物流部201*年年度總結(jié)

201*年年度物流部工作總結(jié)

三個月的時間很快過去了，在這半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我部在軌道上正常運行。但周邊的壓力還是非常明顯的。在各行各業(yè)的競爭下，物流行業(yè)也同樣如此，一些老牌企業(yè)不斷加強深化，新興的企業(yè)不斷的崛起，我們不能停下腳步。

物流部在企業(yè)中是一個服務(wù)性部門，要協(xié)調(diào)企業(yè)的銷

售和客服，并以提高服務(wù)水平和降低企業(yè)成本為最終目標(biāo)。根據(jù)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展前景以及市場環(huán)境的分析，我把物流部門定位在一個服務(wù)性的部門，宗旨是盡可能滿足客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上降低成本。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，物流部的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。通過學(xué)習(xí)貫徹“5S”企業(yè)管理理念，員工的素質(zhì)有了一定的提高。對于作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認(rèn)真的調(diào)查，結(jié)合工作中的實際情況，出臺了各崗位詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格加以檢查、實施。在三個月里，管理工作中出現(xiàn)的問題和錯誤，是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當(dāng)加強認(rèn)識，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責(zé)；堅持四不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強員工的素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效的溝通，引導(dǎo)

幫助員工端正態(tài)度；繼續(xù)加強專業(yè)知識和職業(yè)技能的培訓(xùn)，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。最終達到“客戶的需求是我們的追求”這一目標(biāo)。

物流部201*年年度的目標(biāo)

1.我們將繼續(xù)加強對公司的規(guī)范化管理，突出“以人為本的企業(yè)宗旨”。

2.本著取其精華去其糟粕的態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)，不斷的加強各方各面的管理，對員工的教育也要“有則改之無則加勉”。

3.繼續(xù)加強對安全工作的宣傳，保證員工人身安全的同時，避免安全事故的發(fā)生。

4.繼續(xù)加強計劃和控制，提高效益，降低成本；在制度的健全和執(zhí)行方面繼續(xù)下一些功夫，管理水平需要不斷提高。

在下一步工作中，公司將以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，肩負(fù)新使命，創(chuàng)造新業(yè)績，開創(chuàng)公司新局面。

物流部

201*年12月10日

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物流部

201*年工作總結(jié)

忙碌、緊張而富有收獲的兔年即將跳過去了，代表幸福、祥和、力量的龍年隨之飛翔到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先，我本人要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位兄弟、同仁在過去一年中付出的辛勤勞動和對我工作上給予的支持，同時我也代表公司感謝大家為公司發(fā)展所做的貢獻！

一分耕耘，一分收獲。201*年，我們的汗水換來了業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，我們的拼搏換來了品牌商的肯定，我們的付出也得到了回報。201*年通過我們?nèi)�體同仁的努力，全年完成了210萬桶達能桶裝水配送的好業(yè)績，同時也贏得了達能公司的信賴。

201*我們能夠完滿完成了品牌供應(yīng)鏈的運輸配送任務(wù)，完全有賴于我們團隊的團結(jié)互助和客戶給予的配合與支持。雖然在6至11月的高峰時期，我們出現(xiàn)過不準(zhǔn)時到貨現(xiàn)象。但是我們還是千方百計，充分利用公司所有能配送的車源來保障客戶不斷水。通過積極與客戶進行溝通，坦誠告訴客戶我們的難處，客戶見到我們坦誠和積極的態(tài)度，大多都給予諒解。在服務(wù)上我們談不上百份之百做到讓客戶滿意，但至少，我們得到大部份客戶對我們工作的肯定。

隨著公司各項管理制度的完善，我們物流部的全體員工在201*年的工作當(dāng)中，個個都能做到勤勤懇懇，任勞任怨。在作風(fēng)上，能做到遵章守紀(jì)、團結(jié)友愛，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，對公司車輛，始終保持勤檢勤護，使車輛時刻保持良好的狀態(tài)投入營運，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了不錯的效益。

在過去的一年中，我們雖然取得了一點工作成績及進步，但是我們的也有存在不足的方面，在全年營運的過程中，我們有7輛車共發(fā)生了交通安全事故19起，雖然這19起安全事故未給公司造成很大的經(jīng)濟損失，但是，這些安全事故給我們的意識敲響了長鳴的警鐘，在新的一年我們應(yīng)該加強安全運輸方面的教育和管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司為各位司機簽訂的安全行車責(zé)任協(xié)議，特別是對安全運輸管理的工作要做到長抓不懈,做到以防為主，安全第一。安全行駛是我們營運的保障，因此請各位司機既要做好安全駕駛，同時也要珍惜自己的生命，希望大家永遠(yuǎn)牢記安全第一。

