XX市農(nóng)機局政務公開工作總結(jié)
XX市XX局政務公開工作情況報告
自去年七月份召開了全省政府系統(tǒng)干部大會和全市干部大會之后,我局認真按照省、市有關(guān)推行政務公開的要求和部署,把政務公開工作納入重要的議事日程,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅持依法公開,真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則,積極推進我局的政務公開工作順利進行,F(xiàn)將工作開展情況報告如下:
一、明確思想,提高認識
思想是行動的先導。我局首先從認識上高度重視政務公開工作,把它作為一項重要工作常抓不懈。多次召開全員大會,組織全體干部職工學習政務公開的內(nèi)容及工作開展的意義,要求他們解放思想,改進作風,提高行政工作效能和服務水平,為促進我市XX事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。
二、確立目標,確定制度
為了使我局政務公開工作有序開展,我局確立了政務公開工作的目標,就是通過完善政務環(huán)境,達到局機關(guān)干部的思想觀念更新,工作積極性、創(chuàng)造性提高,工作效率和服務質(zhì)量提升的目標。同時,制定了崗位責任制度、首辦負責制度、公示告知制度、服務承諾制度、責任追究制度及其他管理制度,并嚴格按照這些制度執(zhí)行,保證政務公開工作的制
度化、規(guī)范化、透明化。
三、加強領導,注重協(xié)作
為加強這項工作的組織領導,認真貫徹市委、市政府關(guān)于推行政務公開工作的部署,我局實行“一把手”負責制,按照誰主管誰負責的原則,層層抓落實。去年全市干部大會召開后,為了更好地開展此項工作,成立了市XX局政務公開工作領導小組,由黨組書記、局長XXX任組長,副局長XXX、、紀檢書記XXX任副組長,各科室站長為成員,領導小組下設辦公室,具體負責政務公開的組織協(xié)調(diào)以及開展有關(guān)政務公開的具體內(nèi)容、形式和管理工作,做到機構(gòu)責任雙落實。
局機關(guān)各科室之間加強配合與協(xié)作,按照職能分工要求,各負其責地開展有關(guān)政務公開的資料傳遞、咨詢答復等工作,積極推進我局政務公開工作良好開展。
四、多種形式,政務公開
為了讓群眾了解我局政務工作,方便其辦事,我局采取多種方式對單位有關(guān)政務工作進行了公開。
1、在二樓設立行政審批服務窗口,實行一個窗口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的“保姆式”一條龍服務模式,公開行政服務職責。我局以“增強服務意識,提高工作效率”為工作出發(fā)點,制定了限時辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標準做好一站式網(wǎng)上行政審批窗口各類審批的服務工作。對進行行政審批辦證的事項,全部通過窗口進行受理和辦理許可手續(xù)。對符合政
策、手續(xù)完備的項目,自受理之日起,拖拉機、聯(lián)合收割機、農(nóng)業(yè)機械駕駛員的駕駛證、操作證的辦理5個工作日內(nèi)完成審批;拖拉機、聯(lián)合收割機上戶5個工作日內(nèi)完成審批;農(nóng)業(yè)機械維修技術(shù)合格證辦理、更新、報廢、轉(zhuǎn)讓、出賣國家投資或補貼購置大中型XX的辦理,20個工作日內(nèi)完成審批;對符合程序,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對不符合條件的,說明情況,做好解釋。對于窗口工作人員,要求嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)及業(yè)務知識,做到文明廉潔、堅持原則、工作高效,為我局樹立良好形象。
2、在機關(guān)一樓設立公示板,進行項目收費標準公示;并制作便民服務卡,公開行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限等。
3、通過報紙、電視等媒體對現(xiàn)依法保留的六項行政許可的審批時限、審批流程進行公開承諾。并設置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話,公開接受群眾監(jiān)督。
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201*年度阜新市農(nóng)機局政務公開工作報告
根據(jù)《關(guān)于認真做好201*年全市政務公開工作的通知》(阜政辦201*9號)和《關(guān)于在全市政府機關(guān)推進行政事務大公開實現(xiàn)行政效能大提升的通知》(阜政辦發(fā)201*62號)的有關(guān)要求,市農(nóng)機局以群眾關(guān)心的熱點為核心內(nèi)容,以多種形式的公開方式為載體,不斷強化領導,精心組織,使農(nóng)機系統(tǒng)政務公開工作得到了扎實有效的開展,F(xiàn)將市農(nóng)機局201*年度政務公開工作情況報告如下:
