總包項(xiàng)目售后服務(wù)工作報(bào)告

廣東項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事大力支持和協(xié)作下，我公司完成了廣東陽江市眾鑫環(huán)保40萬噸/年礦粉生產(chǎn)線的施工建設(shè)、設(shè)備安裝和設(shè)備的調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。現(xiàn)將我個(gè)人工作做一匯報(bào)：

我于2月22日和姜東從西安出發(fā)，24日晚到達(dá)工地。開始的工作和當(dāng)初在公司土建一樣，放線、做基礎(chǔ)，當(dāng)時(shí)場(chǎng)上一遍混亂，到處都是泥水，還有沒有撤走的打樁機(jī)，說實(shí)話，心里沒底，我不知道建成以后的生產(chǎn)線是什么樣子的，經(jīng)過公司上下6個(gè)多月的奮戰(zhàn)，廣東項(xiàng)目于7月31日全線聯(lián)動(dòng)試車，基本正常，稍作完善，于8月6日一次性投料成功。

剛到工地，我和姜東進(jìn)行了工程所需材料的前期詢價(jià)、踩點(diǎn)，部分工程機(jī)械的購買工作；開始做混凝土?xí)r，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)系商混站和泵車以及混凝土到工地后的簽收工作；5月份土建完工后，根據(jù)公司對(duì)人員的重新分配，我負(fù)責(zé)熱風(fēng)爐及其設(shè)備的制作安裝工作，并在安裝完成后對(duì)已安裝的設(shè)備進(jìn)行單機(jī)試車，沒有問題后又對(duì)整個(gè)熱風(fēng)爐系統(tǒng)進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)試車；在熱風(fēng)爐工作完成后我又把喂料樓沒有安裝完的設(shè)備和非標(biāo)干完。確保8月6日投產(chǎn)。

在這半年的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少東西，也看到了自己的不足。我負(fù)責(zé)安裝的設(shè)備主要有：上煤皮帶、破碎機(jī)、上煤提升機(jī)、圓盤喂料機(jī)、FU拉鏈機(jī)、皮帶秤等設(shè)備。在安裝過程中出現(xiàn)不少問題。

個(gè)人問題：經(jīng)驗(yàn)不足，計(jì)劃不周到。裝風(fēng)機(jī)時(shí)不知道從哪下手，雖然自己想了幾個(gè)辦法，但是還是沒能裝好；安裝時(shí)不知道先后順序，哪個(gè)重要那個(gè)可以遲點(diǎn)。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我在這方面得到了提高，安裝時(shí)應(yīng)先將主線打通，輔助設(shè)備隨后安裝。

現(xiàn)場(chǎng)問題：1、提升機(jī)、破碎機(jī)基礎(chǔ)出入很大，導(dǎo)致破碎機(jī)出料口有1/3被擋住，將部分承重梁砸掉以后提升機(jī)才能安裝；2、風(fēng)機(jī)和工藝圖不符，現(xiàn)場(chǎng)將右45°改為右0°；3、在安裝皮帶秤時(shí)發(fā)現(xiàn)安裝順序不對(duì)，皮帶秤沒有安裝位置，應(yīng)該是先將皮帶秤裝好再裝大傾角皮帶機(jī)；4、根據(jù)圖紙來看風(fēng)帽是插在孔板上的，但是在實(shí)際操作中是用普通碳鋼焊條將它點(diǎn)焊固定在孔板上，使用過程中還是有風(fēng)帽掉落，掉到拉鏈機(jī)種將拉鏈機(jī)卡死，建議下次用鑄鐵焊條焊接。

楊驍楠201*-8-

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項(xiàng)目經(jīng)理工作報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

作為一個(gè)新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，轉(zhuǎn)眼間已過兩個(gè)月，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作上的幫助和支持，使我能夠更加清楚的認(rèn)識(shí)自己、定位自己，為做一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理而奮斗，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷的超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。一、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理管理工作的認(rèn)識(shí)

項(xiàng)目管理的成敗，與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)好壞息息相關(guān)，只有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、具有高度凝聚力并且積極向上的團(tuán)隊(duì)方能把整個(gè)項(xiàng)目組織好、管理好，項(xiàng)目經(jīng)理就是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，起著十分關(guān)鍵的作用，管理不是一成不變，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。因此我首先努力做好以下工作：

