物流企業(yè)崗位滾動實訓(xùn)心得

物流企業(yè)崗位滾動實訓(xùn)總結(jié)

物流企業(yè)崗位滾動實訓(xùn)的地點在無錫科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生事務(wù)中心，成立的快遞超市之中，我們作為頂崗實訓(xùn)的學(xué)生，所需要做的是快遞的收發(fā)工作。

快遞的崗位總共分為六項，即收貨員、收貨員、入庫理貨員、出庫復(fù)核員、配送員、攬件員。

一、收貨員是接受快遞的第一關(guān)，是整個流程的開始。崗位職責(zé)要求如下：

1，接受到快遞包裹后，清點收到快遞包裹的數(shù)量；2，清點包裹數(shù)量結(jié)束后，復(fù)點數(shù)量；

3，檢查收到快遞的外包裝，查看包裝是否有破損，若有破損，立即聯(lián)系貨主，讓其直接和快遞公司人員交接；

4，撕下快遞包裹的面單，并且核對面單和復(fù)印留單的收件人姓名和聯(lián)系方式，以便下一步驟的操作人員的工作；

5，核對面單數(shù)量和包裹實際數(shù)量是否一致，核對清楚后，在每張面單上簽字，并且交還給快遞人員。

二、收貨員是接受快遞的第二關(guān)，是整個流程中數(shù)據(jù)的錄入階段。崗位職責(zé)要求如下：

1，核對接受包裹的數(shù)量，并且和收貨員清點的數(shù)量核對。

2，按照登記要求分不同的快遞公司填寫好《包裹接收單》中的收件人姓名、聯(lián)系方式、運單號和備注。

三、入庫理貨員是接受快遞的第三關(guān)，崗位職責(zé)要求如下：1，核對接收包裹數(shù)量；

2，將已經(jīng)登記好的包裹，移入倉庫中；

3，按照庫存貨架的排序，將貨物整齊的放在貨架的各個位置，以便出庫人員揀貨；4，當(dāng)天結(jié)束后盤點在庫貨物數(shù)量。四、出庫復(fù)核員是快遞的第四關(guān)，崗位職責(zé)要求如下：1，記錄出入庫貨物數(shù)量；

2，接到貨物領(lǐng)貨要求，入庫按照順序找到貨物；3，核對領(lǐng)貨人的證件和手機號碼；

4，將貨物交給領(lǐng)貨人，領(lǐng)貨人核對無誤之后，按照要求，在《領(lǐng)貨單》上簽字確認(rèn)。五、配送員是針對教師的包裹，提供配送的服務(wù)。崗位職責(zé)要求如下：

1，將教師包裹按照辦公室位置分類；2，領(lǐng)取教師包裹，并且在出庫記錄上簽字；

3，按照教師所在位置進行配送，并且要求接收者，在派件登記單上登記。六、攬件員是快遞的第六關(guān)崗位職責(zé)要求如下：

1，接受到快遞包裹后，發(fā)放包裹郵寄填寫面單；2，待寄件人填寫完成后，核對無誤，并且在攬件處簽字；3，稱重后，按照計費標(biāo)準(zhǔn)，收費；4，登記現(xiàn)金收付記錄；

了解項目運行的整體流程，分配各個崗位的角色，給各個角色分配任務(wù)單，各崗位了解崗位職責(zé)。

在快遞的收發(fā)過程中，我們需要學(xué)會的是以認(rèn)真的工作態(tài)度，面對這一份工作，以自己的認(rèn)真態(tài)度，面對它，將它作為以后工作的一個起點。一天的大致流程就是如上述所說的，期間，我們也遇到一些小問題。我在我們組工作期間就犯了一個小錯誤，在整理包裹，忘記描寫清楚包裹的貨主、聯(lián)系方式了，于是，貨物就找不到貨主了，很麻煩，我們撥打了圓通快遞的快遞人員，讓他們把收走的第一二聯(lián)中，根據(jù)單號，找到一二聯(lián)中清晰的貨主名字和聯(lián)系方式，登記下來，寫在包裹上面。這樣，貨物與貨主就對號入座了，說麻煩，其實也麻煩，要是解決了，也就沒什么了。我們也會遇到態(tài)度不好的同學(xué)，或者不太合作的同學(xué)，不出示身份證或者學(xué)生證就來拿包裹的，其實，與人方便與己方便，要是拿錯包裹，我們都要付責(zé)任的，大家都設(shè)身處地的想想，就沒有大問題了。在學(xué)校還好，大家都是同齡人，基本都比較合作，大家比較相互理解，都能及時把小問題解決掉，工作多少都有些不順心的，哪里有工作總是順心如意的，只有在困境中磨練，我們才能變得更加的強大，更加的堅強。

