工商局 矛盾糾紛調(diào)處匯報

*****縣工商行政管理局關(guān)于矛盾糾紛排查調(diào)處情況的

匯報

*****市工商行政管理局：

為了切實(shí)將矛盾糾紛調(diào)處工作落到實(shí)處，我局認(rèn)真組織，周密部署，積極開展影響社會穩(wěn)定的重大隱患和突出問題排查調(diào)處活動，各個階段的工作落到了實(shí)處，現(xiàn)將今年以來矛盾糾紛排查調(diào)處活動情況匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

局領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視矛盾糾紛排查工作，在局矛盾糾紛排查

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調(diào)處機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，按照矛盾糾紛排查工作方案，嚴(yán)格進(jìn)行工作分工，明確目標(biāo)責(zé)任，有效調(diào)處本轄區(qū)、本單位存在的各種矛盾糾紛。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)

根據(jù)市局和縣信訪局的統(tǒng)一要求，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，我局把信訪突出問題及涉群體性事件作為排查的重點(diǎn)，集中力量，深入到全縣私營企業(yè)和個體工商戶中，對各類可能影響社會穩(wěn)定的重大隱患和突出問題進(jìn)行集中排查和調(diào)處。在工作中抓重點(diǎn)部分，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓突出問題，堅持矛盾糾紛零上報制度，有效預(yù)防了不穩(wěn)定問題的發(fā)生。

三、今后工作的方向

今后我局將繼續(xù)堅持以十七屆四中、五中全會為指導(dǎo)，全面深入地排查調(diào)處各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決人民群眾反映的問題和實(shí)際困難，進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，全面貫徹落實(shí)《信訪條例》，進(jìn)一步完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪行為，堅持從人民群眾的根本利益出發(fā)帶著深厚感情做好群眾工作，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

二0一0年十二月二十二日

主題詞：矛盾糾紛排查匯報*****縣工商行政管理局201*年12月22日印發(fā)共印3份

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擴(kuò)展閱讀：矛盾糾紛排查調(diào)處匯報材料

矛盾糾紛排查調(diào)處匯報材料

近年來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視人民內(nèi)部矛盾糾紛排查和調(diào)處工作，特別是一些影響群眾生產(chǎn)生活和社會穩(wěn)定的矛盾糾紛，并在實(shí)踐中不斷健全、完善和創(chuàng)新矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機(jī)制，努力解決影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和突出問題。

一、當(dāng)前矛盾糾紛的現(xiàn)狀

我鎮(zhèn)矛盾糾紛類型不斷增多，糾紛的復(fù)雜性、對抗性、群體性增強(qiáng)，糾紛排查調(diào)處難度增大。當(dāng)前我鎮(zhèn)矛盾糾紛主要有以下幾個特點(diǎn)：

一是多樣性。在新形勢下，人民內(nèi)部矛盾由傳統(tǒng)的婚姻家庭、繼承、贍養(yǎng)、鄰里等民間糾紛擴(kuò)展到征地拆遷、勞資糾紛、外嫁女權(quán)益、物業(yè)糾紛等以經(jīng)濟(jì)利益訴求為主要特征的新型矛盾糾紛。從發(fā)展趨勢來看，新型矛盾糾紛日益突出，已成為影響基層社會穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。新型矛盾糾紛以利益沖突為特征，單靠以情感人、以理服人的傳統(tǒng)式調(diào)解很難奏效，易形成上訪和群體性事件。

二是群體性。當(dāng)前很多矛盾糾紛，由于糾紛主體利益一致，要求相似，容易形成群體性事件。如征地拆遷補(bǔ)償、拖欠員工工資、外嫁女等引發(fā)的矛盾糾紛，這些矛盾糾紛往往“一枝動而百枝搖”，易造成群體性事件，有些群眾為了實(shí)現(xiàn)自己的利益，或

者越級上訪、或者堵塞交通，給社會穩(wěn)定帶來了較大的影響。

三是復(fù)雜性。過去的糾紛多發(fā)生在個人之間，現(xiàn)在擴(kuò)展到群體與企業(yè)之間，有些群眾一旦發(fā)生糾紛就找政府解決，有時將矛頭指向政府部門，導(dǎo)致個人與組織、干部與群眾之間矛盾不斷上升。

四是對抗性。過去要求解決矛盾糾紛的當(dāng)事人情緒較為溫和，現(xiàn)在的矛盾糾紛多由利益沖突引發(fā)，情緒容易失控，行為較為激烈。相當(dāng)一部分矛盾糾紛當(dāng)事人抱著“小鬧小解決、大鬧大解決”的錯誤想法，為引起政府關(guān)注而采取堵塞馬路、越級上訪、集體上訪形式，以求問題的解決。

二、矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視矛盾排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，層層排查，環(huán)環(huán)相扣，整體推進(jìn)，步步深入，形成“大排查、大調(diào)處”工作格局。

（一）建立健全矛盾糾紛排查長效機(jī)制

建立鎮(zhèn)、村兩級排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，拓展排查渠道，堅持定期排查和專項排查相結(jié)合。一是定期排查。每月在全鎮(zhèn)各村（居）委排查一次，對矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時匯總，經(jīng)各村（居）委主要負(fù)責(zé)人簽字后于每月25日前報司法所。遇有重大緊急情況隨時上報。不得遲報、漏報或隱瞞不報。沒有發(fā)現(xiàn)問題的，實(shí)行“零報告”制度。對排查出的矛盾糾紛，由司法所及時聯(lián)系各

部門協(xié)調(diào)解決。二是專項排查。主要是針對某一個行業(yè)、某一類問題的專門排查或?qū)�可能引發(fā)群體性事件、可能引發(fā)群體性越級上訪事件等作為排查工作的重點(diǎn)事項。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開矛盾糾紛排查調(diào)處專題會議，圍繞重點(diǎn)，布置任務(wù)，努力將社會矛盾化解在最初階段，及時、依法、有效解決群體性事件，制定維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案。鎮(zhèn)委書記、人大主席任總指揮，指揮部成員由鎮(zhèn)黨政辦、綜治辦、武裝部、信訪辦、派出所、司法所、勞動所、安全辦、流管中心、城管中隊、各村（居）委負(fù)責(zé)人組成。

（二）完善各項工作制度

為確保排查工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，不斷完善工作制度。一是量化考核責(zé)任制。堅持屬地管理原則，把排查工作納入《石基鎮(zhèn)村（居）委司法調(diào)解工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，落實(shí)責(zé)任，年終考核。二是領(lǐng)導(dǎo)和部門包案責(zé)任制。鎮(zhèn)班子成員和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人對影響本地、本部門的重大矛盾，重大隱患、重點(diǎn)問題實(shí)行“四定”（定牽頭督辦領(lǐng)導(dǎo)、定調(diào)處責(zé)任單位、定調(diào)處責(zé)任人、定調(diào)處期限），負(fù)責(zé)矛盾糾紛疏導(dǎo)調(diào)處、隱患消除，防止矛盾激化、隱患惡化而造成群體事件或惡性案件。責(zé)任單位、責(zé)任人按要求認(rèn)真調(diào)處解決，及時反饋調(diào)處情況。三是完善矛盾糾紛排查的信息報送制度。健全矛盾糾紛排查調(diào)處臺賬，建立內(nèi)部統(tǒng)計、報告等各項工作制度，積極爭取鎮(zhèn)黨委、政府的支持，定期開展排查調(diào)處工作的分析、報告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到了有的放矢地開展調(diào)處工作。

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