巴彥烏蘭蘇木信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)

巴彥烏蘭蘇木信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”

活動(dòng)的總結(jié)

根據(jù)旗黨委、政府關(guān)于在全旗開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)

要求，為全面貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神和區(qū)、盟、旗一系列重大決策部署，切實(shí)加強(qiáng)我蘇木基層基礎(chǔ)工作推動(dòng)社會(huì)的健康發(fā)展，我蘇木結(jié)合工作實(shí)際，在全蘇木范圍內(nèi)廣泛開展了“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)。一年來，由于宣傳到位、領(lǐng)導(dǎo)重視、落實(shí)措施得力，使活動(dòng)收到了很好的效果，現(xiàn)將我蘇木開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)情況總結(jié)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，督促落實(shí)

為確�；鶎踊�礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)真正取得實(shí)效，年初以來，我蘇木把開展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)做為一項(xiàng)重要的工作，召開了“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”會(huì)議，重點(diǎn)研究討論我蘇木各項(xiàng)工作存在的差距、不足及發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)實(shí)際，制定了一套可操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案，召開了動(dòng)員大會(huì)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一把手為開展活動(dòng)的第一責(zé)任人。每月召開片組、蘇木屬部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，研究落實(shí)活動(dòng)情況，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督促落實(shí)，每季召開分析會(huì)，肯定工作，協(xié)調(diào)解決活動(dòng)的具體事項(xiàng)，部署工作任務(wù)，促使我蘇木的“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)深入開展，取得了一定的成效。二、加強(qiáng)隊(duì)伍整體建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)中，我蘇木通過狠抓四種建設(shè)，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。（一）抓制度建設(shè)。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并張貼上墻。規(guī)范辦事程序，引導(dǎo)干部職工按原則、制度、程序辦事，真正形成了有章必循、違章必究的良好局面。（二）抓形象建設(shè)，加強(qiáng)我蘇木“機(jī)關(guān)形象”、“執(zhí)法形象”、“領(lǐng)導(dǎo)形象”建設(shè)，努力樹立良好的社會(huì)穩(wěn)定與管理新形象。（三）抓作風(fēng)建設(shè)。大力開展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)”和“抓黨建、保穩(wěn)定、促發(fā)展”黨建主題活動(dòng)。深化服務(wù)承諾，加強(qiáng)政務(wù)公開。抓素質(zhì)建設(shè)，按照“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的要求，結(jié)合信訪工作要求，著力樹立十種正氣，加強(qiáng)十方面教育，抓好職工的素質(zhì)教育。（四）抓環(huán)境建設(shè)。深入開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)，大力整治環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境；開展“革除陋習(xí)、樹立新風(fēng)”活動(dòng)，營造良好的生活環(huán)境；加強(qiáng)干部管理，規(guī)范辦公秩序，堅(jiān)持文明辦公。熱情服務(wù)、依法行政，堅(jiān)持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

三、加強(qiáng)綜治工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

強(qiáng)化我蘇木社會(huì)治安綜合治理工作，一切以社會(huì)穩(wěn)定建設(shè)大局為出發(fā)點(diǎn)，健全完善矛盾糾紛和治安隱患定期排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真組織開展治安隱患、矛盾糾紛、群體性事件和信訪苗頭排查活動(dòng)。大力規(guī)范信訪程序和群眾信訪行為，引導(dǎo)職工、群眾依法逐級(jí)有序信訪。積極采取一切有效措施，把各種不穩(wěn)定因素化解在基層和萌芽狀態(tài)。全面抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)，建立健全抓好安全生產(chǎn)的長效運(yùn)行機(jī)制。全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，繼續(xù)開展“以德治交”創(chuàng)建活動(dòng)，杜絕賭博、迷信等一切不文明之風(fēng)，把全蘇木職工的注意力引導(dǎo)到加快發(fā)展和健康向上的活動(dòng)上來。由于蘇木領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，加之職工的共同努力，使此次“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)取得了顯著的成果。職工的積極性和工作熱忱明顯提高，整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)工作也有了很大的進(jìn)步。此次活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)再次向我們證明，健全的工作制度，強(qiáng)而有力的保障措施和合理的約束機(jī)制是加強(qiáng)和完善我們各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。下一步工作中，我們將總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)建立加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的長效機(jī)制，常抓不懈，以現(xiàn)有的成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，不斷尋找不足，努力使各項(xiàng)工作得以進(jìn)一步完善，為全旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)方案