在快遞的收發(fā)過程中，如何提高我們的工作效率和端正工作態(tài)度，樹立為師生服務(wù)的理念。在快遞的發(fā)放過程中，面對一些前來領(lǐng)取快遞的學(xué)生，他們的態(tài)度并不是很好，因為關(guān)系到自己的需求，對工作人員的態(tài)度便變得很沖，在這個時候，作為工作人員的我們，需要的是冷靜和耐心。讓我們以他們的角度來面對這件事，仔細幫學(xué)生找出該快遞，做好相應(yīng)的簽收工作。

在快遞的收發(fā)工作中，關(guān)于短信的發(fā)出問題，是快遞發(fā)放過程中的一個難題。將快遞單錄入好了之后，我們工作人員需要做的事，便是負責(zé)將短信通知到每位快遞收貨人的手中。由于工作量的問題，以及手機短信接收的問題，通信服務(wù)商的運營問題，造成了致使有些人并未收到短信通知。一些同學(xué)在未收到短信的情況下，前來領(lǐng)取快遞，則會出現(xiàn)態(tài)度惡劣，以及言語上的攻擊，此時，作為工作人員，則需要耐心與收件人解釋，并未以后的工作提高認(rèn)識，短信的問題，一直困擾我們，我們需要很長的時間來解決。

在快遞的收發(fā)過程中，關(guān)于問題件以及不清楚件的問題，需要我們與快遞公司的人員聯(lián)系，以方便與快遞收件人聯(lián)系。對于該問題的解決，則需要在快遞錄入的過程中，參與其中，認(rèn)真仔細登記收件人的信息。

經(jīng)過一學(xué)期的快遞收發(fā)工作，我覺得對于這項工作，我付出的是認(rèn)真踏實的工作責(zé)任心以及工作態(tài)度。在這項工作的完成之中，我們需要有耐心，對于師生的問題需要認(rèn)真仔細解決。對于關(guān)于工作的建議及意見，需要的是虛心接受，認(rèn)真總結(jié)，為以后的工作提供經(jīng)驗和能力。在快遞的收發(fā)過程中，我們需要改進的是工作的方式以及工作效率的提高。

認(rèn)真負責(zé)，仔細耐心，是我工作中學(xué)到的經(jīng)驗，這將對我以后的工作有很大的幫助。感謝這次能有機會參加實訓(xùn)，是我人生中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，難以忘記。

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沈陽金新漿紙有限公司儲運課實習(xí)報告

沈陽金紅葉紙業(yè)有限公司儲運課實習(xí)報告

一．實習(xí)目的：

通過校園招聘的方式加入與本專業(yè)相關(guān)企業(yè)單位實習(xí)，在儲運部門，正是專業(yè)對口，

可以聯(lián)系課上所學(xué)專業(yè)理論知識，采用理論研究與實際工作分析相結(jié)合的方法，能夠更透徹的理解物流專業(yè)的理論知識。實習(xí)生進行專業(yè)方面的實習(xí)可以培養(yǎng)個人專業(yè)性能力，檢驗所學(xué)知識，可以從實踐工作中進一步學(xué)習(xí)物流的實質(zhì)和各環(huán)節(jié)的內(nèi)容等。實習(xí)不僅是技能的學(xué)習(xí)，更是人際關(guān)系處理和青年一代能力的培養(yǎng)。我們要讓自己從學(xué)生的身份進入工作人員的狀態(tài)，遵守職場規(guī)則，能夠與公司上級和同事融洽相處，有團隊精神，培養(yǎng)自身更強的責(zé)任心，沈陽金紅葉紙業(yè)即更名為沈陽金新漿紙有限公司是一個具有一定規(guī)模的企業(yè)，在正規(guī)企業(yè)實習(xí)是很好的一個學(xué)習(xí)機會。我會主動抓住機會，努力提升自身的綜合能力。如果有相關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷是對以后求職的成功是有重要的影響的，我們只有在實踐中才能得到真正能力的提高。

