XX鎮(zhèn)關于公文處理及信息報送學習情況匯報

XX鎮(zhèn)貫徹落實縣黨政辦公室系統

業(yè)務培訓會情況匯報

為貫徹落實縣黨政辦公室系統業(yè)務培訓會精神，著實提高我鎮(zhèn)公文處理及信息報送業(yè)務水平。我鎮(zhèn)于201*年11月4日20時在政府會議室召開學習討論會，會議由鎮(zhèn)黨委委員XXX主持，鎮(zhèn)黨委書記XXX鎮(zhèn)人大主席XXX席會議并做重要講話，鎮(zhèn)黨政辦公室全體干部、鎮(zhèn)直各單位負責人參加學習。與會人員就辦公室工作作了熱烈地討論。現將貫徹落實情況作如下匯報：

一、關于如何認識和實施規(guī)范化管理的問題。規(guī)范化管理是實現辦公室管理公開、公平、公正的客觀要求，是辦公室為適應新形勢，提高服務質量和水平所做出的重大舉措，也是實現辦公室工作靈敏、高效、有序運轉的根本途徑。實施規(guī)范化管理關鍵要做到“兩化”，一是管理制度化。制度是規(guī)范的保證。目前最重要的就是把辦公室制定的一系列管理制度落實下來，切實實現用制度約束人，靠制度引導人、激勵人。二是工作程序化。辦公室工作很瑣碎，如果沒有一定的規(guī)矩、一定的程序，就容易亂套，容易出事，甚至導致與主觀愿望相反的結果。我們在工作中一定要嚴格遵守各項程序、各種規(guī)矩確保工作到位，不越位，不錯位。

二、如何強化創(chuàng)新意識，推出新舉措、新招數，創(chuàng)出新局面。目前，辦公室正在實施規(guī)范化管理，但這并不意味著可以墨守成規(guī)、不思創(chuàng)新、不求突破。我們要在遵守辦公室工作的程序、標準的前提下，還要根據客觀形勢的變化，不斷強化創(chuàng)新意識，推出新舉措、新招數，努力開創(chuàng)新局面。首先，思維要突破老定勢，有些問題，如果換一個角度去思考，得出的結論就大相徑庭。所以我們在實際工作中一定要突破思維定勢，學會多向思維，不斷創(chuàng)新，為領導當好“參謀”。其次，手段要突破老套路。隨著電子網絡的興起和發(fā)展，現代辦公方式發(fā)生了很大變化，我們文字工作者一定要突破傳統框框，順應新形勢要求，運用現代科技手段，不斷提高工作效率。

三、如何建立高效、暢通的信息報送渠道。一要及時。就是要快，這是信息的價值所在。緊急信息不僅事關重大，而且事情具有突發(fā)性，必須及時請示、報告，不能壓誤、延誤，更不能遲報、漏報和瞞報，以免貽誤時機，失去主動權，造成嚴重后果。既要堅持時限性標準，嚴格在規(guī)定時間內按要求報送；又要堅持先后標準，黨委、政府系統不能滯后于新聞媒體，黨委、政府辦公室不能滯后于各個職能部門，以保證上級領導及時處理。二要準確。就是要真實，這是信息的生命所在。只有真實可靠、反映客觀事物的本來面目的信息才能作為決策的參考。要做到既不能小題大做，也不能小題不做。報送重要緊急信息，要抓住關鍵情節(jié)，具體問題具體分析，統籌考慮，正確把握；要核實來源，不能捕風捉影，人云亦云，做到數字準確無誤，結論符合實際，辦法切實可行。三要簡明。就是要精煉，這是信息的固有特征。信息要開門見山，將事件發(fā)生的時間、地點、過程、原因、結果及處措施等交代清楚，做到簡明扼要，中心突出，有主有次，言簡意賅，語言文字規(guī)范。四要保密。必須在報送范圍、報送渠道、報送方式等方面把好關。

最后，XX書記發(fā)表講話，并提出幾點希望：一是希望辦公室干部要恪盡職守。上面有千條線，就要做串聯這些線的那根針。要有耐心、有責任心，做到讓領導放心，群眾滿意；二是希望在經后工作中，加強學習信息報送的相關知識，提升信息報送的服務意識。做到信息報送快速、準確、全面。

本次學習研討會為大家今后做好公文處理及信息報送工作鋪平了道路，提升了我鎮(zhèn)辦公室的服務功能。此外，將《XXX縣信息報送主要內容及時間要求》印發(fā)給各村（社區(qū)），進一步規(guī)范各村和社區(qū)信息報送的程序。

擴展閱讀：XX縣公文處理工作總結匯報

201*年公文處理工作情況匯報堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹《國家行政機關公文處理辦法》等國家、省、市有關文件精神，制定我縣《行政機關公文處理細則》，堅持“規(guī)范、及時、高效”的辦文原則，切實發(fā)揮以文輔政的參謀助手作用，公文處理的工作效率和質量不斷提高，有力地促進了上級各項決策部署的落實和全縣政府系統各項工作的順利推進。

