市政府辦公室爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)半年總結(jié)

市政府辦公室爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)半年總結(jié)

上半年，市府辦進(jìn)一步深入貫徹萬明市長(zhǎng)關(guān)于“建一流機(jī)關(guān)，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的要求，結(jié)合做人民滿意公務(wù)員、創(chuàng)建文明城市等活動(dòng)，大力推行“三化”管理，深入開展“三零”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，干部職工素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)能力得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、主要做法

(一)及早統(tǒng)籌安排部署。在市府辦總結(jié)表彰大會(huì)上，市政府副秘書長(zhǎng)、市府辦主任李作虎在對(duì)主要工作進(jìn)行安排部署時(shí)，就明確提出要繼續(xù)深入開展“三零”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、全面推行“三化”管理、切實(shí)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平等要求。之后，作虎主任在室務(wù)會(huì)、干部職工專題培訓(xùn)會(huì)上對(duì)該項(xiàng)工作多次進(jìn)行了安排和強(qiáng)調(diào)，并責(zé)成登春副主任組織人事教育處，認(rèn)真研究和制定了具體的工作方案，印發(fā)了《關(guān)于深入實(shí)施干部職工素質(zhì)提升工程的意見》(綿府辦內(nèi)〔〕11號(hào))、《關(guān)于印發(fā)“做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(綿府辦內(nèi)〔〕14號(hào))等相關(guān)文件，為各處(辦、室、中心)認(rèn)真開展“三零”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和推行“三化”管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)強(qiáng)化目標(biāo)考核管理。為落實(shí)工作責(zé)任，確保取得實(shí)效，市府辦將推行“三化”管理和開展“三零”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)納入年度目標(biāo)考核管理。年初，各處(辦、室、中心)負(fù)責(zé)人與作虎主任簽訂了“三化”服務(wù)責(zé)任書，對(duì)服務(wù)職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行了明確約定，將責(zé)任落實(shí)情況與年終先進(jìn)集體評(píng)選和年終目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤，嚴(yán)格進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。

(三)實(shí)施素質(zhì)提升工程。加強(qiáng)干部職工教育，提升干部職工素質(zhì)，是推行“三化”管理和開展“三零”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容。今年以來，通過召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、外出考察學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)自學(xué)以及邀請(qǐng)高端專家學(xué)者每季度舉辦一次專題講座等多種方式，努力提升干部職工能力和素質(zhì)。目前，已舉辦專題講座2次，其中包括邀請(qǐng)中國行政學(xué)院楊小軍教授進(jìn)行了“《政府信息公開條例》的理解與實(shí)施”專題輔導(dǎo);組織外出考察學(xué)習(xí)9批次;由相關(guān)處(辦、室、中心)牽頭負(fù)責(zé)的政務(wù)信息工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、政務(wù)調(diào)研、公文辦理、政務(wù)督辦和效能建設(shè)、應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)正在積極籌備和實(shí)施之中。

(四)深入開展“找差”活動(dòng)。針對(duì)去年我市政府系統(tǒng)辦公室工作在全省考核中結(jié)果很不理想的情況，李煒常務(wù)副市長(zhǎng)作出了“望總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，迎頭趕上，希望今年能在全省政府系統(tǒng)辦公室工作績(jī)效評(píng)價(jià)考核中后來居上，跨入先進(jìn)行列”的重要批示。為落實(shí)李煒常務(wù)副市長(zhǎng)批示精神，辦公室開展了為期一個(gè)月的“找差”活動(dòng)。各處(辦、室、中心)結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真查找剖析并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施，共查找出工作中的差距和問題154條，歸納起來主要表現(xiàn)在溝通不順暢、業(yè)務(wù)不熟悉、服務(wù)不規(guī)范、工作不細(xì)致、管理不嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)不務(wù)實(shí)等6個(gè)方面。通過認(rèn)真開展“找差”活動(dòng)，“三零”主題活動(dòng)的成果進(jìn)一步得到鞏固，廣大干部職工形成了“文交我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心”的共識(shí)。

