國稅局辦公室先進(jìn)事跡材料

辦公室申報(bào)材料

今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室、各直屬機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位的支持配合下，辦公室全體同志按照“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、快速、優(yōu)質(zhì)、高效”的基本工作方針，牢固樹立“服務(wù)、協(xié)調(diào)、奉獻(xiàn)、拼搏”的意識(shí)，緊緊圍繞全局中心工作，突出政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)兩大重點(diǎn)，充分發(fā)揮科室職能作用，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，發(fā)揮“中樞”作用。圍繞全市國稅工作的總體思路和重點(diǎn)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，積極主動(dòng)地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是組織各類會(huì)議活動(dòng)。一年來，辦公室精心運(yùn)籌，周密組織，妥善安排，共組織協(xié)調(diào)召開了全市國稅工作會(huì)議、思想政治建設(shè)動(dòng)員會(huì)議、深化基層稅收征管改革工作會(huì)議、黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議、人事人才工作會(huì)議、征管工作會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班等7次大型會(huì)議，協(xié)助組織其它專業(yè)會(huì)議5次，有利地保證了全系統(tǒng)各項(xiàng)工作的及時(shí)決策部署和順利開展。二是各類綜合材料的起草工作完成較好。及時(shí)起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，及時(shí)上報(bào)省局和市委、市政府所要求的各類工作報(bào)告、情況，全年共起草講話稿40篇，共計(jì)30萬余字；各類報(bào)告、匯報(bào)30篇，計(jì)20萬字；其它綜合材料25篇，計(jì)10萬多字。三是做好經(jīng)驗(yàn)材料的起草工作。辦公室服務(wù)工作大局，協(xié)助有關(guān)科室搞好各種典型材料、先進(jìn)事跡的起草工作。201*年，共起草各類經(jīng)驗(yàn)材料5篇。四是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦材料的起草工作。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，修訂起草了《XX市國稅局工作規(guī)則》和《XX市國稅局關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的意見》，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，建立起銜接緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作運(yùn)行機(jī)制。

二、認(rèn)真搞好調(diào)查研究，發(fā)揮參謀助手作用。今年以來，辦公室圍繞全局稅收中心工作，針對(duì)國稅工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，增強(qiáng)前瞻性，提高預(yù)見性，抽出必要的時(shí)間和人員，深入實(shí)際進(jìn)行專題調(diào)研，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急工作之所急，積極為領(lǐng)導(dǎo)提建議，當(dāng)參謀，主動(dòng)參政議政，搞好政務(wù)服務(wù)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性，寫出了大量有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告，截至12月20日，市局共編發(fā)《調(diào)查研究》67期，其中，有8篇被《山東稅務(wù)研究》采用，有4篇被省局信息專報(bào)或經(jīng)濟(jì)稅收調(diào)研轉(zhuǎn)發(fā)，有10篇被市委、市政府采用，有1篇被評(píng)為全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎(jiǎng)。加強(qiáng)調(diào)查研究的經(jīng)驗(yàn)做法在全省國稅系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議上做了典型發(fā)言，并被市政府調(diào)研室在全市轉(zhuǎn)發(fā)。

三、加大信息采編力度，發(fā)揮好“橋梁”作用。及時(shí)編發(fā)各類信息，充分發(fā)揮信息“反饋工作情況、交流工作經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)工作開展”的作用。一是圍繞省局工作部署編發(fā)情況反映信息，對(duì)省局召開的各類工作會(huì)議和各項(xiàng)工作部署，調(diào)查了解工作進(jìn)展情況，編發(fā)相關(guān)信息，向省局反映工作情況。二是圍繞全市稅收工作中心編發(fā)經(jīng)驗(yàn)類信息。突出“四化”建設(shè)這一中心工作，先后采編了《市區(qū)國稅局全面推進(jìn)涉外稅收管理精細(xì)化促進(jìn)稅收收入穩(wěn)定增長》、《XX市國稅局以數(shù)據(jù)分析處理為切入點(diǎn)積極推進(jìn)稅源管理精細(xì)化》等信息，反映工作中的閃光點(diǎn)和亮點(diǎn)，被省局以專期的形式刊發(fā)。三是圍繞市局當(dāng)期工作重點(diǎn)編發(fā)工作交流信息，一方面，使基層能夠及時(shí)了解和掌握市局的工作思路和工作要求，另一方面，將基層貫徹落實(shí)市局部署的做法向上進(jìn)行反饋。四是圍繞稅收管理中的問題編發(fā)問題類信息。針對(duì)稅收工作中存在的問題，先后編發(fā)了《偷稅罪的認(rèn)定與處理法律規(guī)定中存在的問題和建議》等信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。今年以來，先后編發(fā)各類信息150多條，被總局采用1條，被省局采用7篇37條，被市委、市政府采用21條。

