家長接待中心學(xué)期工作總結(jié)

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家長接待中心工作總結(jié)

招生部分：以努力謀招生以招生求發(fā)展

1.繼往開來負(fù)壓奮進(jìn)

201*年9月開學(xué)，學(xué)校在校人數(shù)達(dá)到了1185人，招入新生558人，凈增長308人，很好地完成學(xué)校的招生計(jì)劃，為201*年的招生工作畫上了完美的符號(hào)。在此基礎(chǔ)上，家長接待中心再接再厲，認(rèn)真總結(jié)，對(duì)招生相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了精準(zhǔn)的分析，分別按照學(xué)部、家庭情況、信息來源、家長成分、戶籍所在地等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分類比較，還結(jié)合201*年全年的招生數(shù)據(jù)情況與201*年的招生數(shù)據(jù)情況做成比較直觀的數(shù)據(jù)曲線圖，同期比較、科學(xué)分析，對(duì)比兩年招生中的不同趨勢，分析出科學(xué)客觀的招生規(guī)律，為我校的后續(xù)招生工作提供科學(xué)有效的指導(dǎo)依據(jù)。在充分統(tǒng)計(jì)分析201*年招生數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研，征求各方意見建議，與我校的幼兒園、小學(xué)部、初中部、高中部、劍橋國際中心、漢語中心等領(lǐng)導(dǎo)老師多次研討，結(jié)合201*年的北京市總的教育形勢和我校的發(fā)展實(shí)際，編制了學(xué)校201*年的春季和秋季的保生和招生目標(biāo)計(jì)劃，做成文檔和PPT的形式展示出來，全校公示，在201*年1月5日成功召開了全校的保生階段總結(jié)和201*年春秋季招生工作啟動(dòng)會(huì)議，學(xué)校梁副校長發(fā)表關(guān)于招生和保生的重要講話，執(zhí)行校長關(guān)校長強(qiáng)化教育教育的核心理念，學(xué)校工作的整體性大局觀。這次會(huì)議既有貫穿全年的招生方案策略，又有細(xì)化到每個(gè)學(xué)部每個(gè)班級(jí)的具體指標(biāo)，所有人員從物資準(zhǔn)備到精神狀態(tài)，到招生方案，到宣傳細(xì)節(jié)均已做好準(zhǔn)備，滿懷信心地迎接春季、秋季招生的到來。本學(xué)期，家長接待中心在成績面前不驕不躁，保持謙虛清醒，多次組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高，提拔一名副主任，送出去兩名優(yōu)秀員工支援其他學(xué)部，接納了兩名新員工，傳幫帶，學(xué)趕超，廣泛開展比學(xué)習(xí)比奉獻(xiàn)活動(dòng)，努力打造和諧高效的招生核心團(tuán)隊(duì)。2.活動(dòng)招生拓展未來

家長接待中心繼續(xù)實(shí)施完善既定的《北京市新英才學(xué)校招生方案》，用活動(dòng)來招生，用拓展謀未來。組織參加了山西國家教育展、網(wǎng)易201*論壇、北京市201*年外語游園會(huì)活動(dòng)、在北京大學(xué)舉辦的北大青年論壇活動(dòng)、《環(huán)球時(shí)報(bào)》的年會(huì)活動(dòng)、《新京報(bào)》的京城名校的網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)等；聯(lián)系安排了《新京報(bào)》對(duì)藍(lán)春校長進(jìn)行了專題采訪和系列報(bào)道；經(jīng)過調(diào)研論證作出了《與北青教育大講堂合作的分析報(bào)告》；與新浪網(wǎng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作名校的合作協(xié)議，宣傳了我校形象，為

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我校收獲了榮譽(yù)，利用新年將近的機(jī)會(huì)，積極回訪了與我校有著友好關(guān)系的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，建立和蘋果樹幼兒園的友好聯(lián)系，組織順義區(qū)萊曼英語機(jī)構(gòu)、懷柔琴海暢想、密云音樂機(jī)構(gòu)與我校共同舉辦的新年音樂會(huì)，推廣了學(xué)校品牌，提升學(xué)校形象。利用吳媽媽的資源優(yōu)勢在天津南開大學(xué)和浙江大學(xué)、邯鄲等地開展了新英才父母大講堂的活動(dòng)，同時(shí)積極聯(lián)系集團(tuán)公司、別墅區(qū)、社區(qū)和媒體的資源，策劃推動(dòng)開展新英才父母大講堂的活動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)和《新京報(bào)》、《法制晚報(bào)》等媒體團(tuán)隊(duì)及部分社區(qū)達(dá)成協(xié)議，借助其豐富的社區(qū)資源和政府資源，聯(lián)手走入社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)、密切了合作，加深了友誼，多方聯(lián)手推動(dòng)新英才學(xué)校的品牌建設(shè)，提升學(xué)校品牌形象，促進(jìn)學(xué)校招生工作。3.招生服務(wù)服務(wù)招生

