出差工作報告

出差工作報告

出差地點出差時間出差人員惠州秋長倉庫201*年10月17日201*年10月19日為期3天1、配合行政部對秋長倉庫相關(guān)行政事務(wù)進行實地調(diào)查和了解。出差目的2、調(diào)查了解區(qū)域培訓(xùn)情況。3、協(xié)助項目部完成對RTV索賠單據(jù)的查找整理。4、了解秋長倉庫的現(xiàn)場項目模塊及相關(guān)負(fù)責(zé)人，為以后工作打下基礎(chǔ)。1、了解員工宿舍的監(jiān)控設(shè)備情況。（包括攝像頭數(shù)量、運作情況、數(shù)據(jù)存儲周期、日常維護情況等）2、收集整理員工對公司食堂的意見反饋。3、調(diào)查員工食堂的衛(wèi)生情況、原材料采購質(zhì)量及飯菜的質(zhì)量。主要工作4、了解保安公司派遣的保安工作情況。（包括出勤、工作溝通、工作對接負(fù)責(zé)人員等）5、了解培訓(xùn)工作是否按要求按計劃完成；了解員工對培訓(xùn)效果及培訓(xùn)質(zhì)量的意見。6、協(xié)助項目部完成對RTV索賠單據(jù)的查找整理工作。7、了解現(xiàn)場的項目模塊，與相關(guān)負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系，為以后的工作開展打下基礎(chǔ)。10月17日：出發(fā)前往，于11:00到達目的地；熟悉倉庫具體區(qū)域分布情況；與行政主管楊薇對接，了解宿舍及食堂基本情況；了解現(xiàn)場項目相關(guān)基本情況；時間安排10月18日：突擊檢查食堂衛(wèi)生情況及原材料質(zhì)量；找AP負(fù)責(zé)人了解監(jiān)控及保安工作情況；與個別員工和保安進行交流；協(xié)助項目部工作；10月19日：在中午開飯前對食堂突擊檢查；了解相關(guān)培訓(xùn)工作情況；協(xié)助項目部工作；于16:40回程；1、在行政主管楊薇、AP負(fù)責(zé)人鄭峰的帶領(lǐng)下，對員工宿舍的監(jiān)控設(shè)備做了較詳細的了解。具體情況為：宿舍8層樓共安裝了9個攝像頭，其中在樓梯間共安裝了7個，另在一樓食堂的兩個出口前各安裝了一個；宿舍的監(jiān)控數(shù)據(jù)存儲周期為3個月一次；監(jiān)控設(shè)備的使用權(quán)限僅限現(xiàn)場幾名管理人員；由于前段時間監(jiān)控主機損壞，在送往總部維修后調(diào)撥給海格代理項目使用。因此宿舍的監(jiān)控系統(tǒng)在新的主機調(diào)撥來之前，將一直處于無法使用狀態(tài)；宿舍包括倉庫的監(jiān)控設(shè)備日常維護由楊薇負(fù)責(zé)聯(lián)系本地的售后維修人員進行。如有非售后范圍的工作產(chǎn)生費用將會對上申請。2、在為期3天的時間里，對員工食堂進行了4次突擊檢查。主要是針對采購的原材料質(zhì)量，對菜的加工情況以及食堂衛(wèi)生情況。未發(fā)現(xiàn)不合格之處。3、參照楊薇給出之前收集的員工對食堂的意見，與個別員工和管理人員、以及食堂承包商肖老板做了一些交流。（詳細調(diào)查意見請參閱附件1）4、與現(xiàn)場AP負(fù)責(zé)人鄭峰交流了解了現(xiàn)場保安的工作情況。具體如下：保安公司安排了包括保安隊長共4人上班，班次為24小時兩班倒制。班次交接時間為早8點晚20點。工作崗位為門衛(wèi)處1人（負(fù)責(zé)出入人員車輛的登記檢查）海格代理倉庫區(qū)域1人（負(fù)責(zé)倉庫外圍的巡邏及檢查）。除了定時進倉庫開燈，其他時間段保安是不允許進入倉庫里的。有特殊情況或工作需要保安加大協(xié)助時，由AP負(fù)責(zé)人鄭峰和保安隊長周某對接和溝通。5、在現(xiàn)場查看了培訓(xùn)簽到表的原件，保存很齊全，與報表一致。AP部門的培訓(xùn)資料及文件整理的很整齊。交流得知因RTV項目工資由計時改為計件，導(dǎo)致部分員工對培訓(xùn)持有一點抵觸的思想。在與AP鄭峰和英才派遣的負(fù)責(zé)人張老師交流后得到一個略有不同的情況：張老師告知有新員工入職，只會進行簡單的培訓(xùn)就會安排老員工邊帶邊上崗操作；而鄭峰告知的情況是由部門自行進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)2天后才上崗。與部分員工做過簡單的了解，也出現(xiàn)這兩種情況，可能存在派遣員工與內(nèi)部員工的差異。（詳細交流情況請參閱附件2）6、在需要調(diào)查交流的工作大體完成后，用剩下的時間協(xié)助項目部查找整理RTV索賠單據(jù)。合計共用9.5-10小時左右的時間。7、利用閑暇和下班時間對現(xiàn)場3個項目模塊及負(fù)責(zé)人做了一些交流。對此有了一些初步的了解。完成情況1、宿舍的監(jiān)控設(shè)備由于沒有主機運作，形同閑置。且由于沒有運作，無法及時發(fā)現(xiàn)攝像頭是否有損壞等情況，得不到及時的維護，造成資源的浪費。