(五)積極樹立先進(jìn)典型。年初，結(jié)合總結(jié)工作，對(duì)在辦文、辦會(huì)、辦事方面表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。在日常工作中，充分利用《室務(wù)工作》這塊陣地，及時(shí)對(duì)“三零”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)處室及典型案例進(jìn)行表揚(yáng)。“七一”期間，市府辦結(jié)合中組部開展的基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)選了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，其中對(duì)兩個(gè)先進(jìn)黨支部、3個(gè)先進(jìn)個(gè)人的典型事跡在《室務(wù)工作》上進(jìn)行了宣傳。通過一系列行之有效的激勵(lì)措施，在市政府辦公室形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

二、主要成效

(一)辦文質(zhì)量和效率明顯提高，努力追求“零差錯(cuò)”。一是公文處理更加規(guī)范。幾個(gè)主要文秘處室針對(duì)公文處理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，突出把好擬辦關(guān)和審核關(guān)。在嚴(yán)把擬辦關(guān)方面：在收文辦理過程中，注意分清文件的性質(zhì)和輕重緩急，對(duì)需要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知的文件，準(zhǔn)確界定傳閱范圍;對(duì)需要辦理的文件，在摸清情況、吃透政策的基礎(chǔ)上提出了更加明確、具體和具有可操作性的擬辦意見。在嚴(yán)把審核關(guān)方面：除了堅(jiān)持已有的公文辦理規(guī)范外，一些承辦處室創(chuàng)造性地開展工作，采取多種形式提高公文辦理質(zhì)量。如秘書四處在處內(nèi)實(shí)行了公文交叉審核制，公文擬辦人員互相審核擬辦文稿，及時(shí)發(fā)現(xiàn)文稿中的不足和失誤，通過取長(zhǎng)補(bǔ)短和發(fā)揮集體智慧，提高了公文的擬辦質(zhì)量。二是文稿起草更加精準(zhǔn)。市政府研究室進(jìn)一步規(guī)范了文稿“起草校對(duì)送審聽會(huì)整理簽發(fā)歸檔”程序，堅(jiān)持“五要”、“五看”、“五校”，起草的文稿質(zhì)量明顯提高，很多文稿都得到市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。三是辦文效率明顯提高。各處室較好地實(shí)行了限時(shí)辦結(jié)制，并在提高公文辦理時(shí)效方面進(jìn)行了新的探索和實(shí)踐。如秘書一處通過完善內(nèi)部崗位責(zé)任制，在認(rèn)真執(zhí)行已有規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，做到請(qǐng)示性本

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文件收文登記后30分鐘內(nèi)、上級(jí)來文2個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)處室辦理，不符合規(guī)定和受理要求的文件當(dāng)日內(nèi)退還報(bào)文單位;秘書三處、四處、綜合處對(duì)所有文件堅(jiān)持在收文當(dāng)日即提出處理意見報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。以市政府或市府辦名義印發(fā)的文件，在1個(gè)工作日以內(nèi)完成公文的擬辦，重要緊急公文即接即辦，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。

