青年志愿者工作總結(jié)

青年志愿者工作總結(jié)

校紅十字工作是我校德育工作的重要組成部分,是學校精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)的有效載體。中國紅十字會以發(fā)揚人道、博愛、奉獻的紅十字精神，保護人的生命和健康，促進人類和平進步事業(yè)為宗旨�；仡櫼荒陙砦倚＜t十字會工作，總結(jié)如下：一、全面廣泛深化青年志愿服務工作

在校團委及市紅十字的大力支持下，我校近一年來志愿服務工作有了很大進展，志愿服務工作扎實推進，志愿服務理念不斷普及，志愿服務事業(yè)在我校蓬勃發(fā)展。我校青年志愿者事業(yè)，得到了黨政的高度評價、社會的普遍認同和廣大青年的積極響應，成為鹽城市志愿者隊伍中的一支重要力量，在各項志愿服務工作中發(fā)揮了不可替代的作用。

二、擴大宣傳陣地

學校專門為青年志愿者設(shè)立了辦公室，建立了紅十字會活動室。同時志愿服務隊也不斷開拓服務平臺，多次在中茵海華廣場、鹽瀆公園、鹽城市迎賓路等地開展志愿服務工作。宣傳陣地的不斷增加為志愿活動的長期有效開展提供了穩(wěn)定保障。三、完善青年志愿服務隊

在鹽城師范學院團委的關(guān)心支持下，在志愿服務隊指導教師的幫助下，校青年志愿服務隊從為數(shù)不多的幾十人增至今天的幾百人，學院覆蓋率達到了100%。志愿服務隊管理制度、服務規(guī)范及志愿活動照片上墻，且建立了電子臺帳登記志愿服務時間，制作志愿者證和隊旗。

四、認真組織各類活動

1、積極開展新會員招募及培訓工作

積極組織每年青年志者骨干換屆工作。招募新的志愿者，并對新會員進行志愿服務常識、紅十字基本知識、無償獻血知識等進行培訓工作，為今后更好的工作打下良好基礎(chǔ)。2、無償獻血活動

無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻血是愛的奉獻，能為病人解除病痛甚至搶救他們的生命，保障血液安全、促進人類生存的平等權(quán)利是無償獻血事業(yè)的根本出發(fā)點和歸宿。

作為我校品牌化的志愿服務項目無償獻血志愿服務，多年來通過大型獻血活動進校園、無償獻血問卷調(diào)查入市民、獻血衛(wèi)生知識宣傳進社區(qū)等活動方式廣泛普及無償獻血健康知識，踐行當青年代志愿者奉獻服務精神，。3、預防艾滋病宣傳活動。

積極組織學生紅十字會會員參加‘世界艾滋病日’宣傳周”系列活動，對學生代表進行了預防艾滋病的講座；組織學生參加了預防艾滋病專題培訓。通過這些活動，使同學們深刻了解了預防艾滋病的有關(guān)知識，也使同學們深刻認識到自己肩負的預防艾滋病的歷史使命。4、逃生演練。

每年新生軍訓末期,我校都會舉行防火應急疏散逃生演練活動,讓廣大青年學生在模擬演練中掌握逃生的本領(lǐng)。五、志愿活動中存在的不足1、理念機制待完善

目前,校園對志愿服務理念的認識還比較膚淺,一種認識是簡單停留在做好事的層面上。另一種是對‘志愿者’的使用有點泛化�！爸驹刚摺钡睦砟钍墙�立在自愿的基礎(chǔ)上,志愿服務是一種參與式的行為,參與的是社會公益活動,不能去參與企業(yè)盈利等行為。所以,志愿服務應該是建立在自愿參與、社會公益基礎(chǔ)上的,以不拿報酬作為重要標志。但是做志愿服務有一定的成本,很多活動經(jīng)費來源于志愿者自己交納的會費，經(jīng)費很緊張，有時志愿者需要自己準備宣傳資料，服裝，綬帶，橫幅等。為了保障志愿者持久性地做志愿服務,需要給志愿者一定的保障。

