客運(yùn)段工作標(biāo)準(zhǔn)目錄

哈爾濱鐵路局

鐵路旅客運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn)

（客運(yùn)段）

哈爾濱鐵路局客運(yùn)處

201*年12月

目錄

1.人員運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)11.1任職資格11.1.1列車長(zhǎng)11.1.2列車值班員11.1.3廣播員11.1.4餐車長(zhǎng)11.2人員培訓(xùn)11.2.1培訓(xùn)內(nèi)容11.2.2培訓(xùn)方式21.2.3培訓(xùn)方法31.2.4培訓(xùn)方案41.3生產(chǎn)崗位人員管理41.3.1人員日常管理41.3.2解聘管理51.3.3競(jìng)聘51.3.4任職資格管理51.3.5選聘51.3.6調(diào)配51.3.7休假后上崗52.乘務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)62.1各職名作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)62.1.1列車長(zhǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)62.1.2供水員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)112.1.3值班員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)132.1.4廣播員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)212.1.5軟臥列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)252.1.6硬臥列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)342.1.7硬（軟）座列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)432.1.8餐車餐車長(zhǎng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.1.9餐車廚師作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)532.1.10餐車服務(wù)員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)542.1.11餐車炊事員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)562.1.12列車售貨員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)562.2服務(wù)設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)562.2.1硬臥車配置標(biāo)準(zhǔn)572.2.2軟臥車配置標(biāo)準(zhǔn)572.2.3硬（軟）座車配置標(biāo)準(zhǔn)582.2.4餐車配置標(biāo)準(zhǔn)592.2.5廣播室設(shè)備設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)592.3規(guī)章資料配置標(biāo)準(zhǔn)592.3.1各處所規(guī)章設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)592.3.2各處所表簿設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)592.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)602.4.1行車安全602.4.2勞動(dòng)安全612.4.3防火安全642.4.4旅客安全692.4.5餐飲安全742.5路風(fēng)控制標(biāo)準(zhǔn)752.5.1路風(fēng)問(wèn)題范疇752.5.2客運(yùn)路風(fēng)問(wèn)題十條禁令752.5.3名詞解釋762.5.4路風(fēng)問(wèn)題外控措施762.5.5路風(fēng)問(wèn)題內(nèi)控辦法782.6收入管理標(biāo)準(zhǔn)802.6.1票據(jù)管理802.6.2票款管理822.6.3多點(diǎn)售票832.6.4移動(dòng)補(bǔ)票832.7突發(fā)情況應(yīng)急處置852.7.1旅客列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸應(yīng)急處置預(yù)案852.7.2旅客列車突然停電、內(nèi)燃機(jī)臨時(shí)故障、制動(dòng)機(jī)故障、空調(diào)（電采暖）等設(shè)備故障應(yīng)急處置預(yù)案

