創(chuàng)建全國(guó)文明城市社區(qū)迎檢準(zhǔn)備工作明細(xì)

創(chuàng)建全國(guó)文明城市社區(qū)迎檢準(zhǔn)備工作明細(xì)

每個(gè)內(nèi)容分別用一個(gè)檔案盒分裝，要求活動(dòng)內(nèi)容翔實(shí)，有組織，有部署，有記錄，有影像資料。（以201*年和201*年的材料為主，以201*年的材料為輔，有典型、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求有經(jīng)驗(yàn)材料，有圖片、有記錄、有領(lǐng)導(dǎo)講話、有簡(jiǎn)報(bào)、有媒體報(bào)道等相關(guān)材料）

Ⅲ-115、精神文明創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)。有健全的工作制度和具體的保障措施，能有效指導(dǎo)、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。

有精神文明創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)、有工作制度、有經(jīng)費(fèi)保障（各種投入票據(jù)復(fù)印件、有投入機(jī)制）

Ⅲ-116、講文明樹新風(fēng)活動(dòng)。1）運(yùn)用講座、知識(shí)競(jìng)賽等多種方式，宣傳普及

文明禮儀知識(shí)，大興文明禮儀之風(fēng)；2）開展“全民閱讀”活動(dòng)，激發(fā)人們的讀書熱情，大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)；3）開展“低碳經(jīng)濟(jì)和低碳生活”等方面的宣傳教育活動(dòng)，普及節(jié)約能源資源理念，糾正奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。

有街道下發(fā)的方案、有社區(qū)的各項(xiàng)工作活動(dòng)方案、有總結(jié)、有圖片、有記錄、有簡(jiǎn)報(bào)、有媒體報(bào)道等

Ⅲ-117、文明社區(qū)創(chuàng)建。1）科教、文體、法律、衛(wèi)生、環(huán)保進(jìn)社區(qū)活動(dòng)覆蓋

率達(dá)80%以上；2）扎實(shí)開展多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧；3）開展文化進(jìn)樓道活動(dòng)，用高雅文化占領(lǐng)宣傳陣地；4）深入開展“創(chuàng)文明社區(qū)、建溫馨單元、當(dāng)文明家庭”活動(dòng)；5）開展文明樓棟、文明小區(qū)評(píng)比等活動(dòng)。

街道下發(fā)的方案、有社區(qū)各項(xiàng)工作方案、總結(jié)、記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等相關(guān)材料。

Ⅲ-17、社區(qū)民主建設(shè)與管理。1）制定社區(qū)民主建設(shè)與管理規(guī)劃，積極推進(jìn)

社區(qū)居委會(huì)民主建設(shè)；2）依法執(zhí)行社區(qū)居委會(huì)選舉制度，加強(qiáng)宣傳，選民參選率≥80%；3）社區(qū)重大事務(wù)召開聯(lián)席會(huì)議，邀請(qǐng)居民代表共同商討，形成和完善社區(qū)事務(wù)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度；4）新建居民小區(qū)依法實(shí)施物業(yè)管理，舊居民小區(qū)創(chuàng)造條件積極推行物業(yè)管理。

1）有社區(qū)民主建設(shè)與管理三年規(guī)劃（201*-201*），有年度規(guī)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)記錄、活動(dòng)圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道（可以往選舉和居民懇談會(huì)上靠，把社區(qū)人員分工和職責(zé)也加進(jìn)去）

2）社區(qū)選舉的工作方案、總結(jié)、圖片等相關(guān)材料

3）社區(qū)重大聯(lián)誼會(huì)的相關(guān)材料，包括會(huì)議記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等4）家園協(xié)會(huì)相關(guān)內(nèi)容，社區(qū)物業(yè)統(tǒng)計(jì)表

居民小區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理統(tǒng)計(jì)表小區(qū)物業(yè)名所轄?wèi)魯?shù)始建時(shí)間物業(yè)聯(lián)系人辦公手機(jī)

稱

姓名電話Ⅲ-52、社區(qū)志服務(wù)活動(dòng)。1）制定社區(qū)志愿服務(wù)計(jì)劃；2）開展關(guān)愛空巢老人、

關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女等志愿者服務(wù)活動(dòng)。設(shè)立服務(wù)臺(tái)賬，留存服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)記錄等基礎(chǔ)信息材料。

1）有社區(qū)志愿服務(wù)年度計(jì)劃、年度總結(jié)，有志愿服務(wù)記錄、活動(dòng)圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等相關(guān)材料，有社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)、有章程、有志愿者統(tǒng)計(jì)表；

2）有關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女等志愿者服務(wù)活動(dòng)方案、總結(jié)，有關(guān)愛活動(dòng)記錄、有圖片、簡(jiǎn)報(bào)和媒體報(bào)道等

Ⅲ-25、社會(huì)主義核心價(jià)值體系的學(xué)習(xí)宣傳。1）積極開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，把

社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)宣傳貫穿到黨員干部教育及日常工作學(xué)習(xí)生活中，融入國(guó)民教育和精神文明建設(shè)全過程；2）廣泛宣傳和普及社會(huì)主義榮辱觀，引導(dǎo)人們知榮辱、講正氣、盡義務(wù)，形成扶正祛邪、懲惡揚(yáng)善的社會(huì)風(fēng)氣；3）弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神；利用重大活動(dòng)、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日開展集中性學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。

有各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)，有活動(dòng)記錄及學(xué)習(xí)記錄、有圖片、有簡(jiǎn)報(bào)、有媒體報(bào)道等，有重大活動(dòng)、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)方案、活動(dòng)記錄、圖片和媒體報(bào)道等。

Ⅲ-26、道德實(shí)踐。1）開展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建

設(shè)為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng)，倡導(dǎo)并自覺遵守愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等社會(huì)基本道德規(guī)范；2）加強(qiáng)長(zhǎng)春城市精神的宣傳，提高社區(qū)居民知曉率；

有工作方案、有總結(jié)、有活動(dòng)圖片、活動(dòng)記錄、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)和媒體報(bào)道，有各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳手冊(cè)等。

Ⅲ-28、市民教育。1）宣傳市民文明守則等文明規(guī)范，加強(qiáng)公民意識(shí)教育；2）

開展多種形式的教育活動(dòng)；3）對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員的教育形成制度，并得到落實(shí)。

有市民教育活動(dòng)方案、總結(jié)、記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道，圍繞以上三個(gè)主題開展活動(dòng)。有市民文明守則、有進(jìn)城務(wù)工人員的教育制度。

Ⅲ-29、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。1）組織開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，運(yùn)用傳

統(tǒng)節(jié)日弘揚(yáng)民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)；2）組織開展中華經(jīng)典誦讀等全民讀書活動(dòng)。

