201*保障科 工作總結(jié)(第一稿)

工作總結(jié)

201*年是數(shù)字辦保障科全面開(kāi)展工作，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，全面正式進(jìn)入工作狀態(tài)的第一年，隨著數(shù)字辦職責(zé)的明確，隨著保障科分工和目標(biāo)的明確，在這一年的時(shí)間里，我們部門(mén)根據(jù)自己的職責(zé)和任務(wù)，很好的完成了每一項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)數(shù)字辦安排，現(xiàn)將我們保障科201*年工作總結(jié)如下：

一、201*年主要負(fù)責(zé)和完成工作

1認(rèn)真做好市政府大樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工作

第一、作為市政府辦公大樓互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、新華社專供信息系統(tǒng)及其設(shè)備的維護(hù)工作人員，高效的保障了網(wǎng)絡(luò)的正常暢通，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常工作和網(wǎng)絡(luò)線纜模塊的正常通信；第二、始終以高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)辦公大樓內(nèi)各處室、各辦公室的電腦、打印機(jī)、傳真等硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并做到隨叫隨到，不厭其煩；第三、對(duì)各辦公室電腦操作系統(tǒng)、殺毒軟件、辦公軟件、殺毒等軟件等進(jìn)行日常維護(hù)、升級(jí)。一年來(lái)，累計(jì)處理和維護(hù)辦公廳大樓設(shè)備系統(tǒng)故障1000余次。通過(guò)維護(hù)和保障工作，保障科每一位工作人員都再工作上提高了自己的能力，熟悉了大樓的各個(gè)處室而且和各個(gè)處室都建立了很好的聯(lián)系和感情，受到了各處室的好評(píng)。

2、會(huì)議室智能化會(huì)議系統(tǒng)改造工作

負(fù)責(zé)智能化會(huì)議室工程前期的調(diào)研、協(xié)調(diào)施工、監(jiān)督施工、使用系統(tǒng)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、通過(guò)部門(mén)這一年的努力，智能化會(huì)議室系統(tǒng)從招標(biāo)、施工，再到最后的完工，我們部門(mén)都認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)時(shí)監(jiān)督、及時(shí)處理和系統(tǒng)中間出現(xiàn)的問(wèn)題，最終完成了工作。

會(huì)議室智能化會(huì)議系統(tǒng)總共改造會(huì)議室6個(gè)、集中控制室1個(gè)：通過(guò)對(duì)會(huì)議室的智能化改造，建立了智能化會(huì)議室的集中控制中心，通過(guò)集中控制室可以用最少的人，干做多的活，一個(gè)人可以同時(shí)保障大樓6個(gè)會(huì)議室的會(huì)議；一樓大會(huì)議廳改造了聲音頻、燈光、視頻、攝像等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了更好的會(huì)議效果；改造了常務(wù)會(huì)議室，增加了攝像、投影、特別是增加了24臺(tái)無(wú)紙化辦公電腦；全新改建造了多媒體會(huì)議室，集電視電話會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、無(wú)紙化會(huì)議等功能于一體的多媒體會(huì)議室；同時(shí)改造了三樓東、三樓西、四樓中三個(gè)普通會(huì)議室，增加了攝像、影片、投影等設(shè)備。

3、電視電話會(huì)議、政府常務(wù)會(huì)議及其它會(huì)議保障工作由于今年進(jìn)行了智能化會(huì)議的會(huì)議改造工程，所以給會(huì)議的召開(kāi)和保障工作帶來(lái)了很大的影響和不便，但是為了做好辦公廳的會(huì)議順利召開(kāi)，在協(xié)調(diào)和保障會(huì)議上做了很大的努力，特別是在會(huì)議室改造過(guò)程中，加班加點(diǎn)、利用周末和夜間施工，不僅按時(shí)完成了工程，也保證了會(huì)議的照常召開(kāi)：第一、電視電話會(huì)議在201*年召開(kāi)40多次，很好的完成了

