201*年網(wǎng)絡(luò)營銷部終總結(jié)

中銳空氣能網(wǎng)絡(luò)推廣部201*年工作計劃

忙碌的時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼已是年底�；赝�201*年5月1日以來的成績，感覺在網(wǎng)絡(luò)推廣工作上學(xué)到的東西不少，無論是在技術(shù)方面還是渠道開拓方面都有達到預(yù)期效果。下面針對201*年的工作來總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

工作1、

5月2日正式工作開始，剛過來時接到的工作是網(wǎng)絡(luò)推廣及（初級SEO）

兼站長維護。由于公司剛成立建站等方面當(dāng)時比較初始，百度等幾個較有權(quán)威性搜索網(wǎng)站還未正式收錄“中銳空氣能”、“中銳空氣能熱水器”等關(guān)鍵詞，訪問量除本公司外幾乎無外來流量，此情況不利于SEO工作，于是起初工作基本是網(wǎng)站改版（與外聘技術(shù)員合作進行）。網(wǎng)站整改主要從網(wǎng)站架構(gòu)以美觀、簡約性、代碼靈巧等入手，為時兩個多月的網(wǎng)站整改。融入了多個Flash導(dǎo)航及圖片虛擬預(yù)覽技術(shù)！

工作2、

由于網(wǎng)站屬于新站各方面比較不足，因此前期工作還在百度、SOSO、天涯問問等大型搜索網(wǎng)站知識問答炒作。百度、SOSO、天涯問問等大型搜索網(wǎng)站知識問答炒作基本采取打配合戰(zhàn)與“殲敵戰(zhàn)”即回答相關(guān)內(nèi)容問題及自問自答式，此工作要得到福州兄弟姐妹及廖娟幫忙。開通“中銳空氣能熱水器貼吧”補充“中銳空氣能熱水器百科”產(chǎn)品資料及“中銳百科”品牌資料。

七月份開始與百度廣告合作即百度推廣，此期間主要工作是利用站長工具及、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎收入工具及站長統(tǒng)計工具跟蹤并調(diào)整，力求以最小投入獲得最大收貨。此期間還觀察同行業(yè)多個品牌網(wǎng)站各方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計并適時調(diào)整網(wǎng)站關(guān)鍵詞投入及時間停放以達到最合理的效果。

工作3、在慧聰網(wǎng)、易登網(wǎng)、百姓網(wǎng)、馬可波羅網(wǎng)等300多個國內(nèi)大型信息發(fā)布平臺發(fā)布產(chǎn)品咨詢，并進行品牌推廣宣傳及招商咨詢發(fā)布。至7月底開始主要工作在品牌推廣及招商宣傳方面加大力度，同時在多家行業(yè)影響力強的網(wǎng)站合作進行網(wǎng)絡(luò)拓展連接推廣工作，成功促成與空氣能十大品牌合作及買購網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接廣告合作，并獲得“空氣能行業(yè)十大品牌”等榮譽。

成果：

截至11月16號為止，僅天涯、百度、SOSO知識問答有關(guān)“空氣能熱水器”、“中銳空氣能熱水器”、“空氣能”等關(guān)鍵性問題解決率基本達到90%，累計網(wǎng)站歷史總流量73644，并以每天1000左右的速度在增加；歷史累計總訪問人數(shù)18599人，每天180左右人數(shù)在增加；歷史累計獨立IP訪問量達到17728人次，每天170個獨立IP在增加。發(fā)帖數(shù)已經(jīng)突破201*0，累計網(wǎng)上意向代理并符合招商要求的咨詢?nèi)藬?shù)達到200多人。

展望201*

201*年的空氣能熱水器仍然還是高速吸水的一年，因此201*年將是我們的一個機會也是一次挑戰(zhàn)。結(jié)核201*年網(wǎng)推效果及同行業(yè)其他品牌在網(wǎng)推方面的力度和效果，201*年度網(wǎng)絡(luò)推廣工作及效果如下：1.增加品牌曝光率1.1