有我們的節(jié)日和中華經(jīng)典誦讀方案、總結(jié)、記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等，主要圍繞我們

Ⅲ-119、文明家庭創(chuàng)建。1）廣泛開展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)；2）加強(qiáng)家庭美德

的宣傳教育，提高居民支持率、參與率，使知曉率≥80%；3）對(duì)文明家庭進(jìn)行掛牌表彰，區(qū)級(jí)以上（含區(qū)級(jí)）文明家庭的比例≥20%。

文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)方案、總結(jié)、活動(dòng)圖片、活動(dòng)記錄、簡(jiǎn)報(bào)、文明家庭牌子、表彰及獎(jiǎng)勵(lì)辦法、文明家庭統(tǒng)計(jì)表。

Ⅲ-37、體育設(shè)施與體育活動(dòng)。積極開展相約健康社區(qū)行等全民健身活動(dòng)。

相約社區(qū)行全民健身活動(dòng)方案、總結(jié)、圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道。

Ⅲ-47、人際關(guān)系。積極開展鄰里互助，居民聯(lián)誼等活動(dòng)，密切社區(qū)人際關(guān)系。

活動(dòng)方案、總結(jié)、圖片、記錄、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道

Ⅲ-49、慈善捐助。擴(kuò)大社會(huì)道德風(fēng)尚的宣傳引導(dǎo)力度，號(hào)召?gòu)V大市民積極參

與救災(zāi)捐贈(zèng)和慈善捐助活動(dòng)，并形成機(jī)制。

慈善捐助活動(dòng)方案、總結(jié)、機(jī)制、圖片、記錄、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等，同時(shí)提供社區(qū)捐助統(tǒng)計(jì)表。

Ⅲ-53、公益活動(dòng)。開展種綠、護(hù)綠、美化環(huán)境、扮美家園等公益活動(dòng)，號(hào)召

居民積極參與，提高活動(dòng)參與率，使活動(dòng)參與率≥70%。

方案、總結(jié)、圖片、活動(dòng)記錄、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等，道德銀行服務(wù)統(tǒng)計(jì)表等。

Ⅲ-54、社會(huì)道德風(fēng)尚。開展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾通

過網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛推舉好人好事。加大道德模范的宣傳力度，使居民對(duì)本市道德模范的知曉率≥80%。

“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)方案，總結(jié)，圖片、記錄、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道、好人相關(guān)材料（典型材料，個(gè)人介紹，事跡記錄）。

Ⅲ-52、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。組織志愿者隊(duì)伍，積極開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督活動(dòng)，在網(wǎng)吧、學(xué)校、

家庭、社區(qū)大力推廣綠色上網(wǎng)軟件。

有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理措施、網(wǎng)吧管理員志愿者名單、社區(qū)網(wǎng)吧統(tǒng)計(jì)表、監(jiān)督活動(dòng)

開展的相關(guān)記錄、圖片、工作制度、簡(jiǎn)報(bào)等，要往學(xué)校、家庭、社區(qū)大力推廣綠色上網(wǎng)軟件上靠。

Ⅲ-91、安全保障。組織志愿者隊(duì)伍參與開展“鄰里守望”等志愿服務(wù)活動(dòng)，

充分發(fā)揮治安輔助力量作用。

安全保障措施、治安志愿者統(tǒng)計(jì)表（包片管理）、鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)方案、總結(jié)、活動(dòng)記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等，

Ⅲ-93、藥品安全。開展衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)用藥知識(shí)宣傳，提高居民

用藥水平，自覺抵制假劣產(chǎn)品。

衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)方案、總結(jié)、活動(dòng)記錄、圖片、宣傳材料、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等。

Ⅲ-9、法制宣傳教育。開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，舉辦法制宣傳教育，法制講座，

知識(shí)競(jìng)賽，法律咨詢活動(dòng)等，普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法制意識(shí)和防范意識(shí)，提高法制觀念和防范能力，使全民法制宣傳教育的普及率≥80%，發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)作用。

法律進(jìn)社區(qū)方案、總結(jié)、各項(xiàng)活動(dòng)記錄、活動(dòng)圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道，有社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)和便民服務(wù)熱線、服務(wù)記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)材料。

Ⅲ-16、基層黨群組織建設(shè)。加強(qiáng)和完善城市社區(qū)基層黨、群組織建設(shè)，加強(qiáng)

社區(qū)流動(dòng)黨員管理。

基層黨組織建設(shè)的相關(guān)材料。

Ⅲ-34、文化事業(yè)。加強(qiáng)公益性文化的引導(dǎo)和組織，定期組織開展活動(dòng)。

文化工作方案、總結(jié)、活動(dòng)記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)，組織機(jī)構(gòu)、媒體報(bào)道等。

Ⅲ-19、信用體系建設(shè)。經(jīng)常開展集中性的誠(chéng)信主題教育和實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)市

民誠(chéng)信觀念和規(guī)則意識(shí)。

活動(dòng)方案、總結(jié)、活動(dòng)記錄、圖片、簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道。

