工作總結(jié)寫(xiě)作規(guī)范

常用工作總結(jié)寫(xiě)作規(guī)范

一、工作總結(jié)的概念和作用（一）概念

工作總結(jié)的常規(guī)性概念是這樣的：總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過(guò)對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書(shū)。

隨著工作要素和單元的不斷增加，系統(tǒng)愈來(lái)愈趨向復(fù)雜化，任何一位人都難憑一己之力勘破工作中的難題，只有通過(guò)科學(xué)的計(jì)算分析，才能掌握主動(dòng)權(quán)。任何一支團(tuán)隊(duì)都有短板，關(guān)鍵在于如何憑借自己的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)形勢(shì)，使其按照有利于自己的方式進(jìn)行。要收斂起目空一切的驕狂之心，恢復(fù)應(yīng)有的理性，開(kāi)始的總結(jié)、反思、創(chuàng)新、提高的循環(huán)發(fā)展過(guò)程。對(duì)行動(dòng)中的得失成敗進(jìn)行深刻系統(tǒng)的總結(jié)成為不變的信條。每一次行動(dòng)結(jié)束后，都要進(jìn)行專門(mén)的評(píng)估和分析，發(fā)布總結(jié)報(bào)告，直言失誤和不足，提出新的計(jì)劃。這種直面得失、善于總結(jié)的做法，值得借鑒。

（二）作用

進(jìn)行工作總結(jié)，是做好工作的重要一環(huán)。通過(guò)總結(jié)，零散、表面的感性認(rèn)識(shí)將轉(zhuǎn)變成全面、系統(tǒng)、理性的認(rèn)識(shí)，使事物發(fā)展的規(guī)律更加清晰和明朗，以便于人們掌握和運(yùn)用�？傮w看來(lái)，工作總結(jié)大致有以下作用：

1、探尋規(guī)律。每一項(xiàng)工作都有其自身發(fā)展規(guī)律，只有我們遵循這些規(guī)律，工作才能順

利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目的。經(jīng)常及時(shí)而深入地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，就是不斷挖掘這種成功規(guī)律的過(guò)程。

2、推動(dòng)工作。實(shí)踐總結(jié)，再實(shí)踐再總結(jié)，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的一條基本規(guī)律。

在工作實(shí)踐中，經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，隨著我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，工作自然越做越順。

3、聯(lián)系溝通。就一個(gè)組織而言，進(jìn)行工作總結(jié)的過(guò)程其實(shí)也是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、促進(jìn)內(nèi)部交

流的一個(gè)過(guò)程。對(duì)上級(jí)而言，這是了解下級(jí)具體工作狀況的一個(gè)好途徑；對(duì)下級(jí)而言，可以促進(jìn)協(xié)同、及時(shí)溝通，進(jìn)而共同提升。作為下級(jí)每個(gè)人每個(gè)月都要寫(xiě)一份報(bào)告呈遞給上級(jí)，在報(bào)告中討論他的每一項(xiàng)任務(wù)，每一項(xiàng)任務(wù)都要經(jīng)過(guò)了清楚的定義，要說(shuō)明針對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的預(yù)計(jì)和實(shí)際發(fā)生的結(jié)果，如果兩者之間出現(xiàn)偏差，則要做出解釋；然后還要匯報(bào)關(guān)于下個(gè)月的預(yù)測(cè)，將會(huì)采取何種措施，請(qǐng)示有關(guān)的問(wèn)題，并對(duì)長(zhǎng)期中的機(jī)會(huì)、威脅和需求做出評(píng)論，同樣上級(jí)會(huì)對(duì)這些報(bào)告做出簡(jiǎn)報(bào)回復(fù)一份完整的意見(jiàn)建議書(shū)。

4、提供借鑒。通過(guò)工作總結(jié)，既能全面地認(rèn)識(shí)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也可發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。無(wú)論

對(duì)于個(gè)人還是組織中的其他成員來(lái)說(shuō)，這都具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。

5、提高能力�？偨Y(jié)可以培養(yǎng)和鍛煉總結(jié)者的思維方法和分析能力，起到提高工作能力

的作用。一般情況下，每總結(jié)一次，認(rèn)識(shí)水平就會(huì)提高一次，相應(yīng)的工作能力和水平就會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)。當(dāng)然這是在態(tài)度正確的前提下，態(tài)度決定一切。不把總結(jié)當(dāng)回事，那作出的總結(jié)也就沒(méi)有收益了。

