電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好。

我叫XXX，10年從南京XX大學(xué)畢業(yè)后，成為了一名大學(xué)生村官，服務(wù)于XX縣XX鄉(xiāng)XX村。去年9月通過省統(tǒng)一招聘成為了電信的一員，現(xiàn)在XX支局實(shí)習(xí)。非常榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加今天的競(jìng)聘。

通過半年多的實(shí)習(xí)，我對(duì)支局的日常工作有了基本的了解。我們支局的日常工作主要都是以寬帶、天翼手機(jī)、Itv為依托，圍著“多創(chuàng)收入，多占市場(chǎng)份額”的目標(biāo)來開展的。6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作以來，讓我對(duì)電信有了基本的認(rèn)識(shí)，清楚了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信支局日常的工作思路，掌握了處理問題的能力，提高了對(duì)電信業(yè)務(wù)的熟練程度。我今天競(jìng)聘的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長(zhǎng)崗位，我知道支局長(zhǎng)必須要完成上級(jí)下達(dá)支局的業(yè)務(wù)收入、發(fā)展、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)工作任務(wù)；實(shí)時(shí)開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作；積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會(huì)渠道；合理開展支局的隊(duì)伍建設(shè)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為我會(huì)做好以下幾點(diǎn)。

對(duì)于完成上級(jí)下達(dá)支局的業(yè)務(wù)收入、發(fā)展、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)工作任務(wù)。我認(rèn)為完成任務(wù)，我們必須要認(rèn)真貫徹一個(gè)字“算”。在春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日期間，我們必須抓住了客戶心理，進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷。節(jié)日的時(shí)候，客戶對(duì)寬帶的需求比較旺盛，他們不在乎多花一些錢來享受高網(wǎng)速的寬帶，在乎的是什么時(shí)候能夠?qū)�寬帶裝起來。我們就將諸如69寬帶組合包年Itv進(jìn)行包裝推銷。我們必須分析出不同的用戶群需求，對(duì)于年紀(jì)較大的消費(fèi)者，我們先主推69套餐或天翼送固話，因?yàn)槟昙o(jì)大的人他們一般對(duì)價(jià)錢比較敏感，如先推139他們就會(huì)嚇跑的。對(duì)普通客戶一般先推139套餐，再推69。如果客戶是年輕人的話，我們?cè)侔�裝蘋果。在開展節(jié)日營(yíng)銷時(shí)，我們也反復(fù)的跟客戶說，過年的時(shí)候裝機(jī)多，早辦理早使用。這也就需要我們前期做好支撐服務(wù)工作。在去年12月份，我們做好了高渡村小區(qū)的光纖架設(shè)工作。年前我們就組織營(yíng)業(yè)員和承包商主動(dòng)出擊到小區(qū)內(nèi)辦理團(tuán)購(gòu)Itv和移機(jī)業(yè)務(wù)，效果很不錯(cuò)。線務(wù)員一般對(duì)政策的理解能力有限，我們支局長(zhǎng)就有義務(wù)吃透政策，幫助線務(wù)員計(jì)算，理清他們的工作思路，讓他們知道早裝機(jī)和及時(shí)維修才能收入最大化。這也就側(cè)面敦促了線務(wù)員業(yè)務(wù)的任務(wù)處理速度。這樣通過開展節(jié)日營(yíng)銷，抓住消費(fèi)者心理，年前主動(dòng)出擊，線務(wù)員提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)，高渡支局一季度為全年的收入發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

實(shí)時(shí)開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作；支局的日常工作我們要組織好營(yíng)銷，開展好支局管理，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)任務(wù)分析等。我們必須理順對(duì)外關(guān)系，適當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)、深交村組干部和有一些影響力的人，通過他們來發(fā)展業(yè)務(wù)和處理突發(fā)情況。在營(yíng)業(yè)所范圍內(nèi)，營(yíng)業(yè)員必須以專業(yè)的知識(shí)，來微笑服務(wù)客戶。線務(wù)員必須按時(shí)裝機(jī)及時(shí)處理障礙。針對(duì)不同的消費(fèi)層次，我們必須針對(duì)性開展業(yè)務(wù)。諸如普通消費(fèi)者喜歡有小禮品，中高端政企客戶希望高質(zhì)量的服務(wù)。

