培訓(xùn)管理工作心得體會

培訓(xùn)管理工作心得體會

做培訓(xùn)管理方面的工作已經(jīng)一年多的時間了，經(jīng)驗(yàn)不多，體會不

少。有人說，培訓(xùn)管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感覺是苦辣酸甜都是補(bǔ)！在日常工作中，只要悉心品位，精細(xì)過濾，就一定會從中汲取有益的營養(yǎng)，使自身更加強(qiáng)壯。在這一年多的時間里，也是通過自我對培訓(xùn)管理方面的理論知識學(xué)習(xí)，以及各項(xiàng)培訓(xùn)管理方面的實(shí)踐工作的磨練，個人在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上有一定的進(jìn)步，也有一定的體會。一、對培訓(xùn)管理工作的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。而在我看來，培訓(xùn)管理則是為了確保培訓(xùn)行為過程及結(jié)果的有效性、合理性。通過對目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成測評、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代化信息的流程的控制與引導(dǎo)，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段后，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。

我們廠如今在崗員工共有314人，其中碩士研究生10人，大學(xué)本科畢業(yè)生77人，大專、中專畢業(yè)生140人，平均年齡28歲，是一支有較高素質(zhì)、富有朝氣的隊(duì)伍。其中經(jīng)營管理序列在崗員工36人，專業(yè)技術(shù)序列在崗員工23人，技能操作序列在崗員工255人（占總?cè)藬?shù)的81.2%）�？梢哉f培訓(xùn)管理工作的主體對象是技能操作序列的員工，再一個就是新入職員工培訓(xùn)的管理。二、新入職員工培訓(xùn)管理

應(yīng)該說各個企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的流程基本是一致的，有所區(qū)別的是大約因企業(yè)性質(zhì)、形式及產(chǎn)品的不同而使得培訓(xùn)內(nèi)容的不同，但是培訓(xùn)的目的應(yīng)是大致一致的：是為了將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化氛圍中，消除新員工對新環(huán)境的陌生感，使其盡快進(jìn)入工作角色。

接觸培訓(xùn)管理工作一年多的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，逐漸完善我們廠的整個培訓(xùn)體系，其中也包括有對新入職員工的培訓(xùn)管理辦法的編寫。有人說不管企業(yè)大小如何，處于什么行業(yè)，建立與完善培訓(xùn)管理體系都是必須工作，我很贊同這句話。培訓(xùn)體系是管理的基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)，對新員工入職的培訓(xùn)我認(rèn)為要做到管理兩個標(biāo)準(zhǔn)化。一是對培訓(xùn)流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化，高標(biāo)準(zhǔn)要求新員工，形成一種習(xí)慣；二是新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容大致反映了一個企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念及企業(yè)內(nèi)部的一些標(biāo)準(zhǔn)。我們常說安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，這個標(biāo)準(zhǔn)化從何而來？新員工入職培訓(xùn)就是這個標(biāo)準(zhǔn)化的起點(diǎn)。三、在崗員工的培訓(xùn)管理

在崗員工的培訓(xùn)不同于新入職員工的培訓(xùn)。對于新入職員工培訓(xùn)來說，更多的是將企業(yè)的文化導(dǎo)入到新員工的工作理念或習(xí)慣中去，而對于在崗員工的培訓(xùn)來說，更多的是對員工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和實(shí)踐能力的提升。要達(dá)到好的效果，實(shí)在談不上容易。要讓大多數(shù)人認(rèn)可某項(xiàng)培訓(xùn)，容易嗎？不容易。要讓員工樂在培訓(xùn)中，容易嗎？不容易。關(guān)于這些，有幾點(diǎn)體會。

1、以服務(wù)的態(tài)度去做培訓(xùn)管理

曾經(jīng)看到這樣的一個案例：某公司培訓(xùn)經(jīng)理剛上任，新官上任三把火，天天組織各個部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括講故事、說道理等。員工怨聲載道，都不愿意去配合。

從公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位出發(fā)來看，培訓(xùn)一定是起支持業(yè)務(wù)的功能，決定了培訓(xùn)必須是管理加服務(wù)的雙重角色。對我們廠而言，也同樣如是。我的工作是配合各部門管理者和員工實(shí)現(xiàn)他們的工作目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，而不是反過來。當(dāng)我讓他們來配合我的時候，工作無法開展；當(dāng)我嘗試著去配合他們的時候，我發(fā)現(xiàn)我的工作思維方式變了，我是在服務(wù)大家，得到的效果也不一樣了，大家都積極主動了，我的工作也得到了很好的開展。

2、做員工需要的培訓(xùn)

培訓(xùn)不是一種形式，培訓(xùn)絕對不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，要做員工需要的培訓(xùn)。成長是一種需求：企業(yè)要成長，需要員工成長；員工要成長，就要學(xué)習(xí)，企業(yè)就要為員工組織培訓(xùn)。有人說：“培訓(xùn)好比是企業(yè)在為員工做菜�！眴T工想吃什么菜？是葷菜還是素菜？是大菜還是家常菜？這些都是要根據(jù)員工的需要來的。假設(shè)某員工不想吃四川菜，想吃湖南菜，但偏偏給這位員工配了四川菜，他會認(rèn)同嗎？顯然不會。員工對某道菜認(rèn)可與否總是取決于他的需要的。

