省胸科醫(yī)院紀(jì)委書記工作報(bào)告

述職報(bào)告

隋大強(qiáng)省胸科醫(yī)院紀(jì)委書記

（201*年8月）

我于201*年9月26日，經(jīng)組織安排來(lái)省胸科醫(yī)院工作，擔(dān)任紀(jì)委書記。按照院領(lǐng)導(dǎo)班子的分工，負(fù)責(zé)紀(jì)委工作、安全保衛(wèi)工作、ISO9000推行工作，協(xié)助院長(zhǎng)做院長(zhǎng)辦公室管理工作。任職一年來(lái)，在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和醫(yī)院黨委的關(guān)心下，我在政治素質(zhì)、工作能力等方面都得到了一定提高，較好地完成了從一名普通干部到領(lǐng)導(dǎo)干部的轉(zhuǎn)變。一年中，深受著胸醫(yī)文化的感染和熏陶，秉承著胸醫(yī)的精神，體驗(yàn)著胸醫(yī)人的艱辛，分享著醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)的成果。下面我把任職一年來(lái)思想、學(xué)習(xí)和工作情況給大家做一匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、思想政治方面

一年來(lái)，按照上級(jí)黨組織和院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我積極參加了各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)和活動(dòng)。在“深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”中，認(rèn)真研讀了《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》和國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)等中央文件，并撰寫了讀書筆記和學(xué)習(xí)心得。通過(guò)集體學(xué)習(xí)和自學(xué)，加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀第一要?jiǎng)?wù)、核心、基本要求和根本方法的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性。感悟到，學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，首先要樹立發(fā)展意識(shí)。要堅(jiān)持把發(fā)展作為促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。二是要樹立大局意識(shí)。要處處以大局為重，事事以大局為先，做維護(hù)大局的模范，緊緊圍繞發(fā)展和和諧這一主題，研究思路，確定重點(diǎn)、落實(shí)舉措，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。三是要樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭講團(tuán)結(jié)，做到謀事一條心、做事一股勁，營(yíng)造有利于團(tuán)結(jié)共事的良好局面。四是要樹立融合意識(shí)。用真摯坦誠(chéng)的胸懷、平和友善的態(tài)度對(duì)待和處理問(wèn)題，建立起和諧的人際關(guān)系，真正做到思想上融合、感情上融洽、工作上融入。根據(jù)醫(yī)院“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”確定的調(diào)研課題，我組織有關(guān)科室開展了我院行政管理與后勤服務(wù)模式調(diào)研工作，撰寫了“強(qiáng)化科學(xué)管理，提升服務(wù)品質(zhì)，加快醫(yī)院發(fā)展”的調(diào)研報(bào)告。在“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)”活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的教育讀本》，深刻認(rèn)識(shí)到黨員領(lǐng)導(dǎo)干部保持政治本色，發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揮模范帶頭作用的重要性和必要性。一年中，參加了兩次駐衛(wèi)生部紀(jì)檢組、監(jiān)察局和衛(wèi)生部黨校舉辦的紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭(zhēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的形勢(shì)和任務(wù)有了全面系統(tǒng)的了解，基本掌握了中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系201*-201*年工作規(guī)劃》的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容以及處理違法違紀(jì)案件的政策界限和工作程序。為今后做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、工作方面

醫(yī)院的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是全新的工作，在各位院領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助和全院干部職工的支持下，在短暫的一年中，我努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，邊熟悉環(huán)境，邊了解情況，邊開展工作，較好地完成了工作任務(wù)，為醫(yī)院的改革和發(fā)展盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