在各大品牌搜索網(wǎng)站（如：百度、谷歌）增加其被展示機率體現(xiàn)在：關(guān)鍵詞搜索展示方面。1.2

在多個行業(yè)較有影響力的新聞網(wǎng)發(fā)布軟文

體現(xiàn)在：在行業(yè)新聞網(wǎng)如熱泵快報、暖通空調(diào)在線、制冷快報等；新聞資訊類網(wǎng)：慧聰、搜房、中國建材網(wǎng)等；知名新聞網(wǎng)如新浪網(wǎng)、新華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等。（需1人）。

1.3

在人流量大的網(wǎng)站上增加網(wǎng)盟推廣體現(xiàn)在：小說網(wǎng)、軍事網(wǎng)、娛樂網(wǎng)、購物網(wǎng)、視頻網(wǎng)、健康網(wǎng)等大流

量網(wǎng)站針對式彈出產(chǎn)品廣告，以增加游客的品牌認(rèn)知。

2.增加客戶品牌認(rèn)知

2.1

在行業(yè)較有影響力的品牌排名網(wǎng)站打廣告

體現(xiàn)在：如行業(yè)十大品牌網(wǎng)站、知名行業(yè)新聞網(wǎng)推薦等。2.2

明星效應(yīng)帶動

體現(xiàn)在：明星代言，圖文宣傳。2.3

視屏炒作

體現(xiàn)在：DIY一些有趣視屏，如裝機趣事、中銳空氣能業(yè)務(wù)員的一天、空氣能熱水器組裝過程、空氣能熱水器是怎么煉成的等等然后利用各大免費視屏分享網(wǎng)站進行操作（需1-2人）。

2.4

借勢進行品牌灌輸

體現(xiàn)在：尋找各大知識問答平臺有關(guān)行業(yè)或擦邊行業(yè)知識問答經(jīng)行跟帖回答同時融入與品牌有關(guān)的內(nèi)容。（可與軟文同一個人進行）

3.網(wǎng)站建設(shè)

3.1新建一個熱泵商學(xué)院網(wǎng)站3.2網(wǎng)站空間擴大3.3網(wǎng)站整改

4.網(wǎng)絡(luò)推廣部201*年費用及人數(shù)預(yù)排項目百度關(guān)鍵詞網(wǎng)盟SEO十大排名網(wǎng)站建設(shè)軟文視屏合計

費用12萬5萬人數(shù)效果百度首頁左邊顯示前三名鋪滿各大新聞資訊網(wǎng)1人3.6萬15萬1.5萬3萬3萬43.5萬1人1-2人1-2人5人各大搜索網(wǎng)站首頁占有行業(yè)有影響力排名前五名豐富網(wǎng)站內(nèi)容提升網(wǎng)站質(zhì)量及訪問速度每星期行業(yè)新聞搜索前五位制作易趣有吸引力視屏并發(fā)布于各個視屏網(wǎng)中銳空氣能熱水器無處不在

擴展閱讀：201*年網(wǎng)絡(luò)營銷一部工作總結(jié)與規(guī)劃-陳娟

201*年工作總結(jié)與規(guī)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間過的真快，不知不覺中已經(jīng)過完了201*年。在網(wǎng)絡(luò)營銷工作中我始終本著為公司創(chuàng)造效益，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯目標(biāo)；讓自己從一個學(xué)者轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)在一個講者，時刻從我做起。在思想上要求不斷進步與創(chuàng)新，不斷在網(wǎng)絡(luò)營銷這條道路上的實踐中嘗試與摸索，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與弱點�，F(xiàn)對201*年作總結(jié)與規(guī)劃如下:

一、開拓市場，不斷創(chuàng)新。營銷指標(biāo)完成情況：

在網(wǎng)絡(luò)營銷部領(lǐng)導(dǎo)與同事的協(xié)助下，一部共同完成營銷額：599.8萬元。相對而言完成全年的營銷指標(biāo)較好，后期仍需更加努力。爭取更大的突破，不僅僅是個人的突破，同時團隊也需要突破。