招生是服務(wù)，服務(wù)于家長和孩子，服務(wù)于學(xué)校和老師，服務(wù)是為了招生，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量會(huì)提升招生的效果，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)環(huán)節(jié)，拓寬服務(wù)功能，做好服務(wù)跟蹤。家長接待中心一貫做到“兵馬未動(dòng)糧草先行”，諸如學(xué)校畫冊(cè)、各學(xué)部宣傳折頁、學(xué)校宣傳單頁、宣傳用橫幅條幅，各種噴繪、學(xué)校新的宣傳折頁、logo筆、筆記本、學(xué)校的吉祥物、鑰匙扣、漫畫、手提袋、宣傳特刊、礦泉水等，都能做到供應(yīng)充足及時(shí)，物質(zhì)保障充分。但在具體的編輯過程中，雖經(jīng)努力，完成了201*年的學(xué)校臺(tái)歷，但由于對(duì)學(xué)校理念的理解深度和編制定位的高度不夠，造成工作失誤，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在學(xué)校的重視下，改變?cè)瓉淼木幹平Y(jié)構(gòu)和思路，組織學(xué)校的精干人員形成專門的臺(tái)歷設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，加班加點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)印刷了第二版學(xué)校臺(tái)歷。積極響應(yīng)學(xué)校的財(cái)務(wù)改革，在學(xué)校的指導(dǎo)下，整合本部門的預(yù)算和調(diào)整報(bào)批立項(xiàng)、報(bào)銷的流程，與財(cái)務(wù)室商討201*年有關(guān)部門費(fèi)用調(diào)整的方案和報(bào)批工作，擬定小學(xué)部、幼兒園的201*年有關(guān)學(xué)前班的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充說明，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校的收退費(fèi)制度，落實(shí)解決由于學(xué)生轉(zhuǎn)退帶來的有關(guān)費(fèi)用的問題，做到合情合理合乎學(xué)校規(guī)定，沒有給學(xué)校帶來任何負(fù)面影響。宣傳是為了提升形象，提升形象促進(jìn)招生工作，在對(duì)外宣傳上，堅(jiān)決落實(shí)學(xué)校的宣傳方向策略，和采購科、財(cái)務(wù)室一起努力，在選擇宣傳渠道、宣傳對(duì)象、宣傳媒介、市場調(diào)研、價(jià)格比對(duì)等方面都積極認(rèn)真，配合默契，刊發(fā)時(shí)間、刊發(fā)內(nèi)容、版面設(shè)計(jì)都精心選擇、編輯、設(shè)計(jì)，力爭將我校的有限的宣傳付出做到收益最高化，價(jià)值最大化。

學(xué)生處工作部分：以服務(wù)促管理以督察求提高

1、行政督察：家長接待中心全體成員都參與了學(xué)校的行政督察工作，著裝整齊，

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佩戴標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，深入到校園的每個(gè)部門、每個(gè)區(qū)域，尋找盲區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，督促協(xié)助解決，并做好完整記錄，為學(xué)校整體水平和工作質(zhì)量的提升做出了努力。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，配合學(xué)校各個(gè)部門對(duì)學(xué)校的各種設(shè)施各個(gè)區(qū)域進(jìn)行了巡檢，查找安全疏漏，并結(jié)合冬季安全形勢，倡導(dǎo)督導(dǎo)各部開展了“安全主題班會(huì)”活動(dòng)，重申安全重要，強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，消除安全隱患，保證校園安全。按照行政督察的需要，深入到學(xué)部聽課學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)促進(jìn)學(xué)部的課堂效果的提升。

