虹西社區(qū)：“鄰里守望”創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)

虹西社區(qū)：“鄰里守望”創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)

自虹西社區(qū)成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站后，結(jié)合虹西社區(qū)范圍內(nèi)的孤寡老人和高齡老人較多這一實(shí)情，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站決定針對(duì)這一情況，將社區(qū)的“鄰里守望”這一特色制度落實(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)中去，讓“鄰里守望”不會(huì)成為空談。

虹西社區(qū)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的鄰里守望支部，支部黨員踐行“走家串戶(hù)了解人，社區(qū)服務(wù)關(guān)心人，真心實(shí)意幫助人，為黨分憂(yōu)凝聚人”的宗旨，他們每天戴著紅袖為社區(qū)的安全防范作出了很大的貢獻(xiàn)。居家養(yǎng)老服務(wù)站成立后，他們還多了一項(xiàng)任務(wù)，就是對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人和高齡老人多留一個(gè)心眼，還經(jīng)常和樓組長(zhǎng)溝通聯(lián)系

社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站還成立了黨員志愿服務(wù)隊(duì)和低保以工代賑志愿服務(wù)隊(duì)，每周都到社區(qū)的特殊困難老人、高齡老人、孤寡老人家中，了解他們的生活情況，并提供相應(yīng)的服務(wù)。虹西社區(qū)的“鄰里守望”就是要每個(gè)居民都為上下鄰居和對(duì)門(mén)的鄰居多長(zhǎng)一雙眼睛，多留一個(gè)心眼，多加一份關(guān)心，互相監(jiān)護(hù)，這不僅可以促進(jìn)相互之間的感情溝通，更能互相關(guān)照，清除治安隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止類(lèi)似盜竊、搶劫等不法行為，從而大大提升社區(qū)居民的安全感和歸屬感。

擴(kuò)展閱讀：201*工作總結(jié)及201*年工作思路(紅梅)

201*年紅梅社區(qū)工作總結(jié)

201*年紅梅社區(qū)在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，以抓班子、聚民心、重民生、促和諧為主軸，積極有效的開(kāi)展工作，通過(guò)各方努力，社區(qū)各項(xiàng)工作較之前也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，也獲得了一些榮譽(yù)：包括浙江省文明社區(qū)、杭州市企退人員社會(huì)化管理示范社區(qū)、杭州市總工會(huì)陽(yáng)光服務(wù)新干線(xiàn)活動(dòng)優(yōu)秀組織單位、街道分類(lèi)管理一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)、共有6名工作人員榮獲各項(xiàng)區(qū)級(jí)榮譽(yù)�，F(xiàn)將201*年的主要工作匯報(bào)如下：

一、以黨員教育管理為抓手，務(wù)實(shí)黨建基礎(chǔ)工作

針對(duì)目前黨員集中開(kāi)展教育難、集中組織活動(dòng)難的現(xiàn)狀，我們根據(jù)社區(qū)黨員的不同情況根據(jù)從業(yè)形式、身體狀況分類(lèi)管理，探索形成了分類(lèi)學(xué)習(xí)法。即退休黨員集中學(xué)習(xí)法（每月10日）、失業(yè)黨員夜間學(xué)習(xí)法、行動(dòng)不便黨員上門(mén)送學(xué)法（由支部指派一名黨員進(jìn)行結(jié)對(duì)助學(xué)，定期上門(mén)將學(xué)習(xí)資料及時(shí)送到、會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到）、外地流動(dòng)黨員溝通聯(lián)系法（主要采用電話(huà)聯(lián)系及時(shí)了解及指導(dǎo)其學(xué)習(xí)情況）、在職黨員QQ網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)法。為隆重紀(jì)念建黨90周年，我們?cè)谄咭磺昂蠼M織開(kāi)展系列慶�；顒�(dòng)，即制作一期“建黨90周年”宣傳特刊、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰、請(qǐng)來(lái)了區(qū)宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)給社區(qū)黨員上黨課、開(kāi)展老黨員慰問(wèn)、和浙江教育頻道共同舉辦《紅色旋律、唱響紅梅》主題紅歌會(huì)、組織黨員游嘉興南湖、組織黨員觀(guān)看紅色電影《上甘嶺》、組織黨員開(kāi)展頌黨恩、跟黨走主題座談會(huì)。

二、改善小區(qū)居住環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)功能

社區(qū)積極配合街道庭改辦等部門(mén)做好庭院改善工程，整個(gè)工程具體包括立面整修、樓道潔化、道路平整、積水治理、截污納管、樓道照明、違建拆除、綠化景觀(guān)等庭改工作，改進(jìn)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備，新增監(jiān)控探頭10個(gè)，同時(shí)，為了改善社區(qū)辦公條件及完善社區(qū)服務(wù)功能，今