6、我們要養(yǎng)成這樣的一個(gè)習(xí)慣，今后當(dāng)一項(xiàng)工作結(jié)束或一段時(shí)間之后，都有必要進(jìn)行

反省和總結(jié)：原本打算做什么，實(shí)際發(fā)生了什么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，下次將怎么辦。而要想不犯錯(cuò)誤就需要不斷總結(jié)工作中的得、失。在現(xiàn)今實(shí)在是沒(méi)有什么有力的競(jìng)爭(zhēng)手段，除非在每一次工作之后，都能心平氣和地坐下來(lái)，系統(tǒng)而全面地總結(jié)從中獲得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并把它用到下一次工作之中，然后再運(yùn)用到一系列工作中去。通過(guò)總結(jié)形成思維模式，知道自己該做什么，該說(shuō)什么。擁有思維模式意味著

你可以為工作進(jìn)行有效的準(zhǔn)備，而且有章可循，從容淡定。也許事情并不總跟計(jì)劃的一樣。但是你的思維模式可以讓你有效地了解新情況，而且更重要的是能夠讓你從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)。

7、寫(xiě)總結(jié)，尤其是月度、年終總結(jié)，幾乎是每一位管理者都要做的事情。尤其是歲月

交替之時(shí)，不但自己要總結(jié)一個(gè)月或一年來(lái)的得與失，還要依據(jù)每一位下屬的總結(jié)來(lái)評(píng)定各自的績(jī)效。管理者似乎都有這樣的體會(huì)，那就是總結(jié)內(nèi)容的范疇與條款規(guī)定得越細(xì)，就越便于上級(jí)管理者對(duì)其進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估。也就是說(shuō)，總結(jié)內(nèi)容越詳實(shí)、越規(guī)范，績(jī)效考核就越科學(xué)。二、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)和基本內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)

總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成

總結(jié)的結(jié)構(gòu)標(biāo)題規(guī)范式標(biāo)題靈活式標(biāo)題前言正文主體結(jié)尾由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《XX公司XXXX年度市場(chǎng)工作總結(jié)》，有的則只寫(xiě)《工作總結(jié)》等較靈活，既可為單行標(biāo)題，也可為雙行標(biāo)題.即正文的開(kāi)頭,一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況,交代背景,點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī),為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊.這是總結(jié)的核心部分,其內(nèi)容主要包括兩部分成績(jī)和經(jīng)驗(yàn);存在的問(wèn)題和教訓(xùn).揭示工作中帶有規(guī)律性的東西,要全面,要透徹.可以概述全文;可以說(shuō)明好經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的效果;可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見(jiàn).尾部包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容.如果標(biāo)題中已有署名,這里可以不寫(xiě).（二）基本內(nèi)容

根據(jù)工作的情況的不同，總結(jié)的內(nèi)容也有所不同，一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：

1、概況。主要是與工作有關(guān)的一些條件、背景和數(shù)據(jù)等。進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)對(duì)工作

相關(guān)情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的陳述和交代，對(duì)主客觀條件等進(jìn)行適當(dāng)分析。

2、主要做法和成績(jī)、缺點(diǎn)和不足。這是工作總結(jié)的核心部分�？偨Y(jié)的目的就是要肯定

成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，怎樣取得的；缺點(diǎn)是什么，表現(xiàn)在哪里，是如何產(chǎn)生的，都應(yīng)分析透徹。這部分往往占據(jù)較大篇幅。

3、體會(huì)或經(jīng)驗(yàn)。在擺事實(shí)的基礎(chǔ)上，發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性

認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)日后的工作。

4、下一步的打算或計(jì)劃。在總結(jié)前一段工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)要求，提出下一步努

