出貨檢驗員

�？导瘓F(tuán)有限公司日用品事業(yè)部崗位說明書

出貨檢驗員

職位直屬上級薪金標(biāo)準(zhǔn)崗位描述出貨檢驗員品質(zhì)稽核員所屬部門直屬下級平行關(guān)系品管部員工各車間巡檢根據(jù)質(zhì)量要求，控制出廠產(chǎn)品質(zhì)量，保證出廠的產(chǎn)品質(zhì)量能達(dá)到規(guī)定的要求。任職條件◆高中以上學(xué)歷，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗�！艟哂幸欢ǖ臏贤�、協(xié)調(diào)等能力，工作細(xì)心負(fù)責(zé)�！艟邆浔拒囬g在制品檢驗的各種技能，熟練運用檢驗測量器具。工作職責(zé)◆嚴(yán)把產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，對公司產(chǎn)品質(zhì)量和客戶投訴負(fù)責(zé)；◆嚴(yán)格執(zhí)行《成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)》、《產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)》按生產(chǎn)批次對成品檢驗和試驗；◆負(fù)責(zé)客戶驗貨時的接待工作；◆負(fù)責(zé)客戶（驗貨員）產(chǎn)品滿意度調(diào)查，做好品質(zhì)歷史檔案；◆負(fù)責(zé)對外協(xié)采購成品的檢驗和試驗，對外購產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)，做好供方品質(zhì)檔案�！糌�(fù)責(zé)按《產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)》的單號對每批次出貨的產(chǎn)品不重復(fù)留樣（船樣），并做好留樣所屬業(yè)務(wù)員及客戶標(biāo)示記錄；◆負(fù)責(zé)與銷售部協(xié)調(diào)客戶驗貨事宜；◆執(zhí)行工作應(yīng)填寫相應(yīng)的質(zhì)量記錄，記錄要求真實清楚、不得隨意涂改，建立、健全質(zhì)量原始記錄，品質(zhì)歷史資料；�？导瘓F(tuán)有限公司日用品事業(yè)部崗位說明書

工作權(quán)限◆對本職工作有監(jiān)督權(quán)，有對不合格產(chǎn)品禁止通過的權(quán)利；◆對本部門工作有執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)；◆對不合格產(chǎn)品（包括外協(xié)產(chǎn)品）提出返修權(quán)；◆對不合格產(chǎn)品（包括外協(xié)產(chǎn)品）的叫停權(quán)；衡量標(biāo)準(zhǔn)◆計量器具的準(zhǔn)確性；◆對不合格品處理的及時性；◆客戶反饋問題分析、處理的及時性；◆成品檢驗報告的及時性和準(zhǔn)確性；◆品質(zhì)歷史記錄的健全性；

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出貨檢驗員績效量化模式

出貨檢驗員績效量化模式，由以下兩部分組成：一、出貨檢驗員的關(guān)鍵職責(zé)，績效目標(biāo)和考核指標(biāo)

出貨檢驗員關(guān)鍵職責(zé)、績效目標(biāo)和考核指標(biāo)

關(guān)鍵職責(zé)績效目標(biāo)考核指標(biāo)

1、執(zhí)行出貨檢驗程序；2、識別和記錄產(chǎn)品品質(zhì)問題（包括產(chǎn)品出貨質(zhì)量、數(shù)量、包裝等）；3、處理不合格產(chǎn)品；4、配合質(zhì)量品質(zhì)部的相關(guān)工作；5、一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時向質(zhì)量品質(zhì)部反饋質(zhì)量信息。1、提高品質(zhì)檢驗效率；2、提高發(fā)貨準(zhǔn)確性；3、提高產(chǎn)品品質(zhì)；4、減少客戶投訴及退貨。1、出貨檢驗合格率；2、出貨檢驗及時性；3、重大事故責(zé)任；4、客戶投訴率；5、檢驗準(zhǔn)確性；6、客戶退貨次數(shù)。二、出貨檢驗員績效量化考核

出貨檢驗員的績效量化考核，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力的量化考

核三方面。出貨檢驗員最終考核得分=業(yè)績（30%）+態(tài)度（40%）+能力（30%）。出貨檢驗員績效量化考核指標(biāo)分別見下表：

出貨檢驗員工作業(yè)績績效量化指標(biāo)名稱出貨檢驗合格率檢驗及時性檢驗準(zhǔn)確性重大事故責(zé)任客戶投訴次數(shù)客戶退貨次數(shù)權(quán)重30%20%15%10%10%15%指標(biāo)釋義（檢驗數(shù)量\\生產(chǎn)總數(shù)）×100%（及時次數(shù)\\檢驗次數(shù)）×100%失誤一次，扣2分每發(fā)生一次，扣10分每投訴一次，扣2分每被退貨一次，扣5分目標(biāo)值\\評估標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)無退貨、無投訴數(shù)據(jù)來源質(zhì)量品質(zhì)部生產(chǎn)部成品必須當(dāng)天檢驗完畢，目標(biāo)質(zhì)量品質(zhì)部值99%銷售部目標(biāo)零失誤質(zhì)量品質(zhì)部由于質(zhì)量原因，造成巨大損失，質(zhì)量品質(zhì)部超出規(guī)定銷售部以銷售部記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部銷售部以銷售部記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部銷售部出貨檢驗員工作態(tài)度和工作能力績效量化

考核項目工作態(tài)度工作能力考核指標(biāo)5紀(jì)律性責(zé)任感協(xié)作性積極性指導(dǎo)能力解決問題的能力應(yīng)變能力創(chuàng)新能力溝通能力判斷能力4分?jǐn)?shù)3自我評價21上級評價

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