年我們對(duì)社區(qū)辦公場(chǎng)所及居民活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了改建，在原有的三層辦公樓上又增建一層，主要用于社區(qū)黨建活動(dòng)陣地，同時(shí)對(duì)電子閱覽室、計(jì)生服務(wù)室、多功能排練室等場(chǎng)地進(jìn)行了改建和裝修，并增添了相關(guān)辦公

設(shè)施。三、構(gòu)建“黃絲帶驛站”志愿者互助機(jī)制提升居民責(zé)任意

識(shí)

如何更好的保障老年人特別是在家養(yǎng)老的獨(dú)居老人和空巢老人的安全問(wèn)題，社區(qū)想了很多辦法，比如除了社工定期到老人家中進(jìn)行探訪(fǎng)外，還組織黨員和各個(gè)殘疾居民鄰居，發(fā)起了‘鄰里守望’活動(dòng)，補(bǔ)充居家養(yǎng)老服務(wù)模式，去年社區(qū)創(chuàng)新發(fā)明了黃絲帶徽章助老行動(dòng)。今年年初我們又想到了一個(gè)辦法愛(ài)心門(mén)鈴助老助殘服務(wù)。愛(ài)心門(mén)鈴是為了解決孤寡老人、空巢老人和殘疾人的生活困難而創(chuàng)設(shè)的，它安裝在空巢老人和殘疾人等弱勢(shì)群體的家中，與普通門(mén)鈴的不同之處在于愛(ài)心門(mén)鈴是老人按鈴鄰居家響，在需要求助的時(shí)候，只要按響門(mén)鈴，鄰居就會(huì)迅速上門(mén)提供幫助。社區(qū)希望通過(guò)黃絲帶徽章和愛(ài)心門(mén)鈴，能引導(dǎo)更多的居民來(lái)共同關(guān)注和幫助身邊的老人和殘疾人。

201*年社區(qū)通過(guò)前兩年的發(fā)展和實(shí)踐，提煉黃絲帶鄰里互助的精神，建立了黃絲帶驛站。黃絲帶驛站是我們社區(qū)的一種鄰里互助模式，來(lái)源于社區(qū)的黃絲帶行動(dòng)，是對(duì)黃絲帶行動(dòng)的深化和擴(kuò)充。由之前的個(gè)人行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織行為，服務(wù)內(nèi)容從助老服務(wù)到助老助殘、治安維護(hù)、鄰里調(diào)解等更多的鄰里互助服務(wù)。

四、緊盯目標(biāo)抓落實(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)攻難點(diǎn)

1、抓好全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作，

為使創(chuàng)建文明城市工作能有效開(kāi)展，社區(qū)全體工作人員連續(xù)作戰(zhàn)、加班加點(diǎn)從加強(qiáng)宣傳氛圍、督促環(huán)境方面做了大量工作。在抽到我社區(qū)入戶(hù)調(diào)查的那一緊張時(shí)刻，社區(qū)書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)指揮，明確責(zé)任人，采取定人、定崗、定區(qū)域的責(zé)任機(jī)制，并積極發(fā)動(dòng)黨員、樓組長(zhǎng)、轄區(qū)單位等加入到文明城市創(chuàng)建工作中。迅速推進(jìn)了入戶(hù)調(diào)查工作有序、有效的進(jìn)行，最終保質(zhì)保量的完成了在我社區(qū)的入戶(hù)抽查工作。

2、抓好人大代表選舉工作。

根據(jù)區(qū)、街道人大選舉委員會(huì)統(tǒng)一部署，本次代表選舉落實(shí)到我社區(qū)的名額是3名，代表候選人中除了紫荊花幼兒園的邵靖外，居民稍有熟悉，其余三位分別來(lái)自中鐵二院和天恒公司，幾乎所有的居民都對(duì)他們都不了解，如何確保候選人順利當(dāng)選，同時(shí)保證整個(gè)選舉過(guò)程都按照法定程序有序進(jìn)行選舉。前期我們也做了大量工作，包括宣傳發(fā)動(dòng)、選民登記、推薦和確定代表候選人等準(zhǔn)備工作，精心組織，嚴(yán)密部署，本次選舉我選區(qū)共有選名3759人，參加投票的選民3694，參選率達(dá)98%以上。