2、愿服務者專業(yè)知識薄弱

由于我校青年志愿者隊伍的迅速壯大，每年都會對志愿服務隊骨干會進行一次較大調(diào)整，招募一批新的志愿者，對于新的志愿者，志愿服務培訓是相當重要的，志愿者缺乏培訓會使活動開展的效果較差。同時校園志愿服務層面比較淺，有些服務不是誰都可以做的,比如說當高血壓、心臟病人倒地不起時,這些都可以進行大面積培訓以拓展服務工作的內(nèi)容。3、缺少考核與評比志愿服務是自愿無償?shù)�，但從事志愿服務的志工也需要激勵和肯定。在不以利益為目地的志愿服務組織中，施以肯定性宣傳和授予相應榮譽無疑是志愿服務組織激勵志工的重要手段，其激勵深度大，效果較長久。表彰是一柄雙刃劍，如果使用不當，對志工或團隊都會造成傷害。因此，在宣傳或表彰時不要片面夸大某個人的作用，更不要把團隊的成績歸于少數(shù)人。否則，結(jié)果是，一方面打擊了更多志工的積極性，讓他們產(chǎn)生不公正感；另一方面，把榮譽變成為一種名利，志工之間為爭奪名利或榮譽，彼此產(chǎn)生矛盾，就嚴重背離了志愿服務精神。

六、在實踐中提升自我、完善不足1、強化團隊精神文化建設(shè)

志愿精神是志愿服務事業(yè)發(fā)展的源泉、動力和歸宿。要通過對志愿精神的弘揚，通過越來越多的人受到志愿精神的影響和感召，使志愿精神成為社會和諧、成為社會主義核心價值體系的重要組成部分，成為全人類共同尊重的道德取向和行為準則。志愿者組織的精神文化應當包括：1、紅十字精神。嚴格按照紅十字精神、志愿者精神和無償獻血精神去塑造我校青年志愿者文化。塑造團隊文化，只能踏踏實實地維護好青年志愿者組的本質(zhì)和使命。2、志愿者精神。在我國，志愿者精神可以概括為“奉獻、友愛、互助、進步”。3、無償獻血精神。這是無償獻血志愿者組織團隊文化中最為核心的內(nèi)容。保障血液安全、促進人類生存的平等權(quán)利是無償獻血事業(yè)的根本出發(fā)點和歸宿。無償獻血精神是無償獻血志愿者組織有別于其他一般公益組織的最大特征。青年志愿者應該嚴格按照紅十字精神、志愿者精神和無償獻血精神去塑造團隊文化。發(fā)揮好、利用好紅十字精神、志愿者精神和無償獻血精神的金字招牌。將志愿服務理念植根于腦海。2、強化宣傳

強化宣傳，是擴大青年志愿者影響力的基本手段。要把弘揚志愿精神貫穿于推進志愿服務事業(yè)發(fā)展的全過程。弘揚志愿精神是通過思想引領(lǐng)、文化熏陶使之不斷內(nèi)化為人的內(nèi)在需求的過程。在工作中，一要全面整合宣傳資源，開辟多種宣傳渠道，針對不同的目標受眾采取不同的宣傳方式，正確引導社會公眾的參與熱情，大力宣傳主題活動中涌現(xiàn)出來的典型人物和事跡，讓志愿服務理念深入人心，讓志愿服務成為高尚生活的標志。二要照顧青年特點，發(fā)揮青年喜好的時尚、時代感強的新媒體作用，進行深層次、立體化宣傳。通過志愿者歌曲傳唱、風采展示、故事征集等方式，廣泛傳播志愿服務理念，引領(lǐng)參與志愿服務的社會風尚。三要培育志愿文化。加強對國內(nèi)外志愿服務規(guī)律的認識、運用，豐富志愿精神的內(nèi)涵，加強典型宣傳，貼近青年、貼近生活、貼近實際，避免形式化和假大空。3、加強志愿服務能力建設(shè)

