夜總會(huì)總經(jīng)理崗職
夜總會(huì)總經(jīng)理崗位職責(zé)
1制定公司經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列的規(guī)章制度和操作流程并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一系列價(jià)目,如KTV房?jī)r(jià)、出品、毛利率等。
2建立健全的公司組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;主持每日部門(mén)管理人員例會(huì)核查每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、訂房日?qǐng)?bào)、督查日?qǐng)?bào);并針對(duì)日?qǐng)?bào)中涉及的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和傳達(dá)文件;
3有重點(diǎn)的定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。
4對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度敏感性,研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),每月制定市場(chǎng)信息表,營(yíng)業(yè)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。仔細(xì)閱讀和分析每日營(yíng)業(yè)報(bào)表,跟進(jìn)營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取相應(yīng)對(duì)策。
5負(fù)責(zé)制訂核算各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)及成本控制,制定各部門(mén)(樓面銷(xiāo)售區(qū)域等)重點(diǎn)工作事項(xiàng)及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時(shí)檢查及時(shí)更正等事宜。
6負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作,研究和審批勞動(dòng)用工、勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金分配、勞保福利等各種管理方案,做好宏觀調(diào)控,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的主動(dòng)性積極性。7研究場(chǎng)所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案,組織貫徹實(shí)施。
8研究制定財(cái)務(wù)管理制度、管理方案,隨時(shí)掌握財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況,控制各部門(mén)財(cái)務(wù)收支、分析存在問(wèn)題,適時(shí)提出改進(jìn)措施,控制資金使用,降低成本,費(fèi)用消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
9責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促及時(shí)整改,并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
10每月度、季度檢查各部門(mén)工作開(kāi)展的情況和實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)的情況,每季度主持召開(kāi)下季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃分析會(huì),促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
11研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的管理方案、工作制度、實(shí)施辦法、發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。
每日工作流程上班時(shí)間:
1、每日組織必要管理例會(huì),說(shuō)明指示及對(duì)各部門(mén)的問(wèn)題說(shuō)明2、抽查相關(guān)部門(mén)的工作開(kāi)展情況及相關(guān)工作落實(shí)情況3、組織必要員工大會(huì),表?yè)P(yáng)優(yōu)秀部門(mén)及差下部門(mén)4、安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改5、營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問(wèn)題的解決6、觀察客源的時(shí)間流量并做必要的營(yíng)銷(xiāo)整改
7、不定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查8、監(jiān)督各級(jí)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間工作開(kāi)展情況
9、班后做必要的例會(huì)指導(dǎo)及問(wèn)題的處理檢查及總結(jié)10、營(yíng)業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的抽查夜總會(huì)工作總結(jié)
在近一個(gè)半月的工作中,對(duì)夜總會(huì)管理工作共做了如下幾項(xiàng):一人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
1對(duì)區(qū)域經(jīng)理的調(diào)整.將嘉年華原有四個(gè)區(qū),合并為三個(gè)區(qū).將白天鵝盧萌萌區(qū)韓飛區(qū)合并,增加劉濤區(qū).
2將內(nèi)保和督查合并整合為督查部并精減編制.
3將樓面主任工作內(nèi)容整合,提升為樓面經(jīng)理并精減編制.4加大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),逐步將區(qū)域副理的管理權(quán)由區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理.5對(duì)部分崗位,薪資調(diào)整,如禮儀、收銀員、主管等二消費(fèi)品項(xiàng)價(jià)格調(diào)整1白天鵝增加小費(fèi)300的模特
2將原先客人消費(fèi)軒V、百威、極品青島等消費(fèi)習(xí)慣,逐漸引導(dǎo)為消費(fèi)青島、哈啤、雪花等
3將青島啤酒價(jià)格由30元調(diào)整為35元4對(duì)紅酒洋酒價(jià)格進(jìn)行微調(diào)三對(duì)現(xiàn)有服務(wù)流程及制度進(jìn)行整改
1限定總經(jīng)理、經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的掛帳區(qū)權(quán)限.2對(duì)公主的考核辦法進(jìn)行調(diào)整,如免去酒水任務(wù).
3細(xì)化服務(wù)流程,對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)提出量化考核,如:咨客領(lǐng)位開(kāi)臺(tái)時(shí)間少于3分鐘,傳送時(shí)間少于3分鐘,客人面前無(wú)空杯,酒水剩3分之1量時(shí),必須詢問(wèn)客人是否加酒水等.4更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設(shè)冰桶,以提高服務(wù)效率.5對(duì)訂房流程進(jìn)行細(xì)化,以原有單純提高開(kāi)放數(shù),向提高平均消費(fèi)轉(zhuǎn)變.6開(kāi)源節(jié)流對(duì)能耗加以控制,如增加衛(wèi)生清掃燈,添加燈光說(shuō)明標(biāo)識(shí)等在以下的工作中,有部分正在進(jìn)行或正要進(jìn)行,還需管理人員跟進(jìn).
1五樓的改造項(xiàng)目,設(shè)計(jì)、裝修、采購(gòu)、價(jià)目設(shè)定、對(duì)外宣傳等2培養(yǎng)合格的營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)域經(jīng)理,對(duì)現(xiàn)有的工資結(jié)構(gòu)適當(dāng)調(diào)整3白天鵝300模特的推出時(shí)間、服務(wù)程序、提成辦法仍需商榷4建立以李總為首的企業(yè)文化,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).