國(guó)務(wù)院、省政府和辦公廳的會(huì)議保障，同時(shí)做好縣區(qū)的會(huì)議組織和保障工作，每次開(kāi)會(huì)前半天內(nèi)做好和縣區(qū)的聯(lián)調(diào)工作，提前1小時(shí)加入會(huì)議系統(tǒng)，召開(kāi)過(guò)程中指派專人全程監(jiān)控會(huì)議情況，對(duì)音頻、視頻等信號(hào)異常及時(shí)處理，做好了全年的會(huì)議保障工作；第二、政府常務(wù)會(huì)在201*年召開(kāi)17次，從前期的常務(wù)會(huì)議，到會(huì)議室改造完成后的無(wú)紙化常務(wù)會(huì)議，每一次我們部門(mén)都提前做好調(diào)試工作，在會(huì)議全程在會(huì)議室和后臺(tái)保障室都安排人員保障，隨時(shí)做好會(huì)議突發(fā)事件的處理，隨時(shí)指導(dǎo)和處理在會(huì)議過(guò)程中出現(xiàn)的不會(huì)操作、故障等，自新系統(tǒng)投入使用以來(lái)，政府常務(wù)會(huì)議都很順利的召開(kāi)，沒(méi)有因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)備和系統(tǒng)的原因出現(xiàn)問(wèn)題。第三、其它會(huì)議室的改造也已經(jīng)完成，會(huì)議室增加了可以實(shí)時(shí)監(jiān)控的攝像頭，增加了可以用來(lái)播放PPT等演示文檔的投影機(jī)等設(shè)備，使會(huì)議室的功能更加全面，會(huì)議更加順利。每次召開(kāi)會(huì)議都提前做好設(shè)備的檢查和調(diào)試工作，需要投影的會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)保障，會(huì)議的保障都正常進(jìn)行，201*年大樓的三個(gè)小會(huì)議召開(kāi)會(huì)議600多次，平均每個(gè)月召開(kāi)會(huì)議在50場(chǎng)次以上。

4、原機(jī)房的維護(hù)、保障、搬遷和核心機(jī)房的保障工作本年度做好政府10樓機(jī)房（政府門(mén)戶網(wǎng)站、21個(gè)委辦局網(wǎng)站、郵件服務(wù)器、防火墻、域名服務(wù)器、殺毒軟件服務(wù)器、新華社專供信息系統(tǒng)、省政務(wù)專網(wǎng)服務(wù)器等）設(shè)備的維護(hù)工作。過(guò)去的這一年，出現(xiàn)過(guò)停電、服務(wù)器宕機(jī)、郵件系

統(tǒng)無(wú)法打開(kāi)等等的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)向?qū)�業(yè)人員咨詢，通過(guò)各種渠道將這些問(wèn)題都一一得到了解決。

隨著核心機(jī)房的建成，10樓機(jī)房于幾年下半年搬遷到核心機(jī)房，機(jī)房所有設(shè)備都搬到新機(jī)房，搬遷完成后，郵件系統(tǒng)、網(wǎng)站、新華社專供信息網(wǎng)、省政務(wù)專網(wǎng)等都完成搬遷上線，目前使用正常。同時(shí)，開(kāi)始對(duì)核心機(jī)房進(jìn)行正常的維護(hù)和保障工作。

二、201*年工作中存在的問(wèn)題

保障科的工作都是比較零碎的、突發(fā)性比較強(qiáng)的，保障科工作人員在201*年很好的完成了任務(wù)，但是也在工作中出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了很多的不足。第一：隨著核心機(jī)房建成、智能化會(huì)議室的使用、新的工程逐步完工并且保障任務(wù)交給保障科進(jìn)行保障以后，人手感覺(jué)明顯不足，目前大樓網(wǎng)絡(luò)電腦等維護(hù)需要保持一個(gè)人，通過(guò)外包已經(jīng)能夠做到保持一個(gè)人及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)電腦故障，但是由于會(huì)議室有6個(gè)，每天基本都有會(huì)議，而開(kāi)會(huì)期間必須有專人在控制室實(shí)時(shí)監(jiān)控，所以需要人手。第二：隨著核心機(jī)房的設(shè)備增加，隨著一卡通、數(shù)據(jù)中心的建立，這些新的龐大的系統(tǒng)和設(shè)備要求我們有更高、更深、更加專業(yè)的技能來(lái)做好保障，希望有專門(mén)渠道或者方式對(duì)保障科人員進(jìn)行定期或者不定期的培訓(xùn)；

三、201*年工作計(jì)劃

1進(jìn)一步做好大樓網(wǎng)絡(luò)、電腦的保障工作，進(jìn)一步；2做好各個(gè)會(huì)議室、各種會(huì)議的會(huì)議保障工作，特別是做好無(wú)紙化辦公會(huì)議的保障工作；

3做好核心機(jī)房的維護(hù)和保障工作，多學(xué)習(xí)和掌握核心機(jī)房設(shè)備的性能和使用情況，做到有故障第一時(shí)間能夠處理和解決；

4做好市民卡、門(mén)戶網(wǎng)站群、四大數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)指揮中心等工程的前期和工程建設(shè)過(guò)程中的保障工作，確保能不會(huì)因?yàn)槲覀儾块T(mén)的工作失誤耽誤這些工程的使用和進(jìn)度。

保障科

二一一年十一月

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數(shù)字辦保障科201*年工作總結(jié)

