一個(gè)駐村民警的工作心得

“一村一警”工作總結(jié)

新密市城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)呂東海

我叫呂東海，現(xiàn)任城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)。為深化基層平安創(chuàng)建，提高基層治安防控能力，化解群眾矛盾糾紛，降低各類案件發(fā)案率，降低信訪量，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“案件下降，秩序良好、群眾滿意”的目標(biāo)，提高人民群眾安全感和滿意度。根據(jù)市委市政府要求，成立了“一村一警”工作組，我有幸成為其中的一員，被安排到城關(guān)鎮(zhèn)西街村，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、調(diào)整心態(tài)，熟悉村情，制訂計(jì)劃

一年來(lái)，我圍繞工作目標(biāo)，認(rèn)真履行好自己職責(zé)，調(diào)整好心態(tài)，熟悉了村的基本情況，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制訂了工作計(jì)劃，具體概括為：

一是調(diào)整好心態(tài)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。因?yàn)樗�里工作多，人員也比較少，又增加了駐村工作，我是真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，但我決不能退縮，我要堅(jiān)決完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，在最短的時(shí)間里調(diào)整好自己的工作態(tài)度和工作方式、方法，適應(yīng)了環(huán)境，迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)，并初步理順了各個(gè)方面的關(guān)系，開(kāi)始履行自己的職責(zé)。

二是通過(guò)調(diào)查，基本熟悉了村情村貌，為工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)訪問(wèn)、座談和查閱資料，我了解到該村位于城關(guān)鎮(zhèn)政府西1公里處，全村共有10個(gè)村民組，591戶，2491口人，有村干部8名，支書、主任是“一肩挑”。

三是明確思路，制訂計(jì)劃。所里的事比較多，人員也比較少，我就擠時(shí)間到村里去，有時(shí)放棄節(jié)假日的時(shí)間，到村入戶走訪、座談，和村干部進(jìn)行研究、討論，明確了“到位不越位，幫忙不添亂”的工作原則，根據(jù)情況制訂了我的工作計(jì)劃。

二、具體做法是：

（一）愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)

當(dāng)警察一直是我兒時(shí)的夢(mèng)想。十分向往刑警懲惡揚(yáng)善、除暴安良，羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。去年有幸被定為“一村一警”中的一員，也算是和“警”沾了邊，我非常高興，我要盡最大努力去做好工作。我首先是走訪群眾，了解群眾困難，開(kāi)展便民服務(wù)，盡力為群眾排憂解難。但剛開(kāi)始群眾并不理解，也不領(lǐng)情，走訪群眾時(shí)，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開(kāi)3、4戶，但是我沒(méi)有放棄，不怕苦，不怕累，這是我工作的第一步，我必須做好，入戶時(shí)我主動(dòng)推介自己，與群眾嘮家常，熟悉家庭的情況，形成感性認(rèn)識(shí)。晚上回家以后，我把走訪過(guò)的再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過(guò)的群眾認(rèn)識(shí)我，而我不認(rèn)識(shí)或叫不準(zhǔn)對(duì)方的尷尬情況。隨著時(shí)間的推移，群眾逐漸接受了我，在遇到困難時(shí)常常想到我，還主動(dòng)到所里去找我，向我反映問(wèn)題。在以后的入戶工作中，我的進(jìn)度明顯加快，最后入戶成功率達(dá)到了100%。

（二）貼近群眾、融入群眾

我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾，群眾心里才能有你”。為方便群眾，了解村情民意，我隨時(shí)帶著“一村一警”工作民情記錄本，在日記中記載群眾的點(diǎn)滴要求。記錄每家每戶的基本情況、鄰里糾紛、有什么不穩(wěn)定因素、群眾的安全感和滿意度，對(duì)群眾提的問(wèn)題，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)一時(shí)解決不了的，我就重點(diǎn)標(biāo)注，時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛(ài)人常埋怨說(shuō)“家里的事你一個(gè)也記不住，老百姓的事你比誰(shuí)都記得清楚”。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時(shí)炸彈”，避之唯恐不及。我認(rèn)為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會(huì)，將其轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì)治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結(jié)了“三步工作法”。第一步對(duì)他們進(jìn)行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對(duì)他們關(guān)心、體貼，加強(qiáng)感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會(huì)對(duì)他們表示認(rèn)同和接受。第三步幫他們辦實(shí)事，解決生計(jì)問(wèn)題。西街村王某，刑釋解教后一直沒(méi)有工作，一家三口生活無(wú)著落，兩口子三天兩頭“打仗”，家庭面臨破裂的危險(xiǎn)。知道這種情況后，我?guī)椭�他到附近的耐火廠里找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒(méi)了，他逢人就講“多虧呂所長(zhǎng)了，沒(méi)有他的幫忙，我這家早就散了”。我的體會(huì)是，給群眾解決一個(gè)困難，群眾就會(huì)記住你一輩子；做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對(duì)你都沒(méi)有好感。（三）傾聽(tīng)民聲、解決民憂

