商場企劃部13年工作計劃

企劃部12年度工作總結(jié)13年度工作計劃

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間201*年馬上就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會到了策劃人的艱辛和快樂。新年將即，針對本職工作的特殊性質(zhì)及特點，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對下一年度工作進行展望和規(guī)劃．

一、201*年工作總結(jié)1：活動總結(jié)（1）方案制定

根據(jù)我店現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實際情況，在策劃組的共同努力之下，12年度的營銷策劃工作取得了一點小小的效果。12年我們主要運作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的一致好評，新華社、新華網(wǎng)、中國文明網(wǎng)、山東商報、齊魯晚報、青島日報以及當(dāng)?shù)仉娨暸_等多家媒體均給予大幅報道，活動在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響；5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎活動，新鮮刺激，為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破107萬的銷售佳績；元旦春節(jié)市場，我們根據(jù)市場的實際情況，結(jié)合我公司實際的狀況，及時強有力的推出了系列活動，由于我們的準備充分，取得了很好的效果；在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團門店突破50家的活動中，由于我們積極準備，取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了82萬銷售業(yè)績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶。

通過12年一年的營銷策劃運作，基本上確立了規(guī)范策劃、實用營銷、評估介入、調(diào)查為先的營銷策劃過程，堅持了團隊策劃、群策群力的策劃辦法，堅定了與營運結(jié)合、與市場接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進了一步。

（2）活動評估。原來的策劃工作，由于個人能力及工作經(jīng)驗等原因，無法有效地進行活動評估，在12年我們初步的建立了活動的事后評估理念，即根據(jù)活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對此次營銷活動進行系列評估，當(dāng)然，由于某些客觀原因，12年的活動評估還停留在簡單的銷售額對比階段，但是為我們12年建立更為科學(xué)的評估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗。

（3）成本概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們在12年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎活動，我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動數(shù)據(jù)等，進行細致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動不會出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴格的貫徹。

（4）實用營銷。以往的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是根據(jù)市場狀況思維上進行的整合，沒有注意到實際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié)。12年整體的營銷策劃過程中，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對活動的所有細節(jié)進行了詳細的考慮并形成可操作性的極強的策劃方案，包括每一個獎項設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進之后的準備措施等等，策劃方案直接過渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避免活動效果出現(xiàn)折扣。

2、思想意識方面的總結(jié)

回首201*年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點點回味，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進步和提高。

（1）主動意識。

由于個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現(xiàn)主動配合意識不足的問題。個性方面過分的自信，甚至是自負，從而引起了對自己定位不太準確，在經(jīng)歷一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態(tài)，201*年我個人在這些方面有了一定的進步，主要是因為在領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下，讓我對待工作充滿熱情，對自己的定位更加準確，認真體會做人的處事真理，學(xué)會寬容、避免狹隘。在主動意識方面，201*年較之于以往有了一定的進步，但是距離標準和個人的目標還有一定的距離，這些我將會在201*年的工作生活中更加注意改進。

（2）協(xié)調(diào)意識。

作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識總顯得尤為重要，201*年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的相關(guān)人員交朋友，達成更多的共識，在規(guī)避我店負面報道、爭取有效支持方面起到了良好的作用；部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而避免了活動的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍；與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流，掌握了一些動態(tài)，獲取了一些有用信息。三、201*年的個人想法和建議

1、營銷策劃工作實用化、規(guī)范化、可操作化、長效化市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應(yīng)當(dāng)更加注意實用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運行機制。

（1）在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案（如重大節(jié)日等）提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作；

（2）為確�；顒拥挠行�性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對我店的實際效果和影響，不定時地對我店進行觀察分析，并及時發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決；

（3）執(zhí)行的力量遠遠大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標準。為此我們在研究制定策劃方案或者執(zhí)行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時地提醒顧客，購物達到標準可以到服務(wù)臺附近參與抽獎，是造成活動效果產(chǎn)生折扣的一個重要原因，所以，201*年在抓好策劃工作本身的同時，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的，活動總結(jié)中除了對活動效果進行評估之外，對活動執(zhí)行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負責(zé)實施此項評估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報全公司。

（4）市場調(diào)研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的。通過12年運作的實際狀況，我們發(fā)現(xiàn)，一些好的方案在同行中運用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實施或者不能完全實施，為避免13年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作，這既是對工作的負責(zé)，更是策劃的正確和科學(xué)回歸。201*年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。

