西餐廚師長崗位職責
西餐廚房廚師長崗位描述
崗位名稱:西餐廚房廚師長直接上級:行政主廚本職工作:主持對西餐廚房的日常管理工作
直接責任:
1.每日參加廚房部的早例會,記錄內容,遞交本部門的工作報告,匯報有關食品情況及客人的投訴和要求。2.在客人面前保持友好、親切、整潔的職業(yè)形象。3.協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及食品價格。4.布置工作任務,安排工作細節(jié),并對員工工作給予指導和監(jiān)督。
5.安排廚房員工工作時間表,確保合理使用人力,必要時安排員工加班。
6.監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生和勞動紀律。
7.協(xié)助行政總廚檢驗食品質量、制訂原料采購計劃,確保所有原料在使用過程中沒有浪費或損壞等情況。
8.全面負責所管轄范圍內工具、設備、設施的正常使用、清潔和維護保養(yǎng),以及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
9.定期對下屬進行績效評估,向上級提出獎懲建議,并實施對廚師的技術培訓。
10.確保廚房食品出品質量。經(jīng)常檢查食品味道、成色、所要求的溫度及菜肴的份額。
11.各崗的業(yè)務操作檢查和理論學習。12.正確傳達行政總廚的指示。
13.按工作程序做好與西餐廳、采購部、總倉部、管事部的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。
14.制訂西餐廚房年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及月度工作計劃,報批通過后執(zhí)行。
15.負責制定西餐廚房的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后施行。
16.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。17.受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。18.向直接下級授權。
19.負責西餐廚房主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查。20.制定西餐廚房崗位技能培訓計劃協(xié)助培訓部實施、考核。21.巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。22.了解西餐廚房工作情況和相關數(shù)據(jù)。
23.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。
24.根據(jù)工作需要調配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后施行,轉人力資源部備案。
25.填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權限按照程序執(zhí)行。26.審批直接下級上報的過失單和獎勵單,報人力資源部核準執(zhí)行。
27.及時對下級工作中的爭議做出裁決。28.定期向行政總廚述職。
29.負責本部門主管級人員任用的提名。30.關心所屬下級的思想、工作、生活。領導責任:
1.對西餐廚房工作目標的完成負責。
2.對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。3.對西餐廚房給企業(yè)造成的影響負責。4.對西餐廚房預算開支的合理支配負責。5.對西餐廚房工作程序的正確執(zhí)行負責。
6.對西餐廚房負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責。7.對西餐廚房所掌管企業(yè)秘密的安全負責。管轄范圍:
1.西餐廚房所屬員工。
2.西餐廚房所屬辦公場所及辦公設施、設備。
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西餐廚師長崗位職責與工作內容
來源:餐飲管理發(fā)布時間:201*年06月10日點擊數(shù):2728【字體:小大】【收藏】
一、崗位名稱:西餐廚師長
二、崗位級別:
三、直接上司:總廚師長
四、管理對象:西廚領班、包餅領班
五、崗位提要:協(xié)助總廚全面負責西廚房各點的生產管理工作,帶領員工從事菜肴及包餅制作,保證向賓客及時提供達到規(guī)定質量之產品。六、具體職責:
1.協(xié)助總廚做好西廚房生產、人員的組織管理工作。2.根據(jù)總廚要求,制訂年度培訓、促銷等工作計劃。
3.負責咖啡廳廚房及西廚房人員的調配和班次的計劃安排工作。
4.根據(jù)廚師的技藝專長和工作表現(xiàn),建議安排合適的工作崗位,負責對屬下進行考核評估。
5.負責制訂西餐菜單,對菜點質量進行現(xiàn)場指導把關,重大任務親自操作以確保質量。
6.根據(jù)菜單,制定菜點的規(guī)格標準;檢查庫存食品的質量和數(shù)量,合理安排使用食品原料,審簽原料訂購和領用單,把好成本控制關。
7.負責指導咖啡廳廚房及西餐廚房領班工作,搞好班組間的協(xié)調工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。
8.負責西餐廚房員工培訓計劃的制定和實施,不斷研制新的菜點品種,并保持西餐的風味特色。
9.督促員工執(zhí)行衛(wèi)生法規(guī)及各項衛(wèi)生制度,嚴格防止食物中毒事故的發(fā)生。10.負責對西廚房各點所有設備、器具的正確使用情況進行檢查與指導,審批設備檢修報告單。
11.主動與餐廳經(jīng)理聯(lián)系,聽取賓客及服務部門對菜點質量的意見,與采購供應等部門協(xié)調關系,不斷改進工作。12.參加餐飲部有關會議,貫徹會議精神,就改進西餐生產和管理工作及時向總廚匯報。
