大海工商所規(guī)范化建設(shè)工作總結(jié)

大海工商所規(guī)范化建設(shè)工作總結(jié)

為加強工商所規(guī)范化建設(shè)，今年，我所根據(jù)市局《關(guān)于分解201*年下半年兩個規(guī)范化建設(shè)任務(wù)的通知》（東工商人字201*147號）文件精神、“十八率”考核制度、和全縣工商系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)工作會議的部署，堅持“力量整合是前提、硬件建設(shè)是基礎(chǔ)、人員素質(zhì)是關(guān)鍵、監(jiān)管創(chuàng)新是根本、職能到位是目標(biāo)”的工商所規(guī)范化建設(shè)的總體思路。按照工商行政管理隊伍建設(shè)“監(jiān)管職能到位、監(jiān)管方式科學(xué)、隊伍素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明、行政保障有力”的要求，結(jié)合本所實際,在工商所隊伍建設(shè)、監(jiān)管方式、制度建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面大膽探索，勇于創(chuàng)新，有效地促進了規(guī)范化管理，形成了“人盡其責(zé)、職盡其效、管理規(guī)范、工作有序”的良好局面。

一、做到“三個明確”，確立規(guī)范化建設(shè)理念一是明確規(guī)范化管理的目標(biāo)。按照精簡、統(tǒng)一、效能的要求，積極探索和推進基層工商所體制創(chuàng)新和監(jiān)管方式創(chuàng)新。實現(xiàn)思想觀念大轉(zhuǎn)變、工作任務(wù)大轉(zhuǎn)移、監(jiān)管方式大改革的規(guī)范化管理目標(biāo)。按照“監(jiān)管職能到位、監(jiān)管方式科學(xué)、隊伍素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明、行政保障有力”的要求，明確了工商所規(guī)范化管理最終要實現(xiàn)“所容所貌優(yōu)美化、消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)化、辦公管理自動化、內(nèi)部管理規(guī)范化、職能運行程序化”的總體目標(biāo)。

二是明確完善規(guī)范化管理的措施。從實際出發(fā)，成立了工商所規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，從工商所設(shè)置、人員配備、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場巡查制的推行、信息化建設(shè)、政務(wù)公開、干部教育管理、制度建設(shè)等方面，就規(guī)范化管理作了具體部署，明確了工商所努力的方向，落實了責(zé)任，為規(guī)范化管理工作取得實效奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三是明確規(guī)范化管理目標(biāo)實現(xiàn)的途徑。為了保證工商所規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)能夠真正實現(xiàn)，本所按照《關(guān)于分解201*年下半年兩個規(guī)范化建設(shè)任務(wù)的通知》（西工商人字201*111號）、將考核工作細化到所容所貌及干部的日常生活、執(zhí)法活動中的一言一行，具體涉及到工商所內(nèi)務(wù)管理、消費者申訴、黨風(fēng)廉政及精神文明建設(shè)、其他工作等，有效提高了職工的工作積極性，促進了各項工作的開展。

二、優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置，切實整合力量

領(lǐng)導(dǎo)班子著眼于節(jié)約執(zhí)法成本、提高執(zhí)法效能，按經(jīng)濟區(qū)域和實際需要，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，不斷地對工商所的布局加以調(diào)整，優(yōu)化了基層工商所機構(gòu)設(shè)置與職能分工。把工作重點放到指導(dǎo)各基層所推行網(wǎng)絡(luò)化立體式監(jiān)管體制、強化食品安全責(zé)任上，實行了食品安全責(zé)任制。按照“一人多能、一人多責(zé)、一人多崗”的原則，合理進行人員分工，分別設(shè)置了巡查組、執(zhí)法組、內(nèi)勤組等內(nèi)部管理機構(gòu)，明確劃分工商所長、巡查組長、執(zhí)法組長、巡查員的任務(wù)及責(zé)任，理順了職責(zé)權(quán)限，做到了機構(gòu)設(shè)置科學(xué)化，職能運行程序化。

三、加強后勤保障，夯實硬件建設(shè)

按照“全面規(guī)劃、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原則，注重抓工商所環(huán)境建設(shè)和硬件投入。今年進行了辦公樓裝修，更新了部分辦公桌椅，將監(jiān)管、執(zhí)法、內(nèi)務(wù)組重新整合。在強化硬件建設(shè)的同時，還進一步加強了軟件建設(shè)，完善了各項工作制度，做到政務(wù)公開、制度上墻。通過完善軟件、硬件建設(shè)，改善了基層辦公、生活條件，提升了單位的形象。

四、強化干部隊伍管理，提高人員素質(zhì)

建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，是實現(xiàn)工商所規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵。我所堅持“以人為本”，在增強綜合素質(zhì)上不斷創(chuàng)新，取得了一定的成效。