2、校車接送：做好學(xué)校的日班車和周班車的管理工作，完成接送教師隊(duì)伍的更換和培訓(xùn)，確保全學(xué)年無任何責(zé)任安全事故發(fā)生，保證了201*學(xué)年為學(xué)校班車安全年。繼續(xù)細(xì)化校車和接送教師的管理，在注重素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督引導(dǎo)，大幅提高了接送教師的按時(shí)到崗率和學(xué)校配發(fā)手機(jī)話費(fèi)的有效使用率，制定了并實(shí)施了遇到類似今年極端天氣時(shí)候不同路況，不同突發(fā)問題的各種接送應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)放了接送老師的接送補(bǔ)貼，報(bào)銷了因接送產(chǎn)生的費(fèi)用，并建議在學(xué)部工作評(píng)定中加入了接送工作的內(nèi)容。

3、家校工作：在學(xué)期初，制定了學(xué)校的家校工作的整體規(guī)劃和工作方案，組建了總校的家校委員會(huì)機(jī)構(gòu)并協(xié)同各學(xué)部更新新一屆的家校工作委員會(huì)，健全了機(jī)構(gòu)，完善了職能，并已經(jīng)成功運(yùn)轉(zhuǎn)，在學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)、家校溝通、學(xué)校危機(jī)處理、疾控防疫、公共衛(wèi)生等方面都起到了積極的作用�；�于H1N1流行的實(shí)際，上級(jí)部門不許或者盡量不組織集會(huì)活動(dòng)的精神，學(xué)校進(jìn)行了嚴(yán)格的出入學(xué)校管理措施，并一度封校，學(xué)校的全校性的家長集會(huì)活動(dòng)被迫推延，但小范圍的以部門為主體的家校集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行的有聲有色，幼兒園、小學(xué)部、初中部、高中部、劍橋中心都組織了不同形式的豐富多彩的家校主題活動(dòng)。還進(jìn)行了全校性的大規(guī)模的家長問卷調(diào)查、學(xué)生問卷調(diào)查，多次電話抽查回訪，及時(shí)準(zhǔn)確的收集了家長學(xué)生的意見建議，整理匯總交學(xué)校和相關(guān)部門，幫助發(fā)現(xiàn)問題，看到不足，為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供反饋，以供參照。作為家校工作內(nèi)容之一的網(wǎng)上家長學(xué)校，每周都有新教案新內(nèi)容上傳，豐富學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容，為眾多家長提供了學(xué)習(xí)提升，了解教育孩子知識(shí)的空間和平臺(tái)，網(wǎng)上家長學(xué)校上傳的教案文章的點(diǎn)擊率有較大提高，家長群體中的影響正在越來越大。學(xué)校網(wǎng)站家校心橋的使用情況，發(fā)帖回復(fù)，交流質(zhì)量，都進(jìn)行了階段性的總結(jié)并上報(bào)學(xué)校，傳達(dá)至各個(gè)部門，督促提高家校心橋在家校工作中發(fā)揮的巨大作用。下一階段在此基礎(chǔ)上，把各種家教文章和調(diào)查問卷結(jié)合起來供家長瀏覽和下載。

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4、學(xué)生信息：繼續(xù)學(xué)生信息庫的建設(shè)，完善了在校學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)建冊(cè)制度，動(dòng)態(tài)更新，保證準(zhǔn)確。在做好學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)對(duì)我校的轉(zhuǎn)退學(xué)的人數(shù)、分布、轉(zhuǎn)退原因等做出了詳盡的分析，階段性的進(jìn)行匯總，并用PPT的形式具體展現(xiàn)出來，用以指導(dǎo)我校的保生工作，根據(jù)數(shù)據(jù)的分析比對(duì)，對(duì)學(xué)校的保生形勢作出分析，為學(xué)校各部制定切實(shí)可行的報(bào)省控流目標(biāo)，督促幫助各學(xué)部做好保生控流工作，牽頭組織召開了大規(guī)模的保生工作會(huì)議，在辦理手續(xù)的過程中，真誠認(rèn)真地聽取家長的意見建議，了解轉(zhuǎn)退的原因，消除部分家長的怨氣，積極妥善的處理轉(zhuǎn)退學(xué)和退還費(fèi)用的工作，做到本學(xué)期無一例因轉(zhuǎn)退學(xué)費(fèi)用產(chǎn)生的糾紛。

