行風(fēng)建設(shè)年終總結(jié)

固原市

原州區(qū)張易中心衛(wèi)生院文件

張衛(wèi)發(fā)201*12號(hào)

張易中心衛(wèi)生院精神文明及行風(fēng)建設(shè)

年終工作總結(jié)

二00九年我院精神文明建設(shè)工作在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，全面

貫徹落實(shí)中紀(jì)委，省紀(jì)委，省廳紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)會(huì)議精神。能以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”努力打造醫(yī)療隊(duì)伍；積極開展群眾評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)。從整體上提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”的問題，實(shí)現(xiàn)讓人民群眾滿意，讓社會(huì)滿意，讓黨和政府滿意�，F(xiàn)將精神文明及行風(fēng)建設(shè)一年工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)文件的要求，衛(wèi)生局制定并下發(fā)了《關(guān)于對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中不正當(dāng)行為自查自糾工作實(shí)施方案》，糾正了醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中不正之風(fēng)：一是堅(jiān)持以動(dòng)員教育為前提，本著教育大多數(shù)，穩(wěn)定大局，促進(jìn)發(fā)展的原則。從思想工作入手，教育廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清形勢(shì)，弄懂、吃透國(guó)家政策，打消疑慮和僥幸心理，主動(dòng)講清問題，輕裝上陣。單位召開了報(bào)告會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)親自講，親自動(dòng)員，讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂的危害性和治理的必要性。二是堅(jiān)持以自查自糾為主要手段。按照《關(guān)于對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中不正當(dāng)行為自查自糾工作實(shí)施方案》的要求，醫(yī)院制定了《自查自糾工作方案》，組織并按方案要求成立了自查自糾領(lǐng)導(dǎo)組織。醫(yī)療單位與各醫(yī)療科室簽定了治理商業(yè)賄賂責(zé)任書；與藥品供應(yīng)商簽定了購(gòu)銷協(xié)議書；與醫(yī)生簽定了治理商業(yè)賄賂承諾書。6月中下旬為摸底調(diào)查，自查自糾階段，單位要認(rèn)真摸底、查找問題，并將自查自糾結(jié)果及時(shí)上報(bào)。三是檢查以查辦案為主要突破口。通過宣傳教育、摸底調(diào)查、自查自糾，密切關(guān)注群眾反映和舉報(bào)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中的商業(yè)賄賂問題，鼓勵(lì)知情人，保護(hù)舉報(bào)人。并設(shè)立舉報(bào)電話：2845525。四是堅(jiān)持以制度建設(shè)為保障。單位結(jié)合本院的實(shí)際，通過自查自糾中存在的不足及時(shí)整改，并制定了確實(shí)可行的約束機(jī)制。如：督導(dǎo)檢查制度、責(zé)任追究制度、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度、能從管理上下功夫，持之以恒，層層把關(guān)。

二、繼續(xù)開展群眾評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作

一是加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)肅紀(jì)律。將群眾評(píng)議醫(yī)院工作與加強(qiáng)醫(yī)院管理、與醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、與轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的服務(wù)理念、與治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂結(jié)合起來(lái)，按衛(wèi)生局要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了《開城鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)工作實(shí)施方案》。我們一定要結(jié)合群眾評(píng)議醫(yī)院工作抓好行風(fēng)建設(shè)。二是正在精心組織、規(guī)范運(yùn)作。通過問卷調(diào)查、，傾聽老百姓的意見和呼聲。三促監(jiān)管。通過聯(lián)評(píng)暗訪，促進(jìn)衛(wèi)生環(huán)境的改善；醫(yī)院管理的規(guī)范；硬件建設(shè)的完善；服務(wù)質(zhì)量的提高；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更公開透明。醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，廣大群眾對(duì)醫(yī)療行風(fēng)的評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。三、開展構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)