2.7.3發(fā)生恐怖事件、涉爆事件、不法分子作案、行兇應(yīng)急處置預(yù)案912.7.4旅客列車發(fā)生彈簧壓死、嚴(yán)重超員應(yīng)急處置預(yù)932.7.5旅客列車在中間站發(fā)生變更到發(fā)線或列車停靠線路無(wú)站臺(tái)、區(qū)間乘降所時(shí)應(yīng)急處置預(yù)案962.7.6旅客列車發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件及食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案972.7.7旅客列車發(fā)生突發(fā)事件臨時(shí)換掛甩車應(yīng)急處置預(yù)案1002.7.8旅客列車發(fā)生非正常停車應(yīng)急處置預(yù)案1012.7.9突發(fā)客流及旅客列車大面積晚點(diǎn)旅客運(yùn)輸組織工作應(yīng)急預(yù)案1022.7.10旅客列車因線路中斷停止運(yùn)行應(yīng)急處置預(yù)案1042.7.11旅客列車在電氣化區(qū)段遇車頂上爬人或觸電死亡應(yīng)急處置預(yù)案1062.7.12旅客列車上發(fā)現(xiàn)有人抓車應(yīng)急處置預(yù)案1062.7.13旅客列車發(fā)現(xiàn)精神病患者應(yīng)急處置預(yù)案1062.7.14旅客列車發(fā)生旅客人身傷害應(yīng)急處置預(yù)案1072.7.15發(fā)生職工人身傷害應(yīng)急處置預(yù)案1082.7.16旅客列車運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)旅客跳、墜車應(yīng)急處置預(yù)案1102.7.17旅客列車遇行車重大、較大事故有旅客傷亡應(yīng)急處置預(yù)案1122.7.18大風(fēng)降溫降雪應(yīng)急處置預(yù)案1132.7.19旅客列車遭遇破壞性地震應(yīng)急處置預(yù)案1142.7.20發(fā)生聚眾包圍、攔截、非法占據(jù)列車等群體性治安案件應(yīng)急處置預(yù)案1172.7.21旅客列車處置鐵路交通事故應(yīng)急預(yù)案1172.7.22防洪應(yīng)急處置預(yù)案1182.7.23“和諧號(hào)”動(dòng)車組非正常情況應(yīng)急處置預(yù)案1202.8特定運(yùn)輸1262.8.1春節(jié)旅客運(yùn)輸1262.8.2暑期旅客運(yùn)輸1292.8.3冬季旅客運(yùn)輸1322.8.4節(jié)假日旅客運(yùn)輸1342.8.5新老兵運(yùn)輸1362.8.6專運(yùn)及重點(diǎn)運(yùn)輸1382.9列車出庫(kù)質(zhì)量鑒定標(biāo)準(zhǔn)1392.9.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1392.9.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1412.9.3鑒定程序1422.9.4質(zhì)量評(píng)定1

2.10暖車工程管理標(biāo)準(zhǔn)1422.10.1分工負(fù)責(zé)1422.10.2焚火培訓(xùn)1432.10.3設(shè)備交接1432.10.4設(shè)備操作1442.10.5保溫措施1452.10.6溫度標(biāo)準(zhǔn)1462.10.7壓火清灰1462.10.8信息反饋1472.11臥具洗滌運(yùn)用管理標(biāo)準(zhǔn)1472.11.1洗滌工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1472.11.2烘干熨平工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1492.11.3縫補(bǔ)工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1502.11.4管庫(kù)工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1512.11.5運(yùn)搬工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1532.11.6設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1542.11.7庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)1572.12外部保潔標(biāo)準(zhǔn)1572.12.1準(zhǔn)備作業(yè)1582.12.2保潔作業(yè)1582.12.3結(jié)束作業(yè)1592.13衛(wèi)生防疫1592.12.1藥箱管理1602.12.2鼠蟑消殺滅1623.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1643.1考核及分類1643.1.1考核方式1643.1.2分類考核1653.2分考核1653.2.1生產(chǎn)崗位人員失責(zé)積分考核1653.2．2班組長(zhǎng)聯(lián)掛積分考核1653.2.3干部積分考核1653.3績(jī)效評(píng)價(jià)1653.3.1車間、車隊(duì)、班組1

3.3.2生產(chǎn)崗位人員1663.3.3車間、車隊(duì)干部1663.3.4科室1663.3.5科室干部1663.4績(jī)效工資、績(jī)效獎(jiǎng)金分配1663.4.1生產(chǎn)崗位人員績(jī)效工資1663.4.2干部績(jī)效獎(jiǎng)金1663.5考核管理程序1663.5.1班組長(zhǎng)、車間、車隊(duì)干部考核信息1663.5.2科室干部、外部考核信息1673.5.3嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題審批1673.5.5績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)1673.5.6績(jī)效面談1673.5.7轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理1673.6考核標(biāo)準(zhǔn)167

