成都家居賣場調(diào)研心得體會

成都家居賣場調(diào)研心得體會

經(jīng)公司委派七月二十四日，聯(lián)合公司物業(yè)部、財(cái)務(wù)部、客服中心總共八人，在晚上七點(diǎn)多踏上了去往成都的火車，我們這次出差的主要工作是到成都的各大家居賣場進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。

七月二十五日中午，我們到達(dá)了成都，中午稍事休息了一會，下午我們出發(fā)來到了這次出差的第一站，富森美家居。富森美家居為國內(nèi)專業(yè)致力于大型家居商業(yè)市場（商場）開發(fā)、運(yùn)營、管理、營銷策劃的現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)，國內(nèi)規(guī)模最大、最具影響力的現(xiàn)代家居商貿(mào)中心之一。地處成都市三環(huán)路與川陜公路交匯處，緊臨成綿、成南、成渝等高速公路，鄰近火車北站、火車貨站和規(guī)劃建設(shè)的成都地鐵北門出口，具有優(yōu)越的地理位置和交通輻射能力。以超前的理念規(guī)劃建設(shè)，布局科學(xué)、設(shè)施完善、功能齊全，綠化率達(dá)30%，批零兼營木制品、五金配件、墻地磚、衛(wèi)浴潔具、不銹鋼制品、鋁塑型材、燈飾、家私、園林綠化、軟裝潢等所有的室內(nèi)外裝飾材料，匯集大量國內(nèi)外知名品牌及上萬個(gè)各種檔次的品種。是西部規(guī)模最大，集批發(fā)、配送、儲運(yùn)、交易、裝潢設(shè)計(jì)、展示于一體，最具影響力與輻射力的現(xiàn)代化裝飾材料物流中心。

富森美家居國際商城分為一期、二期。一期主要以建材為主，二期主要是家具賣場。這個(gè)賣場的成立不僅促進(jìn)了西南地區(qū)建筑裝飾材料物流業(yè)的發(fā)展，還極大帶動地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了周邊倉儲、運(yùn)輸、房地產(chǎn)、旅店、餐飲等行業(yè)的興起和發(fā)展。第二天我們來到了掌上明珠廠家進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。掌上明珠始創(chuàng)于1989年，經(jīng)過22年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成擁有員工5000余人，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的家具龍頭企業(yè)。作為中國家具規(guī)模超大的家具制造企業(yè)之一，掌上明珠家具共擁有總占地?cái)?shù)千畝的總部基地、明珠工業(yè)園A區(qū)、B區(qū)基地、華北園區(qū)和華南園區(qū)五大生產(chǎn)基地，以及門類齊全的26家專業(yè)分廠，同時(shí)分別在意大利米蘭和中國成都設(shè)立了的兩大研發(fā)中心。

同時(shí)，集團(tuán)擁有21個(gè)分公司、1000余家經(jīng)銷商、近201*家專賣店。公司主要生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，有30多個(gè)系列、201*多個(gè)款式，連續(xù)多年暢銷全國，并出口歐美、東南亞多個(gè)國家和地區(qū)，是名副其實(shí)的中國家具行業(yè)旗艦企業(yè)。

從掌上明珠廠家學(xué)習(xí)完，我們來到了創(chuàng)美家居，創(chuàng)美家居成立于1997年，經(jīng)過八年的發(fā)展，旗下?lián)碛袆?chuàng)美家居時(shí)尚生活館、創(chuàng)美家居金沙國際館。創(chuàng)美家居金沙國際館作為成都創(chuàng)美家居有限公司旗下的旗艦形象店，擁有國際化的星級購物環(huán)境，面積逾8萬平方米，超大的賣場匯聚了來自世界各地不同風(fēng)格的知名中、高檔家居品牌100余家。所售家具及家居飾品均與世界家居潮流接軌，定位于環(huán)保、時(shí)尚、品位高雅、風(fēng)格獨(dú)具。成立至今，已經(jīng)贏得了廣大消費(fèi)者的青睞和首肯。它始終堅(jiān)持“為公眾創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營理念，以“服務(wù)完善、品質(zhì)第一、價(jià)格公道”為經(jīng)營宗旨，并以“優(yōu)質(zhì)、時(shí)尚、環(huán)保、舒適的商品及服務(wù)滿足顧客個(gè)性化需求為己任”的服務(wù)方針，開展各項(xiàng)經(jīng)營活動，在業(yè)界內(nèi)外樹立了良好的口碑。