一是開展了便民利民工作。今年我院把醫(yī)療衛(wèi)生單位便民利民措施作為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平納入精神文明建設(shè)和管理中，如：?jiǎn)挝婚_展導(dǎo)診咨詢服務(wù)；急診急救綠色通道；救護(hù)車接送病人；醫(yī)療藥品價(jià)格上墻以及費(fèi)用查詢，一日清單等。二是實(shí)施了幫扶減負(fù)工作，醫(yī)療單位為住院貧困患者減免床費(fèi)；在基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的支持下為老百姓無(wú)嘗提供了三十多種衛(wèi)生服務(wù)。三是開展義診宣傳、上半年醫(yī)院下鄉(xiāng)義診宣傳各類傳染病防治知識(shí)及預(yù)防措施，增強(qiáng)了廣大人民群眾的防病意識(shí)，促進(jìn)身體健康，解決了農(nóng)民的實(shí)際問題。

四、繼續(xù)開展職業(yè)道德教育和法制教育。

通過思想教育、專題討論、典型示范、宣傳引導(dǎo)等形式，對(duì)職工進(jìn)行思想道德教育。組織了職業(yè)道德大討論，把《醫(yī)德服務(wù)基本規(guī)范》上墻，反復(fù)學(xué)習(xí)、組織考試，牢記在心，落實(shí)到行動(dòng)上，從而增強(qiáng)了職業(yè)道德意識(shí)，提高了為人民健康服務(wù)的水平。我們還開展法律法規(guī)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《艾滋病管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、及《規(guī)范衛(wèi)生工作人員行為決定》（簡(jiǎn)稱“十條禁令”）單位在組織學(xué)習(xí)的同時(shí)還開展了考試。

五、繼續(xù)開展對(duì)精神文明及行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳工作。一是加強(qiáng)了對(duì)外宣傳，樹立了衛(wèi)生新形象。增強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生單位信譽(yù)度，擴(kuò)大了社會(huì)影響。上半年全系統(tǒng)共編寫簡(jiǎn)報(bào)、信息等稿件十余件。二是開展了“樹新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展，為百姓健康服務(wù)”為主題的教育活動(dòng)。單位根據(jù)實(shí)際制定了活動(dòng)方案，開展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、胡錦濤同志在中紀(jì)委第七次會(huì)議的講話等方面的學(xué)習(xí)，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)。

六、加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的組織管理工作。一簽定責(zé)任書，加強(qiáng)了行風(fēng)管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。單位結(jié)合自己的實(shí)際，制定了相應(yīng)的制度措施，為進(jìn)一步提高行風(fēng)建設(shè)水平提供制度保證。二是加強(qiáng)了對(duì)行風(fēng)和精神文明建設(shè)的督導(dǎo)檢查工作，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用。三是制定了《行風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真地落實(shí)了精神文明及行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。層層到了平時(shí)檢查、抽查，半年初查。四是進(jìn)一步健全醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德規(guī)范，建立職業(yè)道德檔案。五是積極糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中“回扣”、“紅包”、“開單提成”亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。經(jīng)過上下努力，我院精神文明建設(shè)工作基本完成了年初制定的工作目標(biāo)，得到了相關(guān)部門的肯定，以上是我院精神文明及行風(fēng)建設(shè)半年總結(jié)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在不足，我們能看到工作有不到位的地方，需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦腥ヌ岣�、去加�?qiáng)、去完善，把工作做得更好。

張易中心衛(wèi)生院二00九年十一月十日

報(bào);衛(wèi)生局送：院長(zhǎng)發(fā)：各科室存檔：一份

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201*年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我所在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視齊抓共管是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，根據(jù)《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)治理整頓工作方案》的有關(guān)要求，制定了**縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)治理整頓工作方案，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。

二、強(qiáng)化教育統(tǒng)一思想是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)教育，在思想上真正重視行風(fēng)建設(shè)，是做好行風(fēng)工作和建立長(zhǎng)效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。我所認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)的相關(guān)文件精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對(duì)政風(fēng)建設(shè)