二．實習(xí)單位介紹：

由金光集團所屬的亞洲漿紙股份有限公司APP投資的金紅葉紙業(yè)集團成立于1996年3月，注冊于蘇州工業(yè)園區(qū)，占地114平方公頃，總投資達10.6億美元，第一期投資額為3.6億美元。1998年8月開始投產(chǎn)，年產(chǎn)生活用紙12萬噸，是亞洲最大的生活用紙產(chǎn)銷公司。擁有歐洲制造的世界上最先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)。金紅葉紙業(yè)是由金光集團所屬的亞洲漿紙股份有限公司投資。金光集團，由印尼知名華人黃奕聰先生于1962年創(chuàng)立，現(xiàn)有數(shù)百家法人公司，擁有員工15萬名，資產(chǎn)約200多億美元，曾被世界著名財經(jīng)雜志《福布斯》評為印尼第一大財團。金光集團投資范圍遠及亞洲、北美、歐洲、澳洲等地。集團已發(fā)展形成四大核心產(chǎn)業(yè)：制漿造紙業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)及食品加工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)。1992年起，金光集團開始在中國投資。

金紅葉紙業(yè)負責(zé)全國行銷企劃及銷售，并在全國各地設(shè)立分公司、辦事處及前進倉庫。公司擁有2家抄紙廠，8大外設(shè)加工廠，分別設(shè)于天津、沈陽、成都、武漢、福州、廣東、海南、清遠等地，并設(shè)有遍布全國的營運銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，公司年產(chǎn)生活用紙原紙48萬噸，成品加工年產(chǎn)60萬噸。全國員工人數(shù)超過13,000人，是亞洲最大的生活

沈陽金新漿紙有限公司儲運課實習(xí)報告

用紙產(chǎn)銷公司之一.獲得ISO9001和ISO14001體系認(rèn)證。金紅葉紙業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品分為一般消費品和商用消費品。其主要產(chǎn)品有：卷筒衛(wèi)生紙、抽取式衛(wèi)生紙、珍寶卷紙、盒裝面紙、抽取式面巾紙、袖珍面紙、紙手帕、餐巾紙、廚房用紙、大型卷筒衛(wèi)生紙、擦手紙和濕紙巾。主要經(jīng)營真真、清風(fēng)、唯潔雅三大紙品為主。

我公司名稱為金紅葉紙業(yè)（沈陽）公司，即將搬遷新民，更名為沈陽金新漿紙有限公司，投資11億元，建立漿紙與生活用紙一體化的大型紙業(yè)集團。公司擁有員工近500人，設(shè)有加工課、品保課、生管課、儲運課、工務(wù)課、財務(wù)課、采購課、經(jīng)管課、人力資源課9大課系。

我公司的企業(yè)文化和愿景豐富，我們致力于生態(tài)平衡環(huán)境保護，以高科技植樹造紙，提供各檔次優(yōu)質(zhì)生活用紙，供各階層使用，并藉以提升用紙文化，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活。

我們的使命∶為了下一代，更健康優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)。

我們的使命宣言∶使金紅葉成為全中國乃至全世界最受歡迎的生活用紙公司。我們的經(jīng)營理念∶追求卓越、顧客最愛、員工最愛、最佳利潤。我們的品牌策略∶中國紙王-市場占有率第一，客戶心目中第一。

三．實習(xí)崗位介紹

我在金紅葉儲運課，儲運課主要負責(zé)從加工到銷售環(huán)節(jié)之間的銜接，儲運課的具體工作可歸納為以下幾項內(nèi)容：

1.倉儲：成品短駁入庫、銷售出貨、成品調(diào)撥入庫、成品保養(yǎng)、促銷物料出貨、裝卸

搬運發(fā)面管理等一系列倉儲方面

2.運輸：將銷售下達的客戶需求信息做成運輸計劃，合理安排送貨時間、車輛合理使

用；省內(nèi)、省外、KA超市送貨管理；運輸追蹤、客戶回訪

3.結(jié)費：結(jié)算省內(nèi)、省外、KA超市三家物流配送公司的費用；結(jié)算工廠到倉庫短駁費

用；核算文員、庫務(wù)、叉車司機、裝卸工的薪資；整理回單、發(fā)票等單據(jù)，做賬。

我所在崗位所負責(zé)的工作有以下幾項：

1.繳庫

繳庫是將加工生產(chǎn)的成品錄入到企業(yè)的SAP系統(tǒng)中，繳庫不僅是加工課產(chǎn)量的記錄，而且是銷售進行銷售下單的憑證，也是公司生管課進行排產(chǎn)的依據(jù)，所以繳庫要求