山達(dá)201*/4/
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夜總會(huì)總經(jīng)理崗位職責(zé)
1制定公司經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列的規(guī)章制度和操作流程并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一系列價(jià)目,如KTV房?jī)r(jià)、出品、毛利率等。
2建立健全的公司組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;主持每日部門(mén)管理人員例會(huì)核查每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、訂房日?qǐng)?bào)、督查日?qǐng)?bào);并針對(duì)日?qǐng)?bào)中涉及的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和傳達(dá)文件;
3有重點(diǎn)的定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。
4對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度敏感性,研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),每月制定市場(chǎng)信息表,營(yíng)業(yè)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。仔細(xì)閱讀和分析每日營(yíng)業(yè)報(bào)表,跟進(jìn)營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取相應(yīng)對(duì)策。
5負(fù)責(zé)制訂核算各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)及成本控制,制定各部門(mén)(樓面銷(xiāo)售區(qū)域等)重點(diǎn)工作事項(xiàng)及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時(shí)檢查及時(shí)更正等事宜。
6負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作,研究和審批勞動(dòng)用工、勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金分配、勞保福利等各種管理方案,做好宏觀調(diào)控,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的主動(dòng)性積極性。
7研究場(chǎng)所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案,組織貫徹實(shí)施。
8研究制定財(cái)務(wù)管理制度、管理方案,隨時(shí)掌握財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況,控制各部門(mén)財(cái)務(wù)收支、分析存在問(wèn)題,適時(shí)提出改進(jìn)措施,控制資金使用,降低成本,費(fèi)用消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
9責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促及時(shí)整改,并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
10每月度、季度檢查各部門(mén)工作開(kāi)展的情況和實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)的情況,每季度主持召開(kāi)下季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃分析會(huì),促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
11研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的管理方案、工作制度、實(shí)施辦法、發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。
每日工作流程上班時(shí)間:
1、每日組織必要管理例會(huì),說(shuō)明指示及對(duì)各部門(mén)的問(wèn)題說(shuō)明2、抽查相關(guān)部門(mén)的工作開(kāi)展情況及相關(guān)工作落實(shí)情況3、組織必要員工大會(huì),表?yè)P(yáng)優(yōu)秀部門(mén)及差下部門(mén)4、安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改
5、營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問(wèn)題的解決6、觀察客源的時(shí)間流量并做必要的營(yíng)銷(xiāo)整改
7、不定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查8、監(jiān)督各級(jí)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間工作開(kāi)展情況9、班后做必要的例會(huì)指導(dǎo)及問(wèn)題的處理檢查及總結(jié)10、營(yíng)業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的抽查
夜總會(huì)工作總結(jié)
在近一個(gè)半月的工作中,對(duì)夜總會(huì)管理工作共做了如下幾項(xiàng):一人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
1對(duì)區(qū)域經(jīng)理的調(diào)整.將嘉年華原有四個(gè)區(qū),合并為三個(gè)區(qū).將白天鵝盧萌萌區(qū)韓飛區(qū)合并,增加劉濤區(qū).
2將內(nèi)保和督查合并整合為督查部并精減編制.
3將樓面主任工作內(nèi)容整合,提升為樓面經(jīng)理并精減編制.4加大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),逐步將區(qū)域副理的管理權(quán)由區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理.5對(duì)部分崗位,薪資調(diào)整,如禮儀、收銀員、主管等二消費(fèi)品項(xiàng)價(jià)格調(diào)整1白天鵝增加小費(fèi)300的模特
2將原先客人消費(fèi)軒V、百威、極品青島等消費(fèi)習(xí)慣,逐漸引導(dǎo)為消費(fèi)青島、哈啤、雪花等
3將青島啤酒價(jià)格由30元調(diào)整為35元4對(duì)紅酒洋酒價(jià)格進(jìn)行微調(diào)三對(duì)現(xiàn)有服務(wù)流程及制度進(jìn)行整改
1限定總經(jīng)理、經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的掛帳區(qū)權(quán)限.2對(duì)公主的考核辦法進(jìn)行調(diào)整,如免去酒水任務(wù).
3細(xì)化服務(wù)流程,對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)提出量化考核,如:咨客領(lǐng)位開(kāi)臺(tái)時(shí)間少于3分鐘,傳送時(shí)間少于3分鐘,客人面前無(wú)空杯,酒水剩3分之1量時(shí),必須詢問(wèn)客人是否加酒水等.4更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設(shè)冰桶,以提高服務(wù)效率.5對(duì)訂房流程進(jìn)行細(xì)化,以原有單純提高開(kāi)放數(shù),向提高平均消費(fèi)轉(zhuǎn)變.6開(kāi)源節(jié)流對(duì)能耗加以控制,如增加衛(wèi)生清掃燈,添加燈光說(shuō)明標(biāo)識(shí)等在以下的工作中,有部分正在進(jìn)行或正要進(jìn)行,還需管理人員跟進(jìn).1五樓的改造項(xiàng)目,設(shè)計(jì)、裝修、采購(gòu)、價(jià)目設(shè)定、對(duì)外宣傳等2培養(yǎng)合格的營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)域經(jīng)理,對(duì)現(xiàn)有的工資結(jié)構(gòu)適當(dāng)調(diào)整3白天鵝300模特的推出時(shí)間、服務(wù)程序、提成辦法仍需商榷4建立以李總為首的企業(yè)文化,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).
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