志愿服務是一種積極有效的社會動員方式，要結(jié)合主題活動廣開思路，大膽創(chuàng)新，從日常生活入手，從當代青年和社會公眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，發(fā)揮志愿服務在更寬領(lǐng)域、更深層次社會活動中的動員作用，不斷創(chuàng)新動員手段，提高志愿服務在經(jīng)濟社會發(fā)展中的動員能力，努力尋找拓寬志愿服務領(lǐng)域的突破口。我校青年志愿者一定會不斷創(chuàng)新體制機制，切實加強自身建設(shè)，按照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，繼續(xù)推動我校志愿服務在和諧社會建設(shè)中又好又快發(fā)展。

擴展閱讀：志愿者中心工作總結(jié)

青年志愿者指導中心201*年工作總結(jié)

在本學期的工作中我們一如既往的本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志

愿者宗旨，圍繞“推動校園精神文明建設(shè)，提高學生整體素質(zhì)，為城院和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展、全面進步作出貢獻”這一中心，堅持服務大局、服務社會、服務青年，積極號召廣大團員青年積極參與到志愿服務當中，努力引導志愿者將其自身的精神、熱情、專長和社會的需要結(jié)合起來。現(xiàn)在我們將具體工作總結(jié)匯報如下：

一、組織內(nèi)部建設(shè)

1、下沙高校志愿者組織交流

12月4日，浙江大學城市學院青年志愿者指導中心下沙高校交流團分別來到了浙江理工大學、杭州電子科技大學開展本學期的高校志愿者組織交流學習活動。

交流團由志愿者指導中心主任尹沛榮帶領(lǐng)，主要由主任團及各部部長組成，所到之處受到了各高校志愿者組織友好而熱情地歡迎。在下沙各高校，首先由城院志愿者中心主任與其志愿者組織負責人分別相互介紹與會人員、組織架構(gòu)及主要志愿者活動，并圍繞長期建設(shè)及相關(guān)工作等雙方關(guān)注的重要議題展開討論。之后，雙方工作性質(zhì)對應的部門分別開展各自的自由交流和學習。

通過本次的交流學習，我們深切感受到了各志愿者組織的真誠與熱情，同時，學習到了部門建設(shè)、項目建設(shè)及如何實現(xiàn)好志愿工作宗旨等方面的寶貴經(jīng)驗。

2．中心換屆圓滿完成納新工作順利開展

學期初，青年志愿中心主任團換屆選舉工作圓滿完成。四大行政部門以及三大服務基地的正副部的競選工作也隨后順利進行。

組織納新：4個行政部門3支服務隊共計吸收新成員140余人，為城院志愿者力量注入了新的活力。

新的團隊，新的力量，我們有足夠的理由期待這支新生隊伍帶來的精彩。

3．整頓服務隊優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)本學期，中心對三大服務隊進行再次整頓。將新設(shè)立的城院校內(nèi)愛心助教和拱墅區(qū)愛心助教與Do城少兒體驗館歸為少兒類志愿者服務隊，改名為“愛DO志愿者服務隊”。拱墅區(qū)圖書館與杭州市圖書館歸為圖書館志愿者服務隊。博物館則在原先運河工業(yè)三館的基礎(chǔ)上，再添一館浙江省科技館。整合后的三大服務隊更有活力，活動項目更具多樣化，志愿者可選性增加。

與此同時，中心對四大行政部門上學期工作進行的總結(jié)反思，并著手進行內(nèi)部組織優(yōu)化工作。為使組織運作更加快速高效，對各行政部門的工作提出了建議性的意見。

4.志愿者中心干事大會

12月11日晚，老體育館二樓，志愿者中心各部門的干事在此齊聚，一起舉辦中心201*年干事大會。

晚會由中心秘書處負責舉辦，會場內(nèi)外綴滿了五顏六色的氣球，舞臺整個浸沒在氣球扎成的海洋，歡鬧的氣氛立時展現(xiàn)無遺。每個部門都準備了一個節(jié)目，有幽默短劇、時尚走秀、歌曲串燒、獨唱，五花八門。中心的干事們各展身手，在中心的大舞臺上盡情釋放。在這樣歡鬧的時刻，當然少不了部長們和主任團的參與，部長們不失時機地上臺介紹自己的部門，臺上激情洋溢，臺下其樂融融。晚會在主任團的合唱《朋友》中結(jié)束。