201*年是數(shù)字辦保障科全面開(kāi)展工作，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，全面正式進(jìn)入工作狀態(tài)的第一年，隨著數(shù)字辦職責(zé)的明確，隨著保障科分工和目標(biāo)的明確，在這一年的時(shí)間里，保障科根據(jù)自己的職責(zé)和任務(wù)，很好的完成了每一項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)數(shù)字辦安排，現(xiàn)將我們保障科201*年工作總結(jié)如下：

一、201*年主要負(fù)責(zé)和完成的工作1認(rèn)真做好市政府大樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工作

第一、作為市政府辦公大樓互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、新華社專供信息系統(tǒng)及其設(shè)備的維護(hù)工作人員，高效的保障了網(wǎng)絡(luò)的正常暢通，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常工作和網(wǎng)絡(luò)線纜模塊的正常通信；第二、始終以高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)辦公大樓內(nèi)各處室、各辦公室的電腦、打印機(jī)、傳真等硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并做到隨叫隨到，不厭其煩；第三、對(duì)各辦公室電腦操作系統(tǒng)、殺毒軟件、辦公軟件、殺毒等軟件等進(jìn)行日常維護(hù)、升級(jí)。一年來(lái)，累計(jì)處理和維護(hù)辦公廳大樓設(shè)備系統(tǒng)故障1000余次。通過(guò)維護(hù)和保障工作，保障科每一位工作人員都再工作上提高了自己的能力，熟悉了大樓的各個(gè)處室而且和各個(gè)處室都建立了很好的聯(lián)系和感情，受到了各處室的好評(píng)。

2、蘭州市政府智能化會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)工作

根據(jù)數(shù)字辦工作安排,保障科主要負(fù)責(zé)智能化會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)工程的前期調(diào)研、協(xié)調(diào)施工、施工監(jiān)督、系統(tǒng)使用等方面的工作。在數(shù)字辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、通過(guò)保障科全體人員在這一年的共同努力下，保障科所有人員秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在工程的招標(biāo)、施工中實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)協(xié)調(diào)處理整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)各種問(wèn)題，市政府智能化會(huì)議系統(tǒng)在201*年底完成工程建設(shè)。

蘭州市政府智能化會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)總共改造政府會(huì)議室6個(gè)，建設(shè)集中控制室1個(gè)。通過(guò)對(duì)政府會(huì)議室的智能化改造，建立了智能化會(huì)議室的集中控制中心，可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)集中控制室同時(shí)保障政府6個(gè)會(huì)議室的會(huì)議召開(kāi)：政府一樓會(huì)議大廳改造了聲音頻、燈光、視頻、攝像等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了更好的會(huì)議效果；改造了政府常務(wù)會(huì)議室，增加了攝像、投影、特別是增加了24臺(tái)無(wú)紙化辦公電腦；全新改建造了政府多功能會(huì)議室，使其成為集電視電話會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、無(wú)紙化會(huì)議、技術(shù)培訓(xùn)等功能于一體的多功能會(huì)議室；同時(shí)還改造了三樓東、三樓西、四樓中三個(gè)普通會(huì)議室，增加了音頻、攝像、投影等設(shè)備。

3、電視電話會(huì)議、政府常務(wù)會(huì)議及其它會(huì)議保障工作由于今年是市政府智能化會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)工程實(shí)施的一年，給政府會(huì)議的正常召開(kāi)和保障工作帶來(lái)了很大的影響和不便。為了更好的保障政府各種會(huì)議正常召開(kāi)，保障科在協(xié)

調(diào)和保障會(huì)議上做了很大的努力，特別是在會(huì)議室改造過(guò)程中，加班加點(diǎn)、利用周末和夜間施工，不僅按時(shí)完成了工程建設(shè)，也保證了會(huì)議的照常召開(kāi)。

第一、電視電話會(huì)議的保障工作

201*年共召開(kāi)各種類(lèi)型電視電話會(huì)議40多次，保障科很好的完成了國(guó)務(wù)院、省政府和辦公廳的電視電話會(huì)議保障工作。保障科在做好與省政府的會(huì)議聯(lián)調(diào)準(zhǔn)備工作的同時(shí)也很好的完成了與蘭州市各縣區(qū)分會(huì)場(chǎng)的會(huì)議組織和聯(lián)調(diào)保障工作，在每次電視電話會(huì)議召開(kāi)前半天內(nèi)做好與各縣區(qū)的聯(lián)調(diào)工作，提前1小時(shí)加入省政府電視電話會(huì)議系統(tǒng)，并在會(huì)議召開(kāi)過(guò)程中指派專人全程監(jiān)控電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)音頻、視頻等信號(hào)出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理。