擴(kuò)展閱讀：年杭州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市迎檢工作的通知

附件1

浙江省示范文明城市復(fù)查迎檢“實(shí)地察看”地點(diǎn)任務(wù)分解表序號(hào)測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1．設(shè)有政府部門集中辦公的“一門式”服務(wù)大廳；考察方式實(shí)地查看責(zé)任單位配合單位工作要求1III-3黨政機(jī)關(guān)勤政高效2、建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，有為市民服務(wù)的熱線電話等聯(lián)系方式，以普通話和規(guī)范漢字為公7務(wù)用實(shí)地察看語(yǔ)、用字。1．建立城市政務(wù)網(wǎng)站并及時(shí)更新內(nèi)容；III-4電子政務(wù)建2．利用政務(wù)網(wǎng)站開展公共服務(wù)；設(shè)3．充分利用政務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享。1．加快政府誠(chéng)信體系建設(shè)，形成社會(huì)對(duì)政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)政府公開、公平、公正地行使社會(huì)管理III-7誠(chéng)信政府建職能；2．政府在民事活動(dòng)中，遵守法律法設(shè)規(guī)，嚴(yán)守契約；3．政府部門的辦事效率高、工作作風(fēng)實(shí)、服務(wù)態(tài)度好。實(shí)地查看縣、街道兩級(jí)一門式行政服務(wù)大廳的設(shè)置與運(yùn)行情況。市365便民中各鎮(zhèn)街，各相市365管委會(huì)要做好365便民中心迎檢準(zhǔn)備；心管委會(huì)關(guān)單位城區(qū)各街道要做好街道一級(jí)365便民中心的迎檢準(zhǔn)備工作。市委辦市府辦信訪局各鎮(zhèn)街，市機(jī)關(guān)各單位要求說明近兩年黨政主要領(lǐng)導(dǎo)年均接待群眾來訪情況與群眾所反映問題的辦結(jié)情況；提供政府為民服務(wù)熱線電話號(hào)碼，近兩年熱線電話的年均接線情況與群眾所反映問題辦結(jié)情況。2實(shí)地察看市府辦3實(shí)地察看。工商登記處、車管所、婚姻登記處等必查。市府辦工商局公安局民政局一是查看有沒有政務(wù)網(wǎng)站；二是查看各工作部各鎮(zhèn)街，市機(jī)門是否與政務(wù)網(wǎng)站相鏈接，如辦事表格下載，關(guān)各單位各類證件申請(qǐng)等；三是利用政務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息共享情況。一、材料準(zhǔn)備：加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)所采取的主要措施；政府部門簽約的道路、大型廣場(chǎng)、大型文化設(shè)施等主要市政工程項(xiàng)目的履約率，要求達(dá)各鎮(zhèn)街，市機(jī)到95%以上關(guān)各單位二、實(shí)地查看點(diǎn)準(zhǔn)備。1、工商局提供工商登記處2處；2、公安局、民政局分別要指導(dǎo)車管所、婚姻登記處做好迎檢準(zhǔn)備；3、其他部門也要全面發(fā)動(dòng)做好迎檢工作。1、國(guó)資局負(fù)責(zé)提供3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)照星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求做好迎檢準(zhǔn)備。2、除3個(gè)受檢農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)外，也要發(fā)動(dòng)其他市場(chǎng)做好迎檢工作。41．街道范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)80%達(dá)到二星級(jí)以上文明規(guī)范市場(chǎng)（欠發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到70%以上）；其他農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)70%達(dá)到一星級(jí)以上文明規(guī)范審看材料III-9星級(jí)文明規(guī)市場(chǎng)（欠發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到60%以上）；實(shí)地察看范市場(chǎng)2．年成交額超億元市場(chǎng)有90%以上達(dá)到二星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)（欠發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到80%以上）。

1

國(guó)資局市場(chǎng)發(fā)展局工商局各街道56781．經(jīng)營(yíng)者證照齊全，物品放置有序，無亂堆亂放和占道、跨門經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；III-10市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)2．商位、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外衛(wèi)生整潔，市場(chǎng)實(shí)地察看管理通風(fēng)無異味；（審看材料）3．市場(chǎng)物業(yè)管理、商品質(zhì)量、衛(wèi)生、治安、消防等工作制度健全并落實(shí)。實(shí)地察看抽查1條主商業(yè)III-12無照經(jīng)營(yíng)＜5%的得0.5分，在≥5%和＜7%之間街和2條次商業(yè)率的得0.3分，≥7%的得0.1分。街的店鋪，核實(shí)無照經(jīng)營(yíng)情況。1.建立并完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、失職追究制等制度，考核、獎(jiǎng)懲等紀(jì)律嚴(yán)明；職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)�；�、制度化；從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范，誠(chéng)信守法。實(shí)地察看2.廣泛開展全員文明禮儀宣傳教育，隨機(jī)抽查5個(gè)行III-13“窗口”行從業(yè)人員文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真業(yè)（醫(yī)療、商業(yè)業(yè)規(guī)范化服務(wù)負(fù)責(zé)。零售為必查行3.有高效的投訴處理機(jī)制，內(nèi)外監(jiān)督業(yè)）機(jī)制健全，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理，投訴處理率達(dá)到95%以上；提供便民措施，探索改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率不斷提高。審看材料實(shí)地察看1．制定公民道德建設(shè)的年度計(jì)劃和提供近兩年相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目；部門制定的教育III-15道德教育2．大力開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐年度計(jì)劃和活動(dòng)活動(dòng)，推動(dòng)公民道德建設(shè)；項(xiàng)目；到街道、3．文明出行活動(dòng)開展經(jīng)常。社區(qū)查看活動(dòng)開展和落實(shí)情況。

