工作總結x國稅局x分局創(chuàng)建工作總結
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xx國家稅務局xx分局創(chuàng)建工作總結xxx國稅局xx分局現(xiàn)有干部職工12人，平均年齡34歲。在“青年文明號”的創(chuàng)建過程當中，分局始終堅持以鄧小平理論和十五大精神為指針，以“三個代表”的重要思想為目標，不斷推進稅收改革，加大服務力度，全面加強稅收管理，強化以法治稅，不斷深化文明創(chuàng)建活動的開展，狠抓以“形象工程”為載體的思想政治工作。分局承擔了全WW所有外資企業(yè)及WW城周邊地區(qū)的國稅WW任務，自開展“青年文明號”活動創(chuàng)建以來，連年超額完成各項稅收工作任務，為促進經濟發(fā)展和兩個文明建設作出了應有的貢獻。分局在連續(xù)多年被省、市、WW三級政府表彰的情況下，**年5月又被團中央、國家稅務總局聯(lián)合授予全國“青年文明號”稱號。
一、深入開展創(chuàng)建活動，鍛造出高素質的青年隊伍，樹立國稅良好形象。
一方面是稅源增幅緩慢，一方面是上級下達稅收任務連年增加，分局領導清醒地認識到，要在這一形勢下高標準堅持“青年文明號”的創(chuàng)建，努力提高這支隊伍多方面的素質是重中之重。
1、加大培訓的力度，提高青年稅干的思想和業(yè)務素質。
分局加強思想政治工作，發(fā)揮黨團領導帶頭作用。同時開展艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育和“三觀、三德、五珍惜”專題教育活動，著力培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。針對大部分稅干生活比較富裕，環(huán)境比較舒適，在商品經濟條件下易產生拜金主義、享樂主義、個人主義思想的實際情況，分局長期不懈地堅持艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)教育，堅持事業(yè)心責任感的教育，促使全體稅務干部以艱苦奮斗、自強不息的精神風貌從事稅務工作。系列教育活動增強了大家認真負責、不怕吃苦的精神，盡管壓力非常大，但大家仍克服困難，努力完成各項任務。
該分局從不放過任何一次培訓的機會，每年都派青年稅干參加省、市、WW黨校、稅校和團校所組織的培訓，全局青年稅干都經過了2至3輪政治和業(yè)務培訓。與此同時，他們還制定了嚴格的學習制度，年初就定下全年的學習任務，從鄧小平理論、十五大文件到江總書記的有關重要講話、《人民日報》的有關社論及相關法律法規(guī)及國家稅務總局的有關規(guī)定等，每周進行學習。他們規(guī)定，每位稅干必須通曉稅收知識和政策法規(guī)，熟練操作計算機，掌握現(xiàn)代化的征管手段，同時要求青年稅干進修本科學歷。為檢驗學習成果，他們每季度舉行一次業(yè)務考試，不合格者限期“補課”。
嚴格的學習制度、濃厚的學習氛圍，鍛造出了一支高素質的青年稅干隊伍。全省“大征管”軟件，他們在全WW率先熟練使用。市農村分局“高平臺”軟件的運用，選擇他們?yōu)樵圏c單位，并且一次性試驗成功。在全WW國稅系統(tǒng)舉辦的多次業(yè)務競賽中，他們一直穩(wěn)拿第一。同時，分局也形成了人人爭先、個個爭做先進的良好氛圍。分局副局長在獲得“全國征管能手”稱號的基礎上，今年又獲得了省局組織的新征管法知識競賽第名的好成績。
2、深化內涵，抓隊伍建設，促進“兩個文明”上臺階。