（一）繼續(xù)開展紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月和黨風(fēng)廉政活動，增強學(xué)習(xí)的自覺性。按照“集體學(xué)習(xí)有計劃、個人讀書有筆記、學(xué)習(xí)體會有心得”的學(xué)習(xí)要求，采取集中培訓(xùn)、崗位練兵、技能鍛煉、“每周一法”學(xué)習(xí)等形式，把學(xué)習(xí)內(nèi)容從政治理論和業(yè)務(wù)知識擴展到市場經(jīng)濟、現(xiàn)代管理，以及科學(xué)文化知識、計算機、公文寫作等方面，通過開展業(yè)務(wù)知識講座、執(zhí)法辦案訓(xùn)練、專題案例討論等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了所執(zhí)法人員履行崗位職責(zé)的專業(yè)素質(zhì)和辦案能力。（二）結(jié)合行政效能建設(shè)活動，狠抓隊伍建設(shè)。一是抓作風(fēng)改進。從抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)著手，堅持查糾并舉，抓隊伍作風(fēng)整頓。開展了機關(guān)作風(fēng)大討論活動，促進工作作風(fēng)有了轉(zhuǎn)變；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六項禁令”落實的基礎(chǔ)上，我所針對隊伍中存在的各類問題，把干部的管理延伸到8小時以外，使工商所執(zhí)法人員的崗前、崗中、崗后等行為得到了規(guī)范；三是抓責(zé)任落實。制定并實施了崗位責(zé)任制，各項工作明確責(zé)任單位、負責(zé)人、具體工作指標(biāo)、完成時限和基本要求。

五、突出經(jīng)濟戶口管理與市場巡查，實現(xiàn)工商所職能到位

工商所規(guī)范化管理的最終目標(biāo)，就是要實現(xiàn)職能到位，提高履行市場監(jiān)管職能的能力和水平，增強為地方經(jīng)濟社會的全面發(fā)展服務(wù)的能力和水平。這兩個“能力和水平”與工商所規(guī)范化管理是相輔相成、互相促進的。我所在推進工商所規(guī)范化建設(shè)的過程中，緊緊圍繞主體準(zhǔn)入、服務(wù)水平、市場監(jiān)管這三項重點工作，不斷創(chuàng)新監(jiān)管理念和工作內(nèi)容，工商所工作水平和服務(wù)質(zhì)量上了新臺階。

二0一一年十二月八日

擴展閱讀：工商所201*年基層規(guī)范化建設(shè)工作匯報

XX工商所201*年基層規(guī)范化建設(shè)工作匯報

根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，自去年以來，我所深入學(xué)習(xí)“試點所”的工作經(jīng)驗，以提高隊伍整體素質(zhì)和規(guī)范行政行為為核心，全面規(guī)范工商所的職責(zé)任務(wù)、組織機構(gòu)、隊伍管理及基本設(shè)施。經(jīng)過一年時間的努力，取得了明顯成效。

一、主要做法

（一）完善組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強宣傳發(fā)動。根據(jù)市局的要求，為更好地開展工商所規(guī)范化建設(shè)工作，我所成立了規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排規(guī)范化建設(shè)活動，負責(zé)規(guī)范化建設(shè)工作的組織落實。領(lǐng)導(dǎo)小組建立健全了工作責(zé)任制，對規(guī)范化建設(shè)的總體任務(wù)進行責(zé)任分解，落實責(zé)任，明確分工。同時，通過召開本所的動員大會，傳達市局的規(guī)范化建設(shè)動員大會精神，認真學(xué)習(xí)省、市工商局關(guān)于規(guī)范化建設(shè)的文件精神，統(tǒng)一思想，深化認識，增強干部職工對開展規(guī)范化建設(shè)的必要性的認識。促使干部職工認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，增強緊迫感和使命感。為下一步開展規(guī)范化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

（二）規(guī)范工商所內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，完善崗位責(zé)任制。按照“精簡、統(tǒng)一、高效、便民”的原則，進一步整合執(zhí)法資源，結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管要求，我所制訂了《201*年度XX工商所崗位責(zé)任制》。根據(jù)崗位責(zé)任制的要求，我所內(nèi)部共設(shè)置綜合管理組、監(jiān)管執(zhí)法一組、監(jiān)管執(zhí)法二組等三個內(nèi)設(shè)組，共設(shè)置所長、副所長、內(nèi)勤管理員、登記注冊員、監(jiān)管執(zhí)法員、法制員、后勤服務(wù)人員、電腦信息員（兼職）、紀(jì)檢監(jiān)察員（兼職）等九類崗位。通過完善崗位責(zé)任制，使全所干部職工更

