銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)材料工作總結(jié)
銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)材料工作總結(jié)
奏響“文明號(hào)”唱響奮進(jìn)曲市**支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”紀(jì)實(shí)**支行積極響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要?jiǎng)恿�，取得了顯著的成效，最近被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。**支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且**行長是商業(yè)銀行最年輕的支行行長之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊(duì)伍，開展業(yè)務(wù)不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設(shè)，長期以來，**支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)常化的軌道。把開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體形式，響亮地提出了五個(gè)“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營效益”，成立了由支行長任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行實(shí)際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”臺(tái)帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責(zé)任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。超越自我不斷創(chuàng)新**支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事爭在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作；開展銀企聯(lián)誼會(huì)；實(shí)施大堂經(jīng)理制；開辟重點(diǎn)客戶接待室；在營業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了**支行翻天覆地的變化，截止到目前，**支行對(duì)公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營銷客戶超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強(qiáng)化服務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)贏得客戶**支行針對(duì)銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個(gè)客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動(dòng)客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點(diǎn)客戶接待室，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制，增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí)，堅(jiān)持考核，并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，自覺地把壓力變?yōu)閯?dòng)力，如今，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動(dòng)，尊重知識(shí)、熱愛學(xué)習(xí)在**支行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo)，有總行黨組的大力支持，有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制，有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是**運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基礎(chǔ)�！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的，只是一個(gè)過程，我們要在爭創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標(biāo)，做人有了方向，這才是“青年文明號(hào)”追求的最高境界。
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中冶葫蘆島有色青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)材料