一、201*年政務公開考核指標完成情況(一)主動公開政府信息情況
截至目前,我局通過各種途徑累計主動公開政府信息739條。在主動公開的信息中,分為機構(gòu)職能、行政許可(含審批、審核、核準、備案等)、便民服務、工作動態(tài)等5大類,以及農(nóng)機局職能和領導分工、政策性文件、農(nóng)機具補貼項目計劃、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災柴油分配、駕駛員和操作員駕駛證、拖拉機號牌及行駛證、農(nóng)機維修網(wǎng)點審核、《拖拉機行駛證》檢驗、拖拉機駕駛證的年審、內(nèi)設機構(gòu)、辦公電話、年度工作目標、工作進展和完成情況等16項內(nèi)容,并進行分類管理,方便公眾查詢和獲取相關(guān)信息,保障政府信息公開工作有序、有效開展。
在主動公開信息工作中,我局認真落實《條例》及省政府、市政府的各項要求,從方便公民、法人和其他組織進行咨詢和監(jiān)督出發(fā),利用廣播、電視、網(wǎng)絡、報刊、以及通過“行風熱線”、答記者問、上報市政府信息中心等各種形式向社會公開國家農(nóng)機具直補政策等信息。編制了政府信息公開指南、政府信息公開目錄,方便公民、法人和其他組織查閱。根據(jù)便民、有效的原則,進一步加強便民服務,對公眾關(guān)注的,與農(nóng)機業(yè)務工作、行政審批事項、行政收費等有關(guān)的信息、動態(tài),及時進行收集、整理,方便公眾查詢。
(二)依申請公開政府信息情況
為積極穩(wěn)妥地做好社會公眾提出的政府信息公開申請,我局編制了《市農(nóng)機局政府信息公開指南》,具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機構(gòu)、申請?zhí)岢龇绞、申請受理流程、服務方式和?nèi)容,進一步規(guī)范申請受理程序,明確操作要求和辦結(jié)時限,不斷提高服務質(zhì)量。
201*年度,我局未收到信息公開申請。(三)政府信息公開的收費及減免情況
201*年度,我局政府信息公開未涉及收費及減免事項。(四)因政府信息公開提起行政復議、訴訟的情況為了充分保障公民、法人和其他組織對政府信息的知情權(quán)、獲取權(quán)和監(jiān)督權(quán),我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求,制定了嚴格的監(jiān)督和保障措施。明確規(guī)定:公民、法人和其他組織認為我局沒有依法履行政府信息公開義務,可以向有關(guān)部門投訴;認為我局的具體行政行為違反《條例》的要求,侵犯其合法權(quán)益,可以依法申請行政復議或提起行政訴訟;認為我局的具體行政行為違反《條例》的要求,并造成其經(jīng)濟損失的,可以依法請求賠償。
至201*年12月止,我局未收到任何有關(guān)政府信息公開的行政復議、訴訟。
二、主要經(jīng)驗和基本做法
(一)領導高度重視,規(guī)范行政審批程序
我局主要領導高度重視政府信息公開工作,成立了局長任組長,各科室、基層單位負責人為成員的市農(nóng)機局政務公開工作領導小組,多次在全系統(tǒng)會議上強調(diào)政府信息公開工作的重要性,并將政府信息公開工作作為一項重要工作內(nèi)容納入工作日程。年初完成了《阜新市農(nóng)機局政府信息公開目錄》和《阜新市農(nóng)機局政府信息公開指南》的編制和發(fā)布工作。同時,將推進政府信息公開作為全系統(tǒng)依法行政、規(guī)范服務行為、加強自身建設的一項基本制度。并選派科級職務人員為駐行政大廳首席代表,為首辦負責人,并注重進廳人員的素質(zhì)培養(yǎng)。從服務大局出發(fā),做到業(yè)務熟練,辦事高效,服務熱情,使進廳辦事人滿意。一年來,我局駐行政服務大廳窗口共辦件569件,其中即辦件569件,咨詢受理260項,辦結(jié)率和滿意率均達到100%。
(二)堅持陽光操作,搞好行政事業(yè)性收費項目信息公開一是做好農(nóng)機直補政策方面的信息公開。年初以來,我局通過廣播、電視等新聞媒體向社會公布農(nóng)機具直補政策,組織直屬各單位、縣區(qū)農(nóng)機部門深入個鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場解答農(nóng)民提出的問題。將補貼目錄發(fā)放到每個科室及基層單位,公開國家有關(guān)政策,方便廣大農(nóng)民查閱。在落實補貼政策過程中,堅持做到公開、公平、公正、規(guī)范高效、陽光操作。二是做好局直屬農(nóng)業(yè)學校收費項目的公開。通過印發(fā)招生簡章及網(wǎng)上公布等措施,公布各專業(yè)學科收費標準,嚴格按照國家、省、市規(guī)定收取費用。
(三)樹立服務意識,搞好業(yè)務信息公開