接下來我們又去了紅星美凱龍以及好百年家居城。紅星美凱龍，這個(gè)賣場相對來說我是比較熟悉的，它的布局、裝修風(fēng)格基本和西安的紅星差不多，賣場人流量一般，相對于富森來說檔次偏低，價(jià)位也相對偏低，在加上它地處汽車城附近，地理位置優(yōu)勢不明顯，所以在廣告宣傳、客流人氣上還需要下功夫。

好百年家居連鎖企業(yè)始創(chuàng)于l998年，是以經(jīng)營中、高檔家居用品為主的專業(yè)化連鎖商場。經(jīng)營范圍包括：品牌家具、歐陸燈飾、時(shí)尚布藝、家居飾品、居家用品、床上用品。好百年家居連鎖企業(yè)引導(dǎo)家居行業(yè)潮流，首創(chuàng)家居“一站式”購物模式，為顧客提供多達(dá)數(shù)萬種家居商品的選擇，令顧客置身于一個(gè)永不落幕的家居博覽會，是顧客心目中的購物天堂。好百年秉持專業(yè)服務(wù)的精神，在創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的同時(shí)，針對不同的客戶需求，提供個(gè)性化、時(shí)尚化的商品，不斷提高顧客的滿意度。作為美好生活的倡導(dǎo)者，好百年致力于家居文化的傳播，引領(lǐng)時(shí)尚、關(guān)愛社區(qū)。好百年家居連鎖企業(yè)憑藉科學(xué)的管理體系、靈活的經(jīng)營機(jī)制、強(qiáng)勢的品牌效應(yīng)，造就了商業(yè)典范，蘊(yùn)涵著強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

時(shí)間過的很快，七月二十八號傍晚我們回到了西安，也意味著這次成都之行圓滿結(jié)束，雖然只有短短的四天時(shí)間，可是我們的收獲是非常豐富的，我們了解到更多的品牌知識、不同的管理模式、經(jīng)營理念、可以從中吸取優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，對于我來說是非常寶貴的，不但使自己眼界開闊、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提升了自己，豐富了自己。我會學(xué)以致用，把學(xué)到的東西，運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，不但讓自己進(jìn)步，也會帶動樓層其他同事一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。公司不但給了我工作發(fā)展的平臺，還給了我提升自己的機(jī)會，我慶幸自己能成為大明宮的一員，也感謝公司能給我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會，使我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，也增加了更多的閱歷。