分局堅持從嚴治教，加強班子和支部建設，同時健全各項制度，強化規(guī)范管理。他們不斷適應WW、管理、稽查的改革模式，把每一位稅干的責任變得越來越明確，對征管對象的管理越來越嚴格。他們在全省較早地實現(xiàn)了專管員由管戶制向管事制轉變，近年來又建立了責任區(qū)聯(lián)系戶制度，把專業(yè)化行業(yè)管理與分戶管理責任制有機結合，并建立了定額戶管理制度，規(guī)定了定額程序、權限。對崗位目標進行了細化、量化，實行征、管、查分離機制和責任追究制。他們還堅持每季度的“考廉日”制度，反復強調全體稅干要管好自己的嘴和手，拒請吃、拒禮賄，杜絕“人情稅”、“關系稅”，以一言一行維護國稅干部的廉政形象。該分局對外聘請義務監(jiān)督員，實行社會監(jiān)督，對內堅持審計制度和禮品登記制度。在社會上樹立了良好的國稅形象，在鎮(zhèn)政府和WW人大舉行的“行風測評”中得到好評。3、堅持文明辦稅、優(yōu)質服務，以真誠贏得納稅人的信賴。
分局在征管過程中融入了強烈的文明服務意識。把納稅人真正當成“上帝”。對于納稅人員做到“一顆熱心、一張笑臉、一杯熱茶、一條毛巾”，通過禮儀教育讓全體稅干擺正自己的服務角色，明確服務規(guī)范。他們從服務行業(yè)請來全WW最佳營業(yè)員做示范，從一舉一動、一言一行學起，力求對每一位納稅人做到熱情、禮貌、耐心、細致。分局在南通市稅務系統(tǒng)首先推行了“首問負責制”，任何一位稅干都有幫助每一位納稅人以最快的速度、最簡短的手續(xù)辦完納稅事宜的責任，不得有一絲一毫推諉。在他們這里，從來沒有人“踢皮球”，更沒有人“扯皮”，對于納稅人的要求，從來不回“不好辦”，而是回答“應該怎么去辦”。他們要求全體稅干都必須把納稅人的事當成自己的事，真誠做好企業(yè)的理財顧問。有一家流通企業(yè)，在旺季資金緊張的情況下，寧可少進貨也要先繳稅，原因就在于該分局曾主動把財務資料上發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給該企業(yè)，幫助企業(yè)降低了費用。
二、強化WW管理，規(guī)范執(zhí)法行為，確保兩稅足額入庫。
1、嚴格遵守征管制度，規(guī)范執(zhí)法行為。工作中，該分局規(guī)范欠稅審批制度，對延期稅款實行跟蹤管理，及時發(fā)送催交稅款通知書，督促企業(yè)按時繳納入庫。在一般納稅人年檢中嚴把質量關，嚴格按規(guī)定標準辦理，對達不到要求的堅決取消，杜絕人情觀點。與此同時，分局在WW管理工作中，還進一步加大了執(zhí)法力度，對多次催交無效的納稅人，逐步采取發(fā)票控制、銀行扣款、扣繳物資等強制執(zhí)行措施，有效地打擊拖欠稅款的行為，維護了稅法的嚴肅性。2、千方百計應收盡收，確保兩稅足額入庫。分局為做到這一點，首先注重重點稅源戶的管理，對年應稅額在30萬元以上的重點稅源大戶，每月進行分析、調查，做到及時掌握情況，督促企業(yè)及時安排資金，不增新欠，計劃清理陳欠，堅持稅款按時入庫。由于不少企業(yè)經濟效益下滑，產品銷售不暢，資金緊缺，特別是占稅收比重較大的商業(yè)企業(yè)下降幅度較大，有的到了難以維繼的地步，組織收入的矛盾異常突出。面對這種嚴峻形勢，為了確保企業(yè)的稅款及時入庫，分局狠抓稅款入庫率，重點在稅款的催報催繳方面，不厭其煩，稅款到期后及時發(fā)送催繳通知書，并上門催交做過細工作，對催交仍未入庫的實行以票管理，限量或停止供應增值稅專用發(fā)票，企業(yè)確實需要，由分局代開，并交清稅款。為了確保國家稅款的足額入庫，分局年初起就訂出了“不增新欠，壓縮陳欠”的組織收入原則，大力控制新欠、清理陳欠。對欠稅大戶一方面分局領導親自督戰(zhàn)，與企業(yè)領導談話，制訂清欠計劃；另一方面實行負責人和責任區(qū)責任人負責制，落實清欠計劃，按月通報，按季考核，再一方面取得銀行等部門的密切配合，采取直接從銀行扣繳入庫的辦法，實施以票清欠，以票管欠，以退抵欠，以票控欠等有效措施，加大清欠力度。
