廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告
廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告
公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
你們好!
我是營(yíng)運(yùn)部**電力項(xiàng)目助理廚師長(zhǎng)李**,我在我們項(xiàng)目原任廚師長(zhǎng)退休后接任**電力項(xiàng)目。由于時(shí)間短、工作經(jīng)驗(yàn)少,在工作中難免不足,請(qǐng)大家諒解。在這幾個(gè)月的工作中,我著重在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、菜品的制作質(zhì)量
在菜品的制作中,根據(jù)電力公司職工的口味,及時(shí)調(diào)整菜品的制作,以求達(dá)到大家滿意的效果。比如,有些菜品的制作(如重慶辣子雞、水煮肉片等)在制作的過(guò)程中做成兩種口味,以滿足不同口味的需求。有些菜品,大家不愿吃,就盡量不做。大家喜愛(ài)的菜品,基本上每?jī)芍芫妥鲆粋(gè),力求達(dá)到最佳效果。
二、餐廳衛(wèi)生方面
餐廳衛(wèi)生方面分為兩大塊。一塊是廚房,在廚房衛(wèi)生工作中,要求員工每周做一次大清掃,天天做一般衛(wèi)生,定期清理廚房油煙道,避免火災(zāi)的發(fā)生。廚房衛(wèi)生做到無(wú)衛(wèi)生死角,冰箱、冰柜及時(shí)清理除霜,成品、半成品做好防護(hù)工作,避免交叉污染。另一大塊為餐廳就餐區(qū),在工作中,餐廳桌椅每天用玻璃水擦洗,隨時(shí)保持餐廳地面干凈整潔,窗明幾凈,給就餐員工造就一個(gè)舒心的環(huán)境。
三、在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)
從進(jìn)貨的驗(yàn)收、半成品的加工,到菜品的制作,都嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。餐具、分餐工具及容器具除每天必須清、洗、消以外,每月還進(jìn)行一次徹底的清洗和消毒。
四、對(duì)員工的管理培訓(xùn)
在這兩個(gè)月的工作中,對(duì)員工進(jìn)行了安全、品質(zhì)衛(wèi)生方面的培訓(xùn),做到人人對(duì)安全、品質(zhì)衛(wèi)生都有了足夠的認(rèn)識(shí)。在平常的工作中,由于項(xiàng)目人員少,工作雜,不能夠你是廚師就干廚師活兒,你是內(nèi)管員就干內(nèi)管員活兒,必須大家密切配合,就像一塊磚,哪里需要往哪搬。
五、經(jīng)常和甲方溝通,根據(jù)就餐員工的意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整工作中的不足,通過(guò)我們項(xiàng)目全體員工的努力,以求達(dá)到電力公司員工、領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
以上就是我在這兩個(gè)月工作中的體會(huì)和成績(jī),如有不足之處,望大家指正。
**電力項(xiàng)目李**二一二年一月七日
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望湘園(上海)餐飲管理有限公司
呈報(bào):柳總陳總抄報(bào)(部門上級(jí)):主題:
201*年度述職報(bào)告
報(bào)告人謝玉坤職務(wù)廚師長(zhǎng)部門/門店金匯店述職201*年1月1日至期間201*年12月31日201*年度工作簡(jiǎn)歷201*年4月28日由金橋店?duì)t灶主管調(diào)往金匯店任廚師長(zhǎng)一職成長(zhǎng)世博標(biāo)準(zhǔn)幸福成長(zhǎng):有一條路永遠(yuǎn)不能拒絕那就是成長(zhǎng)的路,有一條路永遠(yuǎn)不能選擇那就是放棄的路,從09頒獎(jiǎng)盛典復(fù)興入股開(kāi)始,望湘園從未停止前進(jìn)的步伐,開(kāi)拓北京,進(jìn)駐世博,上海更是遍地開(kāi)花,201*我們身邊很多可愛(ài)的伙伴收獲了知識(shí),友情,收獲了做人的道理,收獲了黃領(lǐng)高帽,收獲了馬甲、西裝,同樣我們是付出的,揮灑一份汗水,收獲一份喜悅,企業(yè)的成長(zhǎng)源于所有員工伙伴的努力,員工的成長(zhǎng)更是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì),同事的支持與幫助,自已的執(zhí)著與堅(jiān)持.