哈爾濱XX集團(tuán)股份有限公司201*年工作總結(jié)及201*年計劃(模板)2

Xxx有限公司

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

報告人：XX職務(wù)：人力資源負(fù)責(zé)人

哈爾濱XX集團(tuán)股份有限公司（遼寧分部）人力資源部

二O一O年十二月二十x日

哈爾濱工大集團(tuán)股份有限公司-遼寧分部年度工作總結(jié)與計劃

一、工作總結(jié)及計劃編寫說明：（一級提綱）

1、整個文檔內(nèi)容分為三大部分：（二級提綱）

第一部分：依據(jù)集團(tuán)201*年工作目標(biāo)并結(jié)合本公司領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，總結(jié)本人在201*年期間主要做了哪些工作；哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作沒有完成，沒有完成的困難在哪里，要完成目標(biāo)需要什么支持，由哪些部門配合；（正文部分）

第二部分：根據(jù)集團(tuán)201*年工作目標(biāo)并結(jié)合本公司目前的具體情況及領(lǐng)導(dǎo)安排，本人計劃在201*年工作思路和重點應(yīng)完成的工作并具體說明重點工作推進(jìn)計劃及完成時點、完成的標(biāo)準(zhǔn)；

第三部分：根據(jù)自己的工作體驗及感受提出一些意見及建議（對集團(tuán)、對公司、對個人均可）。（自己決定寫與不寫）；

2、編寫內(nèi)容及時間要求：

原則上按照上述內(nèi)容要求編寫，如果自己編寫的總結(jié)及計劃能夠更加全面、簡節(jié)、明了，可自行編寫；完成時間截止到201*年12月25日；

3、格式說明：

一級提綱需用三號字、黑體、加粗；二級提綱用四號字、黑體、加粗；正文部分用

小四號字，黑體；行間距為1.5倍間距；其他不做硬性規(guī)定，只要美觀即可；

4、實用范圍：XXX公司全體員工；

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一、201*年工作總結(jié)及問題分析（主要針對問題）

1）、丹東人才市場調(diào)查

A、工作成果：根據(jù)集團(tuán)201*年的戰(zhàn)略布局及人才屬地化要求，并結(jié)合XX公司的具體情況，本著節(jié)約成本，改善用人的時效性問題，從201*年12月8日起對丹東、東港等人才市場的基本情況進(jìn)行了初步調(diào)查，調(diào)查的地點有東港就業(yè)局，丹東市人才市場、丹東人力資源及和會保障局等地，調(diào)查的內(nèi)容主要是人才的市場供求情況，行業(yè)員工的薪資水平及分布情況，調(diào)查的目的是保障在項目啟動時能夠保質(zhì)保量滿足人才需求，調(diào)查的成果是與上述主要人才市場建立了初步的聯(lián)系；

B、存在問題：目前丹東人才市場處于淡季（年前招聘市場都存在這樣的問題），在人才市場所獲得的信息，如數(shù)量，質(zhì)量及薪酬水平分布及人才分布情況等資料還比較少，還不能完全支持人力資源相關(guān)內(nèi)容的決策。

C、解決思路：一方面在來年人才市場繁榮時獲得更多的數(shù)據(jù)；一方面是在網(wǎng)絡(luò)上搜尋相關(guān)的信息；再一方面是與政府相關(guān)部門接觸獲得人才市場及用工政策的第一手材料；

2）、當(dāng)前組織架構(gòu)的建立

A、工作成果：根據(jù)公司目前項目的開展情況及人員情況，并與公司班子成員的討論與交流，按照現(xiàn)有的情況初步建立了初級組織架構(gòu)，其目的是為今后各部門人員的工作分工與合作建立良好的基礎(chǔ)，從而能提高工作效率，減少扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，同時配合今后公司注冊辦理相關(guān)手續(xù)打下框架。

B、存在問題：因為公司初建規(guī)模較小，各職能分工并不十分明確，有的員工一身多職，有的職能多人同做的現(xiàn)象比較普遍。

C、解決思路：在組織架構(gòu)明確的情況下，各部門及人員分工既要有原則又不能太教條，但部門職能的責(zé)任歸屬要明確。

3）、崗位職責(zé)的確定

A、工作成果：目前已經(jīng)形成并備案了各員工的崗位職務(wù)說明書，就員工本職工作的權(quán)利與

義務(wù)，工作的內(nèi)容，受約條件及任職資格等做了明確的規(guī)定。

B、存在問題：因為隨著項目的不斷進(jìn)展，公司員工的工作職責(zé)內(nèi)容也要相應(yīng)改變，目前的

崗位職責(zé)只是臨時性崗位職責(zé)，比較粗糙，不是十分細(xì)化，一人多崗及一崗多人的情況在所難免。

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C、解決思路：崗位說明書定期審核，隨著項目的開展，對內(nèi)容變化部分進(jìn)行及時修改。