七、任職條件:
1.有較強的事業(yè)心,熱愛本職工作,工作認真負責。2.熟悉西廚房生產流程,掌握較全面的西餐菜肴制作技術。3.有一定的組織管理能力和一定的專業(yè)英語基礎。
4.高中以上文化程度,具有2年以上西廚領班工作經(jīng)歷或達一級以上西餐烹飪廚師水平。
5.身體健康,精力充沛。八、權力:
1.有協(xié)助總廚師長從事廚房管理工作的權力。
2.有對下屬員工的工作表現(xiàn)進行評估、獎懲的建議權。更多【崗位職責】資料
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餐飲部后廚廚工崗位描述及職責
來源:餐飲管理發(fā)布時間:201*年06月03日點擊數(shù):1052【字體:小大】【收藏】
職務名稱直接上級
廚工
職位等級晉升方向
一線廚工
所屬部門
餐飲部
后廚領班/廚師
一、素質要求:
廚師
任職條件
1、有較強的責任心,上進心,工作認真,能吃苦耐勞;2、具有基本的食品衛(wèi)生知識、消防安全意識、成本意識;
3、具有小學以上學歷,愛好廚房工作,了解并遵守各項規(guī)章制度;4、服從直接上級的工作安排,接受廚房各種崗位調配。二、能力要求:
1、學習能力:能較快掌握師傅或上級教給的技術和知識;
2、適應能力:勤快、有眼色、手頭衛(wèi)生意識強,能積極主動做工作,熟練掌握所在崗位的工作流程。
1、按時參加點名會,及時完成班組布置的工作任務。2、協(xié)助上級或師傅認真做好各項工作;
工作描述
3、注重儀容儀表,有隨手清理衛(wèi)生的習慣;
4、每餐下班后認真徹底做好“收尾五防”(防火、防盜、防破壞、防食品衛(wèi)生安全、防浪費)及衛(wèi)生工作。(一)權力:
1逐級提請建議和反映意見權。2逐級申訴權;
3對不會做或可能做后會影響工作標準的地方有勤問權。(二)責任:1安全責任:
責權范圍
A對食品的安全存放、安全制作和安全出品負直接執(zhí)行責任;B對班組設施設備、工具和餐具的安全規(guī)范使用負直接執(zhí)行責任;C對擾亂酒店或社會治安等行為規(guī)范直接負制度和法律責任;2執(zhí)行責任:
A對工作質量的穩(wěn)定性和效率負直接執(zhí)行責任;B對原材料、調料的浪費負直接執(zhí)行責任;3日常工作責任:
A有責任完成本崗位的工作任務及完成上級交辦的各項事務。;B有責任積極參與配合部門安排的各類活動;C有責任保持所轄區(qū)域內的各項衛(wèi)生;D有責任接受部門的各項正常工作考核;
工作關系工作環(huán)境協(xié)調關系體質條件
向誰報告:后廚領班合作者:后廚領班和同級社會關系:同行交流生產加工場地
傳菜/管事部健康、精力充沛
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廚師長
來源:餐飲管理發(fā)布時間:201*年12月23日點擊數(shù):3006【字體:小大】【收藏】
廚師長
[層級關系]
直接上級:行政總廚
直接下級:領班(廚師)
[崗位職責]負責整個廚房的日常工作和理和全面技術管理,是行政總廚的行力助手。1.負責每天廚房生產量預測以及工作班次安排。
2.組織保持高效率的廚房生產班子,參與制訂廚房職工招聘計劃。
3.制訂和實施控制措施,使食品質量,份量始終保持一致。
4.負責每天廚房業(yè)務檢查和監(jiān)督,合理使用人力和分派任務。
5.不斷提高食品,改進菜肴外觀,以出我的技藝啟發(fā)、培養(yǎng)員工鉆研學習廚藝的興趣。
6.負責控制食品成本,正確預測生產量和領料量。
7.負責訓練并保持精良可靠的廚伍及時提撥有才能的職工。
8.協(xié)助行政總廚設計,改進菜單,使之更有吸引力,以助推銷。
9.不斷提出改進食品采購方法的建議,負責收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜。更多【崗位職責】資料
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廚師長崗位職責
來源:餐飲管理發(fā)布時間:201*年10月24日點擊數(shù):7590【字體:小大】【收藏】
總則:嚴格遵守公司公司各項規(guī)章制度,不享有任何特權,保證崗位工作的正常開展,為客戶提供滿意的服務。
1、負責主持廚房的日常事務工作,加強崗位管理,合理調配下屬工作,提高廚房工作效率。
2、貫徹落實各項規(guī)章制度,帶領食堂后場一班人認真執(zhí)行操作規(guī)程,規(guī)范作業(yè),避免發(fā)生人身傷害和設備事故。
3、摸索伙食規(guī)律,掌握市場行情信息加強核算,幫助食堂經(jīng)理做好成本分析。認真督促檢查領料、摘洗、切配、烹調等各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
4、認真制定原料訂購計劃,根據(jù)季節(jié)合理配菜,動腦筋、想辦法、變花樣,不斷提高餐廳服務質量,滿足消費者需要。
5、廚師長要堅持每日召開廚房員工班前列會。對廚房昨日收市狀況、各崗進行檢查,檢查物品、水、電、氣、垃圾桶與員工考勤及上崗時的精神狀況、儀容儀表,抽查原材料驗收情況。對各崗位存在的問題,備和原料加工儲備的情況做到心中有數(shù),并及時處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并指導改進。同時對客人反饋意見要做一個詳細的總結,并對當日的工作做布置和安排。
6、廚師長每天都要堅持安全制度的檢查和督促,下班前對煤氣\\液化氣的開關、
用電、用水,以及門窗都要認真進行查看,不能有絲毫馬虎,并定期、定時對在崗員工進行安全知識,安全防范等教育。
7、根據(jù)食譜要求,每天早上按程序填好領料單到倉庫領料,晚上將用不完的原料及時送保管重新入庫。8、廚師長應在顧客就餐前應檢查檔口備餐情況,了解前臺預定情況,檢查預定菜單是否科學,(營養(yǎng)、顏色搭配、利率控制);開餐時了解前臺客人定單與進餐情況,現(xiàn)場收集顧客意見,觀察前臺收臺情況(菜肴剩余情況、器皿回收操作情況并做詳細記錄;收市后檢查廚房、大廳、設備情況,排除設施安全隱患。廚師工作職責