三、積極主動參與社區(qū)精神文明建設。
從1994年起，分局就積極開展“希望工程”“1+1”捐資助學活動，對貧困學生進行了捐助，保證他們每月的學習、生活費。其中，WW中學.五位面臨輟學的學生，又分別跨進了清華大學、南京醫(yī)科大學、中國人民大學、北方交大和武漢大學。到今年，先后有30多位學生獲得了他們的援助，在全WW宣傳推廣，大大促進了全WW“希望工程”活動的深入開展。
該分局還與掘港鎮(zhèn)濱東村、紅星村結成幫扶對子，主動為這兩個村制定發(fā)展計劃，籌措發(fā)展資金，興辦了塑料廠和金屬制品廠等村辦工廠，指導農民發(fā)展特種養(yǎng)殖業(yè)，并且根據(jù)市場行情協(xié)助村里搞好種養(yǎng)業(yè)的結構調整。對于困難戶，每到農時節(jié)骨眼，他們還自己掏錢買農藥、化肥送上門。特困戶的兩個孩子因交不起學雜費面臨輟學，他們一次就捐助1400元。每年春節(jié)、敬老節(jié)，他們還到村里慰問老農民和特困戶，村民們對他們交口稱贊。
他們積極、主動開展稅警共建活動，正常與WW消防中隊一起舉辦崗位練兵、演講比賽、球類比賽及其他文體活動，互相學習，取長補短，共同促進。
此外，分局還利用本單位職工通曉財會、經管及相關市場經濟法律知識的優(yōu)勢，主動對轄區(qū)內下崗職工進行再就業(yè)與轉崗培訓。他們發(fā)現(xiàn)，相當多職工下崗后轉向搞承包、承租經營，但不懂管理，不會成本核算，對有關法律知識更是一竅不通。通過免費培訓，這些職工們都說既學到了經濟管理知識，又掌握了稅收的政策法規(guī)，收獲很大。培訓班的消息一傳十、十傳百，WW城掘港及附近村里的很多下崗職工都趕來聽課。
隨著新世紀的來臨和征管改革的進一步深化，分局的文明創(chuàng)建工作將進一步加大力度。創(chuàng)建國家級“青年文明號”，給他們帶來了向更高目標邁進的良好契機和強大動力，這艘聞名于當?shù)氐摹扒嗄晡拿魈枴奔w，必將乘著創(chuàng)建的勁風揚帆破浪。
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一、深入開展創(chuàng)建活動，鍛造出高素質的青年隊伍，樹立國稅良好形象。
一方面是稅源增幅緩慢，一方面是上級下達稅收任務連年增加，分局領導清醒地認識到，要在這一形勢下高標準堅持“青年文明號”的創(chuàng)建，努力提高這支隊伍多方面的素質是重中之重。
1、加大培訓的力度，提高青年稅干的思想和業(yè)務素質。
分局加強思想政治工作，發(fā)揮黨團領導帶頭作用。同時開展艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育和“三觀、三德、五珍惜”專題教育活動，著力培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。針對大部分稅干生活比較富裕，環(huán)境比較舒適，在商品經濟條件下易產生拜金主義、享樂主義、個人主義思想的實際情況，分局長期不懈地堅持艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)教育，堅持事業(yè)心責任感的教育，促使全體稅務干部以艱苦奮斗、自強不息的精神風貌從事稅務工作。系列教育活動增強了大家認真負責、不怕吃苦的精神，盡管壓力非常大，但大家仍克服困難，努力完成各項任務。