一、主要做法

高度重視公文處理工作，始終將公文處理工作當作一項重要工作抓緊抓好，定期召開會議，及時聽取相關情況匯報，研究解決工作中的困難和問題。明確一名專職副主任分管公文處理工作，并明確了內設機構相關科室的公文處理工作職責，做到了日常工作常抓不懈。

（一）抓質量，力爭高效快捷。終堅持把質量第一的原則貫穿著于公文處理的全過程。發(fā)文方面：一是精減數量。做到“三個不發(fā)”：對于沒有明確目的，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)；可由部門發(fā)文的或由幾個部門聯合發(fā)文的不發(fā)；政府或政府辦公室部署的一般性工作不發(fā)文。使發(fā)文數量呈現出逐年遞減的態(tài)勢。二是提高質量。對每份文稿都精益求精、千錘百煉、精雕細琢，對制作的每一篇公文逐段、逐句、逐字地認真反復校核，努力做到主題鮮明，條理清楚，表述準確，不放過一絲一毫疑點，不留下一字一點錯誤。三是規(guī)范標準。對公文的各構成要素，從密級、發(fā)文字號、標題、發(fā)文機關、成文日期，到主題詞、

印制版記等，逐一進行檢查，確保不漏項、不錯項，標注位正確，有效地杜絕了不規(guī)范公文，大大提高了公文的質量和以文輔政水平。

收文方面做到“審、報、退”。審是指，對上報縣政府的公文進行審核，包括是否應當由本機關辦理，是否符合行文規(guī)則；內容是否符合國家法律、法規(guī)及其他有關規(guī)定；請示、報告的事項是否內容詳實、政策依據和材料齊全；涉及其他部門或者地區(qū)職權的事項是否已協商、會簽；文種使用、公文格式是否規(guī)范。報是指，對符合規(guī)定的公文，及時提出擬辦意見送負責人批示或者交有關部門辦理，需要兩個以上部門辦理的應當明確主辦部門。緊急公文，應當明確辦理時限。退是指，對不符合規(guī)定以及內容不詳實、政策依據不足、材料不齊備的公文，經縣政府辦公室負責人批準后，可以退回呈報單位并說明理由。

（二）抓制度，完善運轉機制。健全三項制度：一是健全把關制。對文件實行歸口管理，凡是以縣政府辦公室名義制發(fā)的文件，首先要由歸口秘書初審，提出擬辦意見，由分管副主任閱批把關，然后送專職文字副主任把關，最后由辦公室主任審閱，確定審簽意見后，送領導簽發(fā)。二是健全呈送制。報縣政府批轉的公文，其內容涉及多個單位的，在未與相關單位協商并取得一致意見時，辦公室不予批轉，杜絕了文件“倒流”現象。三是健全限時制。為壓縮公文處理時間，我們明確規(guī)定：對于特殊緊急公文，指定專人限時辦理，加班加點，保證公文在盡可能短的時間內處理完畢。對緊急公文，做到隨到隨辦，一般公文及時辦理。除疑問較多、協調任務大的公文外，力爭每份公文處理不過夜。幾年來，沒有出現遺漏、貽誤公文現象。

（三）抓隊伍，提高工作水平。始終把高素質的文秘隊伍作為做好公文規(guī)范化的重要保障，努力加強辦公室文秘隊伍建設。注重三個環(huán)節(jié)：一是選人環(huán)節(jié)。按照選優(yōu)配強的原則選拔配備人員，使一批既有扎實的理論功底，又有較強的實際工作能力，德才兼?zhèn)洹⒆黠L過硬、綜合素質較高的人才進入公文處理隊伍。二是培養(yǎng)環(huán)節(jié)。采取組織業(yè)務培訓、以老帶新、跟班操作等形式，強化崗位練兵，使其在撰寫、修改文稿的實踐中不斷積累工作經驗，在更高層次上探索公文寫作規(guī)范，逐漸使自己成為寫作多面手。三是學習環(huán)節(jié)。認真學習理論知識，學習《國家行政機關公文處理辦法》等規(guī)范，不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。堅持實行學習制度，集中培訓學習，做到“三學三評”，“三學”即學習上級精神、理論知識、業(yè)務知識；“三評”即秘書自評、分管副主任點評和主任全面評價，有效的促進了工作。

二、存在問題

近年來，公文處理工作還存在一些問題：

1．公文內容、格式不規(guī)范。有些單位的公文文不對題、詞不達意，內容不理順、格式不規(guī)范。有的公文在報告中夾帶請示事項，請示性公文理由不充分，主要是基層單位缺乏專職人員，又為了圖方便省事，于是產生一文多辦的情況，反而不利于工作處理。