4）、人事檔案的建立

A、工作成果：目前已經(jīng)建立了XX公司全體員工的人事檔案，從工作經(jīng)驗、擅長領(lǐng)域、培訓(xùn)

經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展等方面基礎(chǔ)信息入手，目的是為今后的人員發(fā)展與人員管理以及人力資源政策的完善建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

B、存在問題：目前有些員工檔案在集團(tuán)管理，本地所取得信息還不完善。C、解決思路：與集團(tuán)人力資源部取得聯(lián)系，共同解決。

二、201*年工作思路及計劃

1、工作思路：

A、根據(jù)總裁人才戰(zhàn)略的要求，配合集團(tuán)人力資源部完善“伯樂團(tuán)隊”的建設(shè)，同時配合集團(tuán)人力資源的管理政策，快速形成工大集團(tuán)人事網(wǎng)絡(luò)平臺，形成信息共享，為人力資源的相關(guān)決策提供信息支持；

B、及時收集地方人才市場及用工政策的基礎(chǔ)信息，建立立足于本地并配合集團(tuán)的人才信息系統(tǒng)，為公司建立有效的人力資源政策，第一時間提供第一手的材料，使外界的人才市場與公司內(nèi)部的人事決策形成對稱信息；

C、加強和完善公司人力資源管理體系，根據(jù)工大集團(tuán)“以人為本”的企業(yè)理念，“事業(yè)吸引人，待遇留住人，感情感染人，環(huán)境塑造人，團(tuán)隊培養(yǎng)人”的用人員原則建立人力資源管理政策與具體操作制度；

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2、重點工作計劃（見附件）

附件：（形式不限，但要求有推進(jìn)計劃及時間、責(zé)任人等，推進(jìn)計劃要寫出完成的標(biāo)準(zhǔn)）

項目推進(jìn)計劃1、拿出本地人力資源的供需情況調(diào)查結(jié)果報告2、拿出本地行業(yè)薪酬水平調(diào)查結(jié)果報告3、熟悉本地用工政策（含保險）1、過渡階段組織機構(gòu)定稿2、建立定崗定編制度并定稿3、編制過渡階段的崗位說明書4、根據(jù)公司的需要開始組織招聘5、員工手冊定稿1、建立人才選拔制度并組織實施2、設(shè)計薪酬體系并組織實施3、建立績效管理機制并組織實施1、建立人力資源培養(yǎng)與開發(fā)系統(tǒng)并組織實施2、建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃、并組織實施時間節(jié)點責(zé)任人需要配合的部門、人員及事項辦公室用車備注1、建立比較完善的本地人才市場信息庫201*年3月20日XX辦公室用車辦公室用車201*年4月15日201*年4月30日201*年5月20日公司班子成員及集團(tuán)人力資源部這些信只有到年年初聘旺季才能獲比較準(zhǔn)的信息息來招時取確2、建立和完善過渡階段組織機構(gòu)設(shè)計、及定崗定編制度、崗位說明書的編制、根據(jù)公司的需要組織招聘、員工手冊編寫XX201*年5月20日201*年5月20日公司班子成員201*年5月30日XX公司班子成員公司班子成員3、建立人才選拔制度、設(shè)計薪酬體系、建立績效管理機制4、建立人力資源培養(yǎng)與開發(fā)系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯發(fā)展制度、建立員工關(guān)系管理政策201*年6月20日公司中層以上人員XX公司中層以上人員哈爾濱工大集團(tuán)股份有限公司-遼寧分部年度工作總結(jié)與計劃

3、建立良性的員工關(guān)系管理公司中層以上人政策并組織實員施形成定期報表5、建立定期報集團(tuán)人力資源部申報制度并組201*年8月20日XX表制度及本公司總經(jīng)理織實施6、實時觀察和分析公司人力人力資源狀態(tài)總裁或集團(tuán)人力每半年一次XX資源精神面貌報告資源部及工作狀態(tài)7、根據(jù)集團(tuán)人力資源管理政根據(jù)集團(tuán)要求隨時XX集團(tuán)人力資源部策，落實實施8、及時根據(jù)公司的運行狀況根據(jù)公司的實隨時XX公司領(lǐng)導(dǎo)班子實施人員的新際情況陳代謝9、改進(jìn)和完善現(xiàn)有的人力資逐步改善9月-12月XX公司全體員工源管理制度10、配合總經(jīng)理組織實施年總結(jié)報告或述中級以上管理人201*年12月25日XX度工作總結(jié)并職報告員上報集團(tuán)三、資源需求與支持

1、需要集團(tuán)提出工大集團(tuán)總體的人力資源管理政策及分工原則；

2、需要集團(tuán)及時將集團(tuán)層次的信息告知本公司，以便更好的配合集團(tuán)人力資源工作；

擴展閱讀：XX街道201*年工作總結(jié)暨201*年計劃1

齊心協(xié)力攻堅克難

XX馬路街道辦事處

“十一五”期間暨201*年工作總結(jié)