四、積極開展各類稅收宣傳活動(dòng)，發(fā)揮“窗口”作用。按照“建立良好的稅收環(huán)境”的目標(biāo)，及時(shí)組織開展宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)法治意識(shí)，維護(hù)正常稅收秩序，樹立良好的國稅形象。一是開展集中宣傳。稅收宣傳月期間，緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會(huì)”這一主題，先后組織了“稅收宣傳月啟動(dòng)儀式”、“銀線搭橋傳稅法”、“XX論壇”、“稅收文化周”、“稅收flash大賽”等一系列形式多樣的稅收宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳材料8萬多份，解答稅收咨詢3萬多人次，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響。二是開展日常宣傳。與有關(guān)部門舉辦了“誠信XX”啟動(dòng)儀式和稅收十周年專場文藝演出，在《長河晨刊》組織了《十年征程一路歌》專訪文章，組織了“愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)國稅”征文活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真做好各類文字宣傳，今年以來，全系統(tǒng)共在各類新聞媒體發(fā)表稿件200多篇。三是加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)上宣傳。充分利用市局開發(fā)的內(nèi)部管理平臺(tái)，采用圖文并茂的方式，在第一時(shí)間把全市國稅系統(tǒng)的重大新聞放置到內(nèi)網(wǎng)上，并利用網(wǎng)站及時(shí)反映基層稅收工作開展情況，今年以來，先后放置各類照片100多幅，各類專題錄像8次，使網(wǎng)站成為稅收宣傳的又一陣地。五、加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，發(fā)揮好“導(dǎo)向”作用。一年來，辦公室以目標(biāo)管理考核為總抓手，認(rèn)真抓好全系統(tǒng)的考核工作。修訂完善了目標(biāo)管理考核辦法，實(shí)行了一月一考核，一月一通報(bào)，一季一匯總制度，保證了考核的公開、公正和公平。10月份開始，在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用了績效考核系統(tǒng)，提高了考核的質(zhì)量和效率。截至11月底，市局辦公室共組織明查暗訪兩次，集中考核1次，對(duì)各縣（市、區(qū)）局扣分270多分，促進(jìn)了各項(xiàng)工作落實(shí)。

六、搞好事務(wù)性服務(wù)，發(fā)揮好保障作用。一是報(bào)刊收發(fā)準(zhǔn)確及時(shí)。201*年，共收到來文1200多件，郵發(fā)函件4000多封。二是辦公自動(dòng)化順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。制定了《全市國稅機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施辦法》，對(duì)系統(tǒng)和機(jī)關(guān)的文管人員進(jìn)行了培訓(xùn)，修訂并推廣了陵縣國稅局的公文處理模版，進(jìn)一步規(guī)范了公文處理工作，保證了辦公自動(dòng)化的正常運(yùn)行。三是檔案管理更為規(guī)范，共計(jì)整理案卷300多卷，整理文件201*多份，發(fā)揮了檔案室機(jī)關(guān)資料庫的作用。四是文印工作正常開展。打字室在人手少的情況下，加班加點(diǎn)，熱情服務(wù)，確保了各類文字材料的及時(shí)打印和復(fù)印。四是認(rèn)真做好網(wǎng)站推行和管理維護(hù)工作。先后制定下發(fā)了網(wǎng)站建設(shè)及管理維護(hù)方面的9個(gè)文件，推動(dòng)了網(wǎng)站在市局的應(yīng)用。積極做好市局內(nèi)網(wǎng)和省局內(nèi)網(wǎng)承辦欄目的管理維護(hù)工作，共維護(hù)市局國際國內(nèi)要聞1485條，國稅動(dòng)態(tài)92條，辦公室動(dòng)態(tài)類81條。省局“杏壇風(fēng)雨”欄目102條。五是做好行政接待工作。堅(jiān)持服務(wù)大局，文明熱情，周密節(jié)儉，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則，嚴(yán)格按照接待制度，落實(shí)有關(guān)程序，實(shí)現(xiàn)了接待工作的程序化、制度化、規(guī)范化，先后接待外來人員1800多人次，充分發(fā)揮接待工作對(duì)于優(yōu)化外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外交流，服務(wù)稅收工作，促進(jìn)廉政建設(shè)的重要作用。