擴(kuò)展閱讀：十三、客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)目錄

水路普通貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)考評(píng)指標(biāo)目錄（一）安全目標(biāo)35分目錄：1.安全工作方針與目標(biāo)；2.中長(zhǎng)期規(guī)劃；3.年度計(jì)劃；4.目標(biāo)考核;附件：1.1制定企業(yè)安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)和不低于上級(jí)下達(dá)的安全控制指標(biāo)5分★★★1.2制定實(shí)現(xiàn)安全工作方針與目標(biāo)的措施5分2.1制訂和實(shí)施企業(yè)安全生產(chǎn)中長(zhǎng)期規(guī)劃和跨年度專項(xiàng)工作方案5分★★3.1根據(jù)中長(zhǎng)期規(guī)劃，制定年度計(jì)劃和年度專項(xiàng)活動(dòng)方案，并嚴(yán)格執(zhí)行5分4.1將安全生產(chǎn)管理指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，制定階段性的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)5分4.2制定安全生產(chǎn)目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲辦法5分4.3定期考核年度安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況，并獎(jiǎng)兌現(xiàn)5分

（二）管理機(jī)構(gòu)和人員40分目錄1.安全管理機(jī)構(gòu)；102.管理人員配備；153.公司領(lǐng)導(dǎo)班子設(shè)置專職海務(wù)、機(jī)務(wù)負(fù)責(zé)人；附件：1.1成立安全生產(chǎn)委員會(huì)（或領(lǐng)導(dǎo)小組），下屬各分支機(jī)構(gòu)分別成立的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。安委會(huì)職責(zé)明確，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；101.2按規(guī)定設(shè)置與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)；151.3定期召開(kāi)安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議。安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和下屬各分支機(jī)構(gòu)每月至少召開(kāi)一次安全工作例會(huì)。5分2.1按規(guī)定足額配備專職安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理人員；102.2公司領(lǐng)導(dǎo)班子設(shè)置專職海務(wù)、機(jī)務(wù)負(fù)責(zé)人。5

（三）安全責(zé)任體系45分目錄1.健全責(zé)任制2.責(zé)任制考評(píng)附件：1.1企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、全體員工安全職責(zé)明確，制定并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并落實(shí)到位；101.2企業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的職責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)全面組織領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任和法律責(zé)任，并履行安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù);51.3分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的重要負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)重要管理責(zé)任；5分1.4其他負(fù)責(zé)人和全體員工實(shí)行“一崗雙責(zé)”，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)；5分1.5安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、各職能部門、生產(chǎn)基層單位的安全職責(zé)明確并落實(shí)到位。10分2.1根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行定期考核和獎(jiǎng)懲，公告考評(píng)和獎(jiǎng)懲情況。10

（四）法規(guī)和安全管理制度70分目錄1.資質(zhì)52.法規(guī)3.安全管理制度4.崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程55.制度執(zhí)行及檔案管理附件：1.1水路運(yùn)輸許可證》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》合法有效，經(jīng)營(yíng)范圍符合要求。52.1及時(shí)識(shí)別、獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；5分2.2將法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求及時(shí)轉(zhuǎn)化為本單位的規(guī)章制度，貫徹到各項(xiàng)工作中;5分2.3執(zhí)行并落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；5分2.4將適用的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求及時(shí)從業(yè)人員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。53.1制定并及時(shí)修訂安全生產(chǎn)管理制度，包括：1）安全生產(chǎn)責(zé)任制；2）安全例會(huì)制度；3）文件和檔案管理制度；4）安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度；5）設(shè)施、設(shè)備、貨物安全管理制度；6）安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度；7）安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度；8）事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度；9）安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度；10分3.2對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全管理制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。5分4.1制定并及時(shí)修訂各崗位的安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并發(fā)放到崗位（職工）；104.2對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全操作規(guī)程。5分5.1執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全方針、政策、法規(guī)及本單位的安全管理制度和操作規(guī)程，依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定企業(yè)安全生產(chǎn)管理措施；5分

5.2每年至少一次對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；5分5.3建立和完善種類臺(tái)帳和檔案，并按要求及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料和信息。5

（五）安全投入45分目錄1.2.附件：資金投入;費(fèi)用管理1.1按規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用；101.2安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ茫�保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；101.3及時(shí)投入滿足安全生產(chǎn)條件的所需要資金。10分1.4為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。5分★★★2.1跟蹤、監(jiān)督安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況；5分2.2建立安全費(fèi)用使用臺(tái)帳。5分