世博:201*的日歷即將翻完,回首有太多精彩的記憶,但唯有世博無(wú)疑是最耀眼的詞匯,當(dāng)望湘園作為世博會(huì)首批獲頒衛(wèi)生證書的商家之一時(shí),我就以做為望湘園人而自豪,在感受企業(yè)規(guī)劃的前景時(shí),我也深感責(zé)任重大,世博會(huì)對(duì)自身標(biāo)準(zhǔn)化,安全控制等也是一次錘煉,在所有同仁的努力下,望湘園以精致的菜品,貼心的服務(wù),舒適201*的關(guān)鍵詞的環(huán)境,詮釋著中華飲食蘊(yùn)含的深厚魅力,世博是望湘園在世界舞臺(tái)的一次亮相,望湘園給自己,給中國(guó),給世界交了一份滿意的答卷.標(biāo)準(zhǔn):行業(yè)有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)有企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),入職望湘園三年多以來(lái),最能感受變化的便是201*了,復(fù)興的入股,公司打開(kāi)了北上的市場(chǎng),制度的改革,各種硬件設(shè)施的更新,軟件的建設(shè),員工福利的改善,在門店管理操作流程上更是提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求.節(jié)能降耗、無(wú)水廚房、調(diào)味量化、儀容儀表、通崗學(xué)習(xí)、日盤請(qǐng)購(gòu)、人力優(yōu)化、消毒流程,公司一系列大的改革措施讓我們目不瑕接,不敢有絲毫懈怠,回過(guò)頭來(lái),發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)走了很遠(yuǎn),付出的汗水有所收獲,這一刻我們是最幸福的.幸福:也許每個(gè)人的理解不一樣,幸福,其實(shí)可以很簡(jiǎn)單,一杯清茶可以喝出幸福的味道;一朵鮮花可以帶來(lái)幸福的氣息,幸福不僅在于物質(zhì)的豐裕,更在于精神的追求與心靈的充實(shí),勞動(dòng)是幸福的,收獲是幸福的,當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)受到同行尊敬,贊許時(shí),我們心里充滿了感動(dòng)與幸!1.技能嫻熟、功底扎實(shí)、嚴(yán)以律己:管理員工,首先要有良好的形象,嚴(yán)以律己,寬以待人,要?jiǎng)e人尊重,先學(xué)會(huì)尊重他人,大事講原則,小事講風(fēng)格,不斷學(xué)習(xí)提高,以身帶教,熱心傳幫帶.履職情況對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)2.協(xié)調(diào)分工,人盡其才:只有把合適的人放在合適的崗位才能發(fā)揮最大的效應(yīng)。要根據(jù)生產(chǎn)情況,設(shè)施設(shè)備,布局,個(gè)人特長(zhǎng),既要分工明確,又要合理安排.3.精打細(xì)算,物盡其用:采購(gòu)進(jìn)貨,節(jié)能降耗是控制毛利率的重要環(huán)節(jié),做為廚師長(zhǎng),應(yīng)言傳身教,灌輸員工,監(jiān)督員工,指導(dǎo)員工,激勵(lì)員工的節(jié)約意識(shí).4.安全生產(chǎn),總結(jié)執(zhí)行:公司有健全的規(guī)章制度,集體的行動(dòng)方針,對(duì)工作須有執(zhí)行,跟進(jìn),總結(jié),執(zhí)行力就是檢查力.望湘園(上海)餐飲管理有限公司
公司發(fā)展的同時(shí),個(gè)人也得到諸多學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì),譚總監(jiān)>讓理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我對(duì)工作有了全新的態(tài)度和認(rèn)識(shí),三種思維模式:責(zé)任思維,成果思維,狼性思維,以及對(duì)工作的高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求和心懷感恩的心,讓我開(kāi)闊了視野,提高了廚政管理方面的能力,所謂身教大于言傳,在要求下屬做到的同時(shí),自己必須做出標(biāo)準(zhǔn),做出典范,做出榜樣,已所不欲,勿施于人.1.協(xié)助金橋店任廚完成后廚營(yíng)運(yùn)工作,并帶教一名主管,五名部長(zhǎng),帶教是企業(yè)投入少,見(jiàn)效快,激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的最佳機(jī)制。