移動基站實習總結(jié)

為了加深自己大學期間所學的知識，也為了提高自己的設(shè)計和動手能力，在學校和指導教師的安排下，我到北京眾信科技發(fā)展有限公司進行了實習。本次實習先是理論培訓，我主要學習了GSM移動通信系統(tǒng)的組成和工作原理，并對移動互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議模型有了深刻的了解。GSM移動通信系統(tǒng)也叫第二代數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)，主要由移動臺（MS）、基站系統(tǒng)（BSS）、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)（NSS）和操作維護系統(tǒng)（OMS）這四部分組成。移動臺的主要功能是移動設(shè)備和用戶的識別；基站系統(tǒng)的功能是無線資源的管理和控制，與網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)共同完成呼叫處理；網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)的功能是處理GSM網(wǎng)絡(luò)內(nèi)及其它網(wǎng)絡(luò)間的通信；操作維護系統(tǒng)的功能是網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)長期性規(guī)劃和日常操作。GSM采用時分多址（TDMA）技術(shù)，語音和數(shù)據(jù)在時隙中傳輸，信息在手機中的傳輸處理流程為：采樣信源編碼信道編碼功控擴頻調(diào)制放大發(fā)射。移動互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議模型有OSI和TCP/IP兩種，現(xiàn)在主要采用的是TCP/IP協(xié)議，TCP/IP分為網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層，不同網(wǎng)絡(luò)之間的通信，每一層都建立在它的下層之上，向它的上一層提供一定的服務(wù)，而把如何實現(xiàn)這一服務(wù)的細節(jié)對上一層加以屏蔽。一臺設(shè)備上的第n層與另一臺設(shè)備上的第n層進行通信的規(guī)則就是第n層協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)的各層中存在著許多協(xié)議，接收方和發(fā)送方同層的協(xié)議必須一致，否則一方將無法識別另一方發(fā)出的信息。TCP/IP就是能使網(wǎng)絡(luò)上各種設(shè)備能夠相互交換信息的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。本次實習實踐部分，主要針對諾基亞移動設(shè)備的了解和連接。接觸到的設(shè)備是NokiaFlexiGSMBTS，BTS是基站收發(fā)信臺的英文縮寫，是BSS的組成部分，它的功能有：無線介質(zhì)與有線介質(zhì)的轉(zhuǎn)換，無線相關(guān)功能的實施。一個功能完全的NokiaFlexiGSMBTS可僅由以下兩個邏輯模塊組成：NokiaFlexiGSM扇區(qū)模塊和NokiaFlexiGSM系統(tǒng)模塊（ESMA）。扇區(qū)模塊是邏輯單元，由雙重TRX模塊（EXxA）和雙重雙工模塊組成（ERxA）。ESMA主要功能是：ABIS終結(jié)，操作管理，傳輸接口，系統(tǒng)時間，系統(tǒng)接口，擴展接口，測試支持，供電，基站支持柜告警搜集，Q1接口。EXxA模塊包含通用基帶部分和兩個獨立的RF部分以擁有兩個收發(fā)器。雙工單濾波單元ERxA的功能是：用來分離TX和RX的雙工濾波器。為每路RX信號提供一個可變增益低噪聲放大器。在此基礎(chǔ)上，我還對各種設(shè)備的內(nèi)部元件和電路板進行了簡單的學習研究。雖然三周的實習時間不長，但通過實習，我的邏輯思維和設(shè)計能力有了很大的提升，對我畢業(yè)設(shè)計的規(guī)劃和以后工作都有很大的幫助，對我也是一次很好的鍛煉。指導教師意見成績評定：指導教師簽字：年月日實習單位意見負責人簽字：（單位蓋章）年月日備注