3、抓好物業(yè)費(fèi)征收工作

物業(yè)管理收費(fèi)難在物業(yè)中幾乎成為共同的話(huà)題，作為老舊住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)來(lái)說(shuō)，紅梅社區(qū)物業(yè)收費(fèi)難表現(xiàn)得更為突出，自物業(yè)開(kāi)始收費(fèi)以來(lái)，社區(qū)的物業(yè)收費(fèi)情況都不盡如人意，截止今年的11月底社區(qū)物業(yè)收費(fèi)率僅為35%，大部分的居民不交物業(yè)費(fèi)慣了，當(dāng)收費(fèi)員上門(mén)收取物業(yè)費(fèi)時(shí)，他們就是找理由，有的甚至是不給任何理由拒交物業(yè)費(fèi)，還有一些每年都交了，但是因?yàn)楹枚嗳瞬唤�，心理不平衡，到后�?lái)也有不交的！為此我們也感到很困惑和無(wú)奈，今年12月份，在泮部長(zhǎng)的號(hào)召下，我們的社區(qū)工作人員迎難而上，利用晚上和雙休時(shí)間上門(mén)收費(fèi)。積極宣傳動(dòng)員，挨家挨戶(hù)的入戶(hù)做工作，同時(shí)積極調(diào)動(dòng)轄區(qū)黨員、樓道小組長(zhǎng)、群眾威信高的居民的力量，宣傳帶動(dòng)身邊鄰里朋友理解物管費(fèi)征收工作，通過(guò)一個(gè)月的努力，物業(yè)費(fèi)的征收工作有了較大突破，截止12月底收費(fèi)率提高到了66%。雖與街道領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，但社區(qū)會(huì)繼續(xù)努力。

201*年工作思路

201*年，社區(qū)在前幾年的兩攤整治、庭院改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升社區(qū)建設(shè)工作，工作重點(diǎn)是改善民生、培育居民責(zé)任意識(shí)，提升社區(qū)文化軟實(shí)力。具體體現(xiàn)為隊(duì)伍建設(shè)、黨建工作、社區(qū)服務(wù)三方面。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)

強(qiáng)化每日值班主任制度，社區(qū)一直以來(lái)都有在實(shí)行每日值班主任制，但是我們也有看到，因?yàn)橹蛋嘀魅螞](méi)有固定的位置，大部分來(lái)社區(qū)辦事的居民很難有意識(shí)找值班主任解決問(wèn)題。為了能強(qiáng)化值班主任這一角色。今年，社區(qū)計(jì)劃將書(shū)記主任辦公室調(diào)整到二樓，原一樓辦公室調(diào)整為值班主任室，同時(shí)作為居民接待室，由年輕社工輪流值班，積極打造讓每一位社工都是社區(qū)主任，以此提高年輕社工的全面協(xié)調(diào)能力。

二、黨建工作（紅梅示范、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)）：

強(qiáng)化黨建陣地建設(shè)，發(fā)揮硬件，提升軟件，實(shí)現(xiàn)我們的黨建陣地有可看性。

整合社區(qū)資源，采取各種手段，結(jié)合社區(qū)原有的律師進(jìn)社區(qū)、民情議事堂、黃絲帶徽章行動(dòng)、愛(ài)心門(mén)鈴服務(wù)、職吧等載體，制定黨員積分細(xì)則，在黨員中構(gòu)建黨員教育管理體制和長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，開(kāi)展責(zé)任黨員評(píng)比活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)黨員的力量，從而來(lái)宣傳帶動(dòng)身邊居民，從而更好的實(shí)現(xiàn)責(zé)任居民的培育，（附黨員積分細(xì)則）。

三：社區(qū)建設(shè)（溫馨紅梅，服務(wù)在先）1、打造“夕陽(yáng)童樂(lè)”志愿者服務(wù)

今年，我們的助老服務(wù)工作將在原有的以老助老模式的基礎(chǔ)上增加以少助老、老少同助的服務(wù)模式。即夕陽(yáng)童樂(lè)，引導(dǎo)更多青少年參與為老服務(wù)，比如通過(guò)黃絲帶徽章、愛(ài)心門(mén)鈴來(lái)關(guān)注和關(guān)心身邊的老人，比如和紫荊花幼兒園共同聯(lián)辦活動(dòng)，讓幼兒園的小朋友參加一些社區(qū)活動(dòng)（如臘八節(jié)為老人送臘八粥、參與黨員聯(lián)歡會(huì)給老人表演節(jié)目、老少同樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)等），建立老年人和青少年之間的支持網(wǎng)絡(luò)，減少老年人晚年生活的孤獨(dú)感和失落感，提高老人晚年生活質(zhì)量。通過(guò)長(zhǎng)幼共融，將居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容由基本生活照料向醫(yī)療健康、精神慰藉、法律服務(wù)、緊急救援等方面延伸。同時(shí)，通過(guò)青少年來(lái)引導(dǎo)更多的中間層居民來(lái)共同參與社區(qū)事務(wù)。

2、實(shí)現(xiàn)“勞動(dòng)保障服務(wù)進(jìn)社樓道”

去年，社區(qū)開(kāi)通的就業(yè)微博，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，為那些8090以及方便上網(wǎng)的失業(yè)人員提供了便捷的服務(wù)，并取得了較好的效果。但是如何更好的服務(wù)那些不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受服務(wù)的人群提供就業(yè)服務(wù)。

為此，社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展勞動(dòng)保障服務(wù)進(jìn)樓道，作為市、區(qū)試點(diǎn)社區(qū)，我們的目的是讓更多居民不出樓道就能得到免費(fèi)的就業(yè)信息、就業(yè)崗位和就業(yè)服務(wù)、以及更多的勞動(dòng)保障政策。

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