傳菜員的工作規(guī)范及標準

傳菜員的工作規(guī)范及標準

1.按照餐廳衛(wèi)生標準，及時清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。（樓梯、電梯）

2.做好開餐前的準備工作，積極配合劃單員準備好調料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準備工作。3.了解菜品特點，名稱和服務方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當餐預訂情況和相關事項，并提醒值臺服務員。工作時要做到四清，即看清、聽清、問清、記錄清。

4.跟足菜品所需的調料，用具，注意節(jié)約（按人數(shù)上配料）保持菜式的溫度、造型。

5.熟悉菜單上的所有菜式、按出菜（上菜）的次序準備無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負責區(qū)域內的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房起菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）

6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負責傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。如上菜高峰期，不需要電梯可人為。

7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運用，一般走菜時用常步，火候常用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進過程中，若遇克人注意禮讓，需超越客人時需要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）8.餐中，協(xié)助值臺員及時將傳菜餐具撤回傳菜，并分類放置；以需備用，協(xié)助廚師長把好菜點質量關，上菜前檢查菜肴質量，數(shù)量，份量。不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的特殊要求及意見及時反饋給廚房，并負責落實。

9.餐后，要將餐廳內的餐具撤回傳菜間分類放置，按要求進行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。

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.傳菜員的工作規(guī)范及標準

1.按照餐廳衛(wèi)生標準，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。

2.做好開餐前的準備工作，積極配合值臺員準備好調料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準備工作。3.了解菜品特點、名稱和服務方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當餐預訂情況和相關事項，并提醒值臺服務員。

4.協(xié)助酒水員領用酒水物品，將以領物品搬到酒水倉庫或吧臺內擺好。

5.將菜單上的所有菜點按出菜（上菜）的次序準確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負責區(qū)域內的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。

6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負責傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。

7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進過程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）。

8.餐中，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長把好菜點質量關，上菜前檢查菜肴質量，不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負責落實。9.餐后，要將餐廳內的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。

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