并且若在此期間發(fā)生一些事故情況，安置的攝像頭起不到應(yīng)有的作用，將造成極壞的影響。2、員工食堂并沒員工反映的那么不堪。作為5元/頓的標(biāo)準(zhǔn)，食堂的表現(xiàn)實在算是不錯。真正追究原因，還是由于員工對制度的不滿任何東西吃久了都會吃膩的。但員工既然不愿多花錢，這不應(yīng)該列入公司的考慮范圍。3、保安的工作比較盡職。不過由于人數(shù)較少，萬一出現(xiàn)鬧事等情況可能出現(xiàn)無法控制的情況。但與周圍小店老板交工作總結(jié)流得知周邊環(huán)境比較太平，所以人員問題可以暫不用考慮。4、站點對于培訓(xùn)工作按要求做得很好。不過由于計時工資改為計件工資，導(dǎo)致員工對培訓(xùn)出現(xiàn)了兩種心理，一種是認(rèn)為培訓(xùn)耽誤了工作的時間；另一種則認(rèn)為培訓(xùn)正好可以名正言順的少做點事。而真心對培訓(xùn)表示重視的基本不多。期待11月份新的培訓(xùn)方案會使情況得到改觀要求部門對培訓(xùn)內(nèi)容分的更細，更有針對性和靈活性。5、員工交流中也發(fā)現(xiàn)，由于RTV和海代開始試用計件工資，導(dǎo)致部分員工心態(tài)不穩(wěn)定。建議現(xiàn)場管理人員加強對改革的宣導(dǎo)，對改革期中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工加大鼓勵表揚力度，嚴(yán)懲少數(shù)態(tài)度消極的員工，多關(guān)心員工的心態(tài)，盡量穩(wěn)定人心。附件附件1：

對員工食堂及伙食的調(diào)查意見收集.doc附件2：秋長倉庫培訓(xùn)調(diào)查記錄.doc報告人：

日期：201*年10月20日

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出差工作總結(jié)報告

出差人：劉成時間：201*年4月5日～13日,共計:9日

區(qū)域:江西省

（一）基本情況：

經(jīng)過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪

的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌對比。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎

是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預(yù)期想要達到的一個效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

（二）市場總結(jié)和計劃：

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴(yán)格、價格透明，這幾個點來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進入市場。個人認(rèn)為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印

象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時跟進。

3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也

會選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢？

在這里我要提出一點建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有

品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占領(lǐng)市場，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：個人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

認(rèn)識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認(rèn)可度非常低，，我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

下一步的計劃，我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來

的城市逐個擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，

經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

劉成

201*/4/

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