經(jīng)驗(yàn)總結(jié):以前總是聽(tīng)汪副理跟我說(shuō):成就他人,成就自己,那時(shí)不太理解,通過(guò)帶教一名主管,后期調(diào)往金匯店,現(xiàn)在才有所領(lǐng)悟:成就他人,成就自己,也許就是成人達(dá)已吧!在帶教他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí),也在不停的完善自己,一舉兩得,何樂(lè)而不為?也許這就是傳說(shuō)中的雙贏吧!主要完成的工作及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2.4月底調(diào)往金匯店主持后廚工作,5月初與王廚交接,真正的成長(zhǎng)在于行動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)總結(jié):隨著角色的轉(zhuǎn)換,工作壓力,身上擔(dān)子重了,考慮問(wèn)題要從一個(gè)大的角度去思考了,公司組織的活動(dòng),評(píng)比,內(nèi)檢,我知道自己代表的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),做為管理者員工都看著呢!他們心里都有一個(gè)標(biāo)桿,標(biāo)桿在哪里?那就是我們,只有讓自己完全融入到企業(yè)的文化和完善的制度中,才能讓員工做得更好。3.7月初公司組織三家門店推行人力資源優(yōu)化,前廳率先執(zhí)行期間,在吳經(jīng)理指導(dǎo)下,金匯店后廚同步執(zhí)行,并拿到獎(jiǎng)金。經(jīng)驗(yàn)總結(jié):在執(zhí)行初期,員工在時(shí)間上也很敏感,不愿意早來(lái)多加班,總認(rèn)為自己多加班就吃虧了,通過(guò)吳經(jīng)理的講解培訓(xùn)之后,有了更多的休息時(shí)間,拿到了獎(jiǎng)金,學(xué)到了知識(shí),員工責(zé)任心更強(qiáng)了。企業(yè)大的發(fā)展方向,行動(dòng)方針,必須告知到員工,尤其是中高層管理,否則在執(zhí)行或落實(shí)上可能會(huì)背道而馳。首先感謝我身邊可愛(ài)的伙伴,是大家的努力和幫助才成就了今天的我。金橋店任職期間,帶教一名主管,五名部長(zhǎng),并在自己的努力下都已取得一定的成績(jī),五月底金匯店任職,在內(nèi)檢評(píng)比中,通過(guò)伙伴們的共同努力,取得第一名,七月初在吳經(jīng)理的指導(dǎo)下推行人力資源優(yōu)化排班,并拿到獎(jiǎng)金,八月世博暑假期間,在編制較為緊缺的情況下,通過(guò)伙伴們的積極通崗學(xué)習(xí),分工協(xié)作,刷新月高,并在毛利率上達(dá)到70.25,除開(kāi)世博店,能居首位,十一月在周都督的指導(dǎo),伙伴們的共同努力下,食品藥監(jiān)局檢查中換回久違的笑臉,同月在黃區(qū)的指導(dǎo)下,宿舍在6T,衛(wèi)生方面進(jìn)行了大的整改,并入圍我愛(ài)我家獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比,在這里還希望大家多多的支持。201*是學(xué)習(xí)的一年,公司組織了很多專業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn),每個(gè)人都有自己的想法和方法,對(duì)問(wèn)題都有不同的觀點(diǎn)和理解,現(xiàn)將個(gè)人情況闡述如下:1.5月底學(xué)習(xí)了海景培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化,學(xué)習(xí)了禮貌、尊重,想做好管理工作必須學(xué)會(huì)尊重,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,應(yīng)全力以赴的去按要求執(zhí)行,對(duì)下屬也要尊重,人格上都是平等的,只是分工不同而已,要想執(zhí)行別人先把自已執(zhí)行了,沒(méi)有一個(gè)伙伴喜歡對(duì)自己工作指指點(diǎn)點(diǎn)而自己卻不能做到的人。2.溝通最重要,做為店鋪管理層,應(yīng)做到大事、要事相互溝通流暢,口徑統(tǒng)一,要懂自身建設(shè)得傾聽(tīng)別人的心聲,這樣我們才會(huì)更了解一個(gè)人,問(wèn)題的結(jié)果可能有意想不到的效果,如果一個(gè)人能把自己的心聲說(shuō)給你聽(tīng),無(wú)形之中就會(huì)拉近彼此的距離,對(duì)方也能感受到你的誠(chéng)意與尊重,管理工作就更容易開(kāi)展。