201*年，我國受到歐美及全球各國在債務(wù)和經(jīng)濟危機的影響，我國受全球經(jīng)濟衰退的打擊，造成我國制造業(yè)及商品出口出現(xiàn)萎縮及大幅下跌，但我們服務(wù)的品牌商在受到國內(nèi)經(jīng)濟不景氣的影響下，仍然在銷售業(yè)績上保持著百分之二十的增長。我們能為這么有實力的品牌商服務(wù)，真的感到光榮與驕傲。在新的一年，我們客戶定下了在201*年業(yè)績的基礎(chǔ)上再創(chuàng)百分之二十增長的新目標(biāo)，全年銷售大約280萬桶。我們跟隨著客戶強勁發(fā)展的勢頭,可以預(yù)料我們新一年的工作將更加繁重，服務(wù)要求也更高。因為在時下，市場競爭日益激烈，近年來桶裝水市場多了很多新品牌，隨著消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變，對品牌意識的增強，對服務(wù)質(zhì)量的講究。我們的客戶為了贏得更大的市場份額，除了加大市場宣傳推廣品牌的投入，提升品牌形象，更著重于服務(wù)質(zhì)素的提升。我們作為物流服務(wù)供應(yīng)商，應(yīng)該積極支持和加倍努力，配合我們客戶贏得更大的市場份額，達到預(yù)期增長目標(biāo)。因為客戶的預(yù)期增長目標(biāo)與我們201*年營業(yè)額的增長是一脈相承。因此，

我們必須著力于提高我們的內(nèi)部經(jīng)營管理，及強化管理意識，以達到提高團隊素質(zhì)及資產(chǎn)的完好率，以確保運力的有效保障，與此同時，希望各位司機積極配合，在加強組織紀(jì)律性的前提下，提高工作效率，做到保證送貨準(zhǔn)時率。在保證這兩個率大前提下，公司將在新的一年里要加大運力的投入和人員的增加。只有這樣才能做好我們的物流配送服務(wù)。只有做好服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)才能夠得以可持續(xù)發(fā)展。

201*年我本人領(lǐng)導(dǎo)下的這個部門已有了一個明確的工作目標(biāo)，希望各位司機及搬運工，能在新的一年認(rèn)真配合好我的工作開展，只有大家對公司有信心，我一定會為大家多爭取收入利益。我個人在總結(jié)到這里，發(fā)自內(nèi)心我講句公道及實際的話，就是：能夠跟隨著發(fā)展前景這么好的公司，我覺得是一種福氣，因為最基本的是在當(dāng)前社會經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，很多工廠或民營企業(yè)，受到201*經(jīng)濟危機的影響，廣東省1-9月份就有7148家企業(yè)倒閉，這個數(shù)據(jù)是不完全的統(tǒng)計。有很多人已經(jīng)失業(yè)，也有的人就算有工作，但企業(yè)資金鏈出了問題，工資被拖欠，收入也沒有保障。所以，在這樣的環(huán)境下，我們有一份穩(wěn)定且收入有保障的工作，也算是一種福氣。

我們作為一個管理者，我們不斷在思考，201*年如何把我們的服務(wù)做的更好？如何加強團隊建設(shè)和管理？如何加強資產(chǎn)維護管理？緊緊圍繞著這三個重點展開工作。在團隊管理工作方面，我們需要加強人與人的溝通，我會認(rèn)真做好大家的主管，同時，也認(rèn)真做好大家的后勤部長，認(rèn)真改善伙食及做好后勤保障服務(wù)工作。公司在201*年將進一步提高我們的伙食標(biāo)準(zhǔn)，改善伙食質(zhì)量。讓大家更有歸屬感。進一步提高大家的福利待遇，讓大家的收入得到增加，使大

家工作的積極性更高。公司在新一年給了我們更好的待遇，我們車隊全體同仁應(yīng)進一步提高我們自身的素質(zhì)，提升工作效率。我們把我們的車隊打造成一個尊業(yè)敬業(yè)、工作高效、團結(jié)和諧的團隊。來回報公司給予的支持的關(guān)心。在資產(chǎn)管理工作方面，提倡我們車隊每一位成員，加強愛護公司資產(chǎn)（公司的資產(chǎn)不單指是車輛，還包括公司提供給我們?nèi)粘Ｉ�活和娛樂的物品等等）的意識，對公司的資產(chǎn)應(yīng)做到齊抓共管，視為已物。對我們的運營車輛，嚴(yán)格按照公司的保管資產(chǎn)管理制度和車輛維護保養(yǎng)管理制度執(zhí)行，不搞形式主意，不做應(yīng)付式工作。做到實事求是，認(rèn)真做到勤檢查，多維護。使車輛保持在良好的狀態(tài)中營運。因為，我們只有做好資產(chǎn)管理工作，我們的安全行車、安全生產(chǎn)才有保障。因為，我們只有團結(jié)的團隊和優(yōu)良的資產(chǎn)，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)效益才能得到保障。公司的效益有保障，才有我們工作和生活的保障。

公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在新一年的工作當(dāng)中，我衷心希望，我們車隊全體工作人員都能夠承前啟后、繼往開來，繼續(xù)保持與公司高度統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，再接再厲，再創(chuàng)輝煌，為公司爭創(chuàng)更好的經(jīng)濟效益。

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