1、紀(jì)委工作。在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織協(xié)調(diào)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制，做好廉政教育工作。研究制定了院紀(jì)委201*年工作計(jì)劃，內(nèi)容包括紀(jì)委每月組織一次學(xué)習(xí)；每季度組織有關(guān)部門上報(bào)執(zhí)行醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作責(zé)任制情況；按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查工作；在醫(yī)院網(wǎng)上設(shè)立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子信箱；出一本廉政教育手冊(cè)；不定期召開廉政巡視例會(huì)；組織一次廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽。上半年，院黨委理論學(xué)習(xí)中心組認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)的重要講話精神、省紀(jì)委四次全會(huì)和全省衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，審議通過(guò)了我院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見(jiàn)和201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)。根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求和我院201*年黨建工作總體部署安排，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議，傳達(dá)了全省衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神和我院《關(guān)于201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》，觀看了電視專題片《警示教育遠(yuǎn)離商業(yè)賄賂》。通過(guò)一系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了全院黨員干部的守法意識(shí)和廉潔自律意識(shí)，明確了我院今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的主要任務(wù)，為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。上半年，組織紀(jì)委委員進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了優(yōu)秀紀(jì)檢干部、原四川省巴中市南江縣紀(jì)委書記王瑛秉公執(zhí)紀(jì)、勤政為民、清正廉潔的先進(jìn)事跡；紀(jì)委委員的工作進(jìn)行了重新分工。對(duì)醫(yī)院競(jìng)聘上崗的科室負(fù)責(zé)人、病房主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了集體廉政談話；給新招聘錄用的職工做了題為《醫(yī)乃仁術(shù)、無(wú)德不立》的職業(yè)道德講座。在小金庫(kù)專項(xiàng)治理工作中，為相關(guān)科室的同志做了專題講座，進(jìn)行了政策解讀。一年中，參與政府招標(biāo)采購(gòu)和委托招標(biāo)采購(gòu)工作監(jiān)督6次，參與醫(yī)院自主招標(biāo)采購(gòu)工作監(jiān)督45次。結(jié)合招標(biāo)采購(gòu)工作，指導(dǎo)審計(jì)科起草了《省胸科醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》（試行）。

2、安全保衛(wèi)工作。醫(yī)院始終把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，黨委高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管。按照分工，我只是在前些年工作的基礎(chǔ)上，開展了一些持續(xù)性的工作。今年，醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展了全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，為了深入做好工作，鞏固成果，醫(yī)院又在七月份以“迎全運(yùn)、保安全、促和諧、創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題在全院繼續(xù)開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。我在活動(dòng)中，努力做到組織有序，工作有力，不走過(guò)場(chǎng)，扎實(shí)有效。為做好督導(dǎo)檢查工作，在院安全控制委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成了醫(yī)療組、醫(yī)技組、公共安全組、財(cái)務(wù)組、東院區(qū)及信息安全組和結(jié)防中心組，在全院范圍內(nèi)對(duì)各部門、科室的安全工作進(jìn)行了全面的檢查。通過(guò)檢查，梳理出大小32個(gè)安全隱患，并逐一進(jìn)行整改，解決了一些危及醫(yī)院安全的隱患，逐步建立起醫(yī)院安全管理的網(wǎng)絡(luò)體系，形成了以“預(yù)防為主，常備不懈”的長(zhǎng)效機(jī)制。工作中所取得的成效得到了衛(wèi)生廳的肯定。在抓好安全工作的同時(shí)，注重做好醫(yī)院的保衛(wèi)工作。做到深入基層調(diào)查研究，與保衛(wèi)科的同志經(jīng)常商量工作，對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行了整頓，對(duì)院區(qū)的車輛停放秩序進(jìn)行了治理，使院區(qū)的工作環(huán)境得到明顯改觀。

3、ISO9000推行及認(rèn)證工作。我院于201*年順利通過(guò)了ISO9000認(rèn)證。由于ISO9000的推行工作，醫(yī)院的管理水平得到進(jìn)一步提升，服務(wù)質(zhì)量得到較大的提高。為使我院的質(zhì)量管理工作再上新臺(tái)階，適應(yīng)未來(lái)行業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn)，根據(jù)醫(yī)院辦公會(huì)的決定，我院將開展新一輪的ISO9000認(rèn)證申報(bào)工作。目前，我和院辦的同志已草擬出申報(bào)工作計(jì)劃書和方案，積極籌備啟動(dòng)工作。此外，我還注重提高院辦工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范行文格式，更好地樹立起窗口形象，發(fā)揮好窗口作用。我還積極參與了省結(jié)防中心“從研究到政策”國(guó)際結(jié)核病學(xué)術(shù)研討會(huì)和甲流感防控工作。