（六）裝備設(shè)施115分目錄1.設(shè)備設(shè)施管理;2.安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備;3.通導(dǎo)設(shè)備管理;4.備件物料工屬具管理;5.電氣安全管理。附件：1.1安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備符合有關(guān)規(guī)定，并保證齊全、完好，沒(méi)有隨意改動(dòng)；10分1.2船舶建造和修理符合法定檢驗(yàn)規(guī)范，各類證書齊全、有效；5分1.3建有船舶設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度和定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并得到落實(shí)，船舶設(shè)施是被技術(shù)狀況良好；101.4標(biāo)識(shí)船舶關(guān)鍵性設(shè)備（至少包括主機(jī)、發(fā)電機(jī)和船舶電站、舵機(jī)、錨機(jī)、消防救生設(shè)備、防污設(shè)備等）并定期檢測(cè)或效用試驗(yàn)，各項(xiàng)記錄齊全；10分1.5船舶設(shè)備設(shè)施管理，船舶技術(shù)資料、圖紙臺(tái)帳齊全，記錄完整;5分★★★1.6設(shè)有覆蓋安全重點(diǎn)部位視頻監(jiān)控設(shè)備，并保持實(shí)時(shí)監(jiān)控；5分★★1.7客艙設(shè)置用應(yīng)急通道，并標(biāo)識(shí)清晰；102.1按國(guó)家有關(guān)規(guī)定配足有效的安全、消防、救生和環(huán)境保護(hù)設(shè)備及器材；152.2各安全、消防、救生和環(huán)境保護(hù)設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清晰，指定專人管理，并進(jìn)行定期檢測(cè)、檢驗(yàn)，記錄完善；10分3.1`按規(guī)定為船舶配備雷達(dá)、GPS、VHF、AIS、羅經(jīng)等通航輔助設(shè)備，工作正常，記錄完整。5分

4.1建有船舶備件、物料、工屬具配備管理制度，船舶耗常用備件、物料配備齊全。5分5.1按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范船舶電氣安全管理。10分

（七）科技創(chuàng)新與信息化55分目錄1.科技創(chuàng)新及應(yīng)用；2.科技信息化。附件：1.1使用先進(jìn)的、安全性能可靠的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，優(yōu)先選購(gòu)安全、高效、節(jié)能的先進(jìn)設(shè)備；10分1.2組織開(kāi)展安全生產(chǎn)科技攻關(guān)或課題研究；10分1.3設(shè)有安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)或平臺(tái)；10分1.4應(yīng)用現(xiàn)代科技手段，提升安全管理水平。10分2.1設(shè)有電子顯示設(shè)備；5分2.2設(shè)有其它的安全監(jiān)管信息系統(tǒng)。10分

（八）隊(duì)伍建設(shè)90分目錄1..培訓(xùn)計(jì)劃；2.宣傳教；3.管理人員；4.從業(yè)人員培訓(xùn)；5..規(guī)范檔案。附件：1.1定制并實(shí)施年度及長(zhǎng)期的繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容和氣度培訓(xùn)時(shí)間。10分2.1組織開(kāi)展安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳、教育。10分3.1企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識(shí)和管理能力，并經(jīng)行業(yè)主管部門培訓(xùn)合格；103.2專（兼）職安全管理人員具備專業(yè)安全生產(chǎn)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉各崗位的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和規(guī)章制度開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作，并保持安全生產(chǎn)管理人員的相對(duì)穩(wěn)定;15分4.1從業(yè)人員每年接受再培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，再培訓(xùn)時(shí)間不得少于有關(guān)規(guī)定學(xué)時(shí)。未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)；104.2轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)崗前培訓(xùn)；10分4.3新技術(shù)、新設(shè)備投入使用前，對(duì)管理和操作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。10分5.1建立健全安全宣傳教育培訓(xùn)考評(píng)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)考評(píng)情況；5分5.2對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)審，改進(jìn)提高培訓(xùn)質(zhì)量。10分