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***********學生畢業(yè)實踐報告

題目：移動基站維護實習報告

年級：06電信（3）專業(yè)：電子與信息工程技術(shù)學號：**********學生姓名：*************指導教師：***********

201*年5月13日

目錄

一、內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞（1）（一）公司簡介（2）（二）在崗實習（3）1.了解過程（3）2.摸索過程（4）二、實習內(nèi)容(4)（一）監(jiān)控系統(tǒng)告警檢查(4)（二）油機發(fā)電過程(6)（三）日常巡檢主要內(nèi)容(6)（四）基站的各種故障判斷與故障排除(7)三、實習感想（7）四、結(jié)語（8）致謝（8）參考文獻（9）

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移動基站維護實習報告

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內(nèi)容摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在通信飛速發(fā)展的今天，手機已成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。大家都知道手機是需要信號才能和別人保持通話的,但是信號從何而來,今天我們引入一個新的名詞:基站�；�站，即公用移動通信基站是無線電臺站的一種形式，是指在一定的無線電覆蓋區(qū)中，通過移動通信交換中心，與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺。當基站的信息傳遞出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時給予排查，并修復這些故障以保證信息傳遞的通暢。

關(guān)鍵詞：實習；基站；維護

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畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。

春節(jié)的時候，我就離開家。就來到了漳州市，通過漳州人才網(wǎng)，來到國脈科技股份有限公司。國脈科技股份有限公司一家私營企業(yè),公司自創(chuàng)立之始即專注于

第三方電信外包服務(wù)供應(yīng)商。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了

解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。剛進入單位的時候我有些擔心，畢竟自己沒有什么工作經(jīng)驗，而且社會比學校復雜多了。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。經(jīng)歷了一連串的培訓之后，我有了一些進步和認識，能努力調(diào)整觀念，也正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。、

一、關(guān)于公司

（一）公司簡介

創(chuàng)建于1996年的國脈科技是中國電信運維外包市場的開拓者和行業(yè)標準制訂者之一。公司自創(chuàng)立之始即專注于第三方電信外包服務(wù)供應(yīng)商的定位，致力于為客戶提供標準規(guī)范化、跨越多設(shè)備廠家、貫穿多產(chǎn)品線的完整而豐富的通信服務(wù)解決方案，經(jīng)歷了電信運維外包市場自萌芽探索期至蓬勃成長期的演進歷程。

作為國內(nèi)電信外包服務(wù)的領(lǐng)跑者，國脈科技擁有完整的電信服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。公司的核心業(yè)務(wù)涵蓋電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)（設(shè)計咨詢、網(wǎng)絡(luò)運維、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源外包）、系統(tǒng)集成、教育培訓，具有通信行業(yè)勘察設(shè)計的甲級資質(zhì)、定位高端的專業(yè)運維服務(wù)能力、國家高等�？频慕逃�培訓資質(zhì)，構(gòu)建了Juniper、

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Teradata、PacketDesign等國際設(shè)備商在中國的全方位服務(wù)基地，形成了輻射電信、金融領(lǐng)域等多渠道、穩(wěn)固優(yōu)質(zhì)的客戶群體，打造了覆蓋全國的銷售和服務(wù)體系�；�于公司在電信服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，在201*年、201*年“中國通信技術(shù)年會”中，作為唯一的本土服務(wù)商，國脈科技連續(xù)兩年獲得“年度通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)獎”，與IBM、愛立信等國際服務(wù)商共享殊榮。

國脈科技注冊于福州市馬尾國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，201*年12月在中國A股市場的成功發(fā)行為公司開啟新的成長篇章。作為國內(nèi)資本市場第一只專注于電信運維外包服務(wù)的龍頭企業(yè)，公司的成長濃縮且超越了中國電信運維市場的增長軌跡，201*年-201*年上市三年以來營業(yè)收入、凈利潤的年復合增長率分別為60%、57%。展望未來，在電信運維外包已成產(chǎn)業(yè)趨勢的全球背景下，中國電信市場獨特的多設(shè)備廠商、多技術(shù)制式的并行格局以及下一代網(wǎng)絡(luò)的漸進變革，更為中國電信運維服務(wù)業(yè)鋪設(shè)了令人期待的前景。公司將繼續(xù)秉承“以股東價值最大化為目標”的理念，以“創(chuàng)建中國一流的電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐服務(wù)基地”為發(fā)展目標，以廣闊胸懷邀業(yè)內(nèi)精英加盟，共同致力于中國電信運維服務(wù)業(yè)的精彩演繹。