2、建立市場調(diào)查機制，資料實現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)暢通與各個相關(guān)部門

市場調(diào)查主要根據(jù)競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個市場狀況進行宏觀調(diào)查，主要包括：競爭對手的營銷動態(tài)、營銷具體舉措、現(xiàn)場活動、現(xiàn)場裝飾布展、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進行集中的整理匯總，其他各部門的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價格信息、落實各實物組的商品情況等等，建議將這兩個調(diào)查的層面在策劃組進行集中整合，即要求各部門的調(diào)查能夠同時向策劃組提供通報，策劃組連同宏觀層面的信息進行整合形成文件，向各個相關(guān)部門及時通報。從而實現(xiàn)信息的聯(lián)動，提高了我店的競爭核心能力，提升反應(yīng)效率。

3、深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象

（1）開展特約商戶的談判工作。

根據(jù)總部制定的會員制度，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個特點。201*年3月總部對會員系統(tǒng)進行了升級，并發(fā)放了新的會員卡，制定了詳細的折扣優(yōu)惠辦法，但是，實事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個有效的補充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況，我店201*年應(yīng)當(dāng)加大對此項工作的開展力度，盡快的加強會員積分卡在本地的增值服務(wù)；

（2）會員活動。

會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費的次數(shù)，201*年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現(xiàn)活動等，并在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進行溝通，取得了一定效果。201*年我店結(jié)合實際情況，準備經(jīng)常性、制度化的開展一些會員專屬活動；還將嘗試開展會員的溝通性活動，比如會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動，發(fā)揮會員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值。

回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量，201*工作年度已經(jīng)開始，在集團這個大舞臺上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司繪出更加美好的明天！

擴展閱讀：購物中心、百貨商場企劃部年度工作計劃(萬達廣場)