（1）以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。公司在不斷改革、發(fā)展，為適應(yīng)需要，修訂了許多新規(guī)定，特別是在工程施工項(xiàng)目管理方面安排了更加完善的工作流程和實(shí)施辦法。作為公司的一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，必須做到以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展項(xiàng)目管理工作。因此這段時(shí)間我通過不間斷的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟公司新的規(guī)章制度和各項(xiàng)管理辦法，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)我單位201*年優(yōu)秀項(xiàng)目管理成果，熟悉掌握后結(jié)合工程實(shí)際，合理運(yùn)用到項(xiàng)目管理工作中來。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

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（2）己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動(dòng)力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，如果在臺(tái)上說的一套，臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作。

（3）以強(qiáng)化服務(wù)業(yè)主為宗旨，我局總承包管理的理念是：服務(wù)業(yè)主，無分外之事；管理分包，無不管之事。因此業(yè)主的合理需求就是我們施工方努力的方向，一定要讓項(xiàng)目部的每位員工轉(zhuǎn)換固有對(duì)立思想，樹立以服務(wù)業(yè)主為宗旨的大局意識(shí)。爭(zhēng)取在建設(shè)項(xiàng)目中能夠達(dá)到多贏的局面，為公司贏得更多好口碑和品牌價(jià)值。

（4）以目標(biāo)管理為手段，在堅(jiān)持原則和遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，確保完成項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中約定的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。二、工程概況及實(shí)施情況

（1）工程建設(shè)基本情況

工程名稱建設(shè)單位監(jiān)理單位建筑面積目前現(xiàn)場(chǎng)情況現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高49223.85m2工程范圍設(shè)計(jì)單位地基結(jié)構(gòu)類型基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)工程、室內(nèi)粗裝修工程、外裝修工程、屋面工程、機(jī)電工程及園林路基和砼基礎(chǔ)工程以及施工總承包管理配合服務(wù)項(xiàng)目等等。天然地基/強(qiáng)夯地基獨(dú)立基礎(chǔ)/條形地基鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)根據(jù)設(shè)計(jì)要求±0.000現(xiàn)場(chǎng)定-2-

（2）項(xiàng)目管理目標(biāo)

管理內(nèi)容工期目標(biāo)管理目標(biāo)開工日期為201*年3月1日；結(jié)構(gòu)工程開始日期為201*年5月1日；主體結(jié)構(gòu)完工日期201*年10月31日；總體竣工驗(yàn)收日期為201*年9月30日。1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保海南省優(yōu)質(zhì)樣板工程。質(zhì)量目標(biāo)安全文明施工目標(biāo)2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：國家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及海南省有關(guān)規(guī)定。3、科技示范：完成公司科技示范工程驗(yàn)收。責(zé)任事故死亡率為零，無重大工傷事故、火災(zāi)事故和惡性中毒事件；輕傷頻率控制在1.5‰以內(nèi)；確保海南省雙優(yōu)工地。噪聲排放達(dá)標(biāo)，符合《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》規(guī)定。污水排放達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)及生活污水經(jīng)沉淀后排放，達(dá)到海南省的標(biāo)環(huán)境管理目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定�？刂品蹓m排放，施工現(xiàn)場(chǎng)道路硬化，辦公區(qū)環(huán)境綠化，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)目測(cè)無揚(yáng)塵；達(dá)到ISO14001國際環(huán)保認(rèn)證的要求；達(dá)到“綠色施工”的要求。服務(wù)目標(biāo)資金目標(biāo)勞務(wù)管理做好總承包配合服務(wù)工作；做好回訪、維修工作。按合同規(guī)定時(shí)間足額收回工程款，合理籌劃以達(dá)到項(xiàng)目總成本最低。不發(fā)生勞動(dòng)合同糾紛，不發(fā)生鬧事、上訪事件。合理安排預(yù)結(jié)算工作，在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好總分包預(yù)結(jié)算工作，預(yù)決算管理保證結(jié)算效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。資料管理技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料按時(shí)、保質(zhì)完成，確保不影響竣工驗(yàn)收和結(jié)算，并為結(jié)算工作提供有力地支持。-3-

三、201*年2~4月份工作總結(jié)

業(yè)主于201*年2月15日通知我司進(jìn)場(chǎng)施工，回顧這兩個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況，主要進(jìn)行一下幾方面的工作。