三、廉潔自律方面

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》和我院《關(guān)于201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》，做到在思想上充分認(rèn)識(shí)廉潔自律的重要性，防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。在我任職的一年中，能夠嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和我院的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到堅(jiān)持原則，公道正派。在生活中保持清醒的頭腦，做到自尊、自重、自省、自勵(lì)，保持高尚、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和生活作風(fēng)。不因處在八小時(shí)之外而放松對(duì)自己的要求，也不因處在組織監(jiān)督之外而放縱自己。一年中，沒(méi)有發(fā)生任何違法違紀(jì)行為。

由于大家對(duì)我的信任和對(duì)我一年來(lái)工作的認(rèn)可，我榮幸地被推薦為省衛(wèi)生廳直屬機(jī)關(guān)第十次黨代會(huì)代表。四、存在問(wèn)題和今后努力方向

1、政治理論水平和素養(yǎng)亟待提高。一年的工作使我深深體會(huì)到，做好工作尤其是黨務(wù)工作，需要具有扎實(shí)的理論功底和較高的政治理論素養(yǎng)。今后將通過(guò)對(duì)黨史的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和理論著作的研讀加以提高。

2、工作的方式方法需要改進(jìn)。工作中急于求成，容易急躁，致使工作方法簡(jiǎn)單，易造成上下級(jí)間、同志間的誤解。將通過(guò)更全面地了解情況、加強(qiáng)溝通加以改正。

任職一年來(lái)，盡管做了一些份內(nèi)工作，但與上級(jí)的要求、與干部職工的期望還有一定的差距。在今后的工作中，我將積極進(jìn)取，發(fā)奮努力，不斷提高自己的工作能力。求真務(wù)實(shí)，廉潔勤政，為醫(yī)院的改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。做一名上級(jí)黨組織放心、群眾滿意的領(lǐng)導(dǎo)干部。

擴(kuò)展閱讀：院紀(jì)委201*年工作總結(jié)

四醫(yī)院紀(jì)委201*年工作總結(jié)

二0一0年院紀(jì)委工作在市紀(jì)委等上級(jí)主管部門和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及行政部門的支持下，緊緊圍繞紀(jì)檢和監(jiān)察的各項(xiàng)工作職能，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開展了一系列工作，為醫(yī)院的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治環(huán)境�，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)新方式方法，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好糾風(fēng)工作是今年醫(yī)院確定的十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，為了做好這項(xiàng)工作，院紀(jì)委以深入開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)和“萬(wàn)人評(píng)議”活動(dòng)為載體，創(chuàng)新方式方法，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度。通過(guò)活動(dòng)的開展，提高了全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，在提高患者滿意度上具體做法是：

1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育，提高廉潔行醫(yī)自覺(jué)性。首先是抓文件精神學(xué)習(xí)，通過(guò)組織傳達(dá)和學(xué)習(xí)中央、省、市糾風(fēng)工作的要求，使廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)。二是以規(guī)章制度教育為突破口，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)。定期監(jiān)督檢查各科室學(xué)習(xí)《四醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)手冊(cè)》情況，要求職工能熟知應(yīng)遵守的法律法規(guī)和有關(guān)制度，自覺(jué)做到遵紀(jì)守法。三是對(duì)新畢業(yè)生進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，上了一堂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育課；發(fā)放了《四醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)手冊(cè)》；觀看了錄相片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》；進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)測(cè)試，通過(guò)上述教育活動(dòng)的開展，使他們深深地懂得:作為一名合格的醫(yī)生，不但要有精湛的醫(yī)術(shù)，還要有高尚的醫(yī)德，“醫(yī)乃仁術(shù)”、“醫(yī)以德為本”、“無(wú)德不成醫(yī)，無(wú)術(shù)不醫(yī)病”，要做一個(gè)好醫(yī)生，必須先做一個(gè)遵紀(jì)守法的人，學(xué)會(huì)做一個(gè)高尚的人。

2、深入開展了“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)和萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)。下發(fā)了《201*年“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)工作方案》和轉(zhuǎn)發(fā)了《大慶市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“萬(wàn)人評(píng)