(二)會(huì)務(wù)辦理更加規(guī)范，努力追求“零失誤”。幾個(gè)有會(huì)議承辦任務(wù)的處室，相繼完善了會(huì)務(wù)辦理制度，制訂了會(huì)務(wù)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，梳理了會(huì)務(wù)辦理流程，會(huì)議和大型活動(dòng)辦理工作有了明顯的提高。一是會(huì)務(wù)準(zhǔn)備更重把關(guān)。秘書二處進(jìn)一步健全了會(huì)務(wù)工作、人大政協(xié)聯(lián)系、通知事項(xiàng)與信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)報(bào)送制度等有關(guān)工作制度，落實(shí)了崗位責(zé)任制，在方案擬制、會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置等方面都精細(xì)把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，承辦了大型活動(dòng)和綜合性會(huì)議10余次、專題會(huì)50余次，沒有出現(xiàn)紕漏，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其他處室在專題會(huì)議的承辦方面也嚴(yán)把會(huì)議方案擬定關(guān)、會(huì)議地點(diǎn)落實(shí)關(guān)、會(huì)議材料審核關(guān)、參會(huì)人員審定關(guān)等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作質(zhì)量。二是會(huì)議服務(wù)更重細(xì)節(jié)。承辦會(huì)議的處室對(duì)會(huì)中服務(wù)考慮更加周到，對(duì)會(huì)議簽到、入場(chǎng)禮儀、技術(shù)保障、會(huì)議記錄等都做了精心安排，做到了會(huì)議資料完整齊備，會(huì)場(chǎng)布置整潔規(guī)范，會(huì)議簽到嚴(yán)謹(jǐn)有序，從細(xì)節(jié)上保證了會(huì)議服務(wù)工作質(zhì)量。三是會(huì)后跟蹤更重落實(shí)。各承辦處室能夠在會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理出會(huì)議紀(jì)要并送簽。對(duì)于會(huì)議議定事項(xiàng)，能夠及時(shí)跟蹤督促，協(xié)調(diào)有關(guān)單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)送落實(shí)情況。特別是綜合處能夠充分發(fā)揮牽頭作用，主動(dòng)與市目標(biāo)督查辦就重點(diǎn)督查事項(xiàng)進(jìn)行溝通，并與辦公室有關(guān)處室建立無縫對(duì)接機(jī)制，堅(jiān)持每半個(gè)月向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一次跟蹤落實(shí)情況，重要事項(xiàng)和緊急事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)告，確保了件件有回音、事事有著落。

(三)辦理事務(wù)更加細(xì)致，努力追求“零缺陷”。各處(辦、室、中心)注意把握及時(shí)高效、主動(dòng)作為、周密細(xì)致和跟蹤落實(shí)的辦事原則，從完善制度著手，從細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，提高了事務(wù)辦理的質(zhì)量和效率。一是完善了工作制度。信息處對(duì)信息報(bào)送工作的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理和細(xì)化，落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息刊物的校核工作，確保信息報(bào)送質(zhì)量;綜合處、人事教育處等處室在實(shí)行分工負(fù)責(zé)制的同時(shí)堅(jiān)持ab崗交叉負(fù)責(zé)制，既全面提升每位同志的業(yè)務(wù)能力，又有效避免了在特殊情況下出現(xiàn)斷檔;行政處結(jié)合工作實(shí)際完善了財(cái)務(wù)管理、車輛管理、接待管理、職工慰問等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔責(zé)任制;口岸辦實(shí)行口岸運(yùn)行及重點(diǎn)工作進(jìn)度公示牌制度，切實(shí)加強(qiáng)口岸管理工作;應(yīng)急辦正著手組織研究制定《綿陽市突發(fā)事件信息報(bào)送規(guī)章制度》;保衛(wèi)處、監(jiān)察處、老干處都更加注重從細(xì)微之處抓起，不斷完善工作制度，改進(jìn)工作方法，保證了工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。二是量化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如凡是在常務(wù)會(huì)議廳、一會(huì)議廳召開的會(huì)議，行政處要求會(huì)議服務(wù)人員必須提前30分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù);應(yīng)急辦堅(jiān)持突發(fā)事件信息接報(bào)后10分鐘內(nèi)以口頭報(bào)告的形式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，1小時(shí)內(nèi)以《應(yīng)急快報(bào)》的形式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)指示30分鐘內(nèi)傳達(dá)完畢，機(jī)要文件、緊急公文收到后20分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)送完畢;市效能中心對(duì)效能建設(shè)工作制定了考核細(xì)則，采取日考核、月評(píng)定、年總評(píng)的辦法，加強(qiáng)了量化評(píng)估。網(wǎng)

三、下步工作重點(diǎn)

