徐輝煌-ERP沙盤實訓營銷總監(jiān)總結報告

一、實習目的

從實習中認識和學習ERP系統(tǒng)及在企業(yè)運營中的重要性，了解真實企業(yè)的運營過程，身臨其境的進行操作，真正感受一個企業(yè)經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經營風險與責任。在實習過程中體悟企業(yè)經營管理的關鍵,了解ERP對企業(yè)管理的解決之道。

二、模擬經營過程及成果

在模擬經營的幾年當中，我們從中總結了很多經驗教訓，為我們以后的比賽也積累了不少有用的知識。比賽期間，第一年，投入適量廣告費，拿到兩張廣告單，平穩(wěn)起步，開始經營,這一年，我們的經營很保守，與其他組比較，我們的差距可以達到一年。第二年，我們吸取上年的經驗教訓，在產品研發(fā)認證和市場開拓方面做了相應改進，引進了新的生產線為下年生產做了充分準備。這年我們接單還是很少，停工了較長時間。并且借了長期貸款，在今后的兩年還款壓力會很大�？傮w說，這一年經營平穩(wěn)，是蓄勢待發(fā)的一年。第三年，本年取得C產品的本地龍頭，在廣告費以及市場的占領方面有較大優(yōu)勢。去年充足的庫存商品B保證了今年C產品的生產。本年廣告費投的不夠理智，造成非常大的浪費。但是所有者權益是由變賣廠房得來的，對于后期的生產會有影響。在產品的的研發(fā)方面，不盲目跟風，量力而行。第四年，能靈活運用新政策，租入四條柔性線，產能得以保證。接了五張單，使得收入增加，所有者權益增加，解除了破產危機。但是國際市場未開發(fā)，從今年起在該市場不具備競爭力。S產品未研發(fā)，在該產品的競爭中喪失了機會。第五年，利用廣告費拿了六張單，但由于產能不足，向其他族購買了產品。去年年末沒有剩余的庫存商品，但生產線上還有，下一季開始就能產出，根據政策優(yōu)惠全部換成柔性線，為生產提供充分保證。而下一年市場將出現(xiàn)供大于求，對于生產線的規(guī)劃應有相應調整。今年所有者權益進一步增加，利潤有所增加，整體局面較好。最后一年，產能估算不夠精確，生產線開始閑置,但總體經營平穩(wěn),還有不少收益,總算有驚無險,未來幾年的發(fā)展形式應該非常明朗。

三、模擬經營經驗與教訓

我們小組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經營，穩(wěn)中求勝。我們組的一大特點就是相對保守在學習的過程中，我們的保守在最開始給我們帶來了與其他小組的差距。在比賽當中，我們需要學會運用這個保守，換句話說就是理智，該出手時還是要出手的。不盲目跟風不惡性競爭，求穩(wěn)妥經營，這就是我們的初步計劃。具體來說，首先研發(fā)C產品和R產品，對區(qū)域、國內和亞洲市場進行開拓，根據經驗放棄國籍市場，ISO全部開始認證。還是利用原材料采取批量采購的方式，以利于滿足后期的先進需求。慢慢更新購入新生產線，在第一年底借長貸，便于之后的發(fā)展。

我們采用比較謹慎的方案，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，當然也取得了相當不錯的成績，可是到了第六年也是最關鍵的一年，由于臨戰(zhàn)經驗不足，在市場預測方面出了問題，導致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產品賣不出去，導致大量的高庫存壓，這也將使我們的權益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產的時候，我們沉著冷靜，更加仔細的分析當前的市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據分析情況我們將生產、交單、停產等巧妙的結合，最終公司在這一年里所有者權益達到349，雖然沒有達到理想的效果，但是我們從中學會了臨危不亂，學會了怎樣去冷靜的分析問題和寶貴的臨場經驗。這對我們以后的發(fā)展有著相當積極的作用。

四、個人所擔任職責總結

在比賽過程中，我所擔任銷售總監(jiān)一職。我的日常業(yè)務：①對企業(yè)的經營環(huán)境進行分析，做出市場開發(fā)決策；②根據企業(yè)的財務狀況和發(fā)展方向，進行新產品開發(fā)、產品組合與市場定位決策③模擬在市場中的競標過程；④刺探同行敵情，搶攻市場；⑤建立并維護市場地位，必要時做退出市場決策。

營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié)，必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進行了市場調查，對市場信息（市場需求、生產能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產負債表等財務報表）和判斷后，才能做出適當的戰(zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發(fā)等）。在日常業(yè)務中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產品開發(fā)決策，必要時給予企業(yè)一個合理的建議；又要與生產總監(jiān)有效的溝通，聽取生產總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進行營銷規(guī)劃；還要與財務總監(jiān)商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。