9、遵守安全操作規(guī)程,正確使用操作工具,合理使用原材料,節(jié)約水、電、煤氣等用料;10、服從主管調動,維護好廚房灶具、設備,協(xié)助員工餐廳服務員做好開餐準備工作。
11、根據(jù)就餐人數(shù)、貨源及廚房技術力量、設備條件測算當日飯菜數(shù)量;每天中餐完畢即提供各班組所需食品原料的申購單,送交運營經(jīng)理審批。
12、按制定的菜譜,保質保量完成烹調任務;烹調要把好時間關,按操作程序操作。13、烹調要注意生熟原料、成品與半成品分開擺放,杜絕腐爛變質原料下鍋。14、烹調要注意色、香、味、形,咸淡適中,烹調時要注意保持各類菜肴的營養(yǎng)成分。
15、隔夜菜盆、條盤及盛器必須洗凈方可盛菜,進入備餐間待售的菜肴,夏天應加罩防蠅,冬天應注意保暖。保證不讓客人吃有異味食品,防止食物中毒;
16、負責對菜點質量的全面檢查,對不符合烹飪要求的原料及不符合規(guī)格、質量要求的成品和半成品,及時向餐廳主任反映,并提出合理化意見和建議。
17、確保每周有創(chuàng)新品種推出,并積極配合公司開展各項餐飲活動。18、加強防火意識,以免發(fā)生意外事故。
19、抓好廚房環(huán)境衛(wèi)生工作,杜絕蟑螂、老鼠等害蟲的出現(xiàn),加強周邊衛(wèi)生工作,及時清洗打掃,保持鍋臺及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生。
20、負責檢查各組人員的考勤,合理排班,發(fā)現(xiàn)患病人員及時報請行政處,并責令其休假或調班。根據(jù)工作需求安排加班人員、加班時間。
21、嚴格執(zhí)行購物申批制度,填寫申購單,經(jīng)運營經(jīng)理審核批準后,采購才可購買。更多【崗位職責】資料
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領班培訓-會議管理
來源:餐飲管理發(fā)布時間:201*年10月20日點擊數(shù):8334【字體:小大】【收藏】
學習要求與目標
1、了解酒店會議的種類、成本、高效會議的特點和標準
2、掌握會議管理的過程和基本方法、技巧
能力與素質目標
領班具有的會議組織能力和優(yōu)秀組織者的基本素質教學時間:2學時
教學內容
一、酒店會議的種類
1、非正式會議:因突發(fā)事件或簡短通知而即時召開的會議,包括酒店會議、部門會議等。
2、正式會議:是依據(jù)一定程序而召開的會議,如經(jīng)理例會、部門例會、班組的班前例會與班后例會、總結表彰會議、專題討論會和培訓會議等
二、酒店會議的成本意識
1、會議是有成本的,領班必須樹立會議成本意識,會議的成本包括時間成本、經(jīng)濟成本、機會成本和精力成本等
2、會議成本的公式:
會議成本=出席人時間成本+雜項支出(房租、設備設施等)+機會成本(做其他事情產生的效益)+精力成本
精力成本主要表明會議成本中的間接成本,因為酒店會議的效率與成效,不僅是酒店管
理和經(jīng)營水平的直接反映,也是一旦形成浪費會議資源、無限制增加會議成本的習慣的話,就會對酒店員工的時間觀念、工作效率、工作情緒、員工心態(tài),乃至企業(yè)文化等諸多方面產生不良的影響。
會議是業(yè)務的關鍵一環(huán),全世界每天要開千百萬次會議。無論你是與會者還是主持人,《會議》一書有助于你改進開會能力,使會議開得高效成功。本書提供開好正式或非正式會議的各方面具體建議,從最基本的準備到合理安排座位,到最后閉會。全書101條簡明扼要的提示,提供更重要的如何達到目的的信息。而自我評估練習則使你能常規(guī)地評價圖標你的進步。本書提供的寶貴建議可供你再三使用,使你成功開好會議的信心增加,能力提高。
相關知識1:《怎樣開會101招》之“如何使會議開得更有成效”(20點)(資料來源:里)
開會要花費寶貴的時間和金錢。故而會議要在有必要時才開,并且要開得簡短有效。
1每次一開始就讓大家都清楚會議目的。2.如果某個問題不開會也能解決,就不要開會。3.要認真考慮,是甚么使會議成功,反之又是甚么使會議不成功。4.要考慮:如果不開這個常規(guī)會議又會怎么樣。5.請記住,上級主管參加會議會抑制討論。6.在工作場所以外的地方舉行會議,大家都會覺得輕松。7.要熟悉正式會議的各種程序規(guī)則。8.要注意正式會議所具有的一切法律要求。9.開會前先通知與會者,要他們注意會議討論的重點。10.信息要加以選擇,避免過多。11.組織視像會議和打出會議電話時要考慮世界各地的時差12.通過限制網(wǎng)上會議時間使會議完善。13.電話會議上發(fā)言時要重復你自己的姓名14.仔細考慮你要召開的會議的類型。15.會議要盡可能小,以免分散注意力。16.在容易看見的位置上放一個表或鐘,以便掌握時間。17.凡輔助文件均應與議程一并發(fā)出。18.會前先拉幾個盟友。19.開會前必須確信一定能達到會議目的。20.只要有人偏離會議方向,立即提醒他們注意議程。
三、會議準備
1、擬定通知,落實通知與會者和跟蹤確認
會議通知應該包括參加會議的人員、日期、時間、地點、會議的目的、目標,甚至會議的主持人、組織機構、基本議程、書面資源和與會者應注意的問題。
2、會議準備
(1)會議的目的、目標
(2)會議的主題和主要議題
(3)基本程序
(4)基本的人員、時間、資源的配置
(5)會議組織方式
(6)會議的規(guī)則與紀律等
相關知識2:《怎樣開會101招》之“會議準備”(26)
為準備會議花的時間是不會浪費的。確信正確的人于適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c前來參加會議,并確認他們能作出正確的決定。
