行政助理崗位說明書

崗位說明書職務(wù)描述職務(wù)名稱直屬上級(jí)行政專員行政科科長(zhǎng)所屬部門所轄人員行政科0職務(wù)代碼定員人數(shù)GA-HZH-0062薪資等級(jí)工作性質(zhì)十級(jí)全職●工作目的：協(xié)助行政科長(zhǎng)做好信息的接收傳遞和文稿的校印整理工作；做好每位來賓的公關(guān)接洽工作，同時(shí)樹立良好的企業(yè)禮儀服務(wù)形象�！窆ぷ饕�點(diǎn)：1、熟悉公司的各級(jí)組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)的職能職責(zé)；了解部門的管理方式及運(yùn)作流程，以便能很好的對(duì)來電咨詢者起明確周詳?shù)闹敢�解說作用，樹立公司良好的外部溝通氛圍。2、詳細(xì)的了解公司各部門重要聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系方式與業(yè)務(wù)轄屬范圍，以便在外部來電來人咨詢時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的起到指引傳達(dá)作用。3、來賓的公關(guān)接洽與預(yù)約登記。4、會(huì)議室整體環(huán)境的日常維護(hù)與整理。4、參與會(huì)場(chǎng)的組織策劃與先期準(zhǔn)備，同時(shí)提供周到的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)務(wù)服務(wù)。5、會(huì)議室重要資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理與日常維護(hù)�！窆ぷ骰顒�(dòng)內(nèi)容：1、職責(zé)內(nèi)容：職責(zé)內(nèi)容（主要工作內(nèi)容）協(xié)助行政科長(zhǎng)做好文字工作。公司內(nèi)外函電收發(fā)和報(bào)刊分發(fā)工作文檔與傳真及登記備案各種重要訊息與日常安排事項(xiàng)各種上報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)對(duì)外重要事項(xiàng)部門資產(chǎn)的登記管理，辦公耗材的使用統(tǒng)計(jì)、更替、維護(hù)與申領(lǐng)計(jì)劃定制，辦公設(shè)備及輔助設(shè)施的日常管理與維護(hù)辦公用品來賓的預(yù)約登記、接待安排并隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢來賓廠區(qū)參觀的導(dǎo)引與簡(jiǎn)介，宣傳資料的發(fā)放與登記保

權(quán)限管理（本職責(zé)所擁有的權(quán)限）頻次/周期輸出載體作業(yè)依據(jù)（制度及流程等）公文寫作（日、周、月、（即輸出的結(jié)果）季、年）文件領(lǐng)取登記記錄臺(tái)帳臺(tái)帳臺(tái)帳臺(tái)帳校稿、修訂、編撰每日保管與查驗(yàn)安排排版、復(fù)印通知、記錄收集、分類、整理與反饋傳達(dá)反饋、執(zhí)行溝通、接洽每日每日每日每日每日不定時(shí)管理與維護(hù)每年臺(tái)帳公司固定資產(chǎn)管理制度申購(gòu)、收集與統(tǒng)計(jì)每月接待、咨詢不定時(shí)臺(tái)帳臺(tái)帳、臺(tái)帳導(dǎo)引、簡(jiǎn)介不定時(shí)臺(tái)帳、臺(tái)帳崗位說明書管企業(yè)重要賓客（政企）或參觀團(tuán)體的接洽安排與登記管理會(huì)議室及指定區(qū)域的衛(wèi)生會(huì)議室重要設(shè)施及輔助設(shè)備集團(tuán)對(duì)外接待制度接洽、登記不定時(shí)臺(tái)帳、臺(tái)帳清潔與整理日常、維護(hù)每日每日現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)6S管理確保會(huì)議室水、電、氣等設(shè)備的正常運(yùn)及時(shí)服務(wù)行與及時(shí)服務(wù)企業(yè)重要活動(dòng)、集會(huì)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備及禮儀接待工作2、工作關(guān)系描述：關(guān)系類別對(duì)象公司內(nèi)部（部門）部門內(nèi)部（崗位）不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備及禮儀接待不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系描述溝通頻次（日、月、季、年）公司外部（部門、崗位）●工作難點(diǎn)：1、信息溝通傳達(dá)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。2、各項(xiàng)日常事務(wù)并行處理的溝通力、協(xié)調(diào)性與時(shí)效性。3、如何與性情暴燥的賓客進(jìn)行有利于本廠的交流和溝通。4、及時(shí)的反饋賓客的建議并細(xì)心的聽取投訴與抱怨。5、提供服務(wù)的周到性、全面性與持續(xù)性。●工作禁忌：1、工作粗心大意，不注重方法原理，對(duì)于重要電話記載內(nèi)容有遺漏、錯(cuò)摘現(xiàn)象，導(dǎo)致無法及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的傳達(dá)來電人的本意。2、辦事不細(xì)致耐心，缺乏對(duì)公司全面情況的了解，無法準(zhǔn)確、細(xì)致耐心的聆聽來電咨詢并作相應(yīng)的解答。3、對(duì)所負(fù)責(zé)的打印、復(fù)印、傳真文件未進(jìn)行有效登記，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)不及時(shí)。4、辦公設(shè)備維護(hù)管理不嚴(yán)，耗材領(lǐng)用計(jì)劃缺乏控制，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失。5、工作態(tài)度不端正，辦事拖拉，導(dǎo)致信息的傳遞不具時(shí)效性和連貫性。6、處事不細(xì)致，辦事拖拉，不能很好的做好會(huì)務(wù)前準(zhǔn)備工作●職業(yè)規(guī)劃方向：橫向：縱向：行政科科長(zhǎng)職務(wù)規(guī)范●生理要求：年齡：20歲~30歲性別：不限外貌：無畸形、形象一般

