上海展會(huì)總結(jié)報(bào)告

201*第四屆上海國(guó)際耐磨材料及工業(yè)陶瓷展覽會(huì)暨粉碎裝備展覽會(huì)

第三屆上海國(guó)際表面工程展覽會(huì)及上海國(guó)際熱處理展覽會(huì)

總結(jié)報(bào)告

展覽會(huì)時(shí)間：201*年6月14日

展覽會(huì)地點(diǎn)：上海國(guó)際展覽中心(興義路77號(hào))

201*年6月19日

一、基本概況：

201*第四屆上海國(guó)際耐磨材料及工業(yè)陶瓷展覽會(huì)暨粉碎裝備展覽會(huì)第三屆上海國(guó)際表面工程展覽會(huì)及上海國(guó)際熱處理展覽會(huì),由中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)磨損失效分析分會(huì)抗磨技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)上�？茖W(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)交流中心主辦,本展會(huì)于201*-6-14至201*-6-16在上海國(guó)際展覽中心舉辦,展廳面積為5406平方米。

二、參展目的：

①分發(fā)自己公司相關(guān)產(chǎn)品資料，并且與相關(guān)客戶交流信息。②了解、行業(yè)信息，收集企業(yè)及參展人員資料。

③了解參展商布展情況，作為公司不久的重慶及合肥展會(huì)參考。三、參展范圍

①金屬耐磨材料：耐磨球、襯板、錘頭、鏟齒、顎板、履帶板、襯里、襯磚、襯片、軋輥、磨輥、鋼板、板錘、隔倉(cāng)板、磨頭板、耐磨管道、耐磨彎頭、耐磨閥門(mén)、耐磨泵、耐磨風(fēng)機(jī)等；

②非金屬耐磨材料：耐磨橡膠、橡膠襯板、耐磨陶瓷、鑄石管、鑄石復(fù)合管、鑄石板和鑄石料、碳化硅、碳化硼、碳化鎢、氮化硅、氧化鋁氧化鋯陶瓷、微晶玻璃、耐磨膠泥（龜甲網(wǎng)），ART技術(shù)、金屬磨損自修復(fù)材料；耐磨涂料、抗磨劑、抗磨損潤(rùn)滑劑、抗磨損液壓油、抗磨損漆、極壓抗磨劑、耐磨強(qiáng)化劑、耐磨修補(bǔ)劑；

③復(fù)合耐磨材料：高錳鋼和中錳鋼、耐磨合金鋼、高鉻鑄鐵、等溫淬火球鐵(ADl)、合金白口鑄鐵、錳鋼合金、氧化鋁、硬質(zhì)合金、Tic、Wc、Ae2o3、Sic等；

④堆焊材料及設(shè)備：各類(lèi)堆焊設(shè)備、鑄造缺陷修補(bǔ)機(jī)、精密模具修補(bǔ)機(jī)、堆焊材料、堆焊焊材、堆焊條、堆焊劑等；

生產(chǎn)加工設(shè)備：鑄件造型機(jī)，中頻感應(yīng)電爐、沖天爐、鐵水包等熔煉設(shè)備，臺(tái)車(chē)式/井式爐、淬火機(jī)等熱處理設(shè)備；

⑤檢測(cè)儀器：材質(zhì)及鑄件成份檢驗(yàn)設(shè)備、直讀光譜儀、爐前快速分析儀、鐵（鋼）水測(cè)溫儀、鑄造型砂檢測(cè)儀、拉伸試檢機(jī)、硬度測(cè)試儀、沖擊試驗(yàn)機(jī)等；原輔材料：耐磨焊材、耐磨堆焊材料，造型用砂、爐襯用砂，鑄造合金、特種生鐵，涂料、昌口、除渣劑、白口變質(zhì)劑，特種淬火介質(zhì)；

⑥鑄造生產(chǎn)的模擬凝固軟件的計(jì)算機(jī)服務(wù)商、提供技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)、相關(guān)出版物及網(wǎng)絡(luò)。四、參會(huì)心得：

①本次展會(huì)觀眾數(shù)量及服務(wù)細(xì)化還有待進(jìn)一步提升。

②由于去之前了解是《201*上海國(guó)際防銹暨防腐蝕專(zhuān)題展覽會(huì)》，實(shí)際參會(huì)人員，大都為我公司客戶的終端客戶，參會(huì)宣傳效果不是很明顯。

③到公司不久就參加展會(huì)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，見(jiàn)多才能識(shí)廣。這次參會(huì)讓我在之后的銷(xiāo)售崗位中有了很大提升。首先，分發(fā)企業(yè)資料需要觀察、分析情況分發(fā)，在思考的過(guò)程中對(duì)公司客戶有了相關(guān)認(rèn)識(shí)。其次，在分發(fā)資料與相關(guān)人員的交流過(guò)程中，對(duì)自己公司的產(chǎn)品及行業(yè)相關(guān)信息的有了一定的熟悉、認(rèn)知。再次，面對(duì)面的與客戶交流，比一味的自己熟悉產(chǎn)品資料效果明顯很多，也收集了一些用戶名片。