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立足本職放眼全局

提升辦公室的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

辦公室是稅局開展工作的中心樞紐，是上傳下達(dá)的連接點(diǎn)，是對(duì)外宣傳的窗口，在很大程度上代表著區(qū)局的形象。近幾年，辦公室緊緊圍繞“促發(fā)展、保增長、增活力、構(gòu)和諧、求平安”的工作主線，堅(jiān)持“高水平謀事、高效率辦事”，牢固樹立“服務(wù)全局”的思想意識(shí)，扎實(shí)主動(dòng)地開展好信息調(diào)研、稅收宣傳、辦文辦會(huì)、后勤服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、安全衛(wèi)生等各項(xiàng)工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。辦公室曾多次獲得順德市國家稅務(wù)局“信息工作先進(jìn)單位”，被順德市國家稅務(wù)局和共青團(tuán)順德市委員會(huì)聯(lián)合授為青年文明號(hào)，多次取得順德市城區(qū)國家稅務(wù)局先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，201*年度，辦公室牽頭開展節(jié)能減排工作更是成效顯著，區(qū)局被順德市經(jīng)貿(mào)局推薦為201*年度公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作先進(jìn)單位，并被廣東省經(jīng)濟(jì)和信息委員會(huì)作為全省三個(gè)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能典型單位之一上報(bào)至國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。

一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，提升隊(duì)伍凝聚力

辦公室人員始終團(tuán)結(jié)配合，以大局為重，心往一處想，勁往一處使。我們認(rèn)為，提升隊(duì)伍凝聚力關(guān)鍵在人，在于有一支政治合格、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊(duì)伍。因此，我們從以下幾方面加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)：一是抓學(xué)習(xí)，通過股務(wù)

例會(huì)，以會(huì)帶訓(xùn)，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；積極參加市組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如檔案管理、資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)培訓(xùn)等；組織異地學(xué)習(xí)交流，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是堅(jiān)持廉潔自律，不管工作中還是生活中，辦公室人員都能嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行和遵守上級(jí)有關(guān)廉政制度和規(guī)定，較好地做到了廉潔從政，嚴(yán)于律己。工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)局的指示和決議，做到有令必行，有禁必止，努力做到從思想上、行動(dòng)上與局黨委保持一致，在工作實(shí)踐中不斷增強(qiáng)自己的政治意識(shí)、大局意識(shí)。三是明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。牢固樹立“辦公室無小事、人人都是窗口形象”的觀念，緊緊圍繞服務(wù)區(qū)局中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策這個(gè)工作重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、高度負(fù)責(zé)”的工作精神，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。四是講求工作程序。細(xì)化崗位責(zé)任，使人人有專責(zé)、一人多崗，形成“分工不分家”團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作局面，通過每月至少召開一次股務(wù)會(huì)議或主任會(huì)議，抓線局長或主任及時(shí)布工作任務(wù)，指導(dǎo)總結(jié)工作，使辦公室工作按時(shí)按質(zhì)完成，任務(wù)落實(shí)到人，促使服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)。五是扶貧幫困的公益活動(dòng)不落人后，辦公室工作人員積極響應(yīng)上級(jí)呼吁，向貧困學(xué)生和有特殊困難的同事伸出援助之手，慷慨解囊。

二、優(yōu)化服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展服務(wù)是辦公室的永恒主題。為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)

各項(xiàng)決策、各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，該辦公室把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)、對(duì)機(jī)關(guān)、基層的服務(wù)和對(duì)工作的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，把服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)的工作之中，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展。

（一）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：積極主動(dòng)，力爭超前。領(lǐng)導(dǎo)是工作的決策者和推動(dòng)者，因此搞好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)是辦公室優(yōu)化服務(wù)中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。辦公室圍繞區(qū)局中心工作，加強(qiáng)信息調(diào)研報(bào)道，提出了“文字無差錯(cuò)、材料創(chuàng)精品”的要求，悉心做好公文和各類文稿的起草、審核工作。多篇信息被汕尾日?qǐng)?bào)、順德市黨政信息網(wǎng)、今日城區(qū)等媒體錄用，每年信息調(diào)研報(bào)送和錄用積分都在全市國稅系統(tǒng)各單位中名列榜首，遠(yuǎn)超其他單位。同時(shí)，辦公室還非常重視日常調(diào)研工作，經(jīng)常深入到各股室進(jìn)行全面的檢查和調(diào)研，就收入情況、存在問題以及有關(guān)建議，向領(lǐng)導(dǎo)班子作匯報(bào)。并在201*年完成區(qū)志（國稅篇）的編寫工作，出版了《201*-201*年稅收學(xué)術(shù)論文集》。

