崗位工作說明書(攝影主管)

崗位工作說明書（攝影主管）

職務(wù)概況職務(wù)名稱直接上級(jí)直接下屬攝影主管專業(yè)部經(jīng)理攝影師、攝影助理所屬部門職務(wù)編號(hào)專業(yè)部定編人數(shù)編制日期201*-06-01工作負(fù)責(zé)攝影部管理及顧客攝影工作概述專業(yè)知識(shí)攝影理論知識(shí)及情緒調(diào)動(dòng)技能；掌握禮服、攝影、化妝知識(shí)及技能；銷售熟悉公司專業(yè)部銷售模式及技巧；熟悉看樣軟件操作及看樣銷售技能。崗位要求專業(yè)能力熟練掌握各種器材的運(yùn)用，取得公司二級(jí)攝影師的職稱。進(jìn)行攝影風(fēng)格的研發(fā)，樣相的開發(fā)。員工專業(yè)培訓(xùn)。溝通能力熟練運(yùn)用普通話，能夠與部門員工進(jìn)行良好的溝通，隨時(shí)了解部門員工思想動(dòng)態(tài)。管理其它工作儀容儀表工作內(nèi)容及步驟具備專業(yè)部技術(shù)提升及員工管理能力；熟悉公司運(yùn)作流程，熟練運(yùn)用公司服務(wù)禮儀。按攝影主管績(jī)效考核評(píng)分具體事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)1、每月25號(hào)根據(jù)工作需要填寫《員工作息排班表》，合理安排員工作息時(shí)間；1、因工作開展需要，提前做好部門員工作息調(diào)整；2、在看樣現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安排看樣人員和支援看樣；3、每月五日以前上交工作計(jì)劃、特殊事故處理表、盤存表、TCS、OEC匯總表。1、提前到崗，著好工作服，按公司《早會(huì)程序》組織部門員工進(jìn)行班前培訓(xùn)；2、在早訓(xùn)時(shí)宣讀學(xué)習(xí)公司下達(dá)各項(xiàng)公告，并督查員工簽字確認(rèn)。1、組織部門員工每周召開周會(huì)（1）對(duì)部門工作存在的不足進(jìn)行總結(jié)；（2）學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)制度及工作要求；（3）布署下周工作計(jì)劃及目標(biāo)，并進(jìn)行員工勢(shì)氣激勵(lì)或組織員工學(xué)習(xí)；2、參加總經(jīng)辦組織召開的每周主管會(huì)、每月例以會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議；（1）對(duì)本部門工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)、工作計(jì)劃；（2）接受上級(jí)工作布署及抽檢；（3）與相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流，提出自己意見及建議1、隨時(shí)與部門員工溝通交流，了解員工，做好員工思想教育工作，搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系；2、隨時(shí)保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系，做好部門協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決存在的問題；3、服從上級(jí)指示及安排，協(xié)助專業(yè)部主管認(rèn)真完成部門工作任務(wù)。1、據(jù)人力資源部安排，認(rèn)真落實(shí)“師帶徒”新人培訓(xùn)計(jì)劃；2、關(guān)心關(guān)注新員工，多與新進(jìn)員工溝通，做好思想工作，確保新員工的穩(wěn)定性。1、每日員工下班前10分鐘，總結(jié)當(dāng)日工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日可能BP客人及BP因素；2、組織員工對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分析總結(jié)。1、按《攝影師崗位工作說明書》服務(wù)規(guī)范執(zhí)行作息安排早訓(xùn)事務(wù)工作工作會(huì)議溝通協(xié)調(diào)新人培訓(xùn)晚訓(xùn)拍攝服務(wù)質(zhì)量管理1、按《員工個(gè)人形象考核表》督查員工形象，若不符合員及時(shí)指正并糾偏。2、按《店堂形象檢查考核表》督查員工進(jìn)行責(zé)任區(qū)域清潔維護(hù)，若不符合及時(shí)指正并糾偏。服務(wù)質(zhì)量（1）將攝影區(qū)域清潔落實(shí)到人，每日督查員工在上下班前做好責(zé)任區(qū)域清潔；（2）督查員工拍攝后物品是否及時(shí)歸位；（3）每周帶領(lǐng)員工對(duì)攝影區(qū)域進(jìn)行一次大型清潔、維護(hù)；3、按攝影人員顧客服務(wù)規(guī)范督查員工服務(wù)質(zhì)量，若不符合員及時(shí)指正并糾偏；4、督查攝影人員對(duì)各項(xiàng)運(yùn)用表單是否及時(shí)規(guī)范運(yùn)用；1、每天查閱讀卡室《問題反饋表》，了解攝影方面的問題，及時(shí)在部門改進(jìn)；2、每月組織攝影人員分別進(jìn)行一次攝影技術(shù)培訓(xùn)和新產(chǎn)品研發(fā)；攝影質(zhì)量3、檢查導(dǎo)片員是否把CF里的照片全部導(dǎo)入電腦；4、指導(dǎo)、監(jiān)督攝影師正確使用相機(jī)，相機(jī)的正確設(shè)置，拍攝時(shí)手持相機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)；5、相機(jī)每周的清潔、保養(yǎng)。客怨重拍處理按《顧客抱怨處理流程制度》及《顧客重拍處理流程》辦理。工作運(yùn)用表單1、在公司規(guī)定范圍內(nèi)有調(diào)整售價(jià)的權(quán)力；2、有對(duì)產(chǎn)品推廣方案計(jì)劃的建議權(quán)；3、對(duì)部門員工人員配置有建議權(quán)；4、有對(duì)公司SST市場(chǎng)鏈制度執(zhí)行的檢查和監(jiān)督權(quán)（前環(huán)節(jié)）5、攝影師評(píng)比考核6、攝影師升降級(jí)機(jī)制、分組統(tǒng)籌7、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金的合理運(yùn)用達(dá)到最高士氣。1、受店經(jīng)理的工作監(jiān)督；2、受公司質(zhì)管辦日常規(guī)范、制度執(zhí)行的稽查。工作權(quán)限所受監(jiān)督工作關(guān)系所施監(jiān)督對(duì)上環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告內(nèi)部關(guān)系與店經(jīng)理及公司相關(guān)部門間的工作聯(lián)系外部關(guān)系與顧客溝通、協(xié)調(diào)、解決客怨、聽取建議部門考核：根據(jù)作抽查日常考核質(zhì)管辦考核：根據(jù)作抽查工作抽查重點(diǎn)考核根據(jù)KPI作考核，技術(shù)考核。差錯(cuò)考核其他考核