201*重慶萬達廣場企劃部工作計劃工工作類別工作項目開始時間完成時間工作時間責(zé)任人總體負責(zé)人王僉常青王僉王僉王僉王僉常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青監(jiān)督人協(xié)助部門作要點招商推廣計劃推廣計劃平面設(shè)計招標人員編制媒體推廣總綱品牌推廣計劃201*.1.1201*.1.1201*.1.10201*.2.1201*.2.1201*.3.1201*.3.10201*.1.1201*.1.1201*.1.1201*.1.1201*.1.10201*.4.1201*.7.1201*.2.20201*.2.10201*.2.20201*.3.10201*.2.28201*.3.31201*.4.25201*.1.20201*.1.20201*.1.20201*.3.30201*.3.10201*.6.30201*.8.3050天常青40天常青40天常青40天常青、毛鐘萱28天常青31天常青45天毛鐘萱20天毛鐘萱20天毛鐘萱20天毛鐘萱90天毛鐘萱60天毛鐘萱90天毛鐘萱60天毛鐘萱60天毛鐘萱30天毛鐘萱5天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉行政部行政部工程部√平面設(shè)計代理公司招標企劃部人員招聘企劃部人員到崗步行街負氧離子增發(fā)器√可行性研究方案設(shè)計類媒體公司調(diào)查100%當(dāng)?shù)孛襟w調(diào)查制作類媒體公司調(diào)查100%發(fā)布類媒體公司調(diào)查100%13月競爭對手調(diào)查廣告位調(diào)查市場調(diào)查46月競爭對手調(diào)查78月競爭對手調(diào)查910月競爭對手調(diào)查11月競爭對手調(diào)查13月媒介宣傳效果評估媒介推廣及調(diào)整201*.9.1201*.10.30201*.11.1201*.11.30201*.3.25201*.4.1201*.3.31201*.4.15√46月媒介推廣計劃并上報46月媒介實施46月媒介宣傳效果評估及調(diào)整201*.4.16201*.6.25201*.7.1201*.7.16201*.8.25201*.9.1201*.6.25201*.6.30201*.7.15201*.8.25201*.8.30201*.9.1570天常青、毛鐘萱5天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱5天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱5天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱25天常青、毛鐘萱5天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱10天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱15天毛鐘萱常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青王僉王僉常青王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉√78月媒介推廣計劃并上報78月媒介實施78月媒介宣傳效果評估及調(diào)整√910月媒介推廣計劃并上報910月媒介實施910月媒介宣傳效果評估及調(diào)整201*.9.16201*.10.25201*.10.25201*.10.31201*.11.1201*.11.15201*.11.16201*.12.10201*.11.15201*.11.20201*.11.21201*.12.5√1112月媒介推廣計劃并上報1112月媒介實施開業(yè)期間媒介宣傳效果評估及調(diào)整√開業(yè)階段媒介推廣計劃并上報開業(yè)階段媒介實施201*.12.11201*.12.20201*.2.1201*.2.15201*.3.15201*.2.15201*.3.15201*.3.31√招商會方案擬訂招商會√招商會承辦公司招標及上報招商會物料準備招商會舉行201*.4.10201*.5.1201*.6.15201*.4201*.4201*.4201*.4201*.4.1201*.4.11201*.4.1201*.4.11201*.4201*.4.30201*.6.15201*.6.30201*.7常青、毛鐘萱20天常青、毛鐘萱45天常青、毛鐘萱15天毛鐘萱常青、毛鐘萱王僉王僉王僉常青王僉常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉招商營運部招商營運部項目公司企劃部項目公司企劃部項目公司企劃部項目公司企劃部招商營運√招商輔助活動方案擬訂√招商輔助活動承辦公司招商輔助活動（補充招商）招標及上報招商輔助活動物料準備招商輔助活動舉行項目公司相關(guān)活動評估活動參與方案、執(zhí)行案項目公司合辦活動相關(guān)物料準備參與相關(guān)活動舉辦品牌入駐展示幅設(shè)計品牌入駐展示幅制作、安裝道旗（品牌入駐）設(shè)計導(dǎo)視系統(tǒng)道旗（品牌入駐）制作、安裝完成制作安裝到位廣告位美陳廣告位畫面制作、審核、安裝完成美陳公司備選調(diào)查201*.9180天常青、毛鐘萱201*.9180天常青、毛鐘萱201*.9180天常青、毛鐘萱201*.9180天常青、毛鐘萱201*.4.10201*.4.30201*.4.10201*.4.3010天毛鐘萱20天毛鐘萱10天毛鐘萱20天毛鐘萱30天毛鐘萱常青、毛鐘萱18天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱201*.11.1201*.11.30201*.12.10201*.11.21201*.6.1201*.12.8201*.7.美陳招標方案確定201*.7.10201*.8.1201*.7.30201*.9.1020天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱15天毛鐘萱33天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱27天常青、毛鐘萱37天毛鐘萱4天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱20天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱45天毛鐘萱常青、毛鐘萱常青王僉王僉常青常青王僉王僉王僉常青常青常青常青王僉王僉常青常青王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉工程部工程部工程部/物業(yè)部√完成美陳招標并上報√完成美陳設(shè)計及材質(zhì)并上報物料準備完成布置到位確定開業(yè)后美陳招標方案201*.9.10201*.10.20201*.10