（二）為機(jī)關(guān)、基層服務(wù)：盡職盡責(zé)，從嚴(yán)把關(guān)。會(huì)議和文件是推進(jìn)工作開展的兩大工具，因此為機(jī)關(guān)、基層的服務(wù)也主要體現(xiàn)在辦會(huì)和辦文上。一是周密安排，提高辦會(huì)質(zhì)量。根據(jù)會(huì)議的特點(diǎn)，該辦公室及時(shí)做好會(huì)務(wù)的統(tǒng)籌安排工作，早計(jì)劃、早行動(dòng)、早落實(shí)。針對(duì)后勤人員少，會(huì)議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，對(duì)會(huì)議資料、會(huì)場布、茶水

供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等會(huì)務(wù)工作均做到事先安排，專人負(fù)責(zé)，確保萬無一失，使各種會(huì)議能按要求成功組織召開。區(qū)局推行公文處理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，根據(jù)公文工作的內(nèi)在規(guī)律及其指導(dǎo)原則，貫穿于公文處理工作的全過程。

（三）對(duì)工作服務(wù)：樹立責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮督查督辦作用。督查督辦是落實(shí)與檢查工作的重要手段，該辦公室充分利用多種形式督查督辦。認(rèn)真作好上級(jí)文件、指示的傳送工作。對(duì)上級(jí)指示、文件，辦公室均能及時(shí)處理、傳送，做到不拖延、不截留。區(qū)局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)制定決策的過程中，大力作好以下服務(wù)性工作：一是協(xié)助有關(guān)職能部門提出決策的可行性方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇；二是在領(lǐng)導(dǎo)班子確定決策方案后，把決定記錄在案，并形成文字材料；三是以會(huì)議或文件形式把決策下達(dá)給有關(guān)單位，責(zé)成認(rèn)真執(zhí)行；四是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查決策的執(zhí)行情況，做好反饋工作；五是進(jìn)一步完善局長辦公會(huì)議紀(jì)錄，建立督查督辦制度；六是認(rèn)真做好稅企座談會(huì)等反饋工作，歸納、整理納稅人對(duì)區(qū)局工作提出的意見，向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

三、精心設(shè)計(jì)，巧妙宣傳，為組織收入工作推波助瀾

（一）發(fā)揮“中樞”作用。積極配合各業(yè)務(wù)股室開展個(gè)體戶“四清理”工作，做好開展打擊“頑固戶”行動(dòng)的宣傳、協(xié)助協(xié)調(diào)工作，并在財(cái)稅庫銀電子橫向聯(lián)網(wǎng)工作中做好重要

會(huì)議、重要活動(dòng)、全局性事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與局內(nèi)各單位的協(xié)調(diào)、溝通，積極配合、理順各股室間的工作關(guān)系，在時(shí)間緊、人員少、頭緒多的情況下，辦公室人員加班加點(diǎn)，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真完成綜合治理、督查督辦和迎檢工作，促使區(qū)局職能更好發(fā)揮。

（二）稅收宣傳工作。辦公室按照省、市局稅宣工作的統(tǒng)一部署和要求，圍繞“稅收發(fā)展民生”的主題，廣泛普及“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展為了民生”稅收工作理念，重點(diǎn)宣傳與公民生活密切相關(guān)的稅收收入、稅收政策、稅收管理和納稅服務(wù)等有關(guān)內(nèi)容。依托整體聯(lián)動(dòng)的稅宣機(jī)制，通過廣泛發(fā)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、征納互動(dòng)，精心組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動(dòng)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)稅收工作的開展。包括“國稅杯”圍棋賽、元宵燈謎會(huì)、“稅法校園行五個(gè)一”系列活動(dòng)、開展“辦稅服務(wù)之星”評(píng)選等活動(dòng)促進(jìn)辦稅服務(wù)廳整體服務(wù)水平和機(jī)關(guān)效能建設(shè)提升。201*年度“稅法校園行五個(gè)一”系列活動(dòng)及“辦稅服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)并被市局選為優(yōu)秀稅宣項(xiàng)目報(bào)送省局。

（三）“五五普法”活動(dòng)。區(qū)局以各種活動(dòng)為契機(jī)掀起了全區(qū)普法學(xué)法的熱潮，進(jìn)一步持續(xù)開展了“五五”普法活動(dòng)，增強(qiáng)了納稅人依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，加強(qiáng)了區(qū)局制度文化的建設(shè)。除此之外，辦公室還組織干部職工學(xué)習(xí)了《保密法》和《統(tǒng)計(jì)法》，舉辦保密知識(shí)培訓(xùn)，并積極