該分局從不放過任何一次培訓的機會，每年都派青年稅干參加省、市、WW黨校、稅校和團校所組織的培訓，全局青年稅干都經過了2至3輪政治和業(yè)務培訓。與此同時，他們還制定了嚴格的學習制度，年初就定下全年的學習任務，從鄧小平理論、十五大文件到江總書記的有關重要講話、《人民日報》的有關社論及相關法律法規(guī)及國家稅務總局的有關規(guī)定等，每周進行學習。他們規(guī)定，每位稅干必須通曉稅收知識和政策法規(guī)，熟練操作計算機，掌握現(xiàn)代化的征管手段，同時要求青年稅干進修本科學歷。為檢驗學習成果，他們每季度舉行一次業(yè)務考試，不合格者限期“補課”。
嚴格的學習制度、濃厚的學習氛圍，鍛造出了一支高素質的青年稅干隊伍。全省“大征管”軟件，他們在全WW率先熟練使用。市農村分局“高平臺”軟件的運用，選擇他們?yōu)樵圏c單位，并且一次性試驗成功。在全WW國稅系統(tǒng)舉辦的多次業(yè)務競賽中，他們一直穩(wěn)拿第一。同時，分局也形成了人人爭先、個個爭做先進的良好氛圍。分局副局長在獲得“全國征管能手”稱號的基礎上，今年又獲得了省局組織的新征管法知識競賽第名的好成績。2、深化內涵，抓隊伍建設，促進“兩個文明”上臺階。
分局堅持從嚴治教，加強班子和支部建設，同時健全各項制度，強化規(guī)范管理。他們不斷適應WW、管理、稽查的改革模式，把每一位稅干的責任變得越來越明確，對征管對象的管理越來越嚴格。他們在全省較早地實現(xiàn)了專管員由管戶制向管事制轉變，近年來又建立了責任區(qū)聯(lián)系戶制度，把專業(yè)化行業(yè)管理與分戶管理責任制有機結合，并建立了定額戶管理制度，規(guī)定了定額程序、權限。對崗位目標進行了細化、量化，實行征、管、查分離機制和責任追究制。他們還堅持每季度的“考廉日”制度，反復強調全體稅干要管好自己的嘴和手，拒請吃、拒禮賄，杜絕“人情稅”、“關系稅”，以一言一行維護國稅干部的廉政形象。該分局對外聘請義務監(jiān)督員，實行社會監(jiān)督，對內堅持審計制度和禮品登記制度。在社會上樹立了良好的國稅形象，在鎮(zhèn)政府和WW人大舉行的“行風測評”中得到好評。3、堅持文明辦稅、優(yōu)質服務，以真誠贏得納稅人的信賴。
分局在征管過程中融入了強烈的文明服務意識。把納稅人真正當成“上帝”。對于納稅人員做到“一顆熱心、一張笑臉、一杯熱茶、一條毛巾”，通過禮儀教育讓全體稅干擺正自己的服務角色，明確服務規(guī)范。他們從服務行業(yè)請來全WW最佳營業(yè)員做示范，從一舉一動、一言一行學起，力求對每一位納稅人做到熱情、禮貌、耐心、細致。分局在南通市稅務系統(tǒng)首先推行了“首問負責制”，任何一位稅干都有幫助每一位納稅人以最快的速度、最簡短的手續(xù)辦完納稅事宜的責任，不得有一絲一毫推諉。在他們這里，從來沒有人“踢皮球”，更沒有人“扯皮”，對于納稅人的要求，從來不回“不好辦”，而是回答“應該怎么去辦”。他們要求全體稅干都必須把納稅人的事當成自己的事，真誠做好企業(yè)的理財顧問。有一家流通企業(yè)，在旺季資金緊張的情況下，寧可少進貨也要先繳稅，原因就在于該分局曾主動把財務資料上發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給該企業(yè)，幫助企業(yè)降低了費用。
二、強化WW管理，規(guī)范執(zhí)法行為，確保兩稅足額入庫。