.20201*.11.5201*.11.5201*.12.8201*.10.1201*.10.15201*.10.16201*.11.15201*.11.16201*.12.12201*.12.13201*.12.20201*.12.22201*.12.23201*.6.1201*.7.10201*.8.1201*.7.10201*.7.30201*.9.10√完成開業(yè)后美陳招標并上報√完成開業(yè)后美陳設(shè)計并上報相關(guān)開業(yè)后美陳相關(guān)物料準備開業(yè)后美陳布置到位室內(nèi)小品設(shè)計制作公司備選調(diào)查室內(nèi)小品招標方案確定室內(nèi)小品工程部/物業(yè)部工程部/物業(yè)部工程部/物業(yè)部工程部/物業(yè)部√完成招標并上報√完成室內(nèi)小品設(shè)計及相關(guān)材料選擇，并上報相關(guān)準備完成布置到位201*.9.10201*.10.20201*.10.20201*.12.5201*.12.5201*.12.√萬達招商銀行聯(lián)名信用萬達與銀行聯(lián)名信用卡卡規(guī)劃方案并上報完成與與合作銀行及商家聯(lián)絡(luò)合作擬訂活動方案201*.8.1201*.8.3030天常青、毛鐘萱60天常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱20天毛鐘萱常青、毛鐘萱20天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱30天毛鐘萱常青、毛鐘萱10天常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱20天毛鐘萱常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱20天毛鐘萱王僉常青常青王僉常青常青王僉王僉常青常青王僉常青常青常青常青王僉常青常青王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉招商營運部招商營運201*.9.1201*.10.31201*.8.1201*.8.30與南岸區(qū)政府合辦“南岸社區(qū)主題活動”（開業(yè)預(yù)熱、擴大影響力）√活動承辦公司招標及上報準備活動物料正式舉行擬訂活動方案201*.9.1201*.10.10201*.10.11201*.10.31201*.8.1201*.8.20201*.11201*.8.20201*.9.30√活動承辦公司招標及上開業(yè)預(yù)熱主題推廣活動報準備活動物料正式舉行與政府合辦“萬達專場招聘會”（擴大影響力、增進美201*.10.1201*.10.31201*.9.1201*.11201*.9.10部、安保部√擬訂活動方案并上報確定活動執(zhí)行案準備活動物料正式舉行開業(yè)慶典活動方案擬訂行政部行政部201*.9.10201*.10.10201*.10.11201*.10.30201*.9.1201*.11201*.9.30譽度）√開業(yè)慶典活動方案確定開業(yè)典禮并上報開業(yè)慶典活動執(zhí)行細案及倒記時計劃表開業(yè)活動相關(guān)物料準備201*.9.1201*.10.10201*.10.10201*.11.10201*.11.11201*.11.30全體全體正式舉行開業(yè)活動方案擬訂協(xié)調(diào)整合各商家及主力店開業(yè)活動開業(yè)購物節(jié)活動201*.12.11201*.9.1201*.9.1201*.9.30201*.9.30常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱20天毛鐘萱常青、毛鐘萱30天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱25天毛鐘萱常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱15天毛鐘萱常青、毛鐘萱40天常青、毛鐘萱20天毛鐘萱常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱15天常青、毛鐘萱50天毛鐘萱30天常青、毛鐘萱王僉常青常青王僉常青王僉常青常青常青常青王僉常青王僉王僉常青王僉常青常青常青王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉王僉全體招商營運√開業(yè)活動方案確定并上報開業(yè)活動物料準備正式舉行確定內(nèi)容及投放計劃201*.10.1201*.11.10201*.11.11201*.11.30201*.12.11201*.10.1201*.10.30201*.11.1201*.11.15201*.11.15201*.12.10201*.10.7201*.9.1201*.9.16每周三201*.9.15201*.9.30201*.10招商營運招商營運招商營運招商營運招商營運開業(yè)宣傳DM完成設(shè)計制作進行派發(fā)與各主力店進行企劃協(xié)調(diào)工作確定活動方案并上報準備相關(guān)活動物料正式舉行企劃協(xié)調(diào)會重慶主流媒體中秋聯(lián)誼會√開業(yè)后延續(xù)性旺場活動開業(yè)購物節(jié)活動（延續(xù)性旺場活動）方案確定、上報旺場活動物料準備旺場活動舉行（延續(xù)1個月左右）確定內(nèi)容及投放方式開業(yè)后DM宣傳完成設(shè)計制作完成派發(fā)圣誕假面歡樂夜活動201*.10.10201*.11.20201*.11.20201*.12.10201*.1.20201*.11.1201*.11.15201*.11.15201*.11.30201*.12.11201*.1.30√確定方案并上報201*.10.1201*.10.活動相關(guān)物料準備201*.11.1201*.11.3030天毛鐘萱常青王僉招商營運招商營運正式舉行201*.12.24常青、毛鐘萱常青王僉/工程部/物業(yè)部/安保部√確定方案并上報活動相關(guān)物料準備201*年元旦活動正式舉行201*.11.1201*.11.30201*.12.1201*.12.3030天常青、毛鐘萱30天毛鐘萱王僉常青王僉王僉招商營運招商營運201*.1.1201*.1.33天常青、毛鐘萱王僉王僉/工程部/物業(yè)部/安保部201*年春節(jié)活動√確定方案并上報物料準備201*.11.5201*.11.20201*.11.30201*.12.31201*.11.1201*.11.30201*.12.1201*.12.30201*.1.1201*.1.3015天常青、毛鐘萱31天毛鐘萱30天常青、毛鐘萱30天毛鐘萱30天常青、毛鐘萱王僉常青王僉常青常青王僉王僉王僉王僉王僉萬達廣場VIP會員推廣月活動√確定方案并上報活動相關(guān)物料準備正式舉行

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