工商局201*年業(yè)務(wù)工作情況匯報(bào)

工商局201*年業(yè)務(wù)工作情況匯報(bào)

今年以來(lái)，我們立足“一黃一藍(lán)”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，緊緊圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)工作重點(diǎn)，創(chuàng)新執(zhí)法，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作，為推動(dòng)現(xiàn)代化、國(guó)際化高效生態(tài)濱海新城建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將主要業(yè)務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

一、不斷完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

（一）大力開(kāi)展招商引資，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年，我們把招商引資作為服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工作力爭(zhēng)上游的重點(diǎn)工作，列入重要議事日程，積極行動(dòng)，開(kāi)展了全方位招商。一是調(diào)整組建了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、班子其他成員任副組長(zhǎng)的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了兩個(gè)招商小分隊(duì)。層層分解落實(shí)招商任務(wù)，形成了以招商辦牽頭，全局上下共同參與的局面。二是采取“走出去”的方式進(jìn)行招商。今年3月份，分局主要負(fù)責(zé)同志聯(lián)合開(kāi)發(fā)區(qū)招商局，帶領(lǐng)分局招商辦公室人員到上海盧灣區(qū)開(kāi)展招商活動(dòng)。6月中旬，分管局長(zhǎng)和一名副局長(zhǎng)帶領(lǐng)專職招商隊(duì)伍，赴廣州、東莞、深圳、珠海等地，通過(guò)當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)邀請(qǐng)數(shù)十家企業(yè)，召開(kāi)專題招商洽談會(huì)。11月初，分局聯(lián)合區(qū)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)，率領(lǐng)開(kāi)發(fā)區(qū)6家企業(yè)赴臺(tái)灣開(kāi)展專題對(duì)接招商。目前，分局已成功引進(jìn)3個(gè)大型項(xiàng)目落戶，其中過(guò)十億元的項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)，總引資額25.6億元。

（二）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全區(qū)市場(chǎng)主體健康迅速增長(zhǎng)。認(rèn)真落實(shí)省、市工商局關(guān)于“一黃一藍(lán)”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的一系列優(yōu)惠政策，支持、鼓勵(lì)新能源、新材料、新技術(shù)的先進(jìn)制造業(yè)和物流、文化、金融、商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。截至目前，新注冊(cè)登記各類企業(yè)216家，注冊(cè)資本（金）13.87億元，分別同比增長(zhǎng)20%和29.37%；全區(qū)企業(yè)總數(shù)達(dá)1261家，注冊(cè)資本（金）96.57億元。新登記個(gè)體工商戶660戶，資金數(shù)額7063.09萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)18%和29.37%；全區(qū)個(gè)體工商戶總數(shù)3641戶，注冊(cè)資金總額23.53億元。

（三）大力培育發(fā)展股份制企業(yè)，為企業(yè)上市創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。我們選取了16家企業(yè)作為培育發(fā)展對(duì)象，堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”的原則，堅(jiān)持做到任務(wù)到所、指標(biāo)到人，對(duì)具備條件的企業(yè)跟蹤服務(wù)、上門(mén)指導(dǎo)，為企業(yè)做大做強(qiáng)、上市融資打牢基礎(chǔ)。截至目前，共培育發(fā)展股份公司9家，其中已注冊(cè)登記？家。

（四）大力實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，馳（著）名商標(biāo)和國(guó)家地理標(biāo)志證明商標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)工作成效顯著。年初，選取10件商標(biāo)作為“省著名商標(biāo)”的培育發(fā)展對(duì)象，5件商標(biāo)作為“中國(guó)馳名商標(biāo)”的培育發(fā)展對(duì)象，選取5個(gè)知名度較高的地方特色產(chǎn)品作為國(guó)家地理標(biāo)志證明商標(biāo)候選名單，把指標(biāo)任務(wù)落實(shí)到有關(guān)科室和工商所，每?jī)芍苷{(diào)度一次工作進(jìn)展情況。通過(guò)責(zé)任到人，定點(diǎn)幫扶等措施，xx有限公司“xx”牌商標(biāo)、xx有限公司“xx”牌商標(biāo)成功認(rèn)定為“省著名商標(biāo)”。