（九）作業(yè)管理175分目錄1.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理；2.安全值班；3.相關(guān)方管理；4..旅客安全管理；5.進(jìn)出港作業(yè)管理；6.消防管理；7.防污染管理;8.警示標(biāo)志附件：1.1嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律；5分1.2具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模、模范相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和操作人員，按規(guī)定持證上崗，船員持相應(yīng)、有效的《船員證書》和對(duì)應(yīng)船種特殊培訓(xùn)證書；101.3嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入影響船舶航行安全的工作區(qū)域；5分1.4制定至少包括下列危險(xiǎn)作業(yè)的安全監(jiān)督管理制度，明確責(zé)任部門、人員、許可范圍、審批程序、許可簽發(fā)人員等；危險(xiǎn)區(qū)域動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、高處作業(yè)、裝卸危險(xiǎn)品貨物作業(yè)，其他危險(xiǎn)生產(chǎn)作業(yè)；5分1.5制定船舶防碰、防風(fēng)、防霧、防觸礁、防擱淺、防火防爆、防人員落水、防污染，靠（離）泊作業(yè)、過(guò)閘、過(guò)橋，以及通過(guò)危險(xiǎn)航段和船舶求助作業(yè)等關(guān)鍵性操作措施，并嚴(yán)格實(shí);10分★★★1.6船舶航行日志、輪機(jī)日志、車鐘記錄、油類記錄簿、垃圾記錄、客運(yùn)記錄等臺(tái)帳記錄完整、規(guī)范，符合規(guī)定。5分2.1建有船舶航行值班制度，交接班制度，停泊值班制度，開(kāi)航虔安全檢查制度，輪、駕兩部分聯(lián)系制度，機(jī)艙巡回檢查制度、航次作業(yè)會(huì)議制度，并貫徹落實(shí)；5分

2.2重要時(shí)期實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)到崗帶班，有值班記錄。5分3.1兩個(gè)或兩個(gè)以上單位共用同一設(shè)施設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理職責(zé)明確，并落實(shí)到位；5分4.1制定旅客安全檢查制度，客艙安全巡查制度，旅客上下船安全操作程序，采取措施嚴(yán)格防違禁物品上船，并制定專人進(jìn)行旅客安全巡查和管理；10分4.2船舶實(shí)行安全告知，制定旅客安全告知制度，定時(shí)向旅客宣傳消防救生和水上安全知識(shí)，防污染知識(shí)；5分4.3建有旅客食品衛(wèi)生安全管理制度，旅客傳染病、疫情報(bào)告與控制管理制度，及時(shí)報(bào)告和處理疫情和病員；5分4.4旅客應(yīng)急通道暢通。5分5.1嚴(yán)格執(zhí)行船舶靠離碼頭及錨泊作業(yè)安全規(guī)范；5分5.2嚴(yán)格按核定人數(shù)載客運(yùn)行，無(wú)超載、超員等違反運(yùn)輸規(guī)定的行為。106.1建立防火安全管理制度、船舶使用明火作業(yè)申報(bào)制度，并貫徹落實(shí)；5分6.2制定固定滅火系統(tǒng)安全操作程序；5分6.3客艙區(qū)張貼消防安全須知，客房有消防安全提示；5分6.4定期開(kāi)展消防安全檢查，統(tǒng)計(jì)分析消防工作現(xiàn)狀，完善消防工作措施；5分6.5船舶配有火災(zāi)應(yīng)急應(yīng)變部署表、船舶防火控制圖；5分6.6消防器材定期檢測(cè)保養(yǎng)，狀態(tài)良好，放置合理。10分7.1制定船舶防油污染應(yīng)急計(jì)劃，并得到主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)；5分7.2制定垃圾管理制度，執(zhí)行分類收集存放管理；5分7.3防污染設(shè)備設(shè)施起源，建有使用維護(hù)管理制度；10分

