白云機(jī)場(chǎng)地勤員工工作滿意度研究

白云機(jī)場(chǎng)地勤員工工作滿意度研究

(201*級(jí)工商企業(yè)管理本科張莉楠)

中文摘要

高素質(zhì)且穩(wěn)定的員工隊(duì)伍是企業(yè)保持高速、持續(xù)發(fā)展所必須的，是企業(yè)制勝的一個(gè)重要法寶，調(diào)查白云機(jī)場(chǎng)地勤員工工作滿意度可以診斷機(jī)場(chǎng)人力資源管理的現(xiàn)狀，了解他們的需求，提出有針對(duì)性的管理措施，避免人力資源危機(jī)的產(chǎn)生。地勤員工工作滿意度水平高，對(duì)工作就可能持積極的態(tài)度；反之，則對(duì)工作就可能持消極的態(tài)度。這對(duì)于機(jī)場(chǎng)建立“以人為本”的管理理念有深刻意義。

本文通過對(duì)白云機(jī)場(chǎng)地勤員工工作滿意度分析，試圖分析地勤員工工作滿意度所存在的問題并提出相關(guān)建議。通過問卷對(duì)白云機(jī)場(chǎng)地勤員工工作滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了深入分析，掌握了機(jī)場(chǎng)地勤員工工作滿意度的基本情況和存在的問題。改進(jìn)地勤員工的工作方式，完善機(jī)場(chǎng)地勤員工的在職培訓(xùn)，開展機(jī)場(chǎng)地勤員工的職業(yè)生涯管理，同時(shí)建設(shè)優(yōu)良的機(jī)場(chǎng)文化，改善經(jīng)濟(jì)性薪酬體系，這樣才能把機(jī)場(chǎng)地勤員工工作滿意度引向較高的水平。

關(guān)鍵詞：機(jī)場(chǎng)地勤員工；工作滿意度；人力資源管理

AbstractHighqualityandstablestaffteamsarethemainfactorsthatenterprisemaintainshighspeed,sustaineddevelopmentandanimportantmagicweaponwhichtheenterprisesubdues.InvestigatingWhiteCloudsAirportground"sdutystaffs"theworkdegreeofsatisfactionsothatwecandiagnosetheairporthumanresourcesmanagement"spresentsituationandunderstandtheirdemand,proposingthetarget-orientedmanagementmeasuretoavoidtheproductionofhumanresourcescrisis.Thegrounddutystaffs"degreeofsatisfactionlevelishigh,whichmeansthatthesestaffsholdthepositivemannertotheirwork.Otherwise,theywillholdthenegativemannertothework.Thisresearchhastheprofoundsignificancetotheairporttoestablish“humanist”themanagementidea.

ThroughtheanalysisaboutWhiteCloudsAirportground"sdutystaffs"theworkdegreeofsatisfaction,thisarticletryingtoanalyzetheproblemexistinground"sdutystaffs"theworkdegreeofsatisfactionandprovidesomerelativeproposal.First,weinvestigatetheexistingconditionaboutWhiteCloudsAirportground"sdutystaffs"theworkdegreeofsatisfactionbyquestionnaires,makeadeepanalysisabouttheresultofthisinvestigationbysoftwareSPSS,in

thisway,wegetageneralknowledgeofground"sdutystaffs"theworkdegreeofsatisfactionandexistingproblems.Next,amelioratetheworkingmannerofground"sdutystaffs,perfecttheOntheJobTrainingofground"sdutystaffs,expandthecareermanagementactivityofground"sdutystaffs,andbuildafavorableairportculture,improvetheeconomicsalarysystematthesametime,onlyinthiswaycanweleadWhiteCloudsAirportground"sdutystaffs"theworkdegreeofsatisfactiontoahighquality.

Keyword：Airportgroundhandlingstaff;JobSatisfaction;Humanresourcesmanageme

擴(kuò)展閱讀：201*年地勤工作人員工作總結(jié)

一年來，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，為此我將繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。

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