微博營銷會總結

微博營銷大會總結報告

前言

201*年11月15日湖南舉辦的微博營銷大會已經(jīng)落幕，此次大會主題是“微世界，大未來”。大會總結和分享了新浪微博上線幾年來的發(fā)展成果，運用微博營銷取得成功的案例，同時從總體上分析了當今社會化媒體營銷逐漸走向成熟的前提下，微博營銷的當前狀況，以及將來的發(fā)展前景和趨勢。大會在下午也分別針對政府和企業(yè)的微博運營做了相關的經(jīng)驗的分享和一些指導，主要介紹了一些推廣策略以及建設期最令企業(yè)頭痛的幾個常見問題的解決方案。個人覺得新浪此次活動一是為了在湖南本土大力推廣微博營銷，二也是為了新浪自己品牌做宣傳推廣，介于此，大會很多內(nèi)容都是相關的廣告與商家推銷信息，真正能令我們中小企業(yè)學習并應用到的知識有限，我將在下面具體分析。

主要內(nèi)容及對比分析

大會上午到席嘉賓有新浪市場及地方站業(yè)務部總經(jīng)理葛景棟，中國人民大學新聞學院副院長喻國明、免費午餐發(fā)起人鄧飛、快書包創(chuàng)始人徐智明等眾多業(yè)內(nèi)知名人士。

葛總就新浪微博營銷當前在湖南的發(fā)展做了全面的介紹，對社會化媒體營銷進行了全方位的分析，他強調(diào)：人力資源與企業(yè)文化的建設應該納入微博營銷新時代的政策中。我個人以為，這是很必要的，首先，微博（官網(wǎng)）應該得到重視。在社會化媒體發(fā)展迅猛的情況下我們必須遵守市場的規(guī)則和發(fā)展的趨勢，隨著網(wǎng)絡社會化媒體的日益發(fā)達以及各種移動商務平臺功能日趨完善，日后消費者必將選取更方便快捷，更網(wǎng)絡化的方式來獲取自己想要的信息。這種情況下，傳統(tǒng)的營銷模式和人員在大部分行業(yè)將不再那么受用，取而代之的將是一大批網(wǎng)絡研究者，網(wǎng)絡營銷者。要建立完善的網(wǎng)絡營銷體系或者想跟隨市場，從網(wǎng)絡營銷上占領市場，宣傳企業(yè)，獲得消費者，企業(yè)就必須有一批專門的網(wǎng)絡營銷的人員和正式的，完善的網(wǎng)絡營銷政策支持。由此，對微博營銷的人力選擇和培養(yǎng)以及對網(wǎng)絡營銷政策和企業(yè)相關文化的建設顯得尤為重要。我建議，將微博營銷納入到所有員工（至少是管理者）的日常工作中，實現(xiàn)所有員工都處在在服務于消費者的第一線，做到每個員工都是企業(yè)代表。為此，我們可以將公司內(nèi)部各個崗位的人員的微博以客服形式鏈接在官微上，讓消費者直接與前臺，服務，投訴，訂購等不同的公司代表在微博上或者官網(wǎng)上直接對話，這樣的互動能更加深入的傾聽到消費者的聲音，也能獲得更多消費者的好感。

“一切以粉絲數(shù)量為衡量標準的都是臭流氓”，我深有同感，與其加一萬不知所謂的僵尸粉還不如有一兩百能到我們這來消費的忠實客戶。由于我們KTV行業(yè)的各種局限性，如地域，時間，年齡等對我們所期望的粉絲和消費者也產(chǎn)生了許多局限。比如，一個在黑龍江的粉絲就算看到我們這說得天花亂墜，甚至于不要錢消費，我相信他都不會產(chǎn)生欲望，別傻了，車費就要成百上千。因此，在粉絲經(jīng)營上我建議，對年齡，地域，和他們的活躍度以及發(fā)帖量上來衡量他是否能成為我們的消費者或者能幫我們帶來相關的消費者是最好的，不要花了大價錢，大精力確不見一個顧客。（對于粉絲轉化為消費者這一塊還有待研究和摸索，在日后統(tǒng)計收集中來確定我們所需要的粉絲。微信的話現(xiàn)階段主要可以通過硬性廣告（海報，傳單等），微博等，抓取我們附近的人，對我們感興趣的人，這些潛在消費者都在步行街周邊范圍內(nèi)，在日后微信公眾平臺的建設中將逐步完善微信的各種功能）

在我看來，快書包和鄧飛的發(fā)言主要介紹了怎么樣發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造微博的引爆點，“一招鮮，吃遍天”是永遠不變的真理，由此，做營銷不能一成不變，需要時時刻刻思索新的想法和點子以產(chǎn)生引爆點和消費拉動力。我想在可以在公司時不時的征集一些活動思想和素材等，人人參與比一個人的力量顯然要大得多。喻教授所講的是微博和這種社會化媒體營銷都必須以人為本，做人們想要的，發(fā)人們關注的，需要透明且人們想?yún)⑴c，易參與，但是最好能與我們自己行業(yè)的，宣傳主題銜接。

上午主要從營銷思想和決策上分享了一些經(jīng)驗，頗為受用。下午新浪的幾位同事就企業(yè)微博的建設做了相關的介紹，主要圍繞微博建設四部曲來闡述建設一個官微所需要的元素和注意事項。定位設立社交體驗對話與互動效果評估，資源優(yōu)化

這是他們所推薦的官微建設四部曲。其中他們有關于每一步的簡單介紹在這我就不做闡述。個人認為，可以按照其步驟進行建設，但是具體每一步的實施方案和內(nèi)容等還需根據(jù)我們行業(yè)的特性來進行具體分析，因為我認為這些步驟中的方法并不能在所有行業(yè)領取都能取得相同的效果，所以，我們必須結合他們的經(jīng)驗和策略，自己摸索出適合我們自己的推廣和運營模式。

總結

關鍵詞：人力資源與企業(yè)文化建設，全員參與微博營銷，服務

于消費者第一線，人人都是企業(yè)代表，善用資源，以人為本，官微定位，體驗，互動，反饋等。

具體的實施方案（草案）我已經(jīng)在整理，待修改和完善以后再待批閱。

報告人：201*.11.