聽力：正常視力：矯正視力正常健康狀況：無殘疾、無傳染病聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語音和語速正常身高：女性：1.55m~1.70m男性：1.60m~1.85m體重：與身高成比例，在合理的范圍內(nèi)均可崗位說明書●任職資格：1、工作背景及經(jīng)驗(yàn)：1、具備一年以上大中型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)過商務(wù)禮儀、辦公文秘、等相關(guān)職務(wù)。2、專業(yè)知識(shí)要求：熟悉日常的辦公自動(dòng)化作業(yè)流程，懂文件的收發(fā)登記，熟悉商務(wù)禮儀的內(nèi)部細(xì)節(jié)與操作流程。3、專業(yè)及學(xué)歷要求：商務(wù)、公關(guān)類專業(yè)，大專以上專業(yè)4、語言要求：CET-4以上5、崗位/技能/職稱資格：普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于人際間溝通與交流，懂商務(wù)禮儀服務(wù)，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行快速的文檔編撰、校驗(yàn)、編排與打字復(fù)印�！駦徫荒芰σ�求：工作細(xì)致耐心，有責(zé)任感，有良好的溝通能力●崗位素質(zhì)要求：1、有良好的職業(yè)道德和工作觀，對(duì)所負(fù)責(zé)的事物堅(jiān)持到底。2、工作耐心細(xì)致，辦事一絲不茍，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l理性和保密性原則。3、具有敏銳的洞察能力和快速的邏輯思維判斷能力。4、具備較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能夠快速的與周圍環(huán)境進(jìn)行融合，并且能夠及時(shí)有效的起到信息溝通、傳遞及反饋?zhàn)饔谩?、工作主觀能動(dòng)性強(qiáng)，富有積極進(jìn)取的人生觀，具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定的工作環(huán)境壓力�！窆ぷ鳁l件：1、工作時(shí)間要求：正常工作時(shí)間8小時(shí)/天，5天/周；2、班制：長(zhǎng)白班3、特殊時(shí)間：平均加班時(shí)間小時(shí)/天，天/周，平均出差時(shí)間小時(shí)/天，天/周；4、工作環(huán)境描述：噪音高溫塵毒眩目潮濕臟污（根據(jù)職業(yè)健康普查范圍列項(xiàng)）5、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)描述：（根據(jù)危險(xiǎn)工種范圍及常發(fā)生作業(yè)工傷描述）6、作業(yè)設(shè)備或輔助工具說明：計(jì)算機(jī)、打/復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)及相關(guān)辦公設(shè)備的操作●考核指標(biāo)序號(hào)123456合計(jì)崗位績(jī)效衡量比例：80%得分匯總：均衡得分：序號(hào)1浮動(dòng)指標(biāo)考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值/比例得分固定指標(biāo)考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值/比例100得分崗位說明書23合計(jì)崗位績(jī)效衡量比例：20%得分匯總：均衡得分：得分匯總：評(píng)分等級(jí)：級(jí)編制者：發(fā)布日期：

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行政助理崗位職責(zé)說明書

一、崗位標(biāo)識(shí)崗位名稱崗位人數(shù)二、崗位概述協(xié)助上級(jí)完成人力資源管理與行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作。三、崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)崗位招聘信息的發(fā)布，應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的初審，應(yīng)聘人員的預(yù)約及接待。2.負(fù)責(zé)辦理員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)以及每月的工資和考勤結(jié)算。3.負(fù)責(zé)各崗位說明書的編制與更新。4.負(fù)責(zé)資料歸檔、文書檔案及人事檔案的管理工作。5.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理（房屋、水、電等），做好辦公設(shè)備的維修維護(hù)，確保各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化的管理，辦公區(qū)的布置與調(diào)配，檢查辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。7.做好公司車輛的管理與調(diào)度工作。做好車輛檔案管理，協(xié)同司機(jī)做好車輛的維修保養(yǎng)、加油、洗車記錄工作。8.監(jiān)督各部門的辦公行為（網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話）。9.負(fù)責(zé)會(huì)議日常會(huì)務(wù)組織工作，并整理好會(huì)議記錄。10.組織各類文娛、體育活動(dòng)。11.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好行政人事部其它的工作。四、工作規(guī)范1.對(duì)同事熱情，積極主動(dòng)幫助同事，做好行政服務(wù)工作。2.當(dāng)?shù)皆L客人較多時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助前臺(tái)接待客人。3.愛護(hù)公司各類辦公設(shè)備，定期查看養(yǎng)護(hù)設(shè)備。4.養(yǎng)護(hù)辦公室的魚缸及各類綠化植物。五、崗位要求個(gè)人素質(zhì)具備良好的口頭和書面表達(dá)以及溝通能力，具有一定的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，工作細(xì)致要求經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)2年以上文員、助理等行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)技能要求

行政助理1人所屬部門直接上級(jí)行政人事部行政總監(jiān)崗位級(jí)別直接下級(jí)一般職員無認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具敬業(yè)精神。教育背景大專及以上學(xué)歷電腦應(yīng)用熟練，熟悉WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能承擔(dān)日常設(shè)備的維護(hù)工作。

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