(fā)表的論文，按論文等級獎勵現(xiàn)金300~10000元不等；年度內(nèi)專業(yè)技術(shù)考核獲優(yōu)秀的市以上科技成果獎主持人,晉升一級工資；對在科研工作中做

出突出貢獻的人員，推薦參加“市科技之星”的評選。

1.2強化繼續(xù)教育，提高科研創(chuàng)新能力是開展護理科研工作的基礎(chǔ)

1.2.1學(xué)歷教育：實踐證明，只有不斷地學(xué)習(xí),全面掌握了理論知識，才能更全面、綜合地從整體上理解病人及其疾病狀態(tài)下的生理、心理反應(yīng)[2]，才能在理論與實踐的結(jié)合中找出亟待解決的問題。為此，我院采取進修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方法，多渠道、多形式為現(xiàn)有護理人員強化培訓(xùn)。實施走出去、請進來的繼續(xù)教育方案。擇優(yōu)參加中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院護理學(xué)院的入學(xué)考試和學(xué)習(xí)；多方努力，把本、�？坪�授班引進院內(nèi)來辦學(xué)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，護理人員非常珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)熱情高。通過三年的努力，400多名護理人員中，護理本科畢業(yè)69人，大專畢業(yè)185人，在讀研究生3人，本科在讀72人，�？圃谧x53人，大專及以上學(xué)歷占全院護理人員總數(shù)的58.3％。目前我院已有護理高級職稱7人，中級職稱150人，占護理人員總數(shù)的35.8%。通過強化繼續(xù)教育，護理人員整體素質(zhì)不斷提高，護理科研創(chuàng)新的視野進一步拓寬。如“護理人員生活質(zhì)量研究”課題組主持人在中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)期間，理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)護士群體由于應(yīng)激源持續(xù)存在影響到生活和工作效率，為此展開了調(diào)查，找到了使各級各類護理人員能夠應(yīng)對壓力的有效方法，調(diào)動內(nèi)外因素，用正性激勵充分發(fā)揮護理人員主觀能動性，積極為病人提供滿意服務(wù)。該課題獲201*年常德市

科技進步三等獎。

1.2.2新技術(shù)學(xué)習(xí)教育。為了規(guī)范病房管理，充分運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為臨床護理服務(wù)，護理部組織為期近250天的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，在各個護理單元運用信息化管理，科室開通互聯(lián)網(wǎng)，為護理循證和科研打開方便之門。通過探索和實踐，我院護理人員在省級以上期刊公開發(fā)表計算機技術(shù)應(yīng)用于護理工作的論文6篇。同時，積極訂閱《中華護理雜志》、《實用護理雜志》、《護理學(xué)雜志》、《國外醫(yī)學(xué).護理學(xué)分冊》、《現(xiàn)代護理》、《當(dāng)代護士》等多種護理期刊，及時了解和掌握國內(nèi)外護理動態(tài)信息，運用先進的護理管理和經(jīng)驗，更好地為臨床服務(wù)。在臨床中，護理專家發(fā)現(xiàn)糖尿病足潰瘍經(jīng)久不愈，給病人造成很大痛苦，嚴(yán)重影響病人生命質(zhì)量,經(jīng)上網(wǎng)查證，結(jié)合查找護理文獻，并結(jié)合本院實際，提出了“艾條薰蒸治療糖

尿病足潰瘍的護理研究”課題，經(jīng)臨床應(yīng)用效果明顯。并獲常德市科技成果三等獎。

1.3加強科研協(xié)作與交流是開展護理科研的有效途徑

我院多次與省護理學(xué)會、《當(dāng)代護士》雜志社聯(lián)合舉辦新理論、新技術(shù)培訓(xùn)班。同時，護理人員經(jīng)常參與護理學(xué)術(shù)活動，以加強醫(yī)院之間的護理協(xié)作與交流。201*年1月至201*年10月，本院與湖南省人民醫(yī)院、《天津護理》雜志編輯部及縣級醫(yī)院聯(lián)合開展科研協(xié)作，建成了我院獨具特色的省市縣三級護理科研協(xié)作體系，使護理科研工作更具多樣性、廣泛性和代表性，提高了護理科研價值�，F(xiàn)階段，我院護理隊伍中有擔(dān)任省市護理學(xué)會理事、《現(xiàn)代護理》雜志編委、《中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)雜志》編委、《中華護理雜志》通訊員等職務(wù)。