7.4制定加裝燃潤(rùn)油和油污水、生活污水處理程序，并嚴(yán)格執(zhí)行；15分7.5油類記錄和生活垃圾處理記錄齊全。5分8.1在存在危險(xiǎn)因素的作業(yè)場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，警示、告知危險(xiǎn)種類、后果及應(yīng)急措施；10分

（十）危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制45分目錄1.危險(xiǎn)源辨識(shí)2.風(fēng)險(xiǎn)控制附件：1.1開(kāi)展本單位危險(xiǎn)設(shè)施或場(chǎng)所危險(xiǎn)的辨識(shí)和確定工作；10分1.2辨識(shí)重大危險(xiǎn)源，采取有效防護(hù)措施，按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門備案。152.1及時(shí)對(duì)作業(yè)活動(dòng)和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行危險(xiǎn)、有害因素識(shí)別；10分2.2向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施；5分2.3對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行建檔，重大危險(xiǎn)源單獨(dú)建檔管理。5分

（十一）隱患排查與治理70分目錄1.隱患排查2.隱患治理附件：1.1制定隱患排查工作方案，明確排查的目的、范圍，選擇合適的排查方法；10分1.2每月至少開(kāi)展一次安全自查自糾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理缺陷和漏洞，消除安全隱患。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案；151.3對(duì)各種安全檢查所查出的隱患進(jìn)行原因分析，制定針對(duì)性控制對(duì)策。10分2.1制定隱患治理方案，包括目標(biāo)和任務(wù)、方法和措施、經(jīng)費(fèi)和物資、機(jī)構(gòu)和人員、時(shí)限和要求；5分2.2.對(duì)上級(jí)檢查指出或自我檢查發(fā)現(xiàn)的一般安全隱患，嚴(yán)格落實(shí)防范和整改措施，并組織整改到位；5分2.3重大安全隱患報(bào)相關(guān)部門備案，做到整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”；102.4建立隱患治理臺(tái)帳和檔案，有相關(guān)的記錄；5分2.5按規(guī)定對(duì)隱患排查和治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向有關(guān)部門報(bào)送。10分

（十二）職業(yè)健康25分目錄1.健康管理2.工傷保險(xiǎn)3.危害告知4.環(huán)境與條件附件：1.1設(shè)置或指定職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職管理人員；5分1.2按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查。5分2.1為從事危險(xiǎn)作業(yè)人員辦理意外傷害險(xiǎn)。5分3.1對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康宣傳培訓(xùn)。使其了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素和職業(yè)危害、防范措施和應(yīng)急處理措施，降低或消除危害后果的事項(xiàng)。5分4.1為從業(yè)人中央電視臺(tái)提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件，配備與職業(yè)健康保護(hù)相適應(yīng)的設(shè)施、工具。5分

（十三）安全文化35分目錄1.安全環(huán)境2.安全行為附件：1.1設(shè)立安全文化廊、安全角、黑板報(bào)、宣傳欄等員工安全文化陣地，每月至少更換一次內(nèi)容；5分1.2公開(kāi)安全生產(chǎn)舉報(bào)電話號(hào)碼、通信地址或者電子郵件信箱。對(duì)接到的安全生產(chǎn)舉報(bào)和投訴及時(shí)予以調(diào)查和處理。5分2.1開(kāi)展安全承諾活動(dòng)；52.2編制旅客運(yùn)輸安全知識(shí)手冊(cè)，并發(fā)放到職工；5分2.3組織開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，有方案，有總結(jié)；5分2.4對(duì)在安全工作中做好顯著成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；5分2.5對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、評(píng)比、考評(píng)，總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法。5分