3.執(zhí)行,以前沒(méi)有太關(guān)注這個(gè)詞,但譚總監(jiān)的一堂課相信對(duì)大多數(shù)人說(shuō)還是震憾的,對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一次思想的洗牌,管理層就是擔(dān)責(zé)任的人,功從員工開(kāi)始,十一月之后的工作不敢有絲毫馬虎,跟進(jìn)每日日盤,廚房消毒,食品衛(wèi)生,消防檢查,每日重點(diǎn)跟進(jìn)檢查,通過(guò)伙伴們的共同努力,十一月食品監(jiān)督局的平臉終于換了笑臉,在公司內(nèi)檢中較上月也有較大進(jìn)步。
2成績(jī)望湘園(上海)餐飲管理有限公司
1.語(yǔ)言表達(dá)與文字組織能力有待提高,性格內(nèi)向,不善于表達(dá)2.工作中原則性較強(qiáng),可能給同事的感覺(jué)就是太嚴(yán)肅,太認(rèn)真,不茍言笑,在以后的工作存在的問(wèn)題中與員工的溝通方式方法上需要靈活變通,灰諧幽默也是需要加強(qiáng)的地方。3.忍耐對(duì)于年輕人或者初做管理工作的人來(lái)說(shuō),能夠做到實(shí)在是不易,年輕人都容易沖動(dòng),結(jié)果只會(huì)讓事情更糟,較容易犯的錯(cuò)誤就是面對(duì)下屬或者碰到不合理對(duì)待有失原則的事情時(shí),自己做得不夠好,面子上放不下就會(huì)將錯(cuò)就錯(cuò)。產(chǎn)生問(wèn)題的原因很多時(shí)候,其實(shí)我們都很想表達(dá),但怕表達(dá)得詞不達(dá)意,都是缺乏自信心的表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)上的不足,心態(tài)要好。1.自信心來(lái)源于沉甸甸的專業(yè)知識(shí),來(lái)源于高超的技術(shù),來(lái)源于先人一步的思維,劉副總曾經(jīng)說(shuō):公司組織的大事、小事,活動(dòng)我們都要積極的參與,你一定會(huì)從中學(xué)到點(diǎn)什么,悟到點(diǎn)什么,公司有很好的學(xué)習(xí),進(jìn)步的機(jī)制:金點(diǎn)子信箱,企業(yè)內(nèi)刊,團(tuán)隊(duì)拓展,201*我會(huì)積極的參與發(fā)言,我也要撈個(gè)金點(diǎn)子,金筆頭什么的。2.能做到遇事不亂就要忍耐,不論別人做得對(duì)與錯(cuò),好與壞,合理不合理,我們要做的不是馬上做出決策,而是理解寬容的去幫助他們,對(duì)公司的工作安排必須自己先理解消化,缺少處理類似問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)時(shí)先咨詢請(qǐng)示,對(duì)員工除了工作上的幫助,更要有生活上的關(guān)心。1.績(jī)效考核是給門店管理組的一項(xiàng)福利,也是對(duì)管理方法,執(zhí)行力度的一次考試與檢驗(yàn),公司績(jī)效考意見(jiàn)或建議核時(shí)能否附帶對(duì)門店管理組個(gè)人管理方法,自身存在的問(wèn)題,改進(jìn)方向一份一針見(jiàn)血的評(píng)語(yǔ)與評(píng)價(jià),對(duì)這份評(píng)語(yǔ)都會(huì)很敏感,工作與改進(jìn)上更加有針對(duì)性。2.201*我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī),201*柳總更是提到了更高標(biāo)準(zhǔn)“零碳精神”公司著力于打造“綠色餐飲,綠色廚房”,因?yàn)槲覀冊(cè)隙际菑奈锪骷庸み^(guò)來(lái)的,簡(jiǎn)化了更多繁瑣的加工程序,如果望湘園在中餐行業(yè)能率先做到全透明廚房,那更是實(shí)力的象征,對(duì)廚房管理,員工素質(zhì)的提高,衛(wèi)生要求更是嚴(yán)峻的考驗(yàn),更是很多餐飲企業(yè)都無(wú)法企及的,在抓住顧客眼球的同時(shí),也留住了顧客的錢袋。餐飲業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大,也是鍛煉人的企業(yè),回首走過(guò)的201*我們有太多的感悟與收獲,展望201*我們自信滿滿。腳步更加堅(jiān)定,為了更好的展開(kāi)工作,履行職責(zé),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:1.針對(duì)自身管理水平,加強(qiáng)廚政管理方面的能力,向書本學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),關(guān)心員工,掌握員工思想動(dòng)態(tài)。