（二）在崗的實習1.了解過程

國脈科技股份有限公司，是中國電信運維外包市場的開拓者和行業(yè)標準制訂者之一。在移動基站維護員的實習崗位上，主要負責移動基站出現(xiàn)的各種故障排查并修復。而我是剛從學校出來的學生，作為實習生，剛剛開始工作的時候，我心里真的是很擔心，怕自己什么都不會，畢竟學校學的都是書本上的理論知識。我在這里的主要工作就是做基站維護。以前我都不知道基站維護是干什么的，也不清楚這個具體的工作。原來就是接聽投訴電話、處理客戶提出的問題并回復客戶，協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，收集整理客戶的常見問題和反饋意見，基站維護的秩序，對客戶進行幫助和管理。雖然看起來很簡單，但是我覺得挺難的。也要具備一定的要求有良好的表達能力，口齒清晰，聲音甜美，普通話流利，而且能夠熟練接線，工作的時候也要積極，能適應(yīng)倒班工作和夜間工作，能適應(yīng)一定的工作壓力，計算機網(wǎng)絡(luò)的基本知識懂得一些。真正的基站維護是根據(jù)客戶投訴的問題，對手機網(wǎng)絡(luò)的修護。而最終客戶會感到受到重視，他會把這種好感銘刻于心，成為企業(yè)的忠誠客戶�；�站維護遠不止是傳統(tǒng)的基站維護部門，也不僅僅是針對傳統(tǒng)概念的客戶，企業(yè)的客戶是指公司的所有服務(wù)對象，甚至包

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括老板、股東、雇員、經(jīng)銷商，還有企業(yè)附近的居民。就是為了能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘的互動（愉悅親密、很愉快的，自己經(jīng)歷的互動）企業(yè)所能做的一切工作。每一位客戶從你這家公司，就開始享受你的服務(wù)，到最終他帶來新的客戶，在這整個過程中，全公司所能做的一切工作都是基站維護工作。

開始工作了，我都按時上班，開始的時候有指定的人員教我，他們在工作的時候我也會在旁邊看著，有時候就記下筆記。認真聽他們講話的方式，怎么表達才更好，學會與客戶溝通，滿足他們的要求。當我打的一個電話的時候心里還挺緊張的，以前從來沒有跟他們打過交道，就算是電話里面說也有些害怕，怕自己跟顧客沒有說清楚，他們沒有聽明白呢，慢慢的次數(shù)多了，我也就不擔心什么了。

2．摸索過程

對公司的工作環(huán)境有所了解之后，我也明白了基站維護的重要性，開始有些緊張的心也慢慢平靜下來，工作期間每天都提前到公司上班，上班工作之前先到指定地點等待組長分配工作任務(wù)，明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作。有時候，在工作當中會遇到我不明白的，有時候客戶會問一些網(wǎng)絡(luò)的問題，怎么解決，不清楚的時候，我會請教同事或經(jīng)理，他們也會很樂意的告訴我，并且還上門服務(wù)為客戶解決網(wǎng)絡(luò)問題。

當然，有時候也會碰到一些很難說話的客戶，而且也會被他們罵，被罵了，心里當然不是滋味了，很難受�。】墒菦]有辦法，還得笑著跟他們道歉，沒辦法顧客是上帝�。∥覀円�盡最大的力量滿足客戶的要求，了解他們的網(wǎng)絡(luò)情況，有的客戶非常的客氣，很有禮貌的回復了我。而有的呢，以為我是騙人都，才剛開口講話，就把電話給掛了，連說話的機會都不給。那更有甚者就會罵人了，說我們公司的網(wǎng)絡(luò)不好等。有些難以解決的問題或者什么意見我就會記下來然后匯報給組長或經(jīng)理。