積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會(huì)渠道；我堅(jiān)信渠道為王，誰占領(lǐng)了渠道，誰就掌握了發(fā)展的先機(jī)。我們現(xiàn)在的手機(jī)市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相差很大，除了我們起步晚之外，最重要的原因是我們的門店太少。僅靠支局一個(gè)店面很難輻射到全鎮(zhèn)。如果每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們也有4個(gè)左右的店面，客戶也就可以就方便的辦理業(yè)務(wù)。我們還可以利用杠桿原理，通過合作伙伴的人脈關(guān)系，讓他們來幫助我們發(fā)展電信業(yè)務(wù)。今年我們?cè)诟叨山稚习l(fā)展了一個(gè)電腦店和手機(jī)店，到目前他們幫我們受理了30根寬帶和40部蘋果。每個(gè)村的衛(wèi)生室和小賣部都是每個(gè)村人流比較集中的地方，我們的云卡和一些手機(jī)就可以放在他們的店里進(jìn)行銷售。因?yàn)樗麄儗?duì)店主比較認(rèn)同，推銷起來比我們有親和力。只有掌握社會(huì)渠道，統(tǒng)籌好區(qū)域渠道發(fā)展，我們才能趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。合理開展支局的隊(duì)伍建設(shè)。電信的發(fā)展靠的還是以我們支局的人為核心。我要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)他們的愛好和工種特點(diǎn)，合理的安排他們的工作休息，讓他們發(fā)揮最大的作用。我們必須做到所有人都心往一處想，力往一處使，通過大家的共同努力，保證整個(gè)支局隊(duì)伍的和諧、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

當(dāng)然除此之外，我肯定還會(huì)不斷學(xué)習(xí)，要求支局所有人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，杜絕安全事故。經(jīng)過那么長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)，我的開闊了發(fā)展思路，自己的能力得到鍛煉，具備支局長(zhǎng)相應(yīng)的能力，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給于機(jī)會(huì)。

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電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。我叫吳萬達(dá)，于201*年參加工作，從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術(shù)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。

今天我競(jìng)聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)不容易，做為一個(gè)負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做人，必須先做好人。一個(gè)人無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的人，則是危險(xiǎn)品。2、電信公司目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷,我堅(jiān)信在我和全體同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，電信鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局有兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳和八家代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過發(fā)揮本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使其在完成CDMA業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。

第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象，使我們支局成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)。

坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們電信公司明天會(huì)更好！謝謝大家！

電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競(jìng)職方案，我競(jìng)聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)。我叫吳萬達(dá)，于201*年參加工作，從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術(shù)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

如果我能競(jìng)選成功,我的工作思路是:一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支局的良好形象。

二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支局之所想，急支局之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，與此同時(shí)，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作。對(duì)外部，將任務(wù)分解落實(shí)到人，分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶，對(duì)支局或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們電信公司明天會(huì)更好！

謝謝大家！

電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

大家好！

首先，讓我深深地感謝同志們這么多年來對(duì)我的關(guān)心和幫助，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，是你們讓我有資格站在這個(gè)莊嚴(yán)、神圣的演講臺(tái)上參加今天舉行的競(jìng)爭(zhēng)上崗。在此，我也誠(chéng)摯地感謝各位評(píng)委對(duì)我的工作和綜合能力的評(píng)測(cè)。我競(jìng)聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)。

我叫吳萬達(dá)，于201*年參加工作，從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術(shù)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。我來自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說，我參加今天的競(jìng)選演說，是不需要理由的，不參加才需要理由��！

今年，競(jìng)聘電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)決議一出臺(tái)，尤如一塊巨石，激起我心中層層波瀾，要不要參加這次競(jìng)聘，我反復(fù)思考，回答是肯定而有力的。因?yàn)椋�我愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于奉獻(xiàn)一直是自己推崇的工作態(tài)度。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)是一個(gè)吸引人的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以“不以一時(shí)之得意，自夸其能；不以一時(shí)之失意，自墜其志”這句話自勉，扎扎實(shí)實(shí)的工作，踏踏實(shí)實(shí)做人。

如果我能競(jìng)選成功,我的工作思路是:

一、積極參與政務(wù)，認(rèn)真管理事務(wù)，熱心搞好服務(wù)。我會(huì)擺正位置，當(dāng)好配角，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，我還將與部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，

二、加強(qiáng)公司制度管理。以三項(xiàng)制度改革這個(gè)平臺(tái)，不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度辦事，以制度管人，使公司日趨走向制度化、科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理的軌道。

三、加強(qiáng)公司辦公自動(dòng)化的建設(shè)。注重加強(qiáng)辦公信息化建設(shè)，使公司辦公工作不斷趨于自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。利用網(wǎng)絡(luò)等媒介，加強(qiáng)公司對(duì)外宣傳的力度，使支局更完美的展現(xiàn)在外人面前。也許我的表現(xiàn)未能贏得你，也許我的能力未能征服你，也許各位評(píng)委會(huì)用一個(gè)挑戰(zhàn)節(jié)目里常說的一句話對(duì)我說：也許你委屈，也許你不服，但是你被淘汰了。但我會(huì)微笑的面對(duì)這次失敗，因?yàn)槲矣X得，我能站在這個(gè)講臺(tái)上就是一個(gè)勝利者。但是我還是很祈望各位評(píng)委能微笑的對(duì)我說：恭喜你，你當(dāng)選了！

謝謝大家！

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