201*年是“十一五”計劃的總結(jié)之年，也是“十二五”計劃的開局之年。XX馬路街道在區(qū)委、區(qū)政府堅強的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，堅持以黨的十七屆三中、四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，以“一三五六”工作思路為戰(zhàn)略指導(dǎo)，提振精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，真抓實干，全面推進(jìn)街道各項工作取得新進(jìn)展�，F(xiàn)將“十一五”期間主要工作及201*年工作情況總結(jié)如下：

一、抓招商、建項目，發(fā)展后勁增強（一）走外拓之路，積極協(xié)調(diào)多方稅源

“十一五”期間，我們積極協(xié)調(diào)多方稅源，努力拓寬稅源渠道，積極協(xié)調(diào)外區(qū)稅源進(jìn)駐轄區(qū)，并努力促成早已進(jìn)駐轄區(qū)的大型知名企業(yè)注冊變更到我轄區(qū)內(nèi)，如通利房地產(chǎn)公司等。從而進(jìn)一步提高轄區(qū)財政稅收。201*201*年，轄區(qū)財政稅收從06年的2982萬元，到07年的4559萬元，到08年的5777萬元，再到09年的7185萬元，年均增長25.6%，連年實現(xiàn)跨越式發(fā)展；規(guī)模以上工業(yè)增加值年均增長16.9%；社會固定資產(chǎn)投資年均增長24.7%；社會消費品零售總額年均增長23.1%；招商引資年均增長82.6%。預(yù)計201*年年底，完成財政稅收7393萬元；完成全社會固定資產(chǎn)投資60598萬元、社會消費品零售總額39805萬元、規(guī)模以上工業(yè)增加值271230萬元；招商引資34175萬元。

（二）用服務(wù)之手，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟社會環(huán)境

五年來，XX始終堅持“以經(jīng)濟建設(shè)帶動各項事業(yè)穩(wěn)步向前”這一原則，不斷優(yōu)化轄區(qū)經(jīng)濟投資環(huán)境。制定主要領(lǐng)導(dǎo)分包重大項目責(zé)任制，進(jìn)一步完善班子成員分包企業(yè)制度，將責(zé)任明確到人，并每周一次定期深入企業(yè)現(xiàn)場辦公，每月召開一次企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)會，認(rèn)真解決企業(yè)發(fā)展和項目開發(fā)過程中遇到的實際困難和問題。另外，推行服務(wù)企業(yè)“一企一策”制度，根據(jù)企業(yè)不同情況，量身定制服務(wù)措施，加大與有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)力度，開通24小時為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)直通車，隨時為企業(yè)排憂解難。

（三）借招商之力，增強經(jīng)濟發(fā)展后勁

“十一五”期間，XX沿著“外引內(nèi)擴”這一條經(jīng)濟建設(shè)主線，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮“貼近、貼緊、貼心”的三貼服務(wù)理念，大力引進(jìn)方圓創(chuàng)世、通利XX尚都、華源通訊、永恒業(yè)、城城業(yè)、河南豫核礦產(chǎn)品、曲美家私等知名企業(yè)入駐轄區(qū)，不斷提升XX經(jīng)濟實力；并以轄區(qū)內(nèi)鄭州卷煙廠和金星啤酒廠等骨干企業(yè)為依托，不斷加快轄區(qū)內(nèi)部工業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，協(xié)助煙廠進(jìn)行二期技改項目和啤酒廠完成科技革新等擴展項目順利實施，大力提升轄區(qū)經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的能動力。

（四）干項目之年，提升轄區(qū)發(fā)展支撐

201*年是承上啟下的一年，這一年中，街道把項目建設(shè)作為經(jīng)濟發(fā)展的“牛鼻子”，不斷強化“一個項目、一套班子、一名牽頭人、一套工作方案”的項目幫包機制，強化領(lǐng)導(dǎo)幫包重點項目責(zé)任制，跟蹤問效，靠上服務(wù)，及時解決項目準(zhǔn)備、審批、建設(shè)中遇到的困難和問題，不斷提高項目建設(shè)速度和推進(jìn)力度，大幅增強項目

建設(shè)對經(jīng)濟發(fā)展的支撐力。201*年201*年五年中，街道規(guī)劃實施各類項目24個，目前在建各類項目15個，其中過億元11個，過千萬元的4個。續(xù)建項目方面，投資10億元的方圓創(chuàng)世一二三期住宅房全部售完。超市招商與大潤發(fā)已簽約，總投資210萬元美金。計劃201*年6月開業(yè)。五期計劃建設(shè)四棟小戶型，二棟15層，二棟32層建設(shè)中；投資9億元的通利XX尚都一期1-8號樓商鋪簽售中、二期商住兩用住房現(xiàn)在工程進(jìn)行樁基、墊層已完工；投資210萬元的區(qū)疾病防控中心水質(zhì)檢測項目目前已完成全進(jìn)度的30%，預(yù)計201*年底完成。新建項目方面，投資1億元的紫龍苑，拆遷工作全部結(jié)束，目前籌劃工程前期準(zhǔn)備工作；金星啤酒廠投資8000萬元開發(fā)的占地22畝的“啤酒文化主題夜市”預(yù)計201*年5月開業(yè)；原檢查院地塊、現(xiàn)河南泰紅業(yè)有限公司投資1億元開發(fā)的28層商住兩用高級住宅計劃于201*年初開發(fā)施工。