力的方向、奮斗目標(biāo)、整體思路、改進(jìn)措施等。計(jì)劃的格式可分為8個(gè)部分，每一部分都有具體的目的。最終每一部分都有要放到一個(gè)合適的地方，而總長(zhǎng)度是以一頁(yè)紙為限。這八個(gè)部分：標(biāo)題、副標(biāo)題、目標(biāo)、第二目標(biāo)、論證、財(cái)務(wù)、現(xiàn)狀、。行動(dòng)。這一順序是按照思想和論述的邏輯順序而有機(jī)排列的：標(biāo)題和副標(biāo)題點(diǎn)名計(jì)劃書(shū)的主旨，目標(biāo)和第二目標(biāo)這兩個(gè)部分說(shuō)明了計(jì)劃書(shū)的目的，論證部分說(shuō)明了建議采取某一行動(dòng)的基本原因，財(cái)務(wù)部分就是介紹財(cái)務(wù)方面的情況，現(xiàn)狀部分說(shuō)明當(dāng)前的情況，行動(dòng)部分說(shuō)明了計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)者希望目標(biāo)讀者做些什么。計(jì)劃的編制思路:計(jì)劃情報(bào)的搜集和分析、計(jì)劃的表述、主要計(jì)劃的制定、計(jì)劃執(zhí)行、計(jì)劃的監(jiān)測(cè)、回顧和調(diào)整。計(jì)劃不僅是一種重要的構(gòu)思，它還是面對(duì)越來(lái)越不穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，手中必備的一種工具。

三、工作總結(jié)寫(xiě)作的基本步驟

很多人常常認(rèn)為工作總結(jié)難寫(xiě)，每天下班后花上一些時(shí)間，對(duì)當(dāng)天的工作作一個(gè)總結(jié)，用筆記記下要點(diǎn)。，等到寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，翻開(kāi)一看，工作情況就一目了然了。其實(shí)只要我們熟練掌握了工作總結(jié)的寫(xiě)作步驟，多加練習(xí)，完全能夠?qū)懞每偨Y(jié)。作工作總結(jié)，雖然沒(méi)有固定的套路，但大體上也有基本的路數(shù)。一般情況下，主要有“六大步驟”。1、了解材料、占有材料

占有材料是進(jìn)行工作總結(jié)的重要前提。沒(méi)有材料，便無(wú)從寫(xiě)起；材料不充分，寫(xiě)作難免枯無(wú)味或空洞無(wú)物。所以，在進(jìn)行工作總結(jié)前可通過(guò)多種形式，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，了解相關(guān)情況，掌握足夠多的數(shù)據(jù)，典型事例等。也可以在每次重要活動(dòng)結(jié)束后，將所有參與者聚集在一起，回顧完成任務(wù)的過(guò)程，分析成功與失敗的原因，研究怎樣才能將事情做得更好。討論一般集中在幾個(gè)問(wèn)題上：一是我們本打算做什么；二是實(shí)際發(fā)生了什么；三是為什么會(huì)出現(xiàn)為種情況；四是下次我們將怎么辦。收集方法，既可以在平時(shí)多積累，也可通過(guò)查看記錄或調(diào)查的形式進(jìn)行。2、整體構(gòu)思、編寫(xiě)提綱

占有材料后，首先要進(jìn)行的是一個(gè)取舍的問(wèn)題。

擬提綱要從工作總結(jié)的整體出發(fā)，先考慮寫(xiě)幾大部分，每部分里需要寫(xiě)幾個(gè)觀點(diǎn)，每個(gè)觀點(diǎn)里又應(yīng)分為幾個(gè)小觀點(diǎn)。一般寫(xiě)到三級(jí)標(biāo)題即可。提綱是工作總結(jié)的骨架，既要清晰、明確，又要突出重點(diǎn)。3、歸納成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)成績(jī)的概括，應(yīng)有條理、有順序地?cái)[數(shù)據(jù)、講事實(shí)、做對(duì)比。特別要注意抓主要成績(jī)，切忽面面俱到，寫(xiě)成流水賬。各成績(jī)之間應(yīng)用序列數(shù)字標(biāo)明，使條理更清晰。也可為每項(xiàng)成績(jī)單獨(dú)擬訂小標(biāo)題，便于讀者理解。4、分析問(wèn)題，追根溯源

分析問(wèn)題常常放在工作總結(jié)的結(jié)尾部分。寫(xiě)問(wèn)題必須抓住關(guān)鍵，找出要害，不能大情、小事全羅列進(jìn)去。同時(shí)要進(jìn)行必要的分析，并找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因。5、認(rèn)真修改