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成都家居市場調(diào)查

前言

一、調(diào)查目的

1、了解成都家居市場概況，在此“家居”涵蓋家庭裝飾物件、床用、窗飾、精致廚房器具、裝飾花卉、裝飾畫等，不含建材及裝飾材料；

2、通過對商家的訪問，了解成都家居商家經(jīng)營狀況；3、通過分析市場現(xiàn)有參與者的經(jīng)營狀況，初步探討進(jìn)入該市場的可行性。

二、調(diào)查區(qū)域

1、荷花池片區(qū)內(nèi)家居專業(yè)市場；2、各大超市百貨內(nèi)家居專區(qū)；3、各街區(qū)經(jīng)營家居的獨(dú)立店鋪。

三、調(diào)查內(nèi)容包括

品牌、經(jīng)營場所、租賃（或合作）條件、經(jīng)營品種、經(jīng)營模式、主要消費(fèi)群體、商品檔次、經(jīng)營狀況。

四、調(diào)查對象家居用品經(jīng)營者五、調(diào)查方法現(xiàn)場勘察、走訪

六、調(diào)查時(shí)間

201*年6月28日~6月29日

調(diào)查綜述

一、荷花池片區(qū)內(nèi)家居專業(yè)市場調(diào)查綜述：

調(diào)查人員走訪了荷花池片區(qū)的派成窗簾批發(fā)市場、宏正廣場、荷花池市場九區(qū)、荷花金池四個(gè)專業(yè)市場，市場經(jīng)營面積均不超過600平米，均在大型市場的某一樓層，租金從30元/平米~200元/平米不等。市場中商戶多為品牌代理商，經(jīng)營方式以批發(fā)為主，兼營零售。除新建成的荷花金池市場市場經(jīng)營狀況較差外，其余市場皆為成熟市場，經(jīng)營狀況都較為穩(wěn)定。

二、各大超市百貨內(nèi)家居專區(qū)調(diào)查綜述：

調(diào)查人員走訪了五個(gè)百貨商場、四個(gè)綜合大型超市以及三個(gè)家裝專業(yè)商場，其中家裝專業(yè)商場中家居專區(qū)經(jīng)營面積最大，達(dá)到201*~4500平米，其次為伊藤洋華堂，營業(yè)面積達(dá)到2500平米。百貨商場及綜合超市中家居專區(qū)面積基本為三五百平米。百貨商場及超市均為代理商或廠家以聯(lián)營方式合作，家裝專業(yè)商場貨品為廠家直供。百貨商場家居產(chǎn)品主要面向中高收入人群，大型綜合超市家居產(chǎn)品面向普通消費(fèi)人群，家裝專業(yè)商場地域輻射較前兩者更廣，主要將家裝顧客作為目標(biāo)客戶。因家居產(chǎn)品僅占據(jù)商場或超市小部分面積，故其經(jīng)營狀況受制于整個(gè)賣場的經(jīng)營狀況，其中伊藤洋華堂的家居產(chǎn)品最為出色，商場在家居品牌的選擇上注重上檔次、有特色，且有較多具備日本特色的家居飾品和用品，主要針對周邊中高收入消費(fèi)人群。

三、各街區(qū)經(jīng)營家居的獨(dú)立店鋪調(diào)查綜述

成都經(jīng)營家居的獨(dú)立店鋪主要集中于草市街、玉帶橋、羊西線、小天北街，玉帶橋、草市街的家居獨(dú)立店鋪依托幾個(gè)有名的家具商場，規(guī)模較小，租金價(jià)格為200元/月.平米，主要消費(fèi)群體為購買家具的顧客及附近的居民。羊西線及小天北街的形成與周邊社區(qū)有著密切關(guān)系，租金價(jià)格為200~250元/月.平米，主要消費(fèi)群體為附近居民，因羊西線家居一條街依托撫琴小區(qū)存在，具有深厚的消費(fèi)基礎(chǔ)，得以繁榮至今，而小天北街附近無成片的住宅區(qū)，家居商家的積聚與開發(fā)商的定向招商有密切關(guān)系，目前，小天北街的商家已面臨困境，部分商家已形成以承接設(shè)計(jì)工程為主，零售為輔的經(jīng)營模式。

調(diào)查結(jié)論：

一、成都市的家居產(chǎn)品大多寄生于大市場及大賣場。

二、家居產(chǎn)品與家具產(chǎn)品具有一定的關(guān)聯(lián)性，但可以獨(dú)立存活。三、家居產(chǎn)品維持經(jīng)營的前提是，或成規(guī)模經(jīng)營，或依附于高密度居民區(qū)成行成市，二者取其一。

四、成都市目前缺乏成規(guī)模的高檔家居市場。五、成都市家居市場最缺乏特色化經(jīng)營。

六、如在此時(shí)進(jìn)入該市場，建議產(chǎn)品定位中高收入人群，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色，并應(yīng)具備一定規(guī)模。

附件

家居市調(diào)表

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