二、夯基礎(chǔ)、強隊伍，班子素質(zhì)有提升

街道始終堅持用科學(xué)發(fā)展觀以及構(gòu)建和諧社會的理論成果武裝頭腦，從201*年度“講正氣、樹新風(fēng)”活動，到201*年的“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，以及201*年的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動，街道始終以各項主題教育活動為契機，堅持以增強班子凝聚力和提高隊伍執(zhí)行力為重點，扎實工作、真抓實干，從而形成全體干部職工齊心協(xié)力干事業(yè)、爭先恐后創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

（一）團(tuán)結(jié)，是班子建設(shè)的第一原則

堅持民主集中制增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，開展形式多樣的團(tuán)結(jié)型班子

創(chuàng)建活動。從黨內(nèi)生活抓起，把規(guī)范民主生活會的召開時間、程序、內(nèi)容、要求作為重點，以提高民主生活會質(zhì)量來達(dá)到增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)的效果。為及時發(fā)現(xiàn)班子中出現(xiàn)的各類問題，街道堅持每周一上午召開班子擴大會議，中層以上的干部全部參加，對發(fā)現(xiàn)的問題及時消除在萌芽狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)、交流，從根本上杜絕了各吹各的號、各唱各調(diào)的現(xiàn)象，形成了班子齊、人心聚、事業(yè)蓬勃發(fā)展的工作局面。

（二）學(xué)習(xí)，是班子建設(shè)的第一需要

把抓好領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)放在提高干部工作能力的首要位，把學(xué)習(xí)成果作為考察班子成員是否合格的一項硬指標(biāo)，把增強學(xué)習(xí)力作為班子成員的一項必修課。為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，堅持每周五下午集中學(xué)習(xí)，由班子成員輪流上臺為辦事處全體人員講課。通過班子成員帶頭學(xué)習(xí),帶動了全體工作人員爭相上臺講課的熱情。通過這種學(xué)習(xí)方式，一方面提高了班子成員駕馭復(fù)雜工作局面的能力，同時也給大家創(chuàng)造了一個互相交流學(xué)習(xí)的平臺。

（三）廉潔，是班子建設(shè)的第一形象

從加強監(jiān)督入手，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政行為，在源頭問題上抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)。通過建立思想道德防線來抵制腐敗，靠黨紀(jì)國法來解決腐敗，牢牢樹立勤政廉政意識，以勤為樂、以廉為榮、以實為本、以紀(jì)為準(zhǔn)。

三、抓信訪、保穩(wěn)定，平安建設(shè)顯成績

街道辦事處始終堅持穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任，工作中妥善協(xié)調(diào)各方利益，正確處理各種矛盾，轄區(qū)社會大局安定有序，最終實現(xiàn)了“三個零”的目標(biāo)，為轄區(qū)群眾創(chuàng)造了安全、舒適的生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。主要重一下三個方面：

（一）重矛盾調(diào)處，實現(xiàn)信訪“零”進(jìn)京

我們通過加強矛盾排查調(diào)處，不斷完善信訪機制和制度，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、重信重訪和非正常越級上訪專項治理活動。一是采取班子成員現(xiàn)場值班、帶案下訪、登門約談信訪人等多種方式，化解信訪突出問題，及時調(diào)處信訪苗頭；二是面堅持一手抓解決、一手抓治理，確保“小事不出社區(qū)，大事不出辦事處，矛盾不上交”。201*年201*年的五年中，XX全面實現(xiàn)了“零到省”、“零進(jìn)京”及不發(fā)生大規(guī)模群體性事件的工作目標(biāo)。

（二）重摸排隱患，實現(xiàn)重大事故“零”事故

加大對特種設(shè)備、壓力容器、建筑工地、市場等重點部位的監(jiān)控檢查，消除其存在的安全隱患。做好消防安全宣傳、培訓(xùn)，增強轄區(qū)居民消防意識，提高工作人員處理突發(fā)事件的應(yīng)急救援能力。加強安全生產(chǎn)評比工作，落實轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位零報告制度。對出現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任事故的單位，堅決實行一票否決制度。

（三）重公眾安全感滿意度，實現(xiàn)重大治安事件“零”案件一方面加強“法輪功”人員的思想轉(zhuǎn)化工作和“兩搶一盜”宣傳力度。另一方面不斷創(chuàng)新軟件建設(shè)和提升硬件水平，對綜治中心工作的十項臺帳進(jìn)行完善與細(xì)化，以電子監(jiān)控指揮中心為平臺，最大限度的發(fā)揮在社會治安、城市管理等領(lǐng)域的作用，保證轄區(qū)治安穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)，提高公眾安全感。