中冶葫蘆島有色金屬集團(tuán)公司是集有色金屬冶煉和化工產(chǎn)品生產(chǎn)于一體，并綜合回收其它有價(jià)金屬的特大型企業(yè)。目前，公司35周歲以下青年職工5000多人，占到職工總數(shù)的60%，基層青年班組有700多個(gè)。幾年來，隨著改革的不斷深入，企業(yè)青年在企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中的重要作用日益突顯。在這種情況下，公司團(tuán)委以服務(wù)大局、服務(wù)青工為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持把爭創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)作為提高青年隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力的有效載體，結(jié)合重點(diǎn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、不斷深入，擴(kuò)大影響，使青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著效果，在企業(yè)弘揚(yáng)職業(yè)道德、強(qiáng)化崗位操作、提升青工整體素質(zhì)等方面起到積極作用。幾年來，并涌現(xiàn)出省級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)19個(gè)，公司級(jí)青年文明號(hào)90個(gè)。目前，青年文明號(hào)在公司各條生產(chǎn)戰(zhàn)線上，已成為團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、拼搏、奉獻(xiàn)的一面旗幟，鼓舞激勵(lì)著全體青工，在公司改革發(fā)展的進(jìn)程中貢獻(xiàn)全部智慧和力量。我們?cè)诠ぷ髦兄饕チ艘韵聨讉�(gè)方面：
一、加強(qiáng)青工思想道德教育，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，營造創(chuàng)建活動(dòng)良好的氛圍。
創(chuàng)建青年文明號(hào)是以提高青年的綜合素質(zhì)為核心，把提高青年的思想素質(zhì)，培育良好的思想作風(fēng)和精神面貌作為隊(duì)伍建設(shè)的基點(diǎn)，進(jìn)而為社會(huì)、為企業(yè)盡職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)。在公司創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，我們把爭創(chuàng)活動(dòng)與培養(yǎng)高素質(zhì)的青工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)人本管理，構(gòu)建企業(yè)文化緊密結(jié)合，以良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流工作業(yè)績、樹立一流形象為目標(biāo)，全面開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)。首先，我們?cè)诠緩V大團(tuán)員青年中，深入開展了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展增強(qiáng)共青團(tuán)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“社會(huì)主義榮辱觀要求"，學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，另外，結(jié)合廠情廠勢(shì)進(jìn)行愛崗敬業(yè)職業(yè)道德教育等活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，大力倡導(dǎo)青工樹立愛崗愛廠、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神，樹立與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的責(zé)任意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們認(rèn)真研究和調(diào)查青工的思想狀況，下發(fā)青工思想問卷，調(diào)查目前青工的思想狀況，同時(shí)特別針對(duì)如何開展好青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真摸底調(diào)查，掌握了青工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)廣泛開展提供第一手可靠工作材料。與此同時(shí)，為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確意義，我們注意抓好爭創(chuàng)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，組織開展了青年文明號(hào)理論學(xué)習(xí)班、座談會(huì)、問卷調(diào)查、青年文明號(hào)參觀學(xué)習(xí)等創(chuàng)建活動(dòng)，使基層爭創(chuàng)集體進(jìn)一步明確了什么是青年文明號(hào)及創(chuàng)建青年文明號(hào)的重要意義，組織爭創(chuàng)集體負(fù)責(zé)人、團(tuán)干部就創(chuàng)建的形式及內(nèi)容，結(jié)合自身崗位實(shí)際提出新的創(chuàng)建想法和創(chuàng)建意見，使大家在思想上對(duì)創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。為了使創(chuàng)建活動(dòng)深入每個(gè)青工心中，激發(fā)他們投身創(chuàng)建的熱情，公司團(tuán)委利用廠報(bào)、電臺(tái)、團(tuán)訊、黑板報(bào)、懸掛爭創(chuàng)標(biāo)語等宣傳方式，大力宣傳青年文明號(hào)的創(chuàng)建意義，廣泛動(dòng)員全員參加到創(chuàng)建中來，有些基層班組發(fā)出挑戰(zhàn)書，極大激發(fā)了他們的爭創(chuàng)熱情，使青工自覺、主動(dòng)參與到創(chuàng)建中來。