達(dá)來胡碩街道信訪工作基層基礎(chǔ)

建設(shè)年活動(dòng)開展情況

為鞏固我市社會(huì)矛盾化解專項(xiàng)行動(dòng)成果，進(jìn)一步明確責(zé)任，充分發(fā)揮基層在化解矛盾糾紛、解決群眾訴求、維護(hù)穩(wěn)定工作中的基礎(chǔ)性作用。按照上級(jí)有關(guān)部門安排部署，達(dá)來胡碩街道黨工委、辦事處決定于201*年開展信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的理念，按照“加強(qiáng)基層、夯實(shí)基礎(chǔ)、健全網(wǎng)絡(luò)、完善機(jī)制、創(chuàng)新管理、提升能力”的總體思路，全面強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，推進(jìn)信訪工作重心下移、關(guān)口下移，實(shí)現(xiàn)基層信訪工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)和原則

（一）工作目標(biāo)。總體目標(biāo)任務(wù)是：圍繞“一個(gè)核心”，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，達(dá)到“五好”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)明顯”。

圍繞“一個(gè)核心”：以健全服務(wù)群眾的工作機(jī)制、提升基層化解矛盾的能力為核心，提高基層信訪工作水平。

突出“兩個(gè)重點(diǎn)”：一是完善硬件建設(shè)。進(jìn)一步改善基

層信訪工作基礎(chǔ)條件，推進(jìn)基層信訪信息化和辦公設(shè)施現(xiàn)代化、專業(yè)化建設(shè)。二是規(guī)范工作機(jī)制。推進(jìn)信訪工作“制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，構(gòu)建黨委政府領(lǐng)導(dǎo)有力、信訪部門統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)、相關(guān)部門協(xié)同配合的工作機(jī)制。

達(dá)到“五好”標(biāo)準(zhǔn)：基層信訪組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好，領(lǐng)導(dǎo)干部信訪職責(zé)履行好，信訪工作制度健全落實(shí)好，矛盾糾紛排查化解好，資料臺(tái)賬檔案管理好。

實(shí)現(xiàn)“六個(gè)明顯”：全市信訪總量明顯下降，群眾重信重訪明顯減少，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，信訪干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，基層信訪工作條件明顯改觀，信訪工作保障能力明顯加強(qiáng)。

（二）工作原則

1、堅(jiān)持重點(diǎn)突破，全面推進(jìn)的原則。結(jié)合“十二五”發(fā)展規(guī)劃，抓住制約影響基層信訪工作開展的體制性障礙、保障性困擾、機(jī)制性約束等方面問題，加大基層基礎(chǔ)建設(shè)投入，真正把基層抓好，把基礎(chǔ)打牢。

2、堅(jiān)持優(yōu)化整合，建管并重的原則。協(xié)調(diào)利用好基層在矛盾糾紛排查化解方面的現(xiàn)有資源，依托或共同建設(shè)集服務(wù)群眾、綜治維穩(wěn)、信訪職能為一體的工作網(wǎng)絡(luò)，硬件填平補(bǔ)齊、軟件健全完善，使信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)效能最大化。

3、堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，齊抓共管的原則。達(dá)來胡碩街道將加強(qiáng)對(duì)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)要充分發(fā)

揮職能作用，明確責(zé)任、精心組織、狠抓落實(shí)，努力構(gòu)建基層“大信訪”格局。

三、工作重點(diǎn)和內(nèi)容

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)基礎(chǔ)信訪工作體系建設(shè)1、建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)