熱情洋溢，活力四射正是本屆干事大會的代名詞，新干事的加入為這個屬于志愿者的組織增添了新的活力和希望，志愿者中心的成員們在這個暖意融融的晚會后將更加團結(jié)、更有力量地前行。

5、志愿者中心7大服務基地

由拱墅區(qū)圖書館和杭州市圖書館兩大圖書館組成的圖書館志愿者服務基地，每星期都會分別組織10人左右的志愿者服務團隊進行圖書館的書籍整理、擺放等工作。

刀、剪、劍三大博物館志愿者服務基地、扇博物館志愿者服務基地、傘博物館志愿者服務基地，以上各基地每星期都會分別組織10人以上的志愿者服務團隊進行博物館文物的看護、引導以及講解工作。

愛心助教志愿者服務基地，對在校的后勤工作人員的子女進行一對一的學習輔導工作。Do都城少兒社會體驗館志愿者服務基地，在Do都城旺季的時候，中心將組織一支志愿者服務團隊到體驗館扮演各種卡通人物，教小朋友們做各種壽司等工作。

省科技館志愿者服務基地,定期到科技館進行科技產(chǎn)品的維護和指導工作，也能在科技館中教小朋友們使用科技產(chǎn)品。

二、志愿者工作總結(jié)

1.“愛心義賣，善心可依”舊書義賣活動

為了同一片藍天下的孩子，為了能讓杭城的困難民工孩子也能上學讀書，共青團浙江大學城市學院青年志愿者指導中心于201*年12月7日起在城院二食堂門口舉行為期三天的愛心義賣活動。

本次的愛心義賣活動得到了全校師生的支持與幫助，所有義賣的書籍均來自同學們的熱心捐助，而義賣活動中籌集到的善款也將捐助給杭城的困難民工孩子，讓他們也能和我們一樣讀書學習。同時該活動也得到了中心的高度重視，志愿者中心的干事們充分地參與到了此次活動中，其中，收書的熱情、運書的效率和義賣現(xiàn)場志愿者的服務態(tài)度都得到了同學們的一致好評。

義賣活動正式開始后，吸引了很多同學前來“淘寶”，他們表示此次活動很有意義，既可以挑選到自己想要的書籍，也可以略盡綿薄之力，為貧困兒童獻一份愛心，讓愛心隨著這一年一度的愛心義賣繼續(xù)循環(huán)傳遞下去。

本次義賣活動鼓勵了同學們通過實際行動去奉獻自己的一片愛心，增強了當代大學生的社會責任感，培養(yǎng)和發(fā)揚了志愿者無私奉獻的精神，同時也體現(xiàn)了同學們對貧困兒童的關(guān)注，一起手牽手，把愛傳遞。

2.迎新志愿活動，有你有我

9月7號8號，浙大城市學院志愿者指導中心組織志愿者，與各學生組織合作，順

利完成了迎新志愿者工作。

隨著暑期的結(jié)束，各高校開始了新老生報到注冊的工作。我校接到大學錄取通知書的新生們在家長的陪同下，來到了他們即將要學習、生活4年的學校浙江大學城市學院。為了更好的令新生們?nèi)谌胛倚�，各分院、各大學生組織積極配合學校安排，展開了為期兩天的迎新志愿者服務。

青年志愿中心作為全院性的志愿者組織，投入大量人力物力在本次迎新工作中。在迎新現(xiàn)場，我們可以看到志愿者的身影活動于學院的各個角落。志愿者們?yōu)樾律鷤儙�路，為新生們解答各種問題；同時，幫助新生們搬運行李。志愿者們忙碌的身影穿梭于城院南北校區(qū)，他們是城院最具有活力和愛心的隊伍，頂著烈日，冒著酷暑，犧牲個人的休息時間無私的幫助著大一的新同學，為我們的母校第上第一張最美麗的名片。那些紅色的志愿者帽將化作夏末那團最耀眼的火焰，代表著志愿者的精神，展現(xiàn)著志愿者的風采。志愿者的愛心也將在城市學院繼續(xù)傳承。

3.志愿者帶你暢游海底世界

10月1號至6號，正值國慶節(jié)，杭州西湖區(qū)海底世界迎來游客高峰期。游客在觀賞世界各地的深海魚的同時會注意到志愿者們忙碌的身影。這群志愿者便是來自浙大城市學院青年志愿者中心的同學們。