當(dāng)培訓(xùn)脫離了員工的需要，就變成了為了培訓(xùn)而培訓(xùn)了。就如同技能等級鑒定培訓(xùn)中，某位員工需要DCS操作工的培訓(xùn)，而給他得是制冷工的培訓(xùn)，他沒法認(rèn)同。

好的培訓(xùn)，應(yīng)能激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的欲望，就像好的語文老師，在講解完課本后，能激發(fā)他的學(xué)生，主動去閱讀原著或作者的其他作品一樣。好的培訓(xùn)，不僅僅停留在知識的傳輸上，而對影響個人績效的藏在冰山下的人格、能力、動機(jī)產(chǎn)生積極影響。好的培訓(xùn)，應(yīng)該是和員工成長合拍的，是以員工需求為核心的，是解決實(shí)際問題的。

在一年多培訓(xùn)管理工作的過程中，其實(shí)也是在對自我進(jìn)行一個培訓(xùn)。推己及人，我對企業(yè)的使命感，我對工作的責(zé)任感，我的胸懷，我的格局，我的一切的一切可能就會影響到工作中接觸到我的人。作為一個培訓(xùn)管理從業(yè)人員，完善自己，做好自己，接受別人給予你的，給予你能給予別人的。

201*年9月11日

擴(kuò)展閱讀：企業(yè)管理培訓(xùn)工作總結(jié)

ＸＸＸＸ年是我區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作加大力度，提高深化的一年，也是為“十五”期間加速企業(yè)經(jīng)營管理者和經(jīng)濟(jì)管理干部培訓(xùn)打好基礎(chǔ)的一年。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政策措施得力

按照國家經(jīng)貿(mào)委ＸＸＸＸ年培訓(xùn)工作要點(diǎn)的精神，我委對培訓(xùn)工作高度重視，ＸＸＸＸ年初召開全區(qū)培訓(xùn)工作會議，制定了《ＸＸＸＸ年全區(qū)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作要點(diǎn)》，對全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面部署。提出了精心組織、分類指導(dǎo)、典型示范、全面推開的原則。制定了強(qiáng)有力的政策措施。同時將培訓(xùn)任務(wù)列入自治區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核目標(biāo)。組織了調(diào)查指導(dǎo)小組赴各盟市、各大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，在國家經(jīng)貿(mào)委和自治區(qū)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)培訓(xùn)工作者的共同努力下，全面完成了ＸＸＸＸ年的培訓(xùn)任務(wù)，從而使企業(yè)管理培訓(xùn)工作上了新的臺階，為“十五”期間的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、“雙基”培訓(xùn)積極有序的開展

“雙基”培訓(xùn)是列為我區(qū)ＸＸＸＸ年全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)的重點(diǎn)，要求各盟市、企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。一是我委組織18戶大企業(yè)參加國家貿(mào)委舉辦的“雙基”培訓(xùn)班。二是組織12個盟市和20戶自主培培訓(xùn)企業(yè)的教師參加全國“雙基”師資培訓(xùn)班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長“雙基”培訓(xùn)班。四是舉辦了全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“雙基”培訓(xùn)班。以上這些舉措為全區(qū)開展“雙基”培訓(xùn)起到典型示范、培育師資、重點(diǎn)引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、全面推開的作用。全區(qū)十二個盟市和各大中型企業(yè)都積極開展了“雙基”培訓(xùn)，如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區(qū)外先進(jìn)地區(qū)協(xié)作對口培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)合作，提高了培訓(xùn)效果，辦出了特色。ＸＸＸＸ年全區(qū)“雙基”培訓(xùn)人數(shù)達(dá)15003人次，其中大中型企業(yè)管理人員980l人次；中小型企業(yè)管理人員3594人次；經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員和師資培訓(xùn)928人。