我覺(jué)得只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。我是鎮(zhèn)里的司法所所長(zhǎng)，每個(gè)村配備有三名民調(diào)員，我借助這一優(yōu)勢(shì)，每周組織一次矛盾大排查，并建立檔案，對(duì)于不好處理的問(wèn)題，組織民調(diào)員共同處理，第一時(shí)間化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素，把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，真正為群眾排憂解難。（四）履行職責(zé)、保民平安

一年來(lái)，我按照市委市政府的具體要求，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，每周到西街村走訪群眾，了解群眾困難，開(kāi)展便民服務(wù)，盡力為群眾排憂解難；每月積極參加鎮(zhèn)組織的治安形勢(shì)分析會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；協(xié)助市綜治部門做好重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作；指導(dǎo)、監(jiān)督維穩(wěn)信息員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，建立矛盾糾份和不穩(wěn)定隱患臺(tái)帳，對(duì)解決的問(wèn)題和采取的措施進(jìn)行登記；及時(shí)上報(bào)可能引發(fā)重大群眾性事件的不穩(wěn)定苗頭；開(kāi)展法律宣傳和安全防范知識(shí)宣傳教育，提高群眾法制意識(shí)和防范意識(shí)。一年來(lái)，我感覺(jué)受益匪淺，不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了工作能力，加強(qiáng)了為群眾服務(wù)的責(zé)任心，也做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，得到了干部群眾的認(rèn)可和好評(píng)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，工作中的一些做法和體會(huì)，還很不成熟和完善。下一步我將進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，再接再厲，為護(hù)衛(wèi)一方平安、服務(wù)一方群眾再立新功。

4月10日上午8時(shí)，記者跟隨市公安局宣教科的孫鼎前往呂四港鎮(zhèn)念總村�！拔依掀拍锛揖妥∵@村口，因此我對(duì)村里的情況比較熟悉�！边@一次也是開(kāi)著自己的車，但孫鼎回村的身份已不再是“女婿”，而是一名“包村”民警。

第一站：念總村村委會(huì)

8時(shí)45分，在村黨總支的召集下，孫鼎和一些村民坐在一起嘮起家常。“我們坐近些，講話方便。”座談開(kāi)始前，孫鼎便跟村民代表們套起了近乎：“我丈人就是咱們念總村人，大家就把我當(dāng)作‘自家人’�？纯从惺裁词乱�我這個(gè)‘自家人’做的？”村民們先前感覺(jué)跟這穿一身制服、操一口普通話的年輕警察還有些距離感，一聽(tīng)這話，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子就熱烈了起來(lái)�！白约胰恕彪u毛蒜皮、家長(zhǎng)里短的事兒還真不少，一齊“堆”到了孫鼎面前，他都一一認(rèn)真記錄下來(lái)。

“我會(huì)跟轄區(qū)派出所進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡早給你們反饋�！迸R走前，村民們以熱烈的掌聲回應(yīng)了孫鼎的表態(tài)。【心得】加強(qiáng)與群眾的溝通有益緊密警民關(guān)系。只要設(shè)身處地為百姓著想，真誠(chéng)以待，群眾自然會(huì)在內(nèi)心接納你，信任你。第二站：念總村調(diào)解中心

9時(shí)50分，孫鼎前往村調(diào)解中心，對(duì)前不久一起糾紛事件的調(diào)解情況進(jìn)行回訪。當(dāng)事人潘耀新很熱情地向?qū)O鼎講述了整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)，并對(duì)糾紛的解決表示滿意。

聽(tīng)陪同的村黨總支書記唐美玲介紹，村里配備2名專職調(diào)解員，是村里很有威望的老干部，平日里，調(diào)解員的努力工作加上社區(qū)民警的共同協(xié)調(diào)，村里一些糾紛基本都能得到有效化解。孫鼎趕忙把2名調(diào)解員的聯(lián)系方式記錄了下來(lái)。【心得】當(dāng)一名群眾工作的有心人，多向富有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，有利于自己更好地融入社區(qū)和百姓，提高工作成效。