本次志愿活動是由中心外拓部組織負責，前期準備工作包括了聯(lián)系海底世界負責人，商討有關(guān)向海底世界委派志愿者的相關(guān)事宜，以及志愿者的招募。

活動時間從上午8點30準時開始，于下午5點結(jié)束，共持續(xù)六天。在活動現(xiàn)場志愿者們主要負責出入口游客引導，協(xié)助安保進行場館內(nèi)的巡視，以及商店的收銀的工作。由于正值國慶假期，游客量大，意味著志愿者的工作量大，責任大。但志愿工作總是苦并著快樂。志愿者們紛紛表示，得到游客的肯定和贊賞讓他們覺得這個十一假期過得極富意義。

與此同時，海底世界的負責人對我們志愿者的工作給與了高度的評價。

4.煙花大會志愿活動

10月16日晚在錢江和大運河畔，35萬發(fā)煙花的絢麗綻放完美地演繹了杭州“精致和諧、大氣開放”的人文精神。為保障杭州市拱墅區(qū)運河分會場各項活動順利進行，院青年志愿者指導中心相應團市委號召，組織了400余名志愿者在拱墅區(qū)運河分會場參與了秩序維護、物品發(fā)放、文明勸導等志愿服務工作，以自己的實際行動淋漓盡致地展現(xiàn)了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

上午7點50時，第一批現(xiàn)場布置志愿者穿戴整齊來到南北商務港觀賞區(qū)，協(xié)助南北商務大廈的相關(guān)服務。8點后，全區(qū)6個燃放區(qū)、15個觀賞點的志愿者陸續(xù)到位，協(xié)助公安、交警、街道工作人員進行入場前檢票、維持秩序，現(xiàn)場引導、組織群眾有序退場等工作。

院志愿者指導中心在區(qū)團委、院團委的指導下克服各種困難，圓滿完成了此次煙花大會志愿服務工作。同時，本次煙花大會的志愿活動受到了廣大市民的一致好評。大家肯定是對我們工作最好的鼓勵，也將成為我們繼續(xù)前行的動力。

與此同時，為了更好地展現(xiàn)志愿者風采，青年志愿者指導中心、工程分院愛心教育援助基地、傳媒分院新聞中心網(wǎng)聯(lián)合推出了“賞煙花大會，看志愿者風采”的大型圖文征集活動，在煙花大會幕后默默奉獻的志愿者們將在這里分享一路走過的風景圖畫。后期我們將開展優(yōu)秀作品評選工作，對優(yōu)秀作品的作者進行獎勵。

5.全國龍舟賽圓滿舉行城院志愿者盡職盡責

10月16日，“德信臻園杯”201*年京杭大運河全國龍舟邀請賽在杭州拱墅區(qū)運河隆重舉行。本次龍舟賽是繼西博煙花大會之后在拱墅區(qū)舉行的又一盛大的活動。

在激烈的比賽中，有這樣一群大學生，他們?yōu)辇堉圪愂滦燎诘貏趧�，默默的付出，有的在起點和終點協(xié)助裁判工作，有的在為工作人員送水，有的為參賽者看管物品，到處都是揮灑汗水的身影。他們，是由浙江大學城市學院青年志愿者指導中心組織的百余名學生志愿者。

來自全國各地的17支龍舟隊齊聚京杭大運河拱宸橋畔，在千里大運河最美水段，起槳開劃。參賽者各個情緒激昂。奮勇爭先。在節(jié)奏鮮明的擊鼓聲中，龍舟在水中快速前行；劃船手的動作整齊劃一，充分體現(xiàn)了力與美的結(jié)合。無論是緊羅密布的賽前準備，賽況激烈的比賽現(xiàn)場，還是人去樓空的賽后清場，志愿者們都默默地盡著他們的職責，不求回報，只為奉獻，一切都是為了龍舟賽的順利進行。

6.志愿者活動之美食節(jié)