我的決策失誤主要體現(xiàn)在廣告費投入和分布上，同時在對市場開拓上也有不及時，沒有做出及時正確預測。開始時，沒有對區(qū)域市場進行仔細全面分析，所有沒有及時進行開拓，致使到公司的最后權益沒有達到理想目標。

五、個人小結和心得

經過六年的經營，我們的ERP模擬實驗終于順利的完成。讓我對沙盤有了更全面的了解。主要通過模擬沙盤來強化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導和自己的操作接觸，確實從中學到好多課堂上學不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。

在這短短的幾周里，讓我們體驗了一個企業(yè)的運作過程。盡管時間不長，但使我們對在專業(yè)知識、體系構架理性認識的基礎上，更多地對企業(yè)經營管理的感性知識層面有了深切的體會。ERP沙盤模擬是從現(xiàn)實出發(fā)，針對現(xiàn)在企業(yè)特有的經營模式，運用實戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對可能出現(xiàn)的經營現(xiàn)狀和市場前景，應用所學的知識對問題進行剖析，提出個人意見，相互溝通，發(fā)揮團隊合作能力，有計劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過ERP沙盤模擬實驗施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強做大，必須進行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實施企業(yè)的ERP。通過這次ERP模擬實驗，我對企業(yè)管理有了一定的認識，它并不只是一個簡單的生產和銷售過程，它需要更多。

在這次實驗中，我只是一名營銷總監(jiān)，第一年：由于我們沒有其他市場的準入證，其他產品也在第一年暫時研發(fā)不出來，我們只能把廣告重點放在本地市場P1產品，又由于剛開始經驗不足，廣告競標的時候我們只在本地市場對P1產品打了一個廣告，導致我們沒有占到有力的市場的地位，沒有領到滿意的訂單，這一點需要我們以后注意，同時我們認為要想讓市場更廣闊，要想做市場的老大，就必須為將來打下基礎，于是我們決定第一年就開始著手研發(fā)P2產品，但是卻沒有想到要先開拓市場，畢竟開拓市場只需要一年，而研發(fā)產品是一個漫長的過程，這一點是我們決策的失誤。第二年：在第二年我們還沒能夠取得區(qū)域市場的準入證，而且P2尚未研發(fā)成功，所以我們只在本地市場對P1打了3個的廣告，所以依舊沒有多大的改觀，但是現(xiàn)在更要著手開拓市場為下年做準備，于是我們同時開拓本地市場與區(qū)域市場，盡管能夠順利按時交上訂單，但是訂單過少導致銷售收入過低，凈利潤總是負的，結果不太可觀。第三年：由于區(qū)域市場也以開拓完成，但是問題又出現(xiàn)了，就是我們的庫存不足,產能達不到,第三年P2也研發(fā)成功，所以我們對P1，P2都打了廣告。但是也沒有領到比較滿意的訂單，沒有做到面面俱到，導致今年銷售收入依然過低。第四年，由于面對巨大資金壓力，所以我們不得不算計一下我們的現(xiàn)金，最后我們決定在廣告上投入了5個訂單，美中不足的是今年國內市場P2放單過少，面對資金少，生產力低，還有付出各種費用的壓力，我們只好放棄了對P3產品的研發(fā)，以及亞洲市場的開拓。幸好我們投入的廣告都最終換來了訂單,我們這次一共拿下6個單子,終于解決了破產危機。第五年，由于我們的市場地位過低，可利用現(xiàn)金又少，市場開拓的又少，我們又借了長貸，資金仍然缺乏，但應收賬款不久就能到期，營運還算正常運行，不過我們產能還算較大,剩下的資金我們都用在廣告投標上。這次我們一下就拿下6個訂單,頓時鼓舞了大家的勇氣,我們的所有者權益終于有所增加。第六年，最后一年，由于臨戰(zhàn)經驗不足，在市場預測方面出了問題，導致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產品賣不出去，導致大量的高庫存壓，這也將使我們的權益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產的時候，我們沉著冷靜，更加仔細的分析當前的市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據分析情況我們將生產、交單、停產等巧妙的結合，最終公司在這一年里所有者權益達到349。

從這次實訓中,我知道作為一名營銷總監(jiān),首先要有一個整體觀念，我們必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進行了市場調查，對市場信息（市場需求、生產能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產負債表等財務報表）和判斷后，才能做出適當的戰(zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發(fā)等）。在實驗中可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場進行調研與分析，結合各年情況，作出合理決策。對一個企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠遠不夠的。無論是真實的運營，還是只是實驗，預算，產品研發(fā)，市場開拓，廣告費，爭取訂單，原材料，生產，銷售，每一步都必須經過深思熟慮，準確計算。同時要放眼將來，不能只著眼于現(xiàn)在的收益，要同時制定規(guī)劃好短期和長期計劃。通過學習，我們獲得知識自然不少，但我想我們每個人留下的遺憾也一定不少。但是在沙盤模擬訓練中，我認為多犯錯誤收獲更大。以后做事情要面面俱到，并且要提前做好準備，模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。