加明確了自己的工作職責(zé)和任務(wù)，進一步增強了工作的責(zé)任感和緊迫感。

（三）加強教育培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。我所堅持以政治思想教育為基礎(chǔ)，切實提升干部職工的精神面貌和工作熱情。通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，廣泛開展理想信念教育和執(zhí)政理念教育，強化愛崗敬業(yè)精神和職業(yè)道德意識。積極倡導(dǎo)健康向上的生活方式，大力支持干部職工參加市局舉辦的的文體活動，進一步增強隊伍的凝聚力和向心力。加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，健全日常管理制度，完善紀(jì)律監(jiān)督機制，切實提升了我所干部隊伍的社會形象。加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，積極參加茂名市局及信宜市局組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。堅持每周組織一次所內(nèi)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并完善培訓(xùn)考核制度，逢訓(xùn)必考，考試必嚴(yán)。去年以來，我所共組織參加茂名市局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)10人次，組織參加信宜市局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)30人次。組織所內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班50多期次，參訓(xùn)人員達400多人次。

（四）創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法機制，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。我所以提高監(jiān)管效能為目標(biāo)、以信息化建設(shè)為依托、以市場巡查為抓手、以規(guī)范化建設(shè)為支撐，以明晰監(jiān)管職責(zé)為切入點，按照層級監(jiān)管責(zé)任的要求，將轄區(qū)合理劃分為2個監(jiān)管片區(qū)：XX片區(qū)和昌耀片區(qū)。其中XX片區(qū)又分為竇州市場、新街、德喬共三個網(wǎng)格，昌耀片區(qū)分為XX開發(fā)區(qū)和昌耀兩個網(wǎng)格，共5個網(wǎng)格。每個網(wǎng)格由一個監(jiān)管員全面負責(zé)日常巡查、案件查處、投訴處理等各項監(jiān)管工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這樣就改變了過去那種每個網(wǎng)格由兩個監(jiān)管員負責(zé)而出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的現(xiàn)

象。通過創(chuàng)新監(jiān)管模式，進一步落實網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制，我所的監(jiān)管服務(wù)效能得到了有效的提升。

（五）健全考核制度，完善激勵機制。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，我所制訂了《XX工商所績效考核實施方案》及《XX工商所工作人員績效考核辦法（試行）》。通過實施績效考核，我所把考核工作與日常各項業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，使績效考核的過程成為總結(jié)經(jīng)驗、改進工作、提高工作水平的過程，成為樹立典型、激勵后進、不斷提高工商干部隊伍素質(zhì)的過程。根據(jù)工作績效考核的成績，把考核結(jié)果與干部的任評優(yōu)以及獎金福利等真正掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，努力形成一種激勵上進、鞭策后進的氛圍。通過績效考核的實施，強化了干部的責(zé)任意識、榮辱意識、上進意識，激發(fā)了干部隊伍的活力和原動力。

二、主要成效

（一）通過反復(fù)的宣傳動員和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我所干部職工對于開展規(guī)范化建設(shè)的必要性有了深刻認識，責(zé)任感和緊迫感明顯增強，極大地激發(fā)了工作的熱情和動力。隊伍思想素質(zhì)明顯提高，紀(jì)律作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)水平和能力也有了較大的提升。在今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作和向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉工作中都以較高的分數(shù)被評為滿意單位。

（二）通過完善崗位責(zé)任制和創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法機制，我所干部職工對各自的崗位職責(zé)和工作任務(wù)更加明確。工作效率明顯提高，監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域不斷拓展，監(jiān)管執(zhí)法效能明顯提升。今年以來，我所共巡查各類經(jīng)濟主體979戶，巡查次數(shù)1058戶次。立案查處各類經(jīng)濟違法違

章案件66宗，罰沒入庫金額104485元。其中食品安全案件8宗，商標(biāo)侵權(quán)案件1宗。嚴(yán)厲打擊了各類經(jīng)濟違法違章行為，較好地維護了地方市場經(jīng)濟秩序。

三、存在問題及下一步工作設(shè)想

通過一年多的努力，我們雖然取得了一定的成績，與過去相比也有了一定的進步，但與試點所的成績相比，與省、市局的要求還存在較大差距，主要表現(xiàn)為：一是辦公場所和辦公設(shè)備還未達標(biāo)；二是極個別同志對規(guī)范化建設(shè)的必要性和重要性的認識仍顯不足；三是業(yè)務(wù)水平和履職能力有待進一步提高；四是績效考核制度還不夠完善，仍未能達到獎勤罰懶的目的。

下一階段，我所將積極配合市局選擇合適的辦公用房地址，完善辦公場所和設(shè)備。繼續(xù)加大教育培訓(xùn)工作力度，進一步增強干部職工的責(zé)任感和緊迫感，提高參與規(guī)范化建設(shè)的自覺性，著力提升履行職責(zé)的能力和水平。針對績效考核制度存在的問題，要繼續(xù)加強研究和探索，克服畏難情緒和厭倦情緒，在思考中提高，不斷完善績效考核機制。要讓績效考核制度真正實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶的功能，努力形成一種激勵上進、鞭策后進的氛圍。

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