A、著眼全篇，從整體到局部進(jìn)行修改

一提到修改，有的人可能就認(rèn)為這簡(jiǎn)單，不就是看文中有沒(méi)有錯(cuò)別字，病句嘛。于是一動(dòng)筆就埋頭于詞句的修改中，對(duì)整體的失誤卻沒(méi)有察覺(jué)，這樣做是本末倒置，無(wú)益于水平的提高。面對(duì)已起草好的總結(jié)，應(yīng)先整體瀏覽，從全局出發(fā)，看是否有新意，看所選材料是否緊緊圍繞工作任務(wù)，然后再考慮整體框架方面的環(huán)節(jié)：看結(jié)構(gòu)是否緊湊，布局詳略是否合理，過(guò)渡是否自然，然后才考慮句式的選用，進(jìn)行詞語(yǔ)的錘煉。只有從全篇入手進(jìn)行修改，才能統(tǒng)觀全局，從大的背景上權(quán)衡得失，局部修改才能有依據(jù)，才能有效的提高寫(xiě)作水平。

B、先求“清通”，后求“工巧”

所謂的“清”，就是文字簡(jiǎn)潔，把可有可無(wú)的字詞句一律去掉，不用自己不懂的字詞，不生造字詞。

所謂的“通”，就是文從字順，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，安排得井井有條，行文合理連貫，相互照應(yīng)。

做到總結(jié)內(nèi)容的清與通是修改的最基本也是最起碼的要求，而初學(xué)寫(xiě)總結(jié)的人常愛(ài)堆砌辭藻，濫用修辭，過(guò)分追求文辭的華美，并以此為榮，夸示于人。其實(shí)，總結(jié)的美并不在于用了多少修飾語(yǔ)，有多少名言警句，而是要看它詞句是否通順，表現(xiàn)是否合理確切，因此在修改總結(jié)時(shí)應(yīng)先求“清通”，使總結(jié)文從字順，簡(jiǎn)潔明了，在此基礎(chǔ)上，再對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸��?rùn)色�？梢詮囊韵聨�點(diǎn)去做：

a、句子要簡(jiǎn)單完整。盡量不用或少用復(fù)雜的長(zhǎng)句，盡量用些短句，在修改時(shí)要看文中有無(wú)病句，要讓每個(gè)句子都能準(zhǔn)確無(wú)誤的說(shuō)清楚一個(gè)意思。

b、注意句子的前后搭配，防止主謂、動(dòng)賓搭配不當(dāng)，用詞時(shí)要注意近義詞之間的細(xì)微差別，選擇恰當(dāng)?shù)淖衷~表達(dá)自己的意思。

c、修飾過(guò)分雕琢的地方，仔細(xì)分析每一句話，看它表述是否恰當(dāng)，是否符合平時(shí)說(shuō)話的習(xí)慣，對(duì)話是否符合人物的各自身份，不要寫(xiě)書(shū)生氣太濃的語(yǔ)句。d、注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用，分清句讀。

許多人平時(shí)不太注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法，寫(xiě)作時(shí)一“逗”到底，甚至一篇文章中沒(méi)有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，僅用一個(gè)圓點(diǎn)表示停頓。這種做法是很不好的，須知標(biāo)點(diǎn)符號(hào)如同人的五官，必須清朗明白，千萬(wàn)不可忽視標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法。

e、還應(yīng)注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)運(yùn)用的格式，特別是每行開(kāi)頭的第一格不能用句號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)等標(biāo)點(diǎn)，省略號(hào)、破折號(hào)等應(yīng)占兩格，這些雖然是些很細(xì)微的地方，也不可忽視。C、修改內(nèi)容空洞，令人沉悶的地方

a、寫(xiě)總結(jié)時(shí)常犯內(nèi)容空洞、言之無(wú)物的毛病，讀起來(lái)乏味，讓人感到沉悶，應(yīng)從以下

方面加以改正：

要分析所寫(xiě)句子的正誤優(yōu)劣，看所說(shuō)的事理是否準(zhǔn)確，情調(diào)、語(yǔ)言色彩是否合適，讀起來(lái)是否順暢，內(nèi)容充實(shí)。

句子不要太長(zhǎng)，段也不要太長(zhǎng)。句子一長(zhǎng)，別人不能一下子就看懂，勢(shì)必影響閱讀興趣；段太長(zhǎng)則顯得行文呆板枯燥，讓人覺(jué)得壓抑，而寫(xiě)短段則使得內(nèi)容顯得生動(dòng)活潑。要精心分析所寫(xiě)的句子是否會(huì)產(chǎn)生歧義，是否合邏輯，一定要做到句意明晰。文章不能以量壓人，要做到內(nèi)容充實(shí)，該長(zhǎng)則長(zhǎng)，該短則短。D、注意文體，力求得體，合乎規(guī)范盡管目前有淡化文體要求的傾向，但這并不意味著我們可以不顧文體特點(diǎn)，任意為文。文體不同，對(duì)文章的要求也不同。