達(dá)來胡碩街道辦事處將建立起集綜合服務(wù)、維穩(wěn)信訪為一體的綜治信訪服務(wù)中心，并設(shè)信訪室。201*年底，達(dá)街道辦事處綜治信訪服務(wù)中心信訪室將達(dá)到“八有”標(biāo)準(zhǔn)，即：有專門的接待場所、有專門工作人員、有統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)識(shí)、有計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備、有規(guī)范的工作臺(tái)賬、有健全的工作制度、有固定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、有完善的便民服務(wù)設(shè)施。

各社區(qū)將建立起信訪工作室，并做到有人員、有場所、有制度、有臺(tái)賬，推進(jìn)社區(qū)信訪工作的規(guī)范化。

2、強(qiáng)化基層信訪工作保障體系

加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)。街道辦事處綜治信訪服務(wù)中心專兼職工作人員不少于3人。

建立信訪儲(chǔ)備金長效機(jī)制。按總?cè)丝跀?shù)每人10元的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)實(shí)施信訪儲(chǔ)備金制度，納入財(cái)政預(yù)算。對(duì)于中央和自治區(qū)投入的解決疑難復(fù)雜信訪問題專項(xiàng)資金要按規(guī)定給予足額匹配，提高“事要解決”的資金保障能力，推進(jìn)疑難復(fù)雜信訪問題的解決。

增強(qiáng)信訪工作保障能力。要以信訪工作機(jī)構(gòu)建設(shè)為重

點(diǎn)，建立落實(shí)基層接訪工作場所建設(shè)和辦公經(jīng)費(fèi)增長保障機(jī)制，完善基層信訪室履行職責(zé)所需公用經(jīng)費(fèi)足額到位。

提高基層信訪信息化建設(shè)水平。201*年9月底前，信訪信息系統(tǒng)接入全區(qū)內(nèi)網(wǎng)，逐步開展電子公文、信息傳輸、信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦事，實(shí)現(xiàn)信訪系統(tǒng)所有資源網(wǎng)內(nèi)安全運(yùn)行。建立信訪門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦事和網(wǎng)上答復(fù)，并將其作為信訪政策宣傳的有力工具，予以高效利用。同時(shí)，加強(qiáng)信訪工作人員信息化應(yīng)用能力培訓(xùn)，切實(shí)提高運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)開展信訪工作的能力和水平。

（二）創(chuàng)新機(jī)制，完善各項(xiàng)基層信訪工作制度健全完善信訪信息預(yù)警預(yù)報(bào)體系。建立反映敏捷、傳遞迅速、信息準(zhǔn)確的預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)捕捉重大信訪苗頭，加強(qiáng)趨勢性預(yù)測能力。建立起街道、社區(qū)信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反饋處理信訪矛盾隱患。社區(qū)選聘信訪信息員、調(diào)解員、代訪員等基層信訪工作人員，及時(shí)介入調(diào)處信訪案件，力爭微小矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全完善街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作日制度。設(shè)立街道黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作日，完善信訪事項(xiàng)“事要解決”的長效工作機(jī)制。街道黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作日要相對(duì)固定，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪有關(guān)信息向社區(qū)群眾公布，每人每月至少安排5天。保證每天有街道、社區(qū)干部接待群眾來訪、解決信訪問題。

3、健全完善信訪工作會(huì)議制度。街道辦事處每月要召開1次信訪聯(lián)席會(huì)議或信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分析信訪形勢，提出對(duì)策建議，解決疑難復(fù)雜信訪案件。