四、重發(fā)展、惠民生，事業(yè)發(fā)展有成效（一）社會保障落實更加到位

工作中繼續(xù)堅持“就業(yè)優(yōu)先、保障并重、積極維權(quán)”的方針，全力推進(jìn)就業(yè)和社會保障工作。通過我們的不懈努力，五年內(nèi)，實現(xiàn)下崗失業(yè)人員就業(yè)5218人；再就業(yè)培訓(xùn)1106人；4050人員

就業(yè)完成1209人；公益性崗位就業(yè)完成523人,得到了上級主管部門的充分肯定和轄區(qū)群眾的普遍好評。

（二）社區(qū)人居環(huán)境得到改善

在社區(qū)建設(shè)工作中，我們堅持以關(guān)注民生、服務(wù)民生為主題，加強社區(qū)隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，不斷強化社區(qū)各項工作。

1、加強社區(qū)人居環(huán)境改造。我們對照《全國文明城市測評體系》中對社區(qū)建設(shè)的要求，深入開展了庭院景觀整治、停車行為管理、環(huán)境衛(wèi)生整治等活動，有效提升了社區(qū)品味。

2、廣泛開展各具特色的社區(qū)文化活動。為豐富社區(qū)文化娛樂活動，我們積極開展多種多樣的文藝娛樂活動，XX社區(qū)老年模特隊在XX區(qū)的各大活動中多次被邀請演出，獲得多項榮譽，在群眾中也得到極好的口碑，并多次被河南電視臺、鄭州電視臺以及省內(nèi)各大知名報紙采訪報道。

3、加大對困難群眾和弱勢群體幫扶力度。重大節(jié)日期間，班子成員和社區(qū)人員都對轄區(qū)困難群眾進(jìn)行了慰問，為他們送去了米、面、油等生活用品。對于生活特別困難、符合城市最低生活保障條件的人員，我們按照“應(yīng)保盡保”的要求，為他們申請低保救助和發(fā)放救助金。通過這些工作有效的解決了轄區(qū)困難群眾的生活問題，促進(jìn)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

（三）計生服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)

與社區(qū)、轄區(qū)公共單位建立會議聯(lián)系制度和信息反饋制度，通過創(chuàng)新宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理形成了“三位一體”的計生工作網(wǎng)絡(luò)。一是明確目標(biāo)責(zé)任，制定一系列加強計生工作的規(guī)章制度，做到目標(biāo)明、責(zé)任清。二是定期召開會議，專題聽取計生工作匯報，重點解決工作中存在的熱點、難點問題。三是綜合

治理，齊抓共管，與轄區(qū)公共單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，形成齊抓共管的局面,連續(xù)4年保持了“計生工作一類辦事處”榮譽稱號。

五、抓衛(wèi)生、重管理，環(huán)境面貌有改善

“十一五”期間，我們集中精力、積極協(xié)調(diào)，全力以赴致力于轄區(qū)內(nèi)的城市基礎(chǔ)建設(shè)和市容環(huán)境綜合整治。以“創(chuàng)建全國文明城市”和“全國衛(wèi)生城復(fù)審”工作為契機，使轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯改善；以城中村改造工程為依托，全面提升轄區(qū)城市化水平，主要抓三項工作：

（一）抓創(chuàng)文工作，提升居民素質(zhì)

08年的全國文明城創(chuàng)建工作，時間緊、任務(wù)重。街道以此為契機，變壓力為動力，加大人力、物力、財力投入，實施城市精細(xì)化管理，轄區(qū)環(huán)境明顯改善，轄區(qū)居民素質(zhì)明顯提升。

1、責(zé)任到人、層層落實。我們通過實行班子成員包片，中層干部包段，工作人員包點的措施，形成上下一條線，齊心協(xié)力搞創(chuàng)建的良好局面，充分調(diào)動了每個干部職工的積極性，收到了良好的效果。

2、廣泛動員、共建共享。我們通過招募創(chuàng)建文明城市志愿者隊伍等形式，激發(fā)轄區(qū)居民群眾、公共單位的創(chuàng)建熱情和積極性，充分發(fā)揮廣大群眾的力量，通力合作、齊抓共管，形成創(chuàng)建工作的強大合力，不斷增強創(chuàng)建文明城市工作實效。

3、加大投入、保證效果。我們組織投入200余萬元，粉飾樓體2.8萬平方、墻體6000多平方，整治破損門頭100多個，修復(fù)破損霓虹燈20余家等，購買環(huán)衛(wèi)服裝60余套，垃圾桶80多個，清運各類垃圾40余車，清理衛(wèi)生死角、清除小廣告、亂貼亂畫5千余處，拆除違章搭建45處，通過這些投入，提高了創(chuàng)建的檔次，