一是搞好農(nóng)機服務、監(jiān)督、推廣信息的公開。市農(nóng)機局開通了農(nóng)機打假護農(nóng)保春耕投訴舉報電話:2288310;農(nóng)機直補監(jiān)督舉報電話:2288313。市農(nóng)機推廣中心不斷加大服務“三農(nóng)”力度,24小時開通“農(nóng)機110服務熱線”,公布熱線電話號碼6531138,并專門購送貨車,隨時接聽求助電話,即使送服務、送技術(shù)到田間地頭和農(nóng)戶家中。二是搞好農(nóng)機安全監(jiān)理信息公開。201*年,我局將農(nóng)機安全生產(chǎn)作為重中之重來抓,我們結(jié)合“農(nóng)機安全示范縣”創(chuàng)建活動,積極開展農(nóng)機安全大檢查、農(nóng)機安全生產(chǎn)知識宣傳等活動,并專門印發(fā)文件下發(fā)至各縣區(qū)及各有關(guān)單位。三是縮短行政審批時限。201*年,我局將農(nóng)機具補貼項目計劃和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災柴油分配均由原來的15個工作日縮短為7個工作日;駕駛員、操作員駕駛證由原來的考試合格后5個工作日縮短為考試合格后3個工作日;拖拉機號牌及行駛證由原來的1個工作日縮短為即時辦結(jié)。(四)積極開展活動,全面推動政務公開
201*年,我局積極開展各項活動,全面推動政務公開工作。一是積極通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體向社會介紹農(nóng)機局的職能、我市農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展狀況,解讀農(nóng)機具直補等惠農(nóng)政策。全年局主要領導參與走進“行風熱線”直播間1次,在《阜新日報》和阜新電視臺發(fā)布農(nóng)機工作動態(tài)、惠農(nóng)政策等新聞60次。二是開展了行政效能大提升活動。通過采取加強組織領導、提升服務意識、注重行風建設、廣泛征求意見等措施,使農(nóng)機系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立了為“三農(nóng)”服務的意識,極大地提升了行政效能,推動了全局政務公開工作的發(fā)展。三是積極開展“政務公開日”活動。樓前懸掛了宣傳標語,并設立了咨詢臺,發(fā)放宣傳資料,解答群眾問題。同時,為調(diào)動縣區(qū)農(nóng)機部門參與活動的積極性,組織縣區(qū)農(nóng)機主管部門深入鄉(xiāng)村開展惠農(nóng)政策、農(nóng)機安全知識、農(nóng)機法規(guī)宣傳工作,解決了農(nóng)民遇到的問題,受到了農(nóng)民的好評。四是積極通過市農(nóng)機局網(wǎng)站公布工作動態(tài)、惠農(nóng)政策、業(yè)務辦理程序等信息。全年共在局網(wǎng)站公布各類信息448條。
三、存在的主要問題和整改措施(一)存在問題
201*年,我局通過積極努力、認真細致、扎實負責的工作,政府信息公開工作有了新的進展,但與先進單位相比,仍然存在諸如公開內(nèi)容、公開形式等比較單一,信息報送時效性不強等不足之處。(二)改進措施
下一步,我局將按照市政務公開辦要求,采取有力措施,積極推進政務信息公開工作。一是進一步深化政府信息公開的內(nèi)容,創(chuàng)新政府信息公開的方式方法,健全政府信息公開的體制機制,理順工作流程和工作環(huán)節(jié),做到職責明確、措施得當、運作規(guī)范,保證信息公開及時準確。二是進一步擴大政府信息公開的內(nèi)容和范圍,繼續(xù)推進政府信息公開工作有序、高效開展。不斷提高政府信息公開工作的實效,切實保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
四、201*年政務公開工作安排
201*年,我局將深入貫徹落實省、市政務公開辦確立的工作任務,進一步推進我局政務信息公開、行政權(quán)力公開透明、政務監(jiān)督機制等工作,不斷增強機關(guān)工作人員的民主意識、效率意識、服務意識和法制觀念,努力建設廉潔、勤政、務實、高效的政府,確保完成政務公開工作。
一是充分發(fā)揮職能作用,有條有序開展工作。充分發(fā)揮我局職能作用,認真推廣政務公開開展好的經(jīng)驗典型,不斷創(chuàng)新工作方式,針對存在薄弱環(huán)節(jié),以及出現(xiàn)新情況、新問題,特別是群眾反映強烈的問題,選準突破口,用新思路、新辦法來解決問題。
二是繼續(xù)推進《政府信息公開條例》全面實施,做好主動公開和依申請公開工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和有關(guān)工作要求,進一步加大工作力度,及時更新我局信息公開目錄和指南,發(fā)布農(nóng)機惠農(nóng)政策及辦事流程等信息。
三是深入推進行政權(quán)力公開透明運行,進一步完善行政職權(quán)。編制市農(nóng)機局行政職權(quán)目錄和行政權(quán)力運行的流程圖并向社會公布,統(tǒng)一工作標準,固化行政程序,規(guī)范行政權(quán)力。同時建立健全行政權(quán)力公開透明運行維護和完善制度,加大監(jiān)督檢查力度,保障行政權(quán)力運行有效運轉(zhuǎn),形成長效機制推進。
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