三、工商管理培訓(xùn)進(jìn)一步提升

在“九五”工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，ＸＸＸＸ年把重點(diǎn)放在規(guī)范和提升上下功夫。一是進(jìn)一步結(jié)合自治區(qū)的實(shí)際，把適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，加大更新知識結(jié)構(gòu)，改變能力指向，全面提高素質(zhì)。二是突出抓了自治區(qū)4l戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的工商管理培訓(xùn)。41戶重點(diǎn)企業(yè)是自治區(qū)了業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱，辦好41戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理培訓(xùn)，是經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)工作的重中之重。我們集中力量，精心組織，邀請區(qū)內(nèi)外知名專家學(xué)者授課，并進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研討。理論聯(lián)系實(shí)際，形成了內(nèi)蒙古仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)公司科學(xué)管理培訓(xùn)案例，由中國管理科學(xué)研究院出版，引起了企業(yè)界強(qiáng)烈的反響和震動。以此為龍頭，全年國有大中型企業(yè)工商管理培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1563人，起到促進(jìn)我區(qū)企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開展了中小企業(yè)經(jīng)營管理者的工商管理培訓(xùn)。我區(qū)的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低，組織好中小企業(yè)的培訓(xùn)在自治區(qū)是非常困難。我們制定了統(tǒng)一規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)、分給負(fù)責(zé)的原則，充分調(diào)動和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用，采取了靈活有效的培訓(xùn)方式，積極組織了全區(qū)各類中小企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營管理者605人、使中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)在“十五”開頭之年有了良好開端。四是進(jìn)一步拓展了工商管理培訓(xùn)的辦學(xué)形式、管理模式，采取擴(kuò)大培訓(xùn)領(lǐng)域，增設(shè)電視教學(xué)、函授教學(xué)、案例教學(xué)等新型教學(xué)手段，制定了工商管埋培訓(xùn)統(tǒng)考制度，使更多的參訓(xùn)者從中受益。

四、大力推進(jìn)企業(yè)自主培訓(xùn)，促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新

企業(yè)自主培訓(xùn)是新時期培訓(xùn)的方向。經(jīng)過“九五”期間建立的我區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)機(jī)制，逐步走出符合我區(qū)大中型企業(yè)自主培訓(xùn)的路子，不斷總結(jié)吸收國內(nèi)外企業(yè)自主培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自我完善的經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)ISOl0015國際標(biāo)準(zhǔn)，不斷建立自主培訓(xùn)的新機(jī)制，充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓(xùn)工作中的主動性、創(chuàng)造性、幅射性，大力開展了以工商管理培訓(xùn)為龍頭和以“雙基”培訓(xùn)為重點(diǎn)的各種類型的培訓(xùn)，涌現(xiàn)出了如包鋼集團(tuán)、電力集累團(tuán)、森工集團(tuán)、煙草集團(tuán)、平莊煤炭集團(tuán)、伊利集團(tuán)等一批自主培訓(xùn)的典型企業(yè)。ＸＸＸＸ年全區(qū)20戶自主培訓(xùn)企業(yè)參訓(xùn)的經(jīng)營管理人員達(dá)11600人，其中參加工商管理培訓(xùn)的有1650人，參加“雙基”培訓(xùn)的有8008人，參加適應(yīng)性短期培訓(xùn)的有1942人。同時有的培訓(xùn)班還到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考查，結(jié)合實(shí)際撰寫出很有價(jià)值的論文1000余篇，為企業(yè)改革與發(fā)展培養(yǎng)了人才和堤供了智力支持。

五、經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)不斷加強(qiáng)

ＸＸＸＸ年進(jìn)一步加大了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)的力度。ＸＸＸＸ年初舉辦了“經(jīng)貿(mào)委公務(wù)員雙基培訓(xùn)班”。為使各盟市經(jīng)貿(mào)委主任和我委處長高度重視培訓(xùn)工作，在北京經(jīng)管院舉辦了全區(qū)經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人數(shù)共199人。

11月組織了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長赴滬港澳培訓(xùn)團(tuán)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目使學(xué)員學(xué)到了經(jīng)濟(jì)、科技、法律等知識，開闊了視野，更新了觀念，提高了素質(zhì)，取得了很大成效。

六、加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外高等院校的協(xié)作，不斷擴(kuò)大MBA和二學(xué)位教育

ＸＸＸＸ年培訓(xùn)班進(jìn)一步與區(qū)內(nèi)外高等院�？蒲袡C(jī)構(gòu)加強(qiáng)了協(xié)作，不斷拓展了合作領(lǐng)域，一是完成了ＸＸＸＸ年南開大學(xué)MBA碩士學(xué)位的錄取工作和組織教學(xué)工作。二是組織申報(bào)內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位點(diǎn)資格，并經(jīng)國家務(wù)院學(xué)位委員會專家組評估，獲得了批準(zhǔn)。三是組織了ＸＸＸＸ年內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位報(bào)考工作，報(bào)考人數(shù)達(dá)200多人。四是委托內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)開展了第二學(xué)位專升本在職教育。五是與中國管理科學(xué)研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)的管理案例。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管、提高培訓(xùn)效果

為做好工商管理培訓(xùn)、規(guī)范教學(xué)管理，確保工商管理培訓(xùn)質(zhì)量，制定了《對承擔(dān)全區(qū)工商管理培訓(xùn)任務(wù)院校（中心）資格評估審定細(xì)則》，并于下半年對內(nèi)募古財(cái)經(jīng)學(xué)院（國家經(jīng)貿(mào)委內(nèi)蒙古培訓(xùn)中心）、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、包鋼職工大學(xué)（職教中心）、包鋼黨校等院校（中心）進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量及資格評審，促進(jìn)了培訓(xùn)基地建設(shè)。

ＸＸＸＸ年全區(qū)企業(yè)管理人員和經(jīng)濟(jì)管理干部參加各種類型的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)73341人次，圓滿地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

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