（1）組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，制定各種基本的項(xiàng)目部規(guī)章制度，明確項(xiàng)目成員的權(quán)責(zé)，以免在工作中產(chǎn)生混亂，影響工程項(xiàng)目管理任務(wù)的實(shí)施。讓項(xiàng)目管理者都有可能發(fā)揮每一個(gè)成員的創(chuàng)造性和積極性，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為工程建設(shè)的順利進(jìn)行創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。（2）根據(jù)招標(biāo)文件、施工圖紙以及工期、質(zhì)量、安全、成本等各項(xiàng)管理目標(biāo)，并結(jié)合工程實(shí)際情況（包括現(xiàn)場(chǎng)拆遷情況、中建八局項(xiàng)目管理手冊(cè)、中信泰富投資有限公司項(xiàng)目管理評(píng)估辦法等），及時(shí)編制有針對(duì)性的項(xiàng)目管理策劃書，策劃書的內(nèi)容緊緊圍繞以上四大目標(biāo)而展開，這其中還主要包括資源管理、勞務(wù)管理、合同管理、資金管理、預(yù)結(jié)算管理、創(chuàng)優(yōu)管理和資料管理等要素。

（3）由于拆遷問題沒有解決好，村民一直阻撓項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工，該地塊除了清表工作基本完成外，其他均未有進(jìn)展；經(jīng)過與業(yè)主、政府以及當(dāng)?shù)卮甯刹康亩啻螠贤�，各方的努力配合下，D12臨建施工速度比較快，截止當(dāng)前，有效施工不足20天，已基本達(dá)到辦公和住人的條件。（4）除了臨建施工外，我項(xiàng)目部在充分利用現(xiàn)場(chǎng)停工的有利契機(jī)抓緊完善項(xiàng)目部的自身建設(shè)，并且緊緊圍繞工程開工而有序開展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、資源準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、機(jī)械準(zhǔn)備等等，同時(shí)特別注重與參建各方（包括業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院、質(zhì)監(jiān)站、邊防派出所、供電所、物業(yè)、政府等等）的有效溝通，爭(zhēng)取為接下來工程的順利實(shí)施打造一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

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（5）由于村民鬧事為非我司因素影響，因此工期以及費(fèi)用的索賠工作就是當(dāng)前項(xiàng)目部工作的又一重點(diǎn)，通過現(xiàn)場(chǎng)收集第一手資料幾天一報(bào)，每月一匯總的形式，為將來的索賠和工期談判留存足夠證據(jù)，同時(shí)積極與監(jiān)理和業(yè)主工程部、合約部溝通，讓大家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)停工事宜保持信息暢通。

四、201*年工作思路

根據(jù)工程總進(jìn)度計(jì)劃安排，201*年度我項(xiàng)目部計(jì)劃完成的形象進(jìn)度為，主體結(jié)構(gòu)全部封頂，二次結(jié)構(gòu)完成80%，產(chǎn)值預(yù)估8000萬元，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量要求達(dá)到海南省“結(jié)構(gòu)杯”，以上目標(biāo)符合業(yè)主及公司要求。（1）當(dāng)前的形勢(shì)及對(duì)策

以上節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基于工程順利施工，不受非我司因素影響的情況下編排的，但是根據(jù)目前的現(xiàn)狀，由于業(yè)主的拆遷工作跟不上，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工受阻，工程工期已有所延誤。因此為了我司的合理工期和費(fèi)用索賠以及防范業(yè)主的反索賠等，我們必須收集好相關(guān)資料，及時(shí)整理匯總、及時(shí)上報(bào)。（2）項(xiàng)目管理思路

作為施工方，項(xiàng)目管理的最大目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，通過開源節(jié)流盡可能多的賺到錢，在確保合同工期、質(zhì)量以及安全的情況下，項(xiàng)目的成本管理將是我們項(xiàng)目管理工作中的核心。

盡早協(xié)助公司完成標(biāo)價(jià)分離工作，及時(shí)與公司簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)責(zé)任書和項(xiàng)目管理策劃書來編制詳細(xì)的具有可操作性的實(shí)施方案。在施工過程中，項(xiàng)目部將通過不斷完善和優(yōu)化各項(xiàng)管理制度及流

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程，以保證其在項(xiàng)目內(nèi)部得到有效運(yùn)行，同時(shí)通過風(fēng)險(xiǎn)抵押和定期內(nèi)部績效考核的形式增強(qiáng)項(xiàng)目員工的責(zé)任心、提高大家的積極性。

在工程施工中，項(xiàng)目部將按照單位項(xiàng)目管理手冊(cè)要求及時(shí)做好技術(shù)資料和管理資料，并且定期進(jìn)行收集整理。爭(zhēng)取在項(xiàng)目全體員工積極努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，在公司的大力支持下，完成201*年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

以上就是我的項(xiàng)目管理報(bào)告，有不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，謝謝！

匯報(bào)人：梁XX

201*年4月12日

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