開展公職人員學(xué)法考試，全局共120人參加，不斷提高干部職工對(duì)法律的遵從度。

（四）檔案管理規(guī)范化。一是加強(qiáng)征管檔案質(zhì)量管理，積極協(xié)助征收管理股擬定征管檔案資料裝訂的方法，進(jìn)一步規(guī)范征管檔案資料的裝訂工作，充分節(jié)省檔案柜的空間和節(jié)約檔案盒的費(fèi)用；二是規(guī)范和完整文書檔案收集，對(duì)需要收集的文書檔案擬定詳細(xì)的內(nèi)容和方式以文件下發(fā)至局內(nèi)各單位，使資料完整、詳細(xì)；三是規(guī)范檔案期限管理，落實(shí)上級(jí)有關(guān)檔案保管期限的規(guī)定，對(duì)檔案重新核定保管期限，并做好呈報(bào)審批手續(xù)；四是順利通過201*年省特級(jí)檔案目標(biāo)管理復(fù)核工作，檔案工作得到復(fù)核組及市、區(qū)檔案局的高度肯定和表揚(yáng)。

（五）做好財(cái)務(wù)管理工作。認(rèn)真迎接上級(jí)局對(duì)區(qū)局財(cái)務(wù)收支、政府采購的檢查；進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)調(diào)撥等管理工作，做好行政工會(huì)經(jīng)費(fèi)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)收支的日常工作。做好201*年度定員定額測算工作，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，做好辦公樓外墻裝修前期工作，及時(shí)做好辦公樓日常維修、管理，確保辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅。

（六）做好節(jié)能減排工作。

稅局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市及我區(qū)有關(guān)加強(qiáng)節(jié)能減排發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一系列工作部署，切實(shí)把節(jié)能減排工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，始終堅(jiān)持能源綜合利用與節(jié)約并舉，

全面加強(qiáng)節(jié)能減排工作，大力發(fā)展循環(huán)利用，環(huán)保辦公，扎實(shí)做好節(jié)能減排工作，節(jié)能減排工作取得了明顯成效。201*年，共節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支26996元，比201*年同期節(jié)省近10%。其中：節(jié)約用電12702度，同比下降5.7%；節(jié)約用水557噸，同比下降13%；辦公用紙節(jié)約10箱，同比下降了13.2%；節(jié)約用油2880升，同比下降11.2%。

（七）完善內(nèi)部制度。一是完善制度。為規(guī)范經(jīng)費(fèi)開支、車輛管理和安全管理等，辦公室修訂了《順德市城區(qū)國家稅務(wù)局經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《順德市城區(qū)國家稅務(wù)局車輛管理制度》及《進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理的通知》，不斷完善內(nèi)部管理制度。二是做好信訪工作。做到來電來訪有記錄，有領(lǐng)導(dǎo)閱辦和批示，并做好領(lǐng)導(dǎo)接訪日的安排、通知、登記、歸檔等工作，對(duì)群眾直接來電咨詢和投訴，辦公室人員均給予了耐心細(xì)致地回答，并及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，做到了辦理認(rèn)真、有效落實(shí)、反饋及時(shí)、群眾滿意。三是做好保密工作。辦公室堅(jiān)持做到保密工作制度健全、保密工作隊(duì)伍不散，保密工作人員及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充。認(rèn)真組織全局保密知識(shí)培訓(xùn)，并派保密人員參加保密崗位培訓(xùn)，建立保密工作臺(tái)帳、進(jìn)行保密工作動(dòng)態(tài)管理，簽訂保密承諾書，做好機(jī)要保密和公文處理工作，收發(fā)中未發(fā)生延誤、丟失和泄密事件。四是加強(qiáng)政務(wù)公開。辦公室大力推進(jìn)政務(wù)公開，著力健全政務(wù)公開制度體系，不斷完善政務(wù)公開載體建設(shè)，及時(shí)更新政務(wù)公開內(nèi)

容，狠抓政務(wù)公開各項(xiàng)工作落實(shí)，有效提升了政務(wù)公開工作水平，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。

辦公室雖在文明創(chuàng)建工作中，取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到文明建設(shè)是一項(xiàng)持之以恒的工作，我們還有許多工作要做。今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)文明結(jié)合抓，三個(gè)成果同時(shí)要”的方針，以各種創(chuàng)建活動(dòng)為載體，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的良好素質(zhì)，開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

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