(一)按計(jì)劃認(rèn)真完成既定任務(wù)。按照年初印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施干部職工素質(zhì)提升工程的意見》，認(rèn)真完成好既定任務(wù)和規(guī)定動(dòng)作，推進(jìn)活動(dòng)深入開展。一是聯(lián)系和邀請(qǐng)具有較高理論造詣的高端學(xué)者教授，選準(zhǔn)講座內(nèi)容和方向，積極籌備和搞好下半年兩次專題報(bào)告會(huì)，讓廣大干部職工開闊視野、吸取營養(yǎng)、拓展思維、增強(qiáng)本領(lǐng);二是統(tǒng)籌安排、充分準(zhǔn)備，分階段、分步驟地盡快召開全市政務(wù)信息、政務(wù)調(diào)研、公文辦理、政務(wù)督辦和效能建設(shè)、應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推進(jìn)全市各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)定制度建立完善長(zhǎng)效機(jī)制。下半年要進(jìn)一步重點(diǎn)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把活動(dòng)成果通過好的制度體現(xiàn)出來、固定下來，形成提高政務(wù)服務(wù)效能的長(zhǎng)效機(jī)制。要按照“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的要求，針對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)、新任務(wù)，認(rèn)真修訂公文處理和流轉(zhuǎn)程序、公文處理失誤登記通報(bào)、會(huì)務(wù)辦理等方面的制度，財(cái)務(wù)、車輛、接待、辦公用品擺放及衛(wèi)生保潔等行政后勤管理方面的制度，考核管理、臨聘人員管理、請(qǐng)休假、行政效能監(jiān)察等人事監(jiān)察方面的制度以及信訪、值班、保密、黨務(wù)等工作制度，盡快重新編印《政府辦公室工作手冊(cè)》，為辦公室工作提供制度保障。各處(辦、室、中心)要按照簡(jiǎn)易實(shí)用、流程優(yōu)化、可操作性強(qiáng)的原則，書面訂立處室內(nèi)部有關(guān)工作制度，落實(shí)崗位工作職責(zé)，以制度規(guī)范辦事程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

(三)嚴(yán)考核切實(shí)加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用。市政府辦公室將根據(jù)年初簽訂的“三化”服務(wù)責(zé)任書，嚴(yán)格進(jìn)行考核，“三化”管理和“三零”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開展情況將作為人民滿意公務(wù)員推評(píng)以及年度考核和先進(jìn)評(píng)選的重要依據(jù)。對(duì)在推行“三化”管理和開展“三零”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人，辦公室將結(jié)合年終考核給予大張旗鼓的表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)因出現(xiàn)嚴(yán)重失誤而受到市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)或?qū)е聡?yán)重后果的，將結(jié)合年終考核進(jìn)行問責(zé)，并視情況扣減有關(guān)人員的目標(biāo)考核獎(jiǎng)。本

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擴(kuò)展閱讀：縣政府辦公室上半年工作總結(jié)

縣政府辦公室201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，狠抓工作落實(shí)，保證了政府機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有力地維護(hù)了全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。

一、抓學(xué)習(xí)，重創(chuàng)新，隊(duì)伍素質(zhì)有了新提高

半年來，我們始終把建設(shè)一支政治合格、素質(zhì)過硬、廉潔奉公、樂于奉獻(xiàn)的干部隊(duì)伍作為辦公室的基礎(chǔ)工程來抓，通過行之有效的措施，隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效。一是完善學(xué)習(xí)制度。利用辦公室全體干部會(huì)議、黨員民主生活會(huì)等多種形式，采取個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，組織干部學(xué)習(xí)理論以及中央和省、市、縣黨委、政府的重大決策和方針、政策。要求辦公室干部每季度讀完一本辦公室指定的書籍，并提交201*字以上讀書學(xué)習(xí)筆記和一篇1500字以上的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。積極組織干部學(xué)習(xí)法律、公文寫作等知識(shí)，提高業(yè)務(wù)及綜合技能。同時(shí)，結(jié)合建黨90周年，由辦公室統(tǒng)一購買《中國共產(chǎn)黨歷史》書籍，統(tǒng)一配發(fā)學(xué)習(xí)筆記本，組織開展“學(xué)黨史、知黨情、感黨恩、跟黨走”讀書活動(dòng)。4月和6月分別組織辦公室干部到革命老區(qū)紅安、麻城和革命圣地延安開展“追尋紅色足跡、弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)、深化爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為主題的外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)。通過多種形式的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，開闊視野，干部整體素質(zhì)不斷提高。三是開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽。為確保學(xué)習(xí)效果，辦公室每季度對(duì)干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，對(duì)前3名的分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元，對(duì)全年學(xué)習(xí)無缺勤和每次學(xué)習(xí)評(píng)比都合格的干部年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元。四是加強(qiáng)體育鍛煉。組建了辦公室業(yè)余籃球隊(duì)，豐富了干部職工的精神文化生活，增強(qiáng)了干部身體素質(zhì)，密切了與部門的聯(lián)系和合作。