議”行風(fēng)活動(dòng)方案》，建立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了抓行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。4月上旬，醫(yī)院在大慶日?qǐng)?bào)上公開做出大慶市第四醫(yī)院便民利民服務(wù)十項(xiàng)承諾。為醫(yī)務(wù)人員建立“三卡一檔一牌”，堅(jiān)持走進(jìn)患者傾聽(tīng)心聲每季度對(duì)門診、住院患者各下發(fā)100份病人征求意見(jiàn)表，建立了內(nèi)部黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組織，聘請(qǐng)了15名社會(huì)黨風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，定期下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，征求意見(jiàn)，對(duì)反映的問(wèn)題認(rèn)真整改。積極參加市“萬(wàn)人評(píng)議”活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)親自走訪五區(qū)四縣、開發(fā)區(qū)、經(jīng)開區(qū)、慶南新城、慶北新城、油田大企業(yè)、駐慶官兵及各大院校征求意見(jiàn)，郵寄感謝信3772封，全年通過(guò)接聽(tīng)9次省、市行風(fēng)熱線和近萬(wàn)人的征求意見(jiàn)，我們的社會(huì)滿意度達(dá)到了96%以上。

3、開展評(píng)選“廉潔文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”活動(dòng)。為了營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)光榮、廉潔文明從醫(yī)可敬的服務(wù)作風(fēng)和正氣，院紀(jì)委在全院的醫(yī)療醫(yī)技和窗口單位開展了評(píng)選“廉潔文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”活動(dòng)，此次評(píng)選活動(dòng)體現(xiàn)了三優(yōu)先原則，即優(yōu)先基層、優(yōu)先醫(yī)療、優(yōu)先群眾，評(píng)選對(duì)象為普通職工,科級(jí)干部不參評(píng),機(jī)關(guān)、后勤和托老院等服務(wù)保障部門不參評(píng)。本著公開、公平、公正的原則，按照評(píng)選方案確定的三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)各黨支部推薦的候選人進(jìn)行量化打分,確定初步人選,并上報(bào)院“廉潔文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定，確定最后人選,經(jīng)過(guò)七天公示,當(dāng)選的服務(wù)明星將掛牌服務(wù)。此活動(dòng)在職工中引起很大的反響，充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的示范引路效應(yīng)。

4、大力整治醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。我們認(rèn)真落實(shí)三條高壓線的相關(guān)規(guī)定，采取了嚴(yán)厲的懲罰措施，醫(yī)院先后制定下發(fā)了《大慶市第四醫(yī)院關(guān)于糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療行為不正之風(fēng)十項(xiàng)規(guī)定的通知》、《大慶市第四醫(yī)院關(guān)于對(duì)臨床藥品使用情況進(jìn)行監(jiān)控有關(guān)規(guī)定》和《大慶市第四醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”要“回扣”等不正之風(fēng)的

處罰辦法》等，對(duì)搞不正之風(fēng)者嚴(yán)懲嚴(yán)罰。如制度中規(guī)定：在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)務(wù)人員有生冷硬頂與患者發(fā)生糾紛的，均處以醫(yī)務(wù)人員經(jīng)濟(jì)罰款；醫(yī)療技術(shù)事故、差錯(cuò)造成的經(jīng)濟(jì)損失，采取“三三四”制進(jìn)行賠償，即直接責(zé)任者承擔(dān)30%，所在科室承擔(dān)30%，醫(yī)院承擔(dān)40%，責(zé)任事故造成的一切后果均由個(gè)人承擔(dān)；對(duì)醫(yī)務(wù)人員收“紅包”要“回扣”等損壞醫(yī)院聲譽(yù)，造成不良影響的，除給當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰外還給予行政處罰，醫(yī)院真正叫響“誰(shuí)砸醫(yī)院的牌子、醫(yī)院就砸誰(shuí)的飯碗”的口號(hào)。同時(shí)為醫(yī)務(wù)人員設(shè)立委屈獎(jiǎng)，對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)中，為了維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和整體形象，面對(duì)無(wú)理取鬧，尋釁滋事的患者及家屬，能夠從大局出發(fā)，忍辱負(fù)重，做到打不還手，罵不還口，并能妥善處理的，給予人民幣100200元的獎(jiǎng)勵(lì)。今年6月份，兒科護(hù)士吳楠為一名早產(chǎn)兒取留置針時(shí)帶出了幾滴血，此現(xiàn)象屬于正常工作范圍，但患兒家長(zhǎng)不理解，便對(duì)吳楠粗口大罵，并打了她一記耳光。經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，醫(yī)院為其頒發(fā)了委屈獎(jiǎng)人民幣200元，此舉使受委屈的醫(yī)護(hù)人員得到了安慰，也和諧了醫(yī)患關(guān)系。