（五）扶持企業(yè)拓寬融資渠道，促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展。通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、溝通、爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)辦理股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押和鋼架結(jié)構(gòu)抵押等，切實(shí)為企業(yè)解決發(fā)展資金的“瓶頸”問(wèn)題。截至目前，共幫助13家企業(yè)融資5.65億元，為全區(qū)中小企業(yè)化解融資難問(wèn)題提供了范例，受到廣大企業(yè)的好評(píng)和歡迎。

（六）廣泛開(kāi)展誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)，全區(qū)“守合同重信用”企業(yè)不斷發(fā)展壯大。舉辦了兩期“守重”企業(yè)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)省、市局領(lǐng)導(dǎo)和高校老師授課，向廣大企業(yè)傳授爭(zhēng)創(chuàng)“守重”企業(yè)的意義、措施和方法，提高了廣大企業(yè)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“守合同重信用”企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)，在全區(qū)營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)的良好局面。今年，全區(qū)有2家企業(yè)被新認(rèn)定為省級(jí)“守重”企業(yè)，10家企業(yè)被新認(rèn)定為市級(jí)“守重”企業(yè)。同時(shí)，配合市工商局對(duì)轄區(qū)內(nèi)去年1家國(guó)家級(jí)、15家省級(jí)、36家市級(jí)“守重”企業(yè)進(jìn)行了年度審驗(yàn)，年審?fù)ㄟ^(guò)率達(dá)95%。

二、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，積極營(yíng)造公平公正、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境

（一）狠抓食品安全監(jiān)管，維護(hù)安全健康的消費(fèi)環(huán)境。一是強(qiáng)化對(duì)食品經(jīng)營(yíng)人員的教育培訓(xùn)。今年3月31日，在金輝大酒店三樓會(huì)議室，組織全區(qū)250多家食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行了食品安全知識(shí)專題培訓(xùn)，分局和各工商所、各工商所與片區(qū)監(jiān)管人員、監(jiān)管人員與食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，層層簽訂了食品安全責(zé)任書(shū)，形成了權(quán)責(zé)一致、上下一致的食品安全責(zé)任體系，增強(qiáng)了廣大業(yè)戶自覺(jué)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。二是

出資15萬(wàn)元印制了各類食品安全信息資料，采取“分片管理、責(zé)任到人、逐戶指導(dǎo)”的方式，幫助業(yè)戶健全、完善食品安全各項(xiàng)制度。目前，全區(qū)280多戶食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶全部完成了食品安全“四項(xiàng)制度”、“三條線”標(biāo)準(zhǔn)和“一票通”的建立，制度落實(shí)率達(dá)到了100%。三是針對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全，及時(shí)開(kāi)展了對(duì)濫用食品添加劑、非法添加“瘦肉精”和“塑化劑”等違法行為的專項(xiàng)整治，將查處情況通過(guò)電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、公告欄等方式向社會(huì)公告，凈化了全區(qū)食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境。四是組織執(zhí)法人員深入5所中、小學(xué)校開(kāi)展食品安全知識(shí)講座，增強(qiáng)中、小學(xué)生對(duì)假冒偽劣食品的識(shí)別能力，有效預(yù)防了校園食品安全事故的發(fā)生，受到師生們的歡迎和好評(píng)。五是從8月中旬起，我們把食品安全監(jiān)管的工作重心轉(zhuǎn)向農(nóng)村，分局為各工商所配置了手提電腦、掃描儀和照相機(jī)等設(shè)備，轄區(qū)人員在農(nóng)村即可現(xiàn)場(chǎng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)了登記關(guān)口前移，服務(wù)重心下沉，真正做到了讓業(yè)戶少跑腿、不等待、少煩惱，起到了事前介入指導(dǎo)的作用。對(duì)貧困戶、老年人、殘疾人等特殊群體，減免所有工商登記費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了辦理證照的“零成本”。通過(guò)三個(gè)多月的工作，轄區(qū)農(nóng)村食品規(guī)范經(jīng)營(yíng)得到了明顯改善，辦證率提升到98%，農(nóng)村食品市場(chǎng)步入了日常規(guī)范監(jiān)管的軌道。在市工商局和市食安委組織的食品安全監(jiān)管工作考核中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分局食品安全監(jiān)管工作給予高度評(píng)價(jià)，充分肯定了分局的工作成績(jī)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序。一是針對(duì)全區(qū)建筑市場(chǎng)存在的建材質(zhì)量、資質(zhì)掛靠（出租、出借、