4、健全完善基層矛盾糾紛排查化解機(jī)制。一是注重從源頭預(yù)防化解矛盾糾紛。嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，堅(jiān)決杜絕因決策不當(dāng)、政策措施不合理影響社會(huì)穩(wěn)定。二是構(gòu)建大調(diào)解工作體系。堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先的原則，不斷探索完善基層人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和行業(yè)組織調(diào)解相互補(bǔ)充、相互銜接的大調(diào)解工作機(jī)制，將黨代表、人民代表以及調(diào)節(jié)能力強(qiáng)、群眾威望高的社會(huì)人士吸收到街道辦事處綜治信訪服務(wù)中心和社區(qū)信訪室，開展調(diào)解工作，提高調(diào)解工作成效。三是進(jìn)一步完善信訪事項(xiàng)聽證、公開評(píng)議等制度措施，提高化解無理信訪、拆求過高信訪事項(xiàng)的能力和水平。

四、工作步驟

達(dá)來胡碩街道信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)分為動(dòng)員部署、任務(wù)落實(shí)、考核總結(jié)三個(gè)階段。

第一階段：動(dòng)員部署階段（3月20日至3月31日）成立信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：王勇（達(dá)來胡碩街道黨工委書記）副組長:田立志（達(dá)來胡碩街道黨工委副書記、辦事處主任）

李瑞田（達(dá)來胡碩街道黨工委副書記、紀(jì)檢書記）

阿古拉（達(dá)來胡碩街道黨委委員辦事處副主任）

夏志明（達(dá)來胡碩街道黨委委員辦事處副主任）

包桂蘭（達(dá)來胡碩街道黨委委員辦事處副主任）吳兆東（達(dá)來胡碩街道黨委委員武裝部長）

成員：石艷玲（達(dá)來胡碩街道司法所所長）

高海蓮（達(dá)來胡碩社區(qū)副書記）黃金蓮（河熱木特社區(qū)黨支部書記）呂英（巴潤社區(qū)黨總支書記）何炳田（霍林河讓社區(qū)黨支部書記）韓錫山（渾迪音社區(qū)黨支部書記）張國權(quán)（設(shè)施農(nóng)業(yè)園區(qū)書記）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任：田立志（兼），負(fù)責(zé)活動(dòng)的指揮高度、工作督導(dǎo)和檢查考核等日常工作。

第二階段：任務(wù)落實(shí)階段（4月1日至11月30日）按照信訪工作“基層建設(shè)年”活動(dòng)的總體思路和目標(biāo)要求，強(qiáng)化工作措施，加大工作力度，爭取年底前實(shí)現(xiàn)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)有新進(jìn)展，信訪工作體制機(jī)制有新提高、信訪干部能力水平有新提升、信訪形勢實(shí)現(xiàn)新好轉(zhuǎn)。

（一）街道辦事處基層基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

總體目標(biāo)：通過一年的努力，街道辦事處信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)水平有明顯提高，綜治信訪服務(wù)中心信訪室要達(dá)到“八有”標(biāo)準(zhǔn)，即：有專門的接待場所、有專門的工作人

員、有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識(shí)、有計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備、有規(guī)范的工作臺(tái)賬、有健全的工作制度、有固定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、有完善的便民服務(wù)設(shè)施。

1、有信訪工作辦公固定場所。加強(qiáng)街道辦事處綜治信訪服務(wù)中心建設(shè)，并在中心內(nèi)設(shè)立信訪接待室，面積不少于40平方米，作為受理群眾來信來訪的窗口。

2、有信訪工作專門工作人員。街道辦事處成立由黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨工委書記負(fù)總責(zé)，由一名副書記分管信訪工作。專兼職信訪干部不少于3人（其中專職信訪干部不少于1人）。

3、有信訪工作統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)識(shí)。街道辦事處綜治信訪服務(wù)中心掛“街道信訪接待室”牌子，并在街道辦事處醒目位置制作大型字體牌匾。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單、領(lǐng)導(dǎo)接待日安排表、接待人員工作職責(zé)、工作流程圖等有關(guān)內(nèi)容上墻公布。