21.要考慮與會者在群體合作狀況下的工作情況。22.決定開會時間前要先考慮交通時間。23.如果人們不能出席則應該重新安排會議。24.在議程各個項目旁列出發(fā)言人姓名。25.要避免在低效能時間開會,如午餐剛結束后。26.任何議程變動都必須通知主持人。27.議程要盡可能短小簡單。28.盡量將議程限制于一頁紙上。29.最重要的事應該安排在議程的前面,要趁與會者精神狀態(tài)最好時討論。30.要考慮須長途跋涉趕來開會的人所花的時間。31.要確保有向殘疾與會者提供便利條件的設施。32.必須將電話轉移出會場。33.將有可能出問題的會議安排在中立地開。34.要求你的后勤人員核實會場當?shù)毓步煌ǖ木路站點、運行時刻表和季節(jié)變化。35.要找個確保沒有干擾的會場。36.要考慮多種座位方案后再選擇最合適的一種。37.使用圓桌可使會議定調為非正式。38.務必使全體與會者既能看見又能被看見。39.座位之間應有一臂長的間隔。40.不能讓與會者受太陽直接曝曬。41.要求與會者關閉移動電話和傳呼機。42.不要用很舒服的椅子,以防與會者打瞌睡。43.開會前要檢查所有的視聽輔助是否完好。44.要謹防會場過度提供酒菜牟取額外利潤。45.要確保特殊飲食在需要時能有供應。46.會前不要喝太多酒,酒很難提高工作效率。四、會議過程管理
1、作為會議的與會者,“以與會者為中心”原則
相關知識3:《怎樣開會101招》之“出席會議”(17)
一個會議的每個參加者都有責任確保會議達到目的。故而要預先準備,積極發(fā)言,使每次會議都有成效。
47.會前擬出自己的發(fā)言稿。48.和其它參與者在會前詳細討論并解決有問題的議案。49.要保持積極的臉部表情和音調。50.為自己的排練錄像以檢查說話是否清楚。51.開始發(fā)言前先作深呼吸。52.既然一個意見是你自己的意見,你就應該信心十足地講述。53.不要打斷別人發(fā)言,而應讓他們暢所欲言。54.要用不同的詞匯講述相同的意思,使之更生動有趣。55.談判時要識別任何有一致性的地方。56.為使每次會議成功,你要盡到個人責任。57.鼓勵那些在常規(guī)會議上輪流當主席的人。58.即使你要否決某項動議,也要盡量找出至少一處共同點。59.作為一名主席,要確信你能聽得進各種觀點。60.必須按照議程順序作會議記錄。61.建議主席在新會議記錄定稿前先念一遍。62.根據(jù)會上所做筆記,會后立即寫出會議記錄。63.會議記錄寫完后,還要使句子簡短中肯。
2、作為會議的主持者,“以會議主持者為主導”原則
了解會議主持人的職責,是主持高效、成功的會議的必要前提。
(1)對會議目的和進程做簡單說明
(2)確保討論會議要點,避免離題
(3)確保會議按議程進行
(4)阻止不必要的爭辯和議論
(5)負責在會議結束時作總結發(fā)言,并致謝
3、會議管理的基本要點,“會議的管理的基礎性”原則
(1)做好會議的各項準備工作
(2)掌握會議節(jié)奏,確保會議按議程進行
(3)及時引導,維護會議秩序
(4)總結發(fā)言,并以積極基調結束會議
相關知識4:《怎樣開會101招》之“主持會議”
每個會議都需要主持人指導進行。如果你主持會議,最重要的任務就是必須確休每次會議順利進行,成功結束。
64.要公開提問,鼓勵每位與會者說出自己的觀點。65.要求某些與會者就你主持會議的表現(xiàn)作出真實的反饋。66.盡量于會前認識新來者。67.要于會前透徹研究主要觀點的領袖。68.將會議安排在午餐之前,這樣就較容易按時結束。69.會議一開始就告訴與會者會議計劃需進行多長時間。70.讓遲到者知道他們的行為對會議不利。71.要制止支流辯論和私下交談。72.請發(fā)怒的與會者談談發(fā)怒的原因,以此消弭憤怒。73.要用積極的響應鼓勵遲疑的與會者。74.在與會者中尋找感興趣的正面跡象。75.如果有人必須在你之后發(fā)言,應注意他們是否不耐煩。76.可挑選出某些人,向他們提一些直接的問題,以引起辯論。77.要掌握適用于會議的正式的紀律性程序規(guī)則。78.用片刻沉默將會議從爭吵中帶回到正軌上來。79.必須清楚每次會議的規(guī)則。80.開會時要盡量使大多數(shù)與會者站在你這一方,從而孤立搗亂份子。81.要改變會議氣氛,須先改變議題。82.驅逐任何搗亂份子須在不得已時而為之。83.要趁全體與會者在場時安排好下次會議。84.確保各項決議記錄在案。85.必須盡量以積極的調子結束會議。86.向每位到會者、所有的發(fā)言人致謝。87.要區(qū)別書面規(guī)則與非書面儀式。88.可為正式會議錄音以確保會議記錄的準確性。89.向與會者提供收發(fā)信件服務。90.首先處理日常事務和管理事務。91.應在簽名報到臺旁設一信息臺。92.會場吵鬧時要站起身顯示主席的權威。93.要為小組委員會制定準則。94.不要過多使用程序,因為這樣有可能會抑制自由討論。95.可將復雜問題委托給一個工作小組,由他們晚些時候匯報。96.請記住,你有權決定何時閉會。97.為重要會議錄像,以便將來參考。98.要盡可能簡化程序規(guī)則。99.面對抗議示威要保持冷靜,示威可能會自行消失。100.如果與會者大發(fā)脾氣,可宣布短暫休會。101.每次會議都充分準備,力求達到預期的結果與目標。
五、會議管理的語言技巧
相關知識5:主持會議激發(fā)討論常用的話語(P34-35)
1、會議討論的四大問題
(1)一般問題:引出廣泛的回答范圍
(2)具體問題:集中有限的回答范圍
(3)自由問題:向全體提問,由自愿者回答
(4)直接問題:向具體的個人提出
2、23種激發(fā)討論或提問的語言技巧
(1)詢問看法和觀點
(2)復述
(3)鼓勵參與
(4)要求總結
(5)要求明確化
(6)要求舉例
(7)檢驗是否一致
(8)促使行動
(9)找出進一步細化的方法
(10)進行快速的調查
(11)建議中間休息
(12)提出一個程序
(13)建議大家嘗試某些事物
(14)停止行動,要求團體討論一些問題
(15)與大家分享你的想法
(16)談談你對別人的想法
(17)支持
(18)問題的假設
(19)核實目標與方向
(20)正視不同的意見j
(21)角色轉換
(22)展望未來
(23)重視行動選擇