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國(guó)資局市場(chǎng)發(fā)展局工商局公安局建設(shè)局質(zhì)監(jiān)局衛(wèi)生局1、國(guó)資局負(fù)責(zé)提供3個(gè)市場(chǎng)，對(duì)照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理要求做好現(xiàn)場(chǎng)迎檢及制度等資料準(zhǔn)備工作；2、除3個(gè)受檢市場(chǎng)外，全面發(fā)動(dòng)其他市場(chǎng)做好迎檢工作，責(zé)任到人。工商局1、提供3條主商業(yè)街和4條次商業(yè)街；2、除受檢商業(yè)街外，全面檢查其他商業(yè)街店鋪，取締無照經(jīng)營(yíng)。任務(wù)分解見附件2《浙江省示范文明城市復(fù)評(píng)迎檢“窗口行業(yè)”責(zé)任分解表》宣傳部城區(qū)五個(gè)街道1、宣傳部要指導(dǎo)街道做好審看材料和實(shí)地察看準(zhǔn)備工作；2、城區(qū)五個(gè)街道要做好街道層面的迎檢工作，同時(shí)各提供3個(gè)社區(qū)為檢查點(diǎn)；3、做好其他社區(qū)的活動(dòng)開展和資料準(zhǔn)備。9III-16市民教育2．街道（鎮(zhèn)）建立市民學(xué)校，有效開展活動(dòng)；審看材料（實(shí)地查看）查看街道的市民學(xué)校。宣傳部各鎮(zhèn)街、教育局由宣傳部負(fù)責(zé)提供市民學(xué)校3所，同時(shí)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)及資料迎檢工作。1、提供網(wǎng)吧、電子游藝廳、出版物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等檢查點(diǎn)各4處；2、除檢查點(diǎn)外，要對(duì)全市文化娛樂場(chǎng)所進(jìn)行集中檢查，加強(qiáng)規(guī)范管理。10嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)文化娛樂III-18文化娛樂場(chǎng)所，特別是網(wǎng)吧、電子游藝廳、出場(chǎng)所管理版物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等實(shí)施有效管理。實(shí)地察看文廣新局隨機(jī)抽查3處。公安局11實(shí)地察看（審看材料）主要查看團(tuán)隊(duì)活1．團(tuán)隊(duì)活動(dòng)制度健全、活動(dòng)經(jīng)�；�，動(dòng)制度；近兩年開展的文體、科組織開展健康有益的文體、科普、道普、道德實(shí)踐、德實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)；社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)III-19校外活動(dòng)2．制定并實(shí)施未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)的文字記錄；查與相關(guān)場(chǎng)所管理所建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，有縣（市）級(jí)未看活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境整潔，無被侵成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所；3．校外活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)容健康，管理規(guī)占、挪用現(xiàn)象；校外活動(dòng)場(chǎng)所向范，資源能有效向農(nóng)村輻射。農(nóng)村輻射、延伸的主要措施及成效有詳盡的記錄資料。書店及出版物銷售網(wǎng)點(diǎn)不銷售政府III-20出版物及主管部門明文禁止的出版物。銷售網(wǎng)點(diǎn)管理1．無違章搭建現(xiàn)象；III-21主要大街2．無無證攤點(diǎn)現(xiàn)象，無亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)和重點(diǎn)地區(qū)面貌象；3．無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。1．無跨門營(yíng)業(yè)或占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，衛(wèi)生III-22沿街店鋪狀況良好；管理2．門前責(zé)任制落實(shí)到位。教育局團(tuán)委文廣新局科協(xié)1、由教育局牽頭，提供校外活動(dòng)場(chǎng)所檢查點(diǎn)4處，做好現(xiàn)場(chǎng)迎檢及資料準(zhǔn)備。2、團(tuán)市委要做好青少年宮現(xiàn)場(chǎng)迎檢及資料準(zhǔn)備工作；3、除檢查點(diǎn)外，各職能部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)共同抓好全市各校外活動(dòng)場(chǎng)所管理。12實(shí)地察看隨機(jī)抽查3處。文廣新局工商局公安局13實(shí)地察看隨機(jī)抽查商業(yè)大街、背街小巷共3處。實(shí)地察看隨機(jī)抽查商業(yè)大街、集貿(mào)市場(chǎng)、街巷各1處。3綜合執(zhí)法局城區(qū)各街道1、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)出版物市場(chǎng)規(guī)范管理；2、文廣新局負(fù)責(zé)提供書店及出版物銷售網(wǎng)點(diǎn)各4處；3、除檢查點(diǎn)外，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)出版物及銷售網(wǎng)點(diǎn)管理。1、由綜合執(zhí)法局牽頭，提供商業(yè)大街和背街小巷各6處；2、除檢查點(diǎn)外，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)其他主要大街、重點(diǎn)地區(qū)和背街小巷市容市貌管理。1、提供商業(yè)大街、集貿(mào)市場(chǎng)、街巷各2處。2、除檢查點(diǎn)外，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)其他沿街鋪管理。14綜合執(zhí)法局城區(qū)各街道15III-23交通站點(diǎn)1．營(yíng)運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序；管理2．車輛�？堪踩�規(guī)范；實(shí)地察看隨機(jī)抽查公交站點(diǎn)、交通路口3處。交通局公安局執(zhí)法局1、交通局提供公交站點(diǎn)6處；2、公安局提供交通路口6處；3、除檢查點(diǎn)外，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)全面加強(qiáng)其他交通站點(diǎn)管理。16III-24車輛停放實(shí)地察看隨機(jī)抽查集貿(mào)市1．有機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的停放場(chǎng)地；場(chǎng)、超市門口、2．機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放有序。飯店門口各1處。實(shí)地察看隨機(jī)抽查廣場(chǎng)、公園、車站等3處。公安局執(zhí)法局1、由公安局牽頭，提供集貿(mào)市場(chǎng)、超市門口、飯店門口各3處；城區(qū)各街道2、除檢查點(diǎn)外，要集中抓好全市車輛有序停放。1、建設(shè)局提供廣場(chǎng)、公園各3處；2、交通局提供車站3處；3、除檢查點(diǎn)外，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各自職能加強(qiáng)公共場(chǎng)所管理171．公共場(chǎng)所無亂扔雜物、隨地吐痰、III-25公共場(chǎng)所損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；道德2．禁煙場(chǎng)所無吸煙現(xiàn)象；執(zhí)法局公安局建設(shè)局交通局各鎮(zhèn)街，市機(jī)關(guān)各單位181．車輛、行人各行其道；2．車輛、行人無亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象；III-26市民交通3．交通暢通、無人為造成的嚴(yán)重阻塞行為現(xiàn)象；4．交警文明值勤，車輛、行人服從指揮。實(shí)地察看在交通、人流高峰期（7：30-9：00或16：00-18：30）隨機(jī)抽查市公安局中心區(qū)區(qū)域的主要交通路口2處，每處15分鐘。各鎮(zhèn)街綜合執(zhí)法局交通局1、由公安局牽頭，提供城區(qū)主要交通路口6處；2、各部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同抓好交通秩序整治。191．公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱、裝飾燈、城市雕塑等III-27公共設(shè)施公共設(shè)施得到精心保護(hù)，無人為弄臟、維護(hù)損壞、胡亂張貼、涂寫等現(xiàn)象；2．功能完好，能正常使用。實(shí)地察看隨機(jī)抽查中心廣場(chǎng)、公園、商業(yè)大街各1處建設(shè)局供電局水務(wù)局交通局電信局郵政局執(zhí)法局1、建設(shè)局提供中心廣場(chǎng)、公園各3處；2、執(zhí)法局提供商業(yè)大街3處；3、職能部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)所轄公共設(shè)施維護(hù)與管理。201．有經(jīng)常性的社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)，設(shè)有“慈善超市”；III-29社會(huì)救助、2．建立市民廣泛參與的全社會(huì)性志愿志愿服務(wù)及公益者組織，注冊(cè)志愿者人數(shù)占建成區(qū)常性事業(yè)住人口總數(shù)的比例≥8%；3．無償獻(xiàn)血量占臨床用血量的比例≥90%。審看材料，實(shí)地察看。列舉全市主要的社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)名稱；說明縣級(jí)志民政局愿者組織的成立團(tuán)市委、婦聯(lián)時(shí)間、主管部門、衛(wèi)生局組織機(jī)構(gòu)、人員組成情況；近兩年無償獻(xiàn)血量占臨床用血量的比例及其平均數(shù)。1、民政局要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，做好慈善超市資料整理及現(xiàn)場(chǎng)迎檢工作；2、團(tuán)市委、婦聯(lián)要做好志愿者組織資料整理歸檔，指導(dǎo)開展志愿服務(wù)工作；3、衛(wèi)生局要指導(dǎo)血站做好資料歸檔及現(xiàn)場(chǎng)迎檢工作。211．設(shè)有符合公安部關(guān)于110報(bào)警服務(wù)工作有關(guān)規(guī)定的110報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)；III-30公共安全2．設(shè)有符合消防要求的城市公共消保障防基礎(chǔ)設(shè)施，完好率達(dá)100%；3．社區(qū)建有警務(wù)室，有民警值班制度。1．居住小區(qū)有巡邏等安全防范制度，封閉小區(qū)有門衛(wèi)值班；2．新建住宅安裝有先進(jìn)的防盜裝置，III-31居住小區(qū)設(shè)有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施、疏散通道人防、物防、技和安全出口，老式住宅安裝有簡(jiǎn)易防防水平火、防盜裝置；3．加強(qiáng)防火、防盜知識(shí)的宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除不安全隱患。1．每個(gè)街道都有綜合性多功能的室內(nèi)文化活動(dòng)場(chǎng)所，總面積每萬人＞500III-36社區(qū)文化，每個(gè)社區(qū)總面積不少于50；活動(dòng)陣地2．無侵占、挪用社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所現(xiàn)象。