沈陽金新漿紙有限公司儲運課實習(xí)報告

完全的準(zhǔn)確性和時間的及時性。繳庫過后的產(chǎn)成品才可以短駁到成品倉庫去。

2.維護車輛到貨滾動系統(tǒng)

此項工作是對在途貨物及車輛或者已到客戶貨物進行相關(guān)條件維護，內(nèi)容包括車牌號碼、貨物裝卸開始和結(jié)束時間、裝運開始和結(jié)束時間、物流承運商、運輸方式等內(nèi)容。目的是為了達到貨物的整個環(huán)節(jié)的跟蹤。

3.儲運日報

報告給廠長儲運課整個部門的情況，包括銷售下單量、調(diào)撥入庫量、成品短駁到成品庫的數(shù)量、出貨量、本部門所有員工的考勤、裝卸的相關(guān)情況、回單情況等內(nèi)容。是廠長進行部門監(jiān)管的依據(jù)。

4.客戶回訪

以電話的方式向客戶了解物流服務(wù)態(tài)度，對貨物的滿意程度，到貨時間的滿意程度等，是提高服務(wù)水平的一個任務(wù)，可以及時了解自己企業(yè)的不足之處，并及時改正完善。

5.運輸計劃

按照銷售下的客戶需求，掌握客戶的訂貨數(shù)量、體積、城市、地址、交貨單號、要求到貨時間等，通過系統(tǒng)，開成若干個運輸計劃，運輸計劃內(nèi)容包括物流承運商、客戶地址、運輸方式是超市或整車或零擔(dān)或客戶自提哪一類。要求合理分配車輛，遇到情況要將不同客戶進行拼車，原則是首先最好的滿足客戶要求，其次讓本公司的應(yīng)付費用最低，再次車輛的分配及貨物的滿載率情況要滿足物流承運商的經(jīng)濟利益。

6.結(jié)費相關(guān)工作

結(jié)費工作對員工的最大要求就是仔細，費用的差異無論大或小都是不允許的，而且要做到做賬清楚，無論賬務(wù)還是報表資料，均要清晰準(zhǔn)確，在關(guān)張的時候可以提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。出庫單，短駁單，回單等要求全，有據(jù)可查。結(jié)費的具體內(nèi)容包括：物流運費預(yù)

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提，物流運費報表，公路運價表比價，物流承運商扣罰，配送費，裝卸費等。做費用，表單上均要求完整的簽字蓋章身份證號等。結(jié)費工作要巧做，講效率，講速度。

四．實習(xí)感想及個人建議:

在金紅葉的儲運部門，我覺得能夠到一個正規(guī)而且有規(guī)模的公司來實習(xí)是一個很好的機會，可以學(xué)習(xí)到專業(yè)相關(guān)的知識。作為一名還未畢業(yè)的實習(xí)生來說，給我感觸最大的就是無論我學(xué)習(xí)什么，頭腦都是在不斷地積累知識技能，每天能夠?qū)W到很多，每天都過的充實。我也是屬于做事認(rèn)真積極的，開始的時候還親自去生產(chǎn)車間了解我們生產(chǎn)的SKU即品項，記錄和了解各生產(chǎn)線的生產(chǎn)情況，各品的外表特征等。每個人開始工作的時候都會對工作充滿好奇，而時間久了，就會厭倦每天重復(fù)的工作。然而如果一個人想成功，就要付出比別人多的努力，要善于觀察身邊，發(fā)現(xiàn)問題，提出自己的看法，分析和研究出處理事情的方法，這樣的人，才是領(lǐng)導(dǎo)需要的人，是公司不可缺少的一分子。