二、建立高效的投訴處理機(jī)制，為臨床一線排憂解難建設(shè)高效的投訴處理機(jī)制是化解醫(yī)患和職工內(nèi)部矛盾的有效途徑之一，我們暢通投訴、監(jiān)督渠道，在門診和住院大廳設(shè)舉報(bào)信箱和公開舉報(bào)電話，每周開起一次舉報(bào)箱，設(shè)立專人接待群眾來(lái)信來(lái)訪做好登記。近年來(lái)，患者維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面的投訴比例增大，對(duì)于患者及家屬反映的情況，監(jiān)督辦都要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)于事實(shí)清楚的問(wèn)題給予及時(shí)處理，對(duì)與事實(shí)有出入的問(wèn)題，我們請(qǐng)有關(guān)科室及專家配合做好說(shuō)服解釋工作，防止越級(jí)上訪，努力將糾紛化解在院內(nèi)，201*年院紀(jì)委對(duì)5起患者反映強(qiáng)烈，要越級(jí)上訪的糾紛進(jìn)行了深入細(xì)致的解釋和安撫工作，化解了醫(yī)患矛盾，維護(hù)了臨床科室和醫(yī)院的聲譽(yù)。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)院黨委機(jī)關(guān)下基層服務(wù)活動(dòng)，編輯了《大慶市第四醫(yī)院窗口工作人員崗位責(zé)任制》，下發(fā)

《影響醫(yī)患關(guān)系和諧的患方因素及對(duì)策》、《門診投訴患者的特征描述及其原因分析》和《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的思考與實(shí)踐》等相關(guān)學(xué)習(xí)資料，培訓(xùn)和提高醫(yī)務(wù)人員在語(yǔ)言、行動(dòng)等方面與患者溝通的技巧，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

三、深化監(jiān)督，有效規(guī)范行政行為

為進(jìn)一步規(guī)范行政行為，突出開展了三項(xiàng)監(jiān)督。1、開展重點(diǎn)崗位的監(jiān)督。按照省紀(jì)委《關(guān)于對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行“三必談”“三必做”制度的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，院紀(jì)委對(duì)掌管人財(cái)物的重要崗位科級(jí)干部進(jìn)行了逐一廉政教育談話，提出了五化要求：一要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，二要強(qiáng)化自律意識(shí)，三要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，四要強(qiáng)化大局意識(shí)，五要強(qiáng)化重點(diǎn)意識(shí)。突出抵制禮金“紅包”、藥品回扣的侵蝕，確保八小時(shí)以外活動(dòng)自律，自覺(jué)接受組織群眾監(jiān)督，并為重點(diǎn)崗位科級(jí)干部建立了廉政檔案。2、開展院務(wù)公開工作的監(jiān)督。201*年，院紀(jì)委繼續(xù)認(rèn)真貫徹全市政務(wù)公開電視電話會(huì)議精神，推動(dòng)醫(yī)院院務(wù)公開工作的開展，按照《四醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案》的要求對(duì)有關(guān)醫(yī)院的大事公開；容易產(chǎn)生懷疑和矛盾的事務(wù)公開；醫(yī)院重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況公開；與職工切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)公開，建立可操作性制度，實(shí)行五公開、二監(jiān)督、一張榜即：上級(jí)文件精神公開、工作程序公開、各種條件公開、分配指標(biāo)公開、最終結(jié)果公開，并由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)全過(guò)程監(jiān)督和廣大群眾監(jiān)督，最后張榜公布。院紀(jì)委今年分別對(duì)小型醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)；職稱評(píng)定；新畢業(yè)生的體檢和政審工作；職工住房貨幣化補(bǔ)貼補(bǔ)差；職工療養(yǎng)指標(biāo)、職工技術(shù)大賽、外聘護(hù)士的考錄和新病區(qū)維修改造工程等工作實(shí)施了全程監(jiān)督，有力地促進(jìn)了醫(yī)院院務(wù)公開工作健康有序地開展。3、開展藥品、衛(wèi)材和小型醫(yī)療設(shè)備議價(jià)采購(gòu)工作的監(jiān)督。今年院紀(jì)委繼續(xù)加大了對(duì)藥品采購(gòu)和一次性衛(wèi)材、高質(zhì)材料及小型醫(yī)療設(shè)備議價(jià)采購(gòu)監(jiān)督制度的落實(shí)，參加藥品、衛(wèi)材及小型醫(yī)療設(shè)備月采購(gòu)會(huì)議，對(duì)新藥引進(jìn)及每月藥品、衛(wèi)材及小型醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)情