11月20日，城院志愿者中心的志愿者們來到了杭州市社會福利中心，參加福利中心第四屆美食節(jié)活動。

一踏進福利中心，志愿者們便熱火朝天地忙開了。搬桌子、搬椅子，一個個都干勁十足。不久，美食攤子便如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，各類小吃如傳統(tǒng)的綠豆餅、蛋黃酥、貓耳朵等，還有各地名小吃，如湘西土家牛肉粉、揚州炒飯等都一一呈現(xiàn)在眼前。活動即將開始，志愿者們都站到了自己的工作崗位上，有的還系上了圍裙，戴上了廚師帽，儼然一個個技藝高超的大廚師。一切就緒，就等老人們前來品嘗了。

剛過十點，活動由一場精美的歌舞秀拉開序幕。老人們拿著各自的票子，笑呵呵地前來購買美食，場面一下子就變得熱鬧非凡，每個攤子前都十分熱鬧。但志愿者們并沒因此而慌了手腳，他們有條不紊地收錢，找錢，裝袋，這些都著實幫了工作人員的忙，得到了工作人員的肯定與贊許。那一抹抹的紅色永遠是整個活動中最亮麗的色彩，志愿者們堅守在自己的崗位上，不喊苦，不喊累，無私地奉獻著。這一次的活動，時間不長卻很累，但是，志愿者們依然微笑著說：“今天我很開心，我為自己是一名志愿者而感到驕傲�！�

7.第八屆殘疾人運動會志愿者招募

第八屆殘疾人運動會志愿者招募工作正在有條不紊地開展中。

對于殘疾人運動會這項浙江自建國以來舉辦的最大型的體育賽事，志愿者中心傾注了很大的關(guān)注，雖然明年的四月份殘運會才正式開幕，但是志愿者招募工作已如火如荼的展開，本次招募中心與各個分院的志愿者組織一起合作，力圖將八殘志愿者招募工作大范圍、有效率的辦起來，讓志愿者們能充分地參與到大型的志愿者活動中去。

8.世界太極拳大會志愿者活動

12月10日，城院志愿者赴黃龍體育館參加第三屆世界太極拳健康大會志愿者活動。本次世界太極拳大會國內(nèi)外數(shù)千名太極拳高手齊聚一堂，切磋技藝，增進友誼。

伴著朝陽升起，身著各色拳服的太極拳愛好者在廣場上隨著音樂舞動。開幕式在體育館內(nèi)舉行，吸引了大批游客觀看。擂鼓陣陣，威武雄壯之氣充斥在館內(nèi)。開場表演精彩絕倫，而宣誓儀式之后的文藝演出更是群英薈萃，太極表演柔中帶剛，西湖之舞優(yōu)美動人。

志愿者在本屆世界太極拳大會的身影隨處可見。城院志愿者們一清早便趕往大會現(xiàn)場，在現(xiàn)場幫助維持秩序，引導游客出入會場，幫助大會有條不紊地進行各項活動。

志愿者的加入讓本屆的太極拳大會處處地體現(xiàn)出博大的人文關(guān)懷，而作為本屆大會的參與者的志愿者也從中得到了更廣闊的視野和閱歷。

三、結(jié)語

回首過去的工作，我們中心志愿者活動取得了一定的成績，從中，我們學到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗，我們也有一些體會：

一、青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實際，結(jié)合自己的實際開展一些效果顯著的工作。

二、樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大我們中心的社會影響，爭取更多的社會響應。三、健全機制，永葆青年志愿者活動的旺盛生命力。

四、加強宣傳力度，形成全社會都來關(guān)注志愿者行動的良好氛圍。五、逐步總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善活動機制，積極借鑒先進的工作經(jīng)驗和管理方法，不斷推動我們的工作。

在今后的工作中，我們中心青年志愿者活動將繼續(xù)堅持服務他人，鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)以塌實的工作作風，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓。

為此，我們將努力做好以下幾點：

1、健全機制，形成一個企業(yè)化管理的大型組織。2、強化領(lǐng)導，落實責任，確保各項工作的順利開展。3、加強管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。

4、歸納總結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，樹立創(chuàng)新意識。5、加大宣傳力度，形成良好的氛圍。

6、拓寬服務領(lǐng)域，在服務深度上更上一個臺階。

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