為創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、發(fā)揮團(tuán)組織力量，為深化“青年文明號(hào)”創(chuàng)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中，公司團(tuán)委結(jié)合公司改革發(fā)展大局、結(jié)合各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的規(guī)范管理，建立健全日常管理機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制。從1997年以來，在近十年的爭創(chuàng)過程中，逐年不斷完善《中冶葫蘆島有色金屬集團(tuán)公司青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)方案》，方案規(guī)劃細(xì)致、目標(biāo)明確、分工詳細(xì)、責(zé)任落實(shí)，形成了黨政工青齊抓共管，上下同心協(xié)力共創(chuàng)的良好局面。按照活動(dòng)方案，公司團(tuán)委對(duì)基層爭創(chuàng)集體進(jìn)行創(chuàng)建指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與創(chuàng)建班組進(jìn)行溝通解決，使青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證基層創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)際效果。在爭創(chuàng)活動(dòng)中為了突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式。201*年至今，公司團(tuán)委全面開展了以“爭創(chuàng)主題為中心，圍繞目標(biāo)搞爭創(chuàng)”的主題創(chuàng)建活動(dòng)，先后下發(fā)了《爭創(chuàng)青年文明號(hào)，打造一流和諧班組》、《爭創(chuàng)青年文明號(hào)凝聚青春力量展示青春風(fēng)采》文件，基層各級(jí)團(tuán)組織圍繞文件要求，結(jié)合本單位、本班組工作實(shí)際，確立爭創(chuàng)主題，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，動(dòng)員廣大青工立足崗位爭創(chuàng)青年文明號(hào)，向爭創(chuàng)目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。青年文明號(hào)爭創(chuàng)班組精冶蒸二熱工調(diào)整班提出了“建和諧班組，創(chuàng)優(yōu)異成績”的主題爭創(chuàng)活動(dòng)，班組全員不畏困難，實(shí)現(xiàn)了爐體超期正常運(yùn)行700天的優(yōu)異成績；鉛鋅冶煉廠燒結(jié)車間燒結(jié)工段爭創(chuàng)集體，提出了“全力干好本職，獻(xiàn)身集團(tuán)公司”的主題爭創(chuàng)活動(dòng)，班組17名成員在ISP鼓風(fēng)爐點(diǎn)火投產(chǎn)中，連續(xù)20多天不回家，吃住在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，他們團(tuán)結(jié)一心，勇于拼搏，直至第一個(gè)燒結(jié)塊產(chǎn)出時(shí)，班組全員為勝利歡呼跳躍，共同創(chuàng)造了鉛鋅鼓風(fēng)爐冶煉史上的一個(gè)奇跡，他們的優(yōu)秀事跡在公司廣為宣傳和表彰，為“青年文明號(hào)”這面旗幟增添光彩。
三、圍繞企業(yè)中心積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為拓寬共青團(tuán)工作手臂的有效抓手。
我公司是國有大型企業(yè)，基層青工、基層班組在生產(chǎn)一線崗位發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此在爭創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，將創(chuàng)號(hào)活動(dòng)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合，與崗位建功立業(yè)結(jié)合，不斷創(chuàng)造更新更高的業(yè)績。
1、結(jié)合大局、立足本職，充分發(fā)揮青年文明號(hào)生力軍和突擊隊(duì)作用。公司團(tuán)委要求各基層爭創(chuàng)單位要圍繞本單位、本班組的實(shí)際情況，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，大力推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)新實(shí)踐，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。爭創(chuàng)班組根據(jù)本單位實(shí)際情況，有針對(duì)地開展生產(chǎn)競賽、技術(shù)比武、義務(wù)奉獻(xiàn)、節(jié)約增效等特色活動(dòng)�；顒�(dòng)中，基層爭創(chuàng)班組結(jié)合生產(chǎn)難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)積極開展生產(chǎn)勞動(dòng)競賽，班組全員參賽，比操作、創(chuàng)水平、有考核、有獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)積極性，有效保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定長周期安全運(yùn)行；以提高操作業(yè)務(wù)水平為目的，積極開展技術(shù)比武、崗位練兵、導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，有效提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量。為了營造良好的學(xué)習(xí)氛圍爭創(chuàng)班組分別開設(shè)了每日讀書一刻鐘、讀書園地等形式多樣的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得顯著成效。市級(jí)青年文明號(hào)集體熱電廠汽輪機(jī)班組李野獲得汽機(jī)工工種狀元榮譽(yù)稱號(hào)、公司青年文明號(hào)班組筑爐公司二隊(duì)一班組員孔祥坤獲得爐體筑爐工種狀元稱號(hào)。在學(xué)習(xí)過程中，不僅使班組成員提高了操作水平，而且也加深了班組成員之間的感情，使?fàn)巹?chuàng)班組凝聚力、感染力大大增強(qiáng)，取得顯著效果。另外，結(jié)合挖潛增效工作要求，基層爭創(chuàng)班組大力開展節(jié)約創(chuàng)效活動(dòng)，班組員工人人從點(diǎn)滴做起，人人爭做節(jié)約先鋒，為企業(yè)創(chuàng)效降耗，體現(xiàn)出“爭號(hào)”活動(dòng)的實(shí)際作用和效果。