況進(jìn)行把關(guān)。召開廉潔供應(yīng)會(huì)，醫(yī)院的藥品、衛(wèi)材供應(yīng)商都簽訂廉潔供應(yīng)保證書，對(duì)違反規(guī)定的供應(yīng)商醫(yī)院將終止藥品、衛(wèi)材的采購(gòu)。并與藥劑科一道對(duì)醫(yī)院藥品銷售數(shù)量前十名的藥品經(jīng)銷商進(jìn)行了誡勉談話，發(fā)放了警示通知書。4、突出了“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作的監(jiān)督。院紀(jì)委出臺(tái)了《關(guān)于禁止私設(shè)“小金庫(kù)”的若干規(guī)定》，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，將小金庫(kù)的范圍延伸到科室私自購(gòu)進(jìn)藥品、高質(zhì)材料和衛(wèi)材試劑，各科室開展了認(rèn)真地自查自糾工作，并簽訂了無(wú)小金庫(kù)問(wèn)題責(zé)任狀，目前，醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)有小金庫(kù)現(xiàn)象。

四、強(qiáng)化教育宣傳，不斷增強(qiáng)輻射效應(yīng)

為了進(jìn)一步擴(kuò)大工作成果，我們做到了三個(gè)突出：1、突出黨風(fēng)黨紀(jì)教育。院紀(jì)委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤同志科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，進(jìn)行以反腐倡廉為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。開展了征集評(píng)選“書《廉政準(zhǔn)則》做廉潔干部”硬筆書法作品的活動(dòng)和《廉政準(zhǔn)則》百題網(wǎng)上答題活動(dòng)；組織全院科級(jí)以上干部參觀了大慶市衛(wèi)生系統(tǒng)廉政教育基地；觀看了警示教育片《貪欲之害》，通過(guò)一系統(tǒng)活動(dòng)的開展，使全院廣大黨員干部，特別是院科兩級(jí)干部對(duì)開展警示教育和反腐敗重大意義有了深刻地認(rèn)識(shí)，提高了拒腐防變的自覺(jué)性。由于我院開展警示教育活動(dòng)與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部查擺整改工作中的不足相結(jié)合，有力地促進(jìn)了醫(yī)院工作的開展，做到了教育、工作兩不誤、兩促進(jìn)。2、突出節(jié)前教育。為了增強(qiáng)全院廣大黨員干部廉潔過(guò)節(jié)意識(shí)，每年元旦春節(jié)前，院紀(jì)委都下發(fā)《關(guān)于元旦春節(jié)期間加強(qiáng)黨員干部廉潔過(guò)節(jié)教育的通知》等規(guī)定，提前打預(yù)防針，要求黨員干部嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)和防止奢侈浪費(fèi)，把服務(wù)發(fā)展、制止奢侈浪費(fèi)等工作關(guān)口前移，堵塞漏洞，防范腐敗問(wèn)題發(fā)生。3、突出調(diào)查研究。提煉工作亮點(diǎn)，及時(shí)向市紀(jì)委報(bào)送。撰寫了《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制需增強(qiáng)五種意識(shí)》、《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)樹立良好形象》和《學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做好醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)