但是在此工作建立了一批有價值的客戶：

中鋼結(jié)構(gòu)(昆山)有限公司化學(xué)與力學(xué)檢測年度合同拜耳技術(shù)工程（上海）有限公司灌漿料銷售立恒工程技術(shù)發(fā)展有限公司無損檢測中建一局集團建設(shè)發(fā)展有限公司無損檢測青海云天化國際化肥有限公司失效分析上海建工集團灌漿料銷售

上海杰弗朗機械設(shè)備有限公司設(shè)備基礎(chǔ)改造項目上海益源貿(mào)易有限公司灌漿料銷售

上海世博會有限公司結(jié)構(gòu)安全性檢測及抗震檢測

等客戶建立良好與長期的合作關(guān)系。共同為各專業(yè)建立了良好的對外拓展渠道，使我們的業(yè)務(wù)市場不斷的拓寬。

二、網(wǎng)路營銷推廣方面，不斷提高與學(xué)習(xí)網(wǎng)站制作能力與美工優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)營銷部的每一個成員都在不斷的學(xué)習(xí)與成長，不僅僅是提升了團隊的能力，個人的能力也在不斷的提升。我主要負(fù)責(zé)購買的阿里巴巴和一比多B2B平臺的電子商鋪網(wǎng)站以及中國供應(yīng)商網(wǎng)、中國制造商網(wǎng)、酷配網(wǎng)、阿土伯交易網(wǎng)、中國招標(biāo)網(wǎng)、天工網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等172個免費的B2B平臺的電子商鋪網(wǎng)站的更新以及信息發(fā)布。每月發(fā)布20次“書商商友群發(fā)軟件”，在發(fā)布與更新商鋪的同時，團隊的美工能力以及制作模版網(wǎng)站的制作能力不斷提升。對于網(wǎng)站的信息添加、排版、美工、SEO優(yōu)化等方面的能力提升較快。

三、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，有品牌的營銷才是最吸引人的營銷。

每個品牌都有自身的故事，在網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)

絡(luò)宣傳方面都必須注重品牌建設(shè)與品牌宣傳，在寫軟文宣傳及網(wǎng)商的故事的時候多注意加強品牌能力建設(shè)，多參與網(wǎng)絡(luò)營銷的評選活動。比如：寶冶技術(shù)舉辦的“網(wǎng)絡(luò)營銷達人”評選活動，開展多種方式的培訓(xùn)。對網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)、網(wǎng)站SEO優(yōu)化等知識的學(xué)習(xí)進行內(nèi)部培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、自學(xué)、參加講座、進修等多種方式，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

四、形成業(yè)務(wù)成單確認(rèn)制度和建立業(yè)績核算表制度，完成業(yè)務(wù)合同與資料的整理以及歸檔工作。

制定了業(yè)務(wù)成單確認(rèn)制度，為了培養(yǎng)長期客戶與維護好客戶關(guān)系。完成1-10月份業(yè)務(wù)成單確認(rèn)表、1-10月份業(yè)績核算表、1-10月份市場報表、201*年網(wǎng)絡(luò)營銷部成單信息統(tǒng)計表1-10月份等資料的統(tǒng)計。完成網(wǎng)絡(luò)營銷部日常的推廣費用的臺帳登記、為了更好的控制部門的成本與預(yù)算。完善合同以及網(wǎng)絡(luò)部文件的整理與歸檔。

五、后期工作方面，不斷提升個人和團隊的協(xié)作能力，建立成為一個狼一樣的團隊。

（1）網(wǎng)絡(luò)推廣方面：

a、大膽的嘗試新的推廣方法突破。除現(xiàn)有的B2B平臺、競價排名、軟件群發(fā)、軟文宣傳、博客營銷、微博營銷等。要做好以上推廣的同時，嘗試做一些視頻營銷、網(wǎng)盟推廣、新聞事件營銷、開發(fā)公司wap網(wǎng)站、搶先進入移動互聯(lián)網(wǎng)手機搜索推廣等。