④展會(huì)是為了展示產(chǎn)品和技術(shù)、拓展渠道、促進(jìn)銷(xiāo)售、傳播品牌而進(jìn)行的一種宣傳活動(dòng)。我公司即將參加重慶等展會(huì)，通過(guò)這次地上海參會(huì)，吸取了更多的

經(jīng)驗(yàn)。首先，可以將投影儀帶到展會(huì)播放，這樣更加簡(jiǎn)單明了的讓客戶了解公司信息。其次，公司可以制作幾幅大的海報(bào)貼在站臺(tái)，也很直觀。再次，樣品柜是否可以從展會(huì)租借，下次可以商討。最后，通過(guò)觀察參展人員與客戶的交流，也為以后需要參加的展會(huì)打好基礎(chǔ)。

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201*年6月19日

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201*參觀上海展會(huì)心得匯報(bào)

5月23日-5月25日，公司組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人到上海參加“第17屆上海廚衛(wèi)浴展覽會(huì)”，通過(guò)參加此次參觀展會(huì)，深有感觸，收益匪淺。在此，本人談?wù)勔韵聨�點(diǎn)心得：

一、團(tuán)隊(duì)組織更加有序。在接收到相關(guān)部門(mén)參觀展會(huì)的通知及時(shí)簽送內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，落實(shí)參觀行程安排計(jì)劃，明確各部門(mén)分工及相關(guān)注意事項(xiàng)并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，各部門(mén)通過(guò)充分有序的安排，整個(gè)參觀行程緊湊充實(shí)且富有成效；改進(jìn)了原先各部門(mén)協(xié)同工作的不足之處，特別是行政科的車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)接送，在管理和服務(wù)上有明顯提升。

二、參觀展會(huì)的幾點(diǎn)收獲。5月份的“上海廚衛(wèi)浴展覽會(huì)”一直以來(lái)都是衛(wèi)浴行業(yè)盛會(huì)，展覽規(guī)模大、針對(duì)性強(qiáng)，國(guó)際國(guó)內(nèi)的品牌云集，富有品牌特色的展館設(shè)計(jì)，各個(gè)品牌產(chǎn)品推陳出新，創(chuàng)新的人氣聚集手段，專(zhuān)業(yè)的講解接待人員等，很多有待于我們?nèi)グl(fā)掘和借鑒的地方。

智能產(chǎn)品、整體衛(wèi)浴概念的推出，從今年TOTO、KOHLER、HCG等一線品牌的展館來(lái)看，基本延續(xù)去年的設(shè)計(jì)風(fēng)格，整個(gè)展館的造型及內(nèi)在布置變化不大，但是從新推出的產(chǎn)品來(lái)看，比去年豐富了不少，產(chǎn)品也更富有個(gè)性化，高端智能產(chǎn)品是本次展會(huì)的最大看點(diǎn)。今年高端智能產(chǎn)品選擇空間更大，智能龍頭的設(shè)計(jì)越具人性化、個(gè)性化、智能化，營(yíng)造智能衛(wèi)浴生活體驗(yàn)空間。

關(guān)于布置展會(huì)的一些看法：展會(huì)的客服及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織分工也很重要，縱觀上海展會(huì)，國(guó)際一線品牌及國(guó)內(nèi)的一線品牌在這方面有很多值得我們借鑒的地方。一、前期準(zhǔn)備工作到位：展會(huì)所需的宣傳物料及其它資料準(zhǔn)備充分，像宣傳冊(cè)、宣傳單、名片、服裝、飲料等展會(huì)所需的物料，參展公司有專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，一些需要提前做準(zhǔn)備的物料提前規(guī)劃好；二、展會(huì)組織有序，分工明確；展會(huì)在裝修前期分為展館裝修組、產(chǎn)品安裝組、宣傳物料設(shè)計(jì)組主要負(fù)責(zé)展館搭建，產(chǎn)品安裝、現(xiàn)場(chǎng)裝飾等工作；展會(huì)開(kāi)始后由營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)接收，后期營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)分為：前臺(tái)接待組、宣傳組（氛圍營(yíng)銷(xiāo)）、產(chǎn)品解說(shuō)組、客戶洽談組、外貿(mào)洽談組、后勤等主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待、資料收集、客戶洽談、后期回訪等工作；相較而言，我們公司以前展會(huì)有以下幾點(diǎn)不足：1、前期準(zhǔn)備不充分，時(shí)間沖忙，出現(xiàn)宣傳物料沒(méi)有人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分臨近開(kāi)展前還出現(xiàn)產(chǎn)品損壞不能安裝的情況；2、分工不明確，各部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行有效溝通：原先我們公司參加展會(huì)，在前期沒(méi)有對(duì)個(gè)部門(mén)進(jìn)行宣導(dǎo)，明確各部門(mén)、個(gè)人的責(zé)任，在設(shè)計(jì)布展過(guò)程中出現(xiàn)，臨近開(kāi)展了，一堆人在展館很茫然不知道要干什么，各部門(mén)之間，各自為政，參與布展相關(guān)人員參與的積極性不高，不知道該做什么和從哪里做起，也經(jīng)常出現(xiàn)部門(mén)與部門(mén)之間的工作交叉在一起，做不了事；3、對(duì)存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的糾正我們?cè)陂_(kāi)展前期沒(méi)有進(jìn)行前期溝通會(huì)，對(duì)原先各部門(mén)配合之間，參展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題相互指摘，沒(méi)有真正反思自身存在的問(wèn)題及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論加以避免；4、突發(fā)情況準(zhǔn)備不充分；在原先的展會(huì)中，我們對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事情的情況處置不力，各部門(mén)權(quán)責(zé)不清，授權(quán)不夠充分，為突發(fā)的事情不能及時(shí)進(jìn)行有效的處理；