1.4強化護理理念是開展護理科研工作的源泉

我院在開展創(chuàng)百姓放心醫(yī)院及其第二主題醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)活動中，各單元轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)模式，創(chuàng)造性地開展一系列優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)活動。在護理部的倡導(dǎo)下，由志愿者組成服務(wù)小分隊，白天赴車站導(dǎo)診助診，夜間在門急診導(dǎo)診助診，同時組織護士長輪流每天在病人集中的時間和地點導(dǎo)診助診，深受病人及家屬好評。在滿足病人需求的同時，拓寬工作思路，啟發(fā)創(chuàng)新思維，本著一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并力爭解決問題。如急診科護士自行設(shè)計研制“硬塑口含張口器”，應(yīng)用于搶救經(jīng)口服急性中毒病人插管洗胃的操作中，克服了傳統(tǒng)洗胃術(shù)中使用金屬開口器支撐口腔時的多種缺陷。此外，護理部工作人員在深入病房過程中，發(fā)現(xiàn)治療車在行進中顛簸、噪音嚴(yán)重，影響到病人心理、休息及護理工作效率。為了優(yōu)化病房環(huán)境，對現(xiàn)有治療車進行科學(xué)進，利用彈簧、液壓雙重減震，大大降低因顛簸產(chǎn)生的噪音，有利于病人的治療與康復(fù)，

臨床使用效果明顯。

2.效果

由于營造了護理科研工作的良好氛圍，使我院護理科研由無到有，由少到多，由斷續(xù)到持續(xù)，由護理人員參與到主持，由自選到省市立項，逐步建立起了一支護理科研創(chuàng)新的骨干隊伍，為全面提升我院整體護理技術(shù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)。自201*年來，我院共撰寫護理論文201篇，寫作人數(shù)達594人次，省級以上期刊公開發(fā)表86篇，主持護理科研27項，獲市以上科技成果獎10項。其中“減震防滑治療車”獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的實用新型專利證書；“艾條薰蒸治療糖尿病足潰瘍的護理研究”獲“201*年度湖南省新技術(shù)、新產(chǎn)品展示交易會”銀獎；“護理人員生活質(zhì)量研究”課題已獲得省科委立項。自201*年醫(yī)院設(shè)立新技術(shù)、新項

目獎勵以來，共有7項護理新技術(shù)獲獎。

為配合實施科技興院的戰(zhàn)略決策，護理部相應(yīng)成立了綜合ICU、肝移植、腎移植、角膜移植、體外循環(huán)、神經(jīng)外科等護理專家小組，成功地配合完成了2例肝移植、80余例腎移植、2例角膜移植、70余例體外循環(huán)、9例試管嬰兒、70例腦腫瘤摘除等高新技術(shù)。其中包括首例湘西北冠脈搭橋和首例試管嬰兒技術(shù)。獲得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。病人滿意率不斷提高，201*年年平均滿意率達97.2%；經(jīng)濟收入不斷增加，201*年總收入達2.05億人民

幣。

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，新知識、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，護理學(xué)科面臨著許多新的課題與挑戰(zhàn)[3]。創(chuàng)新與發(fā)展是護理工作的永恒主題和取之不盡的源泉，我院護理科研工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視及護理人員的共同努力下，取得了一定的成效，產(chǎn)生了良好的社會影響，促進了醫(yī)院的健康發(fā)

展。參考文獻

1王秀萍、穆燕紅.護理人員科研能力的培養(yǎng).護理學(xué)雜志,201*,17(9):695~696

2馬燕蘭,韓忠福.如何在臨床中找出護理科研問題.中華護理雜志,201*,37(6):469~470

3賀蓮香.護理科研項目選題與申請芻議.護理學(xué)雜志,201*,17(10):772~774

作者簡介：劉立美:女,1967年生,本科,主管護師,護理部干事

。

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