實(shí)地察看（審看材料）隨機(jī)抽查商場(chǎng)、社區(qū)3處公安局1、公安局要做好110聯(lián)動(dòng)中心迎檢準(zhǔn)備；2、由公安局牽頭，提供檢查點(diǎn)(商場(chǎng)、影劇院、城區(qū)五個(gè)街道體育場(chǎng)及社區(qū))共6處，社區(qū)要有民警值班110聯(lián)動(dòng)中心制度；同時(shí)要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好整個(gè)面上檢查工作。22實(shí)地察看（審看材料）隨機(jī)抽查3個(gè)社區(qū)政法委公安局建設(shè)局各鎮(zhèn)街機(jī)關(guān)各單位由政法委牽頭，提供受檢社區(qū)6個(gè)；鎮(zhèn)街及機(jī)關(guān)各單位要根據(jù)各自職責(zé)，協(xié)同做好檢查工作。23實(shí)地察看隨機(jī)抽查街道、文明社區(qū)、一般社區(qū)各1處。城區(qū)五個(gè)街道文廣新局1、各街道做好街道室內(nèi)文化活動(dòng)場(chǎng)所迎檢準(zhǔn)備；2、城區(qū)五個(gè)街道各提供文明社區(qū)2個(gè)、一般社區(qū)2個(gè)，指導(dǎo)做好社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)范管理；3、除檢查點(diǎn)外，要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好全市社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)范管理。1．以街道（鎮(zhèn)）或每3-5萬居民人口為范圍擁有1個(gè)衛(wèi)生服務(wù)中心，平均每萬城市居住人口擁有1-2名全I(xiàn)II-39社區(qū)衛(wèi)生科醫(yī)師；實(shí)地察看（審看服務(wù)中心（站）2．≥95%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）材料）納入城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。3．衛(wèi)生服務(wù)中心建立有轄區(qū)居民家庭的健康檔案。1．經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所證照齊全，亮證經(jīng)III-41經(jīng)營(yíng)性公營(yíng)；2．從業(yè)人員持證上崗；共場(chǎng)所衛(wèi)生3．公共用具嚴(yán)格消毒。實(shí)地察看（審看材料）隨機(jī)抽查3處衛(wèi)生局民政局各街道1、由衛(wèi)生局提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）3處；2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，全面做好受檢點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)迎檢（包括居民家庭健康檔案資料）工作；3、除受檢點(diǎn)外，還要做好其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）規(guī)范管理工作24人勞局25衛(wèi)生局工商局城區(qū)五個(gè)街道執(zhí)法局1．主次干道18小時(shí)保潔；實(shí)地察看2．河道兩側(cè)無垃圾堆積，無漂浮物；3．社區(qū)樓道保持整潔，無堆放雜物現(xiàn)隨機(jī)抽查3處象。水務(wù)局建設(shè)局城區(qū)五個(gè)街道城區(qū)五個(gè)街道1、由衛(wèi)生局牽頭提供美容美發(fā)店、游泳池、浴場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所各2處，并指導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)迎檢（包括準(zhǔn)備消毒記錄等資料）；2、除檢查點(diǎn)外，要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)全面做好城區(qū)經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所衛(wèi)生。1、由執(zhí)法局提供主干道3處；街道提供次干道3處；2、除檢查點(diǎn)外，全面加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。做好義烏江、城南河環(huán)境衛(wèi)生工作，做到水面無漂浮物，河道兩側(cè)整潔，無垃圾堆積。1、城區(qū)五個(gè)街道要提供社區(qū)樓道5處迎檢；2、城區(qū)五個(gè)街道要布置落實(shí)社區(qū)，全面做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。26III-42環(huán)境衛(wèi)生1．食品衛(wèi)生符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)27III-43食品衛(wèi)生量標(biāo)準(zhǔn)；2．不制作、出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。實(shí)地察看隨機(jī)抽查小型餐館、食品店、超市食品專柜各1處藥監(jiān)局衛(wèi)生局質(zhì)監(jiān)局工商局農(nóng)業(yè)局1、由藥監(jiān)局牽頭，提供小型餐館、食品店、超市食品專柜各3處；2、除檢查點(diǎn)外，要做好全市食品衛(wèi)生檢查整治。實(shí)地察看1．主要道路、公園、公共建筑及上述場(chǎng)所的公廁等公共場(chǎng)所設(shè)有無障礙設(shè)隨機(jī)抽查主要道路、公園、公共建筑及上述場(chǎng)所的公廁等公共場(chǎng)所3處，檢查有無障礙設(shè)施及有1、由建設(shè)局牽頭，提供主要道路、公園、公共建筑物各3處；2、除檢查點(diǎn)外，要對(duì)全市無障礙設(shè)施管理使用情況進(jìn)行一次全面檢查，無被侵占、損壞等現(xiàn)象。28III-44無障礙設(shè)施；施2．無障礙設(shè)施的管理、使用情況良好。建設(shè)局執(zhí)法局殘聯(lián)293031

無被侵占、損壞等情況。實(shí)地察看（審看材料）1.建筑工地安全生產(chǎn)制度健全，施工現(xiàn)場(chǎng)四周設(shè)置圍墻、圍擋，工程外側(cè)隨機(jī)抽查工地3處。承建的工程采用密目式安全網(wǎng)；造價(jià)在500萬元2.工地整潔，出入運(yùn)輸工具干凈，無以上的建設(shè)工噪音擾民現(xiàn)象；III-45建設(shè)工地程，從工程項(xiàng)目3.建筑區(qū)與生活區(qū)分離，職工宿舍、開工至竣工，其管理食堂、廁所整潔有序，職工工資按時(shí)工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立足額發(fā)放；民工學(xué)校。主辦4.建筑面積或立項(xiàng)造價(jià)達(dá)到一定規(guī)單位為民工學(xué)校模的工程項(xiàng)目，要依托施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立責(zé)任單位，對(duì)民農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校。工學(xué)校建設(shè)管理負(fù)全責(zé)。1．機(jī)動(dòng)車道路面無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯坑洼積水；2．人行道平整暢通，無被損壞、占用現(xiàn)象，道板、標(biāo)志、標(biāo)線、信號(hào)燈、實(shí)地察看III-46主干道設(shè)護(hù)欄等設(shè)施齊全完好；隨機(jī)抽查3處施3．主要入城口道路暢通整潔、美觀；4．城市快速路、主干道建有布局合理、安全、整潔、美觀的行人過街設(shè)施。1．街巷路面硬化，無明顯坑洼積水；III-47街巷基礎(chǔ)實(shí)地察看2．排水設(shè)施完善；隨機(jī)抽查3處。設(shè)施3．路燈無破損，功能完好。7