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崗位工作說明書（化妝主管）

天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書

編號(hào)：ZY-01項(xiàng)目：主題風(fēng)格研發(fā)工作說明1、流程：1）每月第一周主管要根據(jù)公司企劃文案式，由總監(jiān)提出主題命題，召集攝影、化妝部門主管商討。2）拿出方案后，準(zhǔn)備相關(guān)服飾、道具、場(chǎng)景、模特。3）拍出樣本。4）在部門會(huì)議包括門市推廣說明。責(zé)任人：部門主管查核人：總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn)：1）每季度至少有一個(gè)主題推出，由總監(jiān)執(zhí)行。2）由攝影、化妝、主管負(fù)責(zé)道具、服飾工作，3天內(nèi)完成。3）拍攝當(dāng)日將樣本交給設(shè)計(jì)部完成。4）第五天樣本下發(fā)到門市。5）主題需應(yīng)應(yīng)到公司營(yíng)銷和可操作性、推廣性。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：1）總監(jiān)未提出可行主題研發(fā)命題扣罰200元。2）主題未執(zhí)行扣罰100元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，

以期未來新人老人好遵循，便于查核。

天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書

編號(hào)：ZY-02項(xiàng)目：定級(jí)考試工作說明1、流程：1）由公司發(fā)起、部門組織對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)進(jìn)行考核。2）根據(jù)考核結(jié)果產(chǎn)生升、降級(jí)結(jié)果。3）并報(bào)人力資源部。責(zé)任人：部門主管查核人：專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn)：1）每年1月，8月為考核時(shí)間，一年兩次（攝影部、化妝部）2）每年10月，3月為考核時(shí)間，一年兩次（設(shè)計(jì)部）3）助理級(jí)和老師級(jí)分開考核。4）考試內(nèi)容為理論，實(shí)際作品，日常操作三個(gè)部分。5）助理考核由老師考評(píng)，老師級(jí)由主管總監(jiān)考評(píng)。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、