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面點廚師崗位職責
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1、領取面點原料并加工
(1)根據(jù)每日客情填寫領料單領取原料,并檢查面點原料的質量(2)負責按要求和面,并發(fā)酵
(3)負責準備菜單所需的各種餡料、配料及調味品2、制作面點并保存
(1)嚴格按照面點生產工藝制作早餐、零點、大型餐會等所需的面點(2)為早餐、零點、大型餐會等提供數(shù)量充足的面點并確保其質量(3)妥善保存剩余原料、半成品、成品3、設備保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作
(1)負責維護、保養(yǎng)制作面點所需的設施、設備(2)負責清洗、消毒制作面點所需的工具、用具(3)負責指定區(qū)域內的衛(wèi)生
雜工崗位職責
來源:餐飲管理發(fā)布時間:201*年02月02日點擊數(shù):3513【字體:小大】【收藏】
一、負責蔬菜類原材料的挑選、清洗。
二、負責活品的暫養(yǎng)、取用、檢斤、宰殺、清洗。三、負責餐具的清洗、消毒。四、負責廚房的衛(wèi)生工作。
五、按照廚師長的安排,完成臨時性工作。更多【崗位職責】資料
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來源:餐飲管理發(fā)布時間:201*年02月12日點擊數(shù):1710【字體:小大】【收藏】
一、廚師長職責
二、爐灶廚師職責
三、切配廚師職責
四、點心工職責
五、廚房規(guī)章制度
廚師長職責
廚師長是廚房業(yè)務的組織者和指揮者,擔任和負責廚房的全面管理和經(jīng)營工作。其職責:
1、掌握每一個廚師的技術和專長,合理安排工作崗位,關心廚師的思想情況,注意調動每個廚師的積極性。
2、掌握每天的任務情況,統(tǒng)籌安排各個環(huán)節(jié)的工作,親自負責大型和重要宴會的設計和烹調制作。平時要與餐廳保持密切的聯(lián)系,經(jīng)常聽取賓客的意見,不斷改進工作。
3、負責把好菜肴質量關,現(xiàn)場指揮,督促檢查,保證每天菜肴的出品質量規(guī)格和數(shù)量。出菜的速度達到要求,如發(fā)現(xiàn)不符合質量的菜肴,應阻止出菜。
4、負責把好食品衛(wèi)生關,認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法和廚房的各項衛(wèi)生制度。負責督促檢查食品餐具和廚師個人衛(wèi)生。杜絕發(fā)生食物中毒事故。
5、熟悉和掌握貨源以及食品衛(wèi)生加工和儲備等情況,經(jīng)常檢查食品倉庫的保管工作,防止食品變質和短缺。
6、抓好成本核算,掌握進貨品種、質量、價格,加強對食品原材料,各類物料、水電管理,減少消耗,提高利用率,堵塞各種漏洞。
爐灶廚師職責
爐灶師在廚師長的直接領導下,根據(jù)接待任務的要求,負責菜肴的烹制加工,主要職責:
1、服從廚師長的安排,了解當天客人的流量要求特點,核對菜單,準備好當天的調料和佐料,開餐前,檢查各項準備工作。
2、認真執(zhí)行操作規(guī)程,嚴格區(qū)分炒、爆、烹、煎等烹調方法,保證菜肴的獨特風味。
3、根據(jù)不同的原料,按照不同對象的口味烹調加工。
4、清潔爐灶,對用剩的油、料酒、醬油、醋等原料用篩子過濾。湯桶、佐料、缽要洗凈。
5、對每天用料消耗情況要心中有數(shù),節(jié)約水電,降低成本。
6、負責操作間的設備保養(yǎng),工作結束后調料盛器應擦凈加蓋。
7、抓好技術培訓,做好傳、幫、帶,組織廚師不斷研制各個節(jié)令的新菜式,增加花色品種,保持發(fā)揚招待所菜肴特色和風格。
8、每天檢查廚房各部崗位責任制的執(zhí)行情況,并對廚師進行考核。
切配廚師職責
廚房切配廚師在廚師長的領導下,根據(jù)接待任務,負責完成宴會和日常菜點的切配工作,主要職責:
預訂隔天的原料及領用當天用的食品原料。
2、經(jīng)過刀工處理,使原料符合烹調要求。
3、掌握冰箱的性能和原料存放情況,確保食品的新鮮度。
4、負責干貨的保管。
5、主動與貨房消洗組、各餐廳聯(lián)系,加強與爐灶師協(xié)調,做到心中有數(shù),正確及時地做好切配工作。
點心工職責
廚房點心工負責餐廳所需要的點心制作及供應工作,主要職責:
掌握當天客人的數(shù)量、特點、要求和宴請情況。
2、根據(jù)點心的品種和客人需求,定量發(fā)面,并準備好所需要的餡子、面料和其他相應的有關原料。3、嚴格操作規(guī)程,認真負責準備好當天早、中、晚餐的點心及次日的準備工作。
4、搞好糧食的領取、貯藏和使用。
5、做好工作臺、工作間、個人和食品的衛(wèi)生。每次操作完畢,清潔工作場地和用具,并定期做好工作間的環(huán)境衛(wèi)生。
6、不斷研制新品種,提高業(yè)務水平,豐富點心花樣品種。
廚房員工各項規(guī)章制度
一、個人衛(wèi)生
1、個人衛(wèi)生要做到“四勤”(勤洗手、剪指甲,勤洗澡、
理發(fā),勤洗衣服,勤換工作服)。
2、上班前、上完洗手間后要洗手,飯后要嗽口。
3、要有健康意識,定期作體格檢查,預防疾病,當發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時,應及時上報。待休假療養(yǎng)好再上班。
二、餐具衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生
1、要求做到“四過關”:一洗、二刷、三沖、四消毒。保證無油膩、無水跡、無細菌。
2、環(huán)境衛(wèi)生要及時打掃,做到干凈、地面整潔、無污漬、無菜葉、污水,每個崗位的工作人員負責本崗位衛(wèi)生。
3、配菜房人員要對冰箱經(jīng)常性清潔,做到冰箱中整齊、干凈。隨時檢查各個角落,并對冰箱中的庫存菜收心中有數(shù)。