二、抓管理，重謀劃，整體形象有了新變化

半年來，我們始終把“建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹一流形象”作為辦公室作風(fēng)建設(shè)的核心常抓不懈。一是強(qiáng)化管理，修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。按照“靠制度管人、靠待遇留人、靠機(jī)制激勵(lì)人、靠崗位鍛煉人”的思路，進(jìn)一步完善了辦公室各項(xiàng)制度，規(guī)范了公文管理、信息管理、會(huì)務(wù)管理、值班管理、車輛管理、接待管理和財(cái)務(wù)管理，切實(shí)提高了內(nèi)部管理的規(guī)范化、程序化、科學(xué)化水平。加強(qiáng)信訪接待工作，及時(shí)處理來信來訪，努力讓群眾滿意、讓基層滿意。二是積極謀劃，統(tǒng)籌安排每月重點(diǎn)工作。完善主任辦公會(huì)議制度，重大事項(xiàng)集體研究。堅(jiān)持月初例會(huì)制度，認(rèn)真總結(jié)上月成績(jī)和差距，統(tǒng)籌安排當(dāng)月工作，并將工作重點(diǎn)形成書面材料分發(fā)班子成員和各科室，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，形成了整體合力。三是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷改進(jìn)工作提升形象。積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動(dòng)，組織黨員干部開展“三個(gè)一”活動(dòng)（聽一堂廉政黨課、讀一本廉政書籍、寫一篇心得體會(huì)）。邀請(qǐng)工作聯(lián)系密切的30多個(gè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人參加辦公室工作調(diào)研座談會(huì)，聽取意見，收集建議30條，內(nèi)容涵蓋思想作風(fēng)建設(shè)、管理制度、服務(wù)基層、干部隊(duì)伍建設(shè)等方面。我們結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真整改，逐步提升了辦公室的管理服務(wù)水平和整體形象。同時(shí)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，注重黨組織建設(shè)，上半年，發(fā)展和轉(zhuǎn)正黨員各1名。在慶祝建黨90周年大會(huì)上，辦公室有1名干部被評(píng)為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

三、抓信息，重調(diào)研，電子政務(wù)有了新突破

堅(jiān)持把信息和調(diào)研工作作為為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)抓緊抓好。一是搞好政務(wù)信息，當(dāng)好參謀助手。上半年，緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的焦點(diǎn)，完成信息報(bào)送128篇，其中被市政府信息�？�采用11篇，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。同時(shí)，安排專人定期為縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)編寫省市縣政務(wù)信息動(dòng)態(tài)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是搞好調(diào)查研究，提供決策依據(jù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)組織政研室深入基層、深入農(nóng)村，了解群眾訴求，開展各類調(diào)查研究活動(dòng)，撰寫有深度的專題調(diào)研報(bào)告4篇，在省政府《咨詢與決策》雜志上發(fā)表調(diào)研文章2篇，在市委機(jī)關(guān)刊物《政策與實(shí)踐》上發(fā)表調(diào)研文章1篇，在市政府《咸寧經(jīng)濟(jì)》雜志上編發(fā)1期�？�、發(fā)表調(diào)研文章13篇，編發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)參考》2期、《政府情況通報(bào)》3期、《政府調(diào)研》4期，讓縣領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解全縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作的完成情況、存在問題以及社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)依據(jù)。三是搞好電子政務(wù)，提高政府效能。依托中國通山網(wǎng)，加快電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用速度，基本實(shí)現(xiàn)了與個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、九宮山管委會(huì)及106個(gè)縣直單位的線路開通。目前，我縣已進(jìn)入雙軌試運(yùn)行時(shí)期，正在進(jìn)行全縣電子政務(wù)專網(wǎng)開通運(yùn)行工作，辦公室已實(shí)現(xiàn)與市政府全線對(duì)接，公文流轉(zhuǎn)正常。