E、修改時(shí)應(yīng)注意保持文面整潔，不可忽視小處

由于受時(shí)間限制，寫(xiě)總結(jié)特別是月總結(jié)和項(xiàng)目總結(jié)，推倒重寫(xiě)的可能性不大，有時(shí)連重新寫(xiě)的時(shí)間都沒(méi)有，這樣，除了寫(xiě)的時(shí)候要謹(jǐn)慎外，在修改時(shí)也要避免大涂大抹，大的移位�？筛目刹桓牡牡胤�，不必去改，此外，有些小的地方也應(yīng)給予高度重視，如不寫(xiě)或少寫(xiě)錯(cuò)別字，不用錯(cuò)標(biāo)點(diǎn)等，如果在這些小地方出錯(cuò)，會(huì)讓人很覺(jué)倒胃口，影響內(nèi)容的質(zhì)量。

四、工作總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng)

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，起草一篇工作總結(jié)并不難,但要真正按照高標(biāo)準(zhǔn)的要求,寫(xiě)作一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),就不是一件十分容易的事情了.一般來(lái)說(shuō),一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),必須注意把握以下幾點(diǎn):

1、要有高度，有升華。一篇高質(zhì)量的總結(jié)必然要有全局高度。要善于跳出個(gè)人的、部

門(mén)的小圈子，站在全局看問(wèn)題，如站在組織發(fā)展的高度、站在整個(gè)企業(yè)的角度。否則，只注意個(gè)人或小的團(tuán)體利益，目光狹窄，定然很難寫(xiě)出高水平的工作總結(jié)來(lái)。2、要有深度，善于挖掘內(nèi)涵。高質(zhì)量的總結(jié)，應(yīng)由表及里、由淺入深，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)深刻

獨(dú)到，剖析問(wèn)題一語(yǔ)中的，不能泛泛而談，蜻蜒點(diǎn)水。

3、要有個(gè)性，會(huì)提煉特色。人云亦云，不僅是寫(xiě)文章的一大忌諱，更是做工作總結(jié)時(shí)

應(yīng)避免的。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作，都有其不同于其他部門(mén)或個(gè)人的方面，我們做工作總結(jié)，就是要善于發(fā)現(xiàn)這些有個(gè)性、有特色、具有學(xué)習(xí)和推廣價(jià)值的東西。

4、要有邏輯性，科學(xué)縝密�？茖W(xué)縝密，邏輯性強(qiáng)，是工作總結(jié)的顯著標(biāo)志，不僅有利

于理清工作思路，也便于將經(jīng)驗(yàn)推廣。

5、要有創(chuàng)新，寫(xiě)出新意。每一次總結(jié)，都應(yīng)是有所收獲的，要想有所收獲，就應(yīng)力爭(zhēng)

寫(xiě)出新鮮的東西來(lái)，新的成績(jī)、新的經(jīng)驗(yàn)、新的認(rèn)識(shí)、新的表述方式等。五、撰寫(xiě)總結(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題

1、必須堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞

浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)得一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。做總結(jié)，必須如實(shí)地分析、評(píng)價(jià)自己的工作，對(duì)成績(jī)，不要夸大；對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫(xiě)。

2、總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在的問(wèn)題，都

不要面面俱到；另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

3、總結(jié)不光是寫(xiě)總結(jié)。也可以每周一天，全體人員都聚在一起，討論當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，

并且作自我批評(píng)，分享當(dāng)前的信息并將觀察所得與伙伴們一起交流，即便是新來(lái)乍到的，也會(huì)被點(diǎn)名為某一觀點(diǎn)辯護(hù)。每個(gè)人都必須到會(huì)，且要待到最后一刻。在這個(gè)場(chǎng)合，每個(gè)人都會(huì)接觸到他人的點(diǎn)子和片段成就，使人人都接觸到一引起信息。在工作過(guò)程中很可能是關(guān)鍵、有用的信息。在周會(huì)中，大家互相交流但不花時(shí)間作報(bào)告和備忘錄，并借機(jī)抒發(fā)及解除焦慮和歧見(jiàn)。將一群人聚在一起，提出問(wèn)題，討論解決問(wèn)題的方法后，再解散