4、爐灶師對爐里要保持清潔,下班之前要刷洗干凈方可下班。調料臺要每天清洗,油桶要及時清洗。
三、上下班制度
夏天上班時間為:上午8:301:30下午16:00-20:00,如有客人在下班時間還在就餐,要有人值班,如果在下班時間還沒到的客人,各個崗位應有人值班,等到客人菜上完后方可下班。
四、驗收制度
廚房的物資采購回來后,在廚師長的帶領下,指定一名驗收員,對當天所購物資進行數(shù)質量驗
廚房各部門職能與各崗位職責
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行政總廚
報告上級:總經(jīng)理或副總經(jīng)理
督導下級:廚房全體員工同相關部門聯(lián)系:銷售部、財務部、工程部、人事部、餐廳部、采購部
素質要求:
(1)文化程度:具有普通院校大專以上或同等學歷。
(2)專業(yè)知識:具有餐飲專業(yè)知識,通曉烹調學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生學,熟知餐飲相關的法律法規(guī)和制度,且具有計劃、監(jiān)督、營銷、人事、服務、工資、食品成本控制、保養(yǎng)和衛(wèi)生的相關知識。
(3)任職經(jīng)驗:有5----10年廚房管理工作經(jīng)驗,知曉食品加工全部過程。
(4)其它要求:懂得廚房的布局、規(guī)劃、前期工程設計,具有較強的管理能力、社會活動能力、領導能力、協(xié)調能力、業(yè)務開拓能力、計算機應用能力、實際工作能力及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。
主要職責:
(1)制定本部各項規(guī)章制度,健全完善內部管理。
(2)制定年度、月度的營業(yè)計劃,領導全體員工完成各項工作任務和經(jīng)營指標。
(3)分析年度、月度經(jīng)營狀況,嚴抓成本,推廣食品銷售,根據(jù)季節(jié)性市場變化制定促銷計劃,編制菜單。
(4)控制食品標準,正確掌握毛利率,加強物料管理,降低費用,增加贏利率。(5)抓好食品衛(wèi)生和安全生產工作,貫徹執(zhí)行餐飲各項衛(wèi)生制度,加強消防培訓,提高員工衛(wèi)生、消防安全意識,確保各部位的安全。
(6)積極聯(lián)系各部門,配合各部工作,督導員工養(yǎng)成互幫互助的作風,為店的整體建設做出貢獻。
注意事項(補充說明履行本崗位職責需注意的問題):
(1)經(jīng)常性的檢查設備、設施的保養(yǎng)與維修,使之處于完好的工作狀態(tài),并合理使用,防止意外事故發(fā)生。
(2)抓好員工隊伍的整體建設,熟練掌握員工的思想狀況,工作表現(xiàn)及業(yè)務水平,加強員工職業(yè)道德教育持之以恒的培訓、考核和選拔人才,組織各種活動,激發(fā)員工的工作積極性,加強集體凝聚力。
評估標準:
(1)各項規(guī)章制度與內部管理完善。
(2)年度與月度工作計劃切實可行。
(3)食品成本控制得力,毛利控制在正常范圍。
(4)與季節(jié)市場變化相匹配的促銷計劃為酒樓贏得利潤。
(5)確保食品衛(wèi)生和安全生產。(6)員工隊伍建設取得顯著成效,通過培訓選拔人才,提高戰(zhàn)斗力。
(7)年度與月度經(jīng)營分析切合實際,并對以后工作提供決策依據(jù)。
(二)崗位職稱:樓面總廚
報告上級:行政總廚
督導下級:各崗位主管
同相關部門聯(lián)系:餐廳部、采購部、財務部、銷售部
素質要求:
(1)文化程度:高等院校烹調專業(yè)畢業(yè)。
(2)專業(yè)知識:具有餐飲全面性的專業(yè)知識,精通烹飪知識,通曉食品生產加工過程;精通一個菜系、旁通兩個以上菜系的制作工藝;
(3)任職經(jīng)驗:具有3年以上廚房管理工作經(jīng)驗。
(4)其它要求:
A、A、熟知餐飲業(yè)各項法規(guī)制度及本部各項規(guī)章制度,具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感;
B、對部門的物料存放處、數(shù)量及采購計劃能全面了解,有較高的組織安排能力,處事大公無私、心想集體、不計個人。
主要職責:
(1)負責部門的全面生產工作,抓好員工的思想教育,了解員工的思想動態(tài);
(2)做好勞動調配,每日不定時到各生產部門巡查工作,密切聯(lián)系各部門廚師,發(fā)現(xiàn)問題及時上報果斷解決,不斷改進出品質量、衛(wèi)生;
(3)負責指揮烹調工作,聽取賓客建議和餐廳保持密切聯(lián)系,檢查各種大型重要的宴會技術力量的安排情況,控制采購物品質量,掌握各部銷售收入、成本利率;
(4)每次召開多次生產部門責任關于食品質量的專題會議,聽取報告,傳達上級指示,聽取收集意見,提出整改方案;
(5)健全食品質量檢查制度和食品質量事故的獎懲制度,視其責任大小及損失程度做出處理及整改。
(6)每周二與采購部門有關人員一起巡視市場,了解市場原料價格情況,發(fā)掘新產品,不斷開發(fā)新潮菜點,使酒樓菜點滿足消費者的需求。
(7)加強各生產部門管理和業(yè)務技能培訓,控制各部門日常的食品出品質量,抓好員工的紀律及衛(wèi)生工作;
(8)配合行政總廚,完善內部管理,配合各部門提供一流的飯菜,做好設備物料的保養(yǎng),具有高度的生產安全意識,防范意識。
注意事項(補充說明履行本崗位職責需注意的問題):
(1)熟知各種原料的產地、性質、加工烹制方法,全面掌握菜品的生產工藝,并且有技術創(chuàng)新能力。
(2)對廚房設備設施的安全性,正確操作方法全面了解,發(fā)生事故能正確及時無誤的處理、解決。
評估標準:
(1)能及時發(fā)現(xiàn)工作流程及員工思想上的問題并果斷采取措施,防止問題的擴大,避免造成不良影響。
(2)嚴把原料驗收與出品質量關,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(3)合理控制原料成本。