1、嚴格遵守征管制度，規(guī)范執(zhí)法行為。工作中，該分局規(guī)范欠稅審批制度，對延期稅款實行跟蹤管理，及時發(fā)送催交稅款通知書，督促企業(yè)按時繳納入庫。在一般納稅人年檢中嚴把質量關，嚴格按規(guī)定標準辦理，對達不到要求的堅決取消，杜絕人情觀點。與此同時，分局在WW管理工作中，還進一步加大了執(zhí)法力度，對多次催交無效的納稅人，逐步采取發(fā)票控制、銀行扣款、扣繳物資等強制執(zhí)行措施，有效地打擊拖欠稅款的行為，維護了稅法的嚴肅性。2、千方百計應收盡收，確保兩稅足額入庫。分局為做到這一點，首先注重重點稅源戶的管理，對年應稅額在30萬元以上的重點稅源大戶，每月進行分析、調查，做到及時掌握情況，督促企業(yè)及時安排資金，不增新欠，計劃清理陳欠，堅持稅款按時入庫。由于不少企業(yè)經濟效益下滑，產品銷售不暢，資金緊缺，特別是占稅收比重較大的商業(yè)企業(yè)下降幅度較大，有的到了難以維繼的地步，組織收入的矛盾異常突出。面對這種嚴峻形勢，為了確保企業(yè)的稅款及時入庫，分局狠抓稅款入庫率，重點在稅款的催報催繳方面，不厭其煩，稅款到期后及時發(fā)送催繳通知書，并上門催交做過細工作，對催交仍未入庫的實行以票管理，限量或停止供應增值稅專用發(fā)票，企業(yè)確實需要，由分局代開，并交清稅款。為了確保國家稅款的足額入庫，分局年初起就訂出了“不增新欠，壓縮陳欠”的組織收入原則，大力控制新欠、清理陳欠。對欠稅大戶一方面分局領導親自督戰(zhàn)，與企業(yè)領導談話，制訂清欠計劃；另一方面實行負責人和責任區(qū)責任人負責制，落實清欠計劃，按月通報，按季考核，再一方面取得銀行等部門的密切配合，采取直接從銀行扣繳入庫的辦法，實施以票清欠，以票管欠，以退抵欠，以票控欠等有效措施，加大清欠力度。三、積極主動參與社區(qū)精神文明建設。從1994年起，分局就積極開展“希望工程”“1+1”捐資助學活動，對貧困學生進行了捐助，保證他們每月的學習、生活費。其中，WW中學.五位面臨輟學的學生，又分別跨進了清華大學、南京醫(yī)科大學、中國人民大學、北方交大和武漢大學。到今年，先后有30多位學生獲得了他們的援助，在全WW宣傳推廣，大大促進了全WW“希望工程”活動的深入開展。
該分局還與掘港鎮(zhèn)濱東村、紅星村結成幫扶對子，主動為這兩個村制定發(fā)展計劃，籌措發(fā)展資金，興辦了塑料廠和金屬制品廠等村辦工廠，指導農民發(fā)展特種養(yǎng)殖業(yè)，并且根據(jù)市場行情協(xié)助村里搞好種養(yǎng)業(yè)的結構調整。對于困難戶，每到農時節(jié)骨眼，他們還自己掏錢買農藥、化肥送上門。特困戶的兩個孩子因交不起學雜費面臨輟學，他們一次就捐助1400元。每年春節(jié)、敬老節(jié)，他們還到村里慰問老農民和特困戶，村民們對他們交口稱贊。
他們積極、主動開展稅警共建活動，正常與WW消防中隊一起舉辦崗位練兵、演講比賽、球類比賽及其他文體活動，互相學習，取長補短，共同促進。
此外，分局還利用本單位職工通曉財會、經管及相關市場經濟法律知識的優(yōu)勢，主動對轄區(qū)內下崗職工進行再就業(yè)與轉崗培訓。他們發(fā)現(xiàn)，相當多職工下崗后轉向搞承包、承租經營，但不懂管理，不會成本核算，對有關法律知識更是一竅不通。通過免費培訓，這些職工們都說既學到了經濟管理知識，又掌握了稅收的政策法規(guī)，收獲很大。培訓班的消息一傳十、十傳百，WW城掘港及附近村里的很多下崗職工都趕來聽課。
隨著新世紀的來臨和征管改革的進一步深化，分局的文明創(chuàng)建工作將進一步加大力度。創(chuàng)建國家級“青年文明號”，給他們帶來了向更高目標邁進的良好契機和強大動力，這艘聞名于當?shù)氐摹扒嗄晡拿魈枴奔w，必將乘著創(chuàng)建的勁風揚帆破浪。
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