建設(shè)局各鎮(zhèn)、街道1、由建設(shè)局牽頭，提供居民區(qū)和商業(yè)區(qū)建筑工地各3處，指導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)迎檢（包括準(zhǔn)備安全生產(chǎn)制度等資料）；2、由建設(shè)局牽頭，對(duì)全市建筑工地進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)整改。建設(shè)局公安局執(zhí)法局交通局1、由建設(shè)局牽頭，提供主干道6處。2、各職能單位要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)全市主干道設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)整改。城區(qū)五個(gè)街道建設(shè)局供電局各鎮(zhèn)1、城區(qū)五個(gè)街道各提供社區(qū)2個(gè)。2、除列入檢查的社區(qū)外，各職能單位要對(duì)社區(qū)街巷基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查修繕。321.有符合國(guó)家環(huán)保要求的垃圾無害化處理設(shè)施；III-50固體棄物2.生活垃圾定點(diǎn)投放、清運(yùn)及時(shí)，日管理產(chǎn)日清，無散放、溢漏現(xiàn)象；3.居住區(qū)生活垃圾實(shí)行分類收集，無害化處理率達(dá)到85%以上。實(shí)地察看環(huán)保局執(zhí)法局城區(qū)五個(gè)街道由環(huán)保局牽頭，提供垃圾填埋揚(yáng)、垃圾中轉(zhuǎn)站等場(chǎng)所各3個(gè)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好迎檢工作。331．城鄉(xiāng)共建機(jī)制健全；2．積極開展“雙萬結(jié)對(duì)，共建文明”實(shí)地察看III-57以城帶鄉(xiāng)，活動(dòng)，縣（市）級(jí)以上文明單位與行（審看材料）聯(lián)動(dòng)發(fā)展政村結(jié)對(duì)率達(dá)60%以上；3．共建活動(dòng)正常開展，效果明顯。1．規(guī)劃合理，各類生產(chǎn)、生活配套設(shè)施功能齊全；2．村容整潔，村民衛(wèi)生習(xí)慣良好，III-58機(jī)制健全、實(shí)地察看無臟亂差現(xiàn)象；整潔有序3．村事務(wù)、財(cái)務(wù)管理民主，各類公示欄健全，公示定時(shí)，項(xiàng)目明確。4．鄉(xiāng)風(fēng)文明，村民安居樂業(yè)，1．主要新聞媒體設(shè)有精神文明創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會(huì)等專題或?qū)�欄�?．主要公共場(chǎng)所設(shè)有大型與宣傳創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)氛圍相適應(yīng)的墻景美III-59創(chuàng)建工作化、戶外廣告牌等多種形式的公益廣實(shí)地察看宣傳告，數(shù)量占廣告總數(shù)的20%以上；公共場(chǎng)所廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康，藝術(shù)性強(qiáng)，無煙草廣告；3．社區(qū)居委會(huì)的宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會(huì)等內(nèi)容。宣傳部創(chuàng)建辦農(nóng)辦各鎮(zhèn)街執(zhí)法局文廣新局體育局科技局衛(wèi)生局建設(shè)局農(nóng)辦創(chuàng)建辦組織部宣傳部城區(qū)五個(gè)街道提供結(jié)對(duì)行政村2個(gè)，指導(dǎo)做好結(jié)對(duì)村及結(jié)對(duì)單位的活動(dòng)資料、現(xiàn)場(chǎng)迎檢準(zhǔn)備工作；34各鎮(zhèn)街由城區(qū)五個(gè)街道各提供2個(gè)行政村，指導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)迎檢工作。35宣傳部建設(shè)局工商局各鎮(zhèn)街城區(qū)各街道廣電臺(tái)報(bào)社綜合執(zhí)法局1、廣電臺(tái)、報(bào)社要提供專題、專欄相關(guān)內(nèi)容，并做好現(xiàn)場(chǎng)迎檢工作；2、主要公共場(chǎng)所戶外公益廣告等要符合規(guī)范要求；3、城區(qū)五個(gè)街道對(duì)社區(qū)居委會(huì)的宣傳欄進(jìn)行一次全面檢查，做到宣傳欄無破損無脫落，設(shè)施功能完善、內(nèi)容符合要求。

附件2

浙江省示范文明城市復(fù)評(píng)迎檢“窗口行業(yè)”責(zé)任分解表

說明：“窗口行業(yè)”包含22個(gè)行業(yè)。隨機(jī)抽查5個(gè)行業(yè)，其中“醫(yī)療”、“商業(yè)零售”為必查行業(yè)。測(cè)評(píng)方法為實(shí)地察看。序號(hào)窗口行業(yè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1)辦公區(qū)域整潔；2)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目公開，收費(fèi)出具統(tǒng)一的票據(jù)；3)服務(wù)承諾制度公示；4)有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查煤氣的營(yíng)業(yè)所3處。1)辦公區(qū)域整潔；2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，收費(fèi)出具統(tǒng)一的票據(jù)；3)服務(wù)承諾制度公示；4)工作人員服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；5)工程受理、抄表和維修快捷，有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。抽查自來水公司1家。1)辦公區(qū)域整潔；2)制度健全，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開；3)服務(wù)承諾制度公示；4)工程受理、抄表和維修快捷，有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。抽查供電公司（站）1家。1)公交車站站牌完好、整潔，用字、注音規(guī)范，無“牛皮癬”或亂涂亂畫現(xiàn)象；2)車況良好、設(shè)施齊全，路別標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確，車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價(jià)表、投訴監(jiān)督電話；3)車身內(nèi)外保持清潔；4)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，無違章駕駛、�？康痊F(xiàn)象；5)司乘人員按規(guī)定佩帶、放置服務(wù)證件；6)按規(guī)定報(bào)清站名，用語(yǔ)規(guī)范、耐心解答乘客問詢。隨機(jī)抽查公交線路3條（從起點(diǎn)站搭乘，行程分別為5站次）。9