出讓）及與群眾生活密切相關(guān)的日用消費(fèi)品質(zhì)量等，加大監(jiān)管力度，通過(guò)抽樣檢測(cè)、資質(zhì)抽查、現(xiàn)場(chǎng)勘查等措施，重點(diǎn)查處了一批違法案件。二是積極開(kāi)展了無(wú)照經(jīng)營(yíng)、建筑市場(chǎng)、煙花爆竹市場(chǎng)等專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)于無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)決取締，檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶400多戶，下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)50多份，有效地規(guī)范了市場(chǎng)秩序。三是對(duì)全區(qū)涉及危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及氯化鈣生產(chǎn)、銷售企業(yè)進(jìn)行了全面排查整頓，共查處6家涉危無(wú)照違規(guī)企業(yè)，對(duì)全區(qū)無(wú)證或超范圍經(jīng)營(yíng)18家氯化鈣生產(chǎn)、銷售企業(yè)下達(dá)了限期整改通知。四是狠抓了格式合同違章違法行為的查處。我們把查辦格式合同違法案件納入重點(diǎn)工作目標(biāo)，指定專人查辦，收到明顯成效。截至目前，共立案10起，結(jié)案8起，案件涉及房地產(chǎn)、醫(yī)藥零售、健身娛樂(lè)、酒店服務(wù)等行業(yè)，有效保障了消費(fèi)者合法權(quán)益。五是嚴(yán)厲打擊仿冒侵權(quán)商標(biāo)行為。先后三次聯(lián)合名優(yōu)酒類生產(chǎn)廠家對(duì)酒類市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓，以仿冒問(wèn)題比較集中的超市、批發(fā)點(diǎn)、酒店為中心，共查處仿冒XX酒等7個(gè)批次18.2萬(wàn)毫升，案值4200余元。六是嚴(yán)厲查處整治了民間非法融資機(jī)構(gòu)。在深入調(diào)查摸底、掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同金融機(jī)構(gòu)對(duì)12家無(wú)證、照非法從事高利借貸行為的機(jī)構(gòu)和個(gè)人立案查處，中止了非法借貸行為，整頓了全區(qū)金融秩序，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

三、201*年工作打算

一是要根據(jù)省、市局的部署，統(tǒng)一出臺(tái)落實(shí)服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展的優(yōu)惠政策措施，積極培育各類市場(chǎng)主體，特別是培

育發(fā)展股份制企業(yè)，爭(zhēng)取全年發(fā)展股份制企業(yè)15家。二是認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)一批”的品牌創(chuàng)建規(guī)劃和幫扶機(jī)制，選取全區(qū)目前已投產(chǎn)的20家較大型生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)已使用商標(biāo)靠上指導(dǎo)，加強(qiáng)培育，完善措施，力爭(zhēng)新增1件“中國(guó)馳名商標(biāo)”，2件國(guó)家地理標(biāo)志證明商標(biāo)，2-3件“山東省著名商標(biāo)”。三是到全國(guó)一線大、中城市的核心經(jīng)濟(jì)區(qū)，通過(guò)工商行政管理機(jī)關(guān)牽頭，聯(lián)絡(luò)接觸一批高科技、新材料企業(yè)，爭(zhēng)取全年引進(jìn)3-5家大型企業(yè)落戶我區(qū)。四是狠抓食品安全監(jiān)管，把創(chuàng)建食品安全放心街道、社區(qū)工作真正落到實(shí)處，確保不發(fā)生食品安全事故。