(4)不斷開發(fā)新菜點。
(5)內部管理完善。
(6)設備保養(yǎng)得當,能夠保證安全生產。
(三)崗位職稱:主管
報告上級:樓面總廚
督導下級:廚師及廚工
同相關部門聯(lián)系:餐廳部、采購部、工程部
素質要求:
(1)文化程度:中等專業(yè)技術學校烹飪專業(yè)或同等學歷。
(2)專業(yè)知識:接受過餐飲烹調的專業(yè)培訓,懂得成本核算,物料管理。
(3)任職經(jīng)驗:有一定的廚房管理工作經(jīng)驗。
(4)其它要求:
A、熟知餐飲業(yè)的各項法規(guī)及部門各項規(guī)章制度;
B、有高度的主人翁責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的人際關系;
C、有一定的組織能力、坦蕩的胸懷,對人對事公正無私,不計個人利益。
主要職責:
(1)聽從上級的督導,完成交付的各項工作任務。做好員工的思想工作;
(2)負責所轄范圍的日常管理工作及全面性的技術指導;
(3)做好崗位人員的調配,安排好工作并進行經(jīng)常性檢查,保證廚房的正常運轉;
(4)與餐廳保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,掌握賓客對菜品的反饋建議,提高個別菜品的質量;
(5)做好下屬見習生的崗位業(yè)務技術培訓,學習的組織工作,定期進行崗位考核;
(6)配合廚師長做好驗收及檢查各部位的原料儲存情況;
(7)做好每日的原料清點、銷售記錄、申請購貨、原料領取等單據(jù)的填寫工作;
(8)掌握食品儲存質量、數(shù)量情況,協(xié)助有關部門的盤點工作。
注意事項(補充說明履行本崗位職責需注意的問題):
(1)能正確熟練的操作設備、設施,并知地點,并能合理保養(yǎng)、簡單維修。
(2)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度,安全條例,下班前嚴查水、電、油、氣的關閉是否安全。
評估標準:
(1)崗位人員調配合理,能夠做到人盡其才,員工思想穩(wěn)定。(2)見習生的崗位技術培訓效果顯著,達到崗位考核標準要求。
(3)能夠及時掌握賓客對菜品的反饋信息,并果斷采取措施,提高菜品質量。
(4)每日原料清點、銷售記錄、申請購貨、原料領取等各單據(jù)填寫認真,無遺漏。
(5)對各部位原料儲存的質量、數(shù)量等了如指掌。(四)崗位職稱:后鍋
報告上級:主管
督導下級:打荷、砧板廚師
同相關部門聯(lián)系:餐廳部、采購部
素質要求:
(1)文化程度:中;蚋咧幸陨蠈W歷。
(2)專業(yè)知識:受過餐飲專業(yè)培訓,精通一種菜系的制作工藝。
(3)任職經(jīng)驗:受過烹飪專業(yè)訓練,并具有業(yè)務創(chuàng)新能力。
(4)其它要求:A熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī)。
B具有較高的職業(yè)道德水準、吃苦耐勞,能與同事和平共處,具有較強的敬業(yè)精神。
主要職責:
(1)在樓面總廚和上級主管負責人的領導下,聽從指揮,嚴格按照菜式規(guī)定要求、烹調方法、烹制菜肴,保證出品質量。
(2)掌握所烹制菜系的基本特點,并熟知本店經(jīng)營菜式的烹制要領和技術要求,抓好各種出菜成品的標準,達到味感、質感、觀感、營養(yǎng)衛(wèi)生的標準。
(3)熟悉主料、配料、調味的使用,掌握炒、熘、炸、烹、爆……等24種基本烹調技法,了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調特點。
(4)做好開發(fā)性原料的組織計劃;保證所需用具的潔凈與使用功能;保證上菜的速度,在規(guī)定的時間內完成頭菜及尾菜的上菜任務。
(5)做到幫上教下、以身作則,帶好助理見習生、互相協(xié)助,提高工作效率,按時完成上級交辦的各項工作任務。
(6)嚴格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標準烹制菜肴;做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。
注意事項(補充說明履行本崗位職責需注意的問題):
(1)熟知本部門的專業(yè)知識和安全消防、衛(wèi)生法規(guī)。
(2)熟知本班組水、電、氣、油等能源的使用操作。
評估標準:
(1)所烹調菜肴的烹調方法與口味符合菜式規(guī)定、能夠保證出品質量。
(2)能夠控制菜品成本。
(3)熱心傳幫帶工作。
(五)崗位職稱:打荷
直接上級:主管
同相關部門聯(lián)系:傳菜組、洗碗間
素質要求:
(1)文化程度:中專以上文化程度。
(2)專業(yè)知識:接受過專業(yè)培訓,掌握菜品的上菜程序,應知應會上漿、掛糊、拍粉;對調味品的名稱、用途、特征熟知;能掌握煮、炸、焯、涮等基本烹調技法。
(3)任職經(jīng)驗:具備檢查食品衛(wèi)生、控制菜肴數(shù)量、質量、合理安排出菜順序,及時無誤出品的業(yè)務能力。
(4)其它要求:
A熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī),本部本職各項制度。
B熱愛廚師行業(yè),能吃苦耐勞,聽從指揮。
主要職責:
(1)在主管負責人及后鍋的督導下,做好本職工作,熟知餐前后鍋的各種物料的配備情況及基本菜肴烹制技法。
(2)負責菜肴的必備餐具,調味領用,在規(guī)定時間內準備齊全,對成品菜肴的外形、衛(wèi)生、盤邊進行形象設計,使菜肴達到美觀誘人的程度。
(3)與砧板、后鍋、調味保管密切配合,負責日常原料的統(tǒng)計。申領計劃,對所存物料能詳知數(shù)量、保質日期。
注意事項(補充說明履行本崗位職責需注意的問題):
(1)與傳菜部保持良好的配合關系,做到出菜及時準備,對更換菜品及時與砧板、傳菜員通知,對催加急菜品應告知后果,速做速上。