2.抓好團(tuán)隊(duì)的建設(shè),組建一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,柳總曾經(jīng)說(shuō)過(guò):我們個(gè)頭小,代表有更多的發(fā)展空間。三人為眾,一人為精,利用自己專業(yè)知識(shí),抓好培訓(xùn),互學(xué)工作,實(shí)現(xiàn)一人多崗,201*崗位并通,為優(yōu)化做好鋪墊工作。年度3.節(jié)能降耗,低碳環(huán)保,公司201*飛速發(fā)展的同時(shí),引進(jìn)新鮮事物先進(jìn)設(shè)備非?,柳總更是提到零碳精神,雖然不太理解,但和環(huán)保、低碳是分不開(kāi)的,現(xiàn)最小的門店冰箱有七臺(tái)左右,計(jì)劃還除開(kāi)矮腳冰柜,可根據(jù)季節(jié)的變化適當(dāng)停用以降低能耗,無(wú)水廚房,節(jié)能燃?xì)夤,洗碗機(jī),節(jié)能電磁爐,先進(jìn)的設(shè)備離不開(kāi)科學(xué)的管理。也許大家會(huì)問(wèn):你說(shuō)得那么好,能做到嗎?說(shuō)實(shí)話,我們只是一個(gè)平凡的人,企業(yè)的發(fā)展要光靠個(gè)人,別說(shuō)一年,就是十年也實(shí)現(xiàn)不了,可古話說(shuō)得好:人心齊,泰山移,如果大家挽著袖子一起干,不久的將來(lái),夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn),因?yàn)槲覀兪峭鎴@人,要做就做:科學(xué)管理的典范,做精良品質(zhì)的典范,樹長(zhǎng)盛不衰的品牌。報(bào)告人:謝玉坤報(bào)告提交時(shí)間:201*-12-5自我剖析調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃上級(jí)審閱
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總經(jīng)理評(píng)價(jià)批復(fù)
附:
如何寫述職報(bào)告
1.什么是述職報(bào)告
述職報(bào)告就是客觀地回顧和反思任職期間的崗位職責(zé)、工作情況、實(shí)際成績(jī)、所得經(jīng)驗(yàn)、存在的不足和今后努力的方向等情況,是對(duì)個(gè)人一年崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個(gè)人指標(biāo)完成情況進(jìn)行的總結(jié)性答復(fù),也是考察干部履行職責(zé)情況,以及是否稱職的一種手段。2.述職報(bào)告寫作要求
(1)實(shí)事求是。述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話,以誠(chéng)感人。無(wú)論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系,要分清功過(guò)是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分,既不爭(zhēng)功,也不必?cái)堖^(guò)。
(2)內(nèi)容要周詳,述職報(bào)告要重點(diǎn)突出。在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,要突出任職期間的重大成績(jī)和創(chuàng)造性業(yè)績(jī),以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確,述職報(bào)告必須圍繞“職責(zé)”二字做文章。它的寫作目的,不是評(píng)功擺好,而是為了說(shuō)明是否稱職。
(3)情理相宜。述職報(bào)告在敘事說(shuō)理過(guò)程中,要有適度的感情-色彩。
(4)態(tài)度要誠(chéng)懇。寫作述職報(bào)告之前,應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思,并虛心聽(tīng)取伙伴的意見(jiàn),弄清伙伴的不滿和要求,對(duì)伙伴意見(jiàn)較大的問(wèn)題尤其要如實(shí)闡述,以坦誠(chéng)的胸懷,贏得伙伴的諒解和支持。接受大家的監(jiān)督,而不是作報(bào)告,這個(gè)特定的角色必須明確,也是寫好“述職報(bào)告”的前提。
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