二○一一年十一月十八日

擴(kuò)展閱讀：201*年xx市工商局語(yǔ)言文字工作自評(píng)報(bào)告

xx市工商局語(yǔ)言文字工作自評(píng)報(bào)告

近幾年來(lái)，我局在市語(yǔ)委的指導(dǎo)和支持下，按照《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》提出的目標(biāo)任務(wù)和要求，進(jìn)一步完善系統(tǒng)內(nèi)語(yǔ)言文字管理機(jī)制，提高全體干部的語(yǔ)言文字水平，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)社會(huì)用字的監(jiān)管力度，積極推動(dòng)語(yǔ)言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和普及化，為不斷鞏固提高普通話和規(guī)范漢字在社會(huì)語(yǔ)言生活中的主體地位作出工商部門(mén)應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將開(kāi)展工作有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、以宣傳教育為抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)語(yǔ)言文字使用的規(guī)范意識(shí)

一是深化學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。我局組織全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字相關(guān)的法律法規(guī)，領(lǐng)會(huì)基本精神和規(guī)范要求，充分認(rèn)識(shí)規(guī)范語(yǔ)言文字的重要性，從而提高廣大干部文明用語(yǔ)、規(guī)范用字的自覺(jué)性。同時(shí)，將干部隊(duì)伍普通話培訓(xùn)和使用規(guī)范漢字納入我局教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員和其他尚未通過(guò)普通話水平測(cè)試的干部的培訓(xùn)，201*年以來(lái)，全市系統(tǒng)舉辦直接或間接涉及語(yǔ)言文字類培訓(xùn)班216期，培訓(xùn)人員達(dá)3958人次。新招錄的57名公務(wù)員全部通過(guò)普通話水平測(cè)試。

二是豐富活動(dòng)載體，加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)。我局緊緊抓住建國(guó)六十周年、“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”、建黨九十周年等各類活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步拓寬和豐富開(kāi)展語(yǔ)言文字活動(dòng)的載體和平臺(tái)，充分利用系統(tǒng)局域網(wǎng)、工作簡(jiǎn)報(bào)、向報(bào)刊投稿等宣傳媒體積極宣傳相關(guān)知識(shí)，及時(shí)反映我局組織開(kāi)展語(yǔ)言文字工作的最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)依托征文活

動(dòng)、寫(xiě)作競(jìng)賽、演講比賽等生動(dòng)活潑的活動(dòng)載體，不斷提高全系統(tǒng)干部文明用語(yǔ)、規(guī)范用字的積極性。兩年來(lái)，我局分別舉辦了建國(guó)六十周年演講演唱會(huì)、“我與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”征文比賽以及組織排練語(yǔ)言類節(jié)目《紅盾情懷》，參加全省工商系統(tǒng)慶祝建黨90周年文藝匯演等活動(dòng)，進(jìn)一步濃厚了局機(jī)關(guān)使用普通話及規(guī)范漢字的氛圍。

三是擴(kuò)大社會(huì)宣傳，加強(qiáng)推廣應(yīng)用。我局大力推廣普通話應(yīng)用，在主要窗口和公共場(chǎng)所張貼宣傳資料，利用注冊(cè)大廳和各工商所受理大廳的顯示屏滾動(dòng)播出使用普通話和規(guī)范漢字的宣傳信息，尤其是在受理窗口、引導(dǎo)臺(tái)、信訪接待室等對(duì)外窗口均放置了“請(qǐng)講普通話、請(qǐng)用規(guī)范字”的宣傳臺(tái)牌，大力營(yíng)造人人講普通話的語(yǔ)言環(huán)境。嚴(yán)格要求干部統(tǒng)一使用普通話，并對(duì)前來(lái)進(jìn)行企業(yè)名稱登記和廣告登記的經(jīng)營(yíng)者做好宣傳工作，使講普通話、寫(xiě)規(guī)范字成為一種交往習(xí)慣。

二、以制度建設(shè)為根本，提高全體干部語(yǔ)言文字應(yīng)用水平第一、落實(shí)語(yǔ)言文字制度，明確工作目標(biāo)要求。首先，我局為加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了專門(mén)的語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組成員、副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，辦公室、消保局、注冊(cè)局、商廣科、個(gè)體科等負(fù)責(zé)人及各縣市區(qū)局主要負(fù)責(zé)人為組員，明確專門(mén)的聯(lián)絡(luò)員，具體領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市系統(tǒng)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。其次，我局按照市語(yǔ)委的要求，專門(mén)制定下發(fā)了x市工商行字201*25號(hào)文即《關(guān)于成立xx市工商局迎接國(guó)家二類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》以及26號(hào)文即《xx市工商局迎接國(guó)家二類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估方案》，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、