第三站：念總村32組朱松成宅

10時(shí)15分，孫鼎來(lái)到念總村93歲貧困老黨員朱松成的家中，給老人遞上自己的警民聯(lián)系卡�！拔沂悄�的結(jié)對(duì)民警，以后您有什么困難就給我打電話�！睂O鼎湊著老人的耳根說(shuō)。雖然是外籍民警，但曾在呂四工作過(guò)兩年，孫鼎對(duì)老人地道的“呂四腔”還是能聽(tīng)懂個(gè)大概。兩人聊得很歡，儼然成了一對(duì)忘年交。在談話中，孫鼎獲知老人因年齡偏大而未能申領(lǐng)低保，周邊還有幾個(gè)貧困農(nóng)戶也由于各種原因未能申領(lǐng)，于是詳細(xì)記錄下這些農(nóng)戶的信息，打算在做進(jìn)一步的了解后，根據(jù)每個(gè)人的情況，力所能及地給予幫助。

臨行前，朱老執(zhí)意要走出院子送別，看著老人依依不舍的眼神，孫鼎笑著說(shuō)：“我會(huì)經(jīng)常來(lái)看您!”【心得】只有走到最基層，機(jī)關(guān)民警才能了解百姓真正的需求，才能把工作做到群眾的心坎上�！霰尘版溄�

今年3月，市公安局開(kāi)展機(jī)關(guān)民警包村（居）工作，全局300多名民警參與其中。旨在加強(qiáng)基層社區(qū)警務(wù)建設(shè)，促進(jìn)和諧警民關(guān)系。包村民警實(shí)行“熟人制”，民警大都安插在自己或其家屬所在的村。截至目前，“包村”民警已走訪群眾1200余戶，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷6000余份，幫助群眾解決實(shí)際困難300多件。啟東民警包村（居）已成南通公安“樣本”，目前民警下基層活動(dòng)已在整個(gè)南通地區(qū)推行。

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“一村一警”工作總結(jié)

新密市城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)呂東海

我叫呂東海，現(xiàn)任城關(guān)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)。為深化基層平安創(chuàng)建，提高基層治安防控能力，化解群眾矛盾糾紛，降低各類案件發(fā)案率，降低信訪量，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“案件下降，秩序良好、群眾滿意”的目標(biāo)，提高人民群眾安全感和滿意度。根據(jù)市委市政府要求，成立了“一村一警”工作組，我有幸成為其中的一員，被安排到城關(guān)鎮(zhèn)西街村，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、調(diào)整心態(tài)，熟悉村情，制訂計(jì)劃

一年來(lái)，我圍繞工作目標(biāo)，認(rèn)真履行好自己職責(zé)，調(diào)整好心態(tài)，熟悉了村的基本情況，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制訂了工作計(jì)劃，具體概括為：

一是調(diào)整好心態(tài)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。因?yàn)樗�里工作多，人員也比較少，又增加了駐村工作，我是真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，但我決不能退縮，我要堅(jiān)決完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，在最短的時(shí)間里調(diào)整好自己的工作態(tài)度和工作方式、方法，適應(yīng)了環(huán)境，迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)，并初步理順了各個(gè)方面的關(guān)系，開(kāi)始履行自己的職責(zé)。

二是通過(guò)調(diào)查，基本熟悉了村情村貌，為工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)訪問(wèn)、座談和查閱資料，我了解到該村位于城關(guān)鎮(zhèn)政府西1公里處，全村共有10個(gè)村民組，591戶，2491口人，有村干部8名，支書、主任是“一肩挑”。

三是明確思路，制訂計(jì)劃。所里的事比較多，人員也比較少，我就擠時(shí)間到村里去，有時(shí)放棄節(jié)假日的時(shí)間，到村入戶走訪、座談，和村干部進(jìn)行研究、討論，明確了“到位不越位，幫忙不添亂”的工作原則，根據(jù)情況制訂了我的工作計(jì)劃。

二、具體做法是：

（一）愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)