責(zé)任單位申報(bào)要求建設(shè)局負(fù)責(zé)提供煤氣營(yíng)業(yè)所5處，指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備；除檢查點(diǎn)外，要做好燃?xì)庑袠I(yè)整治，加強(qiáng)其他燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳的規(guī)范管理。燃?xì)饨ㄔO(shè)局自來水國(guó)資局國(guó)資局負(fù)責(zé)提供供水營(yíng)業(yè)廳3處，指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備；除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他營(yíng)業(yè)廳的加強(qiáng)規(guī)范管理。II-10-1“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)供電供電局供電局負(fù)責(zé)提供供電營(yíng)業(yè)所3家，指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他供電營(yíng)業(yè)所的規(guī)范管理。公交交通局國(guó)資局交通局、國(guó)資局負(fù)責(zé)提供公交線路6條，指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要全面加強(qiáng)公交行業(yè)的規(guī)范管理。出租汽車1)2)3)4)5)設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生、車況良好；駕駛員儀表整潔，用語(yǔ)文明；駕駛員行車時(shí)系安全帶，不打手機(jī)，不吸煙，不吃零食；計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象；無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。隨機(jī)搭乘出租車3輛次，行程分別為5公里交通局國(guó)資局交通局、國(guó)資局要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)出租車行業(yè)的規(guī)范管理，做好迎檢準(zhǔn)備。鐵路車站長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站1)車站廣場(chǎng)無拉客、販票行為發(fā)生；2)乘客排隊(duì)購(gòu)票，秩序良好，無“夾塞兒”現(xiàn)象；3)設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺(tái)、座椅等）完備、功能良好，站容車貌整潔；火車站4)售票窗口售票員不擅自離崗，禮貌待客，用語(yǔ)規(guī)范，服務(wù)快捷；5)在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話。抽查火車站1處。1)車站廣場(chǎng)無拉客、販票行為發(fā)生；2)排隊(duì)購(gòu)票，秩序良好，售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務(wù)快捷；3)設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺(tái)、座椅等）交通局完備、功能良好，站容車貌整潔；國(guó)資局4)售票窗口售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務(wù)快捷；5)在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話。抽查長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站1處。1)清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀(jì)講安全；2)生活垃圾每天清，垃圾裝運(yùn)確保場(chǎng)地清潔；3)垃圾車（容器）完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。隨機(jī)抽查居民區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站3處。1)2)3)4)火車站要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，全面做好迎檢準(zhǔn)備工作。執(zhí)法局、交通局、公安局、市交通整治辦和后宅街道要全面做好火車站周邊環(huán)境整治，做到無亂攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、亂張貼和臟亂差現(xiàn)象。交通局、國(guó)資局負(fù)責(zé)提供3處客運(yùn)站，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)全面做好各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備，并做好客運(yùn)站周邊環(huán)境整治工作。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他汽車客運(yùn)站的規(guī)范管理。執(zhí)法局負(fù)責(zé)提供6處垃圾中轉(zhuǎn)站，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的規(guī)范管理。建設(shè)局負(fù)責(zé)提供6處公園，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要對(duì)全市其他公園、廣場(chǎng)進(jìn)行全面整治，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理。環(huán)衛(wèi)執(zhí)法局風(fēng)景園林環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美；便民設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等）完備，功能良好；有對(duì)老年人免費(fèi)開放制度。建設(shè)局有投訴處理機(jī)制。隨機(jī)抽查公園3處。物業(yè)服務(wù)1)2)3)4)5)1)2)3)4)郵政工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，用語(yǔ)規(guī)范，文明禮貌；公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；工作人員全天候值班，報(bào)修及時(shí)（水電小修不過夜）；建設(shè)局保安、保潔、綠化服務(wù)到位；有高效的投訴、回訪處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查社區(qū)物業(yè)管理公司3家。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝統(tǒng)一，掛牌服務(wù)，操作規(guī)范，用語(yǔ)文明，態(tài)度良好；公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；郵政局有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查郵政營(yíng)業(yè)所3處。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝統(tǒng)一，掛牌服務(wù)，操作規(guī)范，用語(yǔ)文明，態(tài)度良好；電信公司公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；移動(dòng)公司有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。聯(lián)通公司隨機(jī)抽查電信營(yíng)業(yè)廳3處。環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜外有客戶休息場(chǎng)所、意見簿；設(shè)置“1米線”，設(shè)有專門保安人員；人行工作人員堅(jiān)守崗位，服務(wù)文明、快捷。其他各銀行客戶辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間不超過30分鐘；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查銀行或儲(chǔ)蓄所3處。建設(shè)局負(fù)責(zé)提供6家物業(yè)管理公司，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他其他物業(yè)公司的規(guī)范化服務(wù)。郵政局負(fù)責(zé)提供6處郵政營(yíng)業(yè)所，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他郵政營(yíng)業(yè)所的規(guī)范管理。電信公司負(fù)責(zé)提供3處電信營(yíng)業(yè)廳，移動(dòng)公司、聯(lián)通公司各提供1處營(yíng)業(yè)廳，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范管理。電信1)2)3)4)銀行1)2)3)4)5)6)人行負(fù)責(zé)提供6家銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備，同時(shí)要進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)各銀行下屬網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)。醫(yī)療6)醫(yī)院整體環(huán)境整潔，有殘疾人無障礙設(shè)施，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開；7)在醒目位置設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰完整，掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘；8)醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位；衛(wèi)生局1)醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生；2)有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查二級(jí)甲等以上（含二級(jí)甲等）醫(yī)院2家。11衛(wèi)生局負(fù)責(zé)提供4家二級(jí)二級(jí)甲等以上（含二級(jí)甲等）醫(yī)院，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他醫(yī)院的規(guī)范管理。賓館1)2)3)4)有無障礙設(shè)施；餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)；消防安全設(shè)施完好；客房干凈，無異味。隨機(jī)抽查賓館3家（二星級(jí)賓館2家、三星級(jí)賓館1家）。旅游局旅游局負(fù)責(zé)提供6家賓館（二星級(jí)賓館3家，三星級(jí)賓館3家），對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他賓館酒店的規(guī)范管理。旅行社1)導(dǎo)游帶團(tuán)要佩戴胸卡；9)使用普通話講解，用語(yǔ)文明，服務(wù)耐心熱情；10)服務(wù)規(guī)范，不索取小費(fèi)，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)；服務(wù)承諾制度公示；旅游局11)有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。12)隨機(jī)抽查國(guó)內(nèi)旅行社3家。1)2)3)4)5)營(yíng)業(yè)員文明用語(yǔ)，禮貌待客；消防安全設(shè)施完好；開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；無假冒偽劣、“三無”、過期商品；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查商業(yè)百貨零售商店3家。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查工商所2處。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查稅務(wù)所2處。旅游局負(fù)責(zé)提供負(fù)責(zé)6家旅行社，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要加強(qiáng)其他旅行社的規(guī)范管理。商業(yè)零售市場(chǎng)貿(mào)易發(fā)展局市場(chǎng)貿(mào)易發(fā)展局負(fù)責(zé)提供6家商業(yè)百貨零售商店，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要對(duì)商業(yè)零售行業(yè)進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)和整治，加強(qiáng)規(guī)范管理。工商1)2)3)4)工商局工商局負(fù)責(zé)提供城區(qū)范圍4處工商所，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要做好其他工商所的規(guī)范管理。稅務(wù)1)2)3)4)地稅局國(guó)稅局地稅局要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)城區(qū)稠城分局、商城分局做好迎檢準(zhǔn)備。國(guó)稅局要指導(dǎo)辦稅務(wù)大廳、稠城稅務(wù)分局做好迎檢準(zhǔn)備�！�110”1)有警必接，有難必幫；2)反映迅速，及時(shí)到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)；3)警容嚴(yán)整，用語(yǔ)文明。在市區(qū)內(nèi)給“110”報(bào)警1次。1)2)3)4)辦公區(qū)域整潔，警容嚴(yán)整，用語(yǔ)文明；辦事制度公開、程序規(guī)范；公正執(zhí)法，及時(shí)辦結(jié)案件；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。隨機(jī)抽查派出所3處。公安局公安局要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)“110”做好迎檢準(zhǔn)備。派出所/警署公安局公安局負(fù)責(zé)提供城區(qū)派出所5家，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。除檢查點(diǎn)外，要抓好其他派出所的規(guī)范管理。交警