5、管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)：連續(xù)組織了學(xué)校副班主任、班主任老師工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，進(jìn)行全校性跨部門的參觀學(xué)習(xí)，組織老師介紹先進(jìn)的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，住宿管理的方法，并整理成了文檔，做成PPT,上傳至學(xué)校的網(wǎng)站，與所有教師共享，共同提高。

6、發(fā)展研究中心活動(dòng)：本學(xué)期，成功組織5次發(fā)展中心活動(dòng)，其中在英才地產(chǎn)的銷售大廳組織的兩次大型的辯論會(huì)成為201*年發(fā)展中心活動(dòng)的亮點(diǎn)，藍(lán)校長、陳總的加盟，關(guān)林峰校長的關(guān)注，梁勇校長的智慧主持，各位辯手們的唇槍舌劍，幽默智慧的經(jīng)典語言，至今仍會(huì)被提及，所談及的“規(guī)范與個(gè)性，哪個(gè)更能促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展”和“中國傳統(tǒng)文化是否有利于現(xiàn)代教育的發(fā)展”的兩個(gè)辯題，給各位與會(huì)者帶來深深的思考和啟迪。學(xué)校發(fā)展研究中心在短短的一年時(shí)間中，已經(jīng)成長為新英才學(xué)校的百花齊放、百家爭鳴的“百家講壇”式的教師談經(jīng)論道，坐談古今，思想碰撞、快意交流的平臺(tái)。發(fā)展研究中心在為學(xué)校發(fā)展提供理論和實(shí)踐依據(jù)，發(fā)現(xiàn)和打造一個(gè)致力于學(xué)校教育發(fā)展，有熱情和奉獻(xiàn)精神的教師團(tuán)隊(duì)，并共同分享了對(duì)學(xué)校的期望和夢想。

7、學(xué)校升旗（主題月啟動(dòng)）：協(xié)調(diào)各學(xué)部，策劃組織了4次全校性的升旗儀式活動(dòng)，每個(gè)德育主題月的啟動(dòng)和各種重大活動(dòng)的啟動(dòng)，收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的效果。但在升旗的規(guī)范上，如學(xué)生的著裝，精神面貌，升旗禮儀，國旗下演講內(nèi)容等，都值得反思再提高。

8、導(dǎo)師制工作：努力探索導(dǎo)師制工作方式，在上學(xué)年建立的“幫我成長師生互動(dòng)檔案”的基礎(chǔ)上，導(dǎo)師結(jié)對(duì)到位，穩(wěn)步開展導(dǎo)師工作。但導(dǎo)師工作在中小學(xué)的實(shí)施是一個(gè)正在探索總結(jié)的領(lǐng)域，導(dǎo)師工作的成功模式和成功的運(yùn)作流程仍在探索，任務(wù)艱巨，我們本學(xué)期聯(lián)合心理中心，學(xué)部德育管理部門，在學(xué)校的重視下，

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進(jìn)行整合合作，努力結(jié)合學(xué)生的心理健康狀況、學(xué)生成長目標(biāo)、班級(jí)管理、家長需求、學(xué)生成長中的系列特征等，對(duì)導(dǎo)師制的創(chuàng)新和實(shí)效方面加大了的探究科研的力度，并會(huì)初步取得階段性的成果，對(duì)導(dǎo)師工作的探究將會(huì)持續(xù)下去，堅(jiān)持我校導(dǎo)師的特色不動(dòng)搖。

9、保險(xiǎn)護(hù)航：學(xué)期伊始，就為我校的所有在校的學(xué)生購買了學(xué)生險(xiǎn)，為中途入校的學(xué)生及時(shí)補(bǔ)辦了保險(xiǎn)，與保險(xiǎn)公司密切溝通合作，投保及時(shí)、報(bào)告及時(shí)、索賠及時(shí)，為學(xué)生的在校的人身安全提供保障，為學(xué)校、學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。10、配合工作：做好家長接待中心與其他部門配合合作的工作。如校運(yùn)會(huì)、各種演出、接待活動(dòng)、家長意見征詢反饋、公共衛(wèi)生、部門的主題活動(dòng)等等。家長接待中心服務(wù)于學(xué)校各個(gè)部門，保持謙虛務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，密切配合，需要家長接待中心的位置必定就有家長接待中心的身影，需要家長接待中心的時(shí)候家長接待中心必定出現(xiàn)，眾人拾柴火焰高，家長接待中心將會(huì)拾柴不止。