保證了大市容的整潔。

4、加大宣傳，提高群眾知曉率。通過利用轄區(qū)健康教育宣傳欄、制作百米宣傳長廊、在樓棟設(shè)立宣傳版塊、制作帶有文明城創(chuàng)建標(biāo)語的工藝品等方式，向轄區(qū)居民發(fā)放《宣傳手冊》1000余份，加大對文明城創(chuàng)建的宣傳力度，努力做到家喻戶曉。

（二）抓復(fù)審工作，改善環(huán)境衛(wèi)生

201*年上半年，我們以迎接國家衛(wèi)生城復(fù)驗為契機，積極探索新時期城市管理工作方法，分別制定出市容環(huán)境整治、“五小”衛(wèi)生整治、病媒生物防制、愛國衛(wèi)生、健康教育等詳細(xì)工作方案，城市管理水平有了新的提高，轄區(qū)環(huán)境明顯改善。

1、做好“五小”整治工作。全區(qū)“五小單位”動員會召開后，我們積極成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出操作性強的具體整治工作方案，一是建立系統(tǒng)的檔案管理模式。我們針對轄區(qū)338家“五小”單位制作了詳細(xì)的電子檔案統(tǒng)計表，采取“盯、改、帶”三項有效措施，推動“五小單位”整治扎實有序開展。二是打造精品示范點。我們積極打造XX路、XX山路、南倉街為轄區(qū)“五小單位”整治示范街，利用示范點的模范效應(yīng)帶動其他商戶的整改熱情。

2、做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。一是組織轄區(qū)城管志愿者、義務(wù)勸阻員等隊伍，深入社區(qū)樓院對不文明行為進(jìn)行勸阻，更換垃圾收集容器60余個，新建垃圾池7個，個別樓院補充和新增了保潔人員10余名。二是利用周末時間組織黨員，清理樓道內(nèi)各類亂堆亂放雜物200余處，清除亂貼亂畫小廣告201*余處，清運垃圾200多三輪車，清除衛(wèi)生死角100多處，對綠化帶內(nèi)的壇壇罐罐進(jìn)行全面清理清除。三是發(fā)動公共單位粉刷、修復(fù)墻面5000平方米。

3、做好重點環(huán)節(jié)整治工作。一是加大對鐵路沿線的環(huán)境衛(wèi)生整治，積極協(xié)調(diào)鐵路沿線商戶和單位，投入資金3萬余元，共清運垃圾30車，粉刷墻體350米，約500平方米，新鋪水泥路面200米，清除衛(wèi)生死角40處。二是突出抓好XX集貿(mào)市場綜合整治，為市場內(nèi)新增添毒餌洞15個，共清運垃圾20三輪車，清理小廣告50多處。三是全力做好建筑工地整治工作，嚴(yán)格按照建筑工地整治標(biāo)準(zhǔn)，督促施工單位建立規(guī)范的施工文明墻或擋板，搞好工地內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到封閉施工，無亂堆亂放建筑垃圾。

（三）抓改造工作，升華城區(qū)品味

XX村城中村改造工作是鄭州市城中村改造規(guī)劃中的一項，也是XX區(qū)“一二三四五”戰(zhàn)略的重大項目之一。XX馬路街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的城中村改造工作涉及到XX村的小晉莊與XX2個自然村。在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)城中村改造指揮部的指導(dǎo)、支持下，辦事處自201*年開始進(jìn)行城中村改造，成立了XX回族區(qū)XX村城中村改造指揮部，指定班子成員專人具體負(fù)責(zé)、督促、協(xié)調(diào)此項工作的正常開展。目前，XX村城中村改造已基本完成，開發(fā)商正在進(jìn)行招拍掛等手續(xù)的辦理，已基本具備開工條件，準(zhǔn)備施工建設(shè)。

按照規(guī)劃，改造后的XX村綠化優(yōu)美、環(huán)境舒適，將成為一個周邊配套設(shè)施齊全的商業(yè)小區(qū)。同時，通過對城中村的改造開發(fā)，這將成為XX馬路街道辦事處又一個新的經(jīng)濟增長點，對于XX的經(jīng)濟發(fā)展和城區(qū)建設(shè)起到一定的推動作用。

六、抓實事、搞創(chuàng)新，XX發(fā)展有特色（一）切切實實做實事，為民謀福

為進(jìn)一步貫徹落實XX人民政府辦公室下發(fā)的《關(guān)于報送XX

區(qū)201*年為民辦實事項目》的通知精神，街道組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入社區(qū)、企事業(yè)單位、個體工商戶，認(rèn)真調(diào)研群眾所關(guān)心的熱點難點問題、阻礙企事業(yè)單位發(fā)展難點問題并及時為其協(xié)調(diào)解決，切切實實的為民謀福利。