1)警容嚴(yán)整，用語(yǔ)文明；2)堅(jiān)守崗位，文明執(zhí)勤；3)秉公執(zhí)法、及時(shí)辦結(jié)事件。隨機(jī)抽查市中心區(qū)域交警執(zhí)勤站（崗）3處。公安局公安局負(fù)責(zé)提供中心區(qū)域交警執(zhí)勤站（崗）3處，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)做好迎檢準(zhǔn)備。

附件3

迎接浙江省示范文明城市復(fù)評(píng)宣傳口號(hào)

1、聚全民之心，舉全市之力，創(chuàng)文明之城。2、共創(chuàng)文明城市，建設(shè)美好家園。3、講文明話，做文明人，創(chuàng)文明城。4、提高市民文明素質(zhì)，創(chuàng)建一流文明城市。5、創(chuàng)文明城市，展商城魅力。

6、踐行“八榮八恥”基本要求，樹立社會(huì)主義榮辱觀。7、用“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀提升全民道德觀念。8、從我做起，從點(diǎn)滴做起，人人踐行“八榮八恥”。9、人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系商城形象。10、做文明市民，創(chuàng)文明單位，建文明城市。11、增強(qiáng)道德意識(shí)，提高文明素質(zhì)。12、公德裝在心中，文明貴在行動(dòng)。

13、愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共秩序，熱心公益事業(yè)。14、凝聚全市人民智慧，鞏固示范文明城市。15、塑窗口形象，樹行業(yè)新風(fēng)。

16、文明是城市之魂，美德是立身之本。

17、講文明，小處不隨便；樹形象，人人是窗口。18、愛心是生活明媚的陽(yáng)光，文明是人生和煦的春風(fēng)。

19、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，創(chuàng)造最佳人居創(chuàng)業(yè)環(huán)境。20、一舉一動(dòng)展示商城風(fēng)采，一言一行事關(guān)城市文明。21、以您舉手之勞，展示城市之美。22、一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城。23、人文義烏，禮儀商城。24、文明讓生活更美好！25、文明從細(xì)微處做起！26、創(chuàng)建文明城，爭(zhēng)做文明人！

27、車讓人，讓出一份文明；人讓車，讓出一份安全；車讓車，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份友愛。28、感悟文明、理解文明、實(shí)踐文明。29、攜手改善舊環(huán)境，共建人居新商城。30、讓商城盡染綠色，讓社會(huì)充滿和諧。31、情與商城山水同秀，心和城市草木共綠。

32、人人都是文明城市創(chuàng)建參與者，個(gè)個(gè)都是文明城市創(chuàng)建主力軍。33、城市的文明，離不開您的努力。34、增強(qiáng)文明意識(shí)，提高自身素質(zhì)。

35、偶爾助人，別人將記住你的名字；永遠(yuǎn)助人，歷史將記住你的名6。

36、勤耕好學(xué)、剛正勇為、誠(chéng)信包容37、創(chuàng)建文明社區(qū)，實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)。38、家庭多一份溫馨，社會(huì)多一份安寧。39、綠草喜人，腳下留情。

40、你給小草一點(diǎn)愛，小草給你一片綠。41、大家小家是一家，保護(hù)環(huán)境靠大家。42、您留給我一片潔凈，我還給您一個(gè)健康。43、藍(lán)天綠地碧水，城美人和業(yè)興。44、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造綠色文明。45、禮貌待客客禮貌，安全行車車安全。46、為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)。

47、市民素質(zhì)高一分，城市形象美十分。

48、建文明城市是大家心愿，創(chuàng)美好生活有你我奉獻(xiàn)。49、人人遵守社會(huì)公德，個(gè)個(gè)愛護(hù)公共環(huán)境。50、為義烏添一片新綠，讓生活多一份溫馨。51、少一絲煙塵，多一片藍(lán)天。52、保護(hù)環(huán)境就是關(guān)心自己。

53、改善環(huán)境，保護(hù)家園；凈化環(huán)境，美化家園。54、美好環(huán)境來自我們每個(gè)人的珍惜與維護(hù)。

55、沐浴文明新風(fēng)，共享文明成果！56、文明城市---你我共同的家園！57、相互多禮讓，社會(huì)更和諧。

58、一滴水能折射陽(yáng)光，細(xì)微處顯露您的品格。59、文明的言行能夠提升您的個(gè)人品質(zhì)。60、文明是把尺子，時(shí)刻衡量著你我他。61、管住自己的口：不隨地吐痰、不口出臟言；管住自己的手：不亂扔雜物、不亂貼亂劃；管住自己的腿：不亂穿馬路、不踐踏花草。62、用公德規(guī)范言行，用文明美化心靈。

63、心中有德，言行文明；胸中有法，幸福安寧。64、德育重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng)。

65、愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。66、文明禮貌，助人為樂，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法。67、愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。68、文明連著你我他，新風(fēng)吹拂千萬家。69、文明城市你我共建，美好家園你我共享。

70、建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，提高政府管理、服務(wù)水平。71、營(yíng)造公正公平的法治環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。72、建設(shè)規(guī)范守信的市場(chǎng)環(huán)境，建立誠(chéng)信道德規(guī)范體系。73、提升健康向上的人文環(huán)境，促進(jìn)人的全面發(fā)展。74、建安居樂業(yè)的生活環(huán)境，深入開展城市環(huán)境綜合整治。

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