2、大力倡導(dǎo)青年文明號(hào)集體開展服務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)。
在爭創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的創(chuàng)建思想，要求爭創(chuàng)班組積極開展幫扶困難職工、敬老愛老、學(xué)習(xí)雷鋒精神等志愿者服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)互幫互助，無私奉獻(xiàn)志愿者精神。在公司團(tuán)委組織的上街學(xué)雷鋒各種義務(wù)活動(dòng)、走訪困難職工、無償獻(xiàn)血、幫扶孤寡老人等志愿者活動(dòng)中我們都能看到青年文明號(hào)的身影。其中的熱電廠汽輪機(jī)青年文明號(hào)班組成員，在得知一位90多歲的孤寡老人不慎摔傷住進(jìn)醫(yī)院后，全體成員自發(fā)為老人愛心捐款，在新春佳節(jié)之際還給老人送去熱氣騰騰的排骨湯補(bǔ)身體。老人激動(dòng)萬分，熱淚盈眶，他們用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)了青年文明號(hào)集體奉獻(xiàn)精神。在捐資助學(xué)，扶貧濟(jì)困等多項(xiàng)公益活動(dòng)中，這個(gè)班組都是積極響應(yīng)，全力幫扶，同時(shí)，引導(dǎo)廣大青年文明號(hào)集體成員弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。201*年公司在爭創(chuàng)集體中廣泛開展了互助基金活動(dòng)，動(dòng)員廣大青年文明號(hào)集體成員大力幫扶困難職工，讓困難職工感受到集體的溫暖，互助基金使用公開透明，由團(tuán)組織兼管，保證班組困難職工及時(shí)得到幫助，雖然基金錢數(shù)不多，但是職工確實(shí)感受到了班組的溫暖，讓他們更加感到集體的寶貴，加倍努力回報(bào)班組的關(guān)心和愛護(hù)。201*年，公司各級(jí)青年文明號(hào)集體積極響應(yīng)葫蘆島團(tuán)市委希望工程愛心儲(chǔ)蓄活動(dòng)，共有儲(chǔ)運(yùn)廠機(jī)車班組、電解鋅廠電解作業(yè)區(qū)比重崗位等四個(gè)班組一對(duì)一幫扶了4名家庭困難的小學(xué)生，體現(xiàn)了青年文明號(hào)集體的先進(jìn)性和模范性，受到一致好評(píng)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格考核、保證創(chuàng)建活動(dòng)的效果和整體水平。青年文明號(hào)班組能否成為基層班組的排頭兵，能否起到典型示范作用，我們認(rèn)為嚴(yán)格的考核評(píng)比是關(guān)鍵。按照公司年度《青年文明號(hào)考核打分細(xì)則》，我們對(duì)基層爭創(chuàng)班組進(jìn)行逐項(xiàng)考核打分，考核結(jié)束后公布打分情況，對(duì)加扣分情況進(jìn)行說明，使基層爭創(chuàng)班組能夠看到自己存在的不足和差距，實(shí)現(xiàn)青年文明號(hào)創(chuàng)建、評(píng)比、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格規(guī)范保，保證評(píng)比的公平、公正、公開性，在青年文明號(hào)認(rèn)定考核中，我們采取了首次認(rèn)定的青年文明號(hào)班組，實(shí)行第二年再次認(rèn)定，兩次認(rèn)定合格后方可頒發(fā)青年文明號(hào)牌匾的評(píng)比辦法，對(duì)于不合格的班組取消認(rèn)定資格，從運(yùn)行來看，兩次認(rèn)定授牌評(píng)比考核辦法，有效地保證了爭創(chuàng)效果，對(duì)于青年文明號(hào)班組建立長效機(jī)制起到了促進(jìn)作用。另外，公司團(tuán)委每年表彰宣傳一批事跡突出的青年文明號(hào)班組，對(duì)青年文明號(hào)集體及集體負(fù)責(zé)人進(jìn)行物資獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了基層創(chuàng)建班組的創(chuàng)建積極性，帶動(dòng)全員的爭創(chuàng)熱情。
以上是我公司爭創(chuàng)青年文明號(hào)工作的具體作法。實(shí)踐證明，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，對(duì)公司是加強(qiáng)青年班組管理工作的一種有效手段；對(duì)于我們自身是摸索青年職工管理方式的一種有效方法；對(duì)于廣大青工則是實(shí)行自我管理，挖掘自身潛力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種有效途徑。目前“青年文明號(hào)”集體，已經(jīng)成為生產(chǎn)建設(shè)的一支生力軍，使青年文明號(hào)集體成為群眾性精神文明建設(shè)的有效載體。
中冶葫蘆島有色金屬集團(tuán)公司團(tuán)委
201*-12-28
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