上周工作總結(jié)

上周工作總結(jié)：

1.針對總臺夜審未過帳，工作的了解情況調(diào)查和處理意見，并有針對性地加強夜審培訓。2.價格……保密程度已向前臺員工傳達，要求前臺員工能巧妙地回答客人提出的問題。3.繼續(xù)加強以客人為中心的思想教育，不讓客人在前臺就等，本周未發(fā)現(xiàn)有客人在前臺就

等的現(xiàn)象。4.周二對前廳所屬區(qū)域進行了一次徹底清潔。5.完成了6樓、9樓客房地毯、沙發(fā)的情況。

6.對客房所在房間………………….

7.對各班組人員4月份易耗品使用數(shù)據(jù)進行了分析，提醒管理人員在哪些物品上要注意控

制，以你節(jié)約成本。

8.本周總套家具已到，完成了總套家具飾品的盤點，完成了總套的衛(wèi)生情況和布置，并對

總套房間每周安排人員進行保養(yǎng)。

本周工作計劃：

1.對前廳員工進行一次禮節(jié)禮貌規(guī)范用語的理論考試。

2.對前臺員工進行一次推銷方法和推銷技巧的培訓。

3.目前總臺數(shù)據(jù)卡無法使用，不能讀卡，已和廠家聯(lián)系，本周廠家會派人過來，跟進廠家調(diào)查數(shù)據(jù)卡使用。

4.繼續(xù)鞏固客房與昂做房程序的培訓。5.進一部加強客房衛(wèi)生檢查力度。

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居安逸（中國）家居服務連鎖機構(gòu)

AN-EASE(CHINA)HOUSEKEEPERSCORPORATION

編號星期一居安逸（中國）家居服務連鎖機構(gòu)（上周工作總結(jié)）宋小舟工作計劃任務管理表一周工作計劃表時間：201*年10月19日-----201*年10月25日1、整理上周周日例會記錄，并提出相應的問題以待本周在實踐中解決，于早上10：00發(fā)至各個店面負責人處；（完成，但是發(fā)現(xiàn)團隊中沒有認真對待會議的精神，對于會議中所要求的事項沒有及時完成，需要進一步居安逸制度系統(tǒng)化的執(zhí)行力）2、制定宣傳統(tǒng)計的表格和模式；（完成）3、安排培訓；（完成，葛翔培訓BWW，但是消耗時間過長過晚，對大家的激情沒有起到調(diào)動作用）4、春江花月店面晚間值班；1、整理各個店面的資產(chǎn)清單；（操作為完善，資料不完全，需要進一步整理）2、與hihippeo節(jié)水龍頭經(jīng)理就合約問題進行合作洽談，并確認合作方案；（完成，已達成一致協(xié)議，等待到貨之后鋪貨）輪休；1、代理春江花月店長行政工作職責；2、完成會員卡商品信息的錄入；3、春江花月店面晚間值班；（代理前臺工作我覺得需要進一步調(diào)整，因為春江花月前臺已形成自己一個完善的錄入系統(tǒng)，同時在對日常的兼職上不了解，可能會造成混亂。建議一，王曄休息時由王夏婉完全負責前臺，不外出保潔，我協(xié)助好處理應急問題；建議二，培養(yǎng)趙銀燦兼任為春江花月的店助，因為其負責宣傳，更應該在第一線上去接觸客戶，了解客戶需求）1、根據(jù)一周任務管理表，完成工作計劃和任務；1、早上至盛世錢塘店面，查看一周大事記表，了解相應的宣傳情況，做好記錄，并就盛世錢塘點存在的問題進行分析和解決；2、春江花月店面晚間值班；1、早上至白金海岸店面，查看一周大事記表，了解相應的宣傳情況，做好記錄，并就盛世錢塘點存在的問題進行分析和解決；2、整理一周工作情況，并在16：00之根據(jù)一周工作狀況提出本周議會的主要議題；3、晚19：00例會，做好會議紀錄；星期二星期三星期四星期五星期六星期日一周工作任務表編號工作內(nèi)容檢視點1、居安逸網(wǎng)站的制作完成。（未完成，網(wǎng)站在調(diào)試階段，需要進一步完善之后才能交付）10月25日2、居安逸各個店面固定資產(chǎn)的清單。（未完善，進一步查詢價格）10月22日3、根據(jù)百泰手冊完成居安逸基本的制度和清單。（此為長期工作，計劃在今年內(nèi)形成一10月25日個初步的居安逸體系）4、進一步熟悉安利產(chǎn)品，并做好相關的產(chǎn)品分類，逐步推出；（未整理）調(diào)整10月25日5、整理一周應聘信息，篩選相關人員，并建立好現(xiàn)有員工的人事檔案；（未整理）調(diào)整10月25日6、與hihippeo達成初步的代銷合作關系，簽約，制定促銷方案；（完成，進一步合作中）10月24日享受品質(zhì)生活，盡在安逸之家

居安逸（中國）家居服務連鎖機構(gòu)

AN-EASE(CHINA)HOUSEKEEPERSCORPORATION

7、進一步與浙江省社區(qū)研究所朱博士接觸，了解家政服務員的上崗證模式，提出符合居10月25日安逸目前情況的方案；（完成，進一步合作中）備注:1、以上執(zhí)行人為總負責人,具體可根據(jù)實情組建臨時團隊共同完成；3、以上計劃是工作的原則性，在突發(fā)事件因素下可靈活性的調(diào)整；2、以上檢視點所寫日期均為當日下午下班時間。執(zhí)行人簽字:（注：子曰：“人而無信，不知其可也。大車無，小車無，其何以行之哉？”您的簽名意味著有信心和能力去完成

以上工作，也是對自己與居安逸的承諾。因為承諾，所以認真；因為認真，所以成才。）

享受品質(zhì)生活，盡在安逸之家

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