擴展閱讀：微博營銷個人總結

微博推廣：

使用新浪微博年齡群有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大部分是18-40歲人群，不但有購買能力的人，也有樂于分享他們生活點點滴滴。當然他們文化程度相對比較高，如何讓您的產(chǎn)品進入他們的生活，那就得看您們的文案與設計了。語言表達是否幽默與專業(yè)、創(chuàng)意是否給人留下深刻影響；圖片設計是否能打動人。如果您的微博被大量分享了，在分享人的微博中也有他們的朋友，那么您的分享面積就廣了，微博就是一種病毒模式的傳播，如何讓這個病毒進入您的店面，不是一天兩天就可以看到效果的，所以微博傳播要長期做下去。

微博推廣分為：微博營銷、微群營銷。

微博營銷：又分企業(yè)微博、個人微博，對于我們小賣家來說，以我們店名結合產(chǎn)品為名的微博不但是我們個人微博，也是我們企業(yè)微博。當然建議建立兩個微博，一個以企業(yè)微博的模式發(fā)展，一個也個人微博模式發(fā)展。

企業(yè)微博：代表的是官方的，所以發(fā)布的信息是主要以官方身份發(fā)布，展現(xiàn)專業(yè)、以其創(chuàng)意，那樣您的企業(yè)微博形象才能更多的展現(xiàn)出來，企業(yè)微博不用轉發(fā)別人微博。發(fā)展企業(yè)微博并不一定要做到每條微博轉發(fā)上百次，那樣為給自己跟團隊帶來很大的工作量，所以要分成很多個小組，每個小組就那么10個人，每天企業(yè)微博發(fā)布微博數(shù)量2到3條就夠了，那么對于一個小組里面來說工作量也不是很大。當然在有廣告需求的時候，再結合大家一起做大量轉發(fā)，一個小組里面一天可以做2條，大型轉發(fā)。這樣大家的工作量也不是很大，每周大家都能在微博上面最一次大的廣告。個人微博：個人微博就是為了更好的服務企業(yè)微博，企業(yè)微博發(fā)布的一些信息有個人微博轉發(fā)。

微群營銷：

微群就如就如我們這個QQ群一樣，都是一些有共同目的或愛好的人加入進來，而微群比QQ群最大的優(yōu)勢就是人群數(shù)量大，有的微群有上萬、十萬、幾十萬的共同愛好者，如果您很好的把廣告結合又讓人看上去不是廣告的給別人分享的話，別人在分享您的微博內(nèi)容同時也分享了您的廣告。

童裝為案例：兒童用品那些人關注，那么您就找那些人廣告；兒童父母關注那些事情，就在那些地方推廣。有客戶在微博中搜索關于童裝、漂亮兒童裝、酷寶寶等等跟兒童有關聯(lián)的信息。他在搜索這些信息的時候，首先看到您發(fā)的微博最熱最火的微博，對于最火最熱的微博一定比那些沒有人看的微博容易給人下很深刻的影響。就算他沒有買您的產(chǎn)品，他對于您微博上面發(fā)布的內(nèi)容感興趣了，那么就會關注您，在關注您當中，您們的文案、設計把您們的產(chǎn)品結合創(chuàng)意不廣告化的展現(xiàn)給您的粉絲，在長久的了解中，他們就是您產(chǎn)品的忠實擁護者。

如圖：A,B,C,D,E，中可以看出，5個地方展現(xiàn)了廣告

A：如果您的粉絲夠多，在別人搜索有關于您名字中的詞的時候您的微博就會展現(xiàn)在最上面。在最上面有什么好處呢！第一：最容易被人看到。第二：最專業(yè)加最品牌。

B：140字足以展現(xiàn)您的廣告了，當然如果您在140中展現(xiàn)多過關鍵詞的話，那么當別人搜索別的關鍵詞時候也會看到您的相應信息，當然如何讓這些關鍵詞體現(xiàn)在您的微博中，那就得靠您的文案了。

C：鏈接，很好的鏈接到您淘寶店面了，通過我個人的觀察，以其愛好，是很少有人通過點擊鏈接進去的，當然除非您做的真的給人有那種點擊進入的欲望了，那么就進去了，這個鏈接其實運用得好將是一個不錯的引流，而且是直接引流，當然這些得與淘寶店面中的交流區(qū)結合起來。

D：圖片上如何做到有意思而且有能帶有廣告呢？那得看您策劃了，圖片在微博中是最容易給人留下深刻影響的版面，圖片就是一張廣告版面，而您如何讓這個版面給人留下深刻影響，那么就得好好加油了。

E：熱門就會被推薦到最前面，最前面的東西往往是最容易得到別人看的，那么如何做到熱門呢？最直觀的就是轉發(fā)跟評價了，其次才是以上BD兩點。對于小賣家的我們來說光靠一個人的力量往往是不夠的，發(fā)動一切能發(fā)動的力量展現(xiàn)最大的傳播。

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