1、加大轄區(qū)治安管理，確保穩(wěn)定

街道以保障轄區(qū)安全穩(wěn)定為目標(biāo)，加大社區(qū)技防工程的投入，提高轄區(qū)治安防范水平，201*年，街道加大了技防資金的投入，并在轄區(qū)十個社區(qū)的樓院內(nèi)安裝配套的攝像頭。街道全年共投入技防資金20萬元，監(jiān)控點增加到了328個，切實保證了轄區(qū)居民的人身安全。

2、關(guān)愛轄區(qū)各類人群，保障權(quán)益

街道本著“以人為本”的原則，關(guān)愛轄區(qū)各類人群，使其權(quán)益得以保障，生活得以維持。一是關(guān)愛特困育齡婦女。街道為轄區(qū)的特困育齡婦女定期免費體檢，并建立“愛心驛站”10個，截止目前，登記在冊的特困育齡婦女14名，共發(fā)放特困救助慰問金5000元。二是關(guān)愛殘疾人。街道為轄區(qū)困難殘疾人提供生活專項補助、康復(fù)、就業(yè)、特殊教育及托養(yǎng)服務(wù)，截至目前，轄區(qū)登記在冊的殘疾人2850人，發(fā)放救助補助金10萬余元。三是關(guān)愛下崗失業(yè)人員。201*年，街道為轄區(qū)下崗失業(yè)人員繼續(xù)提供更多的公益性崗位，不斷提高對個人創(chuàng)業(yè)貸款額度，截止目前，提供公益性崗位116個，申請小額貸款25萬元。

3、完善轄區(qū)設(shè)施建設(shè)，造福于民

街道在今年修路的基礎(chǔ)上，重點完善轄區(qū)背街小巷的照明設(shè)施，有效保證了居民出行交通通暢。目前，已XX社區(qū)南關(guān)西一胡同、XX106號院安裝照明路燈7盞，照明面積達(dá)1000平米左右，

還有一些無主管單位的社區(qū)樓院路面嚴(yán)重?fù)p壞的修正工作，如新二社區(qū)126號院的地面、隴三社區(qū)南倉西里居民樓院地面，街道已經(jīng)與有關(guān)單位牽上頭，問題能夠盡快解決。

（二）積極探索搞創(chuàng)新，打造亮點1、創(chuàng)新黨員管理模式，加強黨員管理

五年來，街道始終致力于黨員的管理和發(fā)展，并積極探索出“樓院式黨小組”這一先進(jìn)的黨員管理模式，并把它廣泛推廣。目前從轄區(qū)10個社區(qū)推廣的情況來看，這種模式突出了社區(qū)基層組織的“五化二力”作用，即：黨員管理網(wǎng)絡(luò)化、為民服務(wù)便捷化、為黨員發(fā)揮作用日常化、共駐共建一體化、推動黨建工作更加內(nèi)涵化，并充分發(fā)揮出解決突發(fā)事件的能力和帶領(lǐng)群眾自治的能力，為社區(qū)黨建工作凝聚了人心，鼓舞了士氣，體現(xiàn)了黨組織的核心作用，更好的實現(xiàn)了為民服務(wù)的宗旨。

2、構(gòu)建和諧社區(qū)，加強民生工程

我們以“實施四創(chuàng)工程，構(gòu)建和諧社區(qū)”為民生工作的中心，抓住自身特色，多方組織開展各項活動，更深層的激發(fā)了社區(qū)群眾的活力。

一是創(chuàng)建活動中心，打造特色文體社區(qū)。近年來，街道不斷加大資金投入，投資新建了XX社區(qū)100平方米文體活動室和黨員服務(wù)中心的各種設(shè)施，其他9個社區(qū)也分別建立了文體活動中心。并根據(jù)各社區(qū)的自身特色，積極組織轄區(qū)居民成立群眾性文體隊伍24支，組織開展各種健康有益的文體活動，先后開展群眾性文體活動180場次，提升轄區(qū)群眾幸福感。

二是創(chuàng)建平安街居，構(gòu)造穩(wěn)定工作體系。通過構(gòu)建綜治、司法、信訪、安全生產(chǎn)“四位一體”機制，進(jìn)一步推動社區(qū)“穩(wěn)控”工作

重心下移、關(guān)口前移，確保轄區(qū)的穩(wěn)定，并組建治安巡邏、衛(wèi)生監(jiān)督、文明促進(jìn)、糾紛排解等黨員自愿者服務(wù)隊伍12支，先后開展大型治安巡防活動56次，義務(wù)開展小區(qū)治安聯(lián)防、家庭鄰里糾紛調(diào)解、社區(qū)環(huán)境保護(hù)等工作，有效增強了轄區(qū)居民的安全感和舒適度。