嚴(yán)格要求和強(qiáng)化管理三個(gè)方面，對(duì)全局干部說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字提出了明確的要求。

第二、推進(jìn)基層工作模式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)“七大機(jī)制”建設(shè)。我局從201*年9月起，以加強(qiáng)和規(guī)范基層的“硬件”和“軟件”建設(shè)為切入點(diǎn)，從“七大機(jī)制”建設(shè)著手，全面提升基層工作的規(guī)范化程度和水準(zhǔn)。

這“七大機(jī)制”內(nèi)容包括：辦公條件優(yōu)化機(jī)制、內(nèi)部管理制度機(jī)制、巡查監(jiān)管責(zé)任機(jī)制、執(zhí)法辦案規(guī)范機(jī)制、黨建工作提升機(jī)制、經(jīng)費(fèi)使用保障機(jī)制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制。這些內(nèi)容基本函蓋了基層分局制度化、規(guī)范化、程序化、法制化、建設(shè)的各個(gè)方面，在全省工商系統(tǒng)屬于首創(chuàng)，受到基層的歡迎和國(guó)家工商總局、省工商局的充分肯定。

第三、推行“說(shuō)理式”法律文書(shū)，增強(qiáng)“柔性”執(zhí)法。為貫徹“以人為本”的執(zhí)法理念，充分說(shuō)理，以理服人，提高行政執(zhí)法的效果，我局下發(fā)了x市工商法字201*6號(hào)文《xx市工商局“說(shuō)理式”行政處罰案件質(zhì)量評(píng)查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和x市工商法字201*9號(hào)文《xx市工商行政管理執(zhí)法用語(yǔ)規(guī)范》。要求辦案人員在執(zhí)法過(guò)程中營(yíng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境，以民主平等的態(tài)度和方式，向當(dāng)事人講清法理、事理、情理，給予當(dāng)事人人文關(guān)懷。為規(guī)范法律文書(shū)，專門(mén)制定了《基層工商機(jī)關(guān)常用辦案文書(shū)規(guī)范制作與立卷歸檔簡(jiǎn)明手冊(cè)》。對(duì)文書(shū)的文號(hào)簡(jiǎn)稱、用詞用語(yǔ)、段落層次、結(jié)構(gòu)序號(hào)等都作出了規(guī)范要求。

第四、嚴(yán)格公文寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)，提高機(jī)關(guān)公文水平。我局通過(guò)組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展培訓(xùn)、加強(qiáng)審核等方式，把公文文種選擇是否恰當(dāng)，

行文形式是否準(zhǔn)確，文件格式是否規(guī)范，公文結(jié)構(gòu)是否清晰，語(yǔ)言表述是否準(zhǔn)確等作為公文寫(xiě)作和審核的重點(diǎn)，確保公文格式正確、規(guī)范。在公文處理上，力求觀點(diǎn)明確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文字簡(jiǎn)明，合乎邏輯，符合語(yǔ)法和修飾。今年以來(lái)，我局辦公室針對(duì)各縣市區(qū)工商局、各職能科室上報(bào)的政務(wù)信息編寫(xiě)每月一期的《政務(wù)信息情況通報(bào)》，除統(tǒng)計(jì)報(bào)送數(shù)量外，著重對(duì)政務(wù)信息的撰寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，督促各部門(mén)信息員在上報(bào)辦公室前，加強(qiáng)政務(wù)信息文字內(nèi)容的審核，提高機(jī)關(guān)公文水平。