1.專業(yè)技能的鍛煉

通過實習(xí)，讓我對物流的幾大內(nèi)容：運輸、配送、倉儲、裝卸搬運、信息處理等有個更透徹的理解。了解了物流的實質(zhì)：保值，即保護產(chǎn)品的存在價值，使該產(chǎn)品在到達消費者時使用價值不變。節(jié)約，搞好物流，能夠節(jié)約自然資源、人力資源和能源，同時也能夠節(jié)約費用�？s短距離，物流可以克服時間間隔、距離間隔和人的間隔。增強企業(yè)競爭力、提高服務(wù)水平在經(jīng)濟全球化、信息全球化和資本全球化的21世紀(jì)，企業(yè)只有建立現(xiàn)代物流結(jié)構(gòu)，才能在激烈的競爭中，求得生存和發(fā)展。加快商品流通、促進經(jīng)濟發(fā)展。創(chuàng)造社會效益和附加價值，實現(xiàn)裝卸搬運作業(yè)機械化、自動化，不僅能提高勞動生產(chǎn)率，而且也能解放生產(chǎn)力。開始是通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了包括文化、制度、紙的專業(yè)知識，然后進入工作崗位，充分了解工作內(nèi)容是進入狀態(tài)的第一步。在工作過程中，除了需要別人的指導(dǎo)，更需要自我學(xué)習(xí)和成長。必須從工作的過程中自我檢討，不斷提升自我。辦公軟件的應(yīng)用還有待加強。

2.自我能力的培養(yǎng)

來到金紅葉的那天，我是懷著與開學(xué)不一樣的心情來到單位，覺得自己真的長大了，

沈陽金新漿紙有限公司儲運課實習(xí)報告

需要努力工作了。這里的工作紀(jì)律是嚴(yán)格的，要主動熱情的對待同事、領(lǐng)導(dǎo)、室友等。在工作中，人際關(guān)系是工作中一項很重要的內(nèi)容。只有在實踐中不斷總結(jié)和研究才會把所學(xué)知識了解透徹，還有就是要善于發(fā)問，遇到不確定的要及時問，錯過了錯誤就是在為以后犯下大錯做鋪墊。通過實習(xí)，不但在工作上積累了經(jīng)驗，而且讓自身得到了很好的鍛煉，性格變得更穩(wěn)重，抗壓耐挫能力也加強。以前的我是一個遇亂則更亂的人，現(xiàn)在應(yīng)對事情的穩(wěn)定情緒有了改善。以前有十足的頭腦惰性，不愿意主動解決問題，課長給我建議是如果想做的比別人好，就一定要有自己的想法。參加了幾次大型會議，并做發(fā)言，是對自己很好的鍛煉。

3.建議

6S管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。有規(guī)矩方可成方圓。每天的生產(chǎn)入庫過程會出現(xiàn)加工和儲運兩部門之間數(shù)據(jù)不一致情況，原因主要因為加工的貨品擺放過于隨意，造成點數(shù)障礙，所以我建議雖然是生產(chǎn)車間，無論在哪里，都要注意貨物的管理，貨品之間留過道等，這是物流儲存的規(guī)則，要做好6S管理的內(nèi)容。

客戶至上原則：參加質(zhì)量檢討會，客訴的出現(xiàn)問題很嚴(yán)重，所以整個物流環(huán)節(jié)都不可輕視，不要讓成功毀于細微的事情上，建議提高運輸質(zhì)量，到貨準(zhǔn)時性，物流的服務(wù)態(tài)度的要求。要始終遵循客戶至上原則，如促銷物料是對客戶的贈品，雖然不計費，也要重視對待。

倉促先進先出原則：客戶對貨品的生產(chǎn)日期有嚴(yán)格要求，而且金紅葉全國分工廠要進行庫存水品的評比，如果貨品在庫時間超過3個月會成為滯庫品，滯庫品是不允許發(fā)貨的，會照成很大的損失。所以要求成品倉庫做好先進先出。

倉庫的合理選用：11月的中旬工廠出現(xiàn)了爆倉的情況，主要由于生產(chǎn)量照常，調(diào)撥入庫量劇增，出貨少于往月，所以出現(xiàn)爆倉，成品分布在生產(chǎn)車間，原紙倉庫，甚至是露天擺放，又趕上了惡劣的雨雪天氣，造成了貨品的很大損失。所以我建議所選用的倉庫要合理，面積要科學(xué)合理，要考慮到各種突發(fā)情況對倉庫的要求，寧可倉庫面積有剩余也不要不夠，如果面積過大有剩余還可以租給別的公司，點面積不夠就會造成很大損失。各分廠應(yīng)該合理調(diào)撥產(chǎn)品。

以上就是我來到沈陽金紅葉紙業(yè)4個月以來的所學(xué)到的專業(yè)知識和實習(xí)感受，我會繼續(xù)努力的！

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