4、有信訪工作辦公設(shè)備。街道辦事處信訪工作機(jī)構(gòu)配備完善的辦公設(shè)備，包括桌椅、電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等。建立信訪信息系統(tǒng)，與自治區(qū)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。積極推廣電話信訪、網(wǎng)上信訪和短信信訪，同時(shí)做到有專人管理、有接待記錄、有交辦情況和辦理結(jié)果，減少群眾走訪量，降低上訪成本。

5、有信訪工作臺(tái)賬。重點(diǎn)抓好“六卡六檔四書”建設(shè)。

“六卡”，即：來信來訪登記卡、信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦卡、領(lǐng)導(dǎo)接訪登記卡、信訪事項(xiàng)查詢卡、信訪事項(xiàng)督辦卡、信訪問題處理及責(zé)任落實(shí)反饋卡�！傲鶛n”，即：信訪工作文件檔案、矛盾糾紛排查檔案、來信來訪辦理檔案、領(lǐng)導(dǎo)批示調(diào)處檔案、重大疑難復(fù)雜案件檔案、信訪聽證和復(fù)查復(fù)核檔案。“四書”，即：信訪事項(xiàng)受理告知書、信訪事項(xiàng)不予受理告知書、信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書、信訪事項(xiàng)聽證送達(dá)書。

6、有信訪工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。街道辦事處設(shè)立信訪工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于保證信訪日常工作正常開支、對(duì)專（兼）職信訪干部給予適當(dāng)補(bǔ)貼、解決重大疑難信訪問題、勸返轄區(qū)內(nèi)上訪人員、救助信訪困難群眾、獎(jiǎng)勵(lì)信訪先進(jìn)單位和個(gè)人等。

7、有完善的便民服務(wù)設(shè)施。綜治信訪服務(wù)中心信訪接待室要配備飲水機(jī)等便民設(shè)施，做到接待場所干凈整潔，為來訪群眾提供良好環(huán)境。

8、有健全的工作制度。從領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪、排查調(diào)處、信息報(bào)送、工作機(jī)制、崗位考核、行為規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、矛盾移送、教育穩(wěn)控、勸返接訪等方面，建立健全《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《信訪工作會(huì)議制度》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批和處理人民來信制度》、《初信初訪依法辦結(jié)制度》、《重要信訪信息報(bào)告制度》、《矛盾糾紛排查化解制度》、《疑難信訪案件集體會(huì)審制度》、《社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》、《信訪代理制度》、《信訪宣傳教育和疏導(dǎo)制度》、《重大活動(dòng)及政治敏感時(shí)

期穩(wěn)控工作制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作目標(biāo)管理制度》等，推進(jìn)基層信訪工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）所轄各社區(qū)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)總體目標(biāo)：進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善基層信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪工作網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，有效落實(shí)信訪工作責(zé)任制，夯實(shí)基層信訪工作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“五有“目標(biāo)，即：有完善的信訪工作組織、有健全的信訪工作制度、有齊備的信訪工作臺(tái)賬、有固定的接訪時(shí)間、有固定的經(jīng)費(fèi)保障。

1、有完善的信訪工作組織。（1）各社區(qū)要建立由社區(qū)書記任組長，班子成員為組員的信訪工作小組，實(shí)行一崗雙責(zé)，同時(shí)明確一名社區(qū)干部具體負(fù)責(zé)信訪工作。（2）配備信訪代訪員。每個(gè)社區(qū)要配備2名信訪代訪員，原則上由社區(qū)干部或表現(xiàn)突出的黨員擔(dān)任。（3）配備信訪信息員。各社區(qū)要配備3名信訪信息員，由具有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的黨員和社區(qū)居民擔(dān)任，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告制度，重大信訪信息隨時(shí)報(bào)送。（4）配備信訪調(diào)解員。各社區(qū)要建立人民調(diào)解委員會(huì)，組成人員可參照社區(qū)信訪工作小組進(jìn)行配備，同時(shí)從轄區(qū)群眾當(dāng)中聘請(qǐng)2名信訪調(diào)解員，對(duì)微小矛盾糾紛進(jìn)行及時(shí)化解。