當(dāng)警察一直是我兒時(shí)的夢(mèng)想。十分向往刑警懲惡揚(yáng)善、除暴安良，羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。去年有幸被定為“一村一警”中的一員，也算是和“警”沾了邊，我非常高興，我要盡最大努力去做好工作。我首先是走訪群眾，了解群眾困難，開(kāi)展便民服務(wù)，盡力為群眾排憂解難。但剛開(kāi)始群眾并不理解，也不領(lǐng)情，走訪群眾時(shí)，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開(kāi)3、4戶，但是我沒(méi)有放棄，不怕苦，不怕累，這是我工作的第一步，我必須做好，入戶時(shí)我主動(dòng)推介自己，與群眾嘮家常，熟悉家庭的情況，形成感性認(rèn)識(shí)。晚上回家以后，我把走訪過(guò)的再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過(guò)的群眾認(rèn)識(shí)我，而我不認(rèn)識(shí)或叫不準(zhǔn)對(duì)方的尷尬情況。隨著時(shí)間的推移，群眾逐漸接受了我，在遇到困難時(shí)常常想到我，還主動(dòng)到所里去找我，向我反映問(wèn)題。在以后的入戶工作中，我的進(jìn)度明顯加快，最后入戶成功率達(dá)到了100%。

（二）貼近群眾、融入群眾

我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾，群眾心里才能有你”。為方便群眾，了解村情民意，我隨時(shí)帶著“一村一警”工作民情記錄本，在日記中記載群眾的點(diǎn)滴要求。記錄每家每戶的基本情況、鄰里糾紛、有什么不穩(wěn)定因素、群眾的安全感和滿意度，對(duì)群眾提的問(wèn)題，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)一時(shí)解決不了的，我就重點(diǎn)標(biāo)注，時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛(ài)人常埋怨說(shuō)“家里的事你一個(gè)也記不住，老百姓的事你比誰(shuí)都記得清楚”。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時(shí)炸彈”，避之唯恐不及。我認(rèn)為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會(huì)，將其轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì)治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結(jié)了“三步工作法”。第一步對(duì)他們進(jìn)行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對(duì)他們關(guān)心、體貼，加強(qiáng)感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會(huì)對(duì)他們表示認(rèn)同和接受。第三步幫他們辦實(shí)事，解決生計(jì)問(wèn)題。西街村王某，刑釋解教后一直沒(méi)有工作，一家三口生活無(wú)著落，兩口子三天兩頭“打仗”，家庭面臨破裂的危險(xiǎn)。知道這種情況后，我?guī)椭�他到附近的耐火廠里找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒(méi)了，他逢人就講“多虧呂所長(zhǎng)了，沒(méi)有他的幫忙，我這家早就散了”。我的體會(huì)是，給群眾解決一個(gè)困難，群眾就會(huì)記住你一輩子；做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對(duì)你都沒(méi)有好感。（三）傾聽(tīng)民聲、解決民憂

我覺(jué)得只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。我是鎮(zhèn)里的司法所所長(zhǎng)，每個(gè)村配備有三名民調(diào)員，我借助這一優(yōu)勢(shì)，每周組織一次矛盾大排查，并建立檔案，對(duì)于不好處理的問(wèn)題，組織民調(diào)員共同處理，第一時(shí)間化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素，把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，真正為群眾排憂解難。（四）履行職責(zé)、保民平安

一年來(lái)，我按照市委市政府的具體要求，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，每周到西街村走訪群眾，了解群眾困難，開(kāi)展便民服務(wù)，盡力為群眾排憂解難；每月積極參加鎮(zhèn)組織的治安形勢(shì)分析會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；協(xié)助市綜治部門做好重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作；指導(dǎo)、監(jiān)督維穩(wěn)信息員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，建立矛盾糾份和不穩(wěn)定隱患臺(tái)帳，對(duì)解決的問(wèn)題和采取的措施進(jìn)行登記；及時(shí)上報(bào)可能引發(fā)重大群眾性事件的不穩(wěn)定苗頭；開(kāi)展法律宣傳和安全防范知識(shí)宣傳教育，提高群眾法制意識(shí)和防范意識(shí)。一年來(lái)，我感覺(jué)受益匪淺，不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了工作能力，加強(qiáng)了為群眾服務(wù)的責(zé)任心，也做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，得到了干部群眾的認(rèn)可和好評(píng)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，工作中的一些做法和體會(huì)，還很不成熟和完善。下一步我將進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，再接再厲，為護(hù)衛(wèi)一方平安、服務(wù)一方群眾再立新功。

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