三是創(chuàng)建“一刻鐘”服務(wù)圈，開展“六位一體”社區(qū)服務(wù)。街道先后與鄭州市第一人民醫(yī)院、中信中原醫(yī)院達(dá)成協(xié)議，成立了10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點。根據(jù)社區(qū)群眾的需求，充分利用衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)備、人才優(yōu)勢，積極開展集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，先后多次組織困難居民免費檢查身體，60歲以上老人建檔率達(dá)到85%以上；計劃免疫、婦幼保健、老年保健等規(guī)范管理率均達(dá)到了95％；目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率達(dá)到了95%以上，社區(qū)“一刻鐘”衛(wèi)生服務(wù)圈基本形成。

四是創(chuàng)建紅十字服務(wù)平臺，成立全國首家紅十字會志愿者黨支部。XX馬路街道XX社區(qū)紅十字志愿者黨支部是全國唯一一家由共產(chǎn)黨員組成的紅十字會志愿者黨支部，志愿者們以黨員身份，服務(wù)轄區(qū)弱勢群體，借助“外腦”，搭建平臺，探索志愿者為社區(qū)居民服務(wù)的扎實有效的途徑和方法，創(chuàng)造具有XX特色的紅十字志愿者服務(wù)的項目品牌，為街道工作增添特色。

（三）認(rèn)認(rèn)真真做總結(jié)，弘揚光輝

自201*年201*年這五年來，XX馬路街道辦事處各項工作都得到了長足發(fā)展，獲得了“全國優(yōu)秀司法所”“省級文明司法所”、“省級文明單位”、“全省先進(jìn)基層黨�！�、“全省五好社區(qū)黨組織”、“全省婦聯(lián)組織示范街道”、“五一勞動獎狀”、“省會鄭州創(chuàng)建國家

衛(wèi)生城市工作先進(jìn)集體”、“市人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”、“市消防工作先進(jìn)集體”、“市先進(jìn)團(tuán)委”、“市勞動保障工作先進(jìn)單位”、“五好基層黨組織”、“市法律援助工作先進(jìn)集體”、“市三八紅旗集體”、“市統(tǒng)計系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“市人口計生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年活動先進(jìn)單位”等100余項榮譽。

七、理思路、謀發(fā)展，五年發(fā)展有方向

在我國的第十二個五年規(guī)劃中，XX馬路街道將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)大力實施“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步理清思路，制定出201*年及“十二五”期間的發(fā)展方向，即：圍繞一條紅線（創(chuàng)先爭優(yōu)）、抓住兩個重點（發(fā)展、穩(wěn)定）、打造三個亮點（經(jīng)濟建設(shè)、惠及民生、社區(qū)建設(shè)）。通過抓好班子帶隊伍，實現(xiàn)經(jīng)濟指標(biāo)在201*年基礎(chǔ)上有較大的增長，人民群眾生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善，社會更加穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。

（一）抓經(jīng)濟發(fā)展，確保經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長

一是加大招商引資工作宣傳力度，促進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展；二是加大對稅源的摸底，培植稅源，積極為新老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)做大、做強；三是強化街道經(jīng)濟工作，壯大街道經(jīng)濟實力。

（二）建立健全綜治和信訪長效機制確保社會穩(wěn)定

一是嚴(yán)格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，深化信訪代理、各級領(lǐng)導(dǎo)接訪日、強化三級信訪網(wǎng)絡(luò)和信訪督查督辦制度建設(shè)；二是進(jìn)一步加大社會治安綜合治理力度，繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”活動；積極開展各類專項整治工作；三是加強安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，健全安全生產(chǎn)管理體制，落實安全責(zé)任追究制。

（三）抓精神文明建設(shè)，豐富群眾文化生活

以創(chuàng)建和諧社區(qū)為重點，在各社區(qū)認(rèn)真做好黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、老年服務(wù)隊、文體服務(wù)隊、大學(xué)生服務(wù)隊等群眾性服務(wù)隊伍建設(shè)；積極開展廣大群眾喜聞樂見的文化活動，不斷提高轄區(qū)居民的文明程度和幸福指數(shù)；進(jìn)一步發(fā)展XX人文精神，搞好群眾的業(yè)余文娛活動，豐富群眾精神文化生活。

201*年即將過去，“十一五”也隨這一年的完結(jié)而成為歷史，這五年中，XX的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展，雖然取得了一定的成績，但困難也很多，仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：招商引資受城市規(guī)劃、土地出讓限制，致使招商平臺日益縮小，給工作增加了難度；市容整治和拆除違法建筑力量單薄，更因權(quán)屬所限，市直部門支持力度不大，造成了該管的不能管，管了的卻又管不好的尷尬局面；在社區(qū)建設(shè)方面，由于起步較晚，對社區(qū)認(rèn)識參差不齊，工作面較窄，居民的市民意識不強等。所有這些都有待我們采取切實可行的措施加以解決。在201*年及“十二五”規(guī)劃中，XX將在鞏固過去各項工作的同時，進(jìn)一步加大工作力度，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，力爭把工作做得更好，為建設(shè)美麗、富裕、和諧、強盛的社會主義新XX而努力奮斗。

XX馬路街道辦事處201*年12月9日

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