沙盤模擬與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式截然不同，它是通過直觀的企業(yè)經營沙盤，來模擬企業(yè)運行狀況，注重實戰(zhàn)技能的傳授，強調演練與實踐，讓學生練中學、學后用，既能調動學生的主觀能動性，又可以讓學生身臨其境，親身感受一個企業(yè)經營者直面市場競爭的精彩與殘酷，并在此過程中體悟企業(yè)經營管理的關鍵。有時候，大家為某一個決策會爭得面紅耳赤、不可開交，但最后總能達成一致。在激烈的市場競爭中，盡管各企業(yè)都會派出“商業(yè)間諜”刺探對方軍情，但學生們意識到企業(yè)間的協(xié)作是必不可少的，每個企業(yè)在前進過程中總是避免不了出現(xiàn)這樣或那樣的困難，相互幫助就有渡過危機的可能，所以做市場不是獨贏而是共贏�？偠�言之，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)個方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學專業(yè)的理解,可以把平時所學知識運用到實踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深。

擴展閱讀：徐輝煌--ERP沙盤模擬實訓總結報告

四、實訓目的：

ERP是最前沿的企業(yè)管理模式,通過各模板之間數據的相互傳遞,把對企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學校在我們大二時組織這次模擬實習,是希望通過模擬公司仿真環(huán)境,讓我們熟悉公司的運作,身臨競爭環(huán)境,直接參與公司的運作過程和生產流程,模擬生產經營決策,及時處理公司發(fā)生的經濟業(yè)務等。我在實訓模擬中擔任CSO的角色,我主要的工作是主持公司的生產管理工作。

五、實訓過程：

在這次實訓中主要分為以下幾個過程：1。提交廣告費，爭搶訂單。2。根據訂單生產和交貨。3。生產規(guī)模的決策。4。市場拓展和產品研發(fā)。5。資金的運作。

1.提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運營總監(jiān)根據生產線的數量，預測產能，為營銷總監(jiān)的搶單做數據支持。營銷總監(jiān)根據市場情況和公司的生產力，以及對競爭對手的預測分析，并與財務總監(jiān)的溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據手中數據，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產品訂單。

2.根據訂單生產，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經經過周密的預測，所以采購總監(jiān)根據訂單，從財務總監(jiān)手中支出資金下料，運營總監(jiān)根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時交貨，獲得貨款。

3.生產規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財務總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據市場趨勢分析預測出今后的市場需求，運營總監(jiān)根據數據進行決策，生產線的數量，生產線的種類（手工，半自動，全自動，全自動/柔性），以及廠房的閑置和利用。

4.市場的拓展，和產品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預測未來時間內，市場的走向和產品的趨勢，根據分析結果，通過與財務總監(jiān)的溝通，對不同的市場（本地，區(qū)域，國內，亞洲，世界）和不同的產品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。

5.資金的運作�？梢哉f整個模擬中，財務總監(jiān)是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經過財務總監(jiān)的紀錄。財務總監(jiān)在每年年初預測整年的資金狀況，根據預測決定貸款（長貸，短貸）、貼現(xiàn)、高利貸，保證流動資金的持續(xù)。

六、實訓心得和體會:

為期兩周的ERP沙盤模擬實訓在忙碌中結束了。在這次實訓中我們深深的感覺到了公司經營的不易，特別是存在強大市場競爭中的企業(yè)，存亡往往就在一念之間。

首先介紹一下我們的公司的基本情況。我們公司的名稱為天地物流，秉著“團結一致，爭創(chuàng)佳績”的經營理驗大膽決策和創(chuàng)新。我們公司的領導層由四名高層主要領導人。起先的初始年在沙盤師黃昕老師的帶領下，前兩個季度我們主要是熟悉市場規(guī)則與經營流程，我們都不熟悉，在老師的帶領下，我不知情，把廠房，設備，材料都買了，我們的資金一下子只有2800萬，直接面臨著破產。資金很快就用光了，有的無法再持續(xù)經營下去了，老師就把系統(tǒng)重新刷新了，我們重新開始。有了前次的總結，我們謹慎的完成了季度的經營任務。然后就開始做財務報表，很快我們組以第二的速度完成了財務報表的平衡，當送給老師時，我們都很激動。經過老師的合格審查，我們組獲得老師獎勵的八百萬。然后第一年的經營開始了，首先為難我們的就是年初廣告費投入的決策。小組仔細分析了市場前景預測之后填好了廣告費投入表。拿到訂單以后就獨立的開始經營。順利的生產，完工，投廣告，參加訂單會，交訂單，第一年很平淡。可到了第二年，我們才發(fā)現(xiàn)，我們還沒有生產資格，導致我們浪費了一個季度。在下一個季度開始之前我們分析了失誤的原因和下一步需要改進的地方。由于我們謹慎決策，連續(xù)獲得了很好的成績，第二年我們凈利潤為10，在小組排名第二，以后幾年均盈利，所有者權益一直上升，在小組中連續(xù)三年排第二。但是在第五年，我們的原材料購買的不夠，我們只好緊急購買，出了雙倍的價錢。第六年廣告投入不合理，訂單不夠，最終所有者權益排名第五。雖然我們沒有取得好的成績，但我們還是學到了很多東西，我們覺得很高心的