(2)熱愛本職工作,愛護設備、設施,搞好區(qū)域衛(wèi)生,主動自覺協(xié)助同事作好本職工作,月底協(xié)助盤點工作。
評估標準:
(1)餐前準備工作充分,餐具與調味品領用品種及數(shù)量得當。
(2)各菜式配備合理無差錯。
(3)成品菜肴的外形、衛(wèi)生、裝飾美觀誘人。
(4)對所存物料詳知數(shù)量、保質期限,日常原料的統(tǒng)計與申購工作能夠圓滿完成。
廚房各崗位職責
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初加工廚師崗位責任制崗位名稱:初加工廚師報告上級:加工廚師
崗位提要:負責蔬菜、家禽、水產等原料的初步整理、洗滌加工工作,并負責出品部區(qū)域的地面清潔衛(wèi)生工作。具體職責:
1、在加工廚師的指導安排下,具體負責食品原料的初步加工整理工作。2、負責將蔬菜原料按規(guī)格要求去皮、筋、枯葉、蟲卵等雜物,洗滌干凈。3、負責將動物、魚蝦類原料按規(guī)格去凈羽毛、鱗殼、臟器等雜物,洗滌干凈。
4、認真鉆研加工業(yè)務,努力提高切削率,保證加工原料符合營養(yǎng)衛(wèi)生要求及規(guī)格質量標準。5、主動檢查,隨時負責并保持出品部區(qū)域地面的清潔和干爽。
6、妥善保管加工用具,隨時保持本崗位及墻壁和設備用具的衛(wèi)生整潔。7、完成加工廚師交辦的其他工作。
點心部主管崗位責任制崗位名稱:點心部主管報告上級:總廚師長
督導下級:點心廚師、西餅廚師
崗位提要:負責點心、西餅單的制定以及點心間、西餅工廠的生產管理工作,帶領本組員工制作、出品風味純正的各類點心。具體職責
1.制訂點心單及制作規(guī)格標準,報總廚師長審批后遵照執(zhí)行,定期推出新品種。2.負責安排原料的申領、加工,掌握客情,根據(jù)菜單做好開餐前后的準備和收尾工作。3.檢查冰箱及工作臺冷柜原料的貯藏情況,并做出妥善處理。
4.帶領員工按規(guī)定操作程序和質量標準,加工制作早餐、午餐各類面點,做到點心出品準確及時,節(jié)約使用原料,控制點心成本。
5.主動與風味點心間協(xié)調,合理調配、安排大型活動點心的生產及出品工作;安排本組員工值班、輪休,負責本組員工工作表現(xiàn)的考核、評估。
6.督導維護和保養(yǎng)設備,并負責對面點生產所需設備、器具的添補和維修提出建議。7.檢查員工的儀表儀容及個人和包干區(qū)衛(wèi)生,督促員工做好收尾工作。8.負責檢查各種餡料的配比、口味,嚴格把好質量關。9.完成廚師長布置的其他工作任務。
點心廚師崗位職責與工作內容崗位名稱:點心廚師報告上司:點心部主管
崗位提要:負責中餐面點飯粥類食品的制作與出品工作;保證及時提供合乎質量要求的各類點心。具體職責:
1.負責點心間原料的領用和加工工作。
2.按規(guī)定的操作程序與質量標準,制作各式面點,保證及時出品。3.根據(jù)安排,提前制作大型宴會各類點心,并按時出品。4.根據(jù)需要量,適時蒸煮飯粥類食品,保證早、午、晚順利開餐。
5.負責開餐前各項原料、盛器的準備工作,保證出品及時準確,負責餐后點心食品收藏、用具整理、原料保管、設備清潔等收尾工作。
6.負責點心間所有廚具設備、用具的維修保養(yǎng)工作。7.隨時保持個人、工作崗位及包干區(qū)的衛(wèi)生清潔。8.完成主管交辦的其他工作。西餅廚師崗位職責與工作內容崗位名稱:西餅廚師報告上級:點心部主管
崗位提要:負責酒樓及外賣所有面包、蛋糕及甜品的生產制作,并保證正常供給。具體職責:
1.負責檢查所有包餅、甜品的庫存情況。2.檢查落實面包糕餅制品的原料,并及時補充。
3.根據(jù)客情需要,有計劃地按規(guī)格標準生產包餅甜品,保持有一定的周轉成品。4.檢查冰箱、冷庫,保證各種存放原料、成品的衛(wèi)生和質量。5.維護保養(yǎng)各種設備,正確使用、保管各種用具。6.隨時保持個人、工作崗位、器具及包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。7.完成主管布置的其他工作任務。
燒味部主管崗位職責和工作內容崗位名稱:燒味部主管報告上級:總廚師長
崗位提要:組織安排本組員工按規(guī)格加工制作各類風味純正的燒味及涼菜,保證出品及時有序。具體職責:
1.根據(jù)正常營業(yè)情況和菜單,合理安排本組員工工作,遇有大型會活動,主動與總廚師長協(xié)調,分擔燒味及涼菜制作與出品工作。
2.負責安排原料申領、加工、醬制的各類燒味及涼菜。
3.督導員工按規(guī)格加工制作燒味及涼菜,保證出品燒味及涼菜的品味、裝盤形式等合乎規(guī)格,負責制作所有燒味及冷菜調味汁。
4.每天檢查冰箱內的燒味及涼菜質量,力求當天制作當天出售,嚴格控制燒味及涼菜剩余量,把好質量關。
5.自覺鉆研,適時推出燒味新品。
6.負責對裝盤形式的重量進行檢查,準確控制燒味成本。
7.每天檢查所用冷藏設備的動轉是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,安排維修。
8.合理安排本組員工值班、輪休,確保生產及出品得以正常運行;負責本組員工工作表現(xiàn)的考核、評估。9.檢查員工的儀表儀容及個人和包干區(qū)衛(wèi)生,確保食品衛(wèi)生安全,督促員工做好收尾工作。10.完成總廚師長布置的其他工作任務。
燒味部廚師崗位職責和工作內容崗位名稱:燒味部廚師報告上級:燒味部主管具體職責
11.做好每月肉品和半成品的清洗、斬劈、上叉、掃汁等工作。
12.負責燒烤、鹵、浸各類食品的烹制,原則上要求接單后5分鐘內出第一道冷菜。13.保證能夠拼制各種宴席的象生拼盤和花色拼盤。
14.保證本部區(qū)域的清潔衛(wèi)生,注意控制溫度。下班后關好本部的水、電、氣的開關。15.每天用剩熟食需用保鮮紙密封后整齊放入冰箱。16.完成廚師長安排的其它工作。
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