任何一個(gè)組織的系統(tǒng)管理都需要一個(gè)切入點(diǎn)，這個(gè)切入點(diǎn)可以從計(jì)劃和總結(jié)開(kāi)始。組織系統(tǒng)的成熟與否，其標(biāo)志就是能否有效制訂計(jì)劃并進(jìn)行總結(jié)，沒(méi)有計(jì)劃和總結(jié)的組織系統(tǒng)，或者計(jì)劃和總結(jié)工作得不到實(shí)際執(zhí)行的企業(yè)，對(duì)比計(jì)劃周密且執(zhí)行流程完善的組織來(lái)說(shuō)，其風(fēng)險(xiǎn)會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)放大。

過(guò)去的屢次失敗，都是理論上的失敗，要熟悉理論，就要多讀理論書(shū)籍；否則由于環(huán)境的復(fù)雜，危險(xiǎn)更大。對(duì)于書(shū)本和文化知識(shí)的重要性，認(rèn)識(shí)要很明確。有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)長(zhǎng)處，但受文化和理論水平的限制，就不能有大的發(fā)展，碰到問(wèn)題有的能處理得好，駕馭得了，有的就不能駕馭，處理不好。沒(méi)有理論，工作就是盲目、沒(méi)有前途的。沒(méi)有理論的人容易被“俘虜”，被人家天花亂墜的話所迷惑。在錯(cuò)誤時(shí)，就是由于干部缺乏理論修養(yǎng)，在思想上產(chǎn)生了主觀主義、教條主義、官僚主義的作風(fēng)而造成的。有了理論，好比站在山上，可以看到很遠(yuǎn)很多東西；沒(méi)有理論，如在暗溝里走路，摸索不著，那會(huì)苦煞人。要有分布式事態(tài)意識(shí):即見(jiàn)聞廣博的人越多,就越能做出更好的判斷.了解風(fēng)險(xiǎn),預(yù)測(cè)發(fā)生的可能性,做出正確的冒險(xiǎn)選擇---但不是投機(jī).要記住,不是自成系統(tǒng),就不是理論,而且最好比你的競(jìng)爭(zhēng)者先得到這種系統(tǒng).

經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛱岣呒寄埽�此話不假，但也并不全�?duì)。事實(shí)上，在缺乏反饋的情況下，經(jīng)驗(yàn)在很大程度上是不能有效地提高技能的，以簡(jiǎn)單自然的經(jīng)驗(yàn)為老師這種方法存在著三個(gè)缺陷：首先，在缺乏反饋的情況下，經(jīng)驗(yàn)幾乎不能提高技能。二是我們的記憶往往是有選擇性的。這意味著人們更有可能記住他們的成功而忘記他們的失敗或缺點(diǎn)。當(dāng)然這種傾向有助于算我安慰，但是，它并不能提高我們的能力。此外，經(jīng)驗(yàn)雖然可以增加我們的自信，但卻并不一定能提高我們的準(zhǔn)確性，經(jīng)驗(yàn)越多，人會(huì)越自信。但是判斷的準(zhǔn)確性和行為的有效性卻并不會(huì)相應(yīng)提高，過(guò)份自信是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗�可能�?dǎo)致人們不明智的冒險(xiǎn)。

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員工年工作總結(jié)寫(xiě)作要求

一、標(biāo)題“201*年度個(gè)人工作總結(jié)”，二號(hào)宋體字，加粗，下一行寫(xiě)部門(mén)、姓名。如201*年度個(gè)人工作總結(jié)；下一行：行政部XXX。二、正文

1、開(kāi)頭前言：正文用四號(hào)仿宋體書(shū)寫(xiě)，日期用漢字寫(xiě)，零寫(xiě)為。要求文字簡(jiǎn)潔意駭，最多不超過(guò)頁(yè)面的三分之二。將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹主要說(shuō)明，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解。

2、主體：總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。

總結(jié)結(jié)構(gòu)以條目式寫(xiě)作，把工作內(nèi)容概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫(xiě)下去。要求從以下方面開(kāi)展進(jìn)行總結(jié)：

1、全年主導(dǎo)、參與了哪些工作？工作的內(nèi)容和做法？2、工作經(jīng)過(guò)和工作中取得的成績(jī)？有什么體會(huì)？起到的效應(yīng)

有什么？

3、工作中有哪些不足之處？為什么會(huì)有這樣的不足？4、個(gè)人工作中優(yōu)缺點(diǎn)分析,經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)？

3、結(jié)尾:提出今后努力方向、打算，表明自己的態(tài)度，這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。三、署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日

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