二實習內(nèi)容

（一）監(jiān)控系統(tǒng)告警檢查

檢查基站鐵塔、變壓器及基站內(nèi)部的安全警示牌，對于缺少或有損壞的應(yīng)該及時補上。變壓器下面或者周圍有存在樹木、雜草應(yīng)及時砍除，保證足夠的安全距離。檢查變壓器的安裝位置偏低或者存在其他安全隱患的，應(yīng)書面上報各駐點負責人或移動公司處理、建議，或采取其他相應(yīng)措施。非專業(yè)維護人員禁止攀爬

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到變壓器支架上，防止發(fā)生觸電事故。檢查變壓器室外引入線是否埋地引入，對于沒有埋地引入的站點需做好記錄并上報移動公司相關(guān)負責人。檢查變壓器各斷路器是否正常，對于有出現(xiàn)熔絲掉落的，應(yīng)及時聯(lián)系電力公司盡快修復。對于需應(yīng)急通信的情況下，必須馬上修復時，電力部門又不能及時處理的。經(jīng)過電力部門的許可，應(yīng)另派專業(yè)人員進行搶修。操作時應(yīng)使用高壓絕緣桿，戴好絕緣手套、絕緣鞋等安全措施。雨天時禁止操作。檢查變壓器油量是否充足（應(yīng)在刻度的上限與下限之間），對于油量不夠的，應(yīng)馬上通知電力公司進行添加。

巡視基站周邊環(huán)境是否發(fā)生變化（是否存在周邊工地施工墊高地基，造成基站處于低洼地帶），基站排水系統(tǒng)是否遭到破壞，若有，記入巡檢表格，并及時上報相關(guān)負責人。檢查天線方向、掛高、俯仰角是否異常，前方是否有遮擋或即將遮擋，若有，及時上報相關(guān)負責人。

基站圍墻內(nèi)及靠近基站3－5米空間內(nèi)的雜草或樹木，應(yīng)砍除。水泥隔離帶上是否堆放易燃易爆品，應(yīng)及時清除。機房四周墻基是否有裂痕，需及時上報。

機房外觀如墻壁是否有破損、水泥層脫落、涂料脫落,需及時上報�；�站必須配備滅火器，滅火器必須貼上啟用日期的標簽，對于年限達到五年或壓力不足的滅火器必須及時更換。油機房必須使用干粉滅火器，基站可以使用二氧化碳滅火器。嚴禁在基站內(nèi)吸煙或使用各種爐具、電熱器具等；基站內(nèi)部不許堆放易燃物品。檢查基站的封堵、密封、遮陽、衛(wèi)生和照明情況，防陽光直射，防鼠患。各部位應(yīng)采取必要的防水措施，防止漏雨，如：房頂、門窗、孔洞等；用標準的防雨板、防火板、防火泥、防火膠對基站所有饋線進口進行完全封堵，確保機房防水�；�站陽臺門、鋁合金窗等必須完全封堵，用防火泥、玻璃膠封死、硅酸鈣板貼在窗戶上或直接用墻堵死，防止臺風、暴雨造成雨水滲入。對天花板容易滲水的基站屋頂必須加鋪防水層，并相應(yīng)的對需要整改的照明電路、燈具上報移動公司相關(guān)負責人安排整改；照明出現(xiàn)故障的，應(yīng)盡快安排時間給予修復。

基站設(shè)備用電、照明用電應(yīng)從交流柜（或交流掛箱）的空氣開關(guān)開始分開。對于基站出現(xiàn)木門、大面積鋁合金窗未進行更換封堵的。（二）油機發(fā)電過程：