四、抓規(guī)范，重實(shí)效，政務(wù)服務(wù)有了新進(jìn)步

一是會(huì)議辦理流程進(jìn)一步規(guī)范，辦會(huì)質(zhì)量明顯提高。對(duì)承辦的各類會(huì)議，本著節(jié)儉、高效、務(wù)實(shí)的原則，任務(wù)分解到科室，責(zé)任明確到干部，對(duì)會(huì)議全程做出周密細(xì)致的安排部署，保證了所承辦各類會(huì)議的順利召開。上半年，共承辦縣政府全體會(huì)議1次，縣政府常務(wù)會(huì)議、縣長(zhǎng)辦公會(huì)議3次，其他各類專題會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議150余次，較好地推動(dòng)了政府各項(xiàng)工作的順利開展。二是公文辦理程序進(jìn)一步規(guī)范，辦文效率明顯提高。高質(zhì)量起草縣政府文件75個(gè)、辦公室文件92個(gè)，撰寫和整理領(lǐng)導(dǎo)講話和各種匯報(bào)材料120余篇。上半年共收傳國務(wù)院、省政府、市政府機(jī)要文件470件，收發(fā)上級(jí)各類傳真電報(bào)192件，簽收、分辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門請(qǐng)示和報(bào)告540件，公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。

五、抓協(xié)調(diào)，重服務(wù)，事務(wù)辦理有了新特色

一是妥善溝通協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系。堅(jiān)持“大事不誤、小事不漏”的原則，從全局出發(fā)，通盤統(tǒng)籌，做到了辦事周到、操作快捷，當(dāng)日事務(wù)當(dāng)日了結(jié)。妥善協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、縣政府與縣委、人大、政協(xié)的關(guān)系，重視與“四大家”辦公室及各部門的協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)處理好部門與部門、部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)間的關(guān)系，遇到事關(guān)大局、涉及面廣的工作，及時(shí)主動(dòng)通氣銜接，保證了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有序運(yùn)行。二是圍繞重大活動(dòng)，積極做好工作。對(duì)縣委、縣政府重大活動(dòng)，努力做到認(rèn)真細(xì)致，確保周密、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。上半年，在省、市領(lǐng)導(dǎo)到通山調(diào)研、省市相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、專題調(diào)研督辦檢查和全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等活動(dòng)中，辦公室有序組織，高效協(xié)調(diào)，高質(zhì)量完成了各項(xiàng)任務(wù)，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，取得了良好效果，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三是堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)，搞好對(duì)口服務(wù)。繼續(xù)實(shí)行對(duì)口分工負(fù)責(zé)制，在保證辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，按行業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)分工安排專人對(duì)口服務(wù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦公室干部既協(xié)作又分工，實(shí)現(xiàn)了縣政府和辦公室工作的有效銜接。四是加強(qiáng)應(yīng)急工作，處置突發(fā)事件。五是規(guī)范人防工作，收費(fèi)辦證走上正軌。