對我們組的評價：前期我們的職責不夠明確，失誤較多。后期：我們團隊很協(xié)作，各司其職，各盡其能�？偟膩碚f，做財務的謹慎認真，每一筆帳都作了詳細的分錄；做營銷的對廣告費和訂單分析相當細致，幾次廣告投得很不錯。做生產的在起初就計算一年的生產能力和原料需求，一次買回所有的材料，節(jié)約了現(xiàn)金支出壓力。做研發(fā)和企劃的也很積極的統(tǒng)計其他組的生產能力和研發(fā)狀況，對我們的決策很有利。

總的來說，這次ERP實訓讓我們感受到了團隊就是要團結，就像我們的口號說的“團結一致，爭創(chuàng)佳績”，憑著細致和認真，我們的經營還算不錯。并且在這一次的ERP實訓中，我學到了很多實務知識，把課本的知識應用了一點點，如管理學的競爭能力分析，財務會計的報表，都是第一次在這里應用。這一次實訓，我想說的是：很累，很開心，很受益！

通過這次實訓，認識現(xiàn)代企業(yè)從銷定產的全部流程，了解企業(yè)管理中各個環(huán)節(jié)的活動及功能，感受企業(yè)盈利實現(xiàn)過程，初步了解財務報告的各要素以及制作過程等，了解到現(xiàn)代企業(yè)運作過程。例如：制造型企業(yè)的基本要素；企業(yè)競爭市場的激烈程度，以及銷售產品的流程及規(guī)則；企業(yè)生產，采購，庫存管理的規(guī)則，企業(yè)財務管理，資金流動的規(guī)則，資金的投入過程，感受經營活動中的資金流動及控制。

管理一間公司真的很不容易，從資本、資產、損益的來源、企業(yè)資源、企業(yè)資產與負債和權益的結構，企業(yè)經營的利潤和成本關系。如果我們做錯了其中的一個程序，很容易讓公司損失，所以要很認真地去做好每一個程序，不可以出現(xiàn)差錯。

在這次實訓，讓我們學到了很多的東西，如何管理一間公司，如何讓公司賺錢等等這些都很重要。在這次的實訓中，讓同學們之間加深了友誼，加強了大家的團結性，在學習之余，還加強大家的團結，實訓讓我們很開心.

在這次實訓，我們學習了手工ERP和電子ERP實訓，讓我們感受并體會現(xiàn)代企業(yè)運作過程，了解企業(yè)經營的過程，認知市場、產品和市場的定位，感受生產過程管理，認知財務管理的內容及經營核算.

通過這次培訓，我在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產，財務管理等一系列的活動中，學到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經營一個企業(yè)是多么不容易。

經過了兩周的實訓操作，我們對企業(yè)的生產的經營過程以及市場競爭又有了更加形象的理解，所謂勝敗乃兵家常事，在面對競爭時候，我們應該不要難么多保守和裹足不前，只有勇敢的面對挑戰(zhàn)，我們才有進步，否則就要被淘汰。

市場是瞬息萬變的，我們也要在確定經營計劃的過程中多一點靈活性，管理也要跟得上發(fā)展的變化，在需要的時候我們還有又果斷的精神，爭取更多的時間。

同時，組員間的相互配合、協(xié)調等工作也非常的重要，良好的合作氛圍會為我們的工作帶來不少的便利。當然僅僅有合作精神也是不夠，我們還需要良好的心理素質，知識素養(yǎng)來作為支撐，只有這樣才是一個好的團隊，才有去得好成績的潛力。

在這個實訓過程中，我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意，因為我在實操的過程中忽略了觀察對手的這個過程，只是忙著研究自身的發(fā)展，忽略了對市場環(huán)境的分析，結果在討論的時候還是沒有把對手的情況這一部分考慮進去，僅停留在對資料的研究層面上。而且在其他的知識方面，我覺得自己的知識修養(yǎng)還不夠，有些東西只能夠簡單的分析。所以，還有繼續(xù)努力挺高各方面的修養(yǎng)，學習更多的理論知識，靈活面對市場的變化，做出更加妥善的處理。

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