北京市新英才學(xué)校家長接待中心

201*年1月15日

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擴(kuò)展閱讀：馮貝堡初中201*學(xué)年家長接待日工作總結(jié)

馮貝堡初中201*學(xué)年家長接待日工作總結(jié)

近年來，我校繼續(xù)發(fā)揚(yáng)辦好家長學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力探索辦好家長學(xué)校的新途徑，學(xué)校教育與家庭教育形成合力，促進(jìn)了教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。一、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)措施

幾年來，我校行政班子全體成員和廣大教師在實(shí)踐中提高了對(duì)家長接待的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到學(xué)校教育只有得到社會(huì)教育、家庭教育的大力支持，才能取得比較理想的效果，因此，在每學(xué)期初安排工作時(shí)，我們都要討論家長接待的工作如何開展。在行政會(huì)議討論周工作時(shí)，我們對(duì)家長學(xué)�；顒�(dòng)都要作具體安排，從發(fā)通知，到組織教學(xué)，使每位參加活動(dòng)的家長高興而來，滿意而去。二、形式多樣，注重成效

家長學(xué)校對(duì)家長是否有吸引力，能否取得預(yù)期的效果關(guān)鍵在于家長接待的質(zhì)量。因此我們從實(shí)際出發(fā)，采用多種形式，使家長常來常新。我們一學(xué)年家長會(huì)最少召開4次，對(duì)于起始年級(jí)更是作為一項(xiàng)主要工作，對(duì)家長作專題教育講座，對(duì)于畢業(yè)班一學(xué)年的次數(shù)不下十次，除了家庭教育外，我們還對(duì)家長對(duì)孩子的升學(xué)進(jìn)行擇業(yè)指導(dǎo)，通過這種形式，每次由班主任、任課教師介紹班級(jí)、學(xué)生情況，與家長面對(duì)面地交談學(xué)生情況，密切了教師與家長的關(guān)系。我們家長學(xué)校采取的形式還有分年級(jí)召開家長會(huì)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作家庭教育講座，請(qǐng)優(yōu)秀家長談教子經(jīng)驗(yàn)、感覺，然后家長分散到各個(gè)班級(jí)，由班主任、任課教師與家長進(jìn)行交流。每位主講人員都能進(jìn)行精心準(zhǔn)備，講課內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，深受家長好評(píng)。有的家長參加了家校聯(lián)系活動(dòng)后，還特意寫信給主講人，稱贊活動(dòng)搞得好，希望學(xué)校多開展這樣的活動(dòng)。除此，我們還組織了分層次的家長學(xué)校，尤其關(guān)心哪些困難學(xué)生的家庭教育指導(dǎo)。學(xué)校有專門的接待室，家長開放日活動(dòng)。三、收獲和思考

收獲：辦好家長接待確實(shí)是一件促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的大好事。通過家長接待日活動(dòng)，家長掌握了一定的家庭教育知識(shí)（配合教師教育孩子成效更加顯著），對(duì)學(xué)校工作和教育現(xiàn)行政策等都有了一定的了解。

感受：（1）在家長學(xué)�；顒�(dòng)中要及時(shí)收集各種材料，形成完整的活動(dòng)資料。我校每次活動(dòng)都能做到及時(shí)收集、整理相關(guān)材料（告家長書、主講人發(fā)言稿、家長發(fā)言稿、活動(dòng)圖片、家長反饋意見）。（2）活動(dòng)要精心組織，主講要精心準(zhǔn)備�，F(xiàn)在的家長都有初中以上的學(xué)歷，他們都有一定的文化基礎(chǔ)，我們的報(bào)告，只有向他們提供新穎的有價(jià)值的觀念，講述有說服力才能吸引他們，這種活動(dòng)才能持續(xù)下去，同時(shí)家長成功的教子經(jīng)驗(yàn)也是寶貴的資源，我們讓優(yōu)秀家長現(xiàn)身說法，對(duì)發(fā)言的家長是一種獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)，對(duì)其他家長是一種鞭策，一場生動(dòng)的可模仿的示范。（3）家長學(xué)校上課的形式要不斷變化，內(nèi)容要不斷創(chuàng)新，這樣讓家長有新鮮感，感覺到不虛此行，我們的家長學(xué)校才有生命力。

馮貝堡初中201*年12月

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