打開移動電源機柜，總閘開關(guān)撥下，市電按鈕旋向油機發(fā)電，發(fā)電機的L、N按至電源機柜的L、N，發(fā)電機負載開關(guān)拉下，啟動發(fā)電機負載開關(guān)拉上，用萬用表（交流檔選擇750V）檢測移動機柜電源是否有220V交流電。

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注意：發(fā)電前先檢查油機是否有機油、汽油是否充足。（三）日常巡檢主要內(nèi)容

1.檢查公共財產(chǎn)是否完好（空調(diào)、滅火器、室內(nèi)模塊），注意滅火器是否過期。

2.測量蓄電池兩端的電壓，一般有24節(jié)電池，每組電池的電壓為：2V~~3V之間，總電壓為-53.4V

3.看看相應(yīng)模塊是否出現(xiàn)異常情況。4.打掃衛(wèi)生并把機柜門關(guān)好即可。（四）基站的各種故障判斷與故障排除常見故障處理

對于傳輸問題的判斷，采用由上向下逐級環(huán)路的辦法。

基站主設(shè)備問題的判斷。采用自環(huán)看傳輸板狀態(tài)，看控制板指示字，看單元指示燈，連PC機看告警，故障板替換，對調(diào)等辦法進行告警定位。

對電源問題的判斷。如果基站中斷，看電源板是否亮紅燈，是否停電，是否蓄電池有低壓告警。

三、實習的感想

本次實習是學習了三年的電子信息與工程技術(shù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。雖然，這次我的崗位是基站維護，但是關(guān)于基站維修、發(fā)電等方面的事情有時間的時候我也去做過，因為這樣子掌握的實際操作能力會更強，再也不是純書本上的基礎(chǔ)理論知識了。這次的實習其目的在于加深對通信基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，但在通信發(fā)展的初期，并沒有對網(wǎng)絡(luò)提出很高的要求，所以第一代通信的內(nèi)涵相對來說是比較簡單的。目前，隨著通信應(yīng)用的深人，商家必須迅速地對客戶的各種不相同的且不斷增加的要求做出反應(yīng)，因而也對基站維護提出了更高的要求。對通信時代的企業(yè)來說，為了提高客戶的忠誠度。服務(wù)態(tài)度要好,隨叫隨到。但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以為的知識，甚至在學校難以學到的東西�；�站維護也鍛煉了我的膽量，與別人溝通的能力，對電腦的有關(guān)知識也有所明白了，實際操作能力也提高了很多。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要

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的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。

此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后能更好的工作也打下了一點基礎(chǔ)。

四．結(jié)語

通過這幾個月的實習，讓我懂得了很多以前我不知道的知識，不論是在工作上，生活上，還有與同事的交往，都讓我了解到了很多，在學校的時候只能和同學在一起，跟同學、老師打交道，而如今，實習期間，我要接觸的人也越來越多了，不同的人關(guān)系也不同，社會是那么的復雜。工作上，要面對自己的上司，還要面對自己的同事，怎樣才能很好的跟他們處理關(guān)系也是一件難事情呢。生活上，要面對自己的房主，跟他們混熟了也很重要，生活上就多了一位幫助的人。總之，這次實習，對我的影響是挺大的，也幫助了我很多，讓我懂得了許許多多的道理和知識，這次實習，也為以后更好的工作打下了基礎(chǔ)。

五．致謝

感謝國脈科技股份有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們小組組長、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭�的所有人�?/p>

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參考文獻：

[1]包靜.移動通信基站蓄電池組的日常維護與管理[M]．甘肅科學技術(shù)出版社.201*年出版

[2]魏紅.黃慧根.移動基站設(shè)備與維護[M].人民郵電出版社.201*-3出版[3]韋惠民等.移動通信技術(shù)[M].人民郵電出版社.201*-10出版

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