察工作的思考》等7篇文章。4、突出信息反饋。強(qiáng)化輻射效應(yīng)，最大限度的宣傳我們的工作成果。今年共向市紀(jì)委和市衛(wèi)生局報(bào)送各類信息17篇。其中市紀(jì)委刊發(fā)2篇、衛(wèi)生局刊發(fā)1篇。

總之，我們?cè)谏霞?jí)部門和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中做了一些工作，取得一定成績(jī)，但還存在一些不足，如主動(dòng)查找案源不夠，各項(xiàng)監(jiān)督制度的落實(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)以及部分黨員干部接受教育和監(jiān)督的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

明年重點(diǎn)工作安排

我們要按照上級(jí)紀(jì)委的要求和院黨委確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，繼續(xù)積極探索，加快節(jié)奏，推動(dòng)我院紀(jì)檢監(jiān)察工作上水平、上臺(tái)階。201*年院紀(jì)委總體工作目標(biāo)是：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新兩個(gè)意識(shí)，突出領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、案件檢查、糾正行業(yè)不正之風(fēng)三個(gè)重點(diǎn),為創(chuàng)建綜合實(shí)力強(qiáng)院提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證，著力做好五項(xiàng)工作：

（一）繼續(xù)不斷強(qiáng)化廉潔自律工作。一是充分發(fā)揮大宣教格局作用。按照上級(jí)紀(jì)委的要求，深入開展主題教育活動(dòng)，組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)《黨章》以及相關(guān)的紀(jì)律規(guī)定，全面提高黨員干部的思想道德素質(zhì)；深入開展典型教育和警示教育活動(dòng)，使廣大黨員干部牢固樹立黨紀(jì)觀念和法制觀念，切實(shí)增強(qiáng)自律意識(shí)。二是深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。完善相關(guān)配套制度，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)典型，在全院進(jìn)行推廣。同時(shí)，對(duì)責(zé)任制落實(shí)過(guò)程中存在問(wèn)題的科室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。

（二）繼續(xù)突出案件查辦工作。加大案件查處力度，為我院發(fā)展和穩(wěn)定創(chuàng)造良好環(huán)境，重點(diǎn)查處管人、財(cái)、物領(lǐng)導(dǎo)干部的違紀(jì)案件；違反政治類案件；違反組織人事類案件；醫(yī)務(wù)人員在行醫(yī)過(guò)程中以職謀私案件；領(lǐng)導(dǎo)干部貪污賄賂、弄虛作假和玩忽職守造成重大虧損的

案件以及反映強(qiáng)烈的有影響的案件，通過(guò)查處案件，把我院反腐敗斗爭(zhēng)引向深入。

（三）做好“萬(wàn)人評(píng)議”行業(yè)作風(fēng)工作。今年市級(jí)醫(yī)院第一年參加“萬(wàn)人評(píng)議工作”，我們會(huì)以這一活動(dòng)為動(dòng)力，完善規(guī)章制度，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真整改問(wèn)題，與醫(yī)院其它活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以積極主動(dòng)的姿態(tài)接受社會(huì)各界的評(píng)議。

（四）進(jìn)一步加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度。公立醫(yī)院改革勢(shì)在必行，但無(wú)論怎么改，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是必須考慮的重點(diǎn)。在醫(yī)院“醫(yī)術(shù)為根，醫(yī)德為魂”，采取各種積極措施，調(diào)動(dòng)一切有效手段，進(jìn)一步加大醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度。

（五）繼續(xù)深入開展專項(xiàng)整治。繼續(xù)貫徹《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境“八禁止”規(guī)定》、《大慶市第四醫(yī)院服務(wù)行為“八必須”》和《大慶市第四醫(yī)院服務(wù)行為“八不準(zhǔn)”》和《大慶市第四醫(yī)院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療行為不正之風(fēng)十項(xiàng)規(guī)定》等制度，公布舉報(bào)電話，簽訂三級(jí)責(zé)任狀，有針對(duì)性地整改存在的問(wèn)題。

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