b、網(wǎng)站管理科學(xué)制度化。統(tǒng)計網(wǎng)站關(guān)鍵詞，友情鏈接，外部鏈接，死鏈，以及頁面內(nèi)容的優(yōu)化，并規(guī)劃整理成技術(shù)性文檔，進行長期的跟蹤。定期出網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案或者是調(diào)整方案，預(yù)計為2個月出一次方案。制定和形成良好的網(wǎng)站管理和推廣制度。

c、SEO與網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化。SEO是必將是新的一年加強學(xué)習(xí)的新重點。學(xué)習(xí)更多SEO技巧服務(wù)于網(wǎng)站建設(shè)及商鋪推廣以及其他渠道的營銷勢必是一個長期而又艱巨的任務(wù)。不斷的加強自己與團隊的SEO學(xué)習(xí)能力和加強。每個營銷人員都懂一些SEO的優(yōu)化。

d、網(wǎng)站嵌入短信和郵件兩大全新平臺。短信快速發(fā)送，無線網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，無論何時何地，輕松搭建與客戶溝通的橋梁，信息時效性的價值淋漓展現(xiàn)，速度營銷理想的配套服務(wù)。郵件可以立即與成千上萬的潛在和現(xiàn)有客戶建立起聯(lián)系，維持一個良好關(guān)系，基成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于郵寄營銷。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷方面：

a、提高服務(wù)意識和掌握客戶需求。爭取做到與客戶溝通中聲音甜美、語音語速適中，讓客戶感覺到你的專業(yè)。力所能及的去為客戶解答每一個困惑點，盡量在交談中了解客戶的需求，讓客戶留下最好的印象。

b、加強營銷技巧的培訓(xùn)。通過跟單過程的分享，以及每天的早會發(fā)現(xiàn)跟單的過程中的困難，通過團隊的智慧來解決困難，注重分析掌握客戶心理，不斷的提高每個人的營銷能力的培養(yǎng)。c、整合公司產(chǎn)業(yè)進行多元化營銷。努力學(xué)習(xí)公司的每產(chǎn)業(yè)及相關(guān)專業(yè)，爭取做一個業(yè)務(wù)能夠拓展公司的另一個業(yè)務(wù)。把公司的業(yè)務(wù)打造成為一條產(chǎn)業(yè)鏈，進行二次營銷和全面營銷。

d、培育一批優(yōu)質(zhì)客戶建立長期的合作關(guān)系。除了前期良好客戶資源的整合之外，我們還必須發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客戶，作為我們的渠道銷售。除了對于區(qū)域進行劃分之外，可以和多家公司建立長期有效的合作共贏的關(guān)系。

e、主動出擊尋求新客戶。我們可以通過招標(biāo)網(wǎng)的良好合作，主動去聯(lián)系一些前期未開標(biāo)的項目進行跟蹤，還可以通過自身的網(wǎng)絡(luò)收集來增加客戶資源，進行營銷。（3）團隊建設(shè)方面：

通過良好的績效考核機制的建立，設(shè)立內(nèi)部競爭機制，凈化團隊競爭環(huán)境，可以保證團隊質(zhì)量的持續(xù)提升；而此項機制的建設(shè)中，“優(yōu)勝劣汰”是提升團隊素質(zhì)最為有效方法之一。

日常銷售跟進及管控：推動團隊建設(shè)的全面完善。團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面：1、日常銷售報表的實施；2、階段性工作匯報制度的建立；3、定期工作例會的開展；4、團隊人員場所管理的強化；5、合理銷售目標(biāo)的設(shè)定與管理。注重團隊的協(xié)作能力和團隊精神的培養(yǎng)。團隊的每個成員的分工要明確，根據(jù)每個人的特長來發(fā)揮優(yōu)勢，工作每個的環(huán)節(jié)都很重要，時刻從工作中細(xì)節(jié)做起，培養(yǎng)一支既有能力和團隊精神的隊伍。

網(wǎng)絡(luò)營銷一部陳娟201*年11月7日

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