每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核

天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書

編號(hào)：ZY-03項(xiàng)目：部門資產(chǎn)盤點(diǎn)工作說明1、流程：每月25號(hào)，部門開始盤點(diǎn)相關(guān)資產(chǎn)，由部門主管監(jiān)督執(zhí)行員工對(duì)個(gè)人資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，并建立檔案，各交人力資源部一份，專業(yè)一份。責(zé)任人：部門主管查核人：專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn)：1）統(tǒng)一用公司資產(chǎn)盤點(diǎn)表，不得使用其它紙張。2）名稱、規(guī)格、系統(tǒng)明確，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確詳實(shí)。3）新購、領(lǐng)用、遺失、損換，備注清楚。4）責(zé)任人及主管必須相互確認(rèn)簽字。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：1）遺失公司物品，按20、80原則陪付。2）非正常使用損壞公司物品視情況處罰。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、

每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書

編號(hào)：ZY-05項(xiàng)目：采購工作說明1、流程：1）各部門應(yīng)提前將申購清單和預(yù)算交到專業(yè)部總監(jiān)處審核。2）再交總經(jīng)理處審核。3）采購物品先入庫登記，再由主管領(lǐng)發(fā)到所需部門。責(zé)任人：部門主管查核人：專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn)：1）審購簽呈，文書化，必須定級(jí)審批。2）借單按實(shí)際金額支付。3）采購單據(jù)索要。4）長(zhǎng)途采購需兩人同行。5）采購物品次日必需立即入庫。6）員工領(lǐng)用物品需持主管簽字的領(lǐng)料單。7)報(bào)銷憑證需由證明簽字生效。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：隱瞞、差錯(cuò)、吞噬公司錢物，視情節(jié)嚴(yán)重處罰，直至開除，并保留訴訟、法律權(quán)利。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、

每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書

編號(hào)：ZY-06項(xiàng)目：培訓(xùn)工作說明1、流程：1）由公司發(fā)起，部門組織針對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)。2）不定期請(qǐng)老師到公司培訓(xùn)。3）將優(yōu)秀員工送出培訓(xùn)。責(zé)任人：部門主管查核人：專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn)：1）主管根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，列出課程表和培訓(xùn)時(shí)間。2）老師務(wù)必準(zhǔn)備好相關(guān)資料。3）聽課必須做記錄和提問題。4）時(shí)間定為定級(jí)考核前一個(gè)月進(jìn)行。5）專題講座另行安排。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)1）學(xué)員上課遲到，早退，扣罰50元。2）老師未履行課程扣罰100元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、

每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書

編號(hào)：ZY-07項(xiàng)目：專業(yè)部會(huì)議工作說明1、流程：1）每月由專業(yè)部部門主管負(fù)責(zé)召集、主持。2）攝影、化妝、后期制作三大部門參與。3）每位部門主管須在會(huì)上針對(duì)上月出現(xiàn)之問題（包括成品、流程、服務(wù)三方面）做出匯報(bào)，并提出整改意見和方法。4）專業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)將其意見和方法搜集、整合、討論、通過，形成決議。5）通報(bào)上月質(zhì)量情況。6）質(zhì)檢會(huì)采用輪值制度。7）會(huì)議記錄和決議各主管各交一份，抄送總經(jīng)理一份，會(huì)告欄張貼一份。責(zé)任人：部門主管查核人：專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn)：1）每周的周三19:30召開。2）用電腦及投影儀。3）與會(huì)主管須提前準(zhǔn)備好文字和圖片資料。4）專業(yè)部所有人員參加。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：1）當(dāng)月空投訴者獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。2）遲到罰20元，未經(jīng)批準(zhǔn)不參加者扣罰50元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、

每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核

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