六、抓督查，重落實(shí)，工作效率有了新提升

圍繞縣委、政府的中心工作，采取多種形式進(jìn)行督查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。一是積極開展政務(wù)互動(dòng)。在縣政府門戶網(wǎng)站開通“縣長(zhǎng)信箱”和《政務(wù)互動(dòng)》欄目，作為傾聽群眾呼聲、反映社情民意、追蹤熱點(diǎn)問題、協(xié)助抓好落實(shí)的重要平臺(tái)，半年來，《政務(wù)互動(dòng)》欄目受理各類投訴、舉報(bào)、建議1050條，其中有效信件300條，辦結(jié)信件290條，辦結(jié)率達(dá)96.7%；縣長(zhǎng)信箱共受到各類投訴、舉報(bào)、建議、意見63條，已全部回復(fù)，回復(fù)率100%，收到了良好的社會(huì)效果，對(duì)政府部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率起了重要的推動(dòng)作用。二是不斷強(qiáng)化專項(xiàng)督辦。對(duì)年初《政府工作報(bào)告》確定的各項(xiàng)任務(wù)、政府承諾的10件實(shí)事、縣政府常務(wù)會(huì)議、縣長(zhǎng)辦公會(huì)議和縣政府專題會(huì)議議定事項(xiàng)逐一進(jìn)行督查，上半年開展專題督查6個(gè)、專項(xiàng)督查21次，與縣委督查室聯(lián)合開展督查2次，編發(fā)《督查通報(bào)》7期，編發(fā)重點(diǎn)督辦通知5期，發(fā)催辦督辦單320份，有效地推動(dòng)了政府工作，保持了政令暢通。三是認(rèn)真辦理人大代表意見建議和政協(xié)委員提案。201*年縣十六屆人大六次會(huì)議和縣政協(xié)八屆五次會(huì)議以來，縣人大代表、政協(xié)委員提出了76件建議、意見和80件提案，目前已按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，將這些建議和提案分別交由45個(gè)單位和12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、風(fēng)景區(qū)具體承辦，目前各項(xiàng)建議、提案正在抓緊辦理中。

七、抓宣傳，重發(fā)展，“三萬”活動(dòng)有了新成效按照縣委、縣政府和縣“三萬”活動(dòng)辦的要求，辦公室負(fù)責(zé)到駐點(diǎn)村畈中村開展“三萬”活動(dòng)。在歷時(shí)3個(gè)月的活動(dòng)期間，召開村組干部會(huì)、村民代表大會(huì)、村黨員大會(huì)等會(huì)議10余次，贈(zèng)送黨的惠民政策匯編1000余本，印發(fā)宣傳資料1600多份，發(fā)放幫扶資金5000余元，受到了市委、市政府和縣委、縣政府的通報(bào)表彰。一是成立機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。成立以辦公室主任任組長(zhǎng)的“三萬”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排4名干部組建工作組，深入畈中村抓“三萬”活動(dòng)。制定下發(fā)了《縣政府辦公室關(guān)于開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)實(shí)施方案》，提出了“講政治、顧大局、抓宣傳、辦實(shí)事”的工作要求。二是走訪民情，掌握基層情況。在工作組長(zhǎng)駐畈中村的基礎(chǔ)上，利用周末休息時(shí)間，集中組織辦公室所有干部3次到畈中村15個(gè)村民小組、757戶農(nóng)戶家中走訪調(diào)查，宣傳政策，了解民情，收集群眾意見和建議1876條，撰寫民情日志698篇、民情調(diào)查體會(huì)4篇。三是興辦實(shí)事，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。聯(lián)合相關(guān)部門舉辦“春暖畈中〃壟上行”活動(dòng)，組織涉農(nóng)部門深入畈中村送農(nóng)技、送化肥、送資金、送服務(wù)、送農(nóng)機(jī)具，幫助群眾組織春耕生產(chǎn)；幫助畈中村爭(zhēng)取和實(shí)施村莊環(huán)境整治等項(xiàng)目，并落實(shí)各類項(xiàng)目資金20余萬元。針對(duì)畈中村110組群眾普遍反映的飲水難問題，聯(lián)系協(xié)調(diào)縣水利局安裝了自來水，讓群眾吃上了放心水。同時(shí)幫助畈中村理清發(fā)展思路，找準(zhǔn)發(fā)展路子，促進(jìn)農(nóng)民增收，不斷發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。

雖然上半年辦公室的各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有較大差距，仍然存在人員嚴(yán)重不足、應(yīng)急反應(yīng)不快、工作落實(shí)較慢等問題，在今后的工作中要繼續(xù)努力，不斷開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

友情提示：本文中關(guān)于《市政府辦公室爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)半年總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，市政府辦公室爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)半年總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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