綜上幾點(diǎn)看法，如果我們能夠避免以上的問(wèn)題會(huì)真正提升展會(huì)的整體效果，我們?cè)诜此嘉覀兊恼箷?huì)為什么整體效果不好的問(wèn)題上，不僅僅把目光只聚集在設(shè)計(jì)這一方面，展館設(shè)計(jì)的合理性以及外觀的效果很重要，是吸引人氣的主要方面，但是我們內(nèi)在的功夫更應(yīng)該盡力去加強(qiáng)，本人認(rèn)為一個(gè)展會(huì)不是一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)能夠做好的工作，應(yīng)該全公司進(jìn)行參與，各部門(mén)通力配合，相關(guān)參與人員盡到責(zé)任在能真正做好一個(gè)展會(huì)。

設(shè)計(jì)科目前存在問(wèn)題：目前終端門(mén)店，客戶反映的主要問(wèn)題店集中在店面檔次不高，區(qū)域劃分不合理、產(chǎn)品搭配不合理、材料使用落后，門(mén)店沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)。通過(guò)此次展會(huì)，給了我?guī)�點(diǎn)啟發(fā)：1、明確我們?cè)谧叩姆较颍何覀儾灰�急于求成，方向很重要，我們�?yīng)該在通過(guò)對(duì)品牌文化的解讀，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)同行業(yè)門(mén)店設(shè)計(jì)資料收集與分析，先了解我們的不足在那里，我們的差距在哪里，分析在分析，逐步形成設(shè)計(jì)共識(shí)，那我們的門(mén)店的終端形象也會(huì)在這一過(guò)程中順利成型；2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)機(jī)制：設(shè)計(jì)是一個(gè)前沿的行業(yè)，需要不僅僅對(duì)行業(yè)信息的了解，對(duì)企業(yè)的走向了解，對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成的了解，更要對(duì)整個(gè)社會(huì)的潮流有所了解，然后再是個(gè)人的設(shè)計(jì)能力，我們目前的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)僅僅停留在畫(huà)圖的基礎(chǔ)上，這主要局限在我們單純最求畫(huà)圖的效率，沒(méi)有辦法讓設(shè)計(jì)人員真正停下時(shí)間來(lái)思考，那如何能夠出好的作品呢？另外應(yīng)該加強(qiáng)和完善內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制，部門(mén)內(nèi)部舉辦頭腦激蕩，設(shè)計(jì)交流等，讓企業(yè)也是學(xué)校真正落到實(shí)處，我建議每年應(yīng)該要有1-2次的設(shè)計(jì)資料購(gòu)買(mǎi)，設(shè)計(jì)的書(shū)籍資料通常比較貴，建議公司給予一定的預(yù)算，讓設(shè)計(jì)人員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作；3、進(jìn)一步合理績(jī)效考核在設(shè)計(jì)考核中應(yīng)該進(jìn)一步鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作積極性以及工作積極性，對(duì)特殊工作時(shí)間段的工作量較大，建議公司給予適當(dāng)?shù)募影嘈劫Y；

設(shè)計(jì)科的終端提升方向，今年設(shè)計(jì)科的重點(diǎn)工作是圍繞如何提升品牌終端門(mén)店形象，提升門(mén)店區(qū)域劃分合理性，把品種繁多不同功能的產(chǎn)品放在不同的區(qū)域，讓顧客在挑選的時(shí)候更便捷。去掉華而不實(shí)的形式，讓產(chǎn)品自己說(shuō)話。走現(xiàn)代簡(jiǎn)約路線，門(mén)店設(shè)計(jì)大膽采用新型材料，摒棄原先的框框條條，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，內(nèi)部空間主要突出產(chǎn)品品質(zhì)。讓門(mén)店除產(chǎn)品之外更富內(nèi)涵，讓顧客駐足。

以上幾點(diǎn)看法是本人不成熟的觀點(diǎn)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！謝謝！

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