第二、政府常務(wù)會(huì)的保障工作

201*年共召開(kāi)政府常務(wù)會(huì)17次，由于201*年政府常務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)了會(huì)議的無(wú)紙化召開(kāi)，為保障政府常務(wù)會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障科在每一次政府常務(wù)會(huì)議召開(kāi)之前都提前做好會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試工作，并全程在會(huì)議室和集中控制是安排人員保障會(huì)議，隨時(shí)做好會(huì)議突發(fā)事件的處理工作，并指導(dǎo)參會(huì)人員使用政府常務(wù)會(huì)議無(wú)紙化系統(tǒng)的使用工作。自政府常務(wù)會(huì)議無(wú)紙化系統(tǒng)投入使用以來(lái)，政府常務(wù)會(huì)議都很順利的召開(kāi)，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備和系統(tǒng)的原因出現(xiàn)問(wèn)題。

第三、其他會(huì)議保障工作

201*年大樓的三個(gè)小會(huì)議召開(kāi)會(huì)議600多次，平均每個(gè)月召開(kāi)會(huì)議在50場(chǎng)次以上。每次召開(kāi)會(huì)議前保障科都提前做好會(huì)議室設(shè)備的檢查和調(diào)試工作，需要使用投影的會(huì)議安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障工作，使每次會(huì)議的都能正常進(jìn)行。

4、原機(jī)房的維護(hù)、保障、搬遷和核心機(jī)房的保障工作根據(jù)數(shù)字辦201*年的工作安排，將政府10樓機(jī)房設(shè)備搬遷至政府核心機(jī)房，在未搬遷前保障科繼續(xù)做好政府10樓機(jī)房（政府門(mén)戶網(wǎng)站、21個(gè)委辦局網(wǎng)站、郵件服務(wù)器、防火墻、域名服務(wù)器、殺毒軟件服務(wù)器、新華社專供信息系統(tǒng)、省政務(wù)專網(wǎng)服務(wù)器等）設(shè)備的維護(hù)工作。對(duì)出現(xiàn)的各種故障問(wèn)題，經(jīng)過(guò)向?qū)�業(yè)人員咨詢，通過(guò)各種渠道將這些問(wèn)題都一一得到了解決。

隨著核心機(jī)房的建成，10樓機(jī)房于201*年下半年搬遷至核心機(jī)房，并安裝到位。在搬遷完成后，郵件系統(tǒng)、網(wǎng)站、新華社專供信息網(wǎng)、省政務(wù)專網(wǎng)等都完成上架上線工作，目前使用正常。同時(shí)，開(kāi)始對(duì)核心機(jī)房進(jìn)行正常的維護(hù)和保障工作。

二、201*年工作中存在的問(wèn)題

保障科的工作都是比較零碎的、突發(fā)性比較強(qiáng)的，保障科工作人員在201*年很好的完成了任務(wù)，但是也在工作中出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了很多的不足。第一：隨著核心機(jī)房建成、政府智能化會(huì)議系統(tǒng)的建成使用、新的工程逐步完

工并將保障任務(wù)交由保障科進(jìn)行保障維護(hù)以后，人手感覺(jué)明顯不足，目前大樓網(wǎng)絡(luò)電腦等維護(hù)需要保持一個(gè)人，通過(guò)外包已經(jīng)能夠做到保持一個(gè)人及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)電腦故障，但是由于會(huì)議室有6個(gè)，每天基本都有會(huì)議，而開(kāi)會(huì)期間必須有專人在控制室實(shí)時(shí)監(jiān)控，所以需要對(duì)政府會(huì)議保障工作進(jìn)行外包，以保證會(huì)議保障工作的正常進(jìn)行。第二：隨著核心機(jī)房的設(shè)備增加，隨著一卡通、數(shù)據(jù)中心的建立，這些新的龐大的系統(tǒng)和設(shè)備要求我們有更高、更深、更加專業(yè)的技能來(lái)做好保障，希望有專門(mén)渠道或者方式對(duì)保障科人員進(jìn)行定期或者不定期的培訓(xùn)。

三、201*年工作計(jì)劃

1進(jìn)一步做好政府大樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電腦的保障工作；2做好政府各個(gè)會(huì)議室、各種會(huì)議的會(huì)議保障工作，特別是做好政府常務(wù)會(huì)議無(wú)紙化開(kāi)會(huì)的保障工作；

3做好核心機(jī)房的維護(hù)和保障工作，多學(xué)習(xí)和掌握核心機(jī)房設(shè)備的性能和使用情況，做到有故障第一時(shí)間能夠處理和解決；

4做好市民卡、門(mén)戶網(wǎng)站群、四大數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)指揮中心等工程的前期和工程建設(shè)過(guò)程中的保障工作。

5做好協(xié)同辦公系統(tǒng)、無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)等應(yīng)用的培訓(xùn)工作。

二一一年十一月

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