信訪調(diào)解員、代訪員、信息員由所屬街道辦事處統(tǒng)一頒發(fā)聘請(qǐng)證書。

2、有健全的信訪工作機(jī)制。要健全《群眾來訪接待、登記、處理、反饋制度》、《日常不穩(wěn)定因素排查化解、信息上報(bào)制度》、《群眾信訪代理和陪訪工作制度》、《信訪材料歸檔制度》、《城郊社區(qū)信訪案件調(diào)處制度》等規(guī)章制度，確保信訪接待處置工作制度化、規(guī)范化、法制化。

3、有齊備的信訪工作臺(tái)賬。（1）建立群眾來信來訪登記簿。（2）建立不穩(wěn)定因素排摸登記簿。（3）建立信訪事項(xiàng)處理意見登記簿。

4、有固定的接訪時(shí)間。各社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)每周要安排一天時(shí)間作為信訪集中接待日，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和本社區(qū)信訪工作人員負(fù)責(zé)接待群眾來訪，要有專人負(fù)責(zé)溝通聯(lián)系，方便群眾。實(shí)行“周五接待、周一商議、一周辦結(jié)”的便民信訪工作模式，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。

5、有固定的經(jīng)費(fèi)保障。街道辦事處要給予轄區(qū)內(nèi)城郊社區(qū)一定的資金補(bǔ)助，要與城區(qū)社區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，用于社區(qū)信訪工作日常開支。

第三階段：考核總結(jié)階段（12月1日至12月31日）12月上旬，街道、社區(qū)各級(jí)信訪部門認(rèn)真開展自查，對(duì)本部門信訪工作進(jìn)行總結(jié)。12月份中下旬，將接受市聯(lián)席會(huì)議辦公室、信訪局組織開展的全面督查考核。

五、工作措施和要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)工作開展。街道和社區(qū)的信

訪部門要從踐行黨的宗旨、鞏固黨的執(zhí)政地位、用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作理念的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)的重要意義不明，將信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)列為“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究，親自部署部署落實(shí)，確保各項(xiàng)措施到位。各有關(guān)部門要積極配合、明確責(zé)任，推進(jìn)信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)扎實(shí)開展。

（二）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，推動(dòng)工作落實(shí)。街道將定期、不定期督查指導(dǎo)各社區(qū)工作開展，總結(jié)推廣先進(jìn)典型，確保信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”目標(biāo)任務(wù)如期實(shí)現(xiàn)。

（三）堅(jiān)持典型引路，健全長效機(jī)制。各社區(qū)要將開展信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)與社會(huì)管理創(chuàng)新活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，提高做好群眾工作的能力和水平。要建立健全信訪工作調(diào)查研究制度，不斷深化對(duì)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，針對(duì)基層基礎(chǔ)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，研究制定切實(shí)可靠的辦法和措施。要加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并總結(jié)推廣基層成功經(jīng)驗(yàn)和做法，營造良好輿論氛圍。要加強(qiáng)長效工作機(jī)制建設(shè)，將好的辦法和措施及時(shí)上升到制度層面，推動(dòng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

（四）嚴(yán)格考核評(píng)比，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。制度信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年“活動(dòng)檢查驗(yàn)收辦法，根據(jù)實(shí)際提出量化標(biāo)準(zhǔn)和要求，將開展信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)納入對(duì)各社區(qū)信訪工作實(shí)績目標(biāo)管理考核的重要組成部分，同信訪工

作年終考核一并檢查驗(yàn)收。

友情提示：本文中關(guān)于《巴彥烏蘭蘇木信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，巴彥烏蘭蘇木信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《巴彥烏蘭蘇木信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/676260.html

• 上一篇：201*年雙基工作總結(jié)
• 下一篇：黨務(wù)培訓(xùn)總結(jié)