第五、規(guī)范日常用語(yǔ)用字，提升對(duì)外形象。在各類會(huì)議、活動(dòng)和公共場(chǎng)合中，市局領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用普通話，并要求干部在接聽(tīng)來(lái)電、窗口接待、信訪接待、監(jiān)管辦案等各項(xiàng)工作中嚴(yán)格執(zhí)行用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，除有特殊需要外，一律使用普通話。市局的名稱牌、指示牌、宣傳欄以及注冊(cè)大廳電子顯示屏幕字體規(guī)范清晰；市局各類會(huì)議中如需會(huì)標(biāo)，統(tǒng)一由辦公室把關(guān)審核并定制；市局干部名片由辦公室統(tǒng)一印制，避免不規(guī)范的字體及表述；市局文件及各類信息由專人負(fù)責(zé)審核、專人排版、嚴(yán)格把關(guān)，確保用字用語(yǔ)規(guī)范，提升我局對(duì)外形象。

第六、納入季度考核，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。我局將各部門(mén)的公務(wù)員普通話測(cè)試成績(jī)與部門(mén)考核相掛鉤，不斷完善對(duì)語(yǔ)言文字工作落實(shí)情況的考核制度，把語(yǔ)言文字規(guī)范情況、普通話達(dá)標(biāo)情況作為部門(mén)和個(gè)人季度考核的重要指標(biāo)，由辦公室、監(jiān)察室組成檢查小組，通過(guò)定期檢查、電話抽查等多種形式加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)特別是窗口部位的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

三、依托監(jiān)管職能，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社會(huì)相關(guān)用字的監(jiān)測(cè)和整改

我局把語(yǔ)言文字工作與工商行政管理工作緊密結(jié)合，在做好本職工作的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)規(guī)范用字的宣傳和監(jiān)管。

嚴(yán)格企業(yè)名稱登記，堵住企業(yè)名稱不規(guī)范用字的源頭。根據(jù)國(guó)家語(yǔ)言文字相關(guān)法律法規(guī)和《公司登記管理?xiàng)l例》、《企業(yè)名稱登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定，我局注冊(cè)局在名稱登記上嚴(yán)格把關(guān)，要求企業(yè)填寫(xiě)登記表格時(shí)使用規(guī)范漢字，不得使用“洋”名稱和含義不清、沒(méi)有積極意義的名稱，嚴(yán)格以國(guó)家通用語(yǔ)言文字作為基本的用語(yǔ)用字核定企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍等登記事項(xiàng)。對(duì)申請(qǐng)使用的企業(yè)名稱不規(guī)范的，嚴(yán)格按照國(guó)家局和省局名稱登記的要求引導(dǎo)申請(qǐng)人進(jìn)行規(guī)范。每個(gè)季度，抽取一定數(shù)量名稱核準(zhǔn)材料檔案進(jìn)行一次檢查，不定期地通過(guò)電腦對(duì)名稱登記是否規(guī)范進(jìn)行抽查，保證核準(zhǔn)的企業(yè)名稱符合規(guī)范用字的規(guī)定。

嚴(yán)格戶外廣告審批，將廣告用語(yǔ)用字納入日常監(jiān)管。我局商廣科嚴(yán)格按照《廣告語(yǔ)言文字管理暫行規(guī)定》的要求，嚴(yán)把戶外廣告登記審批關(guān)，強(qiáng)化廣告用語(yǔ)用字規(guī)范。召集轄區(qū)廣告企業(yè)開(kāi)展廣告用語(yǔ)用字培訓(xùn)，要求企業(yè)建立自查和承諾機(jī)制，廣告用語(yǔ)清晰、準(zhǔn)確，用字規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，嚴(yán)禁含有不良文化內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、雜志、戶外、印刷品等廣告的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)廣告用語(yǔ)用字不規(guī)范的及時(shí)處理；完善日常巡查制度，加強(qiáng)對(duì)各類廣告特別是不需要登記的廣告的用字規(guī)范監(jiān)督。

開(kāi)展牌匾規(guī)范整治，加大對(duì)社會(huì)用字行政執(zhí)法力度。去年以來(lái)，我局多次組織執(zhí)法人員對(duì)全市范圍內(nèi)的企業(yè)牌匾、門(mén)店標(biāo)牌等社會(huì)用字進(jìn)行清查。重點(diǎn)清查錯(cuò)別字、超出法律法規(guī)規(guī)定允許范圍的繁體字、國(guó)家已廢止的異體字和不規(guī)范的簡(jiǎn)化字、國(guó)家已廢止的印刷字形以及其他不規(guī)范的文字。全市開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)8次，檢查牌匾1012塊，糾正使用不規(guī)范字門(mén)店標(biāo)牌等70余處，進(jìn)一步深化了對(duì)社會(huì)用字的長(zhǎng)效監(jiān)管。