（十四）應(yīng)急救援85分目錄1.預(yù)案制定2.預(yù)案實(shí)施3.應(yīng)急隊(duì)伍4.應(yīng)急裝備5.應(yīng)急演練附件：1.1制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有相應(yīng)的應(yīng)急保障措施；101.2結(jié)合實(shí)際將應(yīng)急預(yù)案分為綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案；51.3應(yīng)急預(yù)案與當(dāng)?shù)卣�府預(yù)案保持銜接，報(bào)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門備案，通報(bào)有關(guān)協(xié)作單位；5分1.4定期評(píng)審應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果或?qū)嶋H情況的變化進(jìn)行修訂和完善。10分2.1開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，普及生產(chǎn)安全事故預(yù)防、避險(xiǎn)，自救和互求知識(shí)；5分2.2開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)活動(dòng)，使有關(guān)人員了解應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，熟悉應(yīng)急職責(zé)、應(yīng)急程序和應(yīng)急處置方案；5

2.3發(fā)生事故后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織有關(guān)力量進(jìn)行救援，并按照規(guī)定將事故信息及應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)情況報(bào)告有關(guān)部門。10分3.1建立與本單位安全生產(chǎn)特點(diǎn)相適應(yīng)的專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，或指定專兼職應(yīng)急救援人員；5分

3.2組織應(yīng)急救援人員日常訓(xùn)練。5分4.1按照應(yīng)急預(yù)案的要求配備相應(yīng)的應(yīng)急物資及裝備；5分4.2建立應(yīng)急裝備使用狀況檔案，定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，使其處于良好狀態(tài)。5分5.1按照有關(guān)規(guī)定制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，并按計(jì)劃組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練；105.2應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，撰寫應(yīng)急預(yù)案演練評(píng)審報(bào)告，分析存在的問(wèn)題，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見(jiàn)。5

（十五）事故報(bào)告調(diào)查處理50分目錄1.事故報(bào)告2.事故處理附件：1.1發(fā)生事故及時(shí)進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)處置，按相關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)向有關(guān)部門報(bào)告、沒(méi)有瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)情況；101.2跟蹤事故發(fā)展情況，及時(shí)續(xù)報(bào)事故信息，建立事故檔案和事故管理臺(tái)帳。5分2.1接到事故報(bào)告后，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。10分2.2發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，積極配合各級(jí)人民政府組織的事故調(diào)查，隨時(shí)接受事故調(diào)查組的詢問(wèn)，如實(shí)提供有關(guān)情況；5分2.3按時(shí)提交事故調(diào)查報(bào)告，分析事故原因，落實(shí)整改措施;5分2.4發(fā)生事故后，及時(shí)安全生產(chǎn)分析通報(bào)會(huì)，對(duì)事故人的聘用、培訓(xùn)、考評(píng)、上崗以及安全管理等情況進(jìn)行責(zé)任倒查；5分2.5按“四不放過(guò)”原則嚴(yán)肅查處事故，嚴(yán)肅查處安全生產(chǎn)事故，嚴(yán)格追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人。處理結(jié)果報(bào)有關(guān)部門備案。10

（十六）績(jī)效考核與持續(xù)改進(jìn)35分目錄1.績(jī)效評(píng)定2.持續(xù)改進(jìn)3..安全管理體系建設(shè)20附件：1.1每年至少一次對(duì)本單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)定，對(duì)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合考評(píng)；5分1.2提出進(jìn)一步完善安全標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃和措施，對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)、管理制度、操作規(guī)程等進(jìn)行修改完善;10分2.1根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，建立相應(yīng)的安全管理體系，規(guī)范安全生產(chǎn)管理，形成長(zhǎng)效機(jī)制。20考評(píng)員（簽名）：年月日注：1.“★”為一級(jí)必備條件；“★★”為二級(jí)必備條件；“★★★”為三級(jí)必備條件。必備條件為考評(píng)指標(biāo)中申請(qǐng)相應(yīng)達(dá)標(biāo)級(jí)別的企業(yè)必須完全滿足的指標(biāo)項(xiàng)。

2.評(píng)為一級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)的考評(píng)分?jǐn)?shù)不低于900分（滿分1000分，下同）且滿足所有必備條件，評(píng)為二級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)的考評(píng)分?jǐn)?shù)不低于700分且滿足二、三級(jí)必備條件，評(píng)為三級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)的考評(píng)分?jǐn)?shù)不低于600分且滿足三級(jí)必備條件。

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