2．一些單位代擬稿質量不高。有的內容空洞，主題不明確，要求不具體，缺乏指導性；有的文稿文字冗長，重點不突出，表述不準確；沒有投入足夠的時間和精力認真研究、反復修改所起草的公文，而是草率成稿，應付了事。

3．精減文件的幅度不大。有的部門為了提高執(zhí)行力度，將屬部門職權范圍內的業(yè)務性工作，本因由部門自行發(fā)文或部門聯合發(fā)文的，都由縣政府辦轉發(fā)；有些常規(guī)性、年度性工作安排和貫徹上級會議精神可發(fā)可不發(fā)的，由于上級要求也都發(fā)文，使發(fā)文總量降幅不大。

4、公文處理效率不高。在公文處理中，有的單位職責不清，分工不明，手續(xù)繁瑣，致使公文處理遲緩，甚至出現推諉、扯皮、積壓、滯辦等現象，貽誤工作。

5．部門間溝通協調不夠。行文關系根據各自隸屬關系和職權范圍確定，有的單位為提高效率，越級請示和報告，有的甚至不抄報被越過的上級機關。

三、建議和打算

一份公文就是一個單位的招牌，它反映著行政機關的工作質量和效率。要切實提高公文處理水平與質量，使之更好地為各項行政管理活動提供優(yōu)質、高效的服務。

（一）健全完善公文處理工作制度

一是全面。建立完整、系統的制度，對行政機關公文處理的各個方面，如文件的簽收、登記、傳閱、借閱、催辦、閱退、保管、保密、立卷、歸檔、銷毀等，都建立相應的制度，并在實踐中不斷完善。二是量化。建立健全不同層次人員的公文處理職責，并與上述各項具體的制度聯系起來，實行目標責任管理，做到任務明確、責任清楚。三是執(zhí)行。制度與職責一旦確定下來，就要嚴格執(zhí)行，堅決杜絕那種僅把制度“說在嘴上，寫在紙上，貼在墻上”的做法，真正把制度落到實處。

（二）建立公文處理工作激勵機制

制定出一套比較完整、系統、科學的檢查、評估、考核的方法，并在實際工作中嚴格推行，逐步建立健全完善的激勵機制。將考核結果同政務人員的評優(yōu)、晉級等掛鉤，充分調動廣大政務人員的積極性與主動性。

（三）全面提升公文處理工作水平

一是注重時效。強化時間觀念，對每一份公文及時辦理，整個公文處理過程不拖、不壓、不誤、不漏，同時按照公文的性質和內容，正確區(qū)分輕重緩急，急件急辦，特件特辦，保證急件和要件優(yōu)先處理。二是確保安全。不斷強化安全保密意識，加強對公文的管理，確保不遺失、不損壞、不泄密。銷毀密級文件必須詳細登記造冊，履行報批手續(xù)，由二人以上監(jiān)銷，絕對不允許將密級文件當作廢舊物品處理。三是保證質量。在公文處理工作的每一環(huán)節(jié)都準確可靠，不出任何差錯。領導批辦以后，認真領會領導的批示意見，準確傳閱文件、不錯傳、不漏傳。在公文處理工作中加強催辦和反饋，做到事事有回音，件件有著落，確保工作形成回路，有效運行。四是恪守程序。在文件的接收、登記、分送、運轉、立卷、歸檔的整個流程中，做到運行有序。在每一個工作環(huán)節(jié)上，也應講究操作順序。搞好公文處理整個流程各個工作環(huán)節(jié)和崗位的銜接，杜絕出現梗阻，加強配合協作，從而使各環(huán)節(jié)有序銜接、運轉自如。

（四）加強公文處理工作隊伍建設

一是加強學習。學習公文處理專業(yè)知識，學習公文處理工作的各項規(guī)定，學習經濟、科技、法律、管理等方面的知識，同時還注重加強對縣情的學習，堅持學以致用，勤思善辨，主動思考全縣改革發(fā)展中的重大問題，把學習成果轉化為推動工

作、服務人民的能力。二是提高水平。經常調查研究，把各類知識進行提煉和加工，使語言更準確、更精煉；善于變換角度，站在領導的角度看問題，寫材料，使文章更有高度和深度。三是錘煉作風。繼續(xù)開展“講素質、比業(yè)務，講形象、比作風，講服務、比奉獻”主題活動，爭做顧全大局、好學務實、高效規(guī)范、遵章守紀的模范。

我們將認真按公文處理程序辦事，嚴格執(zhí)行各項制度，“樹一流作風、創(chuàng)一流效能、建一流環(huán)境”，把好公文處理中的每一關，確保公文處理工作正常、有序、高效的運行，為我縣大力推進作風、效能和環(huán)境建設作出新的貢獻！

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