四、存在的不足和今后的打算

我局的語(yǔ)言文字工作在黨組的重視和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：（一）少數(shù)地方的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全面推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化的重要性認(rèn)識(shí)不足，未能真正擺上與其他工作同步發(fā)展的位置，一般性號(hào)召多，具體措施偏少。（二）部分職工對(duì)語(yǔ)言文字工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、應(yīng)用能力和人文素養(yǎng)有待提高，少數(shù)職工對(duì)外交往中使用普通話還不過(guò)關(guān)。（三）相對(duì)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范使用文字形成文件材料多一些，而全面推廣使用普通話仍存在薄弱環(huán)節(jié)。（四）推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化雖然做了不少卓有成效的工作，但收集材料，總結(jié)推廣典型不夠。

語(yǔ)言文字工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我們要積極行動(dòng)，熱情參與，全面推進(jìn)規(guī)范語(yǔ)言文字工作。在今后的工作中，我局將從以下幾方面進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

（一）努力營(yíng)造扎實(shí)推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化的濃厚氛圍。以這次督查考評(píng)為契機(jī)，加大宣傳力度，在領(lǐng)導(dǎo)、科室人員桌上擺放講普通話、用規(guī)范字的提示牌，在公共場(chǎng)所制作張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，

精心安排并制作參與市里推普周廣場(chǎng)活動(dòng)展版，讓機(jī)關(guān)人員及上門(mén)辦事人員感受推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化的氛圍，增強(qiáng)積極參與的意識(shí)和主動(dòng)性。

（二）把握重點(diǎn)方面，提高工作實(shí)效。文件材料規(guī)范用字重點(diǎn)放在審核把關(guān)及加強(qiáng)培訓(xùn)上，辦公室、注冊(cè)局、法規(guī)科、商標(biāo)局、廣告科等承擔(dān)文件材料審核把關(guān)及證照發(fā)放的職能部門(mén)，加強(qiáng)人員能力培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，確保行政效率。涉外聯(lián)系的窗口單位著力做好推廣使用普通話工作，提高交往能力和工作效能。

（三）加強(qiáng)規(guī)范安排，堅(jiān)持常抓不懈。進(jìn)一步把全面推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化擺上十分重要的戰(zhàn)略地位，作為提高工作人員文明素養(yǎng)、履職能力、提升形象的重要內(nèi)容，落實(shí)年初有強(qiáng)調(diào)要求、年中有檢查、年底有考核的工作格局。確保這項(xiàng)工作任務(wù)明確、目標(biāo)清晰、不斷取得階段性成果。

（四）系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。充分發(fā)揮垂直管理的體制優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)市局與縣市區(qū)局在推進(jìn)語(yǔ)言文字工作規(guī)范化方面的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步完善市局與縣級(jí)局之間的文件材料逐級(jí)審核制度、聯(lián)席會(huì)議講評(píng)制度、社會(huì)相關(guān)用字督查制度和考核評(píng)比制度等工作機(jī)制，把看似“虛”的工作做實(shí)，把事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要事做好。

（五）注重成果積累，不斷總結(jié)提高。事關(guān)推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化的安排部署、督促檢查、取得的成效等原始材料，要明確專人收集、整理和妥善保管，定期不定期向本局領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及上級(jí)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)交流，及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，整改存在

問(wèn)題，并不斷創(chuàng)新工作理念和方式方法，提升推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化的實(shí)際水平。

隨著形勢(shì)的發(fā)展，語(yǔ)言文字規(guī)范化的要求將越來(lái)越高，我局將一如既往地把語(yǔ)言文字工作作為推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展和加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷提高語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和水平，進(jìn)一步深入開(kāi)展語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，為推動(dòng)我市語(yǔ)言文字工作更好更快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

二一一年八月二十二日

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