重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。為把干部職工的思想統(tǒng)一行風(fēng)測(cè)評(píng)工作上來(lái)，調(diào)動(dòng)全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，在實(shí)踐中做到三個(gè)結(jié)合：

一是把行風(fēng)教育與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，在所內(nèi)以科室為單位開展了工作作風(fēng)自查自糾活動(dòng)，查找工作中存在的拖拉、辦事效率低下、服務(wù)態(tài)度不好等影響我所行風(fēng)建設(shè)的不良因素。

二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來(lái)。全所上下廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動(dòng)。以學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《云南省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》、《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》和《公務(wù)員法》為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政訴訟法》等方面的法律、法規(guī)，并組織對(duì)干部職工進(jìn)行行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法文書書寫與制作的培訓(xùn)，通過對(duì)典型案例分析等方法，增強(qiáng)廣大干部職工的法律意識(shí)，提高依法行政的能力。

三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來(lái)。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明示范崗活動(dòng)，加強(qiáng)全局職工的職業(yè)道德教育，要求廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，站在百姓立場(chǎng)上想問題、做事情，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。所領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)我所的每一個(gè)科室都是一個(gè)對(duì)外的窗口，要求全體干部職工改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的機(jī)關(guān)形象。

三、健全制度強(qiáng)化監(jiān)督是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的保證。首先，完善各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提供重要保

證。要確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn)，必須用制度作保證，依靠制度來(lái)管理和規(guī)范各項(xiàng)工作。我所從規(guī)范內(nèi)部制度入手，對(duì)局原有的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、行政執(zhí)法、內(nèi)部管理等方面制度進(jìn)行徹底清理，印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所規(guī)章制度匯編》。

其次，強(qiáng)化監(jiān)督效能，為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)提供有力措施。為了更好的提高執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大管理對(duì)象和群眾的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動(dòng)走訪管理對(duì)象當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在辦證大廳向前來(lái)辦證的人員發(fā)放調(diào)查意見表120份，共收到反饋表120份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析。

四、履職盡責(zé)強(qiáng)化服務(wù)把文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。

我所以履行職能，服務(wù)民生為目標(biāo)，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生場(chǎng)所管理。設(shè)立舉報(bào)專線，并通過報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體向社會(huì)公布，對(duì)投訴舉報(bào)，做到受理不推諉、查處不拖拉、事事有登記、件件有結(jié)果，加大了衛(wèi)生監(jiān)督的執(zhí)法力度，督促管理對(duì)象嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)。一年來(lái)共查處非法診療活動(dòng)31起，

其中取締20家（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員取締4家），立案查處11家，共處罰金***元；沒收違法所得***元。對(duì)賓館、酒店、旅店、理發(fā)美容店（院）、洗頭按摩店（院）、洗浴中心、KTV室等場(chǎng)所進(jìn)行巡回監(jiān)督指導(dǎo)4次，共***戶，有效《衛(wèi)生許可證》持證率達(dá)100%，有效《健康培訓(xùn)合格證》持證率達(dá)95%以上，對(duì)存在問題的單位下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》21份，要求限期整改。依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)11家賓館進(jìn)行了行政處罰，共處罰金***元。共進(jìn)行7批次常規(guī)抽檢工作，采樣**份。其中1批次水質(zhì)檢驗(yàn)不符合生活飲用水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我所依據(jù)《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了立案處罰，并給予罰款***元的行政處罰。此外，我所加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和執(zhí)業(yè)管理、職業(yè)衛(wèi)生和消毒產(chǎn)品的監(jiān)管，及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的指導(dǎo)和督促工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的民心工程，我所一直以來(lái)高度重視，不斷提高我所的工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到以人為本，服務(wù)